Polityka prywatności

Polityka prywatności EOG, SZWAJCARIA I WIELKA BRYTANIA

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2025 r.

SPIS TREŚCI

I. WPROWADZENIE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2. ADMINISTRATOR

3. JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

II. OD KOGO ZBIERAMY I PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

III. W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE

a. W celu dostarczania zakupionych produktów

b. W celu świadczenia zamówionych usług

c. W celu dostarczania istotnych informacji i spersonalizowanych treści marketingowych

d. W celu odpowiadania na wszystkie Państwa zapytania w ramach naszej obsługi klienta i usług wsparcia oraz w celu zarządzania Państwa relacją z firmą SWAROVSKI

e. W celu pogłębiania wiedzy o naszych klientach, analizowania wzorców i trendów oraz optymalizacji naszej strategii marketingowej i komunikacyjnej

f. W celu wyświetlania spersonalizowanych reklam

g. W celu zapobiegania oszustwom, gwarantowania bezpieczeństwa naszych usług, ochrony naszej działalności, pracowników i majątku

h. W celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

IV. W JAKI SPOSÓB ZBIERAMY DANE OSOBOWE?

1. INFORMACJE, KTÓRE NAM PAŃSTWO PRZEKAZUJĄ

2. INFORMACJE ZBIERANE AUTOMATYCZNIE

3. INFORMACJE OTRZYMANE OD OSÓB TRZECICH

V. PLIKI COOKIE

VI. KOMU UJAWNIAMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE

VII. INFORMACJE O PRZEKAZYWANIU DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY („EOG”).

VIII. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY PAŃSTWA DANE?

IX. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH SWAROVSKI

X. RELACJE BIZNESOWE (BUSINESS TO BUSINESS)

XI. JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ PAŃSTWU W ZWIĄZKU Z PAŃSTWA DANYMI?

1. PAŃSTWA PRAWA

2. JAK SKORZYSTAĆ Z PRZYSŁUGUJĄCYCH PAŃSTWU PRAW

3. REZYGNACJA Z NEWSLETTERA I KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ

4. ORGAN NADZORCZY

XII. OCHRONA PAŃSTWA DANYCH

XIII. JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

XIV. ZMIANY

ZAŁĄCZNIKI

ZAŁĄCZNIK I – Lista podmiotów prawnych SWAROVSKI

ZAŁĄCZNIK II – Lista krajów/regionów

ZAŁĄCZNIK III – Opis kategorii danych osobowych

ZAŁĄCZNIK IV – Pliki cookie i technologia śledzenia dla usług reklamy ukierunkowanej

I. WPROWADZENIE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej www.swarovski.com. Firma SWAROVSKI zobowiązuje się do poszanowania Państwa prywatności oraz do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji w celu zapewnienia, że Państwa dane osobowe są bezpieczne oraz przetwarzane w sposób rzetelny i zgodny z prawem.

W niniejszej polityce prywatności znajdą Państwo istotne informacje na temat postępowania z Państwa danymi osobowymi przez grupę spółek Swarovski (łącznie zwanych „SWAROVSKI”, „My”, „Nas”) w ramach interakcji za pośrednictwem naszych sklepów Grupy Swarovski (zwanych dalej „sklepami SWAROVSKI”), naszych programów lojalnościowych dla klientów (zwanych dalej „SCS”, „Swarovski Club”, łącznie zwanych również „programami lojalnościowymi Swarovski”), naszych Stron internetowych (zdefiniowanych poniżej), aplikacji, produktów lub wszelkich innych usług, które odwołują się do niniejszej Polityki prywatności.

Znajdą tu Państwo opis tego, jakie dane osobowe (czyli takie, które w jakikolwiek sposób Państwa identyfikują – zwane dalej „Danymi osobowymi”) są gromadzone przez firmę SWAROVSKI, co robimy z Państwa Danymi osobowymi, jaka podstawa prawna ma zastosowanie do przetwarzania Państwa Danych osobowych, komu je udostępniamy, jakie mają Państwo prawa i co mogą Państwo zrobić, jeśli się na to nie zgadzają. Należy pamiętać, że w niniejszej polityce prywatności stosujemy oficjalne definicje z europejskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”), które zostały wyjaśnione w art. 4 RODO.

Jeśli będziemy chcieli wykorzystać Państwa Dane osobowe do celów innych niż określone w niniejszej Polityce prywatności, powiadomimy Państwa o tym i, w razie potrzeby, uzyskamy Państwa uprzednią zgodę.

Uzyskując dostęp i korzystając z jednego z naszych sklepów internetowych w Europie (w tym w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”), Szwajcarii i Wielkiej Brytanii), którego adres zaczyna się od „www.swarovski.com”, w tym z aplikacji należących do Grupy SWAROVSKI i/lub obsługiwanych w jej imieniu, rejestrując u nas konto, zapisując się do newslettera SWAROVSKI i/lub programów i usług lojalnościowych Swarovski, korzystając z chatbotów i wchodząc w interakcje ze stronami SWAROVSKI w sieciach społecznościowych, na portalach multimedialnych lub z treściami cyfrowymi (każde z nich zwane „Stroną internetową” lub „Stronami internetowymi”) na komputerze lub urządzeniu mobilnym, składając u nas zamówienie lub kontaktując się z nami w celu uzyskania pomocy od naszego działu obsługi klienta, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką prywatności i ją zrozumieli.

Nasze dane kontaktowe można znaleźć w sekcji I.3 „Jak się z nami skontaktować” niniejszej Polityki prywatności.

2. ADMINISTRATOR

SWAROVSKI to grupa spółek, co oznacza, że do Grupy SWAROVSKI należą różne spółki na całym świecie. Lista odpowiednich spółek i podmiotów stowarzyszonych SWAROVSKI znajduje się w ZAŁĄCZNIKU 1. Lista ta może być okresowo aktualizowana.

Każda Strona internetowa (w tym sklepy internetowe i miniserwisy z ofertami specjalnymi), każda obecność w mediach społecznościowych, na portalach multimedialnych, w chatbotach i każda aplikacja SWAROVSKI (każda z nich to STRONA INTERNETOWA) ma w ramach SWAROVSKI Administratora odpowiedzialnego za gromadzenie Danych osobowych zgodnie z RODO, szwajcarską ustawą o ochronie danych lub porównywalnymi przepisami zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. O ile na Stronie internetowej (zgodnie z notą prawną, warunkami użytkowania itp.) lub w niniejszej Polityce prywatności nie określono inaczej, administratorem odpowiedzialnym za sklepy internetowe www.swarovski.com jest Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstraße 411, 8708 Männedorf, Szwajcaria, a administratorem odpowiedzialnym za STRONY INTERNETOWE Grupy Swarovski jest Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein.

Odpowiednia spółka zależna lub stowarzyszona jest administratorem w przypadku, gdy SWAROVSKI komunikuje się za pomocą innych środków komunikacji (takich jak e-mail, list, telefon, osobiście), a komunikacja ta nie wchodzi w zakres działalności, dla której SWAROVSKI wyznaczył określonego Administratora w niniejszej Informacji o ochronie danych lub w inny sposób.

Jeżeli spółka lub podmiot stowarzyszony SWAROVSKI ujawnia dane osobowe innej spółce lub podmiotowi stowarzyszonemu SWAROVSKI do określonych celów spółki lub podmiotu stowarzyszonego otrzymującego dane, taka spółka lub podmiot stowarzyszony jest administratorem.

Zgodnie z art. 27 RODO przedstawicielem wszystkich spółek i podmiotów stowarzyszonych SWAROVSKI z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym jest D. Swarovski Distribution GmbH, Dział Prawny, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Austria.

DANE Z MONITORINGU WIZYJNEGO. Niektóre sklepy i obiekty SWAROVSKI są objęte nadzorem kamer. Administratorem danych osobowych gromadzonych na nagraniach z monitoringu w odniesieniu do gromadzenia danych osobowych jest podmiot SWAROVSKI wskazany w obiektach SWAROVSKI.

3. JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

Jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw dotyczących subskrypcji newslettera, programów lojalnościowych, dostępu do danych lub usunięcia danych, prosimy o kontakt z naszym zespołem Obsługi Klienta, który z przyjemnością odpowie na wszelkie Państwa pytania.

Wszelkie zapytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych można również kierować do Zespołu ds. Prywatności Danych Grupy pod adresem dataprivacy@swarovski.com.

Z wyjątkiem spółek SWAROVSKI w Niemczech i Hiszpanii, firma SWAROVSKI nie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych zgodnie z art. 37 RODO. Dane kontaktowe naszego Inspektora Ochrony Danych dla spółek SWAROVSKI w Niemczech i Hiszpanii można znaleźć tutaj:

Niemcy: Swarovski (Deutschland) GmbH, Hüttenstrasse 27, 87600 Kaufbeuren, Niemcy, e-mail: dataprivacy@swarovski.com

Hiszpania: Swarovski Ibérica S.A., C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Hiszpania, e-mail: dataprivacy@swarovski.com

W przypadku tematów związanych z e-mailami promocyjnymi mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku „anuluj subskrypcję” zawartego w każdej komunikacji elektronicznej.

Jeśli aplikowali Państwo na stanowisko w firmie Swarovski i jej podmiotach stowarzyszonych (KANDYDAT) i chcą Państwo wiedzieć, w jaki sposób Swarovski przetwarza Państwa dane osobowe, prosimy odwiedzić stronę https://www.swarovski.com/pl-PL/s-dataprotectionconsent/Data-Protection-Consent-Statement/. Jeśli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw, mogą Państwo skontaktować się z nami mailowo pod adresem corporatehr.communication@swarovski.com lub dataprivacy@swarovski.com.

II. OD KOGO ZBIERAMY I PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób firma SWAROVSKI, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, gromadzi, wykorzystuje i w inny sposób przetwarza Dane osobowe o Państwu jako:

· Kliencie

· Osobie odwiedzającej nasze STRONY INTERNETOWE;

· Osobie, która rejestruje się na naszych STRONACH INTERNETOWYCH, na przykład poprzez utworzenie konta online;

· Osobie, która kupuje lub otrzymuje produkty lub usługi od firmy SWAROVSKI;

· Osobie, która kontaktuje się z naszym Działem Obsługi Klienta, np. za pośrednictwem chatbota, telefonu, poczty tradycyjnej lub e-mail;

· Odbiorcy naszego newslettera i spersonalizowanej komunikacji marketingowej;

· Uczestniku kampanii badawczych i ankiet opinii przeprowadzanych przez nas;

· Uczestniku wydarzeń SWAROVSKI;

· Osobie, która wchodzi z nami w interakcje za pośrednictwem sieci społecznościowych i/lub portali multimedialnych;

· Osobie, która korzysta z dostępu do sieci WIFI zapewnianego przez nas w naszych sklepach SWAROVSKI lub w innych lokalizacjach;

· Kliencie, który dołączył do naszych programów lojalnościowych „SCS” i/lub „Swarovski Club”;

· Uczestniku naszych KONKURSÓW i DZIAŁAŃ PROMOCYJNYCH

zwanych dalej „KLIENTEM”, a Dane osobowe również „DANYMI KLIENTA”.

III. W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE

SWAROVSKI przetwarza Dane osobowe w różnych celach, w tym w celu dostarczania Państwu naszych produktów i usług oraz oferowania spersonalizowanych doświadczeń klienta w naszej komunikacji, na naszych STRONACH INTERNETOWYCH i w naszych sklepach.

W tej sekcji opisujemy, dlaczego SWAROVSKI gromadzi i przetwarza Państwa Dane osobowe.

1. W celu dostarczania zakupionych produktów

Kiedy dokonują Państwo zakupu u nas na naszych STRONACH INTERNETOWYCH i/lub za pośrednictwem naszych Aplikacji, kiedy rezerwują Państwo online bilet do SWAROVSKI Kristallwelten oraz za każdym razem, gdy zamawiają Państwo u nas usługę, taką jak zwrot lub naprawa, SWAROVSKI wykorzysta Państwa Dane osobowe w celu dostarczenia Państwu zamówionych produktów i/lub usług w celu wykonania naszych zobowiązań wynikających z umowy z Państwem.

Obejmuje to różne czynności związane ze złożeniem zamówienia, w tym wszystkie powiązane czynności zarządcze, takie jak na przykład:

- zarządzanie administracyjne umową, w tym fakturowanie;

- przekazywanie informacji związanych z Państwa zamówieniem naszym partnerom w celach związanych z dostawą;

- śledzenie dostawy zakupionych produktów;

- zarządzanie wszelkimi roszczeniami, obsługa zwrotów, wymian i refundacji.

W poniższej tabeli znajduje się opis wszystkich kategorii Danych osobowych przetwarzanych w tym celu oraz podstawa prawna, na której opieramy takie przetwarzanie. Szczegółowy przegląd Danych osobowych zawartych w poszczególnych kategoriach znajduje się w Załączniku III poniżej.

Cel	Kategorie Danych osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Dostarczanie zakupionych produktów i powiązanych usług	Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe Państwa dane dotyczące zakupów i zamówień Państwa dane dotyczące płatności Ponadto, w zależności od konkretnych okoliczności, SWAROVSKI może również przetwarzać: Państwa dane komunikacyjne Informacje o osobach trzecich, gdy robią Państwo komuś prezent lub chcą dostarczyć zakup na adres innej osoby	Niezbędność do wykonania umowy z Państwem

1.2 W celu świadczenia zamówionych usług

Jeśli chcą Państwo skorzystać z naszych usług na naszych STRONACH INTERNETOWYCH, takich jak rezerwacja wizyty online lub w jednym z naszych sklepów SWAROVSKI, skontaktowanie się z ekspertem Crystal online lub w sklepie (jeśli jest to dostępne), lub skorzystanie z funkcji wirtualnych dostępnych na naszych STRONACH INTERNETOWYCH, SWAROVSKI będzie przetwarzać Państwa Dane osobowe w celu świadczenia zamówionych usług.

