超過 NT$2000 即享免費快遞運送
Easy returns
搜尋

聯絡

1

Temă

Pentru a vă oferi asistență optimă, vă rugăm să selectați un subiect

請選擇您的主題/題目 *
Product Information
Promotions
Online Orders
Exchange
Delivery
Payment
Website Issue
Swarovski Club
SCS membership
Warranty
Repair
Other
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: '請選擇您的主題/題目', message_en: '請選擇您的主題/題目' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Subiect

Selectați unul dintre subiectele de mai jos

請選擇您的主題/題目 *
Care este link-ul de urmărire a comenzii mele?
Un articol din comanda mea a sosit deteriorat
Un articol din comanda mea lipsește
Puteți schimba adresa mea de livrare?
Cum pot trimite comanda mea într-o altă țară?
Altele
Cum îmi reînnoiesc calitatea de membru?
Cum pot deveni membru SCS?
Când va sosi pachetul meu de membru?
Altele
Poate fi produsul meu reparat?
Care este statusul reparării produsului meu?
Cât costă o reparație?
De ce trebuie să vizitez un magazin pentru a repara un articol?
Altele
Puteți să mă sfătuiți cu privire la dimensiunea produsului?
Unde se găsește acest produs?
Ce opțiuni de culoare sunt disponibile?
Cum pot comanda un produs Swarovski Created Diamonds creat la cerere?
alt
Adresa mea poștală nu este recunoscută ca fiind o adresă validă
Nu pot finaliza procesul de plată
Puteți reseta parola contului meu?
Nu mă pot conecta la contul meu
Altele
Altele
Cum mă pot dezabona de la buletinul informativ Club Swarovski?
De ce primesc în continuare e-mailuri de la Swarovski după dezabonarea de la buletinul informativ?
Voucherul meu Club Swarovski nu funcționează
Voucherul meu de reducere Club Swarovski poate fi prelungit?
Voucherul meu de reducere Club Swarovski poate fi utilizat pentru produse aflate la reducere?
Cum pot valorifica voucherul cadou de ziua de naștere?
Altele
Produsul meu este acoperit de garanție?
Care este politica privind garanția?
Altele
Pot schimba un produs din comanda mea online?
Pot schimba produsul achiziționat online într-un magazin?
Pot schimba un produs achiziționat într-un magazin dintr-o altă țară?
Altele
De ce nu este acceptat online cardul meu cadou electronic?
Pot folosi mai mult de 1 card cadou electronic pentru plată?
Cum pot plăti o achiziție online cu un card cadou electronic?
De ce mi-a fost refuzată plata?
De ce plata mea a fost restituită?
Altele
Puteți oferi informații privind promoția curentă?
Puteți prelungi promoția?
De ce achiziția mea nu a întrunit condițiile pentru a beneficia de promoție?
Altele
Îmi puteți retrimite confirmarea comenzii?
Care este statutul comenzii mele online?
Pot să anulez întreaga mea comandă online?
Pot să anulez o parte din comanda mea online?
Puteți schimba adresa mea de facturare?
Cum returnez comanda mea online?
Care este politica de returnare online?
Care este statusul rambursării mele online?
Altele
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: '請選擇您的主題/題目', message_en: '請選擇您的主題/題目' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
主題 *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: '請輸入您的主旨', message_en: '請輸入您的主旨' }, stringLength: { message: '此欄位的字母數必需介於 0 和 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"您知道嗎:","product-size":["Pentru a afla mărimea perfectă, vă rugăm să folosiți ghidul nostru de mărimi.","Pentru mai multe informații, consultați <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ghid de Mărimi</a>."],"product-availability":["Pentru a verifica disponibilitatea în magazin, urmați acești pași: <br/>1.Alegeți produsul din magazinul nostru online. <br/>2.Pe pagina detaliilor produsului, lângă „Adaugă în Coș”, selectați „Găsește în magazin”, apoi faceți clic pe „Click & Collect: Verifică Disponibilitatea”. <br/>3.Introduceți locația dvs. actuală sau preferată și explorați opțiunile disponibile.","Pentru mai multe informații, consultați <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Întrebări Frecvente</a>."],"product-colors":["Utilizați filtrul de culoare de pe pagina listei de produse sau verificați variațiile de culoare pe pagina detaliilor produsului pentru a găsi potrivirea perfectă."],"promotion-info":["Swarovski desfășoară promoții de vânzări pe tot parcursul anului"],"promotion-extension":["Promoțiile noastre au întotdeauna perioade de valabilitate stabilite și, odată ce data de încheiere a trecut, fie codurile de reducere încetează să mai funcționeze automat, fie revine prețul standard. Comenzile plasate înainte de lansarea unei promoții nu pot fi modificate pentru a beneficia de cea mai recentă promoție."],"promotion-quality":["Verificați Termenii și Condițiile