Mindig öröm számunkra az olyan új vagy visszatérő tagok üdvözlése, akik hozzánk hasonlóan a kristályok szerelmesei. 
Az általános kiszállítási idő a feliratkozást követő 4–6 hét, tehát Ön hamarosan megkapja a csomagját.

SCS-tagságát online a következő néhány egyszerű lépést követve újíthatja meg: 

- Lépjen a https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/ oldalra.
- Válassza ki a megújítani kívánt tagság típusát.
- Ha már Swarovski Crystal Society (SCS) tag, és már van online felhasználói fiókja, kérjük, hogy adja meg a bejelentkezési adatait. 
- Válassza ki a „Már tag vagyok” lehetőséget, majd adja meg az SCS tagsági információit, amennyiben Ön egy online felhasználói fiók nélküli SCS-tag.
- Lépjen tovább a fizetéshez

A megújítást megerősítő e-mailt fog kapni. 

Az SCS-tagság bármelyik Swarovski kiskereskedelmi üzletben megújítható.

A kiskereskedelmi üzletek listája a store-finder oldalon található. Kérjük, adja meg a várost vagy az irányítószámot, majd válassza a „Termékek SCS tagok számára” elemet, hogy tovább szűkítse a keresés találatait a Swarovski Crystal Society kiskereskedelmi üzleteire.

Az SCS tagok kizárólag egy limitált kiadású terméket vásárolhatnak.

Ha Ön online vagy egy üzletben már megvásárolta a limitált kiadású terméket, akkor nem vásárolhat további darabokat, akkor sem, ha ajándéknak szánja.

Ha Ön online próbálja megvásárolni a limitált kiadású terméket, akkor csak egy darab adható a bevásárlókosarához.

A több mint 3 hónapja lejárt SCS tagság nem újítható meg online.

Kérjük, ebben az esetben látogasson el egy Swarovski üzletbe, hogy ott megújíthassa a tagságát. 

Az Ön környékén található hivatalos Swarovski kiskereskedelmi üzletek listáját a weboldalon találja, a következő linken:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

A kiskereskedelmi üzletek listája a SWAROVSKI.COM/store-finder oldalon található. Egyszerűen válassza ki a lakóhelye szerinti országot, hogy megkeresse a kiskereskedők listáját. A keresést szűkítheti lakóhelye vagy a legközelebbi nagyváros megadásával. Használja az „SCS” szűrőt a Swarovski Crystal Society kiskereskedők megtalálásához.

Csatlakozhat 1 vagy 3 évre. Javasoljuk a 3 éves tagságot, mivel spórolhat a tagsági díjon. A Csatlakozás/Megújítás részben megtekintheti az Ön országában érvényes tagsági díjat.

會費的繳費方式取決於您居住的國家/地區。若您是造訪當地 SCS 零售商，可用現金或是該銷售點所接受的任何其他繳費方式繳費。若您決定在線上加入或續期，則我們只接受信用卡繳費。
在少數國家/地區（西班牙、英國、澳洲、加拿大、英國和美國），則可在電話上用簽帳卡繳費。這種方式僅能透過客服進行。
 

除非會員延長其各自的會員資格，否則定期會員資格會在會員期限 1 年或 3 年後自動到期。

對於定期會員，Swarovski 會在會員資格效期終止前，依會員提供的聯絡方式聯絡會員；通常若會員提供了有效的電子郵件地址，則會先透過電子郵件聯絡，否則就會透過書面郵件聯絡。該電子郵件通常會在會員資格效期終止前的 60 天左右寄出。若會員仍未續期，則在 30 天前還會寄出一次提示。
在會員資格效期終止日後，SCS 會員有足夠的寬限期（通常為3個月）來續期會員資格。
 

會員資格一律是在註冊隔月的第一天開始生效。若會員是在一個月的第一天註冊，則實際註冊日會視同會員資格的開始生效日。無論 SCS 會員資格何時正式開始生效，只要我們收到繳費，會員就有資格購買 SCS 會員獨享產品，並可獲得會員贈品（只要存貨充足）。
續期效期是在上一個會員資格效期終止日的隔日開始生效。
若要辦理 SCS 會員資格續期，可親臨任何 Swarovski 授權零售商、上 Swarovski.com/scs 網頁（若有線上商店可用）、致電客服專線（僅適用於上文提到的國家/地區）或是使用書面的提示信所附的續期表單辦理。
 

Kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz. Az elérhetőség a Swarovski Magazin hátulján található ország szerint.

Kérjük, lépjen a SWAROVSKI.COM/scs oldalra, és ha még nem tette, hozzon létre online fiókot. Itt megadhatja a hiányzó személyes adatait vagy frissítheti a már meglévő adatokat. Ezen kívül a helyi Ügyfélszolgálathoz is fordulhat. Az Ügyfélszolgálat elérhetősége a Swarovski Magazine hátulján található országonként.