Cel	Kategorie Danych osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Świadczenie żądanych usług	Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe Twoje dane dotyczące komunikacji Twoje dane o lokalizacji Twoje dane dotyczące funkcji wirtualnych	Niezbędność do wykonania umowy z Tobą

2. Zarządzanie płatnościami, zapobieganie oszustwom i weryfikacja zdolności kredytowej

Gdy dokonujesz u Nas zakupu w naszych WEBSITES, przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w celu przetworzenia Twojej płatności, w tym w celu weryfikacji Twojej tożsamości poprzez sprawdzenie Danych Osobowych podanych przez Ciebie podczas procesu składania zamówienia w odpowiednich bazach danych osób trzecich. W przypadku zakupów dokonywanych w naszych WEBSITES zastosowanie mają nasze Warunki dostępne tutaj.

Ponadto przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w celu wykrywania i zapobiegania nieautoryzowanemu korzystaniu z naszych WEBSITES, a także potencjalnym oszustwom popełnianym na Twoją szkodę i/lub na szkodę SWAROVSKI. Na przykład podczas procesu zakupu i zwrotu, jeśli uznamy, że transakcja może być oszukańcza lub wykryjemy nietypowe zachowanie wskazujące na próbę oszukańczego wykorzystania naszych funkcji, produktów lub usług, możemy zablokować transakcję, sprzeciwić się żądaniu obciążenia zwrotnego lub odrzucić wniosek o zwrot pieniędzy.

Wdrażamy również różne środki techniczne i organizacyjne, które pozwalają Nam wykrywać zagrożenia bezpieczeństwa i w miarę możliwości zapobiegać szkodliwym konsekwencjom dla Ciebie i dla SWAROVSKI. Należy pamiętać, że w tym celu SWAROVSKI może być również zobowiązany do zweryfikowania Twojej tożsamości.

Zdolność kredytowa CUSTOMERS może być oceniana automatycznie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, za pośrednictwem których oferujemy w naszych sklepach internetowych metodę płatności „zakup na rachunek”. W przypadku udostępnienia tej metody płatności ocena zdolności kredytowej jest dokonywana na podstawie informacji z zewnętrznej agencji informacji kredytowej, która przekaże ocenę punktową danego CUSTOMER. Agencja obliczy ocenę na podstawie tajnej formuły opartej na danych dotyczących historii płatności CUSTOMER, jego historii zadłużenia i niewypłacalności oraz ewentualnych ograniczeń jego zdolności do czynności prawnych (zwanych dalej „Danymi o zdolności kredytowej”). Jeśli ocena spadnie poniżej określonego progu, zakup na rachunek nie będzie oferowany. Należy pamiętać, że płacąc w naszych WEBSITES, wyrażasz zgodę na weryfikację Twojej zdolności kredytowej za pomocą zapytań przez wybranego dostawcę płatności do oficjalnie zatwierdzonych stowarzyszeń ochrony kredytowej, instytucji kredytowych, agencji kredytowych i osób trzecich działających na zlecenie tych dostawców płatności. Jeśli ocena spadnie poniżej określonego progu, płatność na podstawie faktury nie będzie oferowana. Możesz skontaktować się z osobą kontaktową wskazaną w stopce redakcyjnej odpowiednich WEBSITES sklepu internetowego, jeśli nie jesteś gotów zaakceptować tej decyzji.

W poniższej tabeli znajduje się opis wszystkich kategorii Danych Osobowych przetwarzanych w tym celu oraz podstawa prawna, na której opieramy takie przetwarzanie. Szczegółowy przegląd danych osobowych zawartych w poszczególnych kategoriach znajduje się w Załączniku III poniżej.

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Weryfikacja zdolności kredytowej Zapobieganie oszustwom Bezpieczeństwo naszych usług	Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe Twoje dane dotyczące zakupów i zamówień Dane o zdolności kredytowej Twoje dane dotyczące płatności Twoje dane dotyczące komunikacji Dane dotyczące korzystania z naszych WEBSITES	Niezbędność do wykonania umowy z Tobą Nasz prawnie uzasadniony interes

Należy pamiętać, że w przypadkach, gdy powołujemy się na nasze prawnie uzasadnione interesy, czynimy to tylko w zakresie, w jakim Twoje własne interesy lub podstawowe prawa nie mają pierwszeństwa przed interesami SWAROVSKI.

3. Aby odpowiadać na Twoje żądania w ramach naszych usług obsługi klienta i wsparcia oraz zarządzać Twoją relacją z SWAROVSKI

Gdy kontaktujesz się z Nami, online lub za pośrednictwem innego kanału, SWAROVSKI przetwarza Twoje Dane Osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania i zapytania. Dokładne kategorie Danych Osobowych przetwarzanych w tym celu zależą od rodzaju pomocy, jakiej od Nas wymagasz.

Aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia klienta, SWAROVSKI korzysta z rozwiązań opartych na modelach językowych (Learning Language Model, zwanych dalej również „LLM”), które wspierają naszą obsługę klienta w udzielaniu Ci odpowiedzi w sposób terminowy i dokładny. SWAROVSKI wdraża środki techniczne i organizacyjne w celu wykluczenia przetwarzania Twoich Danych Osobowych za pośrednictwem tych LLM. W przypadku gdy takie wykluczenie nie jest możliwe, SWAROVSKI zapewnia zawarcie umów, zgodnie z którymi zewnętrzni dostawcy usług tych rozwiązań nie przetwarzają Danych Osobowych do własnych celów, lecz wyłącznie w celu świadczenia usług na rzecz SWAROVSKI i nie przechowują żadnych przetwarzanych Danych Osobowych dłużej, niż jest to konieczne do świadczenia samych usług.

Należy pamiętać, że tam, gdzie jest to dostępne, Swarovski korzysta z automatycznej usługi odpowiedzi (tj. „bota”), a także umożliwia połączenie z przedstawicielem obsługi klienta na żywo. Korzystamy z usług zewnętrznego dostawcy dla tej funkcji czatu, który przetwarza Twoje Dane Osobowe w naszym imieniu.

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Odpowiadanie na Twoje żądania i zapytania	Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe; Twoje dane dotyczące zakupów i zamówień Dane dotyczące komunikacji	Twoja zgoda Niezbędność do wykonania umowy z Tobą Zgodność z obowiązkami prawnymi
Poprawa doświadczeń klienta	Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe; Dane dotyczące komunikacji	Nasz prawnie uzasadniony interes

4. SWEEPSTAKES and other PROMOTIONAL ACTIVITIES

Poniższe postanowienia mają zastosowanie do przetwarzania danych przez SWAROVSKI w związku z organizowanymi dla klientów SWEEPSTAKES i innymi PROMOTIONAL ACTIVTIES.

W odniesieniu do SWEEPSTAKES i innych PROMOTIONAL ACTIVITES, SWAROVSKI przetwarza Dane Osobowe uczestników w celu przeprowadzenia konkursu; skontaktowania się ze zwycięzcami i odbioru nagród; publikacji danych kontaktowych zwycięzców; promowania zwycięzców w mediach społecznościowych oraz innych działań promocyjnych i marketingowych.

Dalsze informacje dotyczące SWEEPSTAKE i innych PROMOTIONAL ACTIVTIES można znaleźć w szczegółowych warunkach mających zastosowanie do każdego SWEEPSTAKE i PROMOTIONAL ACTIVTIY, publikowanych i organizowanych od czasu do czasu.

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Przeprowadzenie konkursu; kontaktowanie się ze zwycięzcami, odbiór nagród Publikacja danych kontaktowych zwycięzców	Dane dotyczące SWEEPSTAKE i innych działań promocyjnych	Niezbędność do wykonania umowy z Tobą Zgodność z obowiązkami prawnymi
Promowanie zwycięzców w mediach społecznościowych i inne działania promocyjne i marketingowe.		Twoja zgoda

5. Aby zarządzać Twoim członkostwem w programach lojalnościowych SWAROVSKI

Jeśli zażądałeś od Nas utworzenia konta Swarovski Club i/lub Swarovski Crystal Society (zwanych dalej również „Programami Lojalnościowymi Swarovski”), Twoje Dane Osobowe powiązane z Twoim profilem są przetwarzane w sposób opisany w Sekcji IX niniejszej Polityki Prywatności.

6. Aby dostarczać Ci spersonalizowane treści marketingowe

Jeśli wyraziłeś zgodę, która może być w każdej chwili wycofana, i zarejestrowałeś się w celu otrzymywania naszego Newslettera i spersonalizowanej komunikacji marketingowej, SWAROVSKI może przesyłać Ci pocztą elektroniczną lub w jakikolwiek inny sposób wybrany przez SWAROVSKI (w tym SMS-em, telefonicznie lub pocztą) dalsze aktualne informacje o naszych produktach, promocjach, reklamach, katalogach i zaproszeniach na wydarzenia dotyczące SWAROVSKI i produktów SWAROVSKI.

Należy pamiętać, że SWAROVSKI dąży do dostarczania Ci informacji, które Cię interesują, oraz do udostępniania Ci dopasowanych treści, w tym reklam i informacji o produktach, które naszym zdaniem mogą Ci się spodobać, promocjach, którymi możesz być zainteresowany, lub wydarzeniach, w których chciałbyś wziąć udział.

W tym celu SWAROVSKI analizuje Dane Osobowe, w tym informacje, które można uzyskać z historii zakupów, wywnioskować z interakcji z naszymi WEBSITES i aktywności przeglądania w naszych WEBSITES, zebrane za pomocą plików cookie lub analogicznej technologii śledzenia (zobacz Sekcję IV, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak używamy plików cookie) lub poprzez analizę zachowań użytkowników subskrybujących newsletter (np. wskaźnik otwarć newslettera, wskaźniki kliknięć, czas interakcji, odwiedzane strony internetowe w naszych WEBSITES, interakcje w mediach społecznościowych).

W celu dostarczania tych spersonalizowanych informacji, które mogą Cię zainteresować, możemy wyciągać wnioski na Twój temat, pochodzące z Danych Osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym poprzez profilowanie. Profilowanie jest definiowane jako dowolny rodzaj zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych w celu oceny pewnych aspektów osobowych dotyczących osoby fizycznej, w celu analizy lub przewidywania elementów takich jak preferencje, zainteresowania lub prawdopodobne zachowanie tej osoby fizycznej, na przykład, czy byłbyś zainteresowany otrzymywaniem informacji o konkretnym produkcie lub kolekcjach. Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się takiemu profilowaniu, rezygnując z otrzymywania naszego Newslettera i spersonalizowanej komunikacji marketingowej.

Zgodnie z obowiązującym prawem, SWAROVSKI może umieszczać kodowanie w newsletterach i innych marketingowych wiadomościach e-mail, które pozwala ustalić, czy odbiorca otworzył wiadomość e-mail lub pobrał zawarte w niej obrazy. Odbiorca może jednak zablokować tę aplikację w swojej aplikacji e-mail. W każdym przypadku wyraża on/ona zgodę na stosowanie tej technologii poprzez otrzymywanie newsletterów lub innych wiadomości e-mail o charakterze marketingowym.

Komunikacja niemarketingowa może być nadal wysyłana, jeśli zrezygnowałeś z otrzymywania Newslettera i spersonalizowanej komunikacji marketingowej, ponieważ może to być konieczne do wykonania przez nas umowy z Tobą, do spełnienia obowiązków prawnych lub wymogów bezpieczeństwa.

Cel	Kategorie Danych Osobowych		Podstawa prawna przetwarzania
Wysyłanie Newslettera SWAROVSKI i spersonalizowanej komunikacji marketingowej, w tym profilowanie		Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe; Twoje dane demograficzne Twoje dane dotyczące preferencji Twoje dane dotyczące zakupów i zamówień Twoje dane dotyczące newslettera i interakcji Twoje dane o lokalizacji Dane dotyczące korzystania z naszych WEBSITES Inne dobrowolnie podane dane i dane z ankiet Dane wywnioskowane		Twoja zgoda

6.1 Aby wyświetlać Ci spersonalizowane i ukierunkowane reklamy na stronach internetowych i platformach SWAROVSKI oraz osób trzecich

Możemy wyświetlać Ci reklamy, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, w naszych WEBSITES lub na stronach internetowych lub platformach osób trzecich, jak opisano poniżej.

Spersonalizowane reklamy w naszych WEBSITES

SWAROVSKI umieszcza spersonalizowane reklamy produktów SWAROVSKI podczas Twoich wizyt w naszych WEBSITES. Spersonalizowana reklama jest generowana dzięki informacjom zebranym za Twoją zgodą za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzenia (Dane dotyczące korzystania z naszych WEBSITES), na przykład w związku z produktami, którymi wykazałeś zainteresowanie w sklepie internetowym, zakupionymi produktami lub na podstawie interakcji z naszymi ofertami, newsletterem i komunikacją marketingową.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu plików cookie przez SWAROVSKI, zapoznaj się z Sekcją IV poniżej. Należy pamiętać, że zgoda na pliki cookie personalizacyjne i marketingowe może zostać w każdej chwili wycofana poprzez kliknięcie „Odrzuć wszystkie” w naszym narzędziu do zarządzania „Zgodą na pliki cookie” na dole strony www.swarovski.com .

