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Each membership tier offers new benefits and rewards. Unlock your rewards with each purchase. You can also share the joy and invite a friend to attend our members-only events.

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FAQ

Why should I join?

As a Swarovski Club member, you will receive rewards for making purchases with us. Members also benefit from early access to sales and promotions, invitations to events, status rewards, and more. 

You can view your benefits in the “My Account” section when you log in online.  
 

I signed up in store for the Swarovski Club and now want to buy online and accumulate these online purchases. What do I need to do?

Go to Swarovski.com and click on “Login”. On the right-hand side of the page, you will be asked to submit your membership number (found in the footer of any email) and the email address that you used to sign up in-store before setting a password. 

Why is my discount voucher not working?

Se estiver a tentar utilizar o seu vale de desconto online, certifique-se de que tem a sessão iniciada para que o código funcione. Os códigos de vales (por exemplo, ANIVERSÁRIO, BOAS-VINDAS e SILVER) devem ser aplicados no seu cesto de compras.
Além disso, tenha em atenção que os vales de desconto (por ex., 20% de desconto) apenas podem ser utilizados sobre artigos de preço total e apenas podem ser utilizados uma vez. Os vales não podem ser utilizados como parte de saldos, ofertas ou promoções, e não podem ser combinados com quaisquer outros descontos ou vales de produtos. Reparações, subscrições do SCS e edições especiais (as edições especiais referem-se a artigos tais como, mas não limitados a, edições de designer exclusivas, edições limitadas numeradas, edições anuais do SCS, edições Crystal Myriad, outros artigos artísticos feitos por medida e colaborações).

 

De que forma é o meu estado de categoria calculado?

O seu estado de categoria baseia-se no valor total gasto anualmente. O valor gasto anualmente é a soma ou o total dos produtos comprados e devolvidos por um membro do Swarovski Club no período de 12 meses. 

O período de 12 meses inicia-se quando efetuar a sua primeira compra na qualidade de membro Swarovski Club. Isto significa que, se começar a acumular compras em 10 de julho, terá até ao dia 9 de julho do ano seguinte (12 meses depois) para acumular recompensas e atingir a categoria seguinte.  

Cada vez que se qualificar para uma nova categoria, poderá usufruir das vantagens desse estado de categoria durante 12 meses.

Os produtos adquiridos em Swarovski.com e nas lojas participantes dos 32 países participantes contarão para o cálculo do seu nível. Que países são: Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Coreia do Sul, Espanha, E.U.A., Hungria, França, Grã-Bretanha, Grécia, Índia, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, RAE de Hong Kong, RAE de Macau, Malásia, México, Nova Zelândia, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Singapura, Suíça, Tailândia, região de Taiwan e Turquia.. No entanto, os artigos seguintes não contam para a sua qualidade de membro: acessórios (produtos de manutenção e limpeza); peças sobressalentes; serviços de reparação; compra e levantamento de cartões presente; a sua taxa de membro do SCS; compras efetuadas em países que não o seu país de residência atribuído e devoluções.