Ingyenes standard kiszállítás 39 960 Ft felett

Contactez-nous

1

Témakör

Hogy jobban segíthessünk, kérjük válasszon témát

Veuillez sélectionner votre sujet/catégorie *
Online rendelések
Swarovski Club
Szállítás
Visszaküldés és csere
Jótállás
Javítás
Termékinformációk
Promóciók
Kifizetés
SCS-tagság
Webhellyel kapcsolatos probléma
Adatvédelem
Egyéb
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie', message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Oggetto

Seleziona uno dei seguenti soggetti

Veuillez sélectionner votre sujet/catégorie *
Milyen hivatkozáson tudom nyomon követni a rendelésem?
Az egyik megrendelt termék sérülten érkezett meg
Hiányzik egy termék a rendelésemből
Meg lehet változtatni a szállítási címet?
Hogyan küldhetem a rendelésem egy másik országba?
Egyéb
Javítható a termékem?
Mi a javítási szolgáltatás állapota?
Mennyibe kerül a javítási szolgáltatás?
Miért kell felkeresnem egy üzletet a termékem javításához?
Egyéb
Milyen információk érhetők el a termékek méretéről?
Hol kapható ez a termék?
Milyen színválaszték érhető el?
Hogyan rendelhetek Swarovski Created Diamonds rendelésre készült termék?
más
A postacímem érvénytelen címként jelenik meg
Nem tudom befejezni a fizetési folyamatot
Vissza lehet állítani a fiókom jelszavát?
Nem tudok bejelentkezni a fiókomba
Egyéb
Egyéb
Érintetti hozzáférési kérelem
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Panaszok
Hogyan küldhetem vissza az online rendelt termékeket?
Mit tartalmaz az online rendelések visszaküldési szabályzata?
Mi az online rendelésem visszatérítésének állapota?
Visszacserélhetek egy online vásárolt terméket?
Visszacserélhetem az online vásárolt termékem egy üzletben?
Visszacserélhetek egy másik országban található üzletben vásárolt terméket?
Egyéb
Hogyan újíthatom meg a tagságom?
Hogyan válhatok SCS-taggá?
Mikor érkezik meg a tagsági csomagom?
Egyéb
Hogyan iratkozhatok le a Swarovski Club hírleveléről?
Miért kapok továbbra is e-maileket a Swarovskitól a hírlevélről való leiratkozás után?
Nem használható a Swarovski Club-kuponom
Meg lehet hosszabbítani a Swarovski Club-kedvezménykuponom érvényességét?
Beválthatom a Swarovski Club-kedvezménykuponomat akciós termékekre?
Hogyan válthatom be a születésnapi ajándékutalványom?
Egyéb
Vonatkozik jótállás a termékemre?
Mit tartalmaznak a jótállásra vonatkozó irányelvek?
Egyéb
Miért nem tudom online használni az elektronikus ajándékkártyám?
Fizethetek egynél több elektronikus ajándékkártyával?
Hogyan fizethetem ki az online vásárlásom elektronikus ajándékkártyával?
Miért utasították el a fizetési tranzakciómat?
Miért térítették vissza az általam kifizetett összeget?
Egyéb
Milyen információk érhetők el az aktuális promócióról?
Meg lehet hosszabbítani a promóciót?
Miért nem jogosult a vásárlásom a kedvezményre?
Egyéb
Elküldené újra a rendelésem visszaigazolását?
Mi az online rendelésem állapota?
Törölhetem a teljes online rendelésem?
Törölhetem az online rendelésem egy részét?
Meg lehet változtatni a számlázási címet?
Egyéb
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie', message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Sujet *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez saisir l’objet du message', message_en: 'Veuillez saisir l’objet du message' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Le saviez-vous:","product-size":["Per conoscere la tua taglia perfetta, usa la nostra guida alle taglie.","Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alla <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Guida alle Taglie</a>"],"product-availability":["Per controllare la disponibilità in negozio, segui questi passaggi: <br/>1. Scegli il prodotto dal nostro shop online. <br/>2. Nella pagina dei dettagli del prodotto, accanto a "Aggiungi al carrello", seleziona "Trova in store", poi clicca su "Click & Collect: Verifica la disponibilità". <br/>3. Inserisci la tua posizione attuale o preferita e sfoglia le opzioni disponibili.","Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"product-colors":["Usa il filtro colore nella pagina dell'elenco dei prodotti o controlla le variazioni di colore nella pagina dei dettagli del prodotto per trovare l'abbinamento perfetto."],"promotion-info":["Swarovski offre promozioni di vendita durante tutto l'anno; per rimanere aggiornati, ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter."],"promotion-extension":["Le nostre promozioni hanno sempre periodi di validità