Spersonalizowane i ukierunkowane reklamy na stronach internetowych i platformach osób trzecich

Dzięki plikom cookie i podobnym technologiom śledzenia od firm specjalizujących się w wykorzystywaniu takich reklam, w tym Meta i Google (zobacz Załącznik IV w celu uzyskania bardziej szczegółowego opisu), SWAROVSKI wyświetla Ci spersonalizowane i ukierunkowane reklamy naszych produktów na stronach internetowych osób trzecich, platformach mediów społecznościowych i innych platformach. Te pliki cookie osób trzecich są ustawiane za pośrednictwem naszych WEBSITES za Twoją zgodą, która może zostać w każdej chwili wycofana. Pozwalają one na rozpoznanie Cię na podstawie unikalnej identyfikacji Twojej przeglądarki i urządzenia, aby wyświetlać Ci odpowiednie reklamy od SWAROVSKI na innych stronach lub platformach w imieniu SWAROVSKI, a także mogą być wykorzystywane przez te firmy do ich własnych celów, w tym do budowania Twojego profilu na podstawie Twoich zainteresowań. Firmy będące właścicielami stron internetowych i platform osób trzecich mają własne polityki prywatności, a polityka prywatności SWAROVSKI nie obejmuje działań przetwarzania prowadzonych przez te osoby trzecie, gdy działają one na własny rachunek. Prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi politykami prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzają one Twoje Dane Osobowe.

W tym kontekście SWAROVSKI korzysta z usług The Trade Desk (zwanych dalej również „TTD”) w celu wyświetlania reklam użytkownikom, którzy wykazali zainteresowanie naszymi stronami internetowymi lub którzy mają określone cechy (np. zainteresowania określonymi produktami lub określone cechy demograficzne) w celach reklamy ukierunkowanej. TTD pomaga SWAROVSKI zarządzać cyfrowymi kampaniami reklamowymi, zapewniając, że reklamy, które widzisz w Internecie, są dla Ciebie odpowiednie (personalizacja reklam) oraz mierząc i oceniając skuteczność naszych kampanii marketingowych (pomiar i analityka; raportowanie; kliknięcia i konwersja).

W tych celach technologia TTD (zwana dalej również „Platformą TTD”) gromadzi i przetwarza pseudonimizowane – tj. nieidentyfikujące bezpośrednio – dane o użytkownikach, urządzeniach i reklamach, a także o tym, gdzie są one wyświetlane. Przetwarzane dane obejmują: identyfikator cookie, identyfikator urządzenia mobilnego, adres IP, informacje o zainteresowaniach, informacje o przeglądarce internetowej i urządzeniu, informacje o tym, które reklamy już widziałeś, jak zareagowałeś na reklamy, informacje o lokalizacji, znaczniki czasu i adresy URL stron internetowych.

Jeśli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EEA), Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, za przetwarzanie Twoich danych osobowych odpowiedzialna jest firma UK Trade Desk Ltd. W celu świadczenia nam usług TTD może ujawniać informacje stronom trzecim, w tym stronom trzecim z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, zgodnie z opisem w polityce prywatności The Trade Desk dostępnej pod adresem https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

W przypadku, gdy SWAROVSKI umieszcza reklamy osób trzecich w WEBSITE (np. banery) lub umieszcza własną reklamę na stronie internetowej osoby trzeciej, przetwarzanie danych w celach reklamy ukierunkowanej odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) GDPR). Możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, zmieniając zdefiniowane preferencje w naszym menedżerze „Zgody na pliki cookie” dostępnym na dole strony www.swarovski.com lub odwiedzając stronę http://www.adsrvr.org/ w celu rezygnacji z usług Trade Desk. W takim przypadku tak zwane ustawienie rezygnacji (opt-out) oznacza, że nie będziesz już otrzymywać ukierunkowanych reklam od klientów/partnerów TTD.

Szczegółowe informacje na temat działań TTD w zakresie przetwarzania danych, w tym celów, w jakich TTD przetwarza dane osobowe we własnym imieniu, są dostępne w polityce prywatności Trade Desk dostępnej tutaj: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Reklama ukierunkowana poprzez udostępnianie danych własnych (first-party data)

Wyświetlanie spersonalizowanych i ukierunkowanych reklam na stronach internetowych osób trzecich, platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram (Meta) lub w wyszukiwarkach internetowych, takich jak Google, może również następować za Twoją zgodą (która może być w każdej chwili wycofana), poprzez bezpieczne udostępnianie Danych Osobowych, które posiadamy na Twój temat, takich jak Twój hashowany adres e-mail i inne informacje, które możemy posiadać na Twój temat, jak Twoje dane dotyczące zakupów i zamówień. Strony trzecie dopasują swoje bazy danych do udostępnionych przez Nas hashowanych danych i, jeśli dopasowanie się powiedzie, będą mogły wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy produktów SWAROVSKI na podstawie kryteriów i instrukcji, które ustaliliśmy w ramach naszych kampanii marketingowych. Istnieje również możliwość, że identyfikacja spowoduje, że nie będą Ci wyświetlane nasze reklamy. Należy pamiętać, że przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie odbywać się zgodnie z politykami prywatności tych stron internetowych, a polityka prywatności SWAROVSKI nie obejmuje działań przetwarzania prowadzonych przez tych partnerów, gdy działają oni na własny rachunek. Prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi politykami prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzają one Twoje Dane Osobowe.

Lista stron trzecich, którym SWAROVSKI udostępnia dane własne (first-party data), a także opis przetwarzania, znajduje się w ZAŁĄCZNIKU IV do niniejszej Polityki Prywatności.

Należy pamiętać, że nawet jeśli nie wyrazisz zgody na technologie śledzenia w celu spersonalizowanej i ukierunkowanej reklamy, nadal możesz otrzymywać reklamy SWAROVSKI, które nie są do Ciebie skierowane, jeśli na przykład należysz do określonej grupy odbiorców na podstawie kryteriów demograficznych (np. kraj, wiek, płeć). W takich przypadkach SWAROVSKI nie udostępni stronom trzecim żadnych danych osobowych na Twój temat, a przetwarzanie Twoich Danych Osobowych będzie odbywać się zgodnie z politykami prywatności tych stron internetowych. Prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi politykami prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzają one Twoje Dane Osobowe.

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Wyświetlanie spersonalizowanej i ukierunkowanej reklamy	Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe; Twoje dane dotyczące newslettera i interakcji Twoje dane dotyczące preferencji Dane demograficzne Dane wywnioskowane Twoje dane dotyczące zakupów i zamówień Dane dotyczące korzystania z naszych WEBSITES	Twoja zgoda

7. Aby pogłębić wiedzę o naszych klientach, analizować wzorce i trendy oraz optymalizować naszą strategię marketingową i komunikacyjną

SWAROVSKI przetwarza Dane Osobowe zebrane do celów wewnętrznych, aby lepiej zrozumieć zainteresowania i preferencje naszych kluczowych grup odbiorców, dzięki czemu możemy stale ulepszać nasze produkty i usługi, do celów raportowania wewnętrznego oraz w celu zapewnienia odpowiednich i właściwych produktów i zasobów. W tym celu analizujemy wyniki promocji, sprzedaży, kampanii marketingowych, konkursów lub wydarzeń.

Możemy również wykorzystywać funkcje statystyczne udostępniane przez naszych partnerów w mediach społecznościowych, dotyczące sposobu, w jaki nasi użytkownicy korzystają z naszych fanpage'ów. Te statystyki danych opierają się na Danych Osobowych zebranych podczas wizyty użytkownika lub na interakcji użytkownika z naszymi treściami.

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Ulepszanie usług i produktów SWAROVSKI	Dane dotyczące korzystania z naszych WEBSITES´ Dane dotyczące preferencji Dane dotyczące zakupów i zamówień Dane z mediów społecznościowych Dane dotyczące newslettera i interakcji Inne dobrowolnie podane dane i dane z ankiet	Nasz prawnie uzasadniony interes

W przypadkach, gdy powołujemy się na nasze prawnie uzasadnione interesy, czynimy to tylko w zakresie, w jakim Twoje własne interesy lub podstawowe prawa nie mają pierwszeństwa przed naszymi interesami.

8. Aby chronić naszą działalność, pracowników i aktywa

SWAROVSKI może wdrożyć pewne środki w celu ochrony i obrony naszych praw i własności, w tym naszych praw własności intelektualnej, naszych obiektów, naszych systemów i sieci, naszych pracowników i naszych partnerów biznesowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

Niektóre obiekty i sklepy SWAROVSKI są objęte nadzorem wideo. Celem nadzoru wideo jest zapewnienie bezpieczeństwa w obiektach i ochrona mienia SWAROVSKI. Nagrania są nadpisywane po upływie krótkiego okresu, chyba że zawierają zdarzenia, które mogłyby potencjalnie być przedmiotem roszczeń prawnych. W takim przypadku dane osobowe będą przetwarzane przez okres przedawnienia wszelkich roszczeń.

Ponadto nasze Witryny mogą również wykorzystywać technologię „odtwarzania sesji” w celu wykrywania błędów występujących w naszych WEBSITES, które mogą mieć wpływ na Twoje doświadczenia. Takie śledzenie obejmuje nagrane sesje, które możemy odtwarzać w tych celach. Gromadzimy te dane za pośrednictwem naszych dostawców usług, którzy mogą się od czasu do czasu zmieniać, i którzy będą wykorzystywać te dane w naszym imieniu i w tym celu. Dane gromadzone w tym celu nie obejmują żadnych informacji wprowadzanych w formularzach, takich jak imię i nazwisko, adres dostawy czy dane karty kredytowej, ponieważ te dane wejściowe są maskowane w nagraniach wideo sesji. Możesz wycofać swoją zgodę na te technologie „odtwarzania sesji”, które nie są niezbędne do technicznego działania WEBSITE, w dowolnym momencie, wyłączając pliki cookie – zobacz sekcję IV. 2. poniżej.

Szczegółowy przegląd danych osobowych zawartych w poszczególnych kategoriach znajduje się w Załączniku III poniżej.

Cel	Kategorie danych osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Gwarancja bezpieczeństwa naszych usług Ochrona naszej działalności, pracowników i aktywów	Dane dotyczące zwalczania podróbek Dane z monitoringu wizyjnego (CCTV) Dane operacyjne	Nasz prawnie uzasadniony interes

W przypadkach, gdy powołujemy się na nasz prawnie uzasadniony interes, robimy to tylko w zakresie, w jakim interesy te nie są nadrzędne wobec Państwa interesów lub podstawowych praw.

9. W celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

SWAROVSKI przechowuje Państwa dane osobowe, w tym rejestr dokonywanych przez Państwa zakupów, do celów wewnętrznej księgowości oraz w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych i podatkowych. Należy pamiętać, że SWAROVSKI jest firmą globalną, a obowiązki te i okresy przechowywania danych różnią się w zależności od kraju. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej na ten temat, prosimy o kontakt z nami (sekcja I.3 powyżej).

Ponadto przechowujemy Państwa dane osobowe, aby móc uszanować Państwa wybory, na przykład w przypadkach, gdy zwracają się Państwo do nas z prośbą o zaprzestanie otrzymywania od nas jakiejkolwiek komunikacji marketingowej lub aby móc wykazać zgodność z Państwa instrukcjami, na przykład gdy wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie od nas spersonalizowanych treści marketingowych.

Wreszcie, możemy przetwarzać Państwa dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Oznacza to, że możemy przechowywać wszelkie dane osobowe związane z Państwa zakupami i otrzymanymi usługami, a także wszelką powiązaną komunikację i załączoną dokumentację jako dowód w przypadku roszczeń prawnych od nas lub przeciwko nam, przez czas, w którym takie roszczenie mogłoby zostać wniesione przez nas lub przeciwko nam, oraz na czas trwania związanego z tym sporu sądowego.

W poniższej tabeli znajduje się opis wszystkich kategorii danych osobowych przetwarzanych w tym celu oraz podstawa prawna, na której opieramy się przy takim przetwarzaniu. Szczegółowy przegląd danych osobowych wchodzących w skład poszczególnych kategorii znajduje się w Załączniku III poniżej.

Cel	Kategorie danych osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Zgodność z obowiązującymi przepisami prawa Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń prawnych	Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe Państwa dane dotyczące zakupów i zamówień Państwa dane dotyczące płatności Państwa dane dotyczące komunikacji	Wypełnienie obowiązków prawnych Nasz prawnie uzasadniony interes

W przypadkach, gdy powołujemy się na nasz prawnie uzasadniony interes, robimy to tylko w zakresie, w jakim interesy te nie są nadrzędne wobec Państwa interesów lub podstawowych praw.

IV. PLIKI COOKIE

1. Pliki cookie i identyfikatory urządzeń – informacje ogólne

Pliki cookie to niewielkie fragmenty informacji, które są wysyłane na Państwa urządzenie lub dostępne z Państwa przeglądarki internetowej lub pamięci urządzenia. Plik cookie zazwyczaj zawiera nazwę domeny (lokalizacji internetowej), z której pochodzi, „okres ważności” pliku cookie (tj. kiedy wygasa) oraz losowo wygenerowany unikalny numer lub inny identyfikator. Plik cookie zasadniczo umożliwia zbieranie informacji o Państwa urządzeniu, takich jak ustawienia użytkownika, historia przeglądania i działania prowadzone podczas korzystania z naszych STRON INTERNETOWYCH i Aplikacji. Łącząc informacje zawarte w tych plikach cookie z innymi danymi osobowymi, które nam Państwo przekazują, na przykład podczas logowania się do naszych STRON INTERNETOWYCH lub Aplikacji, możemy być w stanie zidentyfikować informacje z plików cookie związane z Państwa osobą.

Używamy plików cookie na naszych STRONACH INTERNETOWYCH w różnych celach, w tym aby:

- Umożliwić Państwu korzystanie z podstawowych funkcji naszych STRON INTERNETOWYCH, takich jak przechowywanie wybranych produktów w koszyku podczas kontynuowania zakupów i/lub przechodzenia na różne strony STRON INTERNETOWYCH oraz uzyskiwanie dostępu do bezpiecznych obszarów STRON INTERNETOWYCH.

