It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

SWAROVSKI.COM/store-finder 上提供了零售商清單。只需選擇您居住的國家/地區，即可找到當地所有零售商的清單；再輸入居住地區或是該地區所屬市鎮的名稱，即可縮小搜尋範圍。再篩選「SCS」，即可將搜尋範圍縮小到 Swarovski Crystal Society 零售商。

您可以加入 1 年期或 3 年期會員。鼓勵您註冊 3 年會員，因為這樣單年會費算起來會較低。若要查看您所在國家/地區的會費，請至「加入/續期」（或建立連結）。

會費的繳費方式取決於您居住的國家/地區。若您是造訪當地 SCS 零售商，可用現金或是該銷售點所接受的任何其他繳費方式繳費。若您決定在線上加入或續期，則我們只接受信用卡繳費。
在少數國家/地區（西班牙、英國、澳洲、加拿大、英國和美國），則可在電話上用簽帳卡繳費。這種方式僅能透過客服進行。
 

除非會員延長其各自的會員資格，否則定期會員資格會在會員期限 1 年或 3 年後自動到期。

對於定期會員，Swarovski 會在會員資格效期終止前，依會員提供的聯絡方式聯絡會員；通常若會員提供了有效的電子郵件地址，則會先透過電子郵件聯絡，否則就會透過書面郵件聯絡。該電子郵件通常會在會員資格效期終止前的 60 天左右寄出。若會員仍未續期，則在 30 天前還會寄出一次提示。
在會員資格效期終止日後，SCS 會員有足夠的寬限期（通常為3個月）來續期會員資格。
 

會員資格一律是在註冊隔月的第一天開始生效。若會員是在一個月的第一天註冊，則實際註冊日會視同會員資格的開始生效日。無論 SCS 會員資格何時正式開始生效，只要我們收到繳費，會員就有資格購買 SCS 會員獨享產品，並可獲得會員贈品（只要存貨充足）。
續期效期是在上一個會員資格效期終止日的隔日開始生效。
若要辦理 SCS 會員資格續期，可親臨任何 Swarovski 授權零售商、上 Swarovski.com/scs 網頁（若有線上商店可用）、致電客服專線（僅適用於上文提到的國家/地區）或是使用書面的提示信所附的續期表單辦理。
 

請聯絡您當地的客服中心。在 Swarovski 雜誌的背面，可找到各國家/地區客服中心的聯絡方式。

請造訪SWAROVSKI.COM/scs；若您還沒有線上帳戶，請建立線上帳戶。在線上帳戶內，您可以補上任何缺少的個人資料，或是更新現有的個人資料。或者，請聯絡您當地的客服中心。在 Swarovski 雜誌的背面，可找到各國家/地區客服中心的聯絡方式。

會員訂閱 Swarovski 電子報後，會收到關於 SCS 會員獨享優惠、驚喜福利與產品的最新資訊。這些電子報的寄信人會顯示為 SCS。SCS 會員還會收到 SCS 活動的電子郵件邀請函。 
他們還會透過 Swarovski 電子報，收到各種 Swarovski 促銷活動，例如預售活動、特賣活動等。 
Swarovski 電子報還會宣傳 Swarovski的新品與新系列。這些內容會依據會員對內飾的興趣進行個人化和分類（若會員偏好如此，但會依據會員消費最多的類別，並納入一些跨類別促銷活動）。
 

只要提供您的電子郵件地址，我們就會向您傳送您在 SCS 忠誠計劃的相關通知，例如歡迎電子郵件、提醒續期的電子郵件以及歡迎回來電子郵件。
您必須訂閱電子報，我們才能寄特別優惠和驚喜優惠給您。
您可以在加入或續期 SCS 會員資格時，勾選 SCS 申請表中的相關方塊來訂閱 Swarovski 電子報。另外，請確定您提供的是有效的電子郵件地址。無論如何，您一律可以聯絡當地客服來訂閱 Swarovski 電子報。
 

您的年度會員包內有以下內容物：

•     附有會員卡的個人化信函
•     您的年度會員贈品
•     給水晶同好的新品手冊，包括會員獨享的年度 SCS 系列
•     當您在成為會員的時間滿其中一個年數時續期，SCS 週年禮券會隨您的續期包寄出

對於新加入以及續期的會員，會員包通常會是在會員註冊的隔月第一天寄出。若會員是在月尾註冊，則會員包會是在隔月中旬寄出。因此，您預計大概會在 4 到 6 週後收到會員包。
對於 3 年期會員（3年期會員的第二年和第三年），會員包會在當年的前幾個月寄出，好讓 SCS 會員享受年度贈品，同時一窺年初的 Crystal Lovers 與 SCS 新品。

