Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:00 (horario CET) se procesarán y enviarán dentro del mismo día laborable. Los pedidos realizados en fines de semana y festivos oficiales se procesarán y enviarán al siguiente día laborable. Para compras de última hora, existe una opción de envío exprés disponible en algunos estados.
Tiempo de envío estándar: 4-6 días laborables después del procesamiento y envío.
Tiempo de envío exprés: 1-2 días laborables después del procesamiento y envío.
Debido a las condiciones climáticas, actualmente los plazos de entrega se han extiendo en las áreas de Madrid, Toledo, Albacete, Guadalajara, Cuenca y Teruel.
Lamentablemente, Swarovski no puede realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO (direcciones del ejército y de la marina) en la actualidad.
La máxima prioridad de Swarovski reside en satisfacer a todos sus clientes. Puedes devolver los artículos solicitados y, por tanto, cancelar el contrato de compraventa dentro de un plazo de 14 dias desde la recepción del pedido (salvo en el caso de tarjetas regalo y productos personalizados). Nuestra política de devoluciones cubre todos los artículos, incluidos los que están en promoción o rebajas.
¿Cuánto tardan en procesarse las devoluciones?
Una vez tengamos tu paquete de devolución, lo registraremos y recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto se haya procesado la devolución. La transmisión del reembolso dependerá de las directrices de tu entidad financiera y podrían pasar entre 3 y 7 días laborales hasta que el crédito se aplique al mismo método de pago usado para realizar el pedido. El proceso de devolución y reembolso completo podría tardar hasta 3 o 4 semanas desde la fecha de franqueo.