prestabiliti e, una volta superata la data di scadenza, i codici sconto smettono automaticamente di funzionare o il prezzo standard viene ripristinato. Gli ordini effettuati prima del lancio di una promozione non possono essere modificati per approfittare della nuova promozione."],"promotion-quality":["Controlla i Termini e Condizioni della promozione per assicurarti che il tuo articolo sia idoneo e conferma che il tuo ordine sia stato effettuato durante il periodo promozionale.","Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-resendOrderConfirmation":["Certo! Se desideri un aggiornamento sul tuo ordine, visita <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">stato dell'ordine</a>. Se non conosci il tuo numero d'ordine, forniscici semplicemente il tuo indirizzo email e ti invieremo nuovamente la conferma dell'ordine."],"order-orderStatus":["Puoi facilmente controllare lo stato del tuo ordine qui <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Stato dell'Ordine</a>"],"order-cancelEntire":["Puoi cancellare un ordine entro circa 15 minuti dalla conferma dell'ordine.","Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-cancelPartially":["Le cancellazioni parziali non sono possibili, solo cancellazioni complete dell'ordine entro circa 15 minuti dalla conferma.","Vedi le <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> per i dettagli."],"order-changeBillingAddress":["Non possiamo modificare un indirizzo di fatturazione."],"order-return":["Puoi seguire i passaggi indicati nelle nostre <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> per una guida dettagliata."],"order-returnPolicy":["Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, fare clic qui <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["I resi richiedono circa 14 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma quando riceveremo il tuo reso, e il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per comparire nel tuo conto.","Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeProduct":["Gli scambi non sono possibili. Ti preghiamo di restituire gli articoli indesiderati seguendo la nostra politica di reso e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto corretto.","Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeInStore":["Puoi trovare informazioni dettagliate nelle nostre <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Per vari motivi, Swarovski non ha una politica globale di scambio o rimborso. Pertanto, non possiamo cambiare, sostituire o rimborsare i prodotti acquistati in altri paesi."],"delivery-tracking":["Hai ricevuto il link di tracciamento con la tua conferma di spedizione. In alternativa, puoi controllare lo stato della tua spedizione qui: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Ci scusiamo per l'inconveniente. Contatta il nostro servizio clienti e fornisci le foto della scatola di spedizione e del prodotto danneggiato, e cercheremo una soluzione per te."],"delivery-missingItem":["Ci scusiamo per l'inconveniente. La scatola di spedizione è stata manomessa? Contatta il nostro servizio clienti con le foto della scatola di spedizione, indagheremo e troveremo una soluzione per te."],"delivery-changeAddress":["Cambiare l'indirizzo di consegna o la data potrebbe non essere possibile una volta che il pacco è in transito. Puoi usare il portale web del nostro partner di consegna per gestire le opzioni di consegna.","Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"delivery-changeCountry":["La consegna in un altro paese/regione non è possibile. Si prega di ordinare dal negozio online della destinazione di consegna. Per cambiare paese/regione e lingua, fare clic sul nome del paese/regione nel menu di selezione."],"payment-electronicCard":["Le carte regalo elettroniche vengono inserite nella fase di pagamento durante il checkout. Conferma di aver inserito correttamente il numero della carta di 10 o 16 cifre. Assicurati di non inserire un codice sconto o promozionale.","Per maggiori informazioni consulta qui <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Per pagare con più carte regalo, segui i passaggi per unire le carte regalo nella fase di pagamento."],"payment-payWith":["Per riscattare la tua carta regalo, segui questi semplici passaggi descritti nel nostro <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"payment-rejection":["Si prega di assicurarsi che il pagamento e i dati personali siano coerenti. Per ulteriori