Temas

1

Konu başlığı

Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen bir konu seçin

Lütfen Konunuzu/Konu Başlığınızı seçin *
Online Siparişler
Swarovski Club
Teslimat
Değişim
Garanti
Onarım
Ürün Bilgisi
Kampanyalar
Ödeme
SCS üyeliği
İnternet Sitesi Sorunu
Diğer
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin', message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Konu

Aşağıdaki konulardan birini seçin

Lütfen Konunuzu/Konu Başlığınızı seçin *
Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?
Siparişimdeki ürünlerden biri hasarlı geldi
Siparişimdeki ürünlerden biri eksik
Teslimat adresimi değiştirebilir misiniz?
Siparişimi nasıl başka bir ülkeye gönderebilirim?
Diğer
Ürünüm onarılabilir mi?
Onarılan ürünümün durumu nedir?
Onarım ücreti ne kadar?
Ürünümün onarılması için neden fiziksel bir mağazayı ziyaret etmek zorundayım?
Diğer
Ürün bedenleri hakkında bilgi verebilir misiniz?
Bu ürün nerede mevcut?
Hangi renk seçenekleri var?
How can I order a Swarovski Created Diamonds Made-to-order product?
Other
Posta adresim geçerli bir adres olarak kabul edilmiyor
Ödeme sürecini tamamlayamıyorum
Hesabımın şifresini sıfırlayabilir misiniz?
Hesabıma giriş yapamıyorum
Diğer
Diğer
Veri sahibinin erişim talebi
Silme hakkı (‘unutulma hakkı’)
Şikayetler
Üyeliğimi nasıl yenileyebilirim?
Nasıl SCS üyesi olabilirim?
Üyelik paketim ne zaman teslim edilecek?
Diğer
Swarovski Club bülteni aboneliğinden nasıl çıkabilirim?
Bülten aboneliğinden çıktığım hâlde neden hâlâ Swarovski’den e-posta almaya devam ediyorum?
Swarovski Club Kuponum çalışmıyor
Swarovski Club indirim kuponum uzatılabilir mi?
Swarovski Club indirim kuponum indirimli ürünlerde kullanılabilir mi?
Doğum günü hediyesi kopunumu nasıl kullanabilirim?
Diğer
Ürünümün garantisi var mı?
Garanti politikanız nedir?
Diğer
Online siparişimdeki bir ürünü değiştirebilir miyim?
Online olarak satın aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim?
Başka bir ülkedeki mağazadan aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Diğer
Neden elektronik hediye kartım online mağazada geçerli değil?
Ödeme yöntemi olarak birden fazla elektronik hediye kartı kullanabilir miyim?
Online olarak yaptığım bir alışverişi nasıl elektronik hediye kartıyla ödeyebilirim
Ödemem neden reddedildi?
Ödemem neden iade edildi?
Diğer
Mevcut kampanyalar hakkında bilgi verebilir misiniz?
Kampanya süresi uzatılabilir mi?
Siparişimde neden kampanyadan faydalanamadım?
Diğer
Sipariş onayımı yeniden gönderebilir misiniz?
Online siparişimin durumu nedir?
Online siparişimin tamamen iptal edebilir miyim?
Online siparişimdeki bazı ürünleri iptal edebilir miyim?
Fatura adresimi değiştirebilir misiniz?
Online siparişimi nasıl iade edebilirim?
Online siparişler için iade politikanız nedir?
Online mağazadan aldığım ürünün iade durumu nedir?
Diğer
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin', message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Konu *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your subject', message_en: 'Please enter your subject' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Biliyor musunuz:","product-size":["Mükemmel bedeninizi öğrenmek için lütfen beden kılavuzumuzu kullanın.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Beden Kılavuzu</a> bölümüne göz atın."],"product-availability":["Mağaza stoklarını kontrol etmek için şu adımları izleyin: <br/>1.Online mağazamızdan ürününüzü seçin. <br/>2.Ürün detayları sayfasında, “Sepete Ekle”nin üst kısmında “Mağazada Bul” seçeneğini tıklayın, ardından “Tıkla & Al: Mağaza Stok Durumunu Kontrol Et” butonuna tıklayın. <br/>3.Mevcut veya tercih ettiğiniz konumunuzu girin ve mevcut seçenekleri inceleyin.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"product-colors":["Ürün listeleme sayfasındaki Renk Filtresini kullanın veya mükemmel eşleşmeyi bulmak için ürün detay sayfasındaki renk varyasyonlarını kontrol edin."],"promotion-info":["Swarovski yıl boyunca satış promosyonları düzenler. Güncel kalmak için bültenimize abone olmanızı öneririz."],"promotion-extension":["Kampanyalarımız her zaman belirli geçerlilik sürelerine sahiptir ve son tarih geçtikten sonra indirim kodları otomatik olarak çalışmaz veya standart fiyat geri döner. Bir kampanya yayınlanmadan önce verilen siparişler, yeni kampanyadan yararlanmak için değiştirilemez."],"promotion-quality":["Ürününüzün kampanyaya uygun olduğundan emin olmak için promosyon Şartlar ve Koşullarını kontrol edin ve siparişinizin kampanya süresi içinde verildiğini doğrulayın.