Customers accessing the website www.swarovski.com (hereafter referred to as the “Website”) from, or with shipping addresses in, Singapore are subject to the following terms and conditions (General Terms and Conditions). This customer information and these General Terms and Conditions shall apply to your use of, and all orders for the sale of goods placed through, the Website. The General Terms and Conditions apply equally to those goods ordered using the Website by direct order or through an account which you may establish through the Website. By placing an order with Swarovski Singapore Trading Pte Ltd ("Swarovski"), you confirm that you have read, understood and accepted these General Terms and Conditions and the Swarovski Privacy Policy and Statement at www.swarovski.com/en-SG/s-dataprotection/Privacy-Policy/. If you object to any of these General Terms and Conditions or those of our Privacy Policy and Statement, please discontinue using the Website and refrain from placing an order (as applicable).

 

Swarovski reserves the right to make changes to these General Terms and Conditions. The goods and prices on the Website are also subject to change. Customers should revisit this area of the Website immediately before placing an order. Any changes will only be effective once they are published on this Website.

This Website is not intended for use by children, especially those under 12 years of age. If you are under 18 years of age, you must obtain the consent of your parent or legal guardian before disclosing any personal information or making any purchases from this Website.

 

2. Owners of this website and parties to any purchase agreement

 

This Website is owned and operated by Swarovski Crystal Online AG (Alte Landstrasse 411, CH-8708, Männedorf, Switzerland).

 

The contractual party and seller of the products to Singapore customers is:
Swarovski Singapore Trading Pte Ltd
2 Alexandra Road, #03-01 Delta House, Singapore 159919

 

If you have any complaints or wish to assert any of your rights in relation to goods purchased on this Website, please contact: Swarovski Singapore Trading Pte Ltd (2 Alexandra Road, #03-01 Delta House, Singapore 159919), by emailing Customer_Service_SG@Swarovski.com.

 

3. Use of the Website

 

You agree to use the Website solely for those purposes permitted by these General Terms and Conditions. You are responsible for all equipment and software used to access the Website.

 

 

The Website may contain links to external websites. These websites are not part of the Website and, unless otherwise indicated, are not under Swarovski’s control. Swarovski has no responsibility for the contents of any linked websites. Access to these sites is at your own risk.

 

Swarovski may monitor, review, retain and/or disclose any information on the Website as necessary to satisfy any applicable law, regulation, legal process or governmental request.

 

4. Electronic communications

 

When you visit this Website, order any goods from this Website or send emails to Swarovski, you are communicating with us electronically. Visits to, orders from or emails sent to the Website are considered electronic communications.

 

Unless Swarovski is otherwise advised by you, the user, registering your contact details automatically gives your consent to being contacted directly by us by phone or email (or by other electronic messaging means) in accordance with our Privacy Policy.

Please be aware that your information (including your contact information) is required to enable us to complete your purchase of Swarovski goods. By registering with Swarovski, or by placing an order using this Website, you are expressly consenting to such use of your data. Neither registration nor orders can be completed without this consent.

If you object, those parts of the Website that do not require registration will be available for your use. If you decide to register at a later date, you may view and modify your data anytime by selecting Profile from the website menu. Please see our Privacy Policy for further information about our privacy practices.

 

5. Copyright and trademarks

 

Copyright in the Website and the contents included on the Website belong to Swarovski or its licensors.

 

The trademarks used on the Website (if any) are the trademarks of Swarovski or of a third party.

Nothing on the Website should be construed as granting any license to use any trademark without the permission of the owner.

 

6. Disclaimer and limitation of liability

 

To the extent permitted by law, all implied warranties and conditions, representations about the Website, your accessibility to and use of the Website and any goods available for purchase from the Website are excluded from these General Terms and Conditions. Where you consider that an item purchased through this Website does not meet your expectations, in addition to any rights you have under applicable law, you may also exercise your rights under Swarovski's return policy, which is provided in section 10.6 below.

 

Swarovski will provide all content and other services on the Website in good faith and will use reasonable endeavours to ensure that the information on the Website is accurate and current at the date of publication. However, to the extent permitted by law, Swarovski is not liable for any inaccuracies, errors or omissions in the content on the Website.

 

7. Indemnity

 

To the extent permitted by law, you hold Swarovski and its affiliates, employees, agents, representatives and its third party service providers harmless from any and all claims made against and liabilities of Swarovski that arise from a breach of these General Terms and Conditions by you.

