Ne face plăcere întotdeauna să întâmpinăm noi membri sau membri care își reînnoiesc afilierea și care adoră cristalul la fel de mult ca și noi. 
Perioada standard de livrare este de 4-6 săptămâni de la data înscrierii, veți primi coletul în scurt timp.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă reînnoi afilierea la SCS online: 

- Accesați  https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Selectați tipul de afiliere pe care doriți să o reînnoiți
- Introduceți numele de utilizator dacă sunteți membru al Swarovski Crystal Society (SCS) și dacă aveți un cont de utilizator online. 
- Selectați „Sunt deja membru” și introduceți datele afilierii dvs. la SCS, dacă sunteți afiliat(ă) la SCS, dar nu aveți un cont de utilizator online.
- Continuați cu efectuarea plății

Veți primi un e-mail de confirmare a reînnoirii. 

Afilierea la SCS poate fi reînnoită la orice distribuitor autorizat Swarovski.

Lista distribuitorilor este disponibilă pe SWAROVSKI.COM/store-finder. Introduceți orașul sau codul poștal, apoi alegeți „Produse destinate membrilor SCS” pentru a restrânge căutarea la distribuitorii Swarovski Crystal Society.

Membrii SCS au dreptul de a achiziționa doar un singur articol în ediție limitată.

Dacă ați cumpărat deja un articol în ediție limitată online sau în magazin, nu puteți cumpăra încă un articol de acest fel, chiar dacă este vorba de un cadou.

Dacă încercați să comandați un articol în ediție limitată online, în coșul de cumpărături poate fi adăugat un singur articol.

Afilierea la SCS nu poate fi reînnoită online dacă a expirat cu mai mult de 3 luni în urmă.

Vă rugăm să vizitați un magazin Swarovski pentru a efectua reînnoirea. 

Accesați site-ul nostru web la linkul de mai jos pentru a consulta lista distribuitorilor autorizați Swarovski din zona dvs.:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Lista distribuitorilor este disponibilă pe SWAROVSKI.COM/store-finder. Pur și simplu alegeți-vă țara de rezidență și veți găsi o listă a tuturor distribuitorilor; puteți restrânge căutarea introducându-vă numele locului de rezidență sau a unui oraș mai mare din regiunea dumneavoastră. Filtrați pe „SCS” pentru a restrânge căutarea la distribuitorii Swarovski Crystal Society.

Nos abonnements sont proposés pour une durée d’1 an ou de 3 ans. Nous vous encourageons à opter pour la souscription de 3 ans car elle permet de bénéficier d’un tarif préférentiel. Cliquez sur Adhérer ou Renouveler (ou sur le lien) pour consulter le montant des frais d’adhésion de votre pays de résidence.

Les différents modes de paiement de vos frais d’adhésion dépendent de votre pays de résidence. Vous avez la possibilité de régler en espèces ou avec d’autres moyens de paiement acceptés, auprès de votre détaillant agréé SCS local. Si vous décidez de vous inscrire ou de renouveler votre adhésion en ligne, seuls les règlements par carte bancaire sont acceptés.
Dans certains pays tels que l’Espagne, le Royaume-Uni, l’Australie, le Canada ou les États-Unis, le paiement par carte bancaire par téléphone est également disponible. Le règlement se fait uniquement via le Service Clientèle.
 

Les adhésions à durée déterminée expirent automatiquement à la fin de la période d’adhésion de 1 ou 3 ans, à moins que le membre ne prolonge son adhésion.

Pour les adhésions à durée déterminée, Swarovski contactera le membre avant la fin de la période d’adhésion, au moyen des coordonnées fournies par celui-ci, en priorité par courrier électronique si le membre possède une adresse électronique valide, puis par courrier postal. Le courriel est envoyé environ 60 jours avant l’expiration de l’adhésion. Un rappel est également envoyé par voie postale 30 jours avant l’échéance si aucun renouvellement n’a été fait.
Il est généralement accordé un délai de tolérance de 3 mois au membre SCS après la date d’expiration de l’adhésion, afin de lui permettre de renouveler son abonnement.
 

Les adhésions prennent toujours effet le premier jour du mois suivant l’inscription. Si l’inscription a lieu le premier jour du mois, la date d’inscription devient alors le premier jour de validité de l’adhésion. Indépendamment de la date à laquelle l'adhésion à SCS débute officiellement, lorsque le paiement a été reçu, le membre peut acheter d’ores et déjà accéder aux produits SCS exclusifs et recevoir son cadeau d'adhésion en magasin (si disponible).
La période de renouvellement débute le jour qui suit la date de la période d’adhésion précédente.
L'adhésion à SCS peut être renouvelée chez tous les détaillants Swarovski agréés, en ligne sur Swarovski.com/scs (si une boutique en ligne est disponible), par téléphone avec un agent du Service Clientèle dans certains pays uniquement (voir ci-dessus) ou en utilisant le formulaire de renouvellement inclus dans la lettre de rappel envoyée par voie postale.
 

Veuillez contacter votre Service Clientèle local. Les coordonnées de contact sont publiées par pays, au dos du Magazine Swarovski.

Rendez-vous sur SWAROVSKI.COM/scs et créez votre compte si vous ne l’avez pas encore fait. Vous pourrez alors compléter ou mettre à jour vos coordonnées. Vous pouvez également contacter votre Service Clientèle local. Leurs coordonnées sont publiées par pays, au dos du Magazine Swarovski.