informazioni, consultare le nostre <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToCheckout":["Si prega di controllare qui prima di contattarci <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Problema del sito web FAQ</a>."],"website-resetPassword":["Si prega di utilizzare la funzione "password dimenticata".","Per ulteriori informazioni, fare clic qui <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Si prega di utilizzare la funzione "password dimenticata".","Per ulteriori informazioni, fare clic qui <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Inviamo due tipi di email: newsletter con promozioni e collezioni, e aggiornamenti sull'iscrizione (premi, stato o modifiche al programma). Per annullare l'iscrizione alle newsletter, fai clic su "annulla iscrizione" in fondo all'email o aggiorna le impostazioni in "Il mio account" su Swarovski.com. Per interrompere tutte le comunicazioni, inclusi i premi, contatta l'Assistenza clienti per chiudere il tuo account."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Se ti sei cancellato dalla nostra newsletter ma rimani un membro del Swarovski Club, continuerai a ricevere email relative a premi, stato dei livelli o modifiche ai programmi. Per interromperle, contatta l'Assistenza Clienti per chiudere il tuo account. Potresti anche essere iscritto agli aggiornamenti di uno dei nostri marchi secondari."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Per ulteriori dettagli, visita la nostra sezione FAQ su come collegare la tua adesione al club e utilizzare il tuo voucher sconto <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["I buoni sconto del Swarovski Club non possono essere estesi. Il periodo di validità è specificato nei Termini e Condizioni inclusi nell'e-mail di ricompensa che hai ricevuto."],"swarovskiclub-saleItem":["I buoni sconto del Swarovski Club non possono essere utilizzati su articoli in saldo. Per ulteriori dettagli, consultare i Termini e Condizioni inclusi nell'e-mail di ricompensa che hai ricevuto."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Puoi ritirare il tuo regalo nel tuo negozio preferito. Se non ne hai uno o non sei sicuro quale visitare, puoi accedere al tuo account e selezionare un negozio preferito. In alternativa, puoi anche utilizzare il nostro Trova Negozi per trovare un negozio che offra lo Swarovski Club. I clienti in alcuni mercati possono riscattare il loro regalo online con il loro prossimo acquisto online."],"scsmembership-renewMembership":["Per rinnovare la tua iscrizione, segui questi semplici passaggi descritti nelle nostre <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Per diventare un nuovo membro, segui questi semplici passaggi descritti nelle nostre <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["I pacchetti di iscrizione vengono generalmente inviati 4-6 settimane dopo l'iscrizione, con nuove iscrizioni o rinnovi spediti il primo giorno del mese successivo. Per le iscrizioni di 3 anni (2° e 3° anno), i pacchetti vengono inviati all'inizio dell'anno, consentendo ai membri di godere del regalo annuale ed esplorare nuove novità."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski offre una garanzia completa per difetti di fabbricazione e materiali sui prodotti acquistati presso negozi ufficiali o rivenditori autorizzati.","Per dettagli sulla nostra politica di garanzia, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"warranty-warrantyPolicy":["Per una panoramica completa della nostra politica di garanzia, visita la nostra sezione dedicata alle <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"repair-repairableItem":["Per scoprirlo, porta il tuo prodotto e la prova d'acquisto al negozio Swarovski più vicino per una valutazione.","Puoi trovare il negozio più vicino usando il nostro <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cerca Negozio</a> online"],"repair-status":["Puoi controllare facilmente lo stato della tua riparazione qui <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Visualizza stato riparazione</a>"],"repair-cost":["Porta il tuo prodotto e la prova d'acquisto al negozio Swarovski più vicino per una valutazione.","Puoi trovare il negozio più vicino usando il nostro <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cerca Negozio</a> online"],"repair-visitStore":["Devi visitare un negozio perché solo i negozi autorizzati sono attrezzati per valutare e riparare correttamente il prodotto."]}
3