 

8. Termination

 

Swarovski may suspend, terminate or limit your access to the Website, effective immediately, if, in its reasonable opinion, these General Terms and Conditions have been breached by you.

 

Swarovski may, at any time, suspend, limit or terminate any service provided on the Website or all access and use of the Website.

 

9. Cookies

 

Cookies are a standard for storing small pieces of data on your computer. Any web server (including this one) may store one or more cookies in your browser or request your browser to transmit the data to the web server.

Swarovski may use cookies to control the display of advertisements, to track usage patterns on the site, to deliver editorial content, to record registration, and to personalise information. For example, if you register on any part of the Website, you can opt to save your user name and password on your computer. Swarovski can provide this function by placing a cookie on your computer. Its cookies may contain personal information and may be shared with related corporate bodies. If you don't want cookies, your web browser likely includes an option that allows you to disable them. However, if you set your browser to refuse cookies, some portions of the Website may not function properly. While your individual information is protected as outlined in these Terms and Conditions and our Privacy Policy and Statement, Swarovski reserves the right to use aggregated, anonymous data about its users as a group for any business purposes.

 

10. Your purchase agreement

 

This section applies to any order made through the Website (either through a direct order or through the establishment of an account)

 

10.1 The purchase agreement

 

Any orders made through the Website (either through a direct order or through the establishment of an account) constitute a binding agreement to conclude a purchase agreement with Swarovski. A binding purchase agreement only comes into existence when Swarovski accepts your order by dispatching the goods ordered by you to an affiliate delivery service or when the products have been prepared for pick-up. Swarovski will notify you when goods are dispatched/ready for pick-up by sending you an email. The General Terms and Conditions apply to, and are incorporated into, any purchase agreement for goods purchased on the Website. You will be charged the prices and fees displayed on the Website at the time that your order is submitted. The price of an item cannot be confirmed until an order is submitted. Your credit card, e-wallet and/or gift card will not be charged until after Swarovski accepts your order, as explained in Section 10.4 below. All of the terms of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (adopted in Vienna, Austria, on April 10, 1980) are expressly excluded from these General Terms and Conditions and any purchase agreement.

 

Click & Reserve

We may give you the option of checking the availability of certain Products and reserving Products in specified Swarovski Stores through the Websites (“Click & Reserve”). If the Product is available, it will be reserved for you for two (2) business days from notification to you. You can purchase the Product in the applicable Swarovski Store. Prices in the Swarovski Stores may vary from the Prices displayed on the Websites.

 

Click & Collect

We may give you the option of purchasing a Product online and picking it up on the same business day in a designated Swarovski Store (if it is available in the store) or after several business days (“Click&Collect”). If the order is not collected within seven (7) business days of Us sending you a confirmation email. We will assume that it is unwanted, cancel the order and section 10.6. will apply. When you are collecting Products you have purchased via “Click & Collect”, you may be required to bring to the Swarovski Store original photographic proof of your identity (such as a passport or identity card) together with your payment card used to place the order (if applicable).

 

Pre-Order

We may invite you from time to time to pre-order selected Products online before they are available from Swarovski stores or websites (“Pre-Order Products”).

 

You agree that if you order a Pre-Order Product, you will be charged in case of use of a credit card after your item has shipped, in case of use of any other payment method you will be charged shortly after you place your order and before your item is dispatched. Kindly note that irrespective of the means of payment, in case you pre-order more than one type of product, you will be charged shortly after you place your order and before your item is dispatched.

Notwithstanding the foregoing, your payment method may reflect the deduction of the purchase price immediately upon placing the order. Please note your order is not confirmed until payment has been taken. Pre-Order Products will be shipped within the period as stated on the product page (in most instances this will be at latest between 6-8 weeks from the date the order is placed).  Please note that the following delivery options offered on the Website shall not apply to orders of Pre-Order Products: Click & Reserve; Buy Online Pick up in Store. The Click & Collect option will only be possible in certain countries and based on the delivery times mentioned on the product page. Pre-orders can be cancelled before Pre-Order Products are shipped.

 

10.2 Reservation of performance in case of goods being unavailable

 

 

Swarovski does not warrant and cannot guarantee that goods ordered will be available at all times. Also, if the goods ordered are no longer able to be supplied to you within thirty days of your order being accepted, Swarovski can withdraw from, and terminate, any purchase agreement entered into with you for those goods. If Swarovski withdraws from and terminates a purchase agreement, then Swarovski will immediately inform you by email and will immediately refund any fees or charges already paid by you for the goods.

