*El vale de descuento solo puede canjearse en swarovski.com (inicio de sesión necesario) del país donde el receptor del vale esté registrado como miembro del Swarovski Club. El vale de descuento es válido durante un (1) mes desde la fecha de emisión y no puede combinarse con otras ofertas, descuentos o promociones. El vale de descuento no es transferible, solo puede canjearse previa identificación del socio y no por dinero en efectivo. Para evitar cualquier duda, el vale de descuento solo puede utilizarse para la compra de productos, y no para pagar tarjetas regalo, servicios de reparación, gastos de envío ni cuotas de suscripción. Hay que introducir el código del vale de descuento en la cesta de la compra. El vale de descuento solo puede aplicarse a productos sin descuento y no puede combinarse con ninguna otra promoción ni otro vale de descuento. El vale de descuento no es válido para la compra de lo siguiente: Colecciones de diseñador, Colecciones Myriads, Artículos de Creators Lab, Ediciones Limitadas, Ediciones Anuales, productos exclusivos de la SCS, productos exclusivos en línea, productos con descuento, Swarovski Created Diamonds, productos Rosenthal, artículos del Outlet, productos exclusivos regionales, Travel Retail, Regalos Corporativos y piezas de recambio. No podrán canjearse por dinero en efectivo. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
Todas las compras están sujetas a la Política de entregas y devoluciones. Estos Términos son adicionales a los términos y condiciones estándar de Swarovski, que continúan aplicándose. Si hay discrepancias entre estos Términos y los términos y condiciones estándar de Swarovski, estos Términos prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

Sí, si con tu última compra te inscribiste en el Swarovski Club, la transacción se incluirá en tu historial de socio.
Espera 14 días para que el artículo que hayas comprado aparezca como una compra válida en tus recompensas del Club.

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Pokud jste členem klubu Swarovski Club nebo SCS, budete dostávat konkrétní připomínky, narozeninová sdělení, aktualizace smluvních podmínek a další e-maily. 

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Klub Swarovski Club je bezplatný věrnostní program otevřený všem zákazníkům. Vážíme si vaší důvěry a chceme vám projevit vděčnost tím, že vás za nákupy u Swarovski odměníme. Členové klubu Swarovski Club mají nárok na exkluzivní výhody (obvykle sdělované e-mailem), mezi které patří: 

- módní novinky od odborníků Swarovski na trendy a styl
- narozeninový poukaz 
- včasný přístup k výprodejům a propagačním akcím
- uznání za úrovně členství a odměny za jejich dosažení 
- pozvánky na ukázky nových designů
- standardní doprava zdarma (úroveň Silver) a mnoho dalšího...

Tu número de suscripción permite identificar tu cuenta de socia y vincular tus compras a la misma. Se incluye en todos los correos electrónicos que te enviamos, en la parte inferior del correo. También puedes iniciar sesión y podrás verlo en la imagen de la tarjeta en el área “Mi cuenta”. Como última opción, consulta a nuestros Crystal Experts en nuestras tiendas. 

Consulta nuestra Buscador de tiendas para ver qué servicios ofrecemos en tu tienda preferida. Consulta también a nuestros Crystal Experts.  

Sí, puedes compartir tu suscripción con una amiga o un familiar. Recuerda que, aunque puede ser más fácil subir de nivel compartiendo una suscripción, también deberás compartir los premios. Solo ofrecemos un premio a la vez y, cuando una socia lo haya canjeado, no se puede volver a canjear. En las compras en línea, siempre debes utilizar la dirección de correo electrónico registrada en tu suscripción. 

Puedes registrarte en cualquier tienda. Nuestros Crystal Experts estarán encantados de ayudarte. También puedes visitar nuestra página web y registrarte aquí.

Como parte del programa, enviamos una sorpresa de cumpleaños (en ese día tan especial) a todas las socias. Si no sabemos tu cumpleaños, no podremos enviártelo.

Puedes iniciar sesión con los datos de tu cuenta SCS y registrarte en Swarovski.com/club, o consultar a un Crystal Expert en tu tienda más cercana. 
 

Para saber cómo Swarovski obtiene y utiliza los datos de las socias y cómo nos comunicamos contigo, lee nuestra Política de privacidad aquí:

Los premios del Swarovski Club solo se pueden canjear por artículos sin descuento y no se pueden combinar con otros descuentos y ofertas como rebajas, outlet o artículos en promoción. Consulta la pregunta anterior para más información.

Cuando se confirme que la compra es válida, emitimos los premios en los 14 días posteriores, a menos que devuelvas la compra durante este período. Para los premios, solo se aplican las compras realizadas en las tiendas que ofrecen el Swarovski Club y en Swarovski.com. Con el buscador de tiendas sabrás qué tiendas ofrecen el Swarovski Club.

Recibirás tus premios aproximadamente 14 días después de hacer una compra válida siempre que no la devuelvas en ese periodo de tiempo.

Recuerda que los premios varían según el país. Solo podrás acumular compras válidas y canjear los premios en el país donde te hayas registrado. Si te has mudado recientemente y quieres modificar el país de tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Puedes recoger el regalo en la tienda que tú elijas. Si no tienes una tienda preferida o no sabes a cuál ir, inicia sesión en tu cuenta y selecciona una tienda. También puedes utilizar nuestro Buscador de tiendas para encontrar una tienda que ofrezca el Swarovski Club. 
En algunos mercados, los clientes pueden canjear su regalo en línea con su próxima compra en línea.

En tu suscripción solo se incluyen las compras sin devolución. Si haces una devolución completa o parcial, se deducirá la cantidad devuelta, pudiendo ajustarse tu nivel.

Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta en línea. Inicia sesión en la sección “Mi cuenta”, en la pestaña Swarovski Club y te enviaremos la información de tu nueva suscripción a tu dirección de correo electrónico. 

È semplice. Ogni transazione che effettui sul tuo account di socio ti avvicinerà sempre di più al livello successivo. Tieni presente che i seguenti acquisti articoli non contano ai fini dell’iscrizione: accessori (prodotti per la cura e la pulizia); parti di ricambio; servizi di riparazione; l’acquisto e il riscatto di carte regalo, la tua quota di iscrizione SCS; e i resi. 
Per assicurarti che i tuoi acquisti vengano registrati sul tuo account, identificati come socio prima di effettuare un pagamento in store o accedi al tuo account prima di procedere al pagamento quando fai shopping su Swarovski.com.

Hai a disposizione diverse opzioni: 
-    Puoi effettuare l’accesso al tuo account online in qualunque momento e visualizzare la tua categoria d’iscrizione nella sezione “Il mio account”. 
-    Cerca l’ultima e-mail che ti abbiamo inviato e scorri fino in fondo. Il tuo attuale livello e numero d’iscrizione saranno sempre visibili.  
-    Chiedi al consulente del tuo store locale o contatta il nostro Servizio Consumatori Swarovski.
Gli acquisti effettuati in store non vengono segnalati online. Se desideri visualizzare il menù a tendina relativo al tuo livello, dovrai contattare il nostro Servizio Consumatori.

 

Lo Swarovski Club è gratuito, quindi ti consigliamo di mantenere la tua adesione nel caso in cui volessi effettuare un acquisto in futuro. Tuttavia, se non intendi più far parte della community dello Swarovski Club, puoi contattare il nostro Servizio Consumatori per chiudere il tuo account.

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