promoției pentru a vă asigura că produsul este eligibil și confirmați că ați plasat comanda în perioada promoțională.","Pentru mai multe informații, consultați <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Întrebări Frecvente</a>."],"order-resendOrderConfirmation":["Cu siguranță! Dacă doriți o actualizare a statusului comenzii dvs., vă rugăm să vizitați <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">starea comenzii</a>. Dacă nu știți numărul comenzii dvs., pur și simplu furnizați adresa dvs. de e-mail și vă vom trimite din nou confirmarea comenzii."],"order-orderStatus":["Puteți verifica cu ușurință starea comenzii dvs. aici <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Starea comenzii</a>."],"order-cancelEntire":["Anularea unei comenzi poate fi posibilă în aproximativ 15 minute de la primirea confirmării comenzii.","Pentru mai multe informații, vă rugăm să verificați <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Întrebări Frecvente</a>."],"order-cancelPartially":["Anulările parțiale nu sunt posibile, doar anulări complete ale comenzii în aproximativ 15 minute de la confirmare.","Consultați <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> pentru detalii."],"order-changeBillingAddress":["Nu putem schimba o adresă de facturare."],"order-return":["Că puteți urma pașii descriși în <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> pentru îndrumări detaliate."],"order-returnPolicy":["Pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare, faceți clic aici <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["Returnările durează aproximativ 14 zile lucrătoare. Veți primi un email de confirmare odată ce primim returnarea, iar rambursarea poate dura până la 10 zile lucrătoare pentru a apărea în contul dvs.","Pentru mai multe detalii, consultați <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Întrebări Frecvente</a>."],"exchange-exchangeProduct":["Schimbul de produse nu este posibil. Vă rugăm să returnați produsele nedorite conform politicii noastre de returnare și să plasați o nouă comandă pentru produsul corect.","Pentru mai multe detalii, consultați <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Întrebări Frecvente</a>."],"exchange-exchangeInStore":["Puteți găsi informații detaliate în <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Din diverse motive, Swarovski nu are o politică globală de schimb sau returnare. Prin urmare, nu putem schimba, înlocui sau returna produsele achiziționate din alte țări."],"delivery-tracking":["Ați primit linkul de urmărire a comenzii împreună cu confirmarea expedierii. Alternativ, puteți verifica progresul expediției dvs. aici: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți și să furnizați fotografii ale cutiei de transport și ale produsului deteriorat, iar noi vom căuta o soluție pentru dvs."],"delivery-missingItem":["Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Cutia de expediție a fost deteriorată? Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți și să furnizați fotografii ale cutiei de expediție, iar noi vom investiga și găsi o soluție pentru dvs."],"delivery-changeAddress":["Modificarea adresei sau a datei de livrare poate să nu fie posibilă odată ce un pachet este în tranzit. Puteți utiliza portalul web al partenerului nostru de livrare pentru a gestiona opțiunile de livrare.","Pentru mai multe detalii, consultați <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Întrebări Frecvente</a>."],"delivery-changeCountry":["Livrarea într-o altă țară/regiune nu este posibilă. Vă rugăm să comandați din magazinul online al destinației de livrare. Pentru a schimba țara/regiunea și limba, faceți clic pe numele țării/regiunii din meniul selectorului."],"payment-electronicCard":["Cardurile cadou electronice sunt introduse la etapa de plată la finalizarea comenzii. Confirmați că introduceți corect numărul cardului de 10 sau 16 cifre. Asigurați-vă că nu introduceți un cod de reducere sau voucher.","Pentru mai multe informații, verificați aici <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Pentru a plăti cu mai multe carduri cadou, urmați pașii pentru a îmbina cardurile cadou la etapa de plată."],"payment-payWith":["Pentru a răscumpăra cardul cadou, urmați acești pași simpli descriși în <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> nostru."],"payment-rejection":["Asigurați-vă că datele de plată și personale sunt consistente. Pentru mai multe informații, consultați <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToCheckout":["Vă rugăm să