Wir sind stets darüber erfreut, ein neues oder wiederkehrendes Mitglied willkommen zu heißen, das Kristall genauso sehr liebt wie wir. 
Die standardmäßige Lieferzeit beträgt 4-6 Wochen ab dem Registrierungsdatum. Sie sollten Ihr Paket in Kürze erhalten.

Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft online erneuern. Folgen Sie dazu ganz einfach diesen Schritten: 

- Gehen Sie zu https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Wählen Sie Ihre neue Mitgliedschaft aus
- Melden Sie sich an, wenn Sie bereits Mitglied der Swarovski Crystal Society (SCS) sind und ein Online-Konto besitzen 
- Wählen Sie „Bereits ein Mitglied“ und geben Sie Ihre SCS Mitgliedsdaten ein, wenn Sie ein SCS Mitglied ohne Online-Konto sind.
- Gehen Sie zur Bezahlung

Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Erneuerung. 

Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft bei jedem autorisierten Swarovski Fachhändler erneuern.

Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter store-finder. Bitte geben Sie Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl an und wählen Sie dann „Produkte für SCS Mitglieder“, um Ihre Suche auf Fachhändler der Swarovski Crystal Society einzuschränken.

SCS Mitglieder können nur einen Artikel in limitierter Ausgabe kaufen.

Wenn Sie bereits ein Produkt in limitierter Ausgabe online oder im Store erworben haben, können Sie kein zweites kaufen – auch nicht als Geschenk.

Beim Online-Einkauf der limitierten Ausgabe können Sie nur ein Exemplar in Ihren Einkaufskorb legen.

Eine SCS Mitgliedschaft kann nicht online erneuert werden, wenn sie vor mehr als 3 Monaten abgelaufen ist.

Bitte besuchen Sie einen Swarovski Store. Dort hilft man Ihnen gern bei der Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft. 

Eine Liste autorisierter Swarovski Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website unter  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter swarovski.com/store-finder. Wählen Sie einfach Ihr Wohnsitzland und Sie werden eine Liste aller Einzelhändler erhalten. Sie können die Suche eingrenzen, indem Sie den Namen Ihres Wohnsitzes oder einer größeren Stadt in Ihrer Nähe angeben. Filtern Sie nach „SCS“, um die Suche auf Swarovski Crystal Society Einzelhändler zu beschränken.

Sie können entweder für 1 oder 3 Jahre Mitglied werden. Wir empfehlen Ihnen, die Mitgliedschaft für 3 Jahre abzuschließen, da Sie dadurch Kosten sparen können. Gehen Sie zu Beitreten/Erneuern (oder via Link), um die Mitgliedsbeiträge für Ihr Land einzusehen.

Die Zahlungsmethoden für den Mitgliedsbeitrag hängen von Ihrem Wohnsitzland ab. Bei Ihren SCS Einzelhändlern vor Ort können Sie möglicherweise mit Bargeld oder einer anderen an der Verkaufsstelle akzeptierten Zahlungsart bezahlen. Sollten Sie sich dazu entscheiden, Ihre Mitgliedschaft online zu registrieren oder zu erneuern, akzeptieren wir nur Zahlungen per Kreditkarte.
In einigen wenigen Ländern ist auch der Lastschrifteinzug per Kreditkarte über das Telefon möglich. Dies gilt in Spanien, Großbritannien und Nordirland, Australien, Kanada und den USA. Dies ist nur über den Kundenservice möglich.
 

Eine Mitgliedschaft mit fester Laufzeit endet automatisch nach der Mitgliedschaftsdauer, die ein oder drei Jahre betragen kann, sofern das Mitglied seine jeweilige Mitgliedschaft nicht verlängert.

