SCS Richtlinien zum weltweiten kostenlosen Reparaturservice für Kristallkreationen
Die Richtlinien von SCS für weltweite kostenlose Reparaturen unterliegen folgenden Bedingungen:
Gültigkeit ab dem 1. Januar 2018
Mindestregelung bezüglich kostenloser Reparaturen für SCS Mitglieder
Kostenlose Reparatur sämtlicher Kristallkreationen des Mitglieds, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
• Der zweijährige Garantiezeitraum der Produkte ist abgelaufen.
• Das Mitglied kann nachweisen, dass er/sie das Produkt vor höchstens sieben Jahren erworben hat (z. B. mit einem Beleg). Ist dies nicht möglich, so:
• Dürfen die Produkte ausgehend vom ursprünglichen Veröffentlichungsdatum höchstens zehn Jahre alt sein.*
• Die Reparatur ist gemäß der in der übergeordneten Garantie- und Reparaturrichtlinie von CGB festgelegten zulässigen Kriterien zur Fehleridentifikation durchführbar.
• Das SCS Mitglied muss über eine aktive SCS Mitgliedschaft verfügen.
* Ausnahmsweise können bei Angebot eines Klebe-Service vor Ort (beispielsweise bei einer SCS Veranstaltung) SCS Mitglieder ihre beschädigten Artikel mitbringen und wieder mitnehmen (auf eigene Gefahr), selbst wenn das Alter der Produkte zehn Jahre überschreitet.