verificați aici înainte de a ne contacta <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Problema site-ului web FAQ</a>."],"website-resetPassword":["Vă rugăm să utilizați funcția „ați uitat parola”.","Pentru mai multe informații, verificați aici <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Vă rugăm să utilizați funcția „ați uitat parola”.","Pentru mai multe informații, verificați aici <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Trimitem două tipuri de e-mailuri: buletine informative cu promoții și colecții și actualizări de membru (recompense, statut sau modificări de program). Pentru a vă dezabona de la buletine informative, faceți clic pe „dezabonare” la baza e-mailului sau actualizați setările în „Contul meu” pe Swarovski.com. Pentru a opri toate comunicările, inclusiv recompensele, contactați Serviciul Clienți pentru a vă închide contul."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Dacă v-ați dezabonat de la newsletterul nostru, dar rămâneți membru Swarovski Club, veți primi în continuare e-mailuri despre recompense, statutul nivelului sau modificările programului. Pentru a opri aceste mesaje, contactați Serviciul Clienți pentru a vă închide contul. De asemenea, este posibil să fiți abonat la actualizările uneia dintre sub-mărcile noastre."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Pentru mai multe detalii, vă rugăm să vizitați secțiunea noastră de întrebări frecvente despre cum să vă conectați calitatea de membru al clubului și să utilizați voucherul de reducere <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Voucherele de reducere ale Swarovski Club nu pot fi prelungite. Perioada de valabilitate este specificată în Termenii și Condițiile incluse în e-mailul de recompensă pe care l-ați primit."],"swarovskiclub-saleItem":["Voucherele de reducere ale Swarovski Club nu pot fi utilizate pentru articole aflate la reducere. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Termenii și Condițiile incluse în e-mailul de recompensă pe care l-ați primit."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Vă puteți ridica cadoul din magazinul preferat. Dacă nu aveți unul sau nu sunteți sigur ce magazin să vizitați, vă puteți conecta la contul dumneavoastră și selecta un magazin preferat. Alternativ, puteți utiliza și Căutătorul nostru de Magazine pentru a găsi un magazin care oferă Swarovski Club. Clienții din unele regiuni pot răscumpăra cadoul lor online cu următoarea achiziție online."],"scsmembership-renewMembership":["Pentru a vă reînnoi calitatea de membru, urmați acești pași simpli descriși în <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Pentru a deveni un nou membru, urmați acești pași simpli descriși în <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["Pachetele de membru sunt de obicei trimise la 4-6 săptămâni după înscriere, iar abonamentele noi sau reînnoite sunt expediate în prima zi a lunii următoare. Pentru abonamentele pe 3 ani (al 2-lea și al 3-lea an), pachetele sunt trimise la începutul anului, permițând membrilor să se bucure de cadoul anual și să exploreze noutățile."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski oferă garanție completă pentru defectele de fabricație și de material pentru produsele achiziționate din magazinele oficiale sau de la distribuitori autorizați.","Pentru detalii despre politica noastră de garanție, consultați <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Întrebări Frecvente</a>."],"warranty-warrantyPolicy":["Pentru o prezentare completă a politicii noastre de garanție, vizitați secțiunea dedicată <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"repair-repairableItem":["Pentru a afla dacă un produs se poate repara, vă rugăm să aduceți produsul și dovada achiziției la cel mai apropiat magazin Swarovski pentru evaluare.","Puteți găsi cel mai apropiat magazin folosind instrumentul nostru online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Găsitor de Magazine</a>."],"repair-status":["Puteți verifica cu ușurință statusul reparației aici <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Verificare status reparație</a>"],"repair-cost":["Vă rugăm să aduceți produsul și dovada achiziției la cel mai apropiat magazin Swarovski pentru evaluare.","Puteți găsi cel mai apropiat magazin folosind instrumentul nostru online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Găsitor de Magazine</a>."],"repair-visitStore":["Trebuie să vizitați un magazin deoarece doar magazinele autorizate sunt echipate pentru a evalua și repara corect produsul."]}
3

