구매를 다시 생각해보셨더라도 걱정하지 마세요. Swarovski Created Diamonds 제품은 수령 후 최대 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.
반품 조건:
구매 영수증 또는 주문 확인서와 같은 구매 증빙이 필요합니다.
제품은 미사용 상태여야 하며, 착용 흔적이 있는 경우 반품이 불가할 수 있습니다.
반품되는 모든 제품은 IGI 인증서를 포함한 원래의 포장 상태와 태그가 포함되어야 합니다.
다음 Swarovski Created Diamonds 제품은 반품이 불가능합니다:
개인 맞춤, 사이즈 조정, 맞춤 제작, 각인 또는 주문 제작된 제품.
다른 국가에서 구매한 Swarovski Created Diamonds 주얼리.
자세한 내용은 Swarovski Created Diamonds 반품 정책을 참조하세요.

고객 만족이 최우선입니다. Swarovski Created Diamonds 온라인 주문은 제품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.
옵션 1: 온라인 반품
주문을 반품하려면 아래 절차를 따라주세요:
1:
반품을 등록을 위해 returns.swarovski.com 웹사이트를 방문해 주세요.
2:
온라인 주문 번호와 이메일 주소를 입력한 후 안내에 따라 반품 등록을 완료하고, 고유한 QR 코드 또는 반품 라벨을 받으세요.
3:
반품할 제품을 원래의 포장재에 넣어 포장해 주세요. 모든 태그와 IGI 인증서를 반드시 포함해야 합니다.
4:
선택한 반품 배송업체의 안내에 따라 소포를 발송해 주세요.
5:
우편 발송 송장을 안전하게 보관해 주세요.
6.
Swarovski에서 반품을 수령한 후 반품 처리가 완료되기까지 약 14영업일이 소요될 수 있습니다. 온라인 반품 처리가 완료되면 반품 확인 이메일이 발송되며, 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 금액 환불까지 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.
옵션 2: 매장 반품
온라인에서 구매한 제품은 Swarovski Created Diamonds 매장에서 반품할 수 있습니다.(일부 매장 제외) 자세한 내용은 가까운 매장에 문의해 주세요. 매장 찾기
반품을 처리를 위해 제품은 swarovski.com 구매 증빙과 함께 수령 후 30일 이내에 반품되어야 합니다. 매장에서 반품 제품에 대한 반품 접수증을 제공하며, 환불은 10영업일 이내에 처리됩니다.
모든 매장 구매 제품은 구매 후 30일 이내에 Swarovski 매장으로 구매 증빙과 함께 반품해야 합니다. Swarovski 매장에서 구매한 제품은 온라인 스토어를 통해 반품할 수 없습니다.
자세한 내용은 Swarovski Created Diamonds 반품 정책을 참조하세요.

Swarovski는 공식 Swarovski 판매점에서 구매한 Swarovski Created Diamonds 주얼리에 대해 포괄적인 평생 수리 정책을 제공합니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
보증 범위: Swarovski는 제조 및 소재 결함에 대한 법정 보증을 제공합니다. 보증 기간 내에 발생한 결함이 있는 제품은 Swarovski 전문가 팀이 검토하며, 상황에 따라 제품 수리, 동일 제품 교체 또는 동등한 가치의 제품으로 교환될 수 있습니다. 단, 제품 교환 시 동일한 디자인이나 제품이 보장되지 않을 수 있습니다.
제외 대상: 사고로 인한 손상, 정상적인 마모 및 사용 흔적, 부주의 또는 오남용, 임의 개조 또는 수리 시도, 부주의 또는 관리 소홀로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다. 전체 제외 대상 목록은 전체 보증 정책을 참조해 주세요.
제품이 보증 대상이 아닌 경우, Swarovski는 유료 수리 서비스를 제공할 수 있습니다.
수리 서비스 조건:
결함 제품은 다음 조건을 충족하는 경우에만 수리할 수 있습니다.
정품 Swarovski Created Diamonds 제품이며, 원본 IGI 인증서 및 원산지 증명서가 포함된 제품인 경우.
수리가 가능한 경우.
예비 부품이 있는 경우.
수리 요청 방법:
수리를 요청하려면 제품을 원래 포장 상태로 공식 Swarovski 매장으로 가져가 주세요. 수리 서비스는 국내 및 해외에서 구매한 Swarovski 제품 모두 이용 할 수 있습니다.
추가 문의 사항은 가까운 Swarovski 매장 또는 고객 서비스에 문의해 주세요.

