교체 및 수리
내 제품이 수리가 가능할까요?
구매 증빙과 함께 상품을 지참하여 가까운 Swarovski 매장을 방문해 주십시오. 해당 상품의 상태 평가와 함께 도움을 드리겠습니다.
문제가 발견되었고, 보증 기간이 적용되는 경우 교환 또는 수리를 해드립니다.
손상이 보증 범위를 벗어난 경우 수리비용이 청구될 수 있습니다.
온라인 매장 찾기를 사용하여 가까운 매장을 찾을 수 있습니다. 매장 찾기: www.swarovski.com/store-finder/
구매 증빙을 제시하지 않거나 보증 기간이 지난 경우 수리 비용이 청구될 수 있습니다.
선글라스 제품의 경우 수선이 불가합니다.
나의 제품을 수리 센터로 직접 가져갈 수 있습니까?
Pentru moment nu oferim opțiunea de a trimite articole direct la centrele noastre de reparații.
Duceți produsul la cel mai apropiat magazin Swarovski împreună cu dovada achiziției, iar echipa din cadrul centrului vă va ajuta cu plăcere și va evalua produsul.
Puteți găsi cel mai apropiat magazin folosind instrumentul nostru online: www.swarovski.com/store-finder/
Duceți produsul la cel mai apropiat magazin Swarovski împreună cu dovada achiziției, iar echipa din cadrul centrului vă va ajuta cu plăcere și va evalua produsul.
Puteți găsi cel mai apropiat magazin folosind instrumentul nostru online: www.swarovski.com/store-finder/
Politica de reparații
Swarovski pune la dispoziție o garanție legală integrală pentru piesele achiziționate de la distribuitorii autorizați Swarovski. Această garanție acoperă defectele de fabricație și ale materialelor cauzate de uzura și utilizarea normale. Fiecare produs defect în garanție va fi examinat și evaluat de către experții tehnici Swarovski. În funcție de situație, produsul poate fi reparat, înlocuit cu un produs identic sau înlocuit cu un produs cu valoare comparabilă. Din păcate, în cazul înlocuirii unui produs, Swarovski nu poate garanta că vi se va furniza exact același produs sau design. Swarovski nu va repara, înlocui sau substitui niciun bun care, în opinia companiei, a fost implicat într-un accident, a fost supus uzurii obișnuite, abuzului, modificărilor, tentativelor de reparație, neglijenței sau utilizării necorespunzătoare. În cazul în care una dintre piese nu este acoperită de termenii garanției Swarovski, compania vă poate pune la dispoziție servicii de reparații contra cost. Rețineți că o piesă defectă poate fi reparată numai dacă:
1. Produsul dvs. este o piesă Swarovski autentică, pe care este aplicată sigla Swarovski în formă de lebădă.
2. Reparația este posibilă - produsul trebuie să poată fi readus în starea sa inițială impecabilă
3. Piesele de schimb sunt încă disponibile (de obicei acestea nu mai sunt disponibile dacă un produs nu mai este fabricat). Dacă doriți să înlocuiți sau să reparați un articol, vă rugăm să aduceți produsul în ambalajul său original la un distribuitor autorizat Swarovski.
Serviciul de reparații este disponibil și pentru produsele Swarovski achiziționate în străinătate.
1. Produsul dvs. este o piesă Swarovski autentică, pe care este aplicată sigla Swarovski în formă de lebădă.
2. Reparația este posibilă - produsul trebuie să poată fi readus în starea sa inițială impecabilă
3. Piesele de schimb sunt încă disponibile (de obicei acestea nu mai sunt disponibile dacă un produs nu mai este fabricat). Dacă doriți să înlocuiți sau să reparați un articol, vă rugăm să aduceți produsul în ambalajul său original la un distribuitor autorizat Swarovski.
Serviciul de reparații este disponibil și pentru produsele Swarovski achiziționate în străinătate.