Swarovski Data Privacy Notice

Πολιτική Απορρήτου ΕΟΧ, ΕΛΒΕΤΙΑΣ ΚΑΙ ΗΒ

Τελευταία ενημέρωση Ιούλιος 2025

 

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

I.               ΕΙΣΑΓΩΓΗ

1.     ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

2.     ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

3.     ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

II.             ΑΠΟ ΠΟΙΟΥΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ;

III.           ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

a.     Για την παροχή σε Εσάς των προϊόντων που αγοράσατε

b.    Για την παροχή σε Εσάς των υπηρεσιών που ζητήσατε

c.     Για την παροχή σε Εσάς σχετικών πληροφοριών και εξατομικευμένου περιεχομένου μάρκετινγκ

d.    Για την απάντηση σε όλα τα αιτήματά Σας στο πλαίσιο των υπηρεσιών εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών μας και για τη διαχείριση της σχέσης Σας με τη SWAROVSKI

e.    Για τη βελτίωση της γνώσης των πελατών μας, την ανάλυση προτύπων και τάσεων και τη βελτιστοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ και επικοινωνίας μας

f.      Για την προβολή σε Εσάς εξατομικευμένων διαφημίσεων

g.    Για την πρόληψη της απάτης, την εγγύηση της ασφάλειας των υπηρεσιών μας, την προστασία των δραστηριοτήτων, των υπαλλήλων και των περιουσιακών στοιχείων μας

h.    Για τη διασφάλιση της συμμόρφωσής μας με την ισχύουσα νομοθεσία και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

IV.           ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ;

1.    ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΜΑΣ ΠΑΡΕΧΕΤΕ

2.    ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ

3.    ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ

V.             COOKIES

VI.           ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ

VII.         ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ («ΕΟΧ»).

VIII.        ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

IX.           ΕΙΔΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑΣ SWAROVSKI

X.             ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕΤΑΞΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

XI.           ΠΟΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΧΕΤΕ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

1.     ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

2.     ΠΩΣ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

3.     ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

4.     ΕΠΟΠΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

XII.         ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

XIII.       ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

XIV.       ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

 

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I – Κατάλογος νομικών οντοτήτων της SWAROVSKI

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II – Κατάλογος χωρών/περιοχών

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ III – Περιγραφή κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV - Cookies και τεχνολογία παρακολούθησης για υπηρεσίες στοχευμένης διαφήμισης

I.              ΕΙΣΑΓΩΓΗ

 

1.         ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε τον ιστότοπό μας www.swarovski.com . Η SWAROVSKI δεσμεύεται να σέβεται το απόρρητό Σας και να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα Σας διατηρούνται ασφαλή και υποβάλλονται σε δίκαιη και νόμιμη επεξεργασία.

Σε αυτήν την πολιτική απορρήτου θα βρείτε σχετικές πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα Σας από τον όμιλο εταιρειών Swarovski (που αναφέρονται συλλογικά ως «SWAROVSKI», «Εμείς», «Εμάς») μέσω της αλληλεπίδρασης με τα καταστήματα του Ομίλου Swarovski (εφεξής «καταστήματα SWAROVSKI»), τα προγράμματα πιστότητας πελατών μας (εφεξής «SCS», «Swarovski Club», από κοινού αναφερόμενα και ως «προγράμματα πιστότητας Swarovski»), τους Ιστότοπούς μας (όπως ορίζονται παρακάτω), τις εφαρμογές, τα προϊόντα ή οποιεσδήποτε άλλες υπηρεσίες που συνδέονται με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Θα βρείτε μια περιγραφή του ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (αυτά που Σας ταυτοποιούν με οποιονδήποτε τρόπο – εφεξής «Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα») συλλέγονται από τη SWAROVSKI, τι κάνουμε με τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα Σας, ποια νομική βάση ισχύει για την επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Σας, με ποιον τα μοιραζόμαστε, ποια είναι τα δικαιώματά Σας και τι μπορείτε να κάνετε εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν. Λάβετε υπόψη ότι σε αυτήν την πολιτική απορρήτου, χρησιμοποιούμε τους επίσημους ορισμούς του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων («ΓΚΠΔ»), οι οποίοι εξηγούνται στο Άρθρο 4 του ΓΚΠΔ.

Εάν επιθυμούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα Σας για σκοπούς άλλους από αυτούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα Σας ειδοποιήσουμε σχετικά και, όπου απαιτείται, θα λάβουμε την προηγούμενη συγκατάθεσή Σας.

Με την πρόσβαση και τη χρήση ενός από τα ηλεκτρονικά μας καταστήματα στην Ευρώπη (αυτό περιλαμβάνει τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο («ΕΟΧ»), την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο) που ξεκινούν με «www.swarovski.com», συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών που ανήκουν ή/και λειτουργούν για λογαριασμό του Ομίλου SWAROVSKI, με την εγγραφή για λογαριασμό σε Εμάς, με την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο της SWAROVSKI ή/και στα προγράμματα και τις υπηρεσίες πιστότητας της Swarovski, με τη χρήση των chatbot και με την αλληλεπίδραση με τις σελίδες της SWAROVSKI σε κοινωνικά δίκτυα, πύλες πολυμέσων ή ψηφιακό περιεχόμενο (καθένα από τα οποία αναφέρεται ως «Ιστότοπος» ή «Ιστότοποι») στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή Σας, με την υποβολή παραγγελίας σε Εμάς ή με την επικοινωνία μαζί μας για τη λήψη βοήθειας από την εξυπηρέτηση πελατών μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται στην Ενότητα I.3 «Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας» της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

2.         ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η SWAROVSKI είναι ένας όμιλος εταιρειών, πράγμα που σημαίνει ότι διάφορες εταιρείες σε όλο τον κόσμο ανήκουν στον Όμιλο SWAROVSKI. Ένας κατάλογος των σχετικών εταιρειών και θυγατρικών της SWAROVSKI βρίσκεται στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1. Αυτός ο κατάλογος ενδέχεται να ενημερώνεται κατά καιρούς.

Κάθε Ιστότοπος (συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών καταστημάτων και των μίνι ιστοτόπων για ειδικές προσφορές), κάθε παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στις πύλες πολυμέσων, στα chatbot και κάθε εφαρμογή της SWAROVSKI (καθένα από αυτά ένας ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ) έχει έναν Υπεύθυνο Επεξεργασίας εντός της SWAROVSKI, υπεύθυνο για τη συλλογή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, τον Ελβετικό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων ή συγκρίσιμες διατάξεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στον Ιστότοπο (σύμφωνα με τα στοιχεία ταυτότητας, τους όρους χρήσης κ.λπ.) ή στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα ηλεκτρονικά καταστήματα www.swarovski.com είναι η Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstraße 411, 8708 Männedorf, Ελβετία, ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ του Ομίλου Swarovski είναι η Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Λιχτενστάιν.

Η αντίστοιχη θυγατρική ή συνδεδεμένη εταιρεία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας σε περίπτωση που η SWAROVSKI επικοινωνεί μέσω άλλων μέσων επικοινωνίας (όπως email, επιστολή, τηλέφωνο, αυτοπροσώπως) και η επικοινωνία δεν εμπίπτει σε δραστηριότητα για την οποία η SWAROVSKI έχει ορίσει συγκεκριμένο Υπεύθυνο Επεξεργασίας στο πλαίσιο της παρούσας Δήλωσης Προστασίας Δεδομένων ή άλλως.

Σε περίπτωση που μια εταιρεία ή θυγατρική της SWAROVSKI κοινοποιήσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε άλλη εταιρεία ή θυγατρική της SWAROVSKI για συγκεκριμένους σκοπούς της παραλήπτριας εταιρείας ή θυγατρικής, η εν λόγω εταιρεία ή θυγατρική είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας.

Σύμφωνα με το Άρθρο 27 του ΓΚΠΔ, ο εκπρόσωπος για όλες τις εταιρείες και θυγατρικές της SWAROVSKI που εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου είναι η D. Swarovski Distribution GmbH, Νομικό Τμήμα, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Αυστρία.

ΔΕΔΟΜΕΝΑ CCTV. Ορισμένα καταστήματα και εγκαταστάσεις της SWAROVSKI βρίσκονται υπό παρακολούθηση από κάμερες. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από τις εγγραφές παρακολούθησης όσον αφορά τη συλλογή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η οντότητα της SWAROVSKI που αναφέρεται στις εγκαταστάσεις της SWAROVSKI.

3. ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά Σας σχετικά με τις συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, τα προγράμματα πιστότητας, την πρόσβαση σε δεδομένα ή τη διαγραφή δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, η οποία θα χαρεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε.

Οποιεσδήποτε απορίες ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα Σας μπορούν επίσης να απευθύνονται στην Ομάδα Απορρήτου Δεδομένων του Ομίλου στη διεύθυνση dataprivacy@swarovski.com.

Με εξαίρεση τις εταιρείες SWAROVSKI στη Γερμανία και την Ισπανία, η SWAROVSKI δεν έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 37 του ΓΚΠΔ. Τα στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων μας για τις εταιρείες SWAROVSKI στη Γερμανία και την Ισπανία μπορείτε να τα βρείτε εδώ:

Γερμανία: Swarovski (Deutschland) GmbH, Hüttenstrasse 27, 87600 Kaufbeuren, Γερμανία, Email: dataprivacy@swarovski.com

Ισπανία: Swarovski Ibérica S.A., C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Βαρκελώνη, Ισπανία, Email: dataprivacy@swarovski.com

Στην περίπτωση θεμάτων που αφορούν ειδικά τα διαφημιστικά e-mail, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο «διαγραφή» που περιλαμβάνεται σε κάθε ηλεκτρονική επικοινωνία.

Εάν υποβάλατε αίτηση για μια θέση στη Swarovski και τις θυγατρικές της (ΥΠΟΨΗΦΙΟΣ) και θέλετε να μάθετε πώς η Swarovski επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα Σας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.swarovski.com/el-GR/s-dataprotectionconsent/Data-Protection-Consent-Statement/. Εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά Σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση corporatehr.communication@swarovski.com ή dataprivacy@swarovski.com.

II.                       ΑΠΟ ΠΟΙΟΥΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

 

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η SWAROVSKI, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συλλέγει, χρησιμοποιεί και επεξεργάζεται με άλλο τρόπο Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που Σας αφορούν ως:

·       Πελάτης

·       Άτομο που επισκέπτεται τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας,

·       Άτομο που εγγράφεται στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, για παράδειγμα δημιουργώντας έναν ηλεκτρονικό λογαριασμό,

·       Άτομο που αγοράζει ή λαμβάνει προϊόντα ή υπηρεσίες από τη SWAROVSKI,

·       Άτομο που επικοινωνεί με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας μέσω π.χ. chatbot, τηλεφώνου, ταχυδρομείου ή e-mail,

·       Παραλήπτης του ενημερωτικού μας δελτίου και της εξατομικευμένης επικοινωνίας μάρκετινγκ,

·       Συμμετέχων σε ερευνητικές εκστρατείες και δημοσκοπήσεις που διεξάγουμε,

·       Συμμετέχων σε εκδηλώσεις της SWAROVSKI,

·       Άτομο που αλληλεπιδρά μαζί μας μέσω δικτύων κοινωνικής δικτύωσης ή/και πυλών πολυμέσων,

·       Άτομο που χρησιμοποιεί την πρόσβαση WIFI που παρέχουμε στα καταστήματά μας SWAROVSKI ή σε άλλες τοποθεσίες,

·       Πελάτης που συμμετείχε στα προγράμματα πιστότητας πελατών μας «SCS» ή/και «Swarovski Club»,

·       Συμμετέχων στους ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥΣ και τις ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ μας

εφεξής αναφερόμενος ως «ΠΕΛΑΤΗΣ» και τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα επίσης ως «ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΗ».

III.       ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Η SWAROVSKI επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα για διάφορους σκοπούς, μεταξύ άλλων για να Σας παρέχει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να Σας προσφέρει μια εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη στην επικοινωνία μας, στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας και στα καταστήματά μας.

Σε αυτήν την ενότητα περιγράφουμε γιατί η SWAROVSKI συλλέγει και επεξεργάζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα Σας.

1.   Για την παροχή σε Εσάς των προϊόντων που αγοράσατε

 

Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά από Εμάς στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας ή/και μέσω των Εφαρμογών μας, όταν κάνετε ηλεκτρονική κράτηση του εισιτηρίου Σας για το SWAROVSKI Kristallwelten, και κάθε φορά που ζητάτε μια υπηρεσία από Εμάς, όπως επιστροφή ή επισκευή, η SWAROVSKI θα χρησιμοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα Σας για να Σας παρέχει τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες που ζητήσατε για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει της σύμβασης μαζί Σας.

Αυτό καλύπτει διάφορες δραστηριότητες που σχετίζονται με την τοποθέτηση της παραγγελίας Σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών διαχειριστικών δραστηριοτήτων, όπως, για παράδειγμα:

-        τη διοικητική διαχείριση της σύμβασης, συμπεριλαμβανομένης της τιμολόγησης,

-        τη διαβίβαση των πληροφοριών που σχετίζονται με την παραγγελία Σας στους συνεργάτες μας για τους σκοπούς της παράδοσης,

-        την παρακολούθηση της παράδοσης των αγορασθέντων προϊόντων,

-        τη διαχείριση τυχόν αξιώσεων, τον χειρισμό επιστροφών, ανταλλαγών και επιστροφών χρημάτων.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία. Για μια λεπτομερή επισκόπηση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα	Νομική βάση της επεξεργασίας
Παροχή αγορασθέντων προϊόντων και σχετικών υπηρεσιών	Δεδομένα ταυτοποίησης και στοιχεία επικοινωνίας Σας Δεδομένα αγοράς και πληροφορίες παραγγελίας Σας Δεδομένα πληρωμής Σας Επιπλέον, ανάλογα με τις συγκεκριμένες περιστάσεις, η SWAROVSKI μπορεί επίσης να επεξεργαστεί: Δεδομένα επικοινωνίας Σας Πληροφορίες για τρίτους όταν κάνετε δώρο σε κάποιον άλλο ή επιθυμείτε να παραδώσετε την αγορά Σας στη διεύθυνση κάποιου άλλου	Αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί Σας

 

 

1.2 Για την παροχή σε Εσάς των υπηρεσιών που ζητήσατε

Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, όπως να κλείσετε ένα ραντεβού ηλεκτρονικά ή σε ένα από τα καταστήματά μας SWAROVSKI, να επικοινωνήσετε με τον ειδικό Σας στα κρύσταλλα ηλεκτρονικά ή στο κατάστημα (όπου διατίθεται) ή να χρησιμοποιήσετε τις εικονικές λειτουργίες που διατίθενται στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, η SWAROVSKI θα επεξεργαστεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα Σας για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία. Για μια λεπτομερή επισκόπηση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα	Νομική βάση της επεξεργασίας
Παροχή των αιτούμενων υπηρεσιών	Τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας Τα δεδομένα επικοινωνίας σας Τα δεδομένα τοποθεσίας σας Τα δεδομένα εικονικών χαρακτηριστικών σας	Αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας

2.         Διαχείριση πληρωμών, πρόληψη απάτης και έλεγχοι φερεγγυότητας

Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά από εμάς στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης της ταυτότητάς σας, ελέγχοντας τα Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε κατά τη διαδικασία παραγγελίας σε κατάλληλες βάσεις δεδομένων τρίτων. Για αγορές που πραγματοποιούνται στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, θα ισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις μας που είναι διαθέσιμοι εδώ.

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον εντοπισμό και την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένων χρήσεων των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας, καθώς και πιθανών απατών που διαπράττονται εναντίον σας ή/και εναντίον της SWAROVSKI. Για παράδειγμα, κατά τη διαδικασία αγοράς και επιστροφής, εάν θεωρήσουμε ότι μια συναλλαγή μπορεί να είναι δόλια ή εντοπίσουμε ανώμαλη συμπεριφορά που υποδηλώνει απόπειρα δόλιας χρήσης των χαρακτηριστικών, των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να αποκλείσουμε τη συναλλαγή, να αντιταχθούμε σε αίτημα αντιστροφής χρέωσης ή να απορρίψουμε αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Επίσης, εφαρμόζουμε διάφορα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που μας επιτρέπουν να εντοπίζουμε απειλές ασφαλείας και να αποτρέπουμε, όσο το δυνατόν περισσότερο, επιβλαβείς συνέπειες για εσάς και για τη SWAROVSKI. Λάβετε υπόψη ότι για τον σκοπό αυτό, η SWAROVSKI μπορεί επίσης να χρειαστεί να επαληθεύσει την ταυτότητά σας.

Η φερεγγυότητα των ΠΕΛΑΤΩΝ μπορεί να αξιολογηθεί αυτόματα από τους τρίτους παρόχους πληρωμών μέσω των οποίων προσφέρουμε στα ηλεκτρονικά μας καταστήματα τη μέθοδο πληρωμής με πίστωση. Όπου αυτή η μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη σε εσάς, η πιστοληπτική ικανότητα αξιολογείται με βάση πληροφορίες από εξωτερικό γραφείο πιστοληπτικής αξιολόγησης, το οποίο θα παρέχει μια πιστοληπτική βαθμολογία του αντίστοιχου ΠΕΛΑΤΗ. Το γραφείο θα υπολογίσει τη βαθμολογία με βάση έναν μυστικό τύπο που βασίζεται σε δεδομένα σχετικά με το ιστορικό πληρωμών του ΠΕΛΑΤΗ, το ιστορικό χρεών και αφερεγγυότητάς του και πιθανούς περιορισμούς της δικαιοπρακτικής του ικανότητας (εφεξής «Δεδομένα Φερεγγυότητας»). Εάν η βαθμολογία είναι κάτω από ένα ορισμένο όριο, δεν θα προσφέρεται αγορά με πίστωση. Λάβετε υπόψη ότι πληρώνοντας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, συναινείτε στην επαλήθευση της φερεγγυότητάς σας μέσω ερωτημάτων από τον επιλεγμένο πάροχο πληρωμών σε επίσημα εγκεκριμένες ενώσεις προστασίας πιστώσεων, πιστωτικά ιδρύματα, γραφεία πιστοληπτικής αξιολόγησης και τρίτους που έχουν ανατεθεί από αυτούς τους παρόχους πληρωμών. Εάν η βαθμολογία είναι κάτω από ένα ορισμένο όριο, δεν θα προσφέρεται πληρωμή με τιμολόγιο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το πρόσωπο επικοινωνίας που αναφέρεται στα στοιχεία ταυτότητας των αντίστοιχων ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ του ηλεκτρονικού καταστήματος, εάν δεν είστε έτοιμοι να αποδεχτείτε την απόφαση.

 

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία. Για μια λεπτομερή επισκόπηση των προσωπικών δεδομένων που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων	Νομική βάση της επεξεργασίας
Έλεγχος φερεγγυότητας Πρόληψη απάτης Ασφάλεια των υπηρεσιών μας	Τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας Τα δεδομένα αγορών και πληροφοριών παραγγελίας σας Δεδομένα φερεγγυότητας Τα δεδομένα πληροφοριών πληρωμής σας Τα δεδομένα επικοινωνίας σας Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας	Αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας Το έννομο συμφέρον μας

 

Λάβετε υπόψη ότι όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, θα το πράττουμε μόνο στον βαθμό που τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων της SWAROVSKI.