Swarovski는 Swarovski 또는 공식 인증 판매점에서 직접 구매한 Swarovski Created Diamonds 주얼리가 높은 품질 및 장인정신 기준을 충족함을 보증합니다. 보증 기간은 다음과 같습니다:
일반 Swarovski Created Diamonds 주얼리는 구매일로부터 3년간 보증이 적용됩니다(법적으로 더 긴 기간이 요구되는 경우 해당 기간을 따름).
주문 제작된 Swarovski Created Diamonds 주얼리는 최초 구매일로부터 5년 동안 보증됩니다(법률에 따라 더 긴 기간이 요구되는 경우 해당 기간을 따름).
보증 범위:
보증은 소재 또는 제작상의 결함을 대상으로 합니다. 주얼리에 이러한 결함이 있다고 판단되는 경우, Swarovski는 가능하면 무상으로 수리해 드리며, 수리가 불가능한 경우 동등한 제품으로 교환해 드릴 수 있습니다.
Swarovski Created Diamonds 보증에서 제외되는 항목은 무엇인가요?
보증 제외 대상:
사고, 오용 또는 부주의로 인한 손상.
Swarovski 또는 공식 인증 파트너가 아닌 제3자에 의해 주얼리에 변경이 가해진 경우.
정상적인 사용으로 인한 마모, 화학 물질 노출로 인한 스크래치 및 변색 포함.
주얼리 또는 다이아몬드의 분실 또는 도난.
자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
자세한 내용은 Swarovski Created Diamonds 보증 정책을 참조하세요.

현재 Swarovski Created Diamonds 주얼리에 대한 보험은 제공하지 않습니다. 주얼리 보험 가입 옵션은 개인 보험 정책을 참조하시기 바랍니다.

Proof of Origin 


As proof or origin, every laboratory grown diamond that is 0.25ct or larger carries a laser engraving. This is visible only under strong magnification identifying it as an authentic Swarovski Created Diamonds piece. 

International Certification

The laboratory grown diamonds in the Galaxy and Eternity Collections are authenticated and certified by the International Gemological Institute (IGI). Each diamond is assessed according to the 4Cs: cut, color, clarity, and carat weight. Each stone in these collections is of exceptional quality, rated G+ in color and VS+ in clarity. 

For further verification, you can refer to the IGI certification that accompanies your purchase, ensuring the authenticity and quality of your Swarovski Created Diamonds jewelry piece.

Swarovski Created Diamonds set in 18 karat gold, 14 karat gold, or 925 silver are delicate materials that require special care. To ensure your jewelry remains in the best possible condition, please follow these guidelines:

Storing Your Jewelry

• Store your jewelry in its original packaging to prevent scratching.
• Ensure pieces do not tangle, rub, or scratch against one another.

Cleaning Your Jewelry

• Use a Swarovski Cleaning Cloth or a soft, lint-free cloth to maintain the materials’ shine.
• Do not use tissue paper or paper towels to clean the metal as they can cause scratches.
• Clean your jewelry with slightly soapy water and a soft brush.

Daily Care

• Gold and silver are relatively soft metals; please handle your fine jewelry with care.
• Remove jewelry before completing any household and outdoor chores, washing your hands, showering, bathing, swimming, or applying body care products such as perfume, hairspray, soaps, and lotions.
• Avoid wearing jewelry while exercising at the gym or during contact sports.
• Put on your jewelry last when dressing and remove it first when undressing.

By following these care instructions, you can help your Swarovski Created Diamonds jewelry remain in the best possible condition for years to come.