Prstan Dextera Bel, Prevleka iz rodija

Standard Delivery - SF Express or Team Global Express

Orders placed from Monday to Friday by 02:00 PM will be processed and shipped the same business day.
Standard delivery time: 2 - 5 business days after processing and shipping
Standard shipping cost: NZD 15
Free standard shipping over: NZD 170

Express Delivery - Team Global Express

Express delivery is available on selected products (subject to availability) and within the following regions: metro/urban Auckland, Wellington, and Christchurch.

Orders placed from Monday to Friday by 01:30 PM local time will be processed and shipped the same business day.
Express delivery time: 1-2 business days after processing and shipping
Express shipping cost: NZD 15

Orders placed on weekends and national holidays will be processed and shipped the following business day. 

Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses. Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.
When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.
We do not ship orders or schedule deliveries on national holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.
For Crystal Myriad, Licensed-in and Creators Lab products a personalized premium delivery service is included with their purchase, please note it may take up to 2 weeks before the parcel is shipped, and you are notified via email. 

Swarovski's top priority is to satisfy all its customers. You may return ordered items and thereby withdraw from the sales contract up to 30 days after their receipt (with the exception of Gift Cards and customized products). Our returns policy covers all items, including those on promotion or sale.

How much time do returns take to be processed?

Once we receive your return package, we will process your return within 14 working days. You will receive an email notification once return is processed. The refund transmission will depend on the guidelines of your financial institution and it may take up to 10  business days for the refund to be issued to the same payment method used to place the order.

Returns via Swarovski store: Returns will be processed to the original payment method and may take up to 10 working days to show on the account.

Cristalul Swarovski este un material delicat care trebuie manipulat cu maximă atenție. Pentru a vă asigura că produsul dvs. Swarovski se păstrează în cele mai bune condiții posibile pentru o perioadă îndelungată de timp, vă rugăm să respectați sfaturile de mai jos pentru a evita deteriorarea:

Bijuterii și Ceasuri:
Depozitați bijuteriile în ambalajul original sau într-un săculeț moale pentru a evita zgârieturile.
Evitați contactul cu apa.
Scoateți bijuteriile Swarovski înainte să vă spălați pe mâini, să înotați și/sau să folosiți diferite produse (de ex., parfum, fixativ, săpun sau loțiune), deoarece acestea pot deteriora metalul și micșora durata de viață stratului cu care este placat, pot decolora sau provoca o pierdere a strălucirii cristalului. Evitați contactele dure (de ex., lovirea de alte obiecte) care pot zgâria sau ciobi cristalul.

Figurine și Obiecte decorative:
Lustruiți produsul cu atenție folosind o cârpă moale, care nu se scămoșează, sau curățați-l manual cu apă călâie. Nu înmuiați produsele din cristal în apă.
Uscați cu o cârpă moale, care nu se scămoșează, pentru a maximiza strălucirea.
Evitați contactul cu materiale dure, abrazive și cu produsele de curățat sticla/ferestre.
Atunci când manipulați cristalul este recomandabil să purtați mănuși din bumbac pentru a evita lăsarea de amprente.

Swarovski Classica:

Bijuteriile Swarovski demi-fine, create din argint sterling provenit din surse reciclate, sunt concepute pentru a oferi o strălucire de durată și o eleganță atemporală. În timp, argintul sterling se poate oxida în mod natural din cauza expunerii la aer și la factorii de mediu. Această ușoară închidere la culoare sau matifiere a suprafeței este o caracteristică normală și așteptată a argintului sterling și nu indică un defect sau o calitate redusă. Gradul de oxidare poate varia în funcție de chimia individuală a pielii, climă și obiceiurile de îngrijire.

Îngrijire zilnică
Argintul sterling purtat în mod regulat necesită, de obicei, mai puțină îngrijire, de aceea vă încurajăm să purtați bijuteriile în fiecare zi. Pentru a contribui la menținerea strălucirii piesei dumneavoastră, vă recomandăm să evitați contactul cu apa, parfumurile, loțiunile și produsele chimice de uz casnic.

Curățarea bijuteriilor
Curățarea regulată cu laveta Swarovski Cleaning Cloth sau cu o lavetă moale de lustruit va contribui la restabilirea strălucirii. De asemenea, puteți solicita curățarea și lustruirea profesională a bijuteriilor din argint sterling la cel mai apropiat magazin, contra unei mici taxe.

Depozitarea bijuteriilor
Atunci când nu sunt purtate, depozitați bijuteriile într-un recipient uscat și etanș.

Fă-ți cadoul și mai special cu o pungă premium de marcă și fundă pentru ambalaj colorată. Poți de asemenea include un mesaj personalizat pentru cadou.

          Amintește-ți! 
Alegând o opțiune de cadou, articolele tale vor fi ambalate într-o singură pungă pentru cadouri. Dacă dorești să adaugi o notă personalizată, o felicitare va fi adăugată la comandă.

                                                                                   Sustenabilitate:                                                                                                             Materialele noastre pentru ambalarea cadourilor au fost alese având minunata noastră planetă în minte.          

