*บัตรกำนัลส่วนลดต้องใช้บนเว็บไซต์ swarovski.com (ต้องเข้าสู่ระบบ) ในประเทศที่ผู้รับบัตรกำนัลลงทะเบียนเป็นสมาชิก Swarovski Club เท่านั้น บัตรกำนัลส่วนลดมีอายุหนึ่ง (1) เดือนนับจากวันที่ออกบัตรและไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนอ ส่วนลด หรือโปรโมชันอื่น ๆ ได้ บัตรกำนัลส่วนลดไม่สามารถโอนให้แก่บุคคลอื่น และต้องแสดงบัตรประจำตัวสมาชิกทุกครั้งที่แลกรับสิทธิ์ และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ เพื่อความชัดเจน บัตรกำนัลส่วนลดต้องใช้ซื้อสินค้าเท่านั้น ไม่สามารถใช้กับการซื้อบัตรของขวัญ บริการซ่อมแซม ค่าจัดส่งสินค้า และค่าธรรมเนียมสมาชิก โดยจะต้องกรอกโค้ดบัตรกำนัลส่วนลดในถุงช้อปปิ้ง นอกจากนี้ บัตรกำนัลส่วนลดยังใช้ได้กับสินค้าราคาเต็มเท่านั้น และไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชันหรือบัตรกำนัลส่วนลดอื่นได้ บัตรกำนัลส่วนลดไม่สามารถใช้ซื้อสินค้าต่อไปนี้: คอลเลกชันของนักออกแบบ, คอลเลกชัน Myriads, ผลิตภัณฑ์ Creators Lab, ผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัด, ชิ้นงานประจำปี, ผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับสมาชิก SCS, ผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายทางออนไลน์เท่านั้น, ผลิตภัณฑ์ลดราคา, Swarovski Created Diamonds, ผลิตภัณฑ์ Rosenthal, สินค้าเอาท์เล็ต, ผลิตภัณฑ์เฉพาะภูมิภาค, ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในร้านค้าสำหรับนักเดินทาง, ของขวัญองค์กร และอะไหล่ ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด สินค้าทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่าย
การซื้อทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายการจัดส่งสินค้าและการคืนสินค้า ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของ Swarovski ซึ่งจะยังคงมีผลบังคับใช้ หากข้อกำหนดเหล่านี้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของ Swarovski ขัดแย้งกัน ให้ยึดตามข้อกำหนดเหล่านี้เป็นสำคัญตามขอบเขตที่จำเป็นต่อการแก้ไขความขัดแย้งนั้น

 

ใช่ หากคุณดำเนินการซื้อครั้งล่าสุดเมื่อสมัครสมาชิก Swarovski Club ธุรกรรมดังกล่าวจะรวมอยู่ในประวัติสมาชิกของคุณ
เมื่อซื้อสินค้าแล้ว ต้องใช้ระยะเวลา 14 วันจึงจะแสดงผลเป็นการซื้อสินค้าที่ถูกต้องในรางวัล Club ของคุณ

หากต้องการนำบัญชีออนไลน์ใหม่มาผูกเข้ากับบัญชีสมาชิก Club ที่คุณมีอยู่ โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

- เข้าไปที่ www.swarovski.com/login
- เลือกตัวเลือก “สร้างบัญชีใหม่"
- เลือก และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “ฉันเป็นสมาชิก Swarovski Club”
- กรอกหมายเลขสมาชิก และนามสกุล หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ
- ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรหัสผ่าน และดำเนินการต่อโดย “สร้างบัญชี”
- คุณจะได้รับการยืนยันการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ 

หากต้องการผูกบัญชีออนไลน์ที่มีอยู่เข้ากับบัญชีสมาชิกคลับของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ"
- ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"

คุณจะเห็นข้อความเชิญให้ "เข้าร่วมเลย" ในเมนู Swarovski Club

- คลิก “เข้าร่วมเลย”
- กรอกหมายเลขสมาชิกของคุณในเมนู “เป็นสมาชิกอยู่แล้ว” และคลิกบันทึก

ถึงตอนนี้บัญชีออนไลน์ของคุณจะผูกเข้ากับบัญชีสมาชิกของคุณเรียบร้อยแล้ว

ยังคงมีปัญหาในการผูกบัญชีของคุณใช่ไหม

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และแจ้งที่อยู่อีเมลและหมายเลขสมาชิกคลับของคุณ

เราจะจัดส่งรางวัลหลังจากที่ตรวจสอบคุณสมบัติของคุณแล้วเป็นระยะเวลา 14 วัน เว้นแต่ในกรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อในช่วงเวลาระหว่างนั้นอีกครั้ง เฉพาะการซื้อสินค้าในร้านค้า Swarovski Club และเว็บไซต์ Swarovski.com (โดยมีการเข้าสู่ระบบแล้ว) เท่านั้นที่จะนำไปนับรวมในคุณสมบัติการรับรางวัลของคุณ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ และคุณได้ผูกหมายเลขสมาชิกของคุณเข้ากับบัญชีดังกล่าว หากต้องการนำบัญชีออนไลน์ใหม่มาผูกเข้ากับบัญชีสมาชิก Club ที่คุณมีอยู่ โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

