È sempre un piacere dare il benvenuto a un socio nuovo o abituale che ama il cristallo tanto quanto noi. 
La consegna standard è 4-6 settimane dalla data di iscrizione, dovresti ricevere il tuo pacco a breve.

Puoi rinnovare la tua iscrizione a SCS online seguendo queste semplici tappe: 

- Vai all’indirizzo https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/.
- Seleziona il tipo di iscrizione da rinnovare.
- Effettua il login se sei socio della Swarovski Crystal Society (SCS) e se hai un account utente online. 
- Seleziona “Sono già socio” e inserisci le tue informazioni di iscrizione a SCS se sei socio della SCS ma noi hai un account utente online.
- Procedi con il pagamento.

Riceverai un’e-mail di conferma del rinnovo. 

L’iscrizione a SCS può essere rinnovata presso qualsiasi rivenditore Swarovski autorizzato.

L’elenco di rivenditori è disponibile alla pagina store-finder. Inserisci la tua città o il tuo codice di avviamento postale, seleziona poi “Prodotti per i soci SCS” per limitare la ricerca ai rivenditori Swarovski Crystal Society.

I soci SCS possono acquistare un solo articolo in Edizione Limitata.

Se hai già acquistato un articolo in Edizione Limitata online o in negozio, non puoi acquistarne un altro, anche se si tratta di un regalo.

Se stai cercando di ordinare un’Edizione Limitata online, puoi aggiungere un solo articolo al carrello degli acquisti.

Non è possibile rinnovare online un’iscrizione alla SCS se è scaduta più di tre mesi fa.

Visita un negozio Swarovski per procedere con il rinnovo. 

L’elenco dei rivenditori Swarovski autorizzati nella tua zona è disponibile sul nostro sito al seguente link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

L’elenco di rivenditori è disponibile alla pagina swarovski.com/store-finder. Dovrai solo selezionare il tuo paese di residenza e troverai l'elenco di tutti i rivenditori; puoi limitare la ricerca inserendo il nome del tuo luogo di residenza o di un comune più grande della tua zona. Filtra con “SCS” per limitare il campo della ricerca esclusivamente ai rivenditori Swarovski Crystal Society.

Puoi iscriverti per 1 o 3 anni. Ti consigliamo di sottoscrivere l’adesione per 3 anni modo poiché questo ti consentirà di risparmiare sulla quota. Vai su Iscriviti/Rinnova (o crea un link) per verificare le quote di adesione per il tuo paese.

Le modalità di pagamento della quota di adesione dipendono dal tuo paese di residenza. Presso i tuoi rivenditori SCS locali potrai pagare in contanti o utilizzare qualsiasi altra modalità di pagamento il accettata nel punto vendita. Qualora decidessi di iscriverti o rinnovare online la tua adesione, ti informiamo che accettiamo solamente pagamenti mediante carta di credito.
In alcuni paesi è possibile l'addebito diretto sulla carta di credito per via telefonica: Spagna, Regno Unito, Australia, Canada, Regno Unito e Stati Uniti. Tuttavia ciò è possibile solamente tramite il Servizio Clienti.
 

Un’adesione a tempo determinato scade automaticamente al termine del periodo di iscrizione – 1 o 3 anni –, a meno che il socio non estenda la rispettiva adesione.

Nel caso di un’adesione a scadenza determinata, Swarovski contatterà la Socia/il Socio prima della fine del periodo di adesione servedosi delle informazioni di contatto da lei/lui fornite. Questo accade di solito prima via e-mail, se la Socia/il Socio dispone di un indirizzo e-mail valido, e in seguito anche per posta. In genere, l’e-mail viene inviata circa 60 giorni prima del termine di scadenza dell’adesione. Il sollecito per posta viene inviato 30 giorni prima, qualora non sia ancora stato effettuato alcun rinnovo entro quel termine.
Dopo la data di scadenza dell’adesione, viene concesso alla Socia/al Socio SCS un adeguato periodo di proroga (generalmente 3 mesi) per rinnovarla.
 

Le adesioni decorrono sempre dal primo giorno del mese successivo alla sottoscrizione. Se la sottoscrizione avviene il primo del mese, la data di sottoscrizione effettiva è considerata come data di inizio dell'adesione. Indipendentemente dall'inizio ufficiale del periodo di adesione alla SCS, se il pagamento è stato ricevuto, la Socia/il Socio ha diritto ad acquistare prodotti esclusivi SCS e può ricevere il regalo di adesione in negozio (se disponibile).
Il termine di rinnovo inizia il giorno successivo alla data di termine del precedente periodo di adesione.
L’iscrizione alla SCS può essere rinnovata presso tutti i rivenditori autorizzati Swarovski, online su swarovski.com/scs (se è disponibile uno store online), telefonicamente con un agente del Servizio Clienti solamente in alcuni paesi (vedi sopra) o utilizzando il modulo di rinnovo incluso nella lettera di sollecito ricevuta per posta.
 

Ti preghiamo di contattare l'ufficio del Servizio Clienti locale. Potrai trovare i dati di contatto elencati per paese sul retro dello Swarovski Magazine.