3.         Για να απαντάμε στα αιτήματά σας στο πλαίσιο των υπηρεσιών εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών μας και για να διαχειριζόμαστε τη σχέση σας με τη SWAROVSKI

 

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, είτε ηλεκτρονικά είτε μέσω άλλου καναλιού, η SWAROVSKI επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να απαντήσει στις ερωτήσεις και τα ερωτήματά σας. Οι ακριβείς κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον σκοπό αυτό εξαρτώνται από το είδος της βοήθειας που ζητάτε από εμάς.

Για να σας παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελάτη, η SWAROVSKI βασίζεται σε λύση(-εις) Γλωσσικού Μοντέλου Εκμάθησης (εφεξής και «LLM») που υποστηρίζει την Εξυπηρέτηση Πελατών μας στην έγκαιρη και ακριβή απόκρισή της προς εσάς. Η SWAROVSKI εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποκλείσει την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων μέσω αυτών των LLM. Όποτε ένας τέτοιος αποκλεισμός δεν είναι δυνατός, η SWAROVSKI διασφαλίζει ότι υπάρχουν συμφωνίες που προβλέπουν ότι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών αυτών των λύσεων δεν επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα για δικούς τους σκοπούς, αλλά αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών στη SWAROVSKI και δεν διατηρούν κανένα επεξεργασμένο Προσωπικό Δεδομένο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από το απαραίτητο για την παροχή των ίδιων των υπηρεσιών.

Λάβετε υπόψη ότι, όπου είναι διαθέσιμο, η Swarovski χρησιμοποιεί μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία απόκρισης (δηλαδή, ένα «bot»), καθώς και σύνδεση με έναν ζωντανό εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Χρησιμοποιούμε έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών για αυτήν τη λειτουργία συνομιλίας, ο οποίος επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα για λογαριασμό μας.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία. Για μια λεπτομερή επισκόπηση των προσωπικών δεδομένων που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων	Νομική βάση της επεξεργασίας
Απόκριση στα αιτήματα και τα ερωτήματά σας	Τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας, Τα δεδομένα αγορών και πληροφοριών παραγγελίας σας Δεδομένα επικοινωνίας	Η συγκατάθεσή σας Αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις
Βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη	Τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας, Δεδομένα επικοινωνίας	Το έννομο συμφέρον μας

Λάβετε υπόψη ότι όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, θα το πράττουμε μόνο στον βαθμό που τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων της SWAROVSKI.

4.         ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ και άλλες ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

Οι ακόλουθες διατάξεις ισχύουν για την επεξεργασία δεδομένων από τη SWAROVSKI σε σχέση με τις ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ πελατών και άλλες ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ.

Όσον αφορά τις ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ και άλλες ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ, η SWAROVSKI επεξεργάζεται τα Προσωπικά Δεδομένα των συμμετεχόντων για τη διεξαγωγή του διαγωνισμού, την επικοινωνία με τους νικητές και την εξαργύρωση των βραβείων, τη δημοσίευση των στοιχείων επικοινωνίας των νικητών, την προώθηση των νικητών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες προωθητικές και εμπορικές δραστηριότητες.

Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την ΚΛΗΡΩΣΗ και άλλες ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ μπορείτε να βρείτε στους ειδικούς όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για κάθε ΚΛΗΡΩΣΗ και ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ, όπως δημοσιεύονται και οργανώνονται κατά καιρούς.

Σκοπός	Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων	Νομική βάση της επεξεργασίας
Διεξαγωγή του διαγωνισμού, επικοινωνία με τους νικητές, εξαργύρωση των βραβείων Δημοσίευση των στοιχείων επικοινωνίας των νικητών	Δεδομένα ΚΛΗΡΩΣΗΣ και άλλων προωθητικών δραστηριοτήτων	Αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις
Προώθηση των νικητών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες προωθητικές και εμπορικές δραστηριότητες.		Η συγκατάθεσή σας

 

5.         Για τη διαχείριση των συνδρομών σας στα προγράμματα επιβράβευσης της SWAROVSKI

Εάν μας έχετε ζητήσει να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό Swarovski Club ή/και Swarovski Crystal Society (εφεξής και «Προγράμματα Επιβράβευσης Swarovski»), τα Προσωπικά σας Δεδομένα που συνδέονται με το προφίλ σας υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως περιγράφεται στην Ενότητα IX της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

6.         Για να σας παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο μάρκετινγκ

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, και έχετε εγγραφεί για να λαμβάνετε το Ενημερωτικό μας Δελτίο και εξατομικευμένες εμπορικές επικοινωνίες, η SWAROVSKI μπορεί να σας στέλνει μέσω e-mail ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που επιλέγει η SWAROVSKI (συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων κειμένου, τηλεφώνου ή ταχυδρομείου) περαιτέρω ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις προσφορές, τις διαφημίσεις, τους καταλόγους και τις προσκλήσεις σε εκδηλώσεις μας, που αφορούν τη SWAROVSKI και τα προϊόντα SWAROVSKI.

Λάβετε υπόψη ότι η SWAROVSKI στοχεύει να σας παρέχει πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν και να μοιράζεται μαζί σας εξατομικευμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων διαφημίσεων και πληροφοριών για προϊόντα που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας αρέσουν, προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν ή εκδηλώσεις στις οποίες θα θέλατε να παρευρεθείτε.

Για τον σκοπό αυτό, η SWAROVSKI αναλύει Προσωπικά Δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που μπορούν να αντληθούν από το ιστορικό αγορών, να συναχθούν από τις αλληλεπιδράσεις με τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας και τη δραστηριότητα περιήγησης στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας που συλλέγονται μέσω cookies ή ανάλογης τεχνολογίας παρακολούθησης (βλ. Ενότητα IV για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies) ή αναλύοντας τη συμπεριφορά χρήσης των συνδρομητών του ενημερωτικού δελτίου (π.χ. ποσοστό ανοίγματος ενημερωτικού δελτίου, ποσοστά κλικ, χρόνος αλληλεπίδρασης, επισκέψεις σε ιστοσελίδες στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, αλληλεπίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης).

Για την παροχή αυτών των εξατομικευμένων πληροφοριών που σας ενδιαφέρουν, ενδέχεται να εξάγουμε συμπεράσματα για εσάς, όπως προκύπτουν από τα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ. Η κατάρτιση προφίλ ορίζεται ως κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο, για την ανάλυση ή την πρόβλεψη στοιχείων όπως οι προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα ή η πιθανή συμπεριφορά του εν λόγω φυσικού προσώπου, όπως, για παράδειγμα, εάν θα σας ενδιέφερε να λαμβάνετε πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή συλλογές. Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή σε αυτήν την κατάρτιση προφίλ, επιλέγοντας να μην λαμβάνετε το Ενημερωτικό μας Δελτίο και τις εξατομικευμένες εμπορικές επικοινωνίες.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η SWAROVSKI μπορεί να εγκαταστήσει κωδικοποίηση σε ενημερωτικά δελτία και άλλα διαφημιστικά email, η οποία της επιτρέπει να προσδιορίσει εάν ο παραλήπτης έχει ανοίξει ένα email ή έχει κατεβάσει εικόνες που περιέχονται στο email. Ωστόσο, ο παραλήπτης μπορεί να αποκλείσει αυτήν την εφαρμογή στην εφαρμογή email του/της. Σε κάθε περίπτωση, συναινεί στην εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας μέσω της λήψης ενημερωτικών δελτίων ή άλλων email που σχετίζονται με το μάρκετινγκ.

Μη εμπορικές επικοινωνίες ενδέχεται να εξακολουθούν να αποστέλλονται εάν έχετε εξαιρεθεί από το Ενημερωτικό Δελτίο και τις εξατομικευμένες εμπορικές επικοινωνίες, καθώς αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή απαιτήσεις ασφαλείας.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία. Για μια λεπτομερή επισκόπηση των προσωπικών δεδομένων που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων		Νομική βάση της επεξεργασίας
Αποστολή του Ενημερωτικού Δελτίου της SWAROVSKI και εξατομικευμένων εμπορικών επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ		Τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας, Τα δημογραφικά σας δεδομένα Τα δεδομένα προτιμήσεών σας Τα δεδομένα αγορών και πληροφοριών παραγγελίας σας Τα δεδομένα ενημερωτικού δελτίου και αλληλεπίδρασης Τα δεδομένα τοποθεσίας σας Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας Άλλα εθελοντικά παρεχόμενα δεδομένα και δεδομένα ερευνών Δεδομένα συμπερασμάτων		Η συγκατάθεσή σας

 

 

6.1      Για να σας εμφανίζουμε εξατομικευμένη και στοχευμένη διαφήμιση στους ιστότοπους και τις πλατφόρμες της SWAROVSKI και τρίτων

Ενδέχεται να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας ή σε ιστότοπους ή πλατφόρμες τρίτων, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Εξατομικευμένη διαφήμιση στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας

Η SWAROVSKI τοποθετεί εξατομικευμένες διαφημίσεις για τα προϊόντα της SWAROVSKI κατά τις επισκέψεις σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας. Η εξατομικευμένη διαφήμιση δημιουργείται χάρη σε πληροφορίες που συλλέγονται με τη συγκατάθεσή σας μέσω cookies και παρόμοιας τεχνολογίας παρακολούθησης (Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας), όπως, για παράδειγμα, σε σχέση με προϊόντα για τα οποία δείξατε ενδιαφέρον στο ηλεκτρονικό κατάστημα, προϊόντα που αγοράσατε ή με βάση τις αλληλεπιδράσεις με τις προσφορές, το ενημερωτικό δελτίο και τις εμπορικές επικοινωνίες μας.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τη χρήση των Cookies από τη SWAROVSKI, ανατρέξτε στην παρακάτω Ενότητα IV. Λάβετε υπόψη ότι η συγκατάθεση για τα cookies Εξατομίκευσης και Μάρκετινγκ μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο «Απόρριψη όλων» στο εργαλείο διαχείρισης «Συγκατάθεση για cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας www.swarovski.com.

Εξατομικευμένη και στοχευμένη διαφήμιση σε ιστότοπους και πλατφόρμες τρίτων

Χάρη στα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης από εταιρείες που ειδικεύονται στη χρήση τέτοιων διαφημίσεων, συμπεριλαμβανομένων των Meta και Google (βλ. Παράρτημα IV για μια πιο λεπτομερή περιγραφή), η SWAROVSKI σας εμφανίζει εξατομικευμένες και στοχευμένες διαφημίσεις των προϊόντων μας σε ιστότοπους τρίτων, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και άλλες πλατφόρμες. Αυτά τα cookies τρίτων τοποθετούνται μέσω των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας με τη συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Επιτρέπουν την αναγνώρισή σας με βάση τη μοναδική ταυτοποίηση του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας, για να σας εμφανίζουν σχετικές διαφημίσεις από τη SWAROVSKI σε άλλους ιστότοπους ή πλατφόρμες για λογαριασμό της SWAROVSKI, καθώς και να χρησιμοποιούνται από αυτές τις εταιρείες για δικούς τους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας ενός προφίλ για εσάς με βάση τα ενδιαφέροντά σας. Οι εταιρείες που κατέχουν τους ιστότοπους και τις πλατφόρμες τρίτων έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, και η πολιτική απορρήτου της SWAROVSKI δεν επεκτείνεται στις δραστηριότητες επεξεργασίας που πραγματοποιούνται από αυτούς τους τρίτους όταν ενεργούν για δικό τους λογαριασμό. Επισκεφθείτε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου για να μάθετε πώς επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Σε αυτό το πλαίσιο, η SWAROVSKI βασίζεται στις υπηρεσίες της The Trade Desk (εφεξής και «TTD») για την εμφάνιση διαφημίσεων σε χρήστες που έχουν δείξει ενδιαφέρον για τους ιστότοπούς μας ή που έχουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά (π.χ. ενδιαφέροντα για ορισμένα προϊόντα ή ορισμένα δημογραφικά χαρακτηριστικά) για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης. Η TTD βοηθά τη SWAROVSKI να διαχειρίζεται τις ψηφιακές διαφημιστικές καμπάνιες, διασφαλίζοντας ότι οι διαφημίσεις που βλέπετε στο διαδίκτυο είναι σχετικές με εσάς (εξατομίκευση διαφημίσεων) και μετρώντας και αξιολογώντας την αποτελεσματικότητα των εμπορικών μας εκστρατειών (μέτρηση και ανάλυση, αναφορές, κλικ και μετατροπές).

Για τους σκοπούς αυτούς, η τεχνολογία της TTD (εφεξής και «Πλατφόρμα TTD») συλλέγει και επεξεργάζεται ψευδωνυμοποιημένα – δηλαδή μη άμεσα αναγνωρίσιμα – δεδομένα σχετικά με τους χρήστες, τις συσκευές και τις διαφημίσεις, καθώς και το πού εμφανίζονται. Τα επεξεργασμένα δεδομένα περιλαμβάνουν: Αναγνωριστικό cookie, αναγνωριστικό κινητής συσκευής, διεύθυνση IP, πληροφορίες ενδιαφέροντος, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, πληροφορίες σχετικά με τις διαφημίσεις που έχετε ήδη δει, πώς ανταποκριθήκατε στις διαφημίσεις, πληροφορίες τοποθεσίας, χρονικές σημάνσεις και διευθύνσεις URL ιστότοπων.

Εάν έχετε την έδρα σας στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία, η UK Trade Desk Ltd. είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για την παροχή των υπηρεσιών σε εμάς, η TTD ενδέχεται να αποκαλύψει πληροφορίες σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων τρίτων με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου της The Trade Desk που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Σε περίπτωση που η SWAROVSKI τοποθετεί διαφημίσεις τρίτων στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ (π.χ. banners) ή τοποθετεί δική της διαφήμιση στον ιστότοπο τρίτου, η επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης πραγματοποιείται με βάση τη συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6 (1) (α) ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, αλλάζοντας τις καθορισμένες προτιμήσεις σας στον διαχειριστή «Συγκατάθεση για cookies» που είναι διαθέσιμος στο κάτω μέρος της σελίδας www.swarovski.com ή επισκεπτόμενοι τη διεύθυνση http://www.adsrvr.org/ για να εξαιρεθείτε από τις υπηρεσίες της Trade Desk. Σε αυτήν την περίπτωση, η λεγόμενη ρύθμιση εξαίρεσης (opt-out) σημαίνει ότι δεν θα σας εμφανίζεται πλέον στοχευμένη διαφήμιση σε όλους τους πελάτες/συνεργάτες της TTD.

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων της Trade Desk, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών για τους οποίους η TTD επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για δικό της λογαριασμό, είναι διαθέσιμες στην πολιτική απορρήτου της Trade Desk εδώ: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Στοχευμένη διαφήμιση μέσω κοινοποίησης δεδομένων πρώτου μέρους

Η εμφάνιση εξατομικευμένης και στοχευμένης διαφήμισης σε ιστότοπους τρίτων, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Instagram (Meta) ή μηχανές αναζήτησης στο διαδίκτυο όπως η Google μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί, με τη συγκατάθεσή σας (η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή), μέσω της ασφαλούς κοινοποίησης Προσωπικών Δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, όπως η κατακερματισμένη διεύθυνση email σας και άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να διατηρούμε για εσάς, όπως τα δεδομένα αγορών και πληροφοριών παραγγελίας σας. Οι τρίτοι θα αντιστοιχίσουν τις βάσεις δεδομένων τους με τα κατακερματισμένα δεδομένα που κοινοποιούμε και, εάν αυτή η αντιστοίχιση είναι επιτυχής, θα μπορούν να σας εμφανίζουν εξατομικευμένες διαφημίσεις των προϊόντων της SWAROVSKI με βάση κριτήρια και οδηγίες που θέτουμε στο πλαίσιο των εμπορικών μας εκστρατειών. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα η ταυτοποίηση να έχει ως αποτέλεσμα να μην σας εμφανίζονται οι διαφημίσεις μας. Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα πραγματοποιείται σύμφωνα με τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων και η πολιτική απορρήτου της SWAROVSKI δεν επεκτείνεται στις δραστηριότητες επεξεργασίας που πραγματοποιούνται από αυτούς τους συνεργάτες, όταν οι τελευταίοι ενεργούν για δικό τους λογαριασμό. Επισκεφθείτε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου για να μάθετε πώς επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Ένας κατάλογος τρίτων με τους οποίους η SWAROVSKI μοιράζεται δεδομένα πρώτου μέρους, καθώς και μια περιγραφή της επεξεργασίας, μπορεί να βρεθεί στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν δεν συναινείτε στις τεχνολογίες παρακολούθησης για σκοπούς εξατομικευμένης και στοχευμένης διαφήμισης, ενδέχεται να εξακολουθείτε να λαμβάνετε διαφημιστικές προβολές της SWAROVSKI που δεν είναι στοχευμένες σε εσάς, εάν, για παράδειγμα, ανήκετε σε μια συγκεκριμένη ομάδα κοινού με βάση δημογραφικά κριτήρια (π.χ. χώρα, ηλικία, φύλο). Σε αυτές τις περιπτώσεις, η SWAROVSKI δεν θα κοινοποιεί προσωπικές πληροφορίες για εσάς σε τρίτους και η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων θα πραγματοποιείται σύμφωνα με τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Επισκεφθείτε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου για να μάθετε πώς επεξεργάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία. Για μια λεπτομερή επισκόπηση των προσωπικών δεδομένων που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων	Νομική βάση της επεξεργασίας
Εμφάνιση εξατομικευμένης και στοχευμένης διαφήμισης	Τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας, Τα δεδομένα ενημερωτικού δελτίου και αλληλεπίδρασης Τα δεδομένα προτιμήσεών σας Δημογραφικά δεδομένα Δεδομένα συμπερασμάτων Τα δεδομένα αγορών και πληροφοριών παραγγελίας σας Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας	Η συγκατάθεσή σας

 

7.         Για τη βελτίωση της γνώσης των πελατών μας, την ανάλυση προτύπων και τάσεων και τη βελτιστοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ και επικοινωνίας μας

 

Η SWAROVSKI επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται για εσωτερικούς σκοπούς, προκειμένου να κατανοήσει καλύτερα τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις των βασικών ομάδων πελατών μας, ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, για σκοπούς εσωτερικής αναφοράς και για να διασφαλίζουμε επαρκή και κατάλληλα προϊόντα και πόρους. Για τον σκοπό αυτό, αναλύουμε την απόδοση των προωθητικών ενεργειών, των πωλήσεων, των εμπορικών εκστρατειών, των διαγωνισμών ή των εκδηλώσεων.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε στατιστικές λειτουργίες που παρέχονται από τους συνεργάτες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μας χρησιμοποιούν τις σελίδες θαυμαστών μας. Αυτά τα στατιστικά δεδομένα βασίζονται σε Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται κατά την επίσκεψη ενός χρήστη ή κατά την αλληλεπίδραση του χρήστη με το περιεχόμενό μας.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία. Για μια λεπτομερή επισκόπηση των προσωπικών δεδομένων που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων	Νομική βάση της επεξεργασίας
Βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων της SWAROVSKI	Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας Δεδομένα προτιμήσεων Δεδομένα αγορών και πληροφοριών παραγγελίας Δεδομένα μέσων κοινωνικής δικτύωσης Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου και αλληλεπίδρασης Άλλα εθελοντικά παρεχόμενα δεδομένα και δεδομένα ερευνών	Το έννομο συμφέρον μας

 

Όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, θα το πράττουμε μόνο στον βαθμό που τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων μας.