Opțiuni de contact

Alegeți opțiunea dvs. de contact preferată

電子郵件

預估等候時間: 1- 3個工作日

Sollten Sie eine Frage haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das nachstehende Formular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

名字 *
姓氏 *
電話
電子郵件 *
國家/地區 *
Afghanistan
Albanien
Algerien
Amerikanisch-Samoa
Amerikanische Jungferninseln
Andorra
Angola
Anguilla
Antarktis
Antigua und Barbuda
Arabische Republik Syrien
Argentinien
Armenien
Aruba
Aserbaidschan
Australien
Bahamas
Bahrain
Bangladesch
Barbados
Belgien
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivien
Bonaire, Sint Eustatius und Saba
Bosnien und Herzegowina
Botswana
Bouvetinsel
Brasilien
Britische Jungferninseln
Britisches Territorium im Indischen Ozean
Brunei Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Chile
Chinesisches Festland
Cookinseln
Costa Rica
Croatia
Curaçao
Demokratische Republik Kongo
Demokratische Volksrepublik Korea
Demokratische Volksrepublik Laos
Deutschland
Dominica
Dominikanische Republik
Dschibuti
Dänemark
Ecuador
El Salvador
Elfenbeinküste
Eritrea
Estonia
Falklandinseln
Fidschi
Finnland
Frankreich
Französisch Guyana
Französisch Polynesien
Französische Südgebiete
Färöer Inseln
Föderierte Staaten von Mikronesien
Gabun
Gambia
Georgien
Ghana
Gibraltar
Grenada
Griechenland
Grönland
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard und die McDonaldinseln
Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt)
Honduras
Hong Kong SAR
Indien
Indonesien
Irak
Iran
Irland
Island
Isle of Man
Israel
Italien
Jamaika
Japan
Jemen
Jersey
Jordanien
Kaimaninseln
Kambodscha
Kamerun
Kanada
Kap Verde
Kasachstan
Katar
Kenia
Kirgisistan
Kiribati
Kokosinseln (Keelinginseln)
Kolumbien
Komoren
Kongo
Kuba
Kuwait
Latvia
Lesotho
Libanon
Liberia
Libysch-Arabische Dschamahirija
Liechtenstein
Lithuania
Luxemburg
Macao SAR
Madagaskar
Malawi
Malaysia
Malediven
Mali
Malta
Marokko
Marshallinseln
Martinique
Mauretanien
Mauritius
Mayotte
Mazedonien
Mexiko
Moldawien
Monaco
Mongolei
Montenegro
Montserrat
Mosambik
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Neukaledonien
Neuseeland
Nicaragua
Niederlande
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk-Insel
Norwegen
Nördliche Marianen
Oman
Osttimor
Pakistan
Palau
Palästinensische Gebiete
Panama
Papua-Neuguinea
Paraguay
Peru
Philippinen
Pitcairn
Polen
Portugal
Puerto Rico
Republik Korea
Reunion
Ruanda
Rumänien
Saint Vincent und die Grenadinen
Saint-Pierre und Miquelon
Salomonen
Sambia
Samoa
San Marino
Saudi-Arabien
Schweden
Schweiz
Senegal
Serbien
Seychellen
Sierra Leone
Simbabwe
Singapur
Sint Maarten (Niederländischer Teil)
Slovakia
Slowenien
Somalia
Spanien
Sri Lanka
St. Barthélemy
St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha
St. Kitts und Nevis
St. Lucia
St. Martin (Französischer Teil)
Sudan
Suriname
Svalbard und Jan Mayen
Swasiland
São Tomé und Príncipe
Südafrika
Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln
Tadschikistan
Taiwan Region
Tansania
Thailand
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad und Tobago
Tschad
Tschechien
Tunesien
Turkmenistan
Turks- und Caicos-Inseln
Tuvalu
Türkiye
Uganda
Ukraine
Ungarn
Uruguay
Usbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vereinigte Arabische Emirate
