Click & Collect

Com o serviço Click & Collect da Swarovski, pode encomendar online em Swarovski.com, evitar os custos de envio e levantar a sua encomenda GRATUITAMENTE na loja Swarovski Click & Collect selecionada.

Aguarde o e-mail “Pronto para retirada” antes de ir à loja. Essa confirmação garante que seu pedido está pronto para ser retirado.

O tempo de retirada depende da disponibilidade do item:

Retirada hoje: O item já está na loja e estará pronto para retirada assim que você receber o e-mail de confirmação.

Retirada em X dias: O item será enviado do nosso centro de distribuição. Você receberá primeiro um e-mail com os detalhes de rastreamento, seguido por um segundo e-mail confirmando que está pronto para retirada na loja.

Para retirar seu pedido, você precisará levar o e-mail de confirmação e um documento de identidade com foto. Se não tiver documento, o cartão usado na compra pode ser aceito.
Se outra pessoa for retirar em seu nome, ela precisará:

- E-mail de confirmação do pedido
- Documento de identidade com foto do comprador ou cartão usado na compra

Aguarde o e-mail “Pronto para retirada” antes de ir à loja; essa confirmação garante que seu pedido está pronto para ser retirado.
Leve o e-mail de confirmação do pedido e um documento de identidade com foto. Se não tiver documento, o cartão usado na compra pode ser aceito.

Se outra pessoa for retirar em seu nome, ela precisará apresentar:
- E-mail de confirmação do pedido
- Documento de identidade com foto do comprador ou cartão usado na compra

Guardaremos a sua encomenda na loja durante 7 dias, após o que iremos cancelá-la e emitir um reembolso. Tenha em atenção de que, dependendo do seu método de pagamento original, pode levar até 14 dias a processar o seu reembolso.

Receberá uma confirmação por e-mail com a loja selecionada para levantar o(s) seu(s) artigo(s) aquando da realização da encomenda online em Swarovski.com.

Todas as devoluções online são aceites em todas as lojas Swarovski participantes da opção Click & Collect. Encontre a sua loja Click & Collect mais próxima utilizando o nosso localizador de lojas. Utilize os filtros para encontrar todas as lojas Swarovski participantes da opção Click & Collect. Assim que a sua devolução online tiver sido processada, receberá um e-mail com a confirmação da devolução e o reembolso será processado.