私たちと同じようにクリスタルを愛してくださる新しい会員の皆さま、継続してくださる会員の皆さまをお迎えできることは、大変喜ばしいことです。 
申し込んでいただいてから標準配送期間には1～2か月ほどかかりますので、しばらくお待ちください。

SCS会員の更新は、次の簡単な手順をオンラインで実行してください。 

- https://www.swarovski.com/scsconfigurator/を開きます。
- 更新する会員種類（1年または3年）を選択し、「今すぐ更新する」をクリックします。
- 既にSCS会員情報に紐づいたオンラインアカウントをお持ちの方は、オンラインログイン情報（Eメールアドレス、パスワード）を入力します。 
- オンラインユーザーアカウントをお持ちでないSCS会員の方は「オンラインは初めて」を選び、SCS会員番号、SCS会員有効開始年月（月2桁、年4桁の順で入力）、Eメールアドレスを入力し、パスワード（アルファベット大文字と数字を含む7文字以上）を設定します。
- お支払い手続きに進みます。

更新を確認するメールが届きます。 

SCSメンバーシップはSCS指定販売店でも更新していただけます。

store-finderで最寄りの店舗を検索できます。お住いの市町村名か郵便番号を入力し、絞り込みフィルターで「SCS」を選んでSCS対応の店舗を検索してください。

SCS会員が購入できる限定作品は1つだけです。

公式オンラインストアまたは店舗で限定作品を既に購入されている場合、ギフトであってもそれ以上購入していただけませんのでご了承ください。

公式オンラインストアで限定作品をご注文される場合、ショッピングバッグに追加できるアイテムは1つだけです。

SCS会員は、有効期限が切れてから3ヶ月が経過すると、オンラインでは更新できません。

お手数ですが、更新手続きには最寄りのSCSして販売店へお越しください。 

お住いの地域にあるSCS指定販売店は、次のストアファインダーから検索いただけます: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs 

SWAROVSKI.COM/store-finderで最寄りのSCS指定販売店を検索できます。お住まいの国を選択するだけで、全店舗のリストが表示されます。お住まいの地域や市区町村の名前を入力すると、検索を絞り込むことができます。「SCS」で絞り込むと、Swarovski Crystal Societyの販売店が表示されます。

1年会員と3年会員から選択できます。3年会員をお選びいただくと、年会費がお得になりますのでお勧めです。入会/更新（またはリンク）のページで、お住まいの国の年会費をご確認ください。

会費のお支払い方法は、お住まいの国によって異なります。最寄りのSCS販売店にて、現金またはその他の方法でお支払いいただけます。オンラインで入会・更新される場合、お支払いはクレジットカードのみとなります。
一部の国（スペイン、英国、オーストラリア、カナダ、英国、米国）では、電話によるクレジットカードの自動引き落としができます。この方法は、カスタマーサービスからしかご利用になれません。
 

メンバーシップは、会員が延長しない限り、1年または3年の会員期間終了後自動的に失効します。

Swarovskiから有効期限の終了前に、Swarovskiからご登録されている連絡先に通知をお送りいたします。有効なEメールアドレスをお持ちの場合はまずEメールで、その後郵送でご連絡を差し上げます。Eメールは会員有効期限の約60日前に送信されます。その後も更新されていなければ、有効期限の30日前に郵送でお知らせします。
SCS会員の皆さまには、有効期限から3か月間の猶予がありますので、有効期限後も3か月間はメンバーシップを更新していただけます。
 

メンバーシップは、会員登録したの翌月の1日から開始します。会員登録がその月の1日に行われた場合、実際に登録された日がメンバーシップの開始日となります。SCSメンバーシップが正式に始まる日に関係なく、会費のお支払いが確認された時点でSCS限定商品を購入していただけるようになります。
新しい有効期間は、前回の有効期限日の翌日から始まります。
SCSメンバーシップは、Swarovski指定販売店、Swarovski.com/scs、また上記の国ではカスタマーサービスを使った電話による手続きにて更新していただけます。
 

最寄りのカスタマーサービスにお問い合わせください。国ごとのお問い合わせ先は、Swarovskiマガジンの裏面に記載されています。

SWAROVSKI.COM/scsにアクセスします。まだアカウントをお持ちでない場合はオンラインアカウントを設定してください。このページで、欠けている個人情報を追加したり、既存の情報を更新したりできます。または、最寄りのカスタマーサービスにお問い合わせください。国ごとのお問い合わせ先は、Swarovskiマガジンの裏面に記載されています。