Visita SWAROVSKI.COM/scs e, se non ne hai già uno, crea un account online. Nel tuo account, potrai completare i tuoi dati con eventuali dati personali mancanti o aggiornare quelli esistenti. In alternativa, ti preghiamo di contattare l’ufficio del tuo Servizio Clienti locale. Potrai trovare i dati di contatto elencati per paese sul retro dello Swarovski Magazine

I Soci che si iscrivono alla newsletter Swarovski verranno aggiornati su offerte esclusive, sorprese e prodotti riservati ai Soci SCS. Queste newsletter verranno pubblicate con l'identità SCS. I Soci SCS possono inoltre ricevere inviti agli eventi SCS via e-mail 
Nell’ambito della newsletter Swarovski, i Soci riceveranno anche diverse offerte promozionali Swarovski, quali esclusive anteprime saldi, saldi, ecc. 
Anche le novità e le nuove collezioni Swarovski verranno promosse nella newsletter Swarovski. Queste verranno personalizzate e suddivise in segmenti in base agli interessi dei Soci, per esempio in materia di arredi, nel caso in cui questa si rivelasse essere una loro preferenza, ma anche in base alla categoria di prodotti che acquistano prevalentemente e includeranno alcune promozioni riguardanti più categorie.
 

Dovrai solo indicarci il tuo indirizzo e-mail; questo ci consentirà di trasmetterti tutte le comunicazioni riguardanti il tuo programma di fidelizzazione SCS, ad esempio l'e-mail di benvenuto, l’e-mail di sollecito per il rinnovo dell’adesione e l'e-mail di bentornato.
Possiamo inviarti offerte speciali e sorprese solo se aderisci alla newsletter.
Puoi iscriverti alla newsletter Swarovski selezionando l‘apposita casella nel modulo di richiesta SCS al momento della sottoscrizione o del rinnovo della la tua adesione alla SCS. Assicurati anche di fornirci un indirizzo e-mail valido. In ogni caso, potrai sempre contattare il Servizio Clienti locale per iscriverti alla newsletter Swarovski.
 

Il tuo pacchetto di adesione annuale include quanto segue:

•     una lettera personalizzata con la tessera di Socio;
•     il tuo regalo di adesione annuale;
•     una brochure sulle novità per gli appassionati del cristallo, compresa l’esclusiva collezione annuale SCS.
•     Dopo che avrai completato uno dei tuoi anniversari di appartenenza alla SCS, per festeggiarlo, al momento in cui rinnoverai la tua adesione ti verrà inviato un buono regalo insieme al tuo pacchetto di rinnovo.

Általában az új és a megújított tagság esetében a csomagot a feliratkozást követő hónap első napján küldjük ki. Ha a hónap vége felé csatlakozik, a következő hónap közepén adjuk fel a csomagot. Tehát a tagsági csomagot a feliratkozást követő 4-6 hét elteltével fogja megkapni.
3 éves tagság esetén (a 3 éves tagság 2. és 3. évében) a tagsági csomagot az év első hónapjaiban küldjük ki, így az SCS tag korábban felfedezheti az éves ajándékot, valamint a Crystal Lovers és az SCS újdonságait.

 

Meghívjuk az SCS tagokat, hogy kövessék a Swarovski Alapítvány globális filantropikus kezdeményezéseit.

SCS tagként meghívót kaphat SCS Online Streaming eseményre vagy a helyi üzletében zajló eseményre.

Sajnáljuk, hogy meg szeretné szüntetni SCS tagságát. A kapcsolattartási űrlap kitöltésével vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csoportunkkal. Ügynökeink szívesen nyújtanak segítséget. 

Általában egyféle kuponunk van az SCS tagok számára. Évfordulós kupont kap az SCS tagsága 2., 5., 10., 15., 20., 25., 30., 35., stb. évfordulóján. A kupont a következő tagsági csomagjával fogja megkapni. 

Az SCS VIP tagok kapnak arany kártyát. Ennek a besorolását az SCS tagság hossza és az előző évi vásárlásai alapján számoljuk ki. Minden tagunk lehet VIP tag, ha aktív és folyamatos a tagsága. Arra biztatjuk, hogy maradjon lojális, aktív vásárló. Lehet, hogy hamarosan arany kártyával fogjuk meglepni. 

Az SCS VIP tagok kapnak egy speciális éves hűségi ajándékot is. Ennek a besorolását az SCS tagság hossza és az előző évi vásárlásai alapján számoljuk ki. Minden tagunk lehet VIP tag, ha aktív és folyamatos a tagsága. Legyen Ön is lojális, aktív vásárló. Lehet, hogy egy nap különleges ajándékkal fogjuk meglepni. 

A tagsággal járó ajándékot a csatlakozás vagy a tagság megújítását követő 4-6 héten belül fogjuk elküldeni Önnek. Ha több mint 6 hét elteltével nem kapja meg az ajándékot, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ügynökeink ezt szívesen ellenőrzik az Ön számára. 

Tagsági kártyáját a csatlakozást vagy a tagság megújítását követő 4-6 héttel küldjük el. Ha több mint 6 hét elteltével nem kapja meg a kártyáját, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ügynökeink ezt szívesen ellenőrzik az Ön számára. 

Ha a kártyája nem az eredeti csatlakozási dátumot, hanem egy frissebb dátumot mutat, ez általában a tagság szünetelését jelzi. Az SCS tagok a tagság időben történő megújításával megtartják az eredeti csatlakozási dátumot. Felhívjuk figyelmét, hogy türelmi időnk 3 hónap. Ha a tagságot nem újítják meg ezen a 3 hónapon belül, a tagsági dátum a tagság (a türelmi időszakot követő) megújításának a dátumától fog számítani. Ha ilyen jellgű problémát tapasztalt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ügynökeink szívesen ellenőrzik, hogy van-e megoldás a problémára. 

Ha nincs a közelben SCS kiskereskedő, a www.swarovski.com/SCS oldalon újíthatja meg a leggyorsabban a tagságát.
Egyes országokban telefonon is megújíthatja a tagságát: Spanyolország, Egyesült Királyság, Ausztrália, Kanada, Karib-tenger és USA. Ha ezen országok egyikében él, kérjük, forduljon az Ügyfélszolgálathoz.