- Pomóc nam w ulepszaniu STRON INTERNETOWYCH poprzez mierzenie wszelkich błędów, które występują podczas przeglądania;

- Zapewnić Państwu ulepszone funkcjonalności strony;

- Umożliwić Państwu dostęp do naszych dodatkowych usług, takich jak na przykład rezerwacja wizyty online lub w jednym z naszych sklepów SWAROVSKI, kontakt z Państwa ekspertem Crystal online lub w sklepie, korzystanie z funkcji wirtualnych dostępnych na naszych STRONACH INTERNETOWYCH lub znalezienie konkretnego sklepu SWAROVSKI za pomocą naszej funkcji wyszukiwania sklepów. Jeśli zdecydują się Państwo nie akceptować tych plików cookie, nie będą Państwo mogli korzystać z tych usług;

- Pamiętać o Państwu, jeśli odwiedzili nas Państwo wcześniej, oraz o zastosowanych preferencjach, abyśmy mogli ulepszyć Państwa przyszłe wizyty na naszych STRONACH INTERNETOWYCH;

- Przywrócić zawartość Państwa koszyka, jeśli zechcą Państwo powrócić podczas kolejnej sesji przeglądania;

- Oferować Państwu spersonalizowane przeglądanie poprzez dostarczanie usług i produktów opartych na zainteresowaniach zarówno na naszych STRONACH INTERNETOWYCH, jak i na stronach internetowych osób trzecich.

- Prezentować Państwu ukierunkowane reklamy produktów i usług SWAROVSKI, które mogą Państwa zainteresować;

- Analizować skuteczność naszych reklam, np. poprzez identyfikację tego, co Państwo klikają, z jakiej strony internetowej Państwo przychodzą i czy dokonują Państwo zakupu;

- Przekazywać informacje zwrotne naszym wybranym partnerom zewnętrznym, że jeden z naszych odwiedzających odwiedził również ich stronę internetową (w tym szczegóły dotyczące zakupionych przez Państwa produktów).

Na naszych STRONACH INTERNETOWYCH używamy następujących kategorii plików cookie:

· Technicznie niezbędne pliki cookie. Państwa zgoda nie jest wymagana do umieszczenia tych plików cookie, ponieważ są one technicznie niezbędne do działania STRON INTERNETOWYCH i ich funkcji. Dane zbierane przez te pliki cookie są niezbędne do technicznego działania naszych STRON INTERNETOWYCH, do zapewnienia podstawowych funkcji zakupowych, w tym przetwarzania Państwa płatności, a także do celów bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. Te pliki cookie to w szczególności:

§ Sesyjne pliki cookie, które przechowują niektóre z Państwa ustawień (np. koszyk, ustawienia języka lub dane logowania),

§ Pliki cookie, które są używane przez zintegrowanych dostawców usług płatniczych (niezależnie od konkretnej metody płatności) w celu przygotowania ewentualnych płatności lub sprawdzenia legalności płatności,

§ Niezbędna usługa analityki internetowej, która jest używana do monitorowania prawidłowego funkcjonowania i mierzenia wydajności strony internetowej. Należy pamiętać, że na podstawie naszej konfiguracji na serwerach SWAROVSKI w Unii Europejskiej zbierane są wyłącznie zanonimizowane dane, których nie można powiązać z konkretną osobą. Oznacza to, że nie jest możliwe rozpoznanie Państwa jako użytkownika, jeśli powrócą Państwo na naszą stronę internetową w innym czasie, ponieważ ustawiany jest jedynie tak zwany sesyjny plik cookie, który jest automatycznie usuwany po zamknięciu przeglądarki. Nie jest również możliwe rozpoznanie Państwa jako użytkownika na różnych urządzeniach i nie są tworzone żadne profile użytkowników.

· Statystyczne pliki cookie. Te pliki cookie pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po naszych STRONACH INTERNETOWYCH i wchodzą z nimi w interakcję, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać ich wydajność. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najbardziej i najmniej popularne, oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po STRONACH INTERNETOWYCH. Informacje zbierane przez te pliki cookie są agregowane, a zatem anonimowe.

· Personalizacyjne pliki cookie. Na podstawie Państwa interakcji ze STRONAMI INTERNETOWYMI, Państwa preferencji i zachowań zakupowych, możemy wyświetlać Państwu spersonalizowane treści, które odzwierciedlają te preferencje. W tym celu potrzebujemy Państwa zgody, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać.

Ponadto SWAROVSKI, za Państwa zgodą, którą można w każdej chwili wycofać, opiera się na tych personalizacyjnych plikach cookie w celu dostarczania niektórych z naszych spersonalizowanych doświadczeń. Akceptacja tych plików cookie pozwala SWAROVSKI zlokalizować Państwa, skontaktować Państwa z SWAROVSKI i dać Państwu możliwość wymiany informacji z SWAROVSKI (za pośrednictwem czatu lub rozmów wideo). Wykorzystanie tej technologii pozwala nam zlokalizować Państwa i dać Państwu możliwość interakcji z nami za pośrednictwem spersonalizowanego czatu lub rozmów wideo, podczas których możemy wyróżnić i polecić produkty, które najlepiej odpowiadają Państwa oczekiwaniom. To wykorzystanie będzie powiązane ze śledzeniem Państwa doświadczeń na STRONACH INTERNETOWYCH (w tym śledzeniem na żywo Państwa nawigacji na STRONACH INTERNETOWYCH lub w aplikacji mobilnej), aby umożliwić SWAROVSKI pomoc podczas poruszania się po stronie www.swarovski.com .

· Marketingowe pliki cookie. Te pliki cookie mogą być ustawiane przez naszych partnerów reklamowych za pośrednictwem naszych STRON INTERNETOWYCH i mogą być używane do tworzenia profilu użytkownika na podstawie Państwa zachowania na naszych STRONACH INTERNETOWYCH w celu wyświetlania Państwu odpowiednich reklam na innych stronach internetowych i platformach. Te pliki cookie identyfikują Państwa przeglądarkę lub urządzenie końcowe. Jeśli nie wyrażą Państwo zgody na używanie tych plików cookie, nie będą Państwo otrzymywać naszych spersonalizowanych i ukierunkowanych reklam na innych stronach internetowych.

Dalsze informacje na temat dokładnej listy plików cookie używanych przez SWAROVSKI można znaleźć na naszych STRONACH INTERNETOWYCH, w sekcji prawnej „Zgoda na pliki cookie”.

2. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce oraz w aplikacjach i na urządzeniach. Należy pamiętać, że większość przeglądarek pozwala zarządzać sposobem ustawiania i używania plików cookie podczas przeglądania oraz usuwać pliki cookie i dane przeglądania. Ponadto przeglądarka może mieć ustawienia pozwalające zarządzać plikami cookie dla poszczególnych witryn. Na przykład ustawienia Google Chrome pod adresem chrome://settings/cookies pozwalają usunąć istniejące pliki cookie, zezwolić na wszystkie pliki cookie lub je zablokować oraz ustawić preferencje dotyczące plików cookie dla stron internetowych. Większość przeglądarek oferuje również tryb Incognito, który usuwa historię przeglądania i czyści pliki cookie na urządzeniu po zamknięciu okien Incognito. Większość urządzeń mobilnych i aplikacji pozwala zarządzać sposobem ustawiania i używania innych technologii, takich jak unikalne identyfikatory używane do identyfikacji przeglądarki, aplikacji lub urządzenia. Na przykład identyfikatorem reklamowym na urządzeniach z systemem Android lub identyfikatorem reklamowym firmy Apple można zarządzać w ustawieniach urządzenia, podczas gdy identyfikatorami specyficznymi dla aplikacji można zazwyczaj zarządzać w ustawieniach aplikacji.

Prosimy o sprawdzenie ustawień przeglądarek, aplikacji i urządzeń w celu zarządzania preferencjami. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie niektórych plików cookie lub innych identyfikatorów urządzeń może wpłynąć na Państwa doświadczenia jako użytkownika i uniemożliwić korzystanie z niektórych części naszych STRON INTERNETOWYCH.

Mogą Państwo również odrzucić pliki cookie, klikając link „Zgoda na pliki cookie” dostępny na dole naszych STRON INTERNETOWYCH, w sekcji „Prawne”.

V. KOMU UJAWNIAMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa i w zależności od celu przetwarzania, SWAROVSKI może udostępniać Państwa dane osobowe stronom trzecim. Poniżej znajdują się różne kategorie stron trzecich, którym SWAROVSKI może udostępniać Państwa dane osobowe.

1. GRUPA SPÓŁEK SWAROVSKI. Należy pamiętać, że Swarovski to nie tylko jedna firma. Swarovski to grupa i możemy udostępniać Państwa dane osobowe innym spółkom SWAROVSKI (patrz lista spółek należących do Grupy SWAROVSKI w ZAŁĄCZNIKU 1). Może to nastąpić z następujących powodów:

a. Aby zapewnić Państwu najlepszą obsługę klienta SWAROVSKI, gdziekolwiek Państwo są;

b. W celu świadczenia usług IT, w tym przechowywania, konserwacji i wsparcia IT wymaganego do działania naszych systemów;

c. W celu zarządzania programami lojalnościowymi SWAROVSKI, w tym możliwości wliczania do obliczenia Państwa poziomu zakupów dokonywanych w sklepach SWAROVSKI w krajach uczestniczących;

d. W celu ulepszenia naszej strategii i działań marketingowych;

e. Inne cele, takie jak współpraca, reorganizacja korporacyjna, fuzje i przejęcia.

PRZEJĘCIA. W przypadku restrukturyzacji, sprzedaży lub udzielenia licencji stronie trzeciej na część lub całość grupy spółek SWAROVSKI, możemy przekazać dane osobowe nowej spółce, nabywcy lub licencjobiorcy powstałemu w ramach restrukturyzacji.

2. Hurtownicy, detaliści i dealerzy. W ramach przetwarzania Państwa danych osobowych na potrzeby programów lojalnościowych SWAROVSKI możemy udostępniać Państwa dane osobowe naszym partnerom biznesowym. Obejmuje to nasze uczestniczące sklepy detaliczne lub innych autoryzowanych odsprzedawców, którzy mogą wykorzystywać otrzymane dane osobowe wyłącznie w celu dostarczania Państwu żądanych produktów i usług oraz do zarządzania Państwa kontem jako członka programu lojalnościowego SWAROVSKI.

Należy pamiętać, że niektóre punkty sprzedaży prowadzące działalność pod nazwą SWAROVSKI mogą działać jako niezależni administratorzy danych i mogą określać, „dlaczego” i „jak” wykorzystują dane osobowe, które Państwo im udostępniają. Należy pamiętać, że nasza polityka prywatności nie obejmuje usług świadczonych przez te firmy na własny rachunek. Mają one własne polityki prywatności, więc proszę pamiętać, że wszelkie dane osobowe, które im Państwo przekażą, będą podlegać ich zasadom, a nie naszym.

SWAROVSKI może również udostępniać Państwa dane osobowe naszym wybranym partnerom biznesowym w celu realizacji Państwa zakupów w ramach opcji „Kup online, odbierz w sklepie” oraz „Kup online, zwróć w sklepie”, w przypadku gdy sklep wybrany do odbioru jest sklepem wybranego partnera biznesowego.

4. Dostawcy usług logistycznych, firmy realizujące zamówienia. Partnerzy ci umożliwiają nam realizację Państwa zamówienia, dostarczenie go Państwu i obsługę zwrotów. Przekazywane im będą wyłącznie informacje niezbędne do celów dostawy. Należy pamiętać, że firmy te mogą również działać jako niezależni administratorzy w zakresie świadczenia swoich usług, a zatem przetwarzać Państwa dane osobowe również do własnych celów. Dalsze informacje można znaleźć w polityce prywatności na stronach internetowych odpowiedniego dostawcy usług.

5. Dostawcy usług płatniczych. Dostawcy usług płatniczych umożliwiają nam dostarczanie Państwu zamówionych produktów i usług, zapewniając, że Państwa bank może dokonać płatności, przyjmując płatności w naszym imieniu, a następnie przekazując wpłacone przez Państwa środki do SWAROVSKI. Kiedy dokonują Państwo płatności na naszych STRONACH INTERNETOWYCH lub w Aplikacjach, są one przetwarzane przez naszych zewnętrznych dostawców usług płatniczych w oparciu o Państwa wybór metody płatności. Państwa dane osobowe zostaną przekazane w celu przetworzenia płatności dostawcy usług płatniczych w zakresie niezbędnym do jej przetworzenia. Oznacza to, że po wybraniu żądanej metody płatności wprowadzają Państwo swoje dane płatnicze bezpośrednio u naszego dostawcy usług płatniczych, a my nie możemy przeglądać ani przechowywać tych danych. W przypadku, gdy zezwolą nam Państwo na zapamiętanie Państwa danych płatniczych, przechowamy jedynie token i nie będziemy mieli wglądu w Państwa dane płatnicze.

Należy pamiętać, że tacy partnerzy mogą również prowadzić działania związane z przetwarzaniem danych do własnych celów, działając jako niezależni administratorzy danych. W tym zakresie nasza polityka prywatności nie obejmuje działań związanych z przetwarzaniem danych prowadzonych przez tych partnerów. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu przez nich Państwa danych osobowych, prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi politykami prywatności.

6. Dostawcy usług zapobiegania oszustwom. Kiedy kupują Państwo produkty na naszych STRONACH INTERNETOWYCH, dostawca usług płatniczych używany do opłacenia zakupu może przeprowadzać działania związane z wykrywaniem, zapobieganiem i monitorowaniem oszustw, zgodnie z opisem w ich odpowiednich politykach prywatności. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu, w jaki przetwarzają oni Państwa dane osobowe w tym celu, prosimy o zapoznanie się z odpowiednimi politykami prywatności dostawców płatności.