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"order-resendOrderConfirmation":["Tabii ki! Siparişiniz hakkında güncelleme almak istiyorsanız lütfen <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sipariş durumu</a> adresini ziyaret edin. Sipariş numaranızı bilmiyorsanız, e-posta adresinizi sağlayın, size sipariş onayını yeniden gönderelim."],"order-orderStatus":["Siparişinizin durumunu buradan kolayca kontrol edebilirsiniz <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Sipariş Takibi</a>."],"order-cancelEntire":["Sipariş iptali, sipariş onayınızı aldıktan sonra yaklaşık 15 dakika içinde mümkün olabilir.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümünü kontrol edin."],"order-cancelPartially":["Kısmi iptaller mümkün değildir, yalnızca onaydan sonraki yaklaşık 15 dakika içinde tam sipariş iptali yapılabilir.","Detaylar için <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>'ye bakın."],"order-changeBillingAddress":["Fatura adresini değiştiremiyoruz."],"order-return":["Detaylı rehberlik için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>’de belirtilen adımları takip edebilirsiniz."],"order-returnPolicy":["İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["İadeler yaklaşık 14 iş günü sürer. İadenizi aldığımızda bir onay e-postası alırsınız ve geri ödeme işlem yaptığınız hesabınıza 10 iş günü içerisinde yansıyacaktır.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"exchange-exchangeProduct":["Değişim mümkün değildir. Lütfen istemediğiniz ürünleri iade politikamıza göre iade edin ve doğru ürünü yeniden sipariş edin.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"exchange-exchangeInStore":["Ayrıntılı bilgileri <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>’de bulabilirsiniz."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Çeşitli sebeplerden dolayı Swarovski'nin global bir değişim veya iade politikası bulunmamaktadır. Bu nedenle, diğer ülkelerde satın alınan ürünleri değiştiremiyor, yerine başka ürün veremiyor ya da iade edemiyoruz."],"delivery-tracking":["Kargonuz yola çıktı maili ile birlikte kargo takip bağlantısını aldınız. Alternatif olarak, gönderinizin ilerlemesini buradan kontrol edebilirsiniz: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Yaşanan sıkıntı için özür dileriz. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve kargo kutusu ile hasarlı ürünün fotoğraflarını sağlayın, sizin için bir çözüm arayacağız."],"delivery-missingItem":["Yaşanan sıkıntı için özür dileriz. Kargo kutusu zarar gördü mü? Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve kargo kutusunun fotoğraflarını sağlayın, inceleyip bir çözüm bulacağız."],"delivery-changeAddress":["Bir paket yola çıktıktan sonra teslimat adresini veya tarihini değiştirmek mümkün olmayabilir. Teslimat seçeneklerini yönetmek için teslimat ortağımızın web portalını kullanabilirsiniz.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"delivery-changeCountry":["Başka bir ülke/bölgeye teslimat mümkün değildir. Lütfen teslimat varış yerinin online mağazasından sipariş verin. Ülkeyi/bölgeyi ve dili değiştirmek için seçim menüsündeki ülke/bölge adını tıklayın."],"payment-electronicCard":["Elektronik hediye kartları ödeme aşamasında kasada girilir. 10 veya 16 haneli kart numarasını doğru girdiğinizden emin olun. İndirim kodu veya kupon kodu girmediğinizden emin olun.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Birden fazla hediye kartı ile ödeme yapmak için, ödeme aşamasında hediye kartlarını birleştirme adımlarını izleyin."],"payment-payWith":["Hediye kartınızı kullanmak için <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>'da açıklanan bu basit adımları izleyin."],"payment-rejection":["Lütfen ödeme ve kişisel bilgilerinizin tutarlı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>'ye göz atın."],"website-unableToCheckout":["Lütfen bizimle iletişime geçmeden önce burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Web sitesi sorunu SSS</a>."],"website-resetPassword":["Lütfen "şifrenizi mi unuttunuz" işlevini kullanın.