SWAROVSKI TERMÉKEK

TERMÉKEK
MILYEN MÉRETET VÁSÁROLJAK?

A Swarovski tisztában van vele, mennyire fontos megtalálni a megfelelő gyűrű-, nyaklánc- vagy karkötő-méretet. Annak érdekében, hogy segítsünk Önnek a megfelelő méretet kiválasztani, összeállítottuk ezt a hasznos útmutatót.


NYAKLÁNC ÉS KARKÖTŐ MEGHOSSZABBÍTÁSOK

Meghosszabbítások kaphatók több Swarovski nyaklánchoz és karkötőhöz. Kérjük, érdeklődjön valamelyik Swarovski üzletben, vagy regionális ügyfélkapcsolati csapatunk örömmel áll a rendelkezésére.


VALÓDI SWAROVSKI

Ez a weboldal a hivatalos Swarovski Online Áruház, amelyet a Swarovski Crystal Online AG – a Swarovski Group egyik leányvállalata – üzemeltet. Teljes garanciát vállalunk az itt árusított termékek eredetiségére.

Számos más webáruház is árulhat Swarovski termékeket. Mivel nem mi üzemeltetjük ezeket az oldalakat, és nem állnak a felügyeletünk alatt, nem tudjuk garantálni az ilyen oldalakon értékesített termékek eredetiségét.

Legyen elővigyázatos, amikor ilyen online áruházakban vásárol, és ellenőrizze, hogy kapcsolatban állnak-e velünk (például ellenőrizze, hogy megtalálhatók-e az üzletkeresőnkben és/vagy jó piaci hírnévvel rendelkeznek-e).


HIVATALOS LOGÓ

1989 óta az eredeti Swarovski termékeken a Swarovski hattyú logója található. A fenti dátumot megelőzően készült darabokon ettől eltérő logó szerepel, és bizonyos esetekben csak halványan láthatók, vagy szinte észrevehetetlenek.

Az alábbi logók találhatók szinte minden Swarovski kristályból készült terméken és ékszeren: Négyzet alakú ezüst kristály SC logó (1976-1988)
sCs/SCS logó (Swarovski Crystal Society 1987-től napjainkig)
Hattyú logó (1989-től napjainkig)


MI IS AZ A SWAROVSKI KRISTÁLY?

A Swarovski a legkiválóbb minőségű kristályokat állítja elő. A vállalat neve már-már a valódi kristályok szinonimájává vált. A Swarovski különleges előállítási eljárásai és a legjobb minőségű nyersanyagok használata garantálják a precízió, valamint az alkotóelemek minőségének, konzisztenciájának és páratlan ragyogásának lehető legmagasabb fokát. A Swarovski kristályok előállítása a vállalat történelmi wattens-i (Ausztria) gyártóüzemében történik, ahol minden egyes kristályt a legszigorúbb minőségellenőrzési eljárásnak vetnek alá. A pontos recept, valamint a kvarc, a homok és az ásványok aránya vállalati titok, amely a márka hagyatékának része.


SWAROVSKI KRISTÁLYGYÖNGYÖK

A Swarovski divatékszerek kollekciójában használt gyöngyöket mesterségesen hozzuk létre, nem természetesek. A Swarovski kristálygyöngyei kristályalapból készülnek. A páratlan harmóniát és a ragyogó csillogást egy különleges, a Swarovski által kifejlesztett bevonatoló technológiával érjük el. Ez a világ első olyan gyártási módszere, amely a tökéletes kristályalap minőségét a gyöngybevonat páratlan szépségével kombinálja. A Swarovski innovatív technológiája rejtélyes csillogást kölcsönöz a gyöngynek, ami olyan hatást kelt, mintha magából a gyöngy belsejéből sugározna. A legszigorúbb minőségellenőrzés segítségével biztosítjuk minden egyes kristálygyöngy tökéletességét.


EGYEDI TERMÉKEK

Felhívjuk figyelmét, hogy a Swarovski általában nem készít egyedi tervezésű terméket, de személyre szabja a vállalati ajándékozáshoz kínált termékeit. Ez az egyedi termék nem küldhető vissza vagy cserélhető ki. Hibásan gravírozott termékek esetében a normál csere- és javítási eljárás követendő. A Swarovski a vállalati ajándékozáshoz egyedi igény alapján gyártott termékek korlátozott választékát kínálja. További információ a Vállalati ajándékok címszó alatt található.