Swarovski ニュースレターに登録していただくと、SCS会員限定のオファーやサプライズ、商品などの最新情報が届きます。ニュースレターはSCS IDの下側に表示されます。また、SCS会員にはSCSのイベントへのご招待がメールで送信されることもあります。 
さらに、Swarovskiニュースレターでは、プレセールやセールなど、さまざまなSwarovskiのプロモーション情報をお届けします。 
Swarovskiのノベルティや新作コレクションも、このニュースレターでお知らせします。これらのプロモーションは、ホームでコール商品の好みに応じてその方に合ったカテゴリーが選ばれていますが、それ以外にも、今までにどのカテゴリーを最も多く購入したかによってセグメント化され、お好みのカテゴリー以外のプロモーション情報も配信されます。
 

メールアドレスを入力していただくだけで、SCSロイヤルティプログラムの年間スケジュールに合わせてウェルカムメール、更新の通知メール、ウェルカムバックメールなど、大切な情報を受け取っていただけます。
ニュースレター受信登録をした場合にのみ、特別オファーやサプライズをお届けしています。
SCSメンバーシップに入会または更新される際に、SCS入会フォームにあるSwarovskiニュースレターの項目を選んで登録してください。必ず有効なメールアドレスをご記入ください。また、最寄りのSCS指定販売店又はカスタマーサービスでもSwarovskiニュースレターに登録していただけます。
 

会員キットには次のものが含まれています：

•     会員カードとSwarovskiからのレター
•     その年の会員記念品
•     毎年恒例の限定SCSコレクションが記載されたクリスタル愛好家ノベルティパンフレット
•     アニバーサリーイヤーを迎えると、更新の時期にSCSアニバーサリーギフトクーポンも一緒に送付されます。

通常、会員の新規登録あるいは登録更新のお申し込みをいただいた翌月の1日に記念品を発送します。それ以外の場合、月の後半に登録された場合は、翌月の中旬に発送します。そのため、キットをお受け取りになるまでに1～2か月程度かかりますので、しばらくお待ちください。
3年会員（3年会員の2年目、3年目）の場合、その年の最初の数ヶ月の間に会員キットを発送しますので、SCS会員は年度記念品だけでなく、その年のSCSノベルティカタログなどをいち早くご覧いただけます。

 

SCS会員の皆様には、Swarovski財団が開催するグローバルな慈善活動へご参加いただくことをお勧めします。

SCSオンラインストリーミングにSCS会員様をご招待しています。

退会を希望されるとのことで、大変残念です。お問合わせフォームに必要事項をご記入のうえ、カスタマーサービスにご連絡ください。担当者が対応させていただきます。ただし、会員期間中に解約する場合、いかなる場合であっても会員費の返金はできませんので、予めご了承ください。 

SCS会員限定のクーポンについてご説明します。SCSメンバーシップの継続期間が2年、5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年になると、アニバーサリークーポンをお届けします。クーポンは、次回の会員キットに入っています。 

SCSのVIP会員にはゴールドカードが贈られます。VIP会員へのアップグレードは、SCS会員継続期間と前年度のご購入総額又は個数に基づいて決定されます。全ての会員の皆さまには、Swarovskiの活動に貢献していただき、メンバーシップを継続していただけばVIP会員になっていただけます。今後とも引き続きSwarovskiをご愛顧いただきますようお願いいたします。ゴールドカードがお手元に届くのも、それほど先のことではないかもしれません。 

我們的 SCS VIP 會員每年都會收到特別的忠誠贈品。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格，都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來，您或許很快就會發現自己收到了特別贈品。 

您的會員贈品將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6 週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到贈品，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

您的會員卡將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到會員卡，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

若會員卡上印的不是您當初的入會日，而是更晚的日期，這通常是由於效期出現空窗所致。SCS 會員只要一直都及時續期了會員資格，就能保有當初的入會日。請注意，我們的寬限期是 3 個月。若過了這 3 個月仍未續期會員資格，則入會日會重新計算，變成您續期會員資格的日期（過了寬限期之後的日期）。如遇到此問題，請填寫聯絡表來聯絡客服。我們的客服專員將很樂意看看是否有辦法解決您的問題。 

若您附近沒有 SCS 零售商，那麼您續期會員資格最快的方法，便是造訪 www.swarovski.com/SCS。
還有一種方式是透過電話續期，但這種方式僅適用於特定國家 /地區：西班牙、英國、澳洲、加拿大、加勒比海和美國。若您是位於上述國家/地區之一，請聯絡客服。