Swarovski reserves the right to limit the number of products (or the number of a particular SKU) that may be sold to a customer.

Swarovski reserves the right to reject orders from customers if there is reasonable belief that customer is in violation of these Terms and Conditions, or if customer is engaging in fraudulent or other criminal activities.

 

10.3 Price and additional costs

 

The total amount for any goods ordered must be made as a single payment. The total amount of your order, including all taxes and costs such as packaging and delivery, will be displayed during the checkout process when you submit your order.

 

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10.4 Terms of payment

 

The purchase price for all goods ordered is due and payable when Swarovski notifies you that your order has been accepted. Payment may only be made by credit card, e-wallet and/or gift card . Swarovski will only process the transaction once you have been notified of your accepted order.

 

You may not make any set-off claims against our claim for payment unless the amount set-off is not disputed by Swarovski or has been the subject of a final and binding judgment against the company.

An invoice will also be sent with your package.

 

10.5 Delivery and reservation of title

 

Orders will be delivered to the delivery address stated in your order. Deliveries are made by the delivery service appointed by Swarovski. You will be advised of the contact details of the delivery service when your order is accepted.

 

Swarovski makes reasonable efforts to ensure that orders are delivered within the estimated time frame specified on this Website or such other timeframe as notified to you when your order is accepted. However, Swarovski makes no guarantees in relation to estimated delivery times.

You agree that the products ordered and sent to you remain Swarovski's property until full payment has been received by Swarovski. Swarovski requires full payment prior to the dispatch of the purchased goods to the delivery service.

All goods purchased from this Website are delivered pursuant to a contract with Swarovski’s delivery service. This means that the risk of loss and title for the goods passes to you upon the delivery of the goods by Swarovski to the delivery service. Swarovski is not responsible for the risk of loss of goods during their delivery to you by the delivery service, unless otherwise advised.

 

10.6 Right to cancel the purchase agreement

 

Your rights specified in this section 10.6 are in addition to your rights as a consumer under applicable law.

 

If you choose to take advantage of this return policy, Swarovski will refund the full cost of your order once the items have been received.

You may also return goods in accordance with any rights you may have as a consumer under applicable law.

You can obtain further information and assistance with respect to the return of goods by choosing Customer Service Returns Policy from the website menu.

If you decide to return only part of an order that has been purchased with a discount/offer applied, the amount refunded will be subject to the minimum purchase amount placed on the offer, the value of the discount will be adjusted accordingly, and only the amount relevant to the returned item will be refunded. If the items returned bring the remaining total below the minimum purchase level of the offer, then the discounted amount will be deducted from the refund amount. For example, a 10% discount (with a minimum purchase amount of SGD 100) will be removed if the returned product(s) brings the total order value below SGD 100. In case of a promotion with staggered prices, always the lowest amount will be refunded.

For items which come in a single box (“normal set”), if you wish to return any of the items within the normal set, you will have to return all the items that were part of the normal set. Swarovski will not accept returns of individual items within the normal set and will only accept returns of the entire normal set.
For bundle-promotional sets, where you enjoy a promotion or discount as a result of purchasing one or more items (e.g. buy 3 items and get 10% off each item or where savings for each product are stated), you can return any of the items purchased separately. However, in case you choose to return any items purchased as a bundled set, kindly note that Swarovski will adjust the promotional price by charging you the regular price for the remaining items that you purchased as part of the bundle. Accordingly, Swarovski will deduct from the amount to be refunded to you (i.e. the discounted price paid for the item(s) in the bundle that you have returned) the difference between the regular price and the discounted price of the remaining items in the bundle that you do not return.

 

10.7 Liability in relation to goods

 

Swarovski’s liability under each purchase agreement is limited in accordance with section 6 of these General Terms and Conditions entitled "Disclaimer and limitation of liability" , which also applies to any purchases of goods offered on the Website. Please refer to this section.

 

10.8 Prohibition of assignment

 

You may only assign, or transfer your rights under any purchase agreements to a third party with Swarovski Singapore Trading Pte Ltd’s prior written consent.

 

10.9 Applicable law

 

Any purchase agreement shall be governed by the laws of the Republic of Singapore and all parties irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the courts of the Republic of Singapore.