FÉM

Minden fémrészt tónusos bevonattal látunk el. A nikkeltartalom megfelel az európai normáknak, és a termékek nikkeltartalmát allergizáló hatásuk szempontjából bevizsgáltuk. A fémrészek többnyire aranyozottak és ródium-bevonatúak. Bizonyos esetekben palládium-bevonatot is alkalmazunk, PVD-bevonatú alapfémmel. A Swarovski arany árnyalatú ékszerek arany bevonatúak. Ezt halványsárga arannyal terveztük, amely ragyogó, fényes és vonzó csillogást kölcsönöz az ékszernek. A Swarovski rozéarany árnyalatú ékszerek rozéarany bevonatúak. Ezt a színt tiszta arany és réz ötvözésével érjük el.


POINTIAGE®

A Swarovski által kifejlesztett csúcstechnológiájú kerámiamátrix kiemelkedő tulajdonságokkal rendelkezik. A Swarovski kristályok szabadon elhelyezhetők kézzel, bármilyen foglalat vagy ragasztó használata nélkül, így a technológia hatalmas rugalmasságot kínál a különböző formájú és méretű Swarovski kristályok széles választékához. A páratlanul ragyogó, „kristályszerű” megjelenés a kristályok elhelyezésének közelségével érhető el.


CRYSTALLIZED™ – SWAROVSKI ELEMENTS

A Swarovski a világ egyik legnagyobb kristálybeszállítója az ékszerkészítők, valamint a ruhaipar és a világítástechnika számára. A külső gyártók ezeken a termékeken egy címkével jelzik az alapanyag márkáját: „SWAROVSKI ELEMENTS FELHASZNÁLÁSÁVAL KÉSZÜLT”; vagy úgy jelölik ezeket, hogy „Swarovski kristályok felhasználásával készült”, illetve „Crystallized™”. Ezek a gyártók azonban nem hivatkozhatnak termékeikre Swarovski termékekként. Továbbá, a Swarovski nem árusítja ezeket a termékeket, és azok nem feltétlenül felelnek meg minőségi szabványainknak vagy garanciális feltételeinknek.


ÓRÁK
ELEMCSERE

Kérjük, bízza óráját egy Swarovski órákat értékesítő hivatalos Swarovski viszonteladóra, órakészítőre vagy egy ékszerészre, amennyiben elemcserére van szüksége.


SZÍJCSERE

Pótszíjak szerepelnek kínálatunkban, azokat a legtöbb Swarovski viszonteladótól megrendelheti.


A KARÓRÁK FÉM ALKATRÉSZEI

A Swarovski órák fém elemei nemesacélból készülnek, amely természeténél fogva ellenáll a rozsdának, színfakulásnak és korróziónak.

A nikkel szintén az összetétel részét képezi.

Minden Swarovski órához felhasznált anyag megfelel a nikkel kibocsátásra vonatkozó európai szabályozásoknak.

Elenyésző számú esetben előfordulhatnak allergiás reakciók a Swarovski karórák viselése során, a nikkelre való nagyfokú érzékenység esetén. Ha ezt tapasztalja, azt javasoljuk, ne viselje többet a Swarovski órákat.

A Swarovski órákat prémium minőségű Swarovski kristályokkal díszítjük.


ÓRA TANÚSÍTVÁNY ÉS KÉZIKÖNYV

Az óra funkcióinak leírása és a beállítások módosítására vonatkozó utasítások a használati útmutatóban található.


ÓRASZÍJAK

A SZÍJ CSERÉJÉHEZ NINCS SZÜKSÉG SEMMILYEN SZERSZÁMRA

1 – Finoman húzza ki a rugós csatot, és emelje ki a szíjat
2 – Helyezze az új szíj egyik végét a nyílásba
3 – Húzza ki finoman ismét a rugós csatot, majd helyezze be a szíj másik végét a fennmaradó nyílásba
4 – Engedje vissza a rugós csatot, és hagyja, hogy a helyére ugorjon. A szíj óvatos meghúzásával ellenőrizze, hogy megfelelően sikerült-e rögzíteni

Hivatkozás az útmutatóra (PDF)


Az Apple Watch® órával kompatibilis Sparkling tok ÁPOLÁSA ÉS KARBANTARTÁSA
1.Vegye ki a terméket a csomagolásból.

2.Helyezze óvatosan a Swarovski Sparkling tokot az Apple Watch®-ra.

3.Győződjön meg róla, hogy a Swarovski tok illeszkedik az Apple Watch® gombjaihoz.