8.   Για την προστασία των δραστηριοτήτων, των υπαλλήλων και των περιουσιακών μας στοιχείων

Η SWAROVSKI ενδέχεται να εφαρμόσει ορισμένα μέτρα για την προστασία και την υπεράσπιση των δικαιωμάτων και της περιουσίας μας, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, των εγκαταστάσεων, των συστημάτων και των δικτύων μας, των υπαλλήλων και των επιχειρηματικών μας εταίρων, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Ορισμένες εγκαταστάσεις και καταστήματα της SWAROVSKI βρίσκονται υπό βιντεοεπιτήρηση. Ο σκοπός της βιντεοεπιτήρησης είναι η διασφάλιση της ασφάλειας στις εγκαταστάσεις και η προστασία της περιουσίας της SWAROVSKI. Οι εγγραφές αντικαθίστανται μετά την πάροδο σύντομου χρονικού διαστήματος, εκτός εάν περιλαμβάνουν γεγονότα που θα μπορούσαν ενδεχομένως να αποτελέσουν αντικείμενο νομικών αξιώσεων. Σε μια τέτοια περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την περίοδο παραγραφής τυχόν αξιώσεων.

Επιπλέον, οι Ιστότοποί μας ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν τεχνολογία «επανάληψης συνεδρίας» (session replay) για τον εντοπισμό σφαλμάτων που συμβαίνουν στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας και που ενδέχεται να επηρεάσουν την εμπειρία σας. Αυτή η παρακολούθηση περιλαμβάνει καταγεγραμμένες συνεδρίες, τις οποίες ενδέχεται να αναπαράγουμε για αυτούς τους σκοπούς. Συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα, μέσω των παρόχων υπηρεσιών μας, οι οποίοι ενδέχεται να αλλάζουν κατά καιρούς, οι οποίοι θα χρησιμοποιούν τα δεδομένα για λογαριασμό μας και για αυτόν τον σκοπό. Τα δεδομένα που συλλέγονται για αυτόν τον σκοπό δεν περιλαμβάνουν καμία πληροφορία που εισάγεται σε φόρμες, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση παράδοσης ή τα δεδομένα της πιστωτικής κάρτας, καθώς αυτές οι καταχωρίσεις αποκρύπτονται στα βίντεο των συνεδριών. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για αυτές τις τεχνολογίες «επανάληψης συνεδρίας», οι οποίες δεν είναι απαραίτητες για την τεχνική απόδοση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, ανά πάσα στιγμή, απενεργοποιώντας τα cookies – ανατρέξτε στην παρακάτω ενότητα IV. 2.

Για μια λεπτομερή επισκόπηση των προσωπικών δεδομένων που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα	Νομική βάση της επεξεργασίας
Εγγύηση της ασφάλειας των υπηρεσιών μας Προστασία των δραστηριοτήτων, των υπαλλήλων και των περιουσιακών στοιχείων μας	Δεδομένα κατά της παραποίησης/απομίμησης Δεδομένα CCTV Λειτουργικά δεδομένα	Το έννομο συμφέρον μας

 

Όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, θα το πράττουμε μόνο στον βαθμό που τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων μας.

9.         Για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωσή μας με την ισχύουσα νομοθεσία και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Η SWAROVSKI διατηρεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας, συμπεριλαμβανομένου ενός αρχείου των αγορών που πραγματοποιείτε για εσωτερικούς λογιστικούς λόγους και για τη συμμόρφωση με τις νομικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η SWAROVSKI είναι μια παγκόσμια εταιρεία και αυτές οι υποχρεώσεις και οι περίοδοι διατήρησης διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Εάν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας (Ενότητα I.3 παραπάνω).

Επιπλέον, διατηρούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για να μπορούμε να σεβόμαστε τις επιλογές σας, όπως σε περιπτώσεις που μας ζητάτε να μην λαμβάνετε πλέον καμία εμπορική επικοινωνία από εμάς ή για να μπορούμε να αποδείξουμε τη συμμόρφωση με τις οδηγίες σας, όπως απαιτείται, για παράδειγμα, όταν συναινείτε στη λήψη του εξατομικευμένου περιεχομένου μάρκετινγκ.

Τέλος, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να διατηρήσουμε οποιαδήποτε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σχετίζονται με τις αγορές σας και τις υπηρεσίες που λάβατε, καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και συνημμένη τεκμηρίωση ως αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση νομικών αξιώσεων από ή εναντίον μας για το χρονικό διάστημα που μια τέτοια αξίωση θα μπορούσε να κατατεθεί από ή εναντίον μας και για τη διάρκεια της σχετικής δικαστικής διαμάχης.

Παρακαλούμε βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία. Για μια λεπτομερή επισκόπηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιλαμβάνονται στις διάφορες κατηγορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα III παρακάτω.

Σκοπός	Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα	Νομική βάση της επεξεργασίας
Συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία Θεμελίωση, υπεράσπιση και άσκηση νομικών αξιώσεων	Τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας Τα δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας σας Τα δεδομένα πληροφοριών πληρωμής σας Τα δεδομένα επικοινωνίας σας	Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις Το έννομο συμφέρον μας

 

Όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, θα το πράττουμε μόνο στον βαθμό που τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων μας.

 

IV.  COOKIES

1.              Cookies και αναγνωριστικά συσκευών - γενικές πληροφορίες

Τα cookies είναι μικρά τμήματα πληροφοριών που αποστέλλονται στη συσκευή σας ή στα οποία αποκτάται πρόσβαση από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή τη μνήμη της συσκευής σας. Ένα cookie περιέχει συνήθως το όνομα του τομέα (τοποθεσία στο διαδίκτυο) από τον οποίο προήλθε το cookie, τη «διάρκεια ζωής» του cookie (δηλαδή πότε λήγει) και έναν τυχαία παραγόμενο μοναδικό αριθμό ή άλλο αναγνωριστικό. Ένα cookie επιτρέπει γενικά τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή σας, όπως οι ρυθμίσεις χρήστη, το ιστορικό περιήγησης και οι δραστηριότητες που πραγματοποιούνται κατά τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ και των Εφαρμογών μας. Συνδέοντας τις πληροφορίες σε αυτά τα cookies με άλλα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που μας παρέχετε, για παράδειγμα, όταν συνδέεστε στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ή τις Εφαρμογές μας, ενδέχεται να είμαστε σε θέση να αναγνωρίσουμε τις πληροφορίες cookie που σχετίζονται με εσάς.

Χρησιμοποιούμε cookies στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας για διάφορους σκοπούς, μεταξύ άλλων για:

-       Να σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε βασικές λειτουργίες των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας, όπως η αποθήκευση των επιλογών προϊόντων σας στο καλάθι αγορών σας, ενώ συνεχίζετε τις αγορές σας ή/και πλοηγείστε σε διαφορετικές σελίδες των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ και αποκτάτε πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ.

-       Να μας βοηθούν να βελτιώνουμε τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μετρώντας τυχόν σφάλματα που προκύπτουν κατά την εμπειρία περιήγησής σας.

-       Να σας παρέχουν βελτιωμένες λειτουργίες του ιστοτόπου.

-       Να σας επιτρέπουν την πρόσβαση στις πρόσθετες υπηρεσίες μας, όπως για παράδειγμα η κράτηση ραντεβού online ή σε ένα από τα καταστήματά μας SWAROVSKI, η επικοινωνία με τον ειδικό σας Crystal online ή στο κατάστημα, η χρήση των εικονικών λειτουργιών που είναι διαθέσιμες στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας ή η εύρεση ενός συγκεκριμένου καταστήματος SWAROVSKI με τις λειτουργίες Εύρεσης Καταστήματος. Εάν επιλέξετε να μην αποδεχτείτε αυτά τα cookies, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες.

-       Να σας θυμούνται εάν μας έχετε επισκεφθεί στο παρελθόν και τις προτιμήσεις που έχετε εφαρμόσει, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τις μελλοντικές σας επισκέψεις στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας.

-       Να επαναφέρουν ό,τι υπάρχει στο καλάθι αγορών σας, εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε σε μια επόμενη περίοδο περιήγησης.

-       Να σας προσφέρουν μια εξατομικευμένη εμπειρία περιήγησης, παρέχοντάς σας υπηρεσίες και προϊόντα βάσει ενδιαφέροντος τόσο στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας όσο και σε ιστοτόπους τρίτων.

-       Να σας παρουσιάζουν στοχευμένη διαφήμιση προϊόντων και υπηρεσιών SWAROVSKI που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

-       Να αναλύουν την αποτελεσματικότητα της διαφήμισής μας, π.χ. προσδιορίζοντας σε τι κάνετε κλικ, από ποιον ιστότοπο φτάνετε και εάν πραγματοποιείτε μια αγορά.

-       Να παρέχουν ανατροφοδότηση στους επιλεγμένους τρίτους συνεργάτες μας ότι ένας από τους επισκέπτες μας επισκέφθηκε επίσης τον ιστότοπό τους (συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών για τυχόν προϊόντα που αγοράσατε).

Στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:

·       Τεχνικά απαραίτητα cookies. Η συγκατάθεσή σας δεν απαιτείται για την τοποθέτηση αυτών των cookies, καθώς είναι τεχνικά απαραίτητα για τη λειτουργία των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ και των λειτουργιών τους. Τα δεδομένα που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την τεχνική απόδοση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας, για την παροχή των βασικών λειτουργιών αγορών, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των πληρωμών σας, καθώς και για σκοπούς ασφάλειας και πρόληψης της απάτης. Αυτά τα cookies είναι συγκεκριμένα:

§  Cookies περιόδου λειτουργίας που αποθηκεύουν ορισμένες από τις ρυθμίσεις σας (π.χ. το καλάθι αγορών, τις ρυθμίσεις γλώσσας ή τα δεδομένα σύνδεσης),

§  Cookies που χρησιμοποιούνται από ενσωματωμένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (ανεξάρτητα από μια συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής) για την προετοιμασία πιθανών πληρωμών ή για τον έλεγχο της νομιμοποίησης μιας πληρωμής,

§  Υπηρεσία ανάλυσης ιστού ως απαραίτητη, η οποία χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της σωστής λειτουργίας και τη μέτρηση της απόδοσης του ιστοτόπου. Παρακαλούμε σημειώστε ότι με βάση τη διαμόρφωσή μας, συλλέγονται μόνο ανωνυμοποιημένα δεδομένα που δεν μπορούν να εντοπιστούν σε ένα μεμονωμένο άτομο στους διακομιστές της SWAROVSKI στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Αυτό σημαίνει ότι δεν είναι δυνατό για εμάς να σας αναγνωρίσουμε ως χρήστη εάν επιστρέψετε στον ιστότοπό μας άλλη στιγμή, καθώς ορίζεται μόνο ένα λεγόμενο cookie περιόδου λειτουργίας, το οποίο διαγράφεται αυτόματα όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Επίσης, δεν είναι δυνατή η αναγνώρισή σας ως χρήστη σε όλες τις συσκευές και δεν δημιουργούνται προφίλ χρηστών.

·      Στατιστικά cookies. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε πώς οι χρήστες πλοηγούνται και αλληλεπιδρούν με τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, ώστε να μπορούμε να μετρήσουμε και να βελτιώσουμε την απόδοσή τους. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι οι πιο και οι λιγότερο δημοφιλείς και να βλέπουμε πώς κινούνται οι επισκέπτες στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και επομένως ανώνυμες.

·      Cookies εξατομίκευσης. Με βάση τις αλληλεπιδράσεις σας με τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ, τις προτιμήσεις σας και την αγοραστική σας συμπεριφορά, ενδέχεται να σας δείξουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο που αντικατοπτρίζει αυτές τις προτιμήσεις. Για αυτό χρειαζόμαστε τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Επιπλέον, η SWAROVSKI βασίζεται σε αυτά τα cookies εξατομίκευσης, με τη συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, για την παροχή ορισμένων από τις εξατομικευμένες εμπειρίες μας. Η αποδοχή αυτών των cookies επιτρέπει στη SWAROVSKI να σας εντοπίσει, να σας φέρει σε επαφή με τη SWAROVSKI και να σας δώσει τη δυνατότητα ανταλλαγής με τη SWAROVSKI (μέσω συνομιλίας ή βιντεοκλήσεων). Η χρήση αυτής της τεχνολογίας μας επιτρέπει να σας εντοπίσουμε και να σας δώσουμε την επιλογή να αλληλεπιδράσετε μαζί μας μέσω εξατομικευμένης συνομιλίας ή βιντεοκλήσεων, όπου μπορούμε να επισημάνουμε και να προτείνουμε προϊόντα που ανταποκρίνονται καλύτερα στις προσδοκίες σας. Αυτή η χρήση θα συνδέεται με την παρακολούθηση της εμπειρίας σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ (συμπεριλαμβανομένης της ζωντανής παρακολούθησης της πλοήγησής σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ή την εφαρμογή για κινητά), για να επιτρέψει στη SWAROVSKI να σας βοηθήσει κατά την πλοήγηση στο www.swarovski.com .

·      Cookies μάρκετινγκ.  Αυτά τα cookies ενδέχεται να οριστούν από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες μέσω των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας και μπορεί να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία ενός προφίλ χρήστη με βάση τη συμπεριφορά σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, για να σας εμφανίζονται σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστοτόπους και πλατφόρμες. Αυτά τα cookies αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησής σας ή την τελική συσκευή σας. Εάν δεν συναινέσετε στη χρήση αυτών των cookies, δεν θα λαμβάνετε την εξατομικευμένη και στοχευμένη διαφήμισή μας σε άλλους ιστοτόπους.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ακριβή λίστα των cookies που χρησιμοποιεί η SWAROVSKI μπορείτε να βρείτε στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, στη νομική ενότητα «Συγκατάθεση για τα Cookies».

2.         Διαχείριση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας και στις εφαρμογές και συσκευές σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε τον τρόπο με τον οποίο ορίζονται και χρησιμοποιούνται τα cookies κατά την περιήγησή σας, καθώς και να διαγράφετε τα cookies και τα δεδομένα περιήγησης. Επίσης, το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να έχει ρυθμίσεις που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε τα cookies ανά ιστότοπο. Για παράδειγμα, οι ρυθμίσεις του Google Chrome στο chrome://settings/cookies σας επιτρέπουν να διαγράψετε υπάρχοντα cookies, να επιτρέψετε ή να αποκλείσετε όλα τα cookies και να ορίσετε προτιμήσεις cookies για ιστοτόπους. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης προσφέρουν επίσης τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης, η οποία διαγράφει το ιστορικό περιήγησής σας και τα cookies από τη συσκευή σας αφού κλείσετε τα παράθυρα ανώνυμης περιήγησης. Οι περισσότερες κινητές συσκευές και εφαρμογές σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε τον τρόπο με τον οποίο ορίζονται και χρησιμοποιούνται άλλες τεχνολογίες, όπως μοναδικά αναγνωριστικά που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση ενός προγράμματος περιήγησης, μιας εφαρμογής ή μιας συσκευής. Για παράδειγμα, το Αναγνωριστικό Διαφήμισης σε συσκευές Android ή το Αναγνωριστικό Διαφήμισης της Apple μπορεί να διαχειριστεί στις ρυθμίσεις της συσκευής σας, ενώ τα αναγνωριστικά που αφορούν συγκεκριμένες εφαρμογές μπορούν συνήθως να διαχειριστούν στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Παρακαλούμε ελέγξτε τις ρυθμίσεις των προγραμμάτων περιήγησης, των εφαρμογών και των συσκευών σας για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι ο περιορισμός ορισμένων cookies ή άλλων αναγνωριστικών συσκευών ενδέχεται να επηρεάσει την εμπειρία χρήστη σας και να εμποδίσει τη χρήση ορισμένων τμημάτων των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας.

Μπορείτε επίσης να απορρίψετε τα cookies κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Συγκατάθεση για τα Cookies» που είναι διαθέσιμος στο κάτω μέρος των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας, στην ενότητα «Νομικές Πληροφορίες».

V.    ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ

Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και όπως είναι απαραίτητο ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, η SWAROVSKI ενδέχεται να κοινοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε τρίτους. Παρακάτω θα βρείτε τις διάφορες κατηγορίες τρίτων με τους οποίους η SWAROVSKI ενδέχεται να κοινοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας.

1.      ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ SWAROVSKI. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η Swarovski δεν είναι απλώς μια μεμονωμένη εταιρεία. Η Swarovski είναι ένας όμιλος και ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε άλλες Εταιρείες SWAROVSKI (δείτε τη λίστα των εταιρειών που ανήκουν στον Όμιλο SWAROVSKI στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1). Αυτό μπορεί να συμβεί για τους ακόλουθους λόγους:

         a.            Για να σας παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών SWAROVSKI όπου κι αν βρίσκεστε.

β.           Για την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης, της συντήρησης και της υποστήριξης πληροφορικής που απαιτούνται για τη λειτουργία των συστημάτων μας.

γ.            Για τη διαχείριση των Προγραμμάτων Επιβράβευσης SWAROVSKI, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας συνυπολογισμού στον υπολογισμό της βαθμίδας σας των αγορών που πραγματοποιείτε στα Καταστήματα SWAROVSKI στις συμμετέχουσες χώρες.

δ.           Για τη βελτίωση της στρατηγικής και των προσπαθειών μάρκετινγκ.

ε.            Άλλοι σκοποί όπως η συνεργασία, η εταιρική αναδιοργάνωση, οι συγχωνεύσεις και οι εξαγορές.

ΕΞΑΓΟΡΕΣ.  Σε περίπτωση που μέρος ή το σύνολο του ομίλου εταιρειών SWAROVSKI αναδιαρθρωθεί, πωληθεί ή παραχωρηθεί με άδεια σε τρίτο μέρος, ενδέχεται να μεταβιβάσουμε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα στη νέα εταιρεία, στον αγοραστή ή στον αδειούχο που δημιουργήθηκε στο πλαίσιο της αναδιάρθρωσης.

2.      Χονδρέμποροι, Λιανοπωλητές και έμποροι. Στο πλαίσιο της επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας για τα Προγράμματα Επιβράβευσης SWAROVSKI, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας στους επιχειρηματικούς μας εταίρους. Αυτό περιλαμβάνει τα συμμετέχοντα καταστήματα λιανικής ή άλλους εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές που ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που έλαβαν αποκλειστικά για την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών που ζητήσατε και για τη διαχείριση του λογαριασμού σας ως Μέλους του Προγράμματος Επιβράβευσης SWAROVSKI.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ορισμένα σημεία πώλησης που ασκούν την επιχειρηματική τους δραστηριότητα υπό την επωνυμία SWAROVSKI, ενδέχεται να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων και είναι σε θέση να καθορίζουν «γιατί» και «πώς» χρησιμοποιούν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που μοιράζεστε μαζί τους. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η πολιτική απορρήτου μας δεν επεκτείνεται σε υπηρεσίες που παρέχονται από αυτές τις εταιρείες για δικό τους λογαριασμό. Έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, οπότε να θυμάστε ότι τυχόν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους παρέχετε θα υπόκεινται στους δικούς τους κανόνες και όχι στους δικούς μας.