A Swarovski hírlevélre feliratkozó tagok naprakész információt kapnak az SCS tagoknak szóló exkluzív ajánlatokról, meglepetésekről és termékekről. A hírlevelek az SCS azonosító alatt jelennek meg. Az SCS tagok továbbá e-mailben meghívót kapnak az SCS eseményekre. 
A Swarovski hírlevéleben különféle Swarovski promóciókat is kapnak, például elő-leárazásokról, leárazásokról, stb. 
A Swarovski hírlevélben értesülhetnek az egyedi darabokról és az új kollekciókról is. Ezeket személyre szabjuk és szegmentáljuk az érdeklődési kör szerint, ha ezt szeretnék, valamint aszerint, hogy melyik kategóriából vásárolnak a legtöbbet, továbbá kategóriákon átnyúló promóciókat is tartalmaz.
 

Ha megadja e-mail címét, tájékoztatni tudjuk az SCS hűség-program ciklusáról, például üdvözlő, emlékeztető és visszatérése alkalmából köszöntő e-mailt küldünk Önnek.
Csak akkor küldünk speciális ajánlatokat és meglepetéseket, ha feliratkozik a hírlevélre.
A Swarovski hírlevélre a megfelelő mező megjelölésével iratkozhat fel az SCS tagság igénylő nyomtatványon, amikor csatlakozik, vagy amikor megújítja tagságát. Kérjük, ekkor érvényes e-mail címet adjon meg. Továbbá bármikor a helyi ügyfélszolgálathoz fordulhat, hogy feliratkozzon a Swarovski hírlevélre.
 

Az éves tagsági csomagja a következőket tartalmazza:

•     Személyre szóló levél tagsági kártyával
•     Éves tagsági ajándék
•     Kristály rajongóknak készült egyedi darabok brossúrát, amely tartalmazza az exkluzív éves SCS kollekciót is.
•     Amikor eléri az egyik évfordulóját, a megújításkor a megújítási csomaggal elküldjük az SCS évfordulós ajándékutalványát is.

Általában az új és a megújított tagság esetében a csomagot a feliratkozást követő hónap első napján küldjük ki. Ha a hónap vége felé csatlakozik, a következő hónap közepén adjuk fel a csomagot. Tehát a tagsági csomagot a feliratkozást követő 4-6 hét elteltével fogja megkapni.
3 éves tagság esetén (a 3 éves tagság 2. és 3. évében) a tagsági csomagot az év első hónapjaiban küldjük ki, így az SCS tag korábban felfedezheti az éves ajándékot, valamint a Crystal Lovers és az SCS újdonságait.

 

Meghívjuk az SCS tagokat, hogy kövessék a Swarovski Alapítvány globális filantropikus kezdeményezéseit.

SCS tagként meghívót kaphat SCS Online Streaming eseményre vagy a helyi üzletében zajló eseményre.

Sajnáljuk, hogy meg szeretné szüntetni SCS tagságát. A kapcsolattartási űrlap kitöltésével vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csoportunkkal. Ügynökeink szívesen nyújtanak segítséget. 

Általában egyféle kuponunk van az SCS tagok számára. Évfordulós kupont kap az SCS tagsága 2., 5., 10., 15., 20., 25., 30., 35., stb. évfordulóján. A kupont a következő tagsági csomagjával fogja megkapni. 

Az SCS VIP tagok kapnak arany kártyát. Ennek a besorolását az SCS tagság hossza és az előző évi vásárlásai alapján számoljuk ki. Minden tagunk lehet VIP tag, ha aktív és folyamatos a tagsága. Arra biztatjuk, hogy maradjon lojális, aktív vásárló. Lehet, hogy hamarosan arany kártyával fogjuk meglepni. 

Az SCS VIP tagok kapnak egy speciális éves hűségi ajándékot is. Ennek a besorolását az SCS tagság hossza és az előző évi vásárlásai alapján számoljuk ki. Minden tagunk lehet VIP tag, ha aktív és folyamatos a tagsága. Legyen Ön is lojális, aktív vásárló. Lehet, hogy egy nap különleges ajándékkal fogjuk meglepni. 

A tagsággal járó ajándékot a csatlakozás vagy a tagság megújítását követő 4-6 héten belül fogjuk elküldeni Önnek. Ha több mint 6 hét elteltével nem kapja meg az ajándékot, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ügynökeink ezt szívesen ellenőrzik az Ön számára. 

Tagsági kártyáját a csatlakozást vagy a tagság megújítását követő 4-6 héttel küldjük el. Ha több mint 6 hét elteltével nem kapja meg a kártyáját, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ügynökeink ezt szívesen ellenőrzik az Ön számára. 

Ha a kártyája nem az eredeti csatlakozási dátumot, hanem egy frissebb dátumot mutat, ez általában a tagság szünetelését jelzi. Az SCS tagok a tagság időben történő megújításával megtartják az eredeti csatlakozási dátumot. Felhívjuk figyelmét, hogy türelmi időnk 3 hónap. Ha a tagságot nem újítják meg ezen a 3 hónapon belül, a tagsági dátum a tagság (a türelmi időszakot követő) megújításának a dátumától fog számítani. Ha ilyen jellgű problémát tapasztalt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ügynökeink szívesen ellenőrzik, hogy van-e megoldás a problémára. 

Ha nincs a közelben SCS kiskereskedő, a www.swarovski.com/SCS oldalon újíthatja meg a leggyorsabban a tagságát.
Egyes országokban telefonon is megújíthatja a tagságát: Spanyolország, Egyesült Királyság, Ausztrália, Kanada, Karib-tenger és USA. Ha ezen országok egyikében él, kérjük, forduljon az Ügyfélszolgálathoz.