4.A Swarovski tokot levételkor óvatosan válassza le az Apple Watch®-ról.

5.A Swarovski tokot tiszta, száraz antisztatikus törlőkendővel tisztítsa a vékony porréteg eltávolításához. A makacsabb kosz eltávolításához langyos vízzel nedvesítse meg a törlőkendőt, és használjon kevés mosogatószert.

6.A Swarovski Sparkling tok kifejezetten a 40 és 44 mm-es Apple Watch® modellekhez készült, és kompatibilis az Apple Watch® Series 4-es és 5-ös modellekkel.

7.Ne engedje, hogy a Swarovski Sparkling tokot víz érje, mivel érzékeny termék.

8.Az Apple Watch® az Apple Inc. védjegye.

9.A Swarovski nem vállal felelősséget a helytelen használatból, rongálásból, az útmutatóban foglaltaktól eltérő módon való használatból, illetve a nem megfelelő eszközzel való használatból eredő hibákért vagy hibás működésért.

ÁPOLÁSI TANÁCSOK
ÉKSZEREK

Minden Swarovski divatékszerünket hagyományos kézműves módszerekkel készítjük, emiatt rendkívül kifinomultak. Ennek következtében az ékszereink különleges ápolást igényelnek.

Kérjük, kövesse az alábbi utasításokat az ékszerek ápolására vonatkozóan:

1. Sérülések elkerülése érdekében tárolja az ékszert külön, az eredeti csomagolásban vagy egy puha tasakban.
2. Az eredeti, ragyogó állapot megóvásának érdekében polírozza át az ékszert rendszeresen egy puha anyaggal.
3. Javasoljuk, hogy mindig az ékszer legyen az utolsó, amit felvesz öltözékéhez, megadva ezzel az utolsó simítást.
4. Ne felejtse el kézmosás, úszás vagy kozmetikumok, például parfüm, hajlakk, szappan vagy tusfürdő használata előtt levenni ékszereit. Ezek károsíthatják a fémet, illetve színfakuláshoz vagy a kristálycsillogás csökkenéséhez is vezethetnek.
5. Kerülje az olyan felülettel való érintkezést, amely megkarcolhatja vagy csorbíthatja a kristályt.


CRYSTALDUST KARKÖTŐK

A Crystuldust karkötő tisztítására vonatkozó PDF útmutatót itt töltheti le.


SPARKLING DANCE ÉKSZEREK

A Sparkling dance egy különleges kollekció, melynek egyes darabjai mozognak. Annak érdekében, hogy a mozgó részek szabadon táncolhassanak, javasoljuk az ékszerek gyakori tisztítását. Helyezze az ékszert langyos vízbe, és adjon hozzá pár csepp mosogatószert.

Általános ápolási tippek:

1. Sérülések elkerülése érdekében tárolja az ékszert az eredeti csomagolásban vagy egy puha tasakban.
2. Az eredeti ragyogás megóvásának érdekében polírozza át az ékszert rendszeresen egy puha anyaggal.
3. Kerülje az olyan felülettel való érintkezést, amely megkarcolhatja vagy csorbíthatja a kristályt.


KRISTÁLYALKOTÁSOK OTTHONÁBAN

1. Polírozza át finoman a terméket egy puha, szálmentes anyaggal, vagy tisztítsa meg kézzel, langyos víz alatt. Ne áztassa vízbe a kristályból készült termékeket.
2. A maximális ragyogás érdekében törölje meg szálmentes anyaggal.
3. Ne használjon durva, érdes felületű anyagot és üveg-/ablaktisztítót.
4. A kristály tisztítása során, az ujjlenyomatok elkerülése végett azt javasoljuk, hogy viseljen pamutkesztyűt.


KÉZITÁSKÁK ÉS KIEGÉSZÍTŐK

A Swarovski Crystalline golyóstollak, USB tollak vagy mechanikus ceruzák rendkívül könnyen újratölthetők.

Egyszerűen kövesse az utasításokat, amelyeket ebben a rövid videóban talál:


A golyóstoll forgó elemének módosítása
A golyóstoll és az érintőtoll patronjának cseréje
A mechanikus ceruzák töltése
Az érintőtoll patronjának cseréje


IRODASZEREK

A Swarovski Crystalline golyóstollak, USB tollak vagy mechanikus ceruzák rendkívül könnyen újratölthetők.