- เข้าไปที่ www.swarovski.com/login
- เลือกตัวเลือก “สร้างบัญชีใหม่"
- เลือก และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “ฉันเป็นสมาชิก Swarovski Club”
- กรอกหมายเลขสมาชิก และนามสกุล หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ
- ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรหัสผ่าน และดำเนินการต่อโดย “สร้างบัญชี”
- คุณจะได้รับการยืนยันการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ 

นอกจากนี้ บัตรส่วนลดจะใช้ได้กับสินค้าที่จำหน่ายในราคาเต็มเท่านั้น ทั้งนี้การแลกรางวัลจะไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าลดราคา หรือข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ และไม่สามารถนำบัตรกำนัลมาใช้ร่วมกับส่วนลดหรือบัตรกำนัลผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้ หากต้องการดูรายละเอียดรายการที่ยกเว้น โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรกำนัล

Um Zugriff auf den Vorverkauf für Swarovski Club Mitglieder zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihr Konto mit Ihrer Clubmitgliedschaft verknüpft ist.

Überprüfen Sie auf folgende Weise, ob Ihr Online-Konto mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft ist:

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Wenn Sie nach der Beendigung Ihres Abonnements weiterhin Newsletter erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass die bei der Abmeldung genutzte E-Mail-Adresse die richtige ist. 

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Sollten Sie diesen Newsletter auch nach 14 Tagen noch erhalten und die E-Mail-Adresse korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Schicken Sie uns dabei auch eine Kopie des zuletzt erhaltenen Newsletters.

E-Mails bei Mitgliedschaft

Als Mitglied im Swarovski Club oder SCS Mitglied erhalten Sie auch in Zukunft bestimmte Erinnerungsschreiben, Geburtstagsgrüße, Aktualisierungen der AGB und andere E-Mails. 

Wenn Sie auch im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann müssen Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Der Swarovski Club ist ein kostenloses Treueprogramm, das allen Kundinnen und Kunden offen steht. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Sie für Einkäufe bei Swarovski belohnen. Swarovski Club Mitglieder haben Anspruch auf exklusive Vorteile (die üblicherweise per E-Mail mitgeteilt werden), einschließlich: 

- Aktuelle Modetipps von unseren Trend- und Stilexperten
- Geburtstagsgutschein 
- Frühen Zugang zu Sales und Sonderaktionen
- Statusanerkennung und -prämien 
- Einladungen zu exklusiven Sneak Peeks und Designpreviews
- Kostenloser Standardversand (Silver-Level) und vieles mehr…

Ihre Mitgliedsnummer wird verwendet, um Ihr Mitgliedskonto zu bestimmen und Ihre Einkäufe damit zu verbinden. Sie finden die Nummer in jeder von uns versandten E-Mail; scrollen Sie einfach ganz nach unten. Sie können sich auch online anmelden und die Mitgliedsnummer auf dem Kartenbild im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Natürlich können Sie gerne auch unsere Crystal Experts in unseren Stores um Hilfe bitten. 

Um zu sehen, welche Services wir in Ihrem bevorzugten Store anbieten, nutzen Sie unseren Store-Finder. Natürlich können Sie jederzeit auch unsere Crystal Experts fragen.  

Ja, Sie können eine Mitgliedschaft mit einer Freundin/einem Freund oder einem Familienmitglied teilen. Denken Sie daran, dass sie gemeinsam zwar schneller höhere Mitgliedsstufen erreichen, Sie jedoch auch die Prämien teilen müssen. Wir können jeweils nur eine Prämie zur Verfügung stellen. Wenn diese von einem Mitglied eingelöst wird, kann sie nicht erneut eingelöst werden. Bei Online-Bestellungen sollten Sie immer die für Ihre Mitgliedschaft registrierte E-Mail-Adresse verwenden. 

Sie können sich im Store anmelden, unsere Crystal Experts werden Ihnen gerne weiterhelfen. Außerdem können Sie unsere Website aufrufen und sich hier anmelden.

Im Rahmen des Programms senden wir unseren Mitgliedern eine Geburtstagsüberraschung (normalerweise direkt an ihrem Ehrentag). Wenn wir Ihr Geburtsdatum nicht kennen, können wir Ihnen nichts zuschicken.

Sie können sich entweder online mit Ihren SCS Kontodaten anmelden und sich auf swarovski.com/club registrieren oder in Ihrem Store vor Ort unsere Crystal Experts fragen. 
 