Η SWAROVSKI ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας στους επιλεγμένους επιχειρηματικούς μας εταίρους για τους σκοπούς της εκπλήρωσης των αγορών σας «Αγορά Online Παραλαβή από το Κατάστημα» και «Αγορά Online και Επιστροφή στο Κατάστημα», όπου το κατάστημα που επιλέχθηκε για την παραλαβή είναι κατάστημα επιλεγμένου επιχειρηματικού εταίρου.

4.      Πάροχοι υπηρεσιών εφοδιαστικής, εταιρείες εκπλήρωσης παραγγελιών. Αυτοί οι συνεργάτες μας επιτρέπουν να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας και να σας την παραδώσουμε, καθώς και να διαχειριστούμε τις επιστροφές. Θα τους παρέχονται μόνο οι πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τους σκοπούς της παράδοσης. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτές οι εταιρείες ενδέχεται επίσης να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για την παροχή των υπηρεσιών τους και, ως εκ τούτου, να επεξεργάζονται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας και για δικούς τους σκοπούς. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου στους ιστοτόπους του εκάστοτε παρόχου υπηρεσιών.

5.      Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών μας επιτρέπουν να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει, διασφαλίζοντας ότι η τράπεζά σας μπορεί να προχωρήσει στην πληρωμή, αποδεχόμενοι πληρωμές για λογαριασμό μας και στη συνέχεια μεταφέροντας τα χρήματα που πληρώσατε στη SWAROVSKI. Όταν πραγματοποιείτε πληρωμές στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ή τις Εφαρμογές μας, αυτές υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών μας, με βάση την επιλογή της μεθόδου πληρωμής σας. Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας θα διαβιβαστούν για τον σκοπό της επεξεργασίας της πληρωμής στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την επεξεργασία της πληρωμής. Αυτό σημαίνει ότι αφού επιλέξετε την επιθυμητή μέθοδο πληρωμής, εισάγετε τα δεδομένα πληρωμής σας απευθείας στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας και εμείς δεν μπορούμε να δούμε και δεν αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα. Σε περίπτωση που μας επιτρέψετε να θυμόμαστε τα δεδομένα πληρωμής σας, θα αποθηκεύσουμε μόνο ένα διακριτικό (token) και δεν θα έχουμε ορατότητα στα δεδομένα πληρωμής σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι εν λόγω εταίροι ενδέχεται επίσης να εκτελούν δραστηριότητες επεξεργασίας για δικούς τους σκοπούς, ενεργώντας ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων. Από αυτή την άποψη, η πολιτική απορρήτου μας δεν επεκτείνεται στις δραστηριότητες επεξεργασίας που εκτελούνται από αυτούς τους εταίρους. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας από αυτούς, παρακαλούμε επισκεφθείτε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου.

6.      Πάροχοι Πρόληψης Απάτης. Όταν αγοράζετε προϊόντα στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που χρησιμοποιείται για την πληρωμή της αγοράς ενδέχεται να προβεί σε δραστηριότητες επεξεργασίας για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την παρακολούθηση της απάτης, όπως περιγράφεται στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας για αυτόν τον σκοπό, παρακαλούμε επισκεφθείτε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των παρόχων πληρωμών.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η SWAROVSKI ενδέχεται επίσης να κρίνει απαραίτητη τη διενέργεια πρόσθετου ελέγχου για την ασφάλεια της πληρωμής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, κοινοποιούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων συναλλαγών, των δεδομένων συσκευής και των δεδομένων τοποθεσίας, στους παρόχους πρόληψης απάτης που εκτελούν υπηρεσίες εντοπισμού και πρόληψης απάτης που σχετίζονται με τις αγορές σας. Στην Ευρώπη, ο πάροχος αυτών των υπηρεσιών είναι:

-       Riskified ltd., Τελ Αβίβ, Ισραήλ. Η Riskified θα επεξεργαστεί τα στοιχεία της συναλλαγής σας (i) προκειμένου να ελέγξει τις αγορές για πιθανή δόλια δραστηριότητα, (ii) αποθηκεύοντας τα στοιχεία των συναλλαγών σας στη βάση δεδομένων της για χρήση στη βελτίωση των υπηρεσιών της κατά της απάτης, και (iii) για την ανάπτυξη πρόσθετων υπηρεσιών, όλα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Riskified. Η Riskified θα επεξεργαστεί τα στοιχεία της συναλλαγής σας με αυτοματοποιημένα μέσα και θα τα συγκεντρώσει με άλλα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σχετίζονται με συναλλαγές που έχετε συνάψει σε άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, για να αξιολογήσει την κανονικότητα της πληρωμής, σύμφωνα με προκαθορισμένα κριτήρια που ορίζονται από τη Riskified.

7.    Πάροχοι επικοινωνίας (email, SMS, MMS, μηνύματα συνομιλίας), υπηρεσίες μάρκετινγκ και μέσων, πάροχοι διαφήμισης και ανάλυσης δεδομένων. Η SWAROVSKI ενδέχεται να κοινοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε αυτά τα τρίτα μέρη για να σας παρέχει σχετικές πληροφορίες, ενημερώσεις και επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής της επιβεβαίωσης της αγοράς σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε παρόχους ταχυδρομικών παραδόσεων. Επιπλέον, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε ορισμένα περιορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εταιρείες που μας βοηθούν με άλλες υπηρεσίες, όπως η ανάλυση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για τον ακριβέστερο προσδιορισμό προτύπων στη συμπεριφορά των πελατών και η βοήθειά μας για τη βελτίωση των στρατηγικών μάρκετινγκ και επικοινωνίας μας. Επιπλέον, οι πάροχοι ανάλυσης δεδομένων ενδέχεται να μας επιτρέψουν να σας παρέχουμε σχετικές πληροφορίες, ενημερώσεις και περιεχόμενο μάρκετινγκ (π.χ. αναλύοντας τις απαντήσεις σας σε μια έρευνα, παρέχοντας πληροφορίες και βοηθώντας μας να αξιολογήσουμε τις τάσεις και να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας).

 

8.    Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής. Η SWAROVSKI ενδέχεται να κοινοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής που μας επιτρέπουν να:

-       Σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει (π.χ. διαχειριζόμενοι τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και τις εφαρμογές μας) και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας (π.χ. διασφαλίζοντας ότι είναι διαθέσιμος ανά πάσα στιγμή όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας και συνδέοντας τις αγορές σας με αυτόν).

-       Σας παρέχουμε σχετική εξυπηρέτηση πελατών (π.χ. επιτρέποντάς σας να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες συνομιλίας και άλλα κανάλια επικοινωνίας).

-       Αξιολογούμε και κατανοούμε καλύτερα την επιχείρησή μας (π.χ. παρέχοντας εργαλεία οπτικοποίησης Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).

-       Βελτιστοποιούμε και διαχειριζόμαστε τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας και άλλα μέσα επικοινωνίας (π.χ. διασφαλίζοντας ότι ο ιστότοπός μας είναι πάντα διαθέσιμος).

-       Ενισχύουμε την ασφάλεια και τη λειτουργικότητα των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας, και

-       Υποστηρίζουμε τη SWAROVSKI με την αποθήκευση και τη συντήρηση, τη λειτουργικότητα, την απόδοση και τη διαχείριση των συστημάτων πληροφορικής της SWAROVSKI.

Οι κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που κοινοποιούνται σε αυτούς τους εταίρους εξαρτώνται από το είδος της παρεχόμενης υπηρεσίας και είναι το απολύτως ελάχιστο απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών.

9.    Δίκτυα Φιλοξενίας και Παράδοσης Περιεχομένου Οι ΙΣΤΟΤΟΠΟΙ της SWAROVSKI φιλοξενούνται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών (hosts). Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας αποθηκεύονται στους διακομιστές του host. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, διευθύνσεις IP, αιτήματα επικοινωνίας, μεταδεδομένα και επικοινωνίες, πληροφορίες συμβάσεων, στοιχεία επικοινωνίας, ονόματα, πρόσβαση σε ιστοσελίδες και άλλα δεδομένα που δημιουργούνται μέσω ενός ιστοτόπου. Ο host χρησιμοποιείται για την παροχή ασφαλών, γρήγορων και αποτελεσματικών διαδικτυακών υπηρεσιών σε εσάς. Ο host μας θα επεξεργάζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων απόδοσής του και για την τήρηση των οδηγιών μας σχετικά με τα εν λόγω δεδομένα.

 

10.Πάροχοι Υπηρεσιών Στοχευμένης Διαφήμισης και δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης. Η στοχευμένη διαφήμιση είναι μια μορφή διαφήμισης που απευθύνεται σε μια συγκεκριμένη ομάδα-στόχο. Η στοχευμένη διαφήμιση τοποθετείται, για παράδειγμα, σε δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης (όπως Facebook, Twitter, Instagram, TikTok), πλατφόρμες μηχανών αναζήτησης όπως η Google και άλλους ιστοτόπους, με τέτοιο τρόπο ώστε η διαφήμιση να εμφανίζεται στην επιλεγμένη ομάδα-στόχο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις δραστηριότητες, ανατρέξτε στην παραπάνω Ενότητα III 6.1.

11.Ελεγκτικές εταιρείες, δικηγορικά γραφεία και παρόμοιοι πάροχοι εταιρικών επαγγελματικών υπηρεσιών. Η SWAROVSKI ενδέχεται να κοινοποιήσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε αυτά τα τρίτα μέρη για την καλύτερη κατανόηση και διεξαγωγή της επιχείρησής μας, για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, για την έναρξη και την υπεράσπιση αξιώσεων. Αυτοί οι αποδέκτες περιλαμβάνουν λογιστές, δικηγόρους και ελεγκτές που μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους προς εμάς.

12. Νομικές υποχρεώσεις κοινοποίησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές απαιτήσεις. Ενδέχεται, σε περιορισμένες περιπτώσεις, να μεταβιβάσουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε κυβερνητικές υπηρεσίες και ρυθμιστικές αρχές (π.χ. φορολογικές αρχές), δικαστήρια και κυβερνητικές αρχές, όλα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.  Τα Δεδομένα κατά της Παραποίησης/Απομίμησης ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων κυβερνητικών αρχών και εταιρειών που είναι νομικά εξουσιοδοτημένες να χρησιμοποιούν τα εμπορικά σήματα της SWAROVSKI με σκοπό τη διερεύνηση παραβατικής δραστηριότητας και τη λήψη μέτρων για την πρόληψη της παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της SWAROVSKI.

VI.     ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ («ΕΟΧ»).

Οι αποδέκτες δεδομένων, όπως ορίζονται στην παραπάνω Ενότητα V, ενδέχεται να συνεπάγονται τη διαβίβαση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε περιοχές που δεν παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Οι ισχύουσες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις λαμβάνονται υπόψη πριν από οποιαδήποτε διασυνοριακή διαβίβαση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας: Οι διαβιβάσεις Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εντός της SWAROVSKI θα καλύπτονται τελικά από τη Συμφωνία Ενδοομιλικής Διαβίβασης Δεδομένων της Swarovski. Οποιεσδήποτε διαβιβάσεις δεδομένων εκτός της δικαιοδοσίας σας που δεν παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων θα διασφαλίζονται μέσω κατάλληλων μηχανισμών διαβίβασης σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Η διαβίβαση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μπορεί επίσης να βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, για να επωφεληθείτε από μια μοναδική εμπειρία SWAROVSKI σε όλο τον κόσμο.

Η SWAROVSKI ενδέχεται να κοινοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας εντός της SWAROVSKI καθώς και σε τρίτους και σε κάθε χώρα/περιοχή παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων ιδίως όλων των χωρών/περιοχών στις οποίες η SWAROVSKI εκπροσωπείται από εταιρείες του Ομίλου, θυγατρικές ή άλλα γραφεία και αντιπροσώπους (βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2, όπως ενημερώνεται από καιρό σε καιρό) καθώς και σε χώρες/περιοχές στις οποίες οι πάροχοι υπηρεσιών της SWAROVSKI επεξεργάζονται δεδομένα (βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2, όπως ενημερώνεται από καιρό σε καιρό).

Στο μέτρο του δυνατού, η SWAROVSKI θα διαβιβάζει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόνο σε χώρες που αναγνωρίζεται ότι εγγυώνται επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Εάν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας πρέπει να διαβιβαστούν σε χώρες/περιοχές που δεν παρέχουν τέτοιο επαρκές επίπεδο προστασίας, ενδέχεται να ισχύουν λιγότερο αυστηροί κανόνες προστασίας δεδομένων, καθώς υπάρχει ο κίνδυνος τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα να υποβληθούν σε επεξεργασία από αρχές, για μέτρα ελέγχου και επιτήρησης, πιθανώς χωρίς ένδικα μέσα. Εάν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας κοινοποιηθούν σε χώρες/περιοχές που δεν εγγυώνται επαρκή προστασία, η SWAROVSKI θα διασφαλίσει ότι τα δεδομένα που κοινοποιούνται προστατεύονται επαρκώς και διαβιβάζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες νομικά αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης δεδομένων, όπως οι κατάλληλες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (βλ. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en ) ή οι απαιτούμενες αναθεωρήσεις τους (π.χ. Ελβετία), οι δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες, ή η διαβίβαση δεδομένων κατόπιν συγκατάθεσης, σύναψης ή εκτέλεσης σύμβασης, ή σε σχέση με τον προσδιορισμό, την άσκηση ή την επιβολή νομικών αξιώσεων, ή κατόπιν υπέρτερων δημοσίων συμφερόντων, ή προκειμένου να προστατευθεί η ακεραιότητα αυτών των ατόμων. Μπορείτε να λάβετε αντίγραφο των συμβατικών εγγυήσεων από τα προαναφερθέντα σημεία επικοινωνίας (βλ. παρ. 1 παραπάνω) ή θα ενημερωθείτε από πού μπορείτε να λάβετε τέτοια αντίγραφα. Η SWAROVSKI διατηρεί το δικαίωμα να απαλείψει στοιχεία από τέτοια αντίγραφα για λόγους που σχετίζονται με την ισχύουσα νομοθεσία ή το απόρρητο.

VII. ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ

Γενικές αρχές. Δεν διατηρούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από ό,τι είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία. Παρά τη γενική αρχή, η SWAROVSKI ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για μεγαλύτερες περιόδους, με την επιφύλαξη των ακόλουθων κανόνων και υποχρεώσεων:

1.     Η SWAROVSKI είναι υποχρεωμένη να το πράξει (μέσω σύμβασης, νόμου ή άλλων διατάξεων). Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να είναι απαραίτητο για εμάς να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ακόμη και μετά το κλείσιμο ή τη διαγραφή ενός διαδικτυακού λογαριασμού, όπως όταν η περαιτέρω επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων (για παράδειγμα, οι λογιστικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις που διαφέρουν από χώρα σε χώρα με βάση τις τοπικές νομικές απαιτήσεις), ή

2.     Η SWAROVSKI έχει υπέρτερο συμφέρον (π.χ. συμφέρον για λόγους απόδειξης σε περίπτωση αξιώσεων, τεκμηρίωση της συμμόρφωσης με ορισμένες νομικές ή άλλες απαιτήσεις) όπως για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Επίσης, εάν έχετε αντιταχθεί στη λήψη ενημερωτικών δελτίων της SWAROVSKI, ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε τα σχετικά έγγραφα που αφορούν την αντίρρησή σας για να διασφαλίσουμε ότι θα είμαστε σε θέση να σεβαστούμε τις επιθυμίες σας στο μέλλον και δεν θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας.

Κατά κανόνα, για τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ και τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ που σχετίζονται με συμβάσεις (συμπεριλαμβανομένων των επιχειρηματικών αρχείων και της επικοινωνίας), η SWAROVSKI διατηρεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα για όσο διάστημα διαρκεί η συμβατική σχέση και για δέκα χρόνια μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης, εκτός εάν (i) ισχύει συντομότερη ή μεγαλύτερη υποχρέωση εκ του νόμου για αποθήκευση κατά περίπτωση, (ii) η διατήρηση απαιτείται για λόγους απόδειξης ή για άλλο έγκυρο λόγο βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, ή (iii) η διαγραφή των δεδομένων απαιτείται νωρίτερα (επειδή π.χ. τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον ή η SWAROVSKI υποχρεούται να διαγράψει τα αντίστοιχα δεδομένα).

Παρακάτω θα βρείτε μια επισκόπηση της πολιτικής διατήρησης που εφαρμόζουμε:

·       Δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας και Δεδομένα πληρωμής και πληροφοριών: Τα δεδομένα θα αποθηκεύονται για μέγιστο διάστημα 10 ετών (η περίοδος αρχίζει με τη συλλογή της αντίστοιχης ημερομηνίας).

·       Λειτουργικά Δεδομένα. Στην περίπτωση των Λειτουργικών Δεδομένων που περιέχουν Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (π.χ. πρωτόκολλα, αρχεία καταγραφής), η SWAROVSKI διατηρεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα για περίοδο 3 - 12 μηνών.

·       Τηλεφωνικές συνομιλίες. Οι ηχογραφημένες τηλεφωνικές συνομιλίες θα διατηρούνται για 60 ημέρες, εκτός εάν είναι σκόπιμο υπό τις περιστάσεις ή απαιτείται από τη νομοθεσία να διατηρηθούν αυτές οι ηχογραφήσεις για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα (π.χ. λόγω πιθανής δικαστικής διαμάχης, παραπόνου ή εν εξελίξει αιτήματος εξυπηρέτησης πελατών).

·       Βιντεοεπιτήρηση. Ορισμένες από τις εγκαταστάσεις και τα γραφεία της εταιρείας μας βρίσκονται υπό βιντεοεπιτήρηση. Οι εγγραφές αντικαθίστανται μετά την πάροδο σύντομου χρονικού διαστήματος, εκτός εάν περιλαμβάνουν γεγονότα που θα μπορούσαν ενδεχομένως να αποτελέσουν αντικείμενο νομικών αξιώσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα θα αποθηκεύονται μέχρι την περίοδο παραγραφής τυχόν αξιώσεων.

Όταν συμπληρωθεί η ισχύουσα περίοδος διατήρησης και/ή η SWAROVSKI δεν απαιτεί πλέον τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για κανέναν από τους προαναφερθέντες σκοπούς, τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας θα διαγραφούν.

VIII.     ΕΙΔΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑΣ SWAROVSKI

 

Οι ακόλουθες διατάξεις ισχύουν για την επεξεργασία δεδομένων από τη SWAROVSKI σε σχέση με τα Προγράμματα Πιστότητας Swarovski.

1. Υπεύθυνος για τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σε σχέση με τις συνδρομές στα Προγράμματα Πιστότητας Swarovski υποβάλλονται σε επεξεργασία από δύο από κοινού υπεύθυνους επεξεργασίας, συγκεκριμένα (i) τον υπεύθυνο επεξεργασίας της αντίστοιχης τοπικής εταιρείας SWAROVSKI που εκδίδει τη συνδρομή σύμφωνα με το έντυπο εγγραφής, ή, εάν είναι διαφορετική, την οντότητα Swarovski στην οποία έχει εκχωρηθεί η συνδρομή σας και (ii) τον υπεύθυνο επεξεργασίας της SWAROVSKI Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Λιχτενστάιν.

2. Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και Πηγή

Η SWAROVSKI συλλέγει και διατηρεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που παρέχονται στο έντυπο εγγραφής στα Προγράμματα Πιστότητας Swarovski, καθώς και τυχόν Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που παρέχονται οικειοθελώς από τα Μέλη του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski κατά τη διάρκεια της συνδρομής τους στη σελίδα μέλους, στον λογαριασμό τους ή κατά την αλληλεπίδραση μαζί μας στο κατάστημα, μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας ή διαδικτυακά. Αυτό περιλαμβάνει Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα όπως ημερομηνία γέννησης, στυλ/ενδιαφέροντα (π.χ. σε Κοσμήματα και Αξεσουάρ, Σπίτι και Στυλ, Γάμος, Φιγούρες και Συλλεκτικά και/ή Ρολόγια, Κλασικό στυλ), δεδομένα που σχετίζονται με ραντεβού, λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης (και σχετικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω κοινωνικής σύνδεσης, εάν είναι διαθέσιμη), λίστες επιθυμιών, φύλο, διεύθυνση IP και διαδικτυακά αναγνωριστικά.

Επιπλέον, και όπου είναι διαθέσιμο, με τη συγκατάθεσή σας, όταν ενεργοποιούνται οι λειτουργίες συνομιλίας και βίντεο με την αποδοχή των cookies, η SWAROVSKI προσφέρει τη δυνατότητα επικοινωνίας μαζί μας (μέσω συνομιλίας ή βιντεοκλήσεων). Η χρήση αυτής της τεχνολογίας μας επιτρέπει να εντοπίζουμε τους επισκέπτες και να τους δίνουμε τη δυνατότητα να αλληλεπιδρούν μαζί μας μέσω εξατομικευμένης συνομιλίας ή βιντεοκλήσεων, όπου μπορούμε να επισημάνουμε και να προτείνουμε προϊόντα που ανταποκρίνονται καλύτερα στις προσδοκίες και τις προτιμήσεις ενός επισκέπτη. Αυτή η χρήση θα συνδέεται με την παρακολούθηση της εμπειρίας των Μελών του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ (συμπεριλαμβανομένης της ζωντανής παρακολούθησης της πλοήγησής τους στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ ή στην εφαρμογή για κινητά) για να επιτρέψει στη SWAROVSKI να βοηθά τα Μέλη του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski κατά την πλοήγησή τους στο www.swarovski.com .

Η SWAROVSKI αποθηκεύει επίσης Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σχετικά με το ιστορικό αγορών του Μέλους του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski με τη μορφή των ειδών που αγοράστηκαν (ονομασία προϊόντος, τιμή, έκπτωση), τον τόπο και τον χρόνο αγοράς και τον αριθμό μέλους (Δεδομένα Πληροφοριών Αγοράς και Παραγγελίας). Το ιστορικό αγορών καταγράφεται εάν ο αριθμός μέλους των Προγραμμάτων Πιστότητας Swarovski κοινοποιείται στο ταμείο για αγορές σε συμμετέχοντα καταστήματα.

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα, το ιστορικό αγορών των Μελών του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski καταγράφεται εάν ο αριθμός μέλους αναφέρεται κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς ή το Μέλος πραγματοποιεί μια αγορά όταν είναι συνδεδεμένο σε έναν ηλεκτρονικό λογαριασμό που σχετίζεται με τη συνδρομή στα Προγράμματα Πιστότητας Swarovski.

Η SWAROVSKI συλλέγει και αποθηκεύει επίσης όλα τα κουπόνια που αποστέλλονται στο Μέλος του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski και, κατά περίπτωση, περαιτέρω δεδομένα σχετικά με τη χρήση από το Μέλος του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski των διαδικτυακών προσφορών και αλληλογραφίας του Ομίλου Swarovski (π.χ., ποσοστό ανοίγματος ενημερωτικού δελτίου, ποσοστό κλικ, επισκεφθείσες ιστοσελίδες, αλληλεπίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης).

Μια λίστα με όλα τα συμμετέχοντα καταστήματα στο πρόγραμμα Swarovski Club είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.swarovski.com/store-finder .

3.    Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα; Σκοποί επεξεργασίας και νομική βάση

Η SWAROVSKI χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της παροχής των υπηρεσιών μας σε εσάς, της βελτίωσης της εμπειρίας σας ως πελάτη και της προσφοράς μιας εξατομικευμένης εμπειρίας πελάτη στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας και στα καταστήματά μας.

Σε αυτήν την ενότητα περιγράφουμε γιατί η SWAROVSKI συλλέγει και επεξεργάζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας ειδικά ως Μέλος του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski:

a.    Για την εγγραφή, τη διαχείριση και τη διατήρηση ενημερωμένου του λογαριασμού συνδρομής σας στο Πρόγραμμα Πιστότητας Swarovski

Όταν αποφασίσετε να γίνετε μέλος του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski, η SWAROVSKI πρέπει να συλλέξει και να επεξεργαστεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για να σας εγγράψει στη βάση δεδομένων πελατών της SWAROVSKI (π.χ. συμπληρώνοντας τη φόρμα μας σε ένα συμμετέχον κατάστημα Swarovski ή κάνοντας εγγραφή online στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας) και για να τη διαχειρίζεται και να τη διατηρεί ενημερωμένη (Δεδομένα Φόρμας). Αυτό γίνεται για να μπορούμε να σας παρέχουμε τις αποκλειστικές υπηρεσίες και τα οφέλη που προορίζονται για τα εγγεγραμμένα μέλη, σύμφωνα με τους σχετικούς Όρους και Προϋποθέσεις των Προγραμμάτων Πιστότητας Swarovski.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι για την εγγραφή σας ως Μέλος του Swarovski Club απαιτείται μόνο η διεύθυνση email σας, ενώ για το πρόγραμμα πιστότητας Swarovski Crystal Society, η SWAROVSKI θα επεξεργαστεί επίσης την ταχυδρομική σας διεύθυνση και τα Δεδομένα Πληροφοριών Πληρωμής, όπου είναι απαραίτητο για την πληρωμή των τελών Συνδρομής στο Swarovski Crystal Society. Επιπλέον, θα πρέπει να δηλώσετε την προτιμώμενη γλώσσα επικοινωνίας σας.

Όλα τα άλλα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα παρέχονται σε εθελοντική βάση κατόπιν συγκατάθεσής σας.

Όπου η SWAROVSKI πιστεύει ότι δύο διαφορετικές Συνδρομές στο Πρόγραμμα Πιστότητας Swarovski ανήκουν στο ίδιο άτομο, ή όπου λαμβάνεται έγκυρο αίτημα, η SWAROVSKI μπορεί να τις συγχωνεύσει.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία:

 

Σκοπός	Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα	Νομική βάση της επεξεργασίας
Εγγραφή, διαχείριση και διατήρηση της συνδρομής σας	Δεδομένα Φόρμας Δεδομένα Πληροφοριών Πληρωμής	Αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας

β. Για τη λειτουργία των Προγραμμάτων Πιστότητας Swarovski

Ως Μέλος του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski, η SWAROVSKI σας προσφέρει πλεονεκτήματα και σας παρέχει ειδικούς όρους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την αποστολή ευχών για τα γενέθλιά σας και εκπτωτικών κουπονιών, την πρόσκλησή σας σε ειδικές εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες που προορίζονται για μέλη ή, σε συμμετέχοντα καταστήματα, να επωφεληθείτε από εκτεταμένες συμβουλές πελατών, όπου, με την επίδειξη του αριθμού μέλους ή του ονόματος, ο υπάλληλος του καταστήματος μπορεί να ανακαλέσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας και να σας παρέχει πρόσθετες συμβουλές πωλήσεων με βάση τις προηγούμενες αγορές σας, το επιλεγμένο στυλ/ενδιαφέροντα ή τη λίστα επιθυμιών σας.

Εάν είναι διαθέσιμο, η SWAROVSKI μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα επιλεγμένων Μελών για να τους προτείνει εξατομικευμένη βοήθεια και συμβουλές και να έρθει σε επαφή με έναν ειδικό Crystal Expert για τυχόν αιτήματα που μπορεί να έχουν μέσω τηλεφώνου (συμπεριλαμβανομένων SMS και εφαρμογών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων όπως για παράδειγμα το WhatsApp), email ή μέσω οποιουδήποτε άλλου προτιμώμενου καναλιού επικοινωνίας που έχει κοινοποιηθεί στη Swarovski. Τα μέλη μπορούν να αποφασίσουν εάν επιθυμούν να επωφεληθούν από τέτοιες υπηρεσίες. Παρακαλούμε σημειώστε ότι παρέχοντας ορισμένες πληροφορίες στη Swarovski, όπως έναν αριθμό τηλεφώνου ή μια διεύθυνση email, συναινείτε και εξουσιοδοτείτε τη Swarovski και τις θυγατρικές της να επικοινωνούν μαζί σας κατά καιρούς μέσω τηλεφώνου, SMS ή/και εφαρμογών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (ακόμη και αν ο(οι) αριθμός(οί) τηλεφώνου σας μπορεί να βρίσκεται(ονται) σε λίστα Μη Κλήσης), ή e-mail για την παροχή των παροχών που συνδέονται με τη συνδρομή σας στο Πρόγραμμα Πιστότητας Swarovski, όπως υπηρεσίες, ειδικές προσφορές και προσκλήσεις σε δραστηριότητες. Αυτή η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η SWAROVSKI επεξεργάζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας επίσης για την αποστολή επικοινωνίας που δεν αφορά το μάρκετινγκ, η οποία περιλαμβάνει, ενδεικτικά: αλλαγές που σχετίζονται με την Πολιτική Απορρήτου μας, τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή/και τους Όρους Χρήσης, γενικές αλλαγές στην προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών, επαλήθευση λογαριασμού, επαναφορά κωδικού πρόσβασης, ή πληροφορίες που σχετίζονται με περιστατικά που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τις υπηρεσίες μας.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία:

Σκοπός	Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα	Νομική βάση της επεξεργασίας
Λειτουργία των Προγραμμάτων Πιστότητας Swarovski	Πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας Δεδομένα Φόρμας Δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας Δεδομένα Προτιμήσεων Δεδομένα Επικοινωνίας	Αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας
Εξατομικευμένη βοήθεια και συμβουλές ένας προς έναν μέσω τηλεφώνου ή/και διαδικτύου		Η συγκατάθεσή σας
Συμμετοχή σε έρευνες	Δεδομένα Έρευνας	Η συγκατάθεσή σας
Αποστολή επικοινωνιών που δεν αφορούν το μάρκετινγκ	Πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας Δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας Δεδομένα Φόρμας Δεδομένα Επικοινωνίας	Αναγκαιότητα για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας

 

γ. Για να σας παρέχουμε σχετικές πληροφορίες και εξατομικευμένο περιεχόμενο μάρκετινγκ και για να βελτιστοποιήσουμε τη στρατηγική μάρκετινγκ και επικοινωνίας της SWAROVSKI

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, και έχετε εγγραφεί για να λαμβάνετε το Ενημερωτικό Δελτίο μας και εξατομικευμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ, η SWAROVSKI μπορεί να σας στέλνει μέσω e-mail ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που έχει επιλέξει η SWAROVSKI (συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων κειμένου, τηλεφώνου ή ταχυδρομείου) περαιτέρω ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με προωθητικές ενέργειες, διαφημίσεις, καταλόγους και προσκλήσεις σε εκδηλώσεις, που αφορούν τη SWAROVSKI και τα προϊόντα της SWAROVSKI.

Η SWAROVSKI μπορεί να εξατομικεύσει τις πληροφορίες που αποστέλλονται στο Μέλος, έτσι ώστε το Μέλος να λαμβάνει ειδικά, όπου είναι δυνατόν, πληροφορίες που η SWAROVSKI θεωρεί ενδιαφέρουσες για το Μέλος.

Για τον σκοπό αυτό, η SWAROVSKI αναλύει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγονται κατά την έναρξη της Συνδρομής, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με την ηλικία, το φύλο, τη χώρα διαμονής, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις που έχετε επιλέξει ή παρέχει οικειοθελώς (Δημογραφικά δεδομένα και δεδομένα προτιμήσεων), τις αλληλεπιδράσεις με τα ενημερωτικά μας δελτία (όπως το ποσοστό ανοίγματος του ενημερωτικού δελτίου, τα ποσοστά κλικ, ο χρόνος αλληλεπίδρασης) ή τις αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις αλληλεπιδράσεις με τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας και τη δραστηριότητα περιήγησης που συλλέγεται μέσω cookies ή ανάλογης τεχνολογίας παρακολούθησης (δείτε την Ενότητα IV για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies), καθώς και τα κουπόνια που ελήφθησαν και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που μπορεί να αντληθεί από το ιστορικό αγορών, να συναχθεί από δεδομένα αλληλεπίδρασης ή να έχει δοθεί οικειοθελώς στη SWAROVSKI σε οποιοδήποτε μεταγενέστερο χρόνο.

Για την παροχή αυτών των εξατομικευμένων πληροφοριών που ενδιαφέρουν το Μέλος, η SWAROVSKI μπορεί να εκτελεί δραστηριότητες κατάρτισης προφίλ. Η κατάρτιση προφίλ ορίζεται ως κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο, για την ανάλυση ή την πρόβλεψη στοιχείων όπως οι προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα ή η πιθανή συμπεριφορά του εν λόγω φυσικού προσώπου.

Επικοινωνία που δεν αφορά το μάρκετινγκ μπορεί να εξακολουθεί να αποστέλλεται εάν έχετε εξαιρεθεί από ορισμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ, καθώς αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή απαιτήσεις ασφαλείας.

Επίσης, η SWAROVSKI μπορεί να επεξεργαστεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για στατιστικούς και ερευνητικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της καλύτερης κατανόησης των Μελών του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski, της ανάλυσης καταναλωτών και αγοράς, των βελτιώσεων στα Προγράμματα Πιστότητας Swarovski και της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία:

Σκοπός	Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα	Νομική βάση της επεξεργασίας
Παροχή σχετικών πληροφοριών και εξατομικευμένου περιεχομένου μάρκετινγκ	Πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας, Δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας Δεδομένα Προτιμήσεων Δεδομένα Συμπερασμάτων Δεδομένα Ενημερωτικού Δελτίου και Αλληλεπίδρασης Δεδομένα Τοποθεσίας Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας Δεδομένα Επικοινωνίας	Η συγκατάθεσή σας
Βελτιστοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ και επικοινωνίας της SWAROVSKI		Το έννομο συμφέρον μας

Όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, θα το πράττουμε μόνο στον βαθμό που τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων μας.

d.    Για την προβολή στοχευμένης διαφήμισης μέσω της κοινοποίησης δεδομένων πρώτου μέρους

Η SWAROVSKI επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για την προβολή εξατομικευμένης διαφήμισης σε ιστότοπους τρίτων, πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλες πλατφόρμες, όπως περιγράφεται στην Ενότητα III 6.1 παραπάνω της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

e.    Για την ενοποίηση της εμπειρίας σας ως πελάτη σε όλα τα κανάλια

Η SWAROVSKI επεξεργάζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για να ενοποιήσει την εμπειρία σας ως πελάτη σε όλα τα κανάλια μας (καταστήματα SWAROVSKI, swarovski.com, επικοινωνία μέσω e-mail, μέσα κοινωνικής δικτύωσης) για να σας επιτρέψει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις προσφορές μας και να διασφαλίσουμε ότι σας παρέχουμε τα οφέλη που συνδέονται με τη συνδρομή σας. Αυτό συμβαίνει με την αντιστοίχιση δεδομένων που παρέχονται από διαφορετικές πηγές, π.χ. δεδομένα συναλλαγών, δεδομένα που παρέχονται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο Πρόγραμμα Πιστότητας Swarovski, δεδομένα που συνδέονται με αυτόν, τις προτιμήσεις σας ή/και δεδομένα παρακολούθησης, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε συναινέσει σε αυτά κατά την πρόσβασή σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ή τις εφαρμογές μας.

Βρείτε στον παρακάτω πίνακα μια περιγραφή όλων των κατηγοριών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για αυτόν τον σκοπό και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την εν λόγω επεξεργασία:

Σκοπός	Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα	Νομική βάση της επεξεργασίας
Ενοποίηση της εμπειρίας του πελάτη	Πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας Δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας	Έννομο συμφέρον

Όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, θα το πράττουμε μόνο στον βαθμό που τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων μας.

4.    Κοινοποίηση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Κατά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε σχέση με τα Προγράμματα Πιστότητας Swarovski, η SWAROVSKI μπορεί να κοινοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:

-       ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, συμπεριλαμβανομένων επιχειρηματικών, εμπορικών και προωθητικών συνεργατών (συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης) και όλων των συμμετεχόντων καταστημάτων λιανικής ή άλλων εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων, ανεξάρτητα από το αν η εταιρεία διευθύνεται από τη SWAROVSKI ή από άλλο συνεργάτη πωλήσεων ή συνεργασίας, ενώ αυτά τα καταστήματα μπορεί να βρίσκονται σε οποιαδήποτε χώρα/περιοχή παγκοσμίως και μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα που λαμβάνουν από τη SWAROVSKI μόνο για τον σκοπό της λειτουργίας του Swarovski Club, συμπεριλαμβανομένων εξατομικευμένων προσφορών και επικοινωνίας με τα Μέλη για λογαριασμό της SWAROVSKI,

-       Τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των συνεργατών μάρκετινγκ για τους σκοπούς της παροχής εξατομικευμένου περιεχομένου μάρκετινγκ, καθώς και για τη βελτιστοποίηση της στρατηγικής μάρκετινγκ και επικοινωνίας μας,

-       σε μια εταιρεία Swarovski για τους σκοπούς της λειτουργίας των Προγραμμάτων Πιστότητας Swarovski σε περιπτώσεις που συμμετέχετε στο Πρόγραμμα Πιστότητας Swarovski σε χώρα/περιοχή διαφορετική από τη χώρα/περιοχή διαμονής σας ή για τον καθορισμό των ανταμοιβών σας στο Πρόγραμμα Πιστότητας Swarovski με βάση τις αγορές σας σε χώρες ή περιοχές διαφορετικές από τη χώρα/περιοχή διαμονής σας.

-       σε μια εταιρεία SWAROVSKI στην οποία έχει ανατεθεί τεχνικά η επεξεργασία δεδομένων (λειτουργία της βάσης δεδομένων) σχετικά με το Πρόγραμμα Πιστότητας Swarovski (εκτελούντες την επεξεργασία).

Η SWAROVSKI μπορεί να κοινοποιήσει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας εντός της SWAROVSKI καθώς και σε τρίτους και σε κάθε χώρα/περιοχή παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων όλων των χωρών/περιοχών στις οποίες η SWAROVSKI εκπροσωπείται από εταιρείες του Ομίλου, θυγατρικές ή άλλα γραφεία και αντιπροσώπους (βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2, όπως ενημερώνεται κατά καιρούς) καθώς και σε χώρες/περιοχές στις οποίες οι πάροχοι υπηρεσιών της SWAROVSKI επεξεργάζονται τα δεδομένα τους (βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2, όπως ενημερώνεται κατά καιρούς). Εάν συμβεί αυτό, η SWAROVSKI θα διασφαλίσει επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με την παραπάνω Ενότητα VI.