W niektórych okolicznościach SWAROVSKI może również uznać za konieczne przeprowadzenie dodatkowej kontroli w celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności. W takich okolicznościach udostępniamy Państwa dane osobowe, w tym dane transakcyjne, dane urządzenia i dane o lokalizacji, naszym dostawcom usług zapobiegania oszustwom, którzy świadczą usługi wykrywania i zapobiegania oszustwom związane z Państwa zakupami. W Europie dostawcą tych usług jest:

- Riskified ltd., Tel Awiw, Izrael. Riskified będzie przetwarzać szczegóły Państwa transakcji (i) w celu sprawdzenia zakupów pod kątem możliwej działalności oszukańczej; (ii) przechowując szczegóły Państwa transakcji w swojej bazie danych w celu ulepszenia swoich usług antyfraudowych; oraz (iii) w celu rozwijania dodatkowych usług, wszystko zgodnie z Polityką Prywatności Riskified. Riskified będzie przetwarzać szczegóły Państwa transakcji w sposób zautomatyzowany i będzie je agregować z innymi danymi osobowymi dotyczącymi transakcji zawartych przez Państwa na innych platformach e-commerce, w celu oceny prawidłowości płatności, zgodnie z wcześniej określonymi kryteriami zdefiniowanymi przez Riskified.

7. Dostawcy usług komunikacyjnych (e-mail, SMS, MMS, wiadomości na czacie), usług marketingowych i medialnych, dostawcy usług reklamowych i analizy danych. SWAROVSKI może udostępniać Państwa dane osobowe tym stronom trzecim w celu dostarczania Państwu odpowiednich informacji, aktualizacji i komunikatów, w tym w celu wysłania Państwu potwierdzenia zakupu. Należy pamiętać, że możemy również korzystać z usług dostawców przesyłek pocztowych. Ponadto możemy również udostępniać pewne ograniczone dane osobowe firmom, które pomagają nam w świadczeniu innych usług, takich jak analiza danych osobowych w celu dokładniejszego określenia wzorców zachowań klientów i pomoc w ulepszaniu naszych strategii marketingowych i komunikacyjnych. Ponadto dostawcy usług analizy danych mogą umożliwiać nam dostarczanie Państwu odpowiednich informacji, aktualizacji i treści marketingowych (np. poprzez analizę Państwa odpowiedzi na ankietę, dostarczanie spostrzeżeń i pomoc w ocenie trendów oraz ulepszaniu naszych produktów i usług).

8. Dostawcy usług IT. SWAROVSKI może udostępniać Państwa dane osobowe dostawcom usług IT, umożliwiając nam:

- Dostarczanie Państwu zamówionych produktów i usług (np. poprzez zarządzanie naszą stroną e-commerce i naszymi aplikacjami) oraz zarządzanie Państwa kontem (np. poprzez zapewnienie jego dostępności w dowolnym momencie interakcji z nami i powiązanie z nim Państwa zakupów);

- Zapewnienie Państwu odpowiedniej obsługi klienta (np. poprzez umożliwienie korzystania z usług czatu i innych kanałów komunikacji);

- Ocenę i lepsze zrozumienie naszej działalności (np. poprzez dostarczanie narzędzi do wizualizacji danych osobowych);

- Optymalizację i zarządzanie naszymi STRONAMI INTERNETOWYMI i innymi środkami komunikacji (np. poprzez zapewnienie stałej dostępności naszej strony internetowej);

- Wzmocnienie bezpieczeństwa i funkcjonalności naszych STRON INTERNETOWYCH; oraz

- Wspieranie SWAROVSKI w zakresie przechowywania, konserwacji, funkcjonalności, wydajności i zarządzania systemami IT SWAROVSKI.

Kategorie danych osobowych udostępnianych tym partnerom zależą od rodzaju świadczonej usługi i stanowią absolutne minimum niezbędne do wykonania usług.

9. Hosting i sieci dostarczania treści STRONY INTERNETOWE SWAROVSKI są hostowane przez zewnętrznych dostawców usług (hostów). Dane osobowe gromadzone na naszych STRONACH INTERNETOWYCH są przechowywane na serwerach hosta. Mogą to być między innymi adresy IP, zapytania kontaktowe, metadane i komunikacja, informacje o umowach, dane kontaktowe, imiona i nazwiska, dostęp do stron internetowych i inne dane generowane za pośrednictwem strony internetowej. Host jest wykorzystywany do świadczenia Państwu bezpiecznych, szybkich i wydajnych usług online. Nasz host będzie przetwarzał Państwa dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do wypełnienia swoich zobowiązań wynikających z umowy oraz do postępowania zgodnie z naszymi instrukcjami dotyczącymi takich danych.

10.Dostawcy usług reklamy ukierunkowanej na grupę docelową i sieci społecznościowe. Reklama ukierunkowana to forma reklamy skierowana do określonej grupy docelowej. Reklama ukierunkowana na grupę docelową jest umieszczana na przykład w sieciach społecznościowych (takich jak Facebook, Twitter, Instagram, TikTok), na platformach wyszukiwarek, takich jak Google, i na innych stronach internetowych w taki sposób, aby reklama była wyświetlana wybranej grupie docelowej. Więcej informacji na temat tych działań można znaleźć w sekcji III 6.1 powyżej.

11.Audyt, kancelarie prawne i podobni dostawcy profesjonalnych usług korporacyjnych. SWAROVSKI może udostępniać Państwa dane osobowe tym stronom trzecim w celu lepszego zrozumienia i prowadzenia naszej działalności, wypełniania naszych obowiązków prawnych, wszczynania i obrony roszczeń. Do tych odbiorców należą księgowi, prawnicy i audytorzy, którzy mogą potrzebować Państwa danych osobowych do wykonywania swoich usług na naszą rzecz.

12.Obowiązki ujawnienia wynikające z przepisów prawa. W pewnych okolicznościach możemy być zmuszeni do ujawnienia Państwa danych osobowych w celu spełnienia wymogów prawnych. W ograniczonych przypadkach możemy przekazać Państwa dane osobowe agencjom rządowym i organom regulacyjnym (np. organom podatkowym), sądom i organom rządowym, wszystko zgodnie z obowiązującym prawem. Dane dotyczące zwalczania podróbek mogą być udostępniane stronom trzecim, w tym organom rządowym i firmom prawnie upoważnionym do używania znaków towarowych SWAROVSKI w celu badania działań naruszających prawo i podejmowania działań w celu zapobiegania naruszeniom praw własności intelektualnej SWAROVSKI.

VI. INFORMACJE O PRZEKAZYWANIU DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY („EOG”).

Odbiorcy danych, jak określono w sekcji V powyżej, mogą wiązać się z przekazaniem Państwa danych osobowych do terytoriów, które nie zapewniają tego samego poziomu ochrony danych. Obowiązujące wymogi prawne i regulacyjne są brane pod uwagę przed każdym transgranicznym przekazaniem Państwa danych osobowych:

Przekazywanie danych osobowych w ramach SWAROVSKI będzie ostatecznie objęte Umową o wewnątrzgrupowym przekazywaniu danych Swarovski;
Wszelkie transfery danych poza Państwa jurysdykcję, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych, będą zabezpieczone za pomocą odpowiednich mechanizmów transferu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, takimi jak standardowe klauzule umowne UE.
Przekazywanie danych osobowych może również opierać się na Państwa zgodzie, aby mogli Państwo korzystać z unikalnego doświadczenia SWAROVSKI na całym świecie.

SWAROVSKI może ujawniać Państwa dane osobowe w ramach SWAROVSKI, a także stronom trzecim w każdym kraju/regionie na całym świecie, w tym w szczególności we wszystkich krajach/regionach, w których SWAROVSKI jest reprezentowany przez spółki Grupy, podmioty stowarzyszone lub inne biura i przedstawicielstwa (patrz ZAŁĄCZNIK 2, aktualizowany od czasu do czasu), a także do krajów/regionów, w których dostawcy usług SWAROVSKI przetwarzają dane (patrz ZAŁĄCZNIK 2, aktualizowany od czasu do czasu).

W miarę możliwości SWAROVSKI będzie przekazywać Państwa dane osobowe wyłącznie do krajów uznanych za gwarantujące odpowiedni poziom ochrony danych. Jeśli Państwa dane osobowe muszą zostać przekazane do krajów/regionów niezapewniających tak odpowiedniego poziomu ochrony, mogą obowiązywać mniej rygorystyczne przepisy o ochronie danych, ponieważ istnieje ryzyko, że dane osobowe będą przetwarzane przez władze w celach kontrolnych i nadzorczych, być może bez środków prawnych. Jeśli Państwa dane osobowe zostaną ujawnione krajom/regionom, które nie gwarantują odpowiedniej ochrony, SWAROVSKI zapewni, że ujawnione dane będą odpowiednio chronione i przekazywane zgodnie z obowiązującymi prawnie uznanymi mechanizmami transferu danych, takimi jak odpowiednie standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (patrz https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en) lub wymagane ich zmiany (np. w Szwajcarii), wiążące reguły korporacyjne, lub przekazywanie danych na podstawie zgody, zawarcia lub wykonania umowy, lub w związku z ustaleniem, dochodzeniem lub egzekwowaniem roszczeń prawnych, lub na podstawie nadrzędnych interesów publicznych, lub w celu ochrony integralności tych osób. Kopię gwarancji umownych można uzyskać od punktów kontaktowych wymienionych powyżej (patrz pkt 1 powyżej) lub zostaną Państwo poinformowani, gdzie takie kopie można uzyskać. SWAROVSKI zastrzega sobie prawo do redagowania takich kopii z powodów prawnych lub ze względu na tajemnicę.

VII. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE

Zasady ogólne. Nie przechowujemy Państwa danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których dane są przetwarzane. Niezależnie od zasady ogólnej, SWAROVSKI może przetwarzać dane osobowe przez dłuższe okresy z zastrzeżeniem następujących zasad i obowiązków:

1. SWAROVSKI jest do tego zobowiązany (na mocy umowy, prawa lub innych przepisów). Należy pamiętać, że może być konieczne przechowywanie przez nas niektórych danych osobowych nawet po zamknięciu lub usunięciu konta internetowego, gdy dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych (na przykład naszych obowiązków księgowych i podatkowych, które różnią się w zależności od kraju w oparciu o lokalne wymogi prawne); lub

2. SWAROVSKI ma nadrzędny interes (np. interes dowodowy w przypadku roszczeń, dokumentacja zgodności z określonymi wymogami prawnymi lub innymi) w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych. Ponadto, jeśli sprzeciwili się Państwo otrzymywaniu newsletterów SWAROVSKI, możemy również przechowywać odpowiednie dokumenty dotyczące Państwa sprzeciwu, aby zapewnić, że będziemy w stanie uszanować Państwa życzenia w przyszłości i nie będziemy się już z Państwem kontaktować.

Zasadniczo, w przypadku DANYCH KLIENTA i DANYCH PARTNERA związanych z umową (w tym dokumentacji biznesowej i komunikacji) SWAROVSKI przechowuje dane osobowe tak długo, jak trwa stosunek umowny i przez dziesięć lat po jego zakończeniu, chyba że (i) krótszy lub dłuższy ustawowy obowiązek przechowywania ma zastosowanie w danym przypadku, (ii) przechowywanie jest wymagane ze względów dowodowych lub z innego ważnego powodu opartego na obowiązującym prawie, lub (iii) usunięcie danych jest wymagane wcześniej (ponieważ np. dane nie są już potrzebne lub SWAROVSKI jest zobowiązany do usunięcia odpowiednich danych).

Poniżej znajduje się przegląd naszej polityki przechowywania danych:

· Dane dotyczące zakupów i zamówień oraz dane dotyczące płatności i informacji: Dane będą przechowywane przez maksymalnie 10 lat (okres rozpoczyna się od zebrania odpowiednich danych).

· Dane operacyjne. W przypadku danych operacyjnych zawierających dane osobowe (np. protokoły, logi), SWAROVSKI przechowuje dane osobowe przez okres 3–12 miesięcy.

· Rozmowy telefoniczne. Nagrane rozmowy telefoniczne będą przechowywane przez 60 dni, chyba że w danych okolicznościach właściwe lub wymagane przez prawo jest przechowywanie tych nagrań przez dłuższy okres (np. z powodu ewentualnego sporu sądowego, skargi lub trwającego zgłoszenia w ramach obsługi klienta).

· Monitoring wizyjny. Niektóre z naszych obiektów i biur są objęte monitoringiem wizyjnym. Nagrania są nadpisywane po upływie krótkiego okresu, chyba że zawierają zdarzenia, które mogłyby potencjalnie być przedmiotem roszczeń prawnych. W takim przypadku Dane Osobowe będą przechowywane do upływu okresu przedawnienia wszelkich roszczeń.

Po upływie obowiązującego okresu przechowywania i/lub gdy firma SWAROVSKI nie będzie już potrzebowała Państwa Danych Osobowych do żadnego z wyżej wymienionych celów, Państwa Dane Osobowe zostaną usunięte.

VIII. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH SWAROVSKI

Poniższe postanowienia mają zastosowanie do przetwarzania danych przez firmę SWAROVSKI w związku z Programami Lojalnościowymi Swarovski.

1. Podmiot odpowiedzialny za Dane Osobowe (Administrator)

Dane Osobowe w związku z członkostwem w Programach Lojalnościowych Swarovski są przetwarzane przez dwóch współadministratorów, w szczególności przez (i) administratora danych z odpowiedniej lokalnej spółki SWAROVSKI, która wydaje członkostwo zgodnie z formularzem rejestracyjnym, lub, jeśli jest inny, podmiot Swarovski, do którego przypisane jest Państwa członkostwo, oraz (ii) administratora danych ze spółki SWAROVSKI Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein.