Opzioni di contatto

Scegli l’opzione di contatto che preferisci

E-mail

Temps d’attente estimé: 1 à 3 jours ouvrables

Amennyiben kérdése van, esetleg további információra van szüksége, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi űrlap kitöltésével. Örömmel segítünk.

Prénom *
Nom *
Téléphone
E-mail *
Pays *
Afganisztán
Aland-szigetek
Albánia
Algéria
Amerikai Egyesült Államok
Amerikai Szamoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarktisz
Antigua és Barbuda
Argentína
Aruba
Ausztria
Ausztrália
Az Egyesült Államok külső szigetei
Azerbajdzsán
Bahama-szigetek
Bahrein
Banglades
Barbados
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhután
Bissau-Guinea
Bolívia
Bonaire, Szent Eustatius és Saba
Bosznia és Hercegovina
Botswana
Bouvet-sziget
Brazília
Brit Indiai-óceáni Terület
Brunei Darussalam
Bulgária
Burkina Faso
Burundi
Chile
Ciprus
Comore-szigetek
Cook-szigetek
Costa Rica
Cseh Köztársaság
Csád
Curaçao
Dominika
Dominikai Köztársaság
Dzsibuti
Dánia
Dél-Afrika
Dél-Georgia és a Déli Sandwich-szigetek
Ecuador
Egyenlítői-Guinea
Egyesült Arab Emírségek
Egyesült Királyság
Egyiptom
El Salvador
Elefántcsontpart
Eritrea
Etiópia
Falkland-szigetek
Faroe-szigetek
Fehéroroszország
Fidzsi-szigetek
Finnország
Francia Déli területek
Francia Guyana
Francia Polinézia
Franciaország
Fülöp-szigetek
Gabon
Gambia
Ghána
Gibraltár
Grenada
Grönland
Grúzia
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guyana
Görögország
Haiti
Heard-sziget és McDonald-szigetek
Hollandia
Honduras
Hongkong KKT
Horvátország
India
Indonézia
Irak
Irán
Izland
Izrael
Jamaica
Japán
Jemen
Jersey
Jordánia
Kajmán-szigetek
Kambodzsa
Kamerun
Kanada
Karácsony-sziget
Katar
Kazahsztán
Kelet-Timor
Kenya
Kirgizisztán
Kiribati
Kolumbia
Kongó
Kongói Demokratikus Köztársaság
Kontinentális Kína
Koreai Köztársaság
Koreai Népi Demokratikus Köztársaság
Koszovó
Kuba
Kuvait
Kókusz (Keeling)-szigetek
Közép-Afrikai Köztársaság
Laoszi Népi Demokratikus Köztársaság
Lengyelország
Lesotho
Lettország
Libanon
Libéria
Liechtenstein
Litvánia
Luxemburg
Líbiai Arab Dzsamahiriya
Macedónia
Madagaszkár
Magyarország
Makaó KKT
Malajzia
Malawi
Maldív-szigetek
Mali
Man-sziget
Marokkó
Marshall-szigetek
Martinique
Mauritius
Mauritánia
Mayotte
Mexikó
Mianmar
Mikronéziai Szövetségi Államok
Moldova
Monaco
Mongólia
Montenegró
Montserrat
Mozambik
Málta
Namíbia
Nauru
Nepál
Nicaragua
Niger
Nigéria
Niue
Norfolk-sziget
Norvégia
Nyugat-Szahara
Németország
Olaszország
Omán
Pakisztán
Palau
Palesztin Terület
Panama
Paraguay
Peru
Pitcairn
Portugália
Puerto Rico
Pápua Új-Guinea
Románia
Ruanda
Réunion
Saint Kitts és Nevis
Saint Martin (francia rész)
Saint Pierre és Miquelon
Saint Vincent és a Grenadine-szigetek
San Marino
Seychelle-szigetek
Sierra Leone
Sint Maarten (holland rész)
Spanyolország
Srí Lanka
Suriname
Svalbard és Jan Mayen
Svájc
Svédország
Szamoa
Szaúd-Arábia
Szenegál
Szent Barthélemy
Szent Ilona, Ascension és Tristan da Cunha
Szent Lucia
Szentszék (Vatikánváros)
Szerbia
Szingapúr
Szlovákia
Szlovénia
Szolomon-szigetek
Szomália
Szudán
Szváziföld
Szíriai Arab Köztársaság
São Tomé és Príncipe
Tajvan
Tanzánia
Thaiföld
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad és Tobago
Tunézia
Turks-és Caicos-szigetek
Tuvalu
Tádzsikisztán