10.10. Export control and sanctions

Swarovski will screen the Customer’s personal data with relevant export control and sanctions lists. Screening will occur with every update of any sanctions list. The Customer hereby certifies that the present Purchase Order and the implementation thereof will not in any way benefit, directly or indirectly, any natural or legal person that is named on any relevant sanctions list, such as the “Consolidated list of persons, groups and entities” subject to EU financial sanctions and U.S. OFAC’s “List of Specially Designated Nationals and Blocked Persons (“SDN”)”.

 

This Purchase Order only becomes effective, if any export control and sanctions relevant screenings made by Swarovski at the time of dispatch of the ordered goods do not lead to a match. In case of any breach of this clause or any breach of trade law or export control regulations or sanctions, particularly in case that any screenings made by Swarovski lead to a match, this Purchase order will not come into force and Swarovski will neither be obliged to deliver any goods nor any compensation for non-performance will be due. Open orders shall be rescinded immediately. Notwithstanding the aforementioned, Swarovski shall be entitled to stop any delivery of goods, if any export control regulations and trade restrictions so require. Any compensation for non-performance shall be excluded.
 

 

Veuillez noter que la Boutique en ligne n’est pas disponible dans ce pays. Vous pouvez consulter le site mais il ne sera pas possible d’effectuer une commande.

1. Champ d'application
Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes réalisées par l'intermédiaire du site Internet www.swarovski.com (ci-après dénommé "Site Internet"). Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de vente avant de commander des produits sur ledit Site Internet. Toute commande de nos produits implique l'acceptation des dispositions ci-après énoncées ainsi que la confirmation selon laquelle la personne dispose de la capacité de conclure des contrats contraignants et qu'elle est âgée de plus de 18 ans. Nous ne saurions reconnaître les dispositions dérogeant aux présentes Conditions générales de vente qu'à la condition qu'elles aient été confirmées par écrit par nous-mêmes. Ceci s'applique également à la présente condition de forme écrite.

2. Signataires
Le présent Site Internet destiné à la vente de marchandises sur Internet est exploité par la société Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf, Suisse. Il vous est possible de former opposition et de faire valoir vos droits de garantie à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Notre service clientèle est à votre entière disposition au cas où vous désireriez de plus amples informations : Customer_Service_LI@Swarovski.com

3. Conclusion du contrat
En passant vos commandes sur le Site Internet, vous remettez des offres fermes de conclusion de contrats de vente avec la société Swarovski Crystal Online AG. Nous nous réservons le droit, dans les 14 jours suivant sa réception, d'accepter une telle offre ou de la refuser en vous envoyant une explication conforme. Le contrat de vente ferme sur les marchandises commandées se forme après acceptation par nous-mêmes de votre commande. L'envoi des marchandises commandées vaut acceptation de la commande.

Vous consentez expressément à la vérification de votre solvabilité par le biais d'une demande d'information soumise aux associations de protection du crédit, aux établissements de crédit et aux agences de renseignements. En cas de réponse négative concernant votre solvabilité, nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser l'acceptation de la commande. En outre, nous nous réservons le droit de refuser les commandes de clients lorsqu'il y a lieu de croire que le client enfreint les présentes Conditions générales de vente, lorsqu'il prend part à des activités frauduleuses ou à d'autres activités contraires à la loi ou en cas d'autres causes majeures.

4. Disponibilité
Les produits et les prix sont conformes à la présentation du Site Internet ; les produits sont disponibles dans la limite des stocks. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les produits figurant sur le Site Internet, et ce, sans annonce préalable, et de limiter le nombre d'articles qu'un visiteur peut acheter. 

Nous déclinons toute responsabilité en cas de stocks insuffisants ainsi qu'en cas de non-disponibilité des produits. 

La revente à des fins commerciales ou la commercialisation de produits Swarovski ayant été achetés sur le Site Internet est strictement interdite.
Swarovski se réserve le droit de limiter le nombre de produits (ou le nombre d’un SKU particulier) pouvant être vendus à un client.

Swarovski se réserve le droit de refuser les commandes d’un client s’il existe des motifs raisonnables de penser que ce client se trouve en violation des Conditions générales, ou que le client est impliqué dans des activités frauduleuses ou criminelles.

Veuillez noter qu'une fois la commande confirmée, les demandes de modification et les ordres d'annulation ne seront pas pris en compte.