Bei einer befristeten Mitgliedschaft wird Swarovski das Mitglied vor Ablauf der Mitgliedschaft kontaktieren. Dafür werden die vom Mitglied angegebenen Kontaktdaten genutzt. Normalerweise kommt es zunächst zur Kontaktaufnahme per E-Mail, wenn das Mitglied eine gültige hat, und danach per Post. In der Regel wird die E-Mail rund 60 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft verschickt. Die Erinnerung auf dem Postweg wird 30 Tage vorher geschickt, sofern noch keine Erneuerung erfolgt ist.
Dem SCS Mitglied wird eine angemessene Nachfrist eingeräumt (in der Regel 3 Monate nach Ablauf der Mitgliedschaft), um die Mitgliedschaft zu erneuern.
 

Die Mitgliedschaften beginnen stets am ersten Tag des Folgemonats der Registrierung. Sollte man sich am ersten Tag des Monats registrieren, so gilt das tatsächliche Anmeldedatum auch als Beginn der Mitgliedschaft. Unabhängig davon, wann die SCS Mitgliedschaft offiziell beginnt, kann das Mitglied, nachdem die Zahlung eingelangt ist, bereits SCS Exklusivprodukte kaufen und das Mitgliedsgeschenk im Store erhalten (sofern verfügbar).
Eine erneuerte Mitgliedschaft beginnt am Tag nach dem Ablaufdatum der vorherigen Mitgliedschaft.
Die SCS Mitgliedschaft kann bei jedem autorisierten Swarovski Einzelhändler, online unter swarovski.com/scs (sofern ein Online-Shop verfügbar ist), in bestimmten Ländern telefonisch beim Kundendienst (siehe oben) oder mithilfe des Formulars für eine Mitgliedschaftsverlängerung, das dem per Post versandten Erinnerungsschreiben beiliegt, erneuert werden.
 

Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst vor Ort. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Besuchen Sie bitte swarovski.com/scs und richten Sie ein Online-Konto ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Hier können Sie alle fehlenden Angaben ergänzen oder bestehende Daten aktualisieren. Sie können sich jedoch auch an den Kundenservice vor Ort wenden. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Alle Mitglieder, die sich für den Swarovski Newsletter anmelden, werden über die neuesten exklusiven Angebote, Überraschungen und Produkte für SCS Mitglieder auf dem Laufenden gehalten. Diese Newsletter werden im Namen der SCS erscheinen. SCS Mitglieder könnten ebenso Einladungen zu SCS Veranstaltungen per E-Mail erhalten. 
Sie werden außerdem unterschiedliche Swarovski Werbeaktionen im Swarovski Newsletter erhalten, beispielsweise pre-Sale, Sale usw. 
Swarovski Neuheiten und neue Kollektionen werden ebenso im Swarovski Newsletter vorgestellt. Diese werden personalisiert und sind abhängig von Ihren Interessen im Bereich Inneneinrichtung, wenn dies bevorzugt wird. Jedoch werden auch die Kategorien, in denen Sie die meisten Käufe tätigen, sowie kategorieübergreifende Angebote miteinbezogen.
 

Doar oferind adresa de e-mail veți asigura comunicarea privind ciclul programului de loialitate SCS; de exemplu, e-mailul de bunvenit, memento pentru reînnoirea e-mailului și e-mailul de revenire.
Doar dacă vă abonați pentru buletinul informativ vă putem trimite oferte speciale și surprize.
Vă puteți înscrie pentru buletinul informativ Swarovski bifând căsuța relevantă în formularul de aplicare SCS atunci când vă alăturați sau vă reînnoiți abonamentul SCS. Asigurați-vă, de asemenea, că ne furnizați o adresă de e-mail validă. În orice caz, puteți întotdeauna să contactați serviciul de asistență local pentru a vă înscrie la buletinul informativ Swarovski.
 