Törökország
Türkmenisztán
Uganda
Ukrajna
Uruguay
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgin-szigetek, Egyesült Államok
Virgin-szigetek, brit
Wallis és Futuna
Zambia
Zimbabwe
Zöld-fok
Észak Mariana szigetek
Észtország
Írország
Örményország
Új-Kaledónia
Új-Zéland
Üzbegisztán
Numéro de commande
Numéro de réparation 
Sujet *
Etes vous membre du programme de fidélité Swarovski Club ?
Etes-vous membre de la Swarovski Crystal Society (SCS) ?
Numéro de membre *
1000 caractères restant
Veuillez sélectionner votre sujet/catégorie *
Online rendelések
Swarovski Club
Szállítás
Visszaküldés és csere
Jótállás
Javítás
Termékinformációk
Promóciók
Kifizetés
SCS-tagság
Webhellyel kapcsolatos probléma
Adatvédelem
Egyéb
Veuillez sélectionner votre sujet/catégorie *
Milyen hivatkozáson tudom nyomon követni a rendelésem?
Az egyik megrendelt termék sérülten érkezett meg
Hiányzik egy termék a rendelésemből
Meg lehet változtatni a szállítási címet?
Hogyan küldhetem a rendelésem egy másik országba?
Egyéb
Javítható a termékem?
Mi a javítási szolgáltatás állapota?
Mennyibe kerül a javítási szolgáltatás?
Miért kell felkeresnem egy üzletet a termékem javításához?
Egyéb
Milyen információk érhetők el a termékek méretéről?
Hol kapható ez a termék?
Milyen színválaszték érhető el?
Hogyan rendelhetek Swarovski Created Diamonds rendelésre készült termék?
más
A postacímem érvénytelen címként jelenik meg
Nem tudom befejezni a fizetési folyamatot
Vissza lehet állítani a fiókom jelszavát?
Nem tudok bejelentkezni a fiókomba
Egyéb
Egyéb
Érintetti hozzáférési kérelem
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Panaszok
Hogyan küldhetem vissza az online rendelt termékeket?
Mit tartalmaz az online rendelések visszaküldési szabályzata?
Mi az online rendelésem visszatérítésének állapota?
Visszacserélhetek egy online vásárolt terméket?
Visszacserélhetem az online vásárolt termékem egy üzletben?
Visszacserélhetek egy másik országban található üzletben vásárolt terméket?
Egyéb
Hogyan újíthatom meg a tagságom?
Hogyan válhatok SCS-taggá?
Mikor érkezik meg a tagsági csomagom?
Egyéb
Hogyan iratkozhatok le a Swarovski Club hírleveléről?
Miért kapok továbbra is e-maileket a Swarovskitól a hírlevélről való leiratkozás után?
Nem használható a Swarovski Club-kuponom
Meg lehet hosszabbítani a Swarovski Club-kedvezménykuponom érvényességét?
Beválthatom a Swarovski Club-kedvezménykuponomat akciós termékekre?
Hogyan válthatom be a születésnapi ajándékutalványom?
Egyéb
Vonatkozik jótállás a termékemre?
Mit tartalmaznak a jótállásra vonatkozó irányelvek?
Egyéb
Miért nem tudom online használni az elektronikus ajándékkártyám?
Fizethetek egynél több elektronikus ajándékkártyával?
Hogyan fizethetem ki az online vásárlásom elektronikus ajándékkártyával?
Miért utasították el a fizetési tranzakciómat?
Miért térítették vissza az általam kifizetett összeget?
Egyéb
Milyen információk érhetők el az aktuális promócióról?
Meg lehet hosszabbítani a promóciót?
Miért nem jogosult a vásárlásom a kedvezményre?
Egyéb
Elküldené újra a rendelésem visszaigazolását?
Mi az online rendelésem állapota?
Törölhetem a teljes online rendelésem?
Törölhetem az online rendelésem egy részét?
Meg lehet változtatni a számlázási címet?
Egyéb