5. Réserve d'exécution en cas de non-disponibilité des marchandises
Si la marchandise commandée n'est pas livrable dans les 30 jours suivant votre commande, nous sommes en droit de résilier le contrat, et ce, même si nous avons préalablement confirmé la conclusion celui-ci. En cas de résiliation, nous vous tiendrons informé(e) de la non-disponibilité de la marchandise et vous rembourserons les contreparties versées jusqu'alors.

6. Prix et coûts supplémentaires
Le prix total de votre commande, y compris l'ensemble des frais d'envoi et des frais supplémentaires, est indiqué sur la page précédente ou à l'issue du processus de contrôle. En confirmant la commande, vous déclarez être en accord avec le prix indiqué pour les marchandises. Le prix ne saurait être modifié ultérieurement. 

La vente des produits Swarovski est effectuée par la société Swarovski Crystal Online AG dont le siège est basé en Suisse. Nous souhaitons porter à votre connaissance le fait que les paiements de l'étranger réalisés au moyen d'une carte de crédit sont susceptibles de faire l'objet de frais au titre du chiffre d'affaires sur l'étranger (de l'ordre de 1 à 2 %) de la part de l'établissement vous ayant délivré la carte de crédit.

7. Conditions de paiement
L'exécution de votre commande par Swarovski Crystal Online rend le prix d'achat des marchandises commandées exigible. Le paiement peut être effectué par carte de crédit (en saisissant les données relatives à la carte sur le Site Internet) ou sur facture pour les clients résidant en Allemagne, Autriche et en Suisse (y compris au Liechtenstein). Vous ne pouvez compenser notre droit au paiement qu'à condition que la créance soit incontestée et constatée judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.

Prépaiement :

Lors de commandes spéciales (ex : commande d’un montant élevé, Editions limitées) Swarovski offre la possibilité de verser un prépaiement. Votre commande sera traitée dès la réception de ce paiement sur notre compte. Le montant est dû immédiatement. 

Veuillez effectuer un virement sur le compte indiqué lors du processus de paiement en vous servant de votre numéro de commande comme référence de paiement. Il est possible que votre banque facture des frais additionnels pour les virements bancaires internationaux. 

Swarovski se réserve le droit d’annuler votre commande si aucun paiement ne parvient sur notre compte dans les 7 jours ouvrés suivant la confirmation de commande. 

Une facture sera envoyée avec le colis. Le prépaiement n’est pas effectuable avec des Cartes Cadeaux électroniques.

8. Livraison et réserve de propriété
La livraison des marchandises commandées est effectuée par le service de distribution mandaté par nous-mêmes. Elle intervient en règle générale dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant le jour ouvrable auquel votre commande a été passée et à l'adresse que vous nous avez indiquée. Veuillez compter un délai de livraison supplémentaire de 2-3 jours ouvrables pour les produits personnalisés. Vous pouvez consulter les jours fériés lors desquels aucune livraison n'est effectuée sur notre assistant boutique en ligne. Au cas où vous demandiez à recevoir les marchandises à une date fixe, nous nous efforcerions de satisfaire votre souhait sans que cela ne revête communément de caractère contraignant. 

La marchandise demeure notre propriété jusqu'au règlement complet du prix d'achat.
Il convient de vérifier l'exactitude et l'intégralité de l'envoi au moment de la livraison.

9. Droit de rétraction
Tout consommateur est en droit d'annuler sa commande et donc de résilier le contrat sans indiquer quelque raison que ce soit, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Ledit délai de 14 jours prend effet à compter du jour de la réception de la marchandise. Vous n'êtes plus lié(e) par votre commande dès lors que vous faites usage de ce droit dans le délai imparti. Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétraction. 

Pour obtenir de plus amples informations et une aide concernant la restitution des marchandises commandées ainsi que l'adresse de retour correspondant à votre pays, veuillez consulter notre Site Internet sous le menu « Service clientèle - Retours». 

L'annulation de la commande peut s'effectuer par écrit ou sur un autre support de données durable à l'adresse indiquée au point 2 ou par le biais du renvoi de la marchandise à l'adresse indiquée sur notre Site Internet au menu « Service clientèle - Retours». Pour être en conformité avec le délai imparti, il suffit de renvoyer la marchandise dans les délais. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine ; les produits doivent être accompagnés du bordereau de retour. 