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>."],"website-unableToLogin":["Lütfen "şifrenizi mi unuttunuz" işlevini kullanın.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["İki tür e-posta gönderiyoruz: promosyonlar ve koleksiyonlarla ilgili haber bültenleri ve üyelik güncellemeleri (ödüller, durum veya program değişiklikleri). Haber bültenlerinden çıkmak için e-postanın altındaki "abonelikten çık" seçeneğine tıklayın veya Swarovski.com'daki "Hesabım" üzerinden ayarlarınızı güncelleyin. Tüm iletişimleri durdurmak, ödüller dahil olmak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Eğer haber bültenimizden aboneliğinizi iptal ettiyseniz ancak Swarovski Club üyesi olarak kalıyorsanız, ödüller, seviye durumu veya program değişiklikleri hakkında e-postalar almaya devam edersiniz. Bunları durdurmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz. Ayrıca alt markalarımızdan birinin güncellemelerine abone olmuş olabilirsiniz."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Daha fazla bilgi için lütfen kulüp üyeliğinizi nasıl bağlayacağınızı ve indirim kuponunuzu nasıl kullanacağınızı açıklayan SSS girişimizi ziyaret edin <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Swarovski Club indirim kuponları uzatılamaz. Geçerlilik süresi, aldığınız ödül e-postasında yer alan Hüküm ve Koşullarda belirtilmiştir."],"swarovskiclub-saleItem":["Swarovski Club indirim kuponları indirimli ürünlerde kullanılamaz. Daha fazla bilgi için, aldığınız ödül e-postasındaki Hüküm ve Koşullara bakın."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Tercih ettiğiniz mağazadan hediyenizi alabilirsiniz. Eğer yoksa veya hangi mağazayı ziyaret edeceğinizi bilmiyorsanız, hesabınıza giriş yaparak tercih edilen bir mağaza seçebilirsiniz. Alternatif olarak, Swarovski Club sunan bir mağaza bulmak için Mağaza Bulucu'yu da kullanabilirsiniz. Bazı pazarlardaki müşteriler, hediyelerini bir sonraki online alışverişlerinde online olarak kullanabilirler."],"scsmembership-renewMembership":["Üyeliğinizi yenilemek için lütfen <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> bölümümüzde açıklanan kolay adımları izleyin"],"scsmembership-becomeMember":["Yeni bir üye olmak için lütfen <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> bölümümüzde açıklanan kolay adımları izleyin"],"scsmembership-membershipArrival":["Üyelik paketleri genellikle kayıttan 4-6 hafta sonra gönderilir ve yeni veya yenilenen üyelikler bir sonraki ayın ilk gününde gönderilir. 3 yıllık üyeliklerde (2. ve 3. yıl) paketler yılın başlarında gönderilir, böylece üyeler yıllık hediyenin keyfini çıkarabilir ve yeni yenilikleri keşfedebilir."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski, resmi mağazalardan veya yetkili satıcılardan satın alınan ürünler için üretim ve malzeme hatalarına karşı tam garanti sunar.","Garanti politikamız hakkında detaylar için lütfen <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"warranty-warrantyPolicy":["Garanti politikamızın tam bir genel görünümü için lütfen özel <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüzü ziyaret edin."],"repair-repairableItem":["Öğrenmek için lütfen ürününüzü ve faturanızı en yakın Swarovski mağazasına getirerek değerlendirme yaptırın.","En yakın mağazayı bulmak için çevrimiçi <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mağaza Bulucu</a> aracımızı kullanabilirsiniz."],"repair-status":["Tamir durumunuzu buradan kolayca kontrol edebilirsiniz <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tamir Durumunu Görüntüle</a>"],"repair-cost":["Lütfen ürününüzü ve faturanızı en yakın Swarovski mağazasına getirerek değerlendirme yaptırın.","En yakın mağazayı bulmak için çevrimiçi <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mağaza Bulucu</a> aracımızı kullanabilirsiniz."],"repair-visitStore":["Bir mağazayı ziyaret etmeniz gerekiyor çünkü yalnızca yetkili mağazalar ürünü düzgün bir şekilde değerlendirmek ve onarmak için donatılmıştır."]}
3