5.    Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων

Τα Μέλη του Προγράμματος Πιστότητας Swarovski έχουν το δικαίωμα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να ζητήσουν από τη SWAROVSKI πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα προσωπικά τους δεδομένα, να τροποποιήσουν, να περιορίσουν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους στοιχεία ή να ζητήσουν αντίγραφο των προσωπικών τους στοιχείων. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων παρέχονται στην Ενότητα X.

6.    Διατήρηση Δεδομένων

Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα θα διατηρούνται και θα χρησιμοποιούνται για τη διάρκεια της Συνδρομής στο Πρόγραμμα Πιστότητας Swarovski. Στη συνέχεια, θα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους προαναφερθέντες σκοπούς, αλλά όχι για περισσότερο από πέντε χρόνια, εκτός εάν απαιτείται για νομικούς λόγους. Το ιστορικό αγορών καταγράφεται για πέντε χρόνια. Κατ' εξαίρεση αυτού του κανόνα, το ιστορικό αγορών για τα αποκλειστικά προϊόντα της Swarovski Crystal Society θα διατηρείται καθ' όλη τη διάρκεια της Συνδρομής στη Swarovski Crystal Society για την αναγνώριση της δια βίου αξίας του μέλους στην Κοινότητα. Εάν ένα Μέλος της Swarovski Crystal Society δεν επιθυμεί να αποθηκεύεται το ιστορικό των αποκλειστικών προϊόντων SCS του για διάστημα μεγαλύτερο των 5 ετών, μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών, ενημερώνοντας για τη ρητή επιθυμία του να διαγραφεί αυτό το ιστορικό.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Προγράμματα Πιστότητας Swarovski μπορείτε να βρείτε στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του αντίστοιχου Προγράμματος Πιστότητας Πελατών Swarovski στη διεύθυνση www.swarovski.com .

IX.          ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ (BUSINESS TO BUSINESS)

Στο πλαίσιο των επιχειρηματικών της σχέσεων, η SWAROVSKI μπορεί να έχει πρόσβαση, να συλλέγει, να αποθηκεύει, να επεξεργάζεται, να χρησιμοποιεί, να κοινοποιεί, να μεταφέρει ή να διαγράφει (εφεξής συλλογικά αναφερόμενα ως «χρήση») Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σχετικά με φυσικά πρόσωπα που εργάζονται για ή ενεργούν ως επιχειρηματικοί πελάτες, πάροχοι υπηρεσιών, ανάδοχοι, συνεργάτες, προμηθευτές μας (εφεξής τα φυσικά πρόσωπα θα αναφέρονται ως «ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ» και τα δεδομένα τους ως «ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ»).

Η SWAROVSKI επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ:

·       Πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας

·       Πληροφορίες σχετικά με τον ρόλο, όπως ο τίτλος, η θέση, η αρμοδιότητα

·       Πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη επαφή με τους ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

·       Παρουσία κατά την είσοδο σε εγκαταστάσεις ή εκδηλώσεις της SWAROVSKI

·       Δεδομένα Επικοινωνίας

·       Δεδομένα σχετικά με δραστηριότητες μάρκετινγκ (π.χ. λήψη ενημερωτικών δελτίων)

·       Δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας

·       Ηλεκτρονικά δεδομένα ταυτοποίησης, συμπεριλαμβανομένων κωδικών πρόσβασης, διευθύνσεων IP και άλλων διαδικτυακών αναγνωριστικών

·       Δεδομένα αρχείου καταγραφής

·       Πληροφορίες σχετικά με επιχειρηματικές συναλλαγές, οικονομικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για συμβάσεις, τιμολόγια και τραπεζικούς λογαριασμούς, αιτήματα, προσφορές, διαγωνισμούς, όρους και συμβάσεις, πληροφορίες που σχετίζονται με επαγγελματικά ή άλλα συμφέροντα των ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ

·       Εκθέσεις σχετικά με την οικονομική κατάσταση των ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ

Θα χρησιμοποιήσουμε τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα ενότητα, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και βασιζόμενοι στη νομική βάση που ορίζεται παρακάτω. Όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, θα το πράττουμε μόνο στον βαθμό που τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν των συμφερόντων μας.

Ανάλογα με τις περιστάσεις, επεξεργαζόμαστε τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ για τους ακόλουθους σκοπούς:

Σκοπός της επεξεργασίας	Νομική βάση της επεξεργασίας
Οργάνωση και διαχείριση της διαδικασίας προμηθειών και επιλογής αναδόχων μας	Εκτέλεση σύμβασης. Ή το έννομο συμφέρον μας (κατά περίπτωση) για τον εντοπισμό και την επιλογή του καταλληλότερου αναδόχου για την εκπλήρωση της εκάστοτε ανάθεσης
Διενέργεια ελέγχων ιστορικού για να διασφαλιστεί ότι δεν εμποδιζόμαστε να συνεργαστούμε με τον ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ ή τη νομική οντότητα που απασχολεί τον ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ	Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση στην οποία υπόκειται η SWAROVSKI. Ή το έννομο συμφέρον μας, εάν αυτό δεν απαιτείται από τον νόμο, αλλά για τη συμμόρφωση με τις εσωτερικές διαδικασίες και πολιτικές της SWAROVSKI
Διενέργεια ελέγχων ιστορικού για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας των ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ μας	Το έννομο συμφέρον μας
Θεμελίωση και εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεων	Εκτέλεση της σύμβασης
Επικοινωνία σε σχέση με θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών μετά την πώληση, των ερωτημάτων και των αιτημάτων	Εκτέλεση σύμβασης
Ενημέρωση των αρχείων μας και διαχείριση των σχέσεών μας, συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού των ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ σε εμάς	Το έννομο συμφέρον μας
Αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων	Συγκατάθεση
Ανάλυση της συμπεριφοράς στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας	Συγκατάθεση
Παροχή πρόσβασης στα πληροφοριακά μας συστήματα, τις εσωτερικές πλατφόρμες, τις εφαρμογές ή για τον εξοπλισμό που δανείζεται για την παροχή υπηρεσιών	Εκτέλεση σύμβασης
Παροχή εκπαιδεύσεων	Εκτέλεση σύμβασης. Το έννομο συμφέρον μας
Εφαρμογή μέτρων πρόληψης, ανίχνευσης και διερεύνησης για τη διασφάλιση της φυσικής ασφάλειας και της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο	Το έννομο συμφέρον μας
Επιχειρηματική ανάλυση και χρηματοοικονομική αναφορά	Το έννομο συμφέρον μας
Υλοποίηση δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και τη διαχείριση υποθέσεων δικαστικών διαφορών	Το έννομο συμφέρον μας
Αρχειοθέτηση και τήρηση αρχείων σχετικής τεκμηρίωσης προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις	Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση στην οποία υπόκειται η SWAROVSKI.
Συμμόρφωση με τις νομικές, οικονομικές ή λογιστικές διαχειριστικές μας υποχρεώσεις, και ιδίως για την κοινοποίηση των απαραίτητων πληροφοριών σε ελεγκτές, δικηγορικά γραφεία ή παρόμοιους παρόχους εταιρικών επαγγελματικών υπηρεσιών	Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση στην οποία υπόκειται η SWAROVSKI.
Πώληση ή αναδιοργάνωση οποιασδήποτε από τις επιχειρήσεις ή τα περιουσιακά μας στοιχεία	Το έννομο συμφέρον μας

Στο πλαίσιο της επιχειρηματικής τους σχέσης, οι ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ θα πρέπει να παρέχουν τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και την εκτέλεση της συμβατικής σχέσης και την εκπλήρωση των σχετικών συμβατικών υποχρεώσεων ή εάν απαιτείται από τον νόμο. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, η SWAROVSKI γενικά δεν θα είναι σε θέση να συνάψει ή να εκτελέσει τη σύμβαση με τον αντίστοιχο ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ, καθώς οι συμβάσεις κατ' αρχήν δεν μπορούν να συναφθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία χωρίς πληροφορίες για τους υπαλλήλους τους και άλλες επαφές.

Καθώς κάθε πρόσβαση στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ καταγράφεται, τα δεδομένα σύνδεσης (όπως η διεύθυνση IP) θα καταγράφονται πάντα. Αυτό γίνεται αυτόματα κατά τη χρήση και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί για μεμονωμένους ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ.

Λαμβάνουμε κυρίως πληροφορίες απευθείας από εσάς ή μέσω της νομικής οντότητας που σας απασχολεί. Κατά καιρούς, και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς από δημόσια διαθέσιμες πηγές, όπως το LinkedIn, ή τον ιστότοπο της νομικής οντότητας που σας απασχολεί. Τέλος, για να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις μας όσον αφορά την καταπολέμηση της διαφθοράς, τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή τους περιορισμούς στις εξαγωγές, η SWAROVSKI ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να συμβουλευτεί δημόσια μητρώα προκειμένου να επαληθεύσει ότι η εταιρεία σας ή οι νόμιμοι εκπρόσωποί της δεν υπόκεινται σε καμία δίωξη, ποινικές καταδίκες ή σε περιοριστικό κατάλογο.

Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο και, γενικά, διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τη διάρκεια της συνεργασίας, της σύμπραξης ή της συμφωνίας που συνάπτεται μαζί μας και, μετά τη λήξη ή τον τερματισμό αυτής της συμφωνίας για οποιονδήποτε λόγο, έως ότου οι νομικές αξιώσεις βάσει αυτής της συμφωνίας υπόκεινται στους ισχύοντες νόμους περί παραγραφής.

Για να μάθετε ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ, ανατρέξτε παρακάτω στην Ενότητα X.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ, ανατρέξτε στην Ενότητα I. 3 «Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας».

Ειδικές πολιτικές απορρήτου της SWAROVSKI ενδέχεται να ισχύουν για τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτές οι πολιτικές θα κοινοποιούνται ή θα καθίστανται διαθέσιμες στους ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ από τη SWAROVSKI ξεχωριστά.

X. ΠΟΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΧΕΤΕ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

1.    ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ.

Ως υποκείμενο των δεδομένων, όταν τα Προσωπικά σας Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

α. Δικαίωμα Πρόσβασης. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς.

β. Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα αποθηκευμένα Προσωπικά σας Δεδομένα σε κοινό μορφότυπο σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

γ. Δικαίωμα Διόρθωσης / Συμπλήρωσης. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και να ζητήσετε τη συμπλήρωση ελλιπών Προσωπικών Δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη τους σκοπούς της επεξεργασίας.

δ. Δικαίωμα Διαγραφής. Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από τη SWAROVSKI να διαγράψει τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Η SWAROVSKI υποχρεούται να διαγράψει τα Προσωπικά Δεδομένα εάν ισχύει ένας από τους ακόλουθους λόγους:

·            Τα Προσωπικά Δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με άλλο τρόπο.

·            Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία,

·            Εναντιώνεστε στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία.

Με βάση τα παραπάνω, λάβετε υπόψη ότι εάν υποβάλετε αίτημα διαγραφής των Προσωπικών σας Δεδομένων, η SWAROVSKI ενδέχεται να μην διαγράψει όλα τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Ενδέχεται να εξακολουθούμε να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εάν είναι απαραίτητο ή απαιτείται από τον νόμο.

ε. Δικαίωμα Εναντίωσης. Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ανά πάσα στιγμή για λόγους που προκύπτουν από την κατάστασή σας. Στη συνέχεια, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα Προσωπικά σας Δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, ή η επεξεργασία γίνεται με σκοπό τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Εάν τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για τον σκοπό της εν λόγω διαφήμισης. Αυτό ισχύει επίσης για την κατάρτιση προφίλ, εφόσον σχετίζεται με τέτοιο άμεσο μάρκετινγκ.

στ. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να περιορίσουμε την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, για παράδειγμα, κατά την επίλυση μιας διαφοράς σχετικά με την ακρίβεια των δεδομένων.

ζ. Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή. Όταν η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη δήλωση συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον έναντι της SWAROVSKI (βλ. Ενότητα X.2 παρακάτω «Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας»).

η. Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ. Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο, εκτός εάν:

- είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς,

- επιτρέπεται από το δίκαιο της Ένωσης ή του κράτους μέλους στο οποίο υπόκειται ο εκάστοτε υπεύθυνος επεξεργασίας, και το οποίο προβλέπει επίσης κατάλληλα μέτρα για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων και ελευθεριών και των έννομων συμφερόντων σας, ή

- βασίζεται στη ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή (βλ. Ενότητα X.2. «Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας»).

2. ΠΩΣ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ανά πάσα στιγμή. Εάν έχετε ηλεκτρονικό λογαριασμό πελάτη σε εμάς, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να ενημερώσετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνοι σας ή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας, συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας και επεξεργαζόμενοι τα στοιχεία σας όπως απαιτείται.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας για την επεξεργασία ενός αιτήματος που υποβάλλεται για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Εάν δεν είμαστε σε θέση να αντιστοιχίσουμε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες ταυτοποίησης.

Μπορείτε να ορίσετε ένα τρίτο μέρος να ενεργεί για λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι διαθέτει την κατάλληλη γραπτή εξουσιοδότηση για να το πράξει.

3. ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΗΣ SWAROVSKI

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα email στην Εξυπηρέτηση Πελατών μας, κάνοντας διαγραφή από αυτό στον λογαριασμό σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται σε όλα τα ενημερωτικά δελτία μέσω email.

Λάβετε υπόψη ότι για τεχνικούς λόγους, χρειαζόμαστε λίγο χρόνο (το πολύ 28 ημέρες μετά την παραλαβή του αιτήματός σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας διαγραφής) για να σταματήσουμε να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία.

Ακόμα κι αν έχετε διαγραφεί από το ενημερωτικό μας δελτίο, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα που δεν αφορούν το μάρκετινγκ. Αυτά είναι, για παράδειγμα, ειδοποιήσεις συναλλαγών σχετικά με την αποστολή και την παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, ευχές γενεθλίων, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις / την πολιτική απορρήτου, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τον λογαριασμό σας, υπενθυμίσεις καλαθιού αγορών και/ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ζητήσουμε σχόλια για τη SWAROVSKI. Θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας μόνο όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι ο τερματισμός ενός ενημερωτικού δελτίου δεν συνεπάγεται απαραίτητα τον τερματισμό άλλων ενημερωτικών δελτίων στα οποία έχετε εγγραφεί.

4. ΕΠΟΠΤΙΚΗ ΑΡΧΗ.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων (Ελβετία: Ομοσπονδιακός Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών στην Ελβετία (https://www.edoeb.admin.ch/en), Αυστρία: Αυστριακή Αρχή Προστασίας Δεδομένων (https://www.dsb.gv.at/), Ηνωμένο Βασίλειο: Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών: https://ico.org.uk/). για άλλες Εποπτικές Αρχές του ΕΟΧ https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ).

XI. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

1. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ.

Η SWAROVSKI έχει εφαρμόσει διάφορα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας δεδομένων κατά την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από απώλεια, καταστροφή και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που εφαρμόζονται περιλαμβάνουν την κρυπτογράφηση των Προσωπικών Δεδομένων τόσο σε κατάσταση ηρεμίας όσο και κατά τη μετάδοση, την ψευδωνυμοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων όποτε είναι δυνατόν, την εφαρμογή της «αρχής της αναγκαιότητας γνώσης» (η πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα περιορίζεται αυστηρά στο προσωπικό που απαιτεί πρόσβαση για την παροχή των ζητούμενων προϊόντων και υπηρεσιών), υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας για τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της SWAROVSKI.

Λάβετε υπόψη ότι η αποτελεσματική προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων εξαρτάται επίσης από εσάς. Αποθηκεύστε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης για την πρόσβαση στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό με ασφάλεια και μην τα μοιράζεστε με κανέναν. Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για διαφορετικές υπηρεσίες. Να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί όταν απαντάτε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ζητούν να παράσχετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας και άλλες πληροφορίες (π.χ. δεδομένα πιστωτικής κάρτας). Αυτά είναι σχεδόν πάντα «μηνύματα ηλεκτρονικού ψαρέματος» που προσπαθούν να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι η μετάδοση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, επομένως η εν λόγω μετάδοση Προσωπικών Δεδομένων γίνεται με δική σας ευθύνη.

2. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ.

Οι ΙΣΤΟΤΟΠΟΙ μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας. Εάν είστε κάτω των 18 ετών ή θεωρείστε ανήλικος στη χώρα διαμονής σας, ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας πρέπει να παράσχει τα Προσωπικά του Δεδομένα και να αποδεχτεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για λογαριασμό σας.

XII. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Η SWAROVSKI διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή ανακοίνωση. Η τελευταία έκδοση που δημοσιεύεται στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας θα είναι η ισχύουσα, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά την πολιτική απορρήτου μας.

Εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της, είτε στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας είτε με προσωπική ειδοποίηση. Οι αλλαγές θα θεωρούνται ότι έχουν αναγνωριστεί και γίνει κατανοητές εάν δεν εναντιωθείτε εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης.