Veuillez noter qu’en cliquant sur le bouton «Envoyer», vous acceptez que Swarovski enregistre la conversation et les informations que vous fournissez. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique de confidentialité des données.

*Champs obligatoires
$(this).closest('#hu-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-hu-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*\u0024', ''))) { messages.push('Écrivez des lettres uniquement (sans points)'); messagesEN.push('Écrivez des lettres uniquement (sans points)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^\u0024)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*\u0024)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*\u0024)', ''))) { messages.push('La longueur minimum est de 2 caractères'); messagesEN.push('La longueur minimum est de 2 caractères'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Veuillez entrer votre nom.', message_en: 'Veuillez entrer votre nom.' }, stringLength: { message: 'Vous avez dépassé la longueur maximum des 40 caractères autorisés pour ce champ', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*\u0024', ''))) { messages.push('Écrivez des lettres uniquement (sans points)'); messagesEN.push('Écrivez des lettres uniquement (sans points)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^\u0024)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*\u0024)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*\u0024)', ''))) { messages.push('La longueur minimum est de 2 caractères'); messagesEN.push('La longueur minimum est de 2 caractères'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Merci d\'entrer votre nom', message_en: 'Merci d\'entrer votre nom' }, stringLength: { message: 'Vous avez dépassé la longueur maximum des 40 caractères autorisés pour ce champ', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*\u0024', ''))) { messages.push('Veuillez indiquer votre numéro de téléphone. (chiffres seulement, sans espaces)'); messagesEN.push('Veuillez indiquer votre numéro de téléphone. (chiffres seulement, sans espaces)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Vous avez dépassé la longueur maximum des 20 caractères autorisés pour ce champ', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Veuillez indiquer votre numéro de téléphone', message_en: 'Veuillez indiquer votre numéro de téléphone', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}\u0024)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.\u0024%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*\u0024)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?\u0024', ''), message: 'Veuillez entrer votre adresse mail.', message_en: 'Veuillez entrer votre adresse mail.' }, notEmpty: { message: 'Veuillez entrer votre adresse mail.', message_en: 'Veuillez entrer votre adresse mail.' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 70', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez entrer votre pays\/région.', message_en: 'Veuillez entrer votre pays\/région.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez indiquer votre numéro d’adhésion SCS', message_en: 'Veuillez indiquer votre numéro d’adhésion SCS' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 11', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez saisir un message', message_en: 'Veuillez saisir un message' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 1000', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})\u0024|^\u0024', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie', message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie', message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Veuillez saisir l’objet du message', message_en: 'Veuillez saisir l’objet du message' }, stringLength: { message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Téléphone

Téléphone

Temps d’attente estimé: 2- 5 Minutes

Customer service Thailand

Opening hours: Mon - Fri 09:00 - 18:00

Phone:

+66 2016 1899