Vereinigte Staaten
Vereinigte Staaten ohne Außengebiete
Vereinigtes Königreich
Vietnam
Wallis und Futuna
Weihnachtsinsel
Weißrussland
Westsahara
Zentralafrikanische Republik
Zypern
Ägypten
Äquatorialguinea
Äthiopien
Åland Inseln
Österreich
訂單編號
維修編號
主題 *
您是 Swarovski Club 忠誠度計劃的會員?
您是否為施華洛世奇水晶會的會員(SCS)?
會員編號 *
剩餘 1000 個字元
請選擇您的主題/題目 *
Produktinformationen
Sonderaktionen
Online-Bestellungen
Umtausch
Zustellung
Zahlung
Website-Probleme
Swarovski Club
SCS Mitgliedschaft
Gewährleistung
Reparatur
Sonstiges
請選擇您的主題/題目 *
Wie lautet der Tracking-Link für meine Bestellung?
Ein Artikel aus meiner Bestellung ist beschädigt eingetroffen
Ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt
Können Sie meine Lieferadresse ändern?
Wie kann ich meine Bestellung in ein anderes Land senden?
Sonstiges
Wie erneuere ich meine Mitgliedschaft?
Wie werde ich SCS Mitglied?
Wann erhalte ich mein Mitgliedspaket?
Sonstiges
Lässt sich mein Artikel reparieren?
Wo ist meine Reparatur?
Was kostet eine Reparatur?
Warum muss ich einen Store besuchen, wenn ich einen Artikel repariert haben möchte?
Sonstiges
Können Sie mich bitte zur Produktgröße beraten?
Wo ist dieses Produkt erhältlich?
Welche Farben sind erhältlich?
Wie kann ich ein Swarovski Created Diamonds Produkt nach Mass bestellen?
andere
Meine Postanschrift wurde nicht als gültige Adresse anerkannt
Ich kann das Zahlungsverfahren nicht abschließen
Können Sie das Passwort für mein Konto zurücksetzen?
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden
Sonstiges
Sonstiges
Wie melde ich mich vom Swarovski Club Newsletter ab?
Warum erhalte ich weiterhin E-Mails von Swarovski, obwohl ich mich vom Newsletter abgemeldet habe?
Mein Swarovski Club Gutschein funktioniert nicht
Kann mein Swarovski Club Rabattgutschein verlängert werden?
Kann ich meinen Swarovski Club Rabattgutschein auch für Sale-Artikel verwenden?
Wie löse ich einen Geburtstags-Geschenkgutschein ein?
Sonstiges
Fällt mein Produkt unter die Gewährleistung?
Wie lautet die Gewährleistungsrichtlinie von Swarovski?
Sonstiges
Kann ich ein Produkt von meiner Online-Bestellung umtauschen?
Kann ich ein Produkt umtauschen, das ich in einem Store in einem anderen Land gekauft habe?
Kann ich meinen Online-Einkauf in einem Store umtauschen?
Sonstiges
Warum wird meine elektronische Geschenkkarte online nicht akzeptiert?
Kann ich den Zahlungsbetrag mit mehr als einer elektronischen Geschenkkarte begleichen?
Wie bezahle ich meinen Online-Einkauf mit einer elektronischen Geschenkkarte?
Warum wurde meine Bezahlung abgelehnt?
Warum wurde meine Bezahlung rückerstattet?
Sonstiges
Können Sie mir Informationen zur aktuellen Sonderaktion geben?
Können Sie die Sonderaktion verlängern?
Warum fiel mein Einkauf nicht unter die Sonderaktion?
Sonstiges
Können Sie mir die Auftragsbestätigung noch einmal zusenden?
Wo ist meine Online-Bestellung?
Kann ich meine gesamte Online-Bestellung stornieren?
Kann ich einen Teil meiner Online-Bestellung stornieren?
Können Sie meine Rechnungsadresse ändern?
Wie kann ich meine Online-Bestellung zurücksenden?
Welche Rücknahme-Richtlinien gelten für Online-Bestellungen?
Wo ist die Kaufpreiserstattung für meine Online-Rücksendung?
Sonstiges