En cas de retour, vous êtes dans l'obligation d'effectuer le renvoi de la marchandise à l'adresse indiquée sur notre Site Internet sous le menu « Service clientèle - Retours». L'envoi s'effectue aux frais et risques de Swarovski Crystal Online AG, les frais standard (envoi standard non assuré) vous revenant toutefois si le montant de la commande n'excède pas 40 euros, sauf si la marchandise livrée ne correspond pas à la marchandise commandée. Le renvoi de la marchandise doit intervenir dans les 14 jours suivant la déclaration de retour. 

Seules les marchandises envoyées à l'adresse indiquée ci-dessus, non utilisées et dans leur état d'origine peuvent faire l'objet d'un remboursement de frais. Veuillez noter qu'en cas de paiement au moyen de carte cadeau, le remboursement du montant versé ne saurait avoir lieu que sous la forme d'un bon à valoir. En cas de paiement partiel au moyen d'un bon à valoir, celui-ci serait dans un premier temps endossé puis inscrit au crédit du compte au moment du renvoi. 

Vous êtes dans l'obligation de prendre en charge les frais standard de renvoi lorsque la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et lorsque le prix des articles retournés n'excède pas un montant de 40 euros ou lorsque, dans le cas d'un montant supérieur, vous ne vous êtes pas acquitté(e) de la contrepartie ou d'un paiement partiel prévu par le contrat au moment de l'annulation. Le renvoi est gratuit dans les autres cas. 

Les frais de livraison et les frais de retour (pour une valeur de marchandise supérieure à 40 euros) ne sont remboursés qu'à hauteur du montant des coûts standard. 

Les bons et les produits personnalisés ne peuvent normalement pas être remplacés ni retournés.

Il est impossible pour l'heure de rembourser via le Site Internet des marchandises achetées dans les boutiques Swarovski.

Si vous décidez de ne retourner qu’une partie d’une commande qui a été payée en utilisant une remise/une offre spéciale, le montant remboursé sera fonction du montant minimum d’achat conditionnant l’offre. La valeur de la remise sera ajustée en fonction, et seul le montant correspondant à l’article retourné sera remboursé. Si du fait des articles retournés, le montant total restant est inférieur au minimum d’achat imposé par l’offre, alors le montant remisé sera déduit du montant remboursé. Par exemple, la remise de 10 % (offerte avec un montant minimum d’achat de 100) sera supprimée si, en raison du retour du/des produit(s), le montant total de la commande est inférieur à 100.

10. Garantie
En cas de livraison d'une marchandise défectueuse, il vous est loisible d'annuler le contrat ou, si la marchandise est encore livrable, de demander le remplacement de celle-ci par un exemplaire sans défaut. Aucune garantie séparée ne sera consentie de surcroît. 

Pour contacter notre service après-vente, veuillez vous référer aux agences indiquées sur notre Site Internet sous le menu « Service clientèle - Service après-vente - Contacter le service clientèle local ». 

Le délai de garantie des vices cachés est de deux ans à compter de la réception de la marchandise.
11. Responsabilité
La société Swarovski Crystal Online AG ne saurait être tenue responsable envers vous que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. 

La restriction de la responsabilité mentionnée ci-dessus s'applique à l'ensemble des droits à réparation, quel qu'en soit le motif juridique, y compris les actions illicites ; elle ne s'applique pas à une éventuelle responsabilité découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits, en vertu d'une qualité juridique garantie ou en raison de la mise en danger de l'intégrité physique ou de la vie d'autrui. 

L'exclusion ou la limitation de la responsabilité civile au titre de dommages selon le paragraphe précédent s'applique également dans le cas de recours éventuels contre les employés ou les mandataires de la société Swarovski Crystal Online AG.

12. Clause de sauvegarde
Au cas où une des dispositions des présentes Conditions générales de vente s’avérait ou devenait nulle ou inapplicable, la validité des dispositions restantes n’en serait pas affectée.

13. Interdiction de cession
La cession de vos droits légaux à un tiers ne saurait s'effectuer qu'avec l'autorisation écrite de la société Swarovski Crystal Online AG.

14. Droit applicable
Les contrats conclus selon les présentes Conditions générales de vente sont soumis au droit suisse à l'exception d'un éventuel renvoi à un droit étranger. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Ce choix du droit applicable n'est valable que dans la mesure où des dispositions impératives du droit de l'État de résidence du consommateur ne s'y oppose pas. Tout litige survenant du fait des présentes Conditions générales de vente ou en lien avec celles-ci sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Zurich. La société Swarovski Crystal Online AG se réserve également le droit d'intenter une action au lieu de résidence du client