Für ein besseres Verständnis, wie Swarovski Mitgliedsinformationen sammelt und verwendet und wie wir mit Ihnen kommunizieren, lesen Sie bitte hier unsere Datenschutzrichtlinie:

Swarovski Club Prämien können nur auf Vollpreisartikel eingelöst werden und sind nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten wie Sales, Sonderaktionen oder Outlet-Artikeln kombinierbar. Sehen Sie die vorherige Frage für weitere Einzelheiten.

Wir vergeben Ihre Prämien 14 Tage nachdem Sie einen qualifizierenden Einkauf getätigt haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist zurück. Nur Einkäufe in Stores, die den Swarovski Club anbieten, sowie auf swarovski.com werden Ihnen für Ihre Prämien angerechnet. Verwenden Sie bitte den Store-Finder, um zu sehen, welche Stores den Swarovski Club anbieten.

Sie erhalten Ihre Prämien etwa 14 Tage nach einem qualifizierenden Einkauf, es sei denn, Sie geben Ihren Kauf innerhalb dieses Zeitraums zurück.

Bitte beachten Sie, dass die Prämienprogramme von Land zu Land unterschiedlich sind. Daher können Sie nur in dem Land, in dem Sie sich angemeldet haben, mit qualifizierenden Einkäufen Prämien einlösen. Wenn Sie vor Kurzem umgezogen sind und das Land, in dem Ihr Konto registriert ist, ändern möchten, informieren Sie uns bitte. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.

Sie können Ihr Geschenk in Ihrem bevorzugten Store abholen. Sollten Sie keinen bevorzugten Store haben oder sich unsicher sein, welchen Sie besuchen sollen, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und einen bevorzugten Store auswählen. Sie können jedoch auch unseren Store-Finder nutzen, um einen Store zu finden, der den Swarovski Club anbietet. 
In manchen Märkten können die Kundinnen und Kunden ihr Geschenk bei ihrem nächsten Online-Einkauf einlösen.

Käufe werden Ihrer Mitgliedschaft nur angerechnet, wenn sie nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Einkauf vollständig oder teilweise zurückgeben, wird der entsprechende Betrag abgezogen und Ihr Mitgliedsstatus gegebenenfalls entsprechend angepasst.

Sie müssen sich lediglich in Ihr Online-Konto einloggen. Melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ unter Swarovski Club an und wir senden Ihnen Ihre neuen Mitgliedsdaten per E-Mail zu. 

Es ist einfach. Jede Transaktion, die Sie mit Ihrem Mitgliedskonto vornehmen, bringt Sie der nächsten Mitgliedsstufe einen Schritt näher. Beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihrer Mitgliedschaft nicht angerechnet werden: Zubehör (Pflege- und Reinigungsprodukte); Ersatzteile; Reparaturdienste; der Kauf bzw. die Nutzung von Geschenkkarten; Ihr SCS Mitgliedsbeitrag; und Rücksendungen. 
Erwähnen Sie im Store, dass Sie ein Mitglied sind, um sicherzustellen, dass Ihre Käufe Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie auf swarovski.com einkaufen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen.

Dafür stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung: 
-    Sie können sich jederzeit in Ihr Online-Konto einloggen und Ihren Mitgliedsstatus im Bereich „Mein Konto“ einsehen. 
-    Gehen Sie zur letzten E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, und scrollen Sie ganz nach unten. Ihr aktueller Status und Ihre Mitgliedsnummer werden dort stets aufgeführt. 
-    Fragen Sie einen Berater im Store oder kontaktieren Sie den Swarovski Kundenservice vor Ort.
Einkäufe im Store werden nicht online angezeigt. Wenn Sie die detailierte Auflistung Ihres Mitgliedslevels sehen möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

 

Der Swarovski Club ist kostenlos. Vielleicht möchten Sie Ihre Mitgliedschaft behalten, falls Sie in Zukunft etwas bei Swarovski kaufen. Wenn Sie jedoch nicht mehr Teil der Swarovski Club Community sein möchten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen.

Wir versenden zwei Arten von E-Mails: Newsletter, die Informationen zu unseren neuesten Sonderaktionen und neuen Kollektionen enthalten, sowie E-Mails zu Ihrer Mitgliedschaft (z. B. Prämien, die Sie freigeschaltet haben, Statusänderungen oder Änderungen am Programm). Wenn Sie sich von unseren Newslettern abmelden möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Abmelden“. Diese finden Sie am Ende jeder E-Mail. Sie können auch Ihre Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“ auf swarvoski.com aktualisieren. Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, einschließlich den Informationen zu Ihren Prämien, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.

Wenn Sie sich von unserem Newsletter abgemeldet haben, aber noch immer Mitglied im Swarovski Club sind, werden Sie weiterhin in regelmäßigen Abständen E-Mails zu Ihren Prämien, Ihrer Mitgliedsstufe oder zu Änderungen des Programms erhalten. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.
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