Κατάσταση της παρούσας πολιτικής απορρήτου: Ιούλιος 2025

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I – Κατάλογος νομικών οντοτήτων της SWAROVSKI

 

Αυστραλία	Swarovski Australia Pty Ltd Unit 1, 4D Huntley Street, Alexandria NSW 2015, Αυστραλία
Αυστρία	D. Swarovski Distribution GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Αυστρία
	DSW Kristall AG & Co KG, Swarovskistrasse 30, 6112  Wattens, Tirol, Αυστρία
	D. Swarovski Tourism Services GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Αυστρία
	Swareflex GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Αυστρία
	Swarovski Mobility GmbH (ehem. Swarovski Energy GmbH) Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Αυστρία
Βέλγιο	Swarovski Belgium N.V. Louizalaan 50b, 1050 Βρυξέλλες, Βέλγιο
Βραζιλία	Swarovski Cristais Ltda. Edifício Spazio Centralle, Alameda Itu, Nº 852 Conjunto 132 13º Andar, 01421-002 Σάο Πάολο, Βραζιλία
Καναδάς	Swarovski Canada Limited 66 Wellington Street West, Suite 5300, TD Bank Tower, Toronto ON M5K 1E6, Καναδάς
Χιλή	Swarovski Chile Limitada Marchant Pereira 150, Providencia Santiago, Región Metropolitana, Χιλή
Ηπειρωτική Κίνα	Swarovski (Guangzhou) Trading Co. Ltd Taikoo Hui, No. 385 Tianhe Road, Tianhe District, 510620, Guangzhou, Κίνα
	Swarovski (Shanghai) Trading Co. Ltd. Unit 2803, 2805 και όροφος 27, Κτήριο 4, No 1, Lane 838, South Huangpi Road, Huangpu district, Σαγκάη, 200025, Κίνα
Κόστα Ρίκα	Swarovski Global Business Services Americas SRL., Escazú Village Corporate Center, Avenida Central, 10201 San José, Κόστα Ρίκα
Τσεχική Δημοκρατία	Swarovski Bohemia spol. s r.o. Kateřinská Business Center, Kateřinská 466/40, Πράγα 2,Nové Město, 120 00, Τσεχική Δημοκρατία
Γαλλία	Swarovski France S.A.S. 13 Ter Boulevard Berthier, 75017, Παρίσι, Γαλλία
Γερμανία	Swarovski (Deutschland) GmbH Hüttenstr. 27, 87600, Kaufbeuren, Bayern, Γερμανία
Ελλάδα	Swarovski Hellas Μονοπρόσωπη Βιομηχανική & Εμπορική Α.Ε. Λεωφ. Βουλιαγμένης 114 & Σπετσών 5, Αθήνα, Γλυφάδα, GR 16674, Ελλάδα
ΕΔΠ Χονγκ Κονγκ	Swarovski Greater China Limited CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, ΕΔΠ Χονγκ Κονγκ, Χονγκ Κονγκ
	Swarovski Hong Kong Limited 8ος όροφος, Citi Tower, One Bay East No. 83 Hoi Bun Road, Ngau Tau Kok, Kowloon, Χονγκ Κονγκ, Χονγκ Κονγκ
	Swarovski Taiwan Ltd CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, ΕΔΠ Χονγκ Κονγκ, Χονγκ Κονγκ
Ουγγαρία	Swarovski Hungary Retail Limited Liability Company, Népfürdő street 22, Κτήριο B, 13ος όροφος, Βουδαπέστη, 1138, Ουγγαρία
Ινδία	Swarovski India Private Limited One Horizon Centre, 12ος όροφος, DLF Phase V, Sector 43, 122002, Gurgaon, Haryana, ΙΝΔΙΑ
Ιρλανδία	Swarovski Ireland Limited 70 Sir Rogerson's Quay, Δουβλίνο, Δουβλίνο, Ιρλανδία
Ιταλία	Swarovski Internazionale d'Italia S.r.l. Via Santa Margherita 16, 20121 Μιλάνο
Ιαπωνία	Swarovski Japan Ltd. 1-12-1 Kojimachi, Chiyoda-ku, Τόκιο, 102-0083, Ιαπωνία
Λιχτενστάιν	Swarovski Aktiengesellschaft Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Λιχτενστάιν
	Swarovski International Distribution AG, Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Λιχτενστάιν
Λουξεμβούργο	Swarovski Luxembourg Sarl Grand-Rue 49, Λουξεμβούργο, 1661, Λουξεμβούργο
Δημοκρατία της Κορέας	Swarovski Korea Ltd 10ος, 11ος, 12ος όροφος BaekYoung Bldg. 456 Dosan-daero, Gangnam-gu/ Σεούλ, 06062, Κορέα, Δημοκρατία της
ΕΔΠ Μακάο	Swarovski Macao Ltd. Avenida da Praia Grande, no 429 Edificio Centro Commercial da Praia Grande, 23° andar B. em Macau, ΕΔΠ Μακάο, Μακάο
Μαλαισία	Swarovski Global Business Services Asia SDN. BHD, Unit 1.01, GBS@Mayang, Jalan Mahsuri, Bandar Bayan Baru, 11900 Bayan Lepas, Penang, Μαλαισία
	Swarovski Malaysia Trading Sdn Bhd Arcc Offices Pavilion Tower Επίπεδο 16, Pavilion Tower, Jalan Raja Chulan, 50200 Κουάλα Λουμπούρ, Μαλαισία
Μεξικό	: Swarovski Crystal SA de CV Av. Ejército Nacional Mexicano No. 579, 11ος όροφος, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, D.F., Πόλη του Μεξικού, 11520, Μεξικό
Ολλανδία	Swarovski Netherlands B.V. Dam 6, 1012, NP Άμστερνταμ, Ολλανδία
Νέα Ζηλανδία	Swarovski International (NZ) Limited, 3/45 Queen Street, Auckland, 1010 Νέα Ζηλανδία
Πολωνία	Swarovski Global Business Services Sp. z o. o. ul. Cypriana Kamila Norwida 5, Κτήριο "Yoko", 80-280, Γκντανσκ, Πολωνία
	Swarovski Poland Sp. z o.o., ul. Wronia 10, 00-840 Βαρσοβία, Πολωνία
Πορτογαλία	Swarovski Ibérica S.A - Sucursal Em Portugal Rua Garret 28-30, 1200-204, Λισαβόνα, Λισαβόνα, Πορτογαλία
Σερβία	Swarovski Subotica d.o.o., Subotica Batinska 94, Subotica, 24000, Σερβία, Δημοκρατία της
Σιγκαπούρη	Swarovski Singapore Trading Pte Ltd. DELTA HOUSE, 2 ALEXANDRA ROAD, #03-01, SINGAPORE 159919, Σιγκαπούρη
Νότια Αφρική	Swarovski South Africa (Pty) Ltd 300 Acacia Road, Darrenwood, Randburg, Gauteng, 2194, Νότια Αφρική
Ισπανία	Swarovski Ibérica, S.A, C/ Llacuna, 10-20, 1ος όροφος, 08005, Βαρκελώνη, Ισπανία
Σουηδία	Vasagatan 38, 111 20 Στοκχόλμη, Σουηδία
Ελβετία	Crystalon Finanz AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Ελβετία
	DSW Leitungsgesellschaft AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Ελβετία
	Swarovski (Schweiz) AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Ελβετία
	Swarovski Brand License AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Ελβετία
	Swarovski Crystal Online AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Ελβετία
	Swarovski Immobilien AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Ελβετία
	Swarovski International Holding AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Ελβετία
Περιοχή της Ταϊβάν	Swarovski Taiwan Ltd. Taiwan Branch, FU TSU CONSTRUCTION BUILDING, 9ος όροφος, No. 27, Chung Shan North Road, Sec. 1, Πόλη της Ταϊπέι, Περιοχή της Ταϊβάν, 10441, Ταϊβάν
Ταϊλάνδη	Swarovski Gemstones (Thailand) Ltd, 333 Moo 17 Bangplee Industrial Estate, Bangna-Trad Road, Bangsaothong, Samutprakan, 10570, Ταϊλάνδη
	Swarovski Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. 200 Moo 1, Hi-Tech Industrial Estate (FZ), Baanlane DIST, Bang Pa-In, Ayutthaya, 13160, Ταϊλάνδη
	Swarovski (Thailand) Limited 849 Vorawat Building, 16ος όροφος, Δωμάτιο 1601-1602, Silom Road, Bangrak, Μπανγκόκ, 10500, Ταϊλάνδη
	Swarovski SCST Limited 849 Vorawat Building, 12ος όροφος, Silom Road, Silom Sub-dist, Μπανγκόκ, 10500, Ταϊλάνδη
Τουρκία	Swarovski Kristal Ticaret Limited Sirketi, Nisbetiye Mahallesi, Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No:24 İç Kapı No:3, Κωνσταντινούπολη, 34340 Τουρκία
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα	Swarovski Middle East FZE R/A No. 6, P.O.Box 17128, Jebel Ali, Ντουμπάι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
Ηνωμένο Βασίλειο:	Swarovski UK Limited 1ος όροφος, Κτήριο 4, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Λονδίνο, Αγγλία και Ουαλία, W4, 5YE, Ηνωμένο Βασίλειο
Ηνωμένες Πολιτείες	Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Ηνωμένες Πολιτείες
	Swarovski Retail Ventures Ltd., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Ηνωμένες Πολιτείες
	Touchstone Crystal, Inc., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Ηνωμένες Πολιτείες
Βιετνάμ	Swarovski Manufacturing Vietnam Limited Liability Company Lot 204, AMATA Industrial Park, Bien Hoa City, Dong Nai Province, 70000, Βιετνάμ

 

Παράρτημα II – Κατάλογος χωρών/περιοχών

• Αυστραλία
• Αυστρία
• Βέλγιο
• Βραζιλία
• Καναδάς
• Χιλή
• Ηπειρωτική Κίνα
• Κόστα Ρίκα
• Τσεχική Δημοκρατία
• Γαλλία
• Γερμανία
• Ελλάδα
• ΕΔΠ Χονγκ Κονγκ
• Ουγγαρία
• Ινδία
• Ιρλανδία
• Ισραήλ
• Ιταλία
• Ιαπωνία
• Κορέα, Δημοκρατία της
• Λιχτενστάιν
• Λιθουανία
• Λουξεμβούργο
• ΕΔΠ Μακάο
• Μαλαισία
• Μεξικό
• Ολλανδία
• Νέα Ζηλανδία
• Πολωνία
• Πορτογαλία
• Σερβία
• Σιγκαπούρη
• Ισπανία
• Σουηδία
• Νότια Αφρική
• Ελβετία
• Περιοχή της Ταϊβάν
• Ταϊλάνδη
• Τουρκία
• Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
• Ηνωμένο Βασίλειο
• Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής
• Βιετνάμ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ III - Περιγραφή των κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

 

Όταν μιλάμε για Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, αναφερόμαστε σε όλες τις πληροφορίες που μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιήσουμε άμεσα ή συνδυάζοντάς τες με άλλες πληροφορίες, καθώς και σε οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με εσάς. Παραδείγματα: το όνομά σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, ο αριθμός πελάτη σας, οι αριθμοί παραγγελίας ή η διεύθυνση email σας.

Παρακάτω θα βρείτε έναν πίνακα που σας παρέχει μια επισκόπηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να επεξεργαστούμε, με βάση τις συγκεκριμένες περιστάσεις και τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

 

Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα	Περιγραφή
Δεδομένα κατά της παραποίησης/απομίμησης	Για την προστασία των εμπορικών σημάτων μας και άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε πληροφορίες για εταιρείες ή άτομα που διαπράττουν ή είναι πιθανό να διαπράξουν πράξεις που παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας μας: (i) δεδομένα ταυτοποίησης, (ii) ταχυδρομική διεύθυνση, (iii) διευθύνσεις email, (iv) ονόματα τομέα (domain names), (v) αριθμούς τηλεφώνου, (vi) και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με δραστηριότητες παραποίησης/απομίμησης και παραβίασης, μαζί με οποιαδήποτε έγγραφα και πληροφορίες που σχετίζονται με δικαστικές διαδικασίες.
Δεδομένα CCTV	Βιντεοσκοπημένο υλικό που περιέχει εικόνες ατόμων και σχετικές πληροφορίες όπως τοποθεσία και ώρα.
Δεδομένα επικοινωνίας	(i) Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, (ii) Ημερομηνία και ώρα του μηνύματος, (iii) Αρχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου της (πληροφορίες που παρέχετε εσείς στο μήνυμα ή που επεξεργάζεται η SWAROVSKI για να σας απαντήσει), (iv) Κανάλι επικοινωνίας που χρησιμοποιήθηκε, (v) Σχόλια που παρασχέθηκαν, εάν υπάρχουν. Λάβετε υπόψη ότι οι κλήσεις σας με τη Swarovski ενδέχεται να ηχογραφούνται για να μας επιτρέψουν να εξυπηρετούμε καλύτερα τους πελάτες μας, για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας, εκπαίδευσης και βελτίωσης. Επιπλέον, και όπου είναι διαθέσιμο, με τη συγκατάθεσή σας, όταν ενεργοποιούνται οι λειτουργίες συνομιλίας και βίντεο με την αποδοχή των cookies, προσφέρουμε τη δυνατότητα επικοινωνίας με τη SWAROVSKI μέσω συνομιλίας ή βιντεοκλήσεων. Η χρήση αυτής της τεχνολογίας μας επιτρέπει να σας εντοπίσουμε και να σας δώσουμε την επιλογή να αλληλεπιδράσετε μαζί μας μέσω εξατομικευμένης συνομιλίας ή βιντεοκλήσεων, όπου μπορούμε να επισημάνουμε και να προτείνουμε προϊόντα που ανταποκρίνονται καλύτερα στις προσδοκίες σας. Αυτή η χρήση θα συνδέεται με την παρακολούθηση της εμπειρίας σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ (συμπεριλαμβανομένης της ζωντανής παρακολούθησης της πλοήγησής σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ή στην εφαρμογή για κινητά), για να επιτρέψει στη SWAROVSKI να σας βοηθήσει κατά την πλοήγησή σας στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ.
Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας	Όταν επισκέπτεστε τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, σύμφωνα με τις επιλογές σας για τα cookies (εάν και όταν ισχύει), ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σχέση με τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας από εσάς: Ο πάροχος διαδικτύου σας, το λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες τοποθεσίας, έκδοση, επιλεγμένη γλώσσα, ονόματα τομέα (domain names) των υπολογιστών που χρησιμοποιείτε για να επισκεφθείτε τον Ιστότοπό μας, τύπος συσκευής, όπως φορητός υπολογιστής ή έξυπνο τηλέφωνο, πληροφορίες που κοινοποιούνται από τη συσκευή όπως επιλέγονται από τον τελικό χρήστη, αρχεία καταγραφής, URI (Uniform Resource Identifiers) των πόρων που ζητήθηκαν, η ώρα του αιτήματος, η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή του αιτήματος στον διακομιστή, το μέγεθος του αρχείου που λήφθηκε ως απάντηση, ο αριθμητικός κωδικός κατάστασης της απάντησης του διακομιστή (επιτυχής, σφάλμα κ.λπ.) Διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου («Διεύθυνση IP») και άλλα διαδικτυακά αναγνωριστικά, όπως για παράδειγμα το όνομα χρήστη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η διεύθυνση MAC των έξυπνων τηλεφώνων ή των υπολογιστών, τα cookies, τα pixel ή τα web beacons, το πρόγραμμα περιήγησής σας στο διαδίκτυο, τα Δεδομένα Τοποθεσίας σας βάσει ενός μοναδικού αναγνωριστικού, όπως η Διεύθυνση IP, Δεδομένα δραστηριότητας περιήγησης που περιλαμβάνουν την ημερομηνία και την ώρα των επισκέψεων στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ, τις σελίδες και το περιεχόμενο που επισκεφθήκατε, τους συνδέσμους στους οποίους κάνατε κλικ, τους ιστότοπους παραπομπής, τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές που επισκεφθήκατε πριν έρθετε στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, τον χρόνο που αφιερώνετε στην προβολή ή τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας, τον αριθμό των φορών που επιστρέφετε ή άλλα δεδομένα click-stream ή χρήσης του ιστότοπου, Ρυθμίσεις cookies της συσκευής και πληροφορίες σχετικά με τη συγκατάθεση για τα cookies, Δεδομένα σύνδεσης μέσω κοινωνικών δικτύων. Η συλλογή αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται μέσω τεχνολογίας παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένων των cookies και των pixel. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, διαβάστε την Ενότητα IV της παρούσας πολιτικής απορρήτου.
Δεδομένα ταυτοποίησης και στοιχείων επικοινωνίας	Προσφώνηση, Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση email, ημερομηνία γέννησης, Αναγνωριστικό χρήστη (διεύθυνση e-mail), Διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail), Επιτρεπόμενος τύπος επικοινωνίας (τηλέφωνο, e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση), γλώσσα επικοινωνίας
Δημογραφικά δεδομένα	Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, κριτήρια όπως ηλικία, φύλο, τοποθεσία (χώρα ή/και πόλη), εκπαίδευση
Δεδομένα φόρμας προγραμμάτων επιβράβευσης	Δεδομένα ταυτοποίησης και στοιχείων επικοινωνίας Γλώσσα αλληλογραφίας (απαιτείται για τη Swarovski Crystal Society)
Δεδομένα συμπερασμάτων	Ενδέχεται να δημιουργήσουμε συμπεράσματα για να δημιουργήσουμε ένα προφίλ για εσάς που να αντικατοπτρίζει τις προτιμήσεις, τη συμπεριφορά, την ικανοποίησή σας από τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας και τα ενδιαφέροντά σας. Τα δεδομένα συμπερασμάτων προέρχονται από κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως: Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας Δεδομένα τοποθεσίας Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου και αλληλεπίδρασης Δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας Δεδομένα μέσων κοινωνικής δικτύωσης Δεδομένα προτιμήσεων Εάν έχετε συναινέσει να επωφεληθείτε από εξατομικευμένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας μάρκετινγκ από εμάς, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να εξατομικεύσουμε τις υπηρεσίες μας προς εσάς, ώστε να παρέχουμε διαφημίσεις για αγαθά και υπηρεσίες που είναι πιθανό να σας ενδιαφέρουν.
Πληροφορίες για τρίτους	Όταν επιθυμείτε να κάνετε ένα δώρο σε κάποιον άλλο ή επιθυμείτε να παραδώσετε την αγορά σας στη διεύθυνση κάποιου άλλου, η SWAROVSKI συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα αυτού του ατόμου: Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη για την παράδοση αγαθών ή υπηρεσιών (όπως η αποστολή δώρου ή εικονικής δωροκάρτας), εάν διαφέρουν από τα δικά σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να μας παρέχετε πληροφορίες για άλλους μόνο με την άδειά τους. Εάν παρέχετε στη SWAROVSKI Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα άλλου ατόμου, όπως του παραλήπτη ενός δώρου, βεβαιωθείτε ότι έχετε την άδεια να το κάνετε και ότι το άλλο άτομο συμφωνεί με αυτό.
Δεδομένα τοποθεσίας	Όταν επισκέπτεστε τους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας ή/και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τοποθεσίας που προσφέρουμε, για παράδειγμα, για να αναζητήσετε ένα κατάστημα SWAROVSKI κοντά σας ή για να λάβετε πιο λεπτομερές περιεχόμενο για μια συγκεκριμένη τοποθεσία, ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα τοποθεσίας με μία από τις ακόλουθες μεθόδους: τοποθεσία με βάση τις πληροφορίες διεύθυνσης που παρέχετε, για παράδειγμα, για να αναζητήσετε το πλησιέστερο κατάστημα SWAROVSKI χρησιμοποιώντας τον ταχυδρομικό σας κώδικα, προσδιορισμός της χώρας/περιοχής στην οποία βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή με βάση ένα μοναδικό αναγνωριστικό της συσκευής σας (π.χ. η διεύθυνση IP), ή εάν έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες τοποθεσίας της κινητής συσκευής σας, ενδέχεται να προσδιορίσουμε την τοποθεσία σας σε πραγματικό χρόνο με βάση το γεωγραφικό μήκος και πλάτος της κινητής συσκευής σας, μέσω σημάτων GPS, Bluetooth ή πληροφοριών σύνδεσης Wi-Fi, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων MAC που γίνονται αντιληπτές από τη συσκευή σας, όπου αυτό είναι διαθέσιμο. Λάβετε υπόψη ότι για τις υπηρεσίες τοποθεσίας σε κινητές συσκευές, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις τοποθεσίας σας ανά πάσα στιγμή, διαχειριζόμενοι τις ρυθμίσεις της συσκευής σας και να αποτρέψετε την κοινοποίηση των δεδομένων τοποθεσίας σας με τους ιστότοπους που επισκέπτεστε ή τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε.
Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου και αλληλεπίδρασης	Εάν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο και στις εξατομικευμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ για να λαμβάνετε πληροφορίες για τα προϊόντα, τις προσφορές, τις συλλογές, τις ειδικές εκδηλώσεις, τις καμπάνιες μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα Δεδομένα Ενημερωτικού Δελτίου και Αλληλεπίδρασης: Συγκατάθεση για τη λήψη των επικοινωνιών μας και εξαίρεση (opt-out) Προτιμήσεις καναλιού, Δεδομένα προτιμήσεων, Ημερομηνία και ώρα ανοίγματος του μηνύματος και οι αλληλεπιδράσεις σας με την επικοινωνία, εάν υπάρχουν (ποσοστό ανοίγματος ενημερωτικού δελτίου, ποσοστό κλικ, κλικ σε συνδέσμους που περιέχονται σε αυτό, τελική συσκευή, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης), κατά προσέγγιση τοποθεσία της διαφήμισης μέσω της εκχωρημένης διεύθυνσης IP, Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας όταν έχετε συναινέσει στα Cookies Δημογραφικά δεδομένα Δεδομένα συμπερασμάτων Δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας.
Δεδομένα συνεργατών	Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, Πληροφορίες σχετικά με τον ρόλο, όπως ο τίτλος, η θέση, η αρμοδιότητα, Πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη επαφή με τους ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, Παρουσία κατά την είσοδο σε εγκαταστάσεις ή εκδηλώσεις της SWAROVSKI, Δεδομένα επικοινωνίας, Δεδομένα σχετικά με δραστηριότητες μάρκετινγκ (π.χ. λήψη ενημερωτικών δελτίων), Δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας από αυτούς, Ηλεκτρονικά δεδομένα ταυτοποίησης, συμπεριλαμβανομένων κωδικών πρόσβασης, διευθύνσεων IP και άλλων διαδικτυακών αναγνωριστικών, Δεδομένα καταγραφής, Πληροφορίες σχετικά με επιχειρηματικές συναλλαγές, οικονομικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών συμβάσεων, τιμολογίων και τραπεζικών λογαριασμών, αιτήματα, προσφορές, διαγωνισμοί, όροι και συμβάσεις, πληροφορίες που σχετίζονται με επαγγελματικά ή άλλα συμφέροντα των ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ.
Δεδομένα πληροφοριών πληρωμής	Αυτά περιλαμβάνουν: Μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που σχετίζονται με την πιστωτική σας κάρτα, τη χρεωστική κάρτα, τον εκδότη της κάρτας και τον τύπο της κάρτας (αριθμός πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας), ημερομηνία λήξης, κωδικός CVV ή/και διεύθυνση χρέωσης, ή/και άλλες πληροφορίες πληρωμής για την επεξεργασία πληρωμών σε σχέση με τις παραγγελίες σας, Δεδομένα που σχετίζονται με τον διαδικτυακό λογαριασμό πληρωμής σας, όπως το επώνυμο και το όνομά σας, το αναγνωριστικό παρόχου πληρωμών, η διεύθυνση email και η διεύθυνση, εάν επιλέξετε να πληρώσετε την ηλεκτρονική σας αγορά χρησιμοποιώντας έναν εξωτερικό πάροχο ηλεκτρονικών πληρωμών (π.χ. Apple Pay, Paypal, Google Pay), Κατάσταση πληρωμής από τον επιλεγμένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών σχετικά με την επιβεβαίωση ή την ακύρωση της πληρωμής σας, κατά περίπτωση.
Δεδομένα προτιμήσεων	Προτιμώμενα προϊόντα (π.χ. Κοσμήματα, Ρολόγια, Διακοσμητικά), προτιμώμενο κατάστημα
Δεδομένα πληροφοριών αγοράς και παραγγελίας	Αυτά περιλαμβάνουν: Αριθμός παραγγελίας, πληροφορίες αγορασμένων προϊόντων (όνομα, μέγεθος, χρώμα, ποσότητα, βραβείο), τόπος και χρόνος αγοράς, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, μέθοδος αποστολής, εκπτώσεις και προσφορές που χρησιμοποιήθηκαν, αναγνωριστικό κουπονιού, Πληροφορίες εφοδιαστικής, όπως η κατάσταση της παραγγελίας σας, η συχνότητα αγορών, Αναγνωριστικό συναλλαγής, Αναγνωριστικό συνεργάτη, Σημείο πώλησης, Ταμειακή μηχανή, Πωλήσεις, Αναγνωριστικό σημείου πώλησης, Νόμισμα, ΦΠΑ, Μηνύματα και επικοινωνία σχετικά με αγορές, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών, ερωτημάτων και παραπόνων που σχετίζονται με παραγγελθέντα και αγορασμένα προϊόντα και υπηρεσίες, πληροφορίες και ερωτήματα και παράπονα που σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες, ή αντίστοιχες συμβάσεις που έχουν συναφθεί, όπως αξιώσεις εγγύησης, επιστροφές, υπηρεσίες μετά την πώληση, επισκευές, εξυπηρέτηση και υπηρεσίες πελατών, υπαναχωρήσεις και διαφορές. Κατάσταση παράδοσης και επιστροφής
Δεδομένα μέσων κοινωνικής δικτύωσης	Αλληλεπιδράσεις όπως το «μου αρέσει» σε μια ανάρτηση, το σχολιασμό μιας ανάρτησης ή η κοινοποίηση μιας ανάρτησης, η επισήμανση (tagging) της SWAROVSKI. Η SWAROVSKI χρησιμοποιεί επίσης υπηρεσίες στατιστικών και συγκεντρωτικών αναφορών που διατίθενται σε εμάς από Πλατφόρμες Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης βάσει των Όρων και προϋποθέσεων και των πολιτικών απορρήτου τους για την ανάλυση, π.χ. της εμβέλειας, των προβολών σελίδας, του χρόνου που αφιερώνεται σε βίντεο, εάν είναι διαθέσιμο
Δεδομένα έρευνας	Η Swarovski ενδέχεται να σας στείλει έρευνες για να κατανοήσει καλύτερα πώς ήταν η εμπειρία σας ως πελάτης στα καταστήματά μας ή στο διαδίκτυο, τις προτιμήσεις σας ή οποιαδήποτε σχόλια σχετικά με μια αλληλεπίδραση με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Η συμμετοχή σε αυτές τις έρευνες είναι εθελοντική. Σε περίπτωση που η Swarovski σας στείλει τέτοιες έρευνες ή αποφασίσετε να παρέχετε σχόλια στη Swarovski, συλλέγονται τα ακόλουθα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα: Ημερομηνία και ώρα αποστολής της πρόσκλησης σε μια έρευνα ή δεδομένα και ώρα που υποβάλλετε τα σχόλιά σας, Θέμα και περιεχόμενο της έρευνας, Οι απαντήσεις σας, Αριθμός ερευνών που σας εστάλησαν και αριθμός ερευνών στις οποίες απαντήσατε, Διεύθυνση IP κατά το άνοιγμα της έρευνας και ο ταχυδρομικός κώδικας που προκύπτει από αυτήν. Εάν συλλέγονται περισσότερα ή διαφορετικά Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, θα σας ενημερώσουμε όταν σας ζητήσουμε να συμμετάσχετε σε τέτοιες έρευνες.
Δεδομένα προγραμμάτων επιβράβευσης Swarovski	Κωδικοί πρόσβασης / Διαπιστευτήρια Δεδομένα σύμβασης που περιλαμβάνουν τη συμφωνία Προγραμμάτων Επιβράβευσης Swarovski και τη σχετική αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων με την ημερομηνία και τη διάρκεια της συνδρομής σας, τον τόπο, τον αριθμό πελάτη, την προτιμώμενη γλώσσα και τον τύπο επικοινωνίας, την κατάσταση του λογαριασμού. Τύπος εγγραφής, ημερομηνία εγγραφής, σημείο πώλησης της εγγραφής Δεδομένα κατάστασης βαθμίδας μέλους και παροχών που περιλαμβάνουν το επίπεδο βαθμίδας, τη λήψη και εξαργύρωση ή/και χρήση κουπονιών και παροχών.
Δεδομένα ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ και άλλων προωθητικών ενεργειών	Όταν συμμετέχετε σε έναν ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ ή άλλη προωθητική ενέργεια, η SWAROVSKI ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, Δεδομένα που αφορούν τη χρήση των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ μας, εάν ο διαγωνισμός ή η προωθητική ενέργεια προτείνεται στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, Κατάσταση νικητή ή ηττημένου, βραβεία που απονεμήθηκαν, βραβεία που εξαργυρώθηκαν, Δεδομένα επικοινωνίας σε σχέση με τον διαγωνισμό ή την προώθηση, Προτιμήσεις, προτιμώμενα προϊόντα και λίστες επιθυμιών που δημιουργήθηκαν στο πλαίσιο του ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ή της προώθησης, εάν ισχύει.
Δεδομένα εικονικών λειτουργιών	Εάν χρησιμοποιείτε λειτουργίες όπως η Εικονική «Δοκιμή» (Virtual "Try-On") στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, η SWAROVSKI βασίζεται σε λογισμικό τρίτων για τον προσδιορισμό των συντεταγμένων των χαρακτηριστικών του προσώπου / των χαρακτηριστικών του σώματός σας και τη μέτρησή τους. Αυτές οι μετρήσεις οδηγούν στον σχηματισμό ενός γενικού μοντέλου εντός της εφαρμογής που αντιστοιχεί στις διαστάσεις, το σχήμα και την τρέχουσα έκφραση του ανιχνευόμενου προσώπου. Αυτό το μοντέλο χρησιμοποιείται στη συνέχεια ως βάση για την εμφάνιση περιεχομένου προσαρμοσμένου στο σχήμα του προσώπου σας (για παράδειγμα, η επικάλυψη μιας εικόνας γυαλιών ή κοσμημάτων SWAROVSKI). Ούτε η Εφαρμογή ούτε η SWAROVSKI θα είναι σε θέση να σας ταυτοποιήσουν μοναδικά από αυτά τα δεδομένα, και ούτε η SWAROVSKI ούτε ο τρίτος συλλέγουν ή καταγράφουν με άλλο τρόπο τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας από αυτήν την Εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εικόνων σας. Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που δημιουργούνται από την εφαρμογή Εικονικής Δοκιμής αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας και μπορούν να διαγραφούν από εσάς. Η εικόνα που ανεβάζετε και εμπλουτίζεται με προϊόντα SWAROVSKI θα αποθηκευτεί επίσης στο πρόγραμμα περιήγησής σας και μπορεί να διαγραφεί από εσάς. Εάν σας προσφερθεί η ευκαιρία να σας αποσταλούν αυτά τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω e-mail, η διεύθυνση e-mail σας θα αποθηκευτεί προσωρινά και θα διαγραφεί μετά την αποστολή των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η χρήση του Λογισμικού Εικονικής Δοκιμής είναι εθελοντική και έχετε την επιλογή να επιτρέψετε ή να αρνηθείτε την πρόσβαση στην κάμερα της συσκευής σας για χρήση στην Εφαρμογή Δοκιμής. Η εφαρμογή δεν θα έχει πρόσβαση στην κάμερα της συσκευής σας μέχρι να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή Δοκιμής και να επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα της συσκευής σας.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV - Στοχευμένη διαφήμιση μέσω κοινοποίησης δεδομένων πρώτου μέρους

 

Για τους σκοπούς της στοχευμένης διαφήμισης μέσω κοινοποίησης δεδομένων πρώτου μέρους, η SWAROVSKI χρησιμοποιεί τις διαφημιστικές υπηρεσίες που αναφέρονται παρακάτω.

 

1)    Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία («Google») για:

 

Google Customer Match: Το Customer Match μας βοηθά να στοχεύουμε διαφημίσεις σε εσάς και σε άλλους πελάτες σαν εσάς. Το Customer Match μας βοηθά να προσεγγίσουμε και να επανασυνδεθούμε μαζί σας στην Αναζήτηση, στην καρτέλα Αγορές, στο Gmail, στο YouTube και στο Δίκτυο εμφάνισης, χρησιμοποιώντας πληροφορίες που έχετε μοιραστεί μαζί μας. Έχουμε την επιλογή να διαβιβάσουμε τη διεύθυνση e-mail σας στην Google ως τιμή κατακερματισμού (hash value) (η τιμή κατακερματισμού είναι μια μετατροπή της διεύθυνσης e-mail σας σε μια άλλη τιμή και συνεπώς μια ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης e-mail σας). Η τιμή κατακερματισμού της διεύθυνσης e-mail χρησιμοποιείται από την Google με σκοπό την ταυτοποίησή σας στους ιστότοπους / εφαρμογές της Google (π.χ. YouTube) και για την εμφάνιση των εξατομικευμένων διαφημίσεών μας σε εσάς. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα η ταυτοποίηση να έχει ως αποτέλεσμα να μην σας εμφανίζονται οι διαφημίσεις μας.

-        Βελτιωμένες μετατροπές (Enhanced Conversions): Οι Βελτιωμένες μετατροπές μας βοηθούν να βελτιώσουμε την ακρίβεια της μέτρησης μετατροπών (δηλαδή να κατανοήσουμε καλύτερα την αγοραστική συμπεριφορά των χρηστών στους οποίους εμφανίσαμε τις διαφημίσεις μας), επιτρέποντάς μας να δώσουμε εντολή στην Google να αντιστοιχίσει τους πελάτες μας με λογαριασμούς Google και να αναφέρει τις διαδικτυακές μετατροπές (π.χ. αγορές) που προκύπτουν από αλληλεπιδράσεις με τη διαφήμισή μας που εμφανίζεται σε ιστότοπους ή/και εφαρμογές της Google. Όταν ένας πελάτης ολοκληρώνει μια αγορά στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, αυτά τα δεδομένα μπορούν να καταγραφούν, να κατακερματιστούν, να αποσταλούν στην Google στην κατακερματισμένη τους μορφή και στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για να μας βοηθήσουν να μετρήσουμε καλύτερα τις μετατροπές.

Για τη χρήση αυτών των υπηρεσιών, βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Η Google Ireland Limited είναι υπεύθυνη για τη μόνιμη αποθήκευση και την περαιτέρω επεξεργασία των τιμών κατακερματισμού. Σε αυτό το πλαίσιο, η Google Ireland Limited, ως ο μοναδικός υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ενδέχεται να αποθηκεύει τις τιμές κατακερματισμού στις ΗΠΑ. Το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει κρίνει ότι οι ΗΠΑ είναι μια χώρα με ανεπαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, υπάρχει ιδιαίτερος κίνδυνος τα δεδομένα σας να υποβληθούν σε επεξεργασία από αμερικανικούς θεσμούς / αρχές για σκοπούς ελέγχου και επιτήρησης χωρίς επαρκή ένδικα μέσα από την πλευρά σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων στην Google εδώ. Εδώ θα βρείτε επίσης τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων (π.χ. δικαίωμα διαγραφής) έναντι της Google Ireland Limited.

1)    Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Ιρλανδία («Meta») για:

-       Conversion API: Το Conversion API μας βοηθά να σας απευθύνουμε διαφημίσεις που είναι πιο πιθανό να είναι σχετικές με εσάς, με βελτιωμένη εξατομίκευση, βελτιστοποίηση και μέτρηση σε όλες τις τεχνολογίες της Meta. Είναι ενσωματωμένο στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας. Με τη συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, μας επιτρέπει να μοιραζόμαστε με τη Meta τη διεύθυνση email σας («Στοιχεία Επικοινωνίας») ως τιμή κατακερματισμού (hash value) (η τιμή κατακερματισμού είναι μια μετατροπή της διεύθυνσης e-mail σας σε μια άλλη τιμή και συνεπώς μια ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης e-mail σας) και άλλες πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, όπως ενέργειες που κάνετε στους ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ μας, στις εφαρμογές μας ή στα καταστήματά μας, π.χ. τις αγορές σας στο διαδίκτυο ή σε ένα από τα καταστήματά μας («Δεδομένα Γεγονότων») για μέτρηση, υπηρεσίες ανάλυσης και στόχευση της διαφήμισής μας σε εσάς.

 

Η κατακερματισμένη διεύθυνση email σας χρησιμοποιείται για «αντιστοίχιση», δηλαδή για να προσδιοριστεί εάν έχετε προφίλ χρήστη στη Meta. Αυτή η αντιστοίχιση πραγματοποιείται από τη Meta. Τα Δεδομένα Γεγονότων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για υπηρεσίες μέτρησης και ανάλυσης, καθώς και για στοχευμένη διαφήμιση.

Η Swarovski και η Meta είναι από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας για τη συλλογή των Δεδομένων Γεγονότων. Επιπλέον, η Meta είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τη χρήση των Δεδομένων Γεγονότων για τους σκοπούς της στόχευσης διαφημίσεων, της παράδοσης εμπορικών και συναλλακτικών μηνυμάτων σε εσάς, της βελτίωσης της παράδοσης διαφημίσεων, της εξατομίκευσης λειτουργιών και περιεχομένου και της βελτίωσης και ασφάλειας των προϊόντων της Meta. Σε αυτό το πλαίσιο, η Meta μπορεί να συγκεντρώνει τα Δεδομένα Γεγονότων και να τα χρησιμοποιεί για δικούς της διαφημιστικούς σκοπούς, καθώς και για διαφημιστικούς σκοπούς τρίτων. Για παράδειγμα, η Meta μπορεί για διαφημιστικούς σκοπούς να συνδυάσει τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του Conversion API με άλλες πληροφορίες που έχει συλλέξει η Meta για εσάς μέσω άλλων ιστότοπων ή/και σε σχέση με τη χρήση του κοινωνικού δικτύου «Facebook» και «Instagram», έτσι ώστε ένα προφίλ για εσάς να μπορεί να αποθηκευτεί από τη Meta Platforms Ireland Limited. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων στη Meta εδώ. Εδώ θα βρείτε επίσης τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων (π.χ. δικαίωμα διαγραφής) έναντι της Meta Platforms Ireland Limited.

-       Μεταφόρτωση λίστας προσαρμοσμένων ειδών κοινού της Meta (Meta Custom Audiences List Upload): Με τη συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, έχουμε την επιλογή να διαβιβάσουμε τη διεύθυνση e-mail σας (Στοιχεία Επικοινωνίας) στη Meta ως τιμή κατακερματισμού (hash value) (η τιμή κατακερματισμού είναι μια μετατροπή της διεύθυνσης e-mail σας σε μια άλλη τιμή και συνεπώς μια ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης e-mail σας). Η τιμή κατακερματισμού της διεύθυνσης email θα χρησιμοποιηθεί από τη Meta με σκοπό την ταυτοποίησή σας στους ιστότοπους/εφαρμογές της Meta (π.χ. το κοινωνικό δίκτυο «Facebook») καθώς και για την εμφάνιση των εξατομικευμένων διαφημίσεών μας σε εσάς σε αυτά. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα η ταυτοποίηση να έχει ως αποτέλεσμα να μην σας εμφανίζονται οι διαφημίσεις μας.

Για τη χρήση αυτών των υπηρεσιών, βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Η Meta Platforms Ireland Limited είναι υπεύθυνη για τη μόνιμη αποθήκευση και την περαιτέρω επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που κοινοποιούνται. Σε αυτό το πλαίσιο, η Meta Platforms Ireland Limited, ως ο μοναδικός υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ενδέχεται να αποθηκεύει τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας στις ΗΠΑ. Το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει κρίνει ότι οι ΗΠΑ είναι μια χώρα με ανεπαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, υπάρχει ιδιαίτερος κίνδυνος τα δεδομένα σας να υποβληθούν σε επεξεργασία από αμερικανικούς θεσμούς / αρχές για σκοπούς ελέγχου και επιτήρησης χωρίς επαρκή ένδικα μέσα από την πλευρά σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων στη Meta εδώ. Εδώ θα βρείτε επίσης τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων (π.χ. δικαίωμα διαγραφής) έναντι της Meta Platforms Ireland Limited.