 

請 SCS 會員關注 Swarovski 基金會的全球慈善活動。

ในฐานะสมาชิก SCS คุณอาจได้รับเชิญให้เข้าร่วมการสตรีมออนไลน์สำหรับสมาชิก SCS หรือคุณอาจได้รับเชิญให้ไปร่วมงานที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ

เราเสียใจที่ได้ทราบว่าคุณต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะให้บริการแก่คุณ 

โดยทั่วไปแล้ว เรามีบัตรกำนัล 1 ประเภทสำหรับสมาชิก SCS คุณจะได้รับบัตรกำนัลครบรอบเมื่อคุณเป็นสมาชิก SCS ครบ 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 ปี เป็นต้น โดยเราจะมอบบัตรกำนัลให้พร้อมกับแพ็กเกจสมาชิกครั้งถัดไปของคุณ 

สมาชิก SCS ระดับ VIP จะได้รับบัตรสีทอง การกำหนดระดับสมาชิกจะใช้การคำนวณโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก SCS และการซื้อสินค้าของคุณในปีที่ผ่านมา สมาชิกทุกคนสามารถเป็นสมาชิกระดับ VIP ได้ หากซื้อสินค้ากับเราและเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่อง เราขอแนะนำให้คุณเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับเราอย่างสม่ำเสมอต่อไป คุณอาจแปลกใจที่ได้รับบัตรทองในเร็ว ๆ นี้ 

สมาชิก SCS ระดับ VIP จะได้รับของขวัญตอบแทนพิเศษประจำปี การกำหนดระดับสมาชิกจะใช้การคำนวณโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก SCS และการซื้อสินค้าของคุณในปีที่ผ่านมา สมาชิกทุกคนสามารถเป็นสมาชิกระดับ VIP ได้ หากซื้อสินค้ากับเราและเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่อง เราขอแนะนำให้คุณเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับเราอย่างสม่ำเสมอต่อไป คุณอาจแปลกใจที่ได้รับของขวัญพิเศษในเร็ว ๆ นี้ 

เราจะจัดส่งของขวัญสำหรับสมาชิกใน 4-6 สัปดาห์หลังจากที่คุณได้สมัครหรือต่ออายุสมาชิกแล้ว หากเวลาผ่านไปเกินกว่า 6 สัปดาห์แล้ว แต่คุณยังคงไม่ได้รับของขวัญดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะให้บริการตรวจสอบข้อมูลให้แก่คุณ 

เราจะส่งบัตรสมาชิกให้คุณใน 4-6 สัปดาห์หลังจากที่คุณลงทะเบียนสมาชิกหรือต่ออายุสมาชิก หากเวลาผ่านไปเกินกว่า 6 สัปดาห์แล้ว แต่คุณยังคงไม่ได้รับบัตรดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะให้บริการตรวจสอบข้อมูลให้แก่คุณ 

หากบัตรของคุณระบุวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกไว้ไม่ถูกต้อง โดยระบุวันที่ที่เพิ่งผ่านมาไม่นานนัก ส่วนใหญ่มักเกิดจากช่วงรอยต่อในการต่ออายุสมาชิก สมาชิก SCS ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่ออายุสมาชิกให้ทันเวลา เพื่อจะได้สามารถเก็บข้อมูลวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกไว้ได้ โปรดทราบว่าเราอนุญาตให้มีระยะเวลาผ่อนผัน 3 เดือน หากไม่มีการต่ออายุสมาชิกภายในระยะเวลา 3 เดือนดังกล่าว จะมีการคำนวณวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกขึ้นมาใหม่ และจะระบุวันที่คุณต่ออายุสมาชิก (หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน) แทน หากคุณประสบปัญหาดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับคุณ 

หาไม่มีร้านค้า SCS อยู่ใกล้คุณ วิธีการที่จะต่ออายุสมาชิกได้อย่างรวดเร็วที่สุดก็คือ เข้าไปที่ www.swarovski.com/SCS
อีกวิธีการหนึ่งก็คือ การต่ออายุสมาชิกทางโทรศัพท์ซึ่งเปิดให้บริการในบางประเทศ ได้แก่: สเปน สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา กลุ่มประเทศแคริบเบียน และสหรัฐอเมริกา หากคุณอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า