Pachetul dvs. al abonamentului anual conține următoarele:

•     O scrisoare personalizată cu cardul de abonament
•     Cadoul dvs. pentru abonamentul anual
•     O broșură cu noutățile iubitorilor de cristale ce include colecția SCS exclusivă anuală
•     După atingerea unei perioade aniversare, un voucher cadou aniversar SCS va fi trimis cu pachetul de reînnoire atunci când reînnoiți

În general, pentru abonamentele noi și reînnoite, pachetele sunt trimise în prima zi a lunii următoare după înscrierea pentru abonament. Alternativ, dacă abonamentul a fost creat târziu în acea lună, este trimis la mijlocul lunii viitoare. Așadar, trebuie să așteptați între 4 și 6 săptămâni până la primirea pachetului de abonament.
Pentru abonamentele de 3 ani (anul 2 și 3 al unui abonament de trei ani), pachetul abonamentului este trimis în primele câteva luni ale anului, pentru ca membrul SCS să poată beneficia de cadoul anual, precum și de descoperirea mai devreme a noutăților SCS și a iubitorilor de cristale ale anului.

 

Membrii SCS sunt invitați să urmărească inițiativele filantropice ale Fundație Swarovski la nivel mondial.

În calitate de membru SCS, este posibil să fiți invitat(ă) la un eveniment de streaming online al SCS sau la un eveniment organizat la magazinul local.

Ne pare rău că doriți să vă anulați anbonamentul. Vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți completând formularul de contact. Agenții noștri vor fi încântați să vă ofere asistență. 

În general, avem un tip de voucher pentru membii noștri SCS. Veți primi un voucher aniversar odată ce sărbătoriți 2, 5, 10, 15, 20 25, 30, 35, etc. de ani ca membru SCS. Voucherul va fi adăugat la următorul dumneavoastră abonament. 

Membrii noștri VIP SCS primesc un card auriu. Nivelurile sunt efectuate pe baza unui calcul care evaluează apartanența dumneavoastră la SCS și achizițiile dvs. de anul trecut. Fiecare membru poate deveni un membru VIP dacă se alătură nouă și are continuitate în abonamentul său. Vă încurajăm să continuți să fiți un client loial și implicat. Puteți fi surprins(ă) cu un card auriu curând. 

Membrii noștri VIP SCS primesc un cadou special de loialitate anual. Nivelurile sunt efectuate pe baza unui calcul care evaluează apartenența dumneavoastră la SCS și achizițiile dvs. de anul trecut. Fiecare membru poate deveni un membru VIP dacă se alătură nouă și are continuitate în abonamentul său. Vă încurajăm să continuați să fiți un client loial și implicat. Puteți fi surprins(ă) cu un cadou special, în curând. 

Cadoul dumneavoastră de abonament va fi trimis la 4-6 săptămâni după ce v-ați înscris sau v-ați reînnoit abonamentul. Dacă au trecut mai mult de 6 luni și încă nu ați primit cadoul, vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor fi încântați să verifice acest lucru pentru dumneavoastră. 

Cardul dumneavoastră de abonament va fi trimis la 4-6 săptămâni după ce v-ați înscris sau v-ați reînnoit abonamentul. Dacă au trecut mai mult de 6 luni și încă nu ați primit cardul, vă sfătuim să contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor fi încântați să verifice acest lucru pentru dumneavoastră. 

Dacă cardul dumneavoastră nu reflectă data de alăturare originală ci o dată mai recentă, acest lucru se datorează unei perioade de pauză. Membrii SCS mențin data originală de când au devenit membrii asigurându-se că își reînnoiesc abonamentul la timp. Rețineți că perioada noastră de grație este de trei luni. Dacă abonamentul nu este reînnoit în aceste 3 luni, data la care ați devenit membru va fi recalculată și va reflecta data când v-ați reînnoit abonamentul (după perioada de grație). Dacă ați experimentat această problemă, contactați echipa de asistență pentru clienți prin intermediul formularului de contact. Agenții noștri vor verifica cu plăcere dacă există o soluție pentru problema dumneavoastră. 

Dacă nu există un comerciant cu amănuntul SCS în apropriere, cea mai rapidă modalitate de a vă reînnoi abonamentul este să vizitați www.swarovski.com/SCS.
O altă opțiune este reînnoirea la telefon care este disponibilă în anumite țări: Spania, Regatul Unit, Canada, Caraibe și Statele Unite. Dacă vă aflați într-una din aceste țări, contactați serviciul de asistență pentru clienți.