我們一直都很高興能歡迎跟我們同樣愛好水晶的新會員或回歸會員。 
正常送貨時間為註冊日起 4 至 6 週，您將會很快收到您的包裹。

您只需要按照下列數個簡單的步驟，就能續約您的 SCS 會籍： 

- 請前往 https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- 選擇可續約的會籍類型
- 輸入您的登入資料（假如您是 Swarovski Crystal Society 會員並擁有一個線上使用者帳戶） 
- 選擇「已經成為會員」並輸入您的 SCS 會員資料（如果您是SCS 會員但沒有一個線上用戶帳戶）。
- 繼續付款

您將會收到一封確認您續約會籍的電子郵件。 

您可以在任何授權的 Swarovski 零售店續約 SCS 會籍。

零售店清單位於 store-finder。請輸入您的城市名稱或郵遞區號，然後選擇「SCS 會員產品」以縮小搜尋 Swarovski Crystal Society 零售店的結果。

Členové SCS mohou koupit pouze jednu položku z limitované edice.

Pokud jste již nakoupili položku z limitované edice online nebo v prodejně, není možné nakoupit další, a to ani jako dárek.

Pokud se snažíte objednat limitovanou edici online, bude do nákupního koše přidána pouze jedna položka.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

Payment modes for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other payment mode accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
 

Członkostwo ważne przez określony czas zazwyczaj wygasa po roku albo 3 latach – chyba że uczestnik programu je przedłuży.

W przypadku członkostwa na czas określony firma Swarovski skontaktuje się z członkiem przed upływem okresu członkostwa, korzystając z informacji kontaktowych podanych przez członka, zazwyczaj najpierw za pomocą poczty elektronicznej (jeśli członek posiada ważny adres e-mail), a następnie pocztą tradycyjną. Wiadomość e-mail jest zazwyczaj wysyłana około 60 dni przed upływem okresu członkostwa. Przypomnienie nadawane pocztą tradycyjną jest wysyłane 30 dni przed upływem okresu członkostwa, o ile w tym czasie nie dokonano jeszcze odnowienia.
Członkowi SCS po zakończeniu okresu członkostwa przysługuje odpowiedni okres prolongaty (zazwyczaj 3 miesiące) na odnowienie.
 

Członkostwo zawsze rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano rejestracji. Jeśli rejestracja ma miejsce pierwszego dnia miesiąca, za datę rozpoczęcia członkostwa uznaje się faktyczną datę rejestracji. Niezależnie od tego, kiedy oficjalnie rozpoczyna się okres członkostwa w SCS, po otrzymaniu płatności członek otrzymuje prawo zakupu ekskluzywnych produktów SCS oraz może otrzymać prezent członkowski w sklepie (o ile jest dostępny).
Okres odnowienia rozpoczyna się następnego dnia po dacie zakończenia poprzedniego okresu członkostwa.
Członkostwo w SCS można odnowić w każdym autoryzowanym punkcie sprzedaży Swarovski, online w witrynie Swarovski.com/scs (jeśli sklep internetowy jest dostępny), telefonicznie podczas rozmowy z przedstawicielem działu obsługi klienta (tylko w niektórych krajach – patrz wyżej) lub przy użyciu formularza odnowienia dołączonego do listu przypominającego wysłanego pocztą.
 

Skontaktuj się z lokalnym biurem obsługi klienta. Dane kontaktowe dla każdego kraju znajdują się na tylnej okładce Magazynu Swarovski.

Odwiedź witrynę SWAROVSKI.COM/scs, a następnie, jeśli jeszcze nie masz konta, załóż konto online. Tutaj możesz uzupełnić swoje dane brakującymi danymi osobowymi lub zaktualizować istniejące. Możesz też skontaktować się z lokalnym biurem obsługi klienta. Dane kontaktowe dla każdego kraju znajdują się na tylnej okładce Magazynu Swarovski.

Członkowie zapisujący się na newsletter Swarovski będą informowani na bieżąco o ekskluzywnych ofertach, niespodziankach i produktach przeznaczonych dla członków SCS. Newslettery te będą pojawiać się pod nazwą SCS. Członkowie SCS mogą również otrzymywać pocztą elektroniczną zaproszenia na wydarzenia SCS. 
Będą również otrzymywać dostęp do różnych promocji Swarovski w ramach newslettera Swarovski, takich jak przedSPRZEDAŻ, WYPRZEDAŻ itp. 
W ramach newslettera Swarovski będą również promowane nowości i nowe kolekcje Swarovski. Będą one spersonalizowane i podzielone na segmenty zgodnie z zainteresowaniami poszczególnych członków (np. wystrój wnętrz), jeśli tylko wyrażą oni taką preferencję, lecz również zgodnie z kategorią, w której kupują najwięcej, a także z uwzględnieniem niektórych promocji obejmujących więcej niż jedną kategorię.
 

Just giving your email address will ensure that we can communicate about your SCS loyalty program cycle; for example, the welcome email, reminder to renew email and welcome back email.
Only if you opt-in for the newsletter can we send you special offers and surprises.
You can sign up to the Swarovski newsletter by ticking the relevant box in the SCS application form when joining or renewing your SCS membership. Please also make sure you provide us with a valid email address. In any case, you can always reach your local customer service to sign up to the Swarovski newsletter.
 

Your annual membership package contains the following:

•     A personalized letter with membership card
•     Your annual membership gift
•     A crystal lovers novelties brochure including the annual exclusive SCS collection
•     After reaching one of your anniversary years, a SCS Anniversary Gift Voucher sent with your renewal package when you renew

In general, for new and renewed membership, packages are sent the first day of the next following month after the membership sign-up. Otherwise, if the membership has been signed up late in the month, then it is sent at the middle of the next month. So, you should expect about 4-6 weeks before receiving your membership package.
For 3-year memberships (2nd and 3rd year of a 3-year membership) the membership package is sent in the first few months of the year, so the SCS member can benefit from the annual gift as well as discovering the Crystal Lovers and SCS novelties of the year earlier.

 

SCS members are invited to follow the Swarovski Foundation’s global philanthropic initiatives.

As a SCS member you could be invited to an SCS Online Streaming, or you will be invited to an event at your local store.

We are sorry to hear that you wish to cancel your membership. We advise you to contact the Customer Services team by filling in the contact form. Our agents will be happy to support you. 

In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of tenure with the SCS. The voucher will be added to your next membership package. 

Our SCS VIP members receive a gold card. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a gold card soon. 

Our SCS VIP members receive a special yearly loyalty gift. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a special gift soon. 

Prezent członkowski zostanie wysłany 4–6 tygodni po zarejestrowaniu lub odnowieniu członkostwa. Jeśli minęło więcej niż 6 tygodni, a Ty nadal nie masz prezentu, radzimy skontaktować się z naszym zespołem ds. obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego. Nasi przedstawiciele z chęcią sprawdzą, co się stało. 

Your membership card will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your card, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

If your card doesn`t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in the tenure. SCS members keep the original member since date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is of 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services over the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue. 

If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting to www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.