Please note that by clicking the ‘Send’ button you accept that the conversation and further data provided by you will be stored by Swarovski. For further information, please read our data privacy policy.

* 必要欄位
$(this).closest('#lu-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-lu-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('只允許輸入字母(不含空格)'); messagesEN.push('只允許輸入字母(不含空格)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('最短長度為 2 個字元'); messagesEN.push('最短長度為 2 個字元'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: '您的名字', message_en: '您的名字' }, stringLength: { message: '您已超過此欄位最長的 40 個字元長度。', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('只允許輸入字母(不含空格)'); messagesEN.push('只允許輸入字母(不含空格)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('最短長度為 2 個字元'); messagesEN.push('最短長度為 2 個字元'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: '請輸入您的姓氏。', message_en: '請輸入您的姓氏。' }, stringLength: { message: '您已超過此欄位最長的 40 個字元長度。', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('請輸入您的電話號碼。'); messagesEN.push('請輸入您的電話號碼。'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: '您已超過此欄位最長的 20 個字元長度。', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: '請輸入您的電話號碼', message_en: '請輸入您的電話號碼', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: '請輸入您的電郵地址。', message_en: '請輸入您的電郵地址。' }, notEmpty: { message: '請輸入您的電郵地址。', message_en: '請輸入您的電郵地址。' }, stringLength: { message: '此欄位的字母數必需介於 0 和 70', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: '請輸入您的國家。', message_en: '請輸入您的國家。' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: '請輸入 SCS 會員編號', message_en: '請輸入 SCS 會員編號' }, stringLength: { message: '此欄位的字母數必需介於 0 和 11', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: '請輸入訊息', message_en: '請輸入訊息' }, stringLength: { message: '此欄位的字母數必需介於 0 和 1000', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: '此欄位的字母數必需介於 0 和 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: '此欄位的字母數必需介於 0 和 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: '請選擇您的主題/題目', message_en: '請選擇您的主題/題目' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: '請選擇您的主題/題目', message_en: '請選擇您的主題/題目' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: '請輸入您的主旨', message_en: '請輸入您的主旨' }, stringLength: { message: '此欄位的字母數必需介於 0 和 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
電話號碼

電話號碼

預估等候時間: 2- 5分

Customer service Hong Kong SAR

Working hours: Monday to Friday 10:00-19:00 (statutory holidays off)

Phone:

(852) 2133 1668