Contact Options

Choose your preferred contact option

Kullanıcı adı

Tahmini bekleme süresi: 1- 3 iş günü

如果您有任何問題,或需要進一步的資訊,請使用下方表格聯絡我們。我們很樂意幫忙。

Ad *
Soyadı *
Telefon
Kullanıcı adı *
Ülke/Bölge *
不丹
中國大陸
中非共和國
丹麥
亞塞拜然
亞美尼亞
以色列
伊拉克
伊朗
保加利亞
克羅埃西亞
冰島
列支敦斯登
利比亞阿拉伯群眾國
剛果
剛果民主共和國
加彭
加拿大
匈牙利
北馬利安納群島
千里達及托巴哥
南喬治亞及南三明治群島
南極洲
南非
卡達
印尼
印度
厄利垂亞
厄瓜多
古巴
古拉索
可可斯(基林)群島
台灣地區
史瓦濟蘭
吉布地
吉爾吉斯
吉里巴斯
吐瓦魯
哈薩克
哥倫比亞
哥斯大黎加
喀麥隆
喬治亞
土克凱可群島
土庫曼
土耳其
坦尚尼亞
埃及
塔吉克
塞內加爾
塞席爾
塞爾維亞
墨西哥
多哥
多明尼加共和國
多米尼克
大韓民國
奈及利亞
奧地利
奧蘭群島
委內瑞拉
孟加拉
安吉拉
安哥拉
安地卡及巴布達
安道爾
密克羅尼西亞聯邦
寮人民民主共和國
尚比亞
尼加拉瓜
尼日
尼泊爾
巴勒斯坦地區
巴哈馬
巴基斯坦
巴布亞紐幾內亞
巴拉圭
巴拿馬
巴林
巴西
巴貝多
布吉納法索
希臘
帛琉
幾內亞
幾內亞比索
庫克群島
德國
愛沙尼亞
愛爾蘭
所羅門群島
托克勞
拉脫維亞
挪威
捷克共和國
摩洛哥
摩爾多瓦
摩納哥
教廷(梵蒂岡城國)
斐濟
斯洛伐克
斯洛維尼亞
斯瓦巴及尖棉
斯里蘭卡
新加坡
新喀里多尼亞
日本
智利
曼島
朝鮮民主主義人民共和國
東加
東帝汶
查德
柬埔寨
格瑞那達
格陵蘭
模里西斯
比利時
汶萊和平之國
沙烏地阿拉伯
法國
法屬南部屬地
法屬圭亞那
法屬波里尼西亞
法屬聖馬丁
法羅群島
波士尼亞與赫塞哥維納
波多黎各
波奈、聖佑達修斯及荷屬沙巴
波札那
波維特島
波蘭
泰國
洪都拉斯
海地
澤西島
澳洲
澳門特別行政區
烏克蘭
烏干達
烏拉圭
烏茲別克
牙買加
獅子山
玻利維亞
瑞典
瑞士
瓜地洛普
瓜地馬拉
瓦利斯群島和富圖那群島
甘比亞
留尼旺
白俄羅斯
百慕達
皮特凱恩
盧安達
盧森堡
直布羅陀
福克蘭群島
科威特
秘魯
突尼西亞
立陶宛
約旦
納米比亞
紐埃
紐西蘭
索馬利亞
維德角島
緬甸
羅馬尼亞
美國
美國邊疆群島
美屬維京群島
美屬薩摩亞
義大利
耿西島
聖克里斯多福及尼維斯
聖多美普林西比
聖巴瑟米
聖文森及格瑞那丁
聖皮埃與密克隆群島
聖誕島
聖赫勒拿、亞森欣、特里斯坦達庫尼亞群島
聖露西亞
聖馬利諾
肯亞
芬蘭
英國
英屬印度洋領地
英屬維京群島
茅利塔尼亞
荷屬聖馬丁
荷蘭
莫三比克
菲律賓
萬那杜
葉門
葛摩
葡萄牙
蒙古
蒙哲臘
蒲隆地
蓋亞那
薩摩亞
薩爾瓦多共和國
蘇丹
蘇利南
衣索比亞
西撒哈拉
西班牙
諾福客島
諾魯
象牙海岸
貝南
貝里斯
賴比瑞亞
賴索托
賽普勒斯
赤道幾內亞
赫德島與麥當勞群島
越南
辛巴威
迦納
開曼群島
關島
阿富汗
阿拉伯敘利亞共和國
阿拉伯聯合大公國
阿曼
阿根廷
阿爾及利亞
阿爾巴尼亞
阿魯巴
香港特別行政區
馬丁尼克
馬來西亞
馬其頓
馬利
馬拉威
馬爾他
馬爾地夫
馬約特島
馬紹爾群島
馬達加斯加
黎巴嫩
黑山
Sipariş numarası
Tamir numarası
Konu *
Swarovski Club sadakat programına üye misiniz?
Swarovski Crystal Society (SCS)'ye üye misiniz?
Üyelik numarası *
kalan karakter 1000
Lütfen Konunuzu/Konu Başlığınızı seçin *
線上訂單
Swarovski Club
送貨
換貨
保固
保養
產品資訊
促銷
付款
SCS 會費
網站問題
其他
Lütfen Konunuzu/Konu Başlığınızı seçin *
我訂單的追蹤連結是什麼?
我訂單中的某件商品到達時已損壞
我訂單中的某件商品丟失
能否更改我的送貨地址?
我如何才能把訂購產品發往另一個國家?
其他
我的貨品能否進行維修?
我的維修狀況如何?
維修費用是多少?
為什麼我必須到門店去維修產品?
其他
能否告知產品尺寸?
這款產品哪裡有售?
有哪些顏色可供選擇?
如何選購 Swarovski Created Diamonds 客製化產品?
其他
我的郵政位址不被認可為有效位址
我無法完成結帳流程
能否重設我的帳戶密碼?
無法登入我的帳戶
其他
其他
資料當事人查閱請求
刪除權(「被遺忘權」)
投訴
我如何更新會員資格?
我如何才能成為SCS會員?
我的會員禮包何時能到?
其他
我如何取消訂閱Swarovski Club的通訊?
為何我取消訂閱通訊後,仍然收到Swarovski的電子郵件?
我的Swarovski Club優惠券無法使用
我的Swarovski Club折扣券可否延期?
我的Swarovski Club折扣券可否用於購買特價產品?
我如何用生日禮券兌換產品?
其他
我的產品是否在保固範圍內?
你們的保固政策是什麼?
其他
我可否在網上訂單中更換產品?
我可否在門店更換網上購買的產品?
我可否更換在其他國家門店購買的產品?
其他
我的電子禮品卡為何在網上不被接受?
我能否使用1張以上的電子禮品卡付款?
我如何用電子禮品卡為網上購買付款?
我的付款為何被拒?
我的付款為何被退回?
其他
能否提供當前促銷活動的資訊?
您可否延長促銷期?
為什麼我購買的產品不適用於促銷活動?
其他
能否重新發送我的訂單確認資訊?
我的線上訂購狀態?
我能否取消整份線上訂單?
我能否取消部分線上訂單?
能否更改我的帳單地址?
我如何退還線上訂購的貨品?
你們的網上退貨政策是什麼?
我的網上退款狀態如何?
其他

