It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

Payment modes for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other payment mode accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
 

A fixed-term membership automatically expires after the membership term, either 1 year or 3 years unless the mem­ber extends its respective membership.

對於定期會員，Swarovski 會在會員資格效期終止前，依會員提供的聯絡方式聯絡會員；通常若會員提供了有效的電子郵件地址，則會先透過電子郵件聯絡，否則就會透過書面郵件聯絡。該電子郵件通常會在會員資格效期終止前的 60 天左右寄出。若會員仍未續期，則在 30 天前還會寄出一次提示。
在會員資格效期終止日後，SCS 會員有足夠的寬限期（通常為3個月）來續期會員資格。
 

Οι συνδρομές ξεκινούν πάντα την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα εγγραφής. Εάν η εγγραφή πραγματοποιηθεί την πρώτη του μήνα, ως πραγματική ημερομηνία εγγραφής θεωρείται η ημερομηνία έναρξης της συνδρομής. Ανεξάρτητα από το πότε ξεκινά επίσημα η ιδιότητα μέλους του SCS, εάν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή, το μέλος δικαιούται να αγοράζει αποκλειστικά προϊόντα SCS και μπορεί να παραλάβει το δώρο μέλους στο κατάστημα (όποτε είναι διαθέσιμο).
Η περίοδος ανανέωσης αρχίζει την επόμενη ημέρα από την ημερομηνία λήξης της προηγούμενης περιόδου συνδρομής.
Η συνδρομή του SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής της Swarovski, ηλεκτρονικά στη διεύθυνση Swarovski.com/scs (εάν υπάρχει διαθέσιμο ηλεκτρονικό κατάστημα), μέσω τηλεφώνου με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μόνο για ορισμένες χώρες (βλ. παραπάνω) ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα ανανέωσης που περιλαμβάνεται στο επιστολή υπενθύμισης που αποστέλλεται ταχυδρομικώς.
 

Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Τα στοιχεία επικοινωνίας ανά χώρα βρίσκονται στο οπισθόφυλλο του περιοδικού Swarovski.

Μεταβείτε στο SWAROVSKI.COM/scs και, εάν δεν έχετε ήδη, ανοίξτε έναν λογαριασμό. Εδώ μπορείτε να εμπλουτίσετε τα δεδομένα σας με πιθανά προσωπικά στοιχεία που λείπουν ή να ενημερώσετε τα υπάρχοντα. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Τα στοιχεία επικοινωνίας ανά χώρα βρίσκονται στο οπισθόφυλλο του περιοδικού Swarovski.

Τα μέλη που εγγράφονται στο ενημερωτικό δελτίο της Swarovski θα ενημερώνονται με αποκλειστικές προσφορές, εκπλήξεις και προϊόντα για μέλη του SCS. Τα συγκεκριμένα ενημερωτικά δέλτια θα εμφανίζονται με την ταυτότητα SCS. Τα μέλη του SCS μπορούν επίσης να λαμβάνουν προσκλήσεις για εκδηλώσεις του SCS μέσω email. 
Θα λαμβάνουν επίσης διάφορες προσφορές της Swarovski στα πλαίσια του ενημερωτικού δελτίου της Swarovski, όπως προ-ΕΚΠΤΩΣΗ, ΕΚΠΤΩΣΗ κ.τ.λ. 
Πρωτοποριακά σχέδια της Swarovski και νέες συλλογές θα προωθούνται επίση μέσω του ενημερωτικού δελτίου της Swarovski. Αυτά θα εξατομικεύονται και θα κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τα ενδιαφέροντά για τους εσωτερικούς χώρους, εάν αυτή είναι η προτίμησή τους, αλλά σύμφωνα και με την κατηγορία με τις περισσότερες αγορές, ενώ θα περιλαμβάνονται και κάποιες προωθητικές ενέργειες μεταξύ κατηγοριών.
 

