Envio
Termos e Condições de Envio
Standard Delivery - GLS or FedEx
Orders placed from Monday to Friday by 10:00 CET will be processed and shipped the same business day.
Standard delivery time: 4-5 business days after processing and shipping. (7-10 to Madeira and Azores)
Standard shipping cost: EUR 6.95
Free standard shipping over: EUR 99
Express Delivery - FedEx
Orders placed from Monday to Friday by 14:30 CET will be processed and shipped the same business day.
Express delivery time: 1-2 business days after processing and shipping
Express shipping cost: EUR 19
Orders placed on weekends and national holidays will be processed and shipped the following business day.
Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses. Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.
When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.
We do not ship orders or schedule deliveries on national holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.
For Crystal Myriad, Licensed-in and Creators Lab products a personalized premium delivery service is included with their purchase, please note it may take up to 2 weeks before the parcel is shipped, and you are notified via email.
Yurtiçi Kargo ve Koley Gelsin - Kolay Gelsin & Yurtiçi Kargo
Pazartesiden cumaya saat 13.00’a (TRT) kadar verilen siparişler aynı iş gününde işleme alınır ve gönderilir.
Standart teslimat süresi: İşleme ve gönderimden sonra 2-3 iş günü
Standart gönderim ücreti: 75 TL
Ücretsiz standart gönderim için alt limit: 4000 TL
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır ve gönderilir.
Swarovski, posta kutularına veya Askeri Postane/Filo Postanesi (APO/FPO) adreslerine teslimat yapamamaktadır. Nihai ödeme alınana dek ürünler Swarovski’nin mülkiyetinde kalır.
Belirtilen son teslim tarihlerine kadar sipariş edilen ürünler genellikle zamanında teslim edilir. Teslimatlar, teslimat ortaklarımızın yaşadığı öngörülemeyen aksaklıklar nedeniyle gecikebilir. Bu gibi durumlarda Swarovski sorumluluk kabul etmez.
Resmi tatillerde sipariş göndermiyor veya teslimat planlamıyoruz, dolayısıyla bu dönemlerde teslimatlar beklenenden daha uzun sürebilir.
Crystal Myriad, Tescilli Ürünler ve Creators Lab Ürünleri satın alındığında kişiselleştirilmiş premium teslimat servisi sunulmaktadır. Paketinizin gönderilmesinin 2 hafta kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. E-posta üzerinden süreç hakkında bilgilendirileceksiniz.
Regions exempt from delivery
Madeira
Açores
O que é a entrega agendada?
Posso alterar o endereço de entrega?
Nem sempre é possível alterar o endereço de entrega ou a data de entrega quando a encomenda já está em trânsito. Pode ter a possibilidade de planear a entrega do seu pedido da maneira que lhe seja mais conveniente, utilizando o portal web dos nossos parceiros de entrega.
Envio para outro país/região?
Pode alterar o país ou a região e a língua, clicando no país ou na região no menu de seleção de país/região.
Onde está a minha encomenda?
Se o estado de seguimento indicar que a sua encomenda foi entregue, verifique se foi recebido por outra pessoa no seu endereço. Em alternativa, a sua encomenda pode ter sido entregue a um vizinho.
Se não for esse o caso, verifique se não recebeu um aviso de tentativa de entrega, que pode estar na sua caixa de correio.
Caso não consiga localizar a sua encomenda, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e tenha consigo o número do pedido e o número de seguimento.