2. Przetwarzanie Danych Osobowych i ich źródło

Firma SWAROVSKI gromadzi i przechowuje Dane Osobowe podane w formularzu rejestracyjnym do Programów Lojalnościowych Swarovski oraz wszelkie Dane Osobowe dobrowolnie podane przez Członków Programów Lojalnościowych Swarovski w trakcie ich członkostwa na stronie członkowskiej, na ich koncie lub podczas interakcji z Nami w sklepie, przez telefon, e-mail, czat lub online. Obejmuje to Dane Osobowe, takie jak data urodzenia, style/zainteresowania (np. biżuteria i akcesoria, dom i styl, ślub, figurki i przedmioty kolekcjonerskie i/lub zegarki; styl klasyczny), dane związane z umówionymi spotkaniami, konta w mediach społecznościowych (i powiązane informacje gromadzone za pośrednictwem logowania społecznościowego, jeśli jest dostępne), listy życzeń, płeć, adres IP i identyfikatory internetowe.

Ponadto, jeśli jest to dostępne i za Państwa zgodą, gdy funkcje czatu i wideo są aktywowane poprzez akceptację plików cookie, firma SWAROVSKI oferuje możliwość komunikowania się z Nami (za pośrednictwem czatu lub rozmów wideo). Korzystanie z tej technologii pozwala Nam zlokalizować odwiedzających i dać im możliwość interakcji z Nami za pośrednictwem spersonalizowanego czatu lub rozmów wideo, podczas których możemy wyróżniać i polecać produkty, które najlepiej spełniają oczekiwania i preferencje odwiedzającego. To wykorzystanie będzie powiązane ze śledzeniem doświadczeń Członków Programów Lojalnościowych Swarovski na STRONIE INTERNETOWEJ (w tym śledzeniem na żywo ich nawigacji na STRONIE INTERNETOWEJ lub w aplikacji mobilnej), aby umożliwić firmie SWAROVSKI pomoc Członkom Programów Lojalnościowych Swarovski podczas poruszania się po stronie www.swarovski.com.

Firma SWAROVSKI zapisuje również Dane Osobowe dotyczące historii zakupów Członka Programu Lojalnościowego Swarovski w postaci zakupionych przedmiotów (oznaczenie produktu, cena, rabat), miejsca i czasu zakupu oraz numeru członkowskiego (Dane dotyczące zakupów i zamówień). Historia zakupów jest rejestrowana, jeśli numer członkowski Programów Lojalnościowych Swarovski zostanie podany przy kasie podczas zakupów w sklepach uczestniczących w programie.

W sklepie internetowym historia zakupów Członków Programów Lojalnościowych Swarovski jest rejestrowana, jeśli numer członkowski zostanie podany podczas dokonywania zakupu lub Członek dokona zakupu po zalogowaniu się na konto internetowe powiązane z członkostwem w Programach Lojalnościowych Swarovski.

Firma SWAROVSKI gromadzi i zapisuje również wszystkie kupony wysłane do Członka Programu Lojalnościowego Swarovski oraz, w stosownych przypadkach, dalsze dane dotyczące korzystania przez Członka Programu Lojalnościowego Swarovski z ofert internetowych i korespondencji Grupy Swarovski (np. wskaźnik otwarć newslettera, współczynnik klikalności, odwiedzane strony internetowe, interakcje w mediach społecznościowych).

Lista wszystkich sklepów uczestniczących w programie Swarovski Club jest dostępna pod adresem www.swarovski.com/store-finder.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe? Cele przetwarzania i podstawa prawna

Firma SWAROVSKI wykorzystuje Państwa Dane Osobowe w różnych celach, w tym w celu świadczenia Państwu Naszych usług, poprawy Państwa doświadczeń jako klienta oraz oferowania Państwu spersonalizowanych doświadczeń na Naszych STRONACH INTERNETOWYCH i w Naszych sklepach.

W tej sekcji opisujemy, dlaczego firma SWAROVSKI gromadzi i przetwarza Państwa Dane Osobowe w szczególności jako Członka Programu Lojalnościowego Swarovski:

a. W celu rejestracji, zarządzania i aktualizacji Państwa konta członkowskiego w Programie Lojalnościowym Swarovski

Gdy zdecydują się Państwo zostać członkiem Programu Lojalnościowego Swarovski, firma SWAROVSKI musi gromadzić i przetwarzać Państwa Dane Osobowe w celu zarejestrowania Państwa w bazie klientów SWAROVSKI (np. poprzez wypełnienie naszego formularza w uczestniczącym sklepie Swarovski lub rejestrację online na naszych STRONACH INTERNETOWYCH) oraz w celu zarządzania nią i jej aktualizacji (Dane z formularza). Ma to na celu umożliwienie świadczenia Państwu ekskluzywnych usług i korzyści zarezerwowanych dla zarejestrowanych członków zgodnie z odpowiednimi Warunkami Programów Lojalnościowych Swarovski.

Należy pamiętać, że do rejestracji jako Członek Klubu Swarovski wymagany jest jedynie Państwa adres e-mail, natomiast w przypadku programu lojalnościowego Swarovski Crystal Society, firma SWAROVSKI będzie również przetwarzać Państwa adres pocztowy i Dane dotyczące płatności, jeśli jest to konieczne do uiszczenia opłat członkowskich Swarovski Crystal Society. Ponadto należy podać preferowany język komunikacji.

Wszystkie pozostałe Dane Osobowe są podawane dobrowolnie na podstawie Państwa zgody.

W przypadku, gdy firma SWAROVSKI uzna, że dwa różne członkostwa w Programie Lojalnościowym Swarovski należą do tej samej osoby, lub gdy otrzyma ważny wniosek, firma SWAROVSKI może je połączyć.

W poniższej tabeli znajduje się opis wszystkich kategorii Danych Osobowych przetwarzanych w tym celu oraz podstawa prawna, na której opieramy takie przetwarzanie:

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Rejestracja, zarządzanie i utrzymanie Państwa członkostwa	Dane z formularza Dane dotyczące płatności	Niezbędność do wykonania umowy z Państwem

b. W celu obsługi Programów Lojalnościowych Swarovski

Jako Członkowi Programu Lojalnościowego Swarovski, firma SWAROVSKI oferuje Państwu korzyści i przyznaje specjalne warunki. Może to obejmować na przykład wysyłanie Państwu życzeń urodzinowych i kuponów rabatowych, zapraszanie na specjalne wydarzenia i promocje zarezerwowane dla członków lub, w sklepach uczestniczących w programie, skorzystanie z rozszerzonego doradztwa, w ramach którego po okazaniu numeru członkowskiego lub nazwiska pracownik sklepu może przywołać Dane Osobowe zapisane na Państwa koncie i udzielić Państwu dodatkowych porad sprzedażowych w oparciu o Państwa wcześniejsze zakupy, wybrane style/zainteresowania lub listę życzeń.

Jeśli jest to dostępne, firma SWAROVSKI może również wykorzystywać Dane Osobowe wybranych Członków, aby proponować im spersonalizowaną pomoc i porady oraz aby mogli oni kontaktować się z dedykowanym Ekspertem od Kryształów w sprawie wszelkich zapytań za pośrednictwem telefonu (w tym SMS-ów i aplikacji do przesyłania wiadomości indywidualnych, takich jak na przykład WhatsApp), poczty elektronicznej lub za pośrednictwem wszelkich innych preferowanych kanałów kontaktowych przekazanych firmie Swarovski. Członkowie mogą zdecydować, czy chcą korzystać z takich usług. Należy pamiętać, że podając firmie Swarovski określone informacje, takie jak numer telefonu lub adres e-mail, wyrażają Państwo zgodę i upoważniają firmę Swarovski i jej podmioty stowarzyszone do okresowego kontaktowania się z Państwem telefonicznie, za pomocą wiadomości SMS i/lub aplikacji do przesyłania wiadomości indywidualnych (nawet jeśli Państwa numer(y) telefonu mogą znajdować się na liście numerów zastrzeżonych) lub poczty elektronicznej w celu zapewnienia korzyści związanych z Państwa członkostwem w Programie Lojalnościowym Swarovski, takich jak usługi, oferty specjalne i zaproszenia na wydarzenia. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Należy pamiętać, że firma SWAROVSKI przetwarza Państwa Dane Osobowe również w celu wysyłania komunikatów niemarketingowych, które obejmują między innymi: zmiany w naszej Polityce Prywatności, Ogólnych Warunkach i/lub Warunkach Użytkowania; ogólne zmiany w ofercie produktów i usług; weryfikację konta; resetowanie hasła; lub informacje związane z incydentami, które mogłyby wpłynąć na Nasze usługi.

W poniższej tabeli znajduje się opis wszystkich kategorii Danych Osobowych przetwarzanych w tym celu oraz podstawa prawna, na której opieramy takie przetwarzanie:

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Obsługa Programów Lojalnościowych Swarovski	Dane identyfikacyjne i kontaktowe Dane z formularza Dane dotyczące zakupów i zamówień Dane dotyczące preferencji Dane komunikacyjne	Niezbędność do wykonania umowy z Państwem
Indywidualna spersonalizowana pomoc i doradztwo przez telefon i/lub online		Państwa zgoda
Udział w ankietach	Dane z ankiet	Państwa zgoda
Wysyłanie komunikatów niemarketingowych	Dane identyfikacyjne i kontaktowe Dane dotyczące zakupów i zamówień Dane z formularza Dane komunikacyjne	Niezbędność do wykonania umowy z Państwem

c. W celu dostarczania Państwu istotnych informacji i spersonalizowanych treści marketingowych oraz optymalizacji strategii marketingowej i komunikacyjnej firmy SWAROVSKI

Jeśli wyrazili Państwo zgodę, która może być w każdej chwili wycofana, i zarejestrowali się w celu otrzymywania naszego Newslettera i spersonalizowanych komunikatów marketingowych, firma SWAROVSKI może przesyłać Państwu pocztą elektroniczną lub w jakikolwiek inny sposób wybrany przez firmę SWAROVSKI (w tym SMS-em, telefonicznie lub pocztą) dalsze aktualne informacje o promocjach, reklamach, katalogach i zaproszeniach na wydarzenia dotyczące firmy SWAROVSKI i produktów SWAROVSKI.

Firma SWAROVSKI może personalizować informacje wysyłane do Członka, tak aby Członek otrzymywał w szczególności, w miarę możliwości, informacje, które firma SWAROVSKI uzna za interesujące dla Członka.

W tym celu firma SWAROVSKI analizuje Dane Osobowe zebrane na początku członkostwa, a także informacje dotyczące Państwa wieku, płci, kraju zamieszkania, zainteresowań i preferencji wybranych lub dobrowolnie podanych przez Państwa (Dane demograficzne i dotyczące preferencji), interakcji z naszymi newsletterami (takich jak wskaźnik otwarć newslettera, współczynniki klikalności, czas interakcji) lub interakcji w mediach społecznościowych, interakcji z naszymi STRONAMI INTERNETOWYMI i aktywności przeglądania zebranej za pomocą plików cookie lub analogicznej technologii śledzenia (więcej informacji na temat sposobu, w jaki używamy plików cookie, znajduje się w Sekcji IV), a także otrzymane kupony i wszelkie inne informacje, które można uzyskać z historii zakupów, wywnioskować z danych dotyczących interakcji lub które zostały dobrowolnie przekazane firmie SWAROVSKI w późniejszym czasie.

W celu dostarczania tych spersonalizowanych informacji interesujących dla Członka, firma SWAROVSKI może prowadzić działania profilujące. Profilowanie jest definiowane jako dowolny rodzaj zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych w celu oceny pewnych aspektów osobowych dotyczących osoby fizycznej, w celu analizy lub przewidywania elementów, takich jak preferencje, zainteresowania lub prawdopodobne zachowanie tej osoby fizycznej.

Komunikaty niemarketingowe mogą być nadal wysyłane, jeśli zrezygnowali Państwo z niektórych komunikatów marketingowych, ponieważ może to być konieczne do wykonania przez Nas umowy z Państwem, do wypełnienia obowiązków prawnych lub wymogów bezpieczeństwa.

Ponadto firma SWAROVSKI może przetwarzać Państwa Dane Osobowe do celów statystycznych i badawczych, w tym w celu lepszego zrozumienia Członków Programów Lojalnościowych Swarovski, analizy konsumentów i rynku, ulepszania Programów Lojalnościowych Swarovski oraz opracowywania nowych produktów i usług.

W poniższej tabeli znajduje się opis wszystkich kategorii Danych Osobowych przetwarzanych w tym celu oraz podstawa prawna, na której opieramy takie przetwarzanie:

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Dostarczanie istotnych informacji i spersonalizowanych treści marketingowych	Dane identyfikacyjne i kontaktowe; Dane dotyczące zakupów i zamówień Dane dotyczące preferencji Dane wnioskowane Dane dotyczące newslettera i interakcji Dane o lokalizacji Dane dotyczące korzystania z naszych STRON INTERNETOWYCH Dane komunikacyjne	Państwa zgoda
Optymalizacja strategii marketingowej i komunikacyjnej firmy SWAROVSKI		Nasz prawnie uzasadniony interes

Gdy powołujemy się na nasze prawnie uzasadnione interesy, robimy to tylko w zakresie, w jakim Państwa własne interesy lub podstawowe prawa nie mają pierwszeństwa przed naszymi interesami.

d. W celu wyświetlania Państwu ukierunkowanych reklam poprzez udostępnianie danych własnych

Firma SWAROVSKI przetwarza Państwa dane osobowe w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na stronach internetowych osób trzecich, platformach mediów społecznościowych lub innych platformach, jak opisano w Sekcji III 6.1 powyżej niniejszej Polityki Prywatności.

e. W celu ujednolicenia Państwa doświadczeń jako klienta we wszystkich kanałach

Firma SWAROVSKI przetwarza Państwa Dane Osobowe w celu ujednolicenia Państwa doświadczeń jako klienta we wszystkich Naszych kanałach (sklepy SWAROVSKI, swarovski.com, komunikacja e-mail, media społecznościowe), aby umożliwić Państwu maksymalne wykorzystanie Naszych ofert i zapewnić Państwu korzyści związane z Państwa członkostwem. Odbywa się to poprzez dopasowanie danych pochodzących z różnych źródeł, np. danych transakcyjnych, danych podanych w momencie tworzenia konta w Programie Lojalnościowym Swarovski, danych z nim powiązanych, Państwa preferencji i/lub danych śledzenia, pod warunkiem, że wyrazili Państwo na to zgodę podczas uzyskiwania dostępu do naszych STRON INTERNETOWYCH lub aplikacji.