Les adhérents qui s’inscrivent à la newsletter Swarovski reçoivent régulièrement des offres, des surprises et des produits exclusifs, spécialement réservés aux membres SCS. Ces newsletters sont envoyées sous l’intitulé SCS. Les membres reçoivent aussi par courriel des invitations aux événements de la SCS. 
Ils ont également accès à différentes promotions par le biais de la Newsletter Swarovski, sous l’intitulé Pré-vente, Soldes, etc. 
Les nouveautés et nouvelles collections Swarovski sont aussi présentées dans le cadre de la newsletter. Ces nouveautés seront personnalisées et distribuées en fonction des intérêts du membre (par exemple si ses préférences se portent sur les objets d’intérieur ou les bijoux) ou de ses achats les plus fréquents, et incluront des promotions spécifiques à ces catégories de produits.
 

Fournir une adresse de courriel nous permettra de vous communiquer l’ensemble des courriels du programme de fidélité SCS (messages de bienvenue, de rappel de renouvellement, etc).
Ainsi, vous ne pourrez recevoir vos cadeaux surprise et offres spéciales qu’en adhérant obligatoirement à la newsletter.
Pour ce faire, il vous suffit de cocher la case appropriée sur le formulaire d’adhésion à la SCS, lors de votre souscription ou du renouvellement de votre adhésion. Merci également de vérifier l’exactitude et la validité de votre adresse de courriel. Pour tout besoin d’assistance lors de votre souscription, n’hésitez pas à contacter votre Service Clientèle local.
 

Voici ce que comprend votre coffret :

•     Une lettre personnalisée contenant votre carte de membre
•     Votre cadeau d’adhésion annuel
•     Une brochure destinée aux passionnés du cristal, vous informant des nouveautés, notamment de la collection SCS annuelle exclusive.
•     À chaque date anniversaire, vous recevrez un bon cadeau SCS dans votre coffret de renouvellement

En règle générale, pour les inscriptions ou les renouvellements, les coffrets sont envoyés le premier jour du mois suivant l’inscription. Pour les adhésions ayant eu lieu tard dans le mois, le coffret sera envoyé au milieu du mois suivant. Pour résumer, vous devriez recevoir votre coffret dans un délai de 4 à 6 semaines.
Pour les adhésions d’une durée de 3 ans (à partir de la 2e et la 3e année de l’adhésion) le coffret est envoyé dans les tout premiers mois de l’année, afin de permettre au membre SCS de recevoir son cadeau annuel et de découvrir les toutes dernières nouveautés SCS en avant-première.

 

Les membres SCS sont invités à découvrir les activités philanthropiques de la Fondation Swarovski.

En tant que membre SCS, vous aurez certainement l’occasion de prendre part à une diffusion en streaming ou à des événements en magasin.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez annuler votre adhésion. Nous vous conseillons de prendre contact avec le Service Clientèle par le biais du formulaire de contact. Nos agents seront ravis de vous assister dans votre démarche. 

Nous offrons généralement un seul type de bon à nos adhérents. Un Bon anniversaire vous est envoyé au bout de 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 etc. années d’ancienneté en tant que membre SCS. Il sera ajouté à votre prochain coffret. 

Nos membres VIP SCS bénéficient de la Carte Gold. Le classement est effectué sur la base d'un calcul qui tient compte de votre ancienneté au sein de la SCS et de vos achats sur l'année précédente Tout membre peut devenir membre VIP, à condition de s’engager à nos côtés et de renouveler son adhésion sans discontinuité. Nous encourageons votre fidélité et votre engagement. Il se peut que vous receviez prochainement votre Carte Gold. 

Τα μέλη VIP του SCS λαμβάνουν ένα ξεχωριστό ετήσιο δώρο επιβράβευσης. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει το χρόνο συνδρομή σας στο SCS και τις αγορές σας από το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει μέλος VIP εάν μας στηρίζει και είναι ταμειακά ενήμερος. Σας ενθαρρύνουμε να παραμείνετε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί να εκπλαγείτε με ένα ξεχωριστό δώρο και σύντομα. 

Το δώρο της συνδρομής σας θα σταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και το δώρο σας συνεχίζει να αγνοείται, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Η κάρτα μέλους θα σας αποσταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και η κάρτα σας δεν έχει ακόμα παραληφθεί, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν ιδιαίτερα να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Εάν η κάρτα σας δεν αναγράφει την αρχική ημερομηνία εγγραφής αλλά μια μάλλον πρόσφατη ημερομηνία, αυτό συνήθως οφείλεται σε κάποιο κενό της συνδρομής. Τα μέλη του SCS διατηρούν την ιδιότητα αρχικού μέλους από την ημερομηνία εγγραφής, φροντίζοντας να ανανεώνουν έγκαιρα τη συνδρομή τους. Σημειώστε ότι η περίοδος χάριτος ορίζεται στους τριες μήνες. Εάν η συνδρομή δεν ανανεωθεί εντός των 3 αυτών μηνών, το μέλος θα επανυπολογιστεί εκ νέου από την ημερομηνία και θα αναγράφει την ημερομηνία κατά την οποία έχετε ανανεώσει τη συνδρομή σας (μετά την περίοδο χάριτος). Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι αντιπρόσωποί μας θα χαρούν να δουν εάν υπάρχει λύση για το πρόβλημά σας. 

Εάν δεν υπάρχει κάποιο κατάστημα λιανικής SCS κοντά σας, ο πιο γρήγορος τρόπος για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας είναι να μεταβείτε στη διεύθυνση www.swarovski.com/SCS.
Μία άλλη επιλογή είναι η τηλεφωνική ανανέωση, η οποία είναι διαθέσιμη σε κάποιες χώρες: Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδάς, Καραϊβική και ΗΠΑ. Εάν κατοικείτε σε μία από αυτές τις χώρες, παρακαλούμε να επινοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.