Egyszerűen kövesse az utasításokat, amelyeket ebben a rövid videóban talál:


A golyóstoll forgó elemének módosítása
A golyóstoll és az érintőtoll patronjának cseréje
A mechanikus ceruzák töltése
Az érintőtoll patronjának cseréje


JÓTÁLLÁS
A SWAROVSKI JÓTÁLLÁSRA VONATKOZÓ IRÁNYELVEI

A Swarovski teljes törvényes garanciát vállal a gyártási és anyaghibákra azon Swarovski márkájú darabok esetében, amelyeket a Swarovski saját üzleteiben (beleértve az online vásárlást) vagy engedélyezett Swarovski viszonteladóktól vásároltak.

A jótállásra vonatkozó irányelveink megtalálhatók az Ügyfélszolgálat menüpont alatt, a www.swarovski.com weboldalon. A jótállás feltételei piaconként és régiónként változhatnak.

A jótállás nem vonatkozik azokra a sérülésekre, amelyek a Swarovski vagy a hivatalos Swarovski viszonteladó véleménye alapján baleset, nem rendeltetésszerű használat, elhasználódás, módosítás, megkísérelt javítás, hanyagság vagy a Swarovski speciális termékeire vonatkozó Ápolási tanácsok elmulasztásának következménye. Az ápolásra vonatkozó tanácsok megtalálhatók az Ügyfélszolgálat menüpont alatt, a www.swarovski.com weboldalon.

A jótállás alapján hibásnak ítélt termékeket a Swarovski vagy egy engedélyezett Swarovski viszonteladó a saját hatáskörében:

1. Kicserélheti egy ugyanolyan darabra, ha az elérhető:
2. Helyettesítheti azt egy azonos értékű termékkel vagy

A sérült terméket el kell juttatni a legközelebbi Swarovski üzletbe vagy engedélyezett Swarovski viszonteladóhoz, aki továbbítja azt a helyi Swarovski értékesítési vállalat felé.

Ha a terméket postai úton kívánják eljuttatni, a küldeményt biztosítani kell és ajánlott tértivevényként kell feladni, mert a Swarovski nem vállal felelősséget a szállítás közben esetlegesen előforduló sérülésért, elvesztésért vagy lopásért.

Jelen jótállási szolgáltatás díjmentes.

Amennyiben élni kíván a jótállással, kérjük, mellékelje a vásárlást vagy szállítást igazoló nyugtát, a bizonylatot vagy az eredetiségi tanúsítványt. A nyugta vagy a tanúsítvány bizonyítja a vásárlást, a termék eredetiségét és a jótállás jogosultságát.

Jelen jótállási feltételek alkalmazandók, hacsak egyes termékekre egyéb speciális jótállás nem vonatkozik.

A Swarovski fenntartja a jogot arra, hogy saját hatáskörében bármikor kiegészítse vagy módosítsa ezeket a feltételeket, amelyek befolyásolhatják a jövőbeni működést és folyamatokat.

Jelen jótállás nem befolyásolja a törvényben meghatározott jogokat.

Órák: az órák jótállásának áttekintéséhez, kérjük, töltse le a PDF dokumentumot.


VÁSÁRLÁSI BIZONYLAT

Tartsa meg a bizonylatát a vásárlás igazolásához.

Az üzletben vásárolt termékek esetében a pénztárban kapott bizonylat igazolja a vásárlást. Ezt kell felmutatni a jótállás esetleges érvényesítése során. Kérjük, őrizze meg a bizonylatot.

Az online áruházból vásárolt termékek esetén a kézbesítési bizonylat szolgál garanciaként, illetve az online megrendeléshez járó tanúsítvány.

Minden online megrendeléshez egy-egy tanúsítványt kap.

Valamennyi online vásárlás esetén a számla vagy az átvételi bizonylat bemutatásával élhet jótállási jogaival.

Sajnos a tanúsítványok nem pótolhatóak.


NEMZETKÖZI CSERE

Különböző okokból kifolyólag (a teljesség igénye nélkül ideértve a különböző ékszerkollekciókat az Egyesült Államokban, Ázsiában, Európában és a Travel Retail üzletünkben, a különböző adókat és árstruktúrákat, a helyi jogszabályi követelményeket és egyéb logisztikai okokat) a Swarovski nem rendelkezik nemzetközileg érvényes, cserére vagy visszatérítésre vonatkozó irányelvvel. Ez az oka annak, hogy nem áll módunkban cserélni és helyettesíteni a külföldön vásárolt termékeket vagy visszatéríteni azok árát.


SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGE?

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Nyitvatartási idő
H - P 09:00 - 18:00
Telefon
+423 399 5069