W poniższej tabeli znajduje się opis wszystkich kategorii Danych Osobowych przetwarzanych w tym celu oraz podstawa prawna, na której opieramy takie przetwarzanie:

Cel	Kategorie Danych Osobowych	Podstawa prawna przetwarzania
Ujednolicenie doświadczeń klienta	Dane identyfikacyjne i kontaktowe Dane dotyczące zakupów i zamówień	Prawnie uzasadniony interes

Gdy powołujemy się na nasze prawnie uzasadnione interesy, robimy to tylko w zakresie, w jakim Państwa własne interesy lub podstawowe prawa nie mają pierwszeństwa przed naszymi interesami.

4. Ujawnianie Danych Osobowych

Podczas przetwarzania danych osobowych w związku z Programami Lojalnościowymi Swarovski, firma SWAROVSKI może w szczególności ujawniać Państwa Dane Osobowe następującym kategoriom odbiorców:

- PARTNEROM, w tym partnerom biznesowym, marketingowym i promocyjnym (w tym partnerom z mediów społecznościowych) oraz wszystkim uczestniczącym sklepom detalicznym lub innym autoryzowanym dealerom, niezależnie od tego, czy firma jest prowadzona przez SWAROVSKI, czy innego partnera handlowego lub kooperacyjnego; przy czym sklepy te mogą znajdować się w dowolnym kraju/regionie na świecie i mogą wykorzystywać dane otrzymane od SWAROVSKI wyłącznie w celu obsługi Klubu Swarovski, w tym spersonalizowanych ofert i komunikacji z Członkami w imieniu SWAROVSKI;

- Osobom trzecim, w tym partnerom z mediów społecznościowych i partnerom marketingowym, w celu dostarczania spersonalizowanych treści marketingowych, a także w celu optymalizacji naszej strategii marketingowej i komunikacyjnej;

- spółce Swarovski w celu obsługi Programów Lojalnościowych Swarovski w przypadkach, gdy przystępują Państwo do Programu Lojalnościowego Swarovski w kraju/regionie innym niż Państwa kraj/region zamieszkania lub w celu określenia Państwa nagród w ramach Programu Lojalnościowego Swarovski na podstawie Państwa zakupów w krajach lub regionach innych niż Państwa kraj/region zamieszkania.

- spółce SWAROVSKI, której zlecono pod względem technicznym przetwarzanie danych (obsługę bazy danych) dotyczących Programu Lojalnościowego Swarovski (podmiotom przetwarzającym).

Firma SWAROVSKI może ujawniać Państwa Dane Osobowe w ramach firmy SWAROVSKI, a także stronom trzecim w każdym kraju/regionie na świecie, w tym w szczególności we wszystkich krajach/regionach, w których firma SWAROVSKI jest reprezentowana przez spółki Grupy, podmioty stowarzyszone lub inne biura i przedstawicielstwa (zob. ZAŁĄCZNIK 2, okresowo aktualizowany), a także w krajach/regionach, w których usługodawcy firmy SWAROVSKI przetwarzają swoje dane (zob. ZAŁĄCZNIK 2, okresowo aktualizowany). W takim przypadku firma SWAROVSKI zapewni odpowiedni poziom ochrony zgodnie z powyższą Sekcją VI.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Członkowie Programów Lojalnościowych Swarovski mają prawo, na mocy obowiązujących przepisów, do zwrócenia się do firmy SWAROVSKI o udzielenie informacji dotyczących ich zapisanych danych osobowych, do zmiany, ograniczenia lub usunięcia ich danych osobowych lub do zażądania kopii danych osobowych. Dalsze informacje na temat praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Sekcji X.

6. Przechowywanie danych

Dane Osobowe będą przechowywane i wykorzystywane przez cały okres członkostwa w Programie Lojalnościowym Swarovski; następnie będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do wyżej wymienionych celów, ale nie dłużej niż przez pięć lat, chyba że będzie to wymagane ze względów prawnych. Historia zakupów jest rejestrowana przez pięć lat. Wyjątkiem od tej zasady jest historia zakupów ekskluzywnych produktów Swarovski Crystal Society, która będzie przechowywana przez cały okres członkostwa w Swarovski Crystal Society w celu uznania wartości członka dla Towarzystwa w całym okresie jego członkostwa. Jeśli Członek Swarovski Crystal Society nie życzy sobie, aby jego historia ekskluzywnych produktów SCS była przechowywana dłużej niż 5 lat, może zażądać jej usunięcia, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta i informując o swoim wyraźnym życzeniu usunięcia tej historii.

Dalsze informacje dotyczące Programów Lojalnościowych Swarovski można znaleźć w Ogólnych Warunkach odpowiedniego Programu Lojalnościowego dla Klientów Swarovski na stronie www.swarovski.com .

IX. RELACJE BIZNESOWE (BUSINESS TO BUSINESS)

W ramach swoich relacji biznesowych firma SWAROVSKI może uzyskiwać dostęp, gromadzić, przechowywać, przetwarzać, wykorzystywać, ujawniać, przekazywać lub usuwać (dalej łącznie zwane „wykorzystywaniem”) Dane Osobowe dotyczące osób fizycznych pracujących dla lub działających jako nasi klienci biznesowi, usługodawcy, wykonawcy, partnerzy, dostawcy (dalej osoby fizyczne będą określane jako „PARTNERZY”, a ich dane jako „DANE PARTNERÓW”).

Firma SWAROVSKI przetwarza następujące kategorie DANYCH PARTNERÓW:

· Dane identyfikacyjne i kontaktowe

· Informacje dotyczące roli, takie jak tytuł, stanowisko, funkcja

· Informacje dotyczące wcześniejszego kontaktu z PARTNERAMI

· Obecność przy wejściu do obiektów lub na wydarzenia firmy SWAROVSKI

· Dane komunikacyjne

· Dane dotyczące działań marketingowych (np. otrzymywanie newsletterów)

· Dane związane z korzystaniem z naszych STRON INTERNETOWYCH

· Elektroniczne dane identyfikacyjne, w tym hasła logowania, adresy IP i inne identyfikatory internetowe

· Dane z dziennika

· Informacje dotyczące transakcji biznesowych, informacje finansowe, w tym informacje o umowach, fakturach i rachunkach bankowych, zapytania, oferty, przetargi, warunki i umowy, informacje związane z zawodowymi lub innymi interesami PARTNERÓW

· Raporty o sytuacji finansowej PARTNERÓW

Będziemy wykorzystywać DANE PARTNERÓW do celów opisanych w niniejszej sekcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i w oparciu o podstawę prawną określoną poniżej. W przypadkach, gdy powołujemy się na nasz prawnie uzasadniony interes, będziemy to robić tylko w zakresie, w jakim interesy lub podstawowe prawa użytkownika nie są nadrzędne wobec naszych interesów.

W zależności od okoliczności przetwarzamy DANE PARTNERÓW w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania
Organizacja i zarządzanie naszym procesem zaopatrzenia i wyboru wykonawców	Wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes (w stosownych przypadkach) w celu zidentyfikowania i wyboru najbardziej odpowiedniego wykonawcy do realizacji danego zadania
Przeprowadzanie weryfikacji w celu upewnienia się, że nie ma przeszkód do współpracy z PARTNEREM lub podmiotem prawnym, który zatrudnia PARTNERA	Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na SWAROVSKI. Lub nasz prawnie uzasadniony interes, jeśli nie jest to wymagane przez prawo, ale w celu zapewnienia zgodności z wewnętrznymi procesami i politykami SWAROVSKI
Przeprowadzanie weryfikacji w celu oceny zdolności kredytowej naszych PARTNERÓW	Nasz prawnie uzasadniony interes
Ustanowienie i wykonanie zobowiązań umownych	Wykonanie umowy
Komunikacja w sprawach związanych z usługami, w tym w zakresie usług posprzedażowych, zapytań i wniosków	Wykonanie umowy
Aktualizacja naszych rejestrów i zarządzanie naszymi relacjami, w tym kontem PARTNERÓW u nas	Nasz prawnie uzasadniony interes
Wysyłanie komunikatów marketingowych, w tym newsletterów	Zgoda
Analiza zachowań na naszych STRONACH INTERNETOWYCH	Zgoda
Zapewnienie dostępu do naszych systemów informatycznych, platform wewnętrznych, aplikacji lub do wypożyczonego sprzętu w celu umożliwienia świadczenia usług	Wykonanie umowy
Zapewnienie szkoleń	Wykonanie umowy Nasz prawnie uzasadniony interes
Wdrożenie środków zapobiegawczych, wykrywających i dochodzeniowych w celu zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego i cyberbezpieczeństwa	Nasz prawnie uzasadniony interes
Analityka biznesowa i sprawozdawczość finansowa	Nasz prawnie uzasadniony interes
Wdrożenie działań związanych z ochroną praw własności intelektualnej i zarządzaniem sprawami sądowymi	Nasz prawnie uzasadniony interes
Archiwizacja i przechowywanie dokumentacji w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych	Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na SWAROVSKI.
Wypełnienie naszych obowiązków prawnych, finansowych lub księgowych, a w szczególności udostępnianie niezbędnych informacji audytorom, kancelariom prawnym lub podobnym profesjonalnym dostawcom usług korporacyjnych	Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na SWAROVSKI.
Sprzedaż lub reorganizacja jakiejkolwiek części naszej działalności lub aktywów	Nasz prawnie uzasadniony interes

W ramach relacji biznesowych PARTNERZY będą zobowiązani do podania DANYCH PARTNERÓW niezbędnych do nawiązania i wykonania stosunku umownego oraz wypełnienia związanych z nim zobowiązań umownych lub jeśli jest to wymagane przez prawo. Bez tych danych SWAROVSKI z reguły nie będzie w stanie zawrzeć ani wykonać umowy z danym PARTNEREM, ponieważ umowy co do zasady nie mogą być zawierane i przetwarzane bez informacji o ich pracownikach i innych osobach kontaktowych.

Ponieważ każdy dostęp do STRON INTERNETOWYCH jest rejestrowany, dane połączenia (takie jak adres IP) będą zawsze rejestrowane; odbywa się to automatycznie podczas użytkowania i nie może być dezaktywowane dla poszczególnych PARTNERÓW.

Informacje uzyskujemy głównie bezpośrednio od Użytkownika lub za pośrednictwem podmiotu prawnego, który go zatrudnia. Od czasu do czasu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, możemy również gromadzić informacje o Użytkowniku z publicznie dostępnych źródeł, takich jak LinkedIn lub strona internetowa podmiotu prawnego, który go zatrudnia. Ponadto, w celu wypełnienia naszych zobowiązań w zakresie przeciwdziałania korupcji, praniu pieniędzy lub ograniczeniom eksportowym, SWAROVSKI może również być zmuszony do sprawdzania rejestrów publicznych w celu weryfikacji, czy firma Użytkownika lub jej przedstawiciele prawni nie podlegają żadnemu postępowaniu, wyrokom skazującym lub nie znajdują się na liście podmiotów objętych ograniczeniami.

Przechowujemy Dane Osobowe Użytkownika tylko tak długo, jak jest to potrzebne i, co do zasady, przechowujemy Dane Osobowe Użytkownika przez czas trwania współpracy, partnerstwa lub umowy zawartej z nami, a po wygaśnięciu lub rozwiązaniu tej umowy z jakiejkolwiek przyczyny, do czasu przedawnienia roszczeń prawnych wynikających z tej umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aby dowiedzieć się, jakie prawa przysługują Użytkownikowi w związku z DANYMI PARTNERÓW, należy zapoznać się z poniższą Sekcją X.

W przypadku pytań dotyczących wykorzystania DANYCH PARTNERÓW, prosimy zapoznać się z sekcją I. 3. „Jak się z nami skontaktować”.

Do DANYCH PARTNERÓW mogą mieć zastosowanie szczegółowe polityki prywatności SWAROVSKI. W takim przypadku polityki te zostaną przekazane lub udostępnione PARTNEROM przez SWAROVSKI oddzielnie.

X. JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOWI W ZWIĄZKU Z JEGO DANYMI?

1. PRAWA UŻYTKOWNIKA.

Jako osoba, której dane dotyczą, w przypadku przetwarzania przez nas Danych Osobowych Użytkownika, przysługują mu następujące prawa:

a. Prawo dostępu. Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu jego Danych Osobowych przez nas.

b. Prawo do przenoszenia danych. Użytkownik może zażądać od nas przekazania przechowywanych Danych Osobowych w powszechnie używanym formacie innemu Administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.

c. Prawo do sprostowania / uzupełnienia. Użytkownik ma prawo zażądać sprostowania niedokładnych Danych Osobowych, a także uzupełnienia niekompletnych Danych Osobowych, z uwzględnieniem celów przetwarzania.

d. Prawo do usunięcia danych. Użytkownik ma prawo zażądać od SWAROVSKI usunięcia jego Danych Osobowych; SWAROVSKI ma obowiązek usunąć Dane Osobowe, jeśli zachodzi jedna z następujących przyczyn:

· Dane Osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;

· Użytkownik cofa zgodę i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,

· Użytkownik wnosi sprzeciw wobec przetwarzania i nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania.