Livrare standard - GLS
 

Comenzile plasate de luni până vineri până la ora 10:00 CET vor fi procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare.
Termen de livrare standard: 4 zile lucrătoare după procesare și expediere
Costul de expediere standard: RON 30 
Livrare standard gratuită peste: RON 500
 

Livrare expres - FedEx
 

Comenzile plasate de luni până vineri până la ora 14:30 CET vor fi procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare.
Timp de livrare expres: 1-2 zi lucrătoare după procesare și expediere
Costul de expediere expres: RON 110 
 

Swarovski nu poate livra către căsuțe poștale sau adrese APO/FPO. Articolele rămân proprietatea Swarovski până la primirea plății finale.
 

Pentru produsele Crystal Myriad, Licensed-in și Creators Lab, vă rugăm să rețineți că poate dura până la 2 săptămâni până la expedierea coletului, iar dumneavoastră veți fi notificat prin e-mail.
 

Prioritatea principală a Swarovski este de a-și satisface toți clienții. Puteți returna articolele comandate și, prin urmare, vă puteți retrage din contractul de vânzare în termen de până la 30 de zile de la primirea acestora (sunt exceptate cardurile cadou și produsele personalizate). Politica noastră de retur acoperă toate produsele, inclusiv cele aflate la promoție sau reduse.
 

Cât timp durează procesarea retururilor?
După primirea coletului returnat de dvs., îl vom înregistra și veți primi o notificare prin e-mail odată ce returul a fost procesat. Transmiterea rambursării va depinde de normele instituției dvs. financiare și poate dura până la 3-7 zile lucrătoare pentru ca suma să fie creditată prin aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii. Întregul proces de retur și rambursare poate dura până la 3-4 săptămâni de la data expedierii prin poștă.

Cristalul Swarovski este un material delicat care trebuie manipulat cu maximă atenție. Pentru a vă asigura că produsul dvs. Swarovski se păstrează în cele mai bune condiții posibile pentru o perioadă îndelungată de timp, vă rugăm să respectați sfaturile de mai jos pentru a evita deteriorarea:

Bijuterii și Ceasuri:
Depozitați bijuteriile în ambalajul original sau într-un săculeț moale pentru a evita zgârieturile.
Evitați contactul cu apa.
Scoateți bijuteriile Swarovski înainte să vă spălați pe mâini, să înotați și/sau să folosiți diferite produse (de ex., parfum, fixativ, săpun sau loțiune), deoarece acestea pot deteriora metalul și micșora durata de viață stratului cu care este placat, pot decolora sau provoca o pierdere a strălucirii cristalului. Evitați contactele dure (de ex., lovirea de alte obiecte) care pot zgâria sau ciobi cristalul.

Figurine și Obiecte decorative:
Lustruiți produsul cu atenție folosind o cârpă moale, care nu se scămoșează, sau curățați-l manual cu apă călâie. Nu înmuiați produsele din cristal în apă.
Uscați cu o cârpă moale, care nu se scămoșează, pentru a maximiza strălucirea.
Evitați contactul cu materiale dure, abrazive și cu produsele de curățat sticla/ferestre.
Atunci când manipulați cristalul este recomandabil să purtați mănuși din bumbac pentru a evita lăsarea de amprente.

Swarovski Classica:

Bijuteriile Swarovski demi-fine, create din argint sterling provenit din surse reciclate, sunt concepute pentru a oferi o strălucire de durată și o eleganță atemporală. În timp, argintul sterling se poate oxida în mod natural din cauza expunerii la aer și la factorii de mediu. Această ușoară închidere la culoare sau matifiere a suprafeței este o caracteristică normală și așteptată a argintului sterling și nu indică un defect sau o calitate redusă. Gradul de oxidare poate varia în funcție de chimia individuală a pielii, climă și obiceiurile de îngrijire.

Îngrijire zilnică
Argintul sterling purtat în mod regulat necesită, de obicei, mai puțină îngrijire, de aceea vă încurajăm să purtați bijuteriile în fiecare zi. Pentru a contribui la menținerea strălucirii piesei dumneavoastră, vă recomandăm să evitați contactul cu apa, parfumurile, loțiunile și produsele chimice de uz casnic.

Curățarea bijuteriilor
Curățarea regulată cu laveta Swarovski Cleaning Cloth sau cu o lavetă moale de lustruit va contribui la restabilirea strălucirii. De asemenea, puteți solicita curățarea și lustruirea profesională a bijuteriilor din argint sterling la cel mai apropiat magazin, contra unei mici taxe.

Depozitarea bijuteriilor
Atunci când nu sunt purtate, depozitați bijuteriile într-un recipient uscat și etanș.

Fă-ți cadoul și mai special cu o pungă premium de marcă și fundă pentru ambalaj colorată. Poți de asemenea include un mesaj personalizat pentru cadou.

          Amintește-ți! 
Alegând o opțiune de cadou, articolele tale vor fi ambalate într-o singură pungă pentru cadouri. Dacă dorești să adaugi o notă personalizată, o felicitare va fi adăugată la comandă.

                                                                                   Sustenabilitate:                                                                                                             Materialele noastre pentru ambalarea cadourilor au fost alese având minunata noastră planetă în minte.