my swarovski
Paese/Regione
Italia

Messaggio alla nostra comunità Swaroski in merito all'epidemia e alla diffusione del COVID-19

 

La salute e il benessere dei nostri clienti e dei nostri dipendenti, nonché dei loro familiari e dei loro cari è la nostra massima priorità in questi tempi difficili. Alla luce della diffusione globale del COVID-19 abbiamo aderito fedelmente alle direttive dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, ci atteniamo alle regolamentazioni e alle raccomandazioni del governo nei rispettivi paesi e stiamo aumentando le misure precauzionali con grande attenzione. Il risultato è la decisione di chiudere i nostri negozi in diversi paesi conformemente con le direttive locali e, se necessario, non esiteremo a chiuderne altri.

Anche se i nostri negozi non sono disponibili, ci sono diverse opportunità digitali per scoprire il mondo Swarovski. Invitiamo i nostri clienti a continuare a usare il nostro sito dove offriamo un servizio di spedizione internazionale. Il nostro sito vi apre le porte sul mondo Swarovski e sulle sue diverse collezioni garantendovi un’esperienza di shopping più che appagante.

Vi ringraziamo per il vostro costante supporto e la continua pazienza durante questi momenti difficili.

 

1. Quali misure ha intrapreso Swarovski per garantire il benessere dei suoi dipendenti?

Per noi di Swarovski la salute e il benessere dei dipendenti e dei clienti rappresenta la massima priorità. Alla luce della diffusione globale del COVID-19 sono stati chiusi diversi uffici e, dove possibile, abbiamo incoraggiato i nostri dipendenti a lavorare da casa. Conformemente alle linee guida dei governi locali e delle organizzazioni sanitarie abbiamo deciso inoltre di chiudere i negozi in diversi paesi e, sempre sotto la guida delle autorità, non esiteremo a estendere questa nostra decisione laddove fosse necessario.

 

2. Swarovski sta rispettando le misure e le raccomandazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e del governo?

Ci stiamo attenendo alle linee guida del governo e delle autorità locali nei paesi in cui abbiamo delle attività. Molti dei nostri uffici sono stati chiusi e, dove possibile, abbiamo incoraggiato i nostri dipendenti a lavorare da casa. Conformemente alle linee guida dei governi locali e delle organizzazioni sanitarie abbiamo deciso inoltre di chiudere i negozi in diversi paesi e, sempre sotto la guida delle autorità, non esiteremo a estendere questa nostra decisione laddove fosse necessario. Nei negozi aperti stiamo lavorando sodo per attenerci alle linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e stiamo adottando tutte le misure precauzionali necessarie per limitare la diffusione del COVID-19.

 

3. Swarovski ha disposto la chiusura temporanea di qualche negozio?

Alla luce della diffusione del COVID-19 abbiamo deciso di chiudere diversi negozi conformemente alle linee guida dei governi locali e delle organizzazioni sanitarie e, sempre e sotto le direttive delle autorità, non esiteremo a disporre la chiusura di altri negozi laddove si rivelasse necessario.

 

4. Quali misure sta intraprendendo Swarovski per garantire la sicurezza dei suoi dipendenti e dei suoi clienti nei negozi?

Per garantire la massima protezione dei nostri dipendenti e dei nostri clienti, conformemente a quanto previsto dalle misure introdotte dai governi locali, abbiamo disposto la chiusura temporanea dei nostri negozi nei paesi maggiormente colpiti. Nei negozi aperti stiamo lavorando sodo per attenerci alle linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e stiamo adottando tutte le misure precauzionali necessarie per limitare la diffusione del COVID-19.

 

5. I clienti possono continuare a fare acquisti online su Swarovski.com?

A coloro che vogliono rimanere aggiornati sul mondo Swarovski consigliamo di visitare il nostro sito internet che vi garantirà un’esperienza di acquisto molto appagante mettendo a vostra disposizione l’intera collezione di prodotti. Per tutti i nostri clienti mettiamo a disposizione un servizio di spedizione internazionale senza spese.

 

6. Esistono restrizioni di spedizione per i clienti che acquistano su Swarovski.com?

Nel caso in cui la spedizione sia limitata ad alcune aree, che implementeremo qualora necessario in conformità con le linee guida del governo locale, vi invitiamo a fare riferimento al nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.