W oparciu o powyższe należy pamiętać, że w przypadku złożenia wniosku o usunięcie Danych Osobowych, SWAROVSKI może nie usunąć wszystkich Danych Osobowych Użytkownika. Możemy nadal przetwarzać Dane Osobowe Użytkownika, jeśli jest to konieczne lub wymagane przez prawo.

e. Prawo do sprzeciwu. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego Danych Osobowych. Wówczas nie będziemy już przetwarzać Danych Osobowych Użytkownika, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Jeżeli Dane Osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego Danych Osobowych na potrzeby takiego marketingu; dotyczy to również profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z takim marketingiem bezpośrednim.

f. Prawo do ograniczenia przetwarzania. Użytkownik ma prawo do tego, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego Danych Osobowych, na przykład na czas rozstrzygania sporu dotyczącego prawidłowości danych.

g. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Gdy przetwarzanie Danych Osobowych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, ma on prawo do odwołania oświadczenia o wyrażeniu zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość wobec SWAROVSKI (patrz Sekcja X.2 poniżej „Jak korzystać ze swoich praw”).

h. Prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Użytkownik ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, chyba że:

- jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy między Użytkownikiem a nami;

- jest to dozwolone prawem Unii lub państwa członkowskiego, któremu podlega dany administrator, i które przewiduje również odpowiednie środki ochrony praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów Użytkownika; lub

- opiera się na wyraźnej zgodzie osoby, której dane dotyczą, którą Użytkownik może wycofać w dowolnym momencie (patrz Sekcja X.2. „Jak korzystać ze swoich praw”).

2. JAK KORZYSTAĆ ZE SWOICH PRAW.

Jeśli Użytkownik chce skorzystać z któregokolwiek z wyżej wymienionych praw, może w dowolnym momencie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli Użytkownik posiada u nas konto klienta online, może samodzielnie uzyskać dostęp, zmienić lub zaktualizować swoje Dane Osobowe lub zmienić swoje preferencje, logując się na swoje konto na naszych STRONACH INTERNETOWYCH i edytując swoje dane zgodnie z żądaniem.

Należy pamiętać, że możemy wymagać od Użytkownika zweryfikowania jego tożsamości w celu przetworzenia wniosku o skorzystanie z praw w odniesieniu do jego Danych Osobowych. Jeśli nie będziemy w stanie dopasować tych informacji, możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji identyfikacyjnych.

Użytkownik może wyznaczyć osobę trzecią do działania w jego imieniu, pod warunkiem że posiada ona odpowiednie pisemne upoważnienie do tego celu.

3. REZYGNACJA Z NEWSLETTERA SWAROVSKI I KOMUNIKATÓW MARKETINGOWYCH

Jeśli Użytkownik nie chce już otrzymywać naszego newslettera i komunikatów marketingowych, może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, wysyłając wiadomość e-mail do naszego Działu Obsługi Klienta, rezygnując z subskrypcji na swoim koncie lub klikając link rezygnacji z subskrypcji zawarty we wszystkich newsletterach e-mail.

Należy pamiętać, że ze względów technicznych potrzebujemy trochę czasu (maksymalnie 28 dni od otrzymania żądania) na zakończenie procesu rezygnacji z subskrypcji, aby przestać wysyłać newslettery.

Nawet jeśli Użytkownik zrezygnował z subskrypcji naszego newslettera, możemy nadal wysyłać mu wiadomości niemarketingowe. Są to na przykład powiadomienia transakcyjne o wysyłce i dostawie zamówionych produktów, życzenia urodzinowe, wiadomości e-mail o zmianach w regulaminie / polityce prywatności, wiadomości e-mail dotyczące konta, przypomnienia o koszyku i/lub wiadomości e-mail z prośbą o opinię na temat SWAROVSKI. Będziemy wykorzystywać dane kontaktowe Użytkownika wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Należy również pamiętać, że rezygnacja z jednego newslettera niekoniecznie pociąga za sobą rezygnację z innych subskrybowanych newsletterów.

4. ORGAN NADZORCZY.

Jeśli Użytkownik nie jest zadowolony z przetwarzania przez nas jego Danych Osobowych, może skontaktować się z lokalnym organem nadzorczym ds. ochrony danych (Szwajcaria: Federalny Komisarz ds. Ochrony Danych i Informacji w Szwajcarii (https://www.edoeb.admin.ch/en), Austria: Austriacki Urząd Ochrony Danych (https://www.dsb.gv.at/), Wielka Brytania: Biuro Komisarza ds. Informacji: https://ico.org.uk/). Inne organy nadzorcze EOG: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ).

XI. OCHRONA DANYCH UŻYTKOWNIKA

1. OCHRONA I LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH.

SWAROVSKI wdrożył różne środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych podczas przetwarzania Danych Osobowych Użytkownika.

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia Danych Osobowych Użytkownika przed utratą, zniszczeniem i nieuprawnionym dostępem. Wdrożone środki techniczne i organizacyjne obejmują szyfrowanie Danych Osobowych zarówno w spoczynku, jak i podczas transmisji, pseudonimizację Danych Osobowych, gdy tylko jest to możliwe, stosowanie „zasady niezbędności” (dostęp do Danych Osobowych Użytkownika jest ściśle ograniczony do personelu, który wymaga dostępu w celu dostarczenia żądanych produktów i usług), zobowiązania do zachowania poufności przez pracowników i partnerów SWAROVSKI.

Należy pamiętać, że skuteczna ochrona Danych Osobowych Użytkownika zależy również od niego samego. Prosimy o bezpieczne przechowywanie danych logowania do konta online i nieudostępnianie ich nikomu. Nie należy używać tego samego hasła do różnych usług. Należy zachować szczególną ostrożność, odpowiadając na wiadomości e-mail z prośbą o podanie danych logowania i innych informacji (np. danych karty kredytowej). Są to prawie zawsze „wiadomości phishingowe” mające na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do Danych Osobowych Użytkownika.

Należy jednak pamiętać, że transmisja informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczna, w związku z czym taka transmisja Danych Osobowych odbywa się na własne ryzyko Użytkownika.

2. OCHRONA DANYCH DZIECI.

Nasze STRONY INTERNETOWE nie są przeznaczone dla dzieci. Aby korzystać z naszych STRON INTERNETOWYCH, Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat. Jeśli Użytkownik ma mniej niż 18 lat lub jest uważany za osobę niepełnoletnią w swoim kraju zamieszkania, jego rodzic lub opiekun prawny musi podać swoje Dane Osobowe i zaakceptować niniejszą Politykę Prywatności w jego imieniu.

XII. ZMIANY

SWAROVSKI zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany niniejszej Polityki Prywatności bez uprzedniego powiadomienia lub ogłoszenia. Obowiązująca jest najnowsza wersja opublikowana na naszych STRONACH INTERNETOWYCH, dlatego prosimy o regularne sprawdzanie naszej polityki prywatności.

Jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo, powiadomimy Użytkownika o wszelkich istotnych zmianach w niniejszej Polityce Prywatności przed datą ich wejścia w życie, na naszych STRONACH INTERNETOWYCH lub w osobistym powiadomieniu. Zmiany uważa się za przyjęte do wiadomości i zrozumiane, jeśli Użytkownik nie wniesie sprzeciwu w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania powiadomienia.

Status niniejszej polityki prywatności: lipiec 2025

ZAŁĄCZNIK I – Lista podmiotów prawnych SWAROVSKI

Australia	Swarovski Australia Pty Ltd Unit 1, 4D Huntley Street, Alexandria NSW 2015, Australia
Austria	D. Swarovski Distribution GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tyrol, Austria
	DSW Kristall AG & Co KG, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tyrol, Austria
	D. Swarovski Tourism Services GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tyrol, Austria
	Swareflex GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tyrol, Austria
	Swarovski Mobility GmbH (dawniej Swarovski Energy GmbH) Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tyrol, Austria
Belgia	Swarovski Belgium N.V. Louizalaan 50b, 1050 Bruksela, Belgia
Brazylia	Swarovski Cristais Ltda. Edifício Spazio Centralle, Alameda Itu, Nº 852 Conjunto 132 13º Andar, 01421-002 São Paulo, Brazylia
Kanada	Swarovski Canada Limited 66 Wellington Street West, Suite 5300, TD Bank Tower, Toronto ON M5K 1E6, Kanada
Chile	Swarovski Chile Limitada Marchant Pereira 150, Providencia Santiago, Región Metropolitana, Chile
Chiny kontynentalne	Swarovski (Guangzhou) Trading Co. Ltd Taikoo Hui, No. 385 Tianhe Road, Tianhe District, 510620, Guangzhou, Chiny
	Swarovski (Shanghai) Trading Co. Ltd. Unit 2803, 2805 and Floor 27, Building 4, No 1, Lane 838, South Huangpi Road, Huangpu district, Shanghai, 200025, Chiny
Kostaryka	Swarovski Global Business Services Americas SRL., Escazú Village Corporate Center, Avenida Central, 10201 San José, Kostaryka
Republika Czeska	Swarovski Bohemia spol. s r.o. Kateřinská Business Center, Kateřinská 466/40, Praga 2, Nové Město, 120 00, Republika Czeska
Francja	Swarovski France S.A.S. 13 Ter Boulevard Berthier, 75017, Paryż, Francja
Niemcy	Swarovski (Deutschland) GmbH Hüttenstr. 27, 87600, Kaufbeuren, Bawaria, Niemcy
Grecja	Swarovski Hellas Single Member Industrial & Commercial S.A. 114, Vouliagmenis av. & 5 Spetson str., Ateny, Glyfada, GR 16674, Grecja
Specjalny Region Administracyjny Hongkong	Swarovski Greater China Limited CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Hongkong
	Swarovski Hong Kong Limited 8th Floor, Citi Tower, One Bay East No. 83 Hoi Bun Road, Ngau Tau Kok, Kowloon, Hongkong, Hongkong
	Swarovski Taiwan Ltd CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Hongkong
Węgry	Swarovski Hungary Retail Limited Liability Company, Népfürdő street 22, Building B 13th Floor, Budapeszt, 1138, Węgry
Indie	Swarovski India Private Limited One Horizon Centre, 12th Floor, DLF Phase V, Sector 43, 122002, Gurgaon, Haryana, INDIE
Irlandia	Swarovski Ireland Limited 70 Sir Rogerson's Quay, Dublin, Dublin, Irlandia
Włochy	Swarovski Internazionale d'Italia S.r.l. Via Santa Margherita 16, 20121 Mediolan
Japonia	Swarovski Japan Ltd. 1-12-1 Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokio, 102-0083, Japonia
Liechtenstein	Swarovski Aktiengesellschaft Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Liechtenstein
	Swarovski International Distribution AG, Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Liechtenstein
Luksemburg	Swarovski Luxembourg Sarl Grand-Rue 49, Luksemburg, 1661, Luksemburg
Republika Korei	Swarovski Korea Ltd 10,11,12F BaekYoung Bldg. 456 Dosan-daero, Gangnam-gu/ Seul, 06062, Korea, Republic of
Specjalny Region Administracyjny Makau	Swarovski Macao Ltd. Avenida da Praia Grande, no 429 Edificio Centro Commercial da Praia Grande, 23° andar B. em Macau, Specjalny Region Administracyjny Makau, Makau
Malezja	Swarovski Global Business Services Asia SDN. BHD, Unit 1.01, GBS@Mayang, Jalan Mahsuri, Bandar Bayan Baru, 11900 Bayan Lepas, Penang, Malezja
	Swarovski Malaysia Trading Sdn Bhd Arcc Offices Pavilion Tower Level 16, Pavilion Tower, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malezja
Meksyk	: Swarovski Crystal SA de CV Av. Ejército Nacional Mexicano No. 579 Piso 11, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, D.F.,Meksyk, 11520, Meksyk
Holandia	Swarovski Netherlands B.V. Dam 6, 1012, NP Amsterdam, Holandia
Nowa Zelandia	Swarovski International (NZ) Limited, 3/45 Queen Street, Auckland, 1010 Nowa Zelandia
Polska	Swarovski Global Business Services Sp. z o. o. ul. Cypriana Kamila Norwida 5, budynek „Yoko”, 80-280, Gdańsk, Polska
	Swarovski Poland Sp. z o.o., ul. Wronia 10, 00-840 Warszawa, Polska
Portugalia	Swarovski Ibérica S.A - Sucursal Em Portugal Rua Garret 28-30, 1200-204, Lizbona, Lizbona, Portugalia
Serbia	Swarovski Subotica d.o.o., Subotica Batinska 94, Subotica, 24000, Serbia, Republic of
Singapur	Swarovski Singapore Trading Pte Ltd. DELTA HOUSE, 2 ALEXANDRA ROAD, #03-01, SINGAPORE 159919, Singapur
Republika Południowej Afryki	Swarovski South Africa (Pty) Ltd 300 Acacia Road, Darrenwood, Randburg, Gauteng, 2194, Republika Południowej Afryki
Hiszpania	Swarovski Ibérica, S.A, C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Hiszpania
Szwecja	Vasagatan 38, 111 20 Sztokholm, Szwecja
Szwajcaria	Crystalon Finanz AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Szwajcaria
	DSW Leitungsgesellschaft AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Szwajcaria
	Swarovski (Schweiz) AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Szwajcaria
	Swarovski Brand License AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Szwajcaria
	Swarovski Crystal Online AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Szwajcaria
	Swarovski Immobilien AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Szwajcaria
	Swarovski International Holding AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Szwajcaria
Region Tajwanu	Swarovski Taiwan Ltd. Taiwan Branch, FU TSU CONSTRUCTION BUILDING, 9F, No. 27, Chung Shan North Road, Sec. 1, Tajpej, region Tajwanu, 10441, Tajwan
Tajlandia	Swarovski Gemstones (Thailand) Ltd, 333 Moo 17 Bangplee Industrial Estate, Bangna-Trad