Με τη διεύθυνση του email σας και μόνο θα διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε σχετικά με τον κύκλο του προγράμματος επιβράβευσης SCS· για παράδειγμα, το email καλωσορίσματος, η υπενθύμιση για ανανέωση email και το email καλωσορίσματος σε περίπτωση επιστροφής.
Μόνο εάν δηλώσετε συμμετοχή στο ενημερωτικό δελτίο μπορούμε να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και εκπλήξεις.
Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο της Swarovski επιλέγοντας το σχετικό πλαίσιο στη φόρμα αίτησης SCS κατά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας στο SCS. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε δηλώσει μια έγκυρη διεύθυνση email. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με την τοπική εξυπηρέτηση πελατών για να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο της Swarovski.
 

Το ετήσιο πακέτο συνδρομής σας περιλαμβάνει τα εξής:

•     Προσωποποιημένη επιστολή με κάρτα μέλους
•     Το δώρο της ετήσιας συνδρομής σας
•     Μία μπροσούρα με καινοτομίες για τους λάτρεις των κρυστάλλων που περιλαμβάνει την ετήσια αποκλειστική συλλογή SCS
•     Αφού συμπληρώσετε ένα από τα επετειακά σας χρόνια, αποστέλλεται ένα κουπόνι επετειακού δώρου SCS μαζί με το πακέτο ανανέωσης κατά την ανανέωση

Γενικά, για νέα και ανανεωμένη συνδρομή, τα πακέτα αποστέλλονται την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα μετά την εγγραφή μέλους. Διαφορετικά, εάν η συνδρομή έχει καταγραφεί προς το τέλος του μήνα, τότε αποστέλλεται στα μέσα του επόμενου μήνα. Επομένως, θα πρέπει να περιμένετε περίπου 4-6 εβδομάδες πριν λάβετε το πακέτο συνδρομής σας.
Για 3ετείς συνδρομές (2ο και 3ο έτος 3ετούς συνδρομής) το πακέτο συνδρομής αποστέλλεται κατά τους πρώτους μήνες του έτους, έτσι ώστε το μέλος του SCS να μπορεί να επωφεληθεί από το ετήσιο δώρο καθώς και να ανακαλύψει τους Crystal Lovers και τις νέες δημιουργίες του SCS την προηγούμενη χρονιά.

 

Τα μέλη της SCS προσκαλούνται να παρακολουθήσουν τις παγκόσμιες φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες του Ιδρύματος Swarovski.

Ως μέλος της SCS θα μπορούσατε να προσκληθείτε σε μια διαδικτυακή μετάδοση της SCS ή σε κάποια εκδήλωση στο τοπικό σας κατάστημα.

We are sorry to hear that you wish to cancel your membership. We advise you to contact the Customer Services team by filling in the contact form. Our agents will be happy to support you. 

In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of membership with the SCS. The voucher will be added to your next membership package. 

Our SCS VIP members receive a gold card. The tiering is done based on a calculation that looks at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a gold card soon. 

我們的 SCS VIP 會員每年都會收到特別的忠誠贈品。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格，都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來，您或許很快就會發現自己收到了特別贈品。 

Il tuo regalo di adesione verrà spedito 4-6 settimane dopo la registrazione o il rinnovo della tua adesione. Se sono trascorse più di 6 settimane e non hai ancora ricevuto il tuo regalo, ti raccomandiamo di contattare il team Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare il caso per te. 

La tua tessera di Socio verrà inviata 4-6 settimane dopo la tua registrazione o il rinnovo della tua adesione. Se sono trascorse più di 6 settimane e non hai ancora ricevuto la tua tessera, ti raccomandiamo di contattare il team del Servizio Clienti utiizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare il caso per te 

もし、お客様の会員カードに最初に入会した日ではなく最近の日付になっている場合は、通常、在籍期間が継続ではなく、一時期空いていたことが原因です。SCS会員は、有効期限までにメンバーシップを更新すると、最初に会員になった日付を保持できます。有効期限後、更新可能な猶予期間は3ヶ月ですのでご注意ください。この3ヶ月以内に更新されないと日付が再計算され、メンバーシップが更新された日（猶予期間後）が表示されることになります。このような問題が発生した場合は、お問い合わせフォームを使ってカスタマー サービスにご連絡ください。問題の解決方法があるかどうか、担当者が確認いたします。 

If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting to www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.