Please note that by clicking the ‘Send’ button you accept that the conversation and further data provided by you will be stored by Swarovski. For further information, please read our data privacy policy.

* Zorunlu Alanlar
$(this).closest('#hk-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-hk-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Only letters are allowed'); messagesEN.push('Only letters are allowed'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Minimum uzunluk 2 karakter'); messagesEN.push('Minimum uzunluk 2 karakter'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Lütfen adınızı girin.', message_en: 'Lütfen adınızı girin.' }, stringLength: { message: 'Bu alan için sunulan 35\'lık maksimum karakter limitini aştınız', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 35 characters for this field', max: 35 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Only letters are allowed'); messagesEN.push('Only letters are allowed'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Minimum uzunluk 2 karakter'); messagesEN.push('Minimum uzunluk 2 karakter'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Lütfen soyadınızı girin - teşekkür ederiz.', message_en: 'Lütfen soyadınızı girin - teşekkür ederiz.' }, stringLength: { message: 'Bu alan için sunulan 35\'lık maksimum karakter limitini aştınız', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 35 characters for this field', max: 35 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('lütfen telefon numaranızı girin.'); messagesEN.push('lütfen telefon numaranızı girin.'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Bu alan için sunulan 20\'lık maksimum karakter limitini aştınız', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Lütfen telefon numaranızı yazın', message_en: 'Lütfen telefon numaranızı yazın', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Bu e-posta adresi geçerli değil.', message_en: 'Bu e-posta adresi geçerli değil.' }, notEmpty: { message: 'Bu e-posta adresi geçerli değil.', message_en: 'Bu e-posta adresi geçerli değil.' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 70 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen bir ülke\/bölge seçin - teşekkür ederiz.', message_en: 'Lütfen bir ülke\/bölge seçin - teşekkür ederiz.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen SCS Üyelik numaranızı girin', message_en: 'Lütfen SCS Üyelik numaranızı girin' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 11 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen bir mesaj girin', message_en: 'Lütfen bir mesaj girin' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 1000 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin', message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin', message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your subject', message_en: 'Please enter your subject' }, stringLength: { message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Telefon

Telefon

Tahmini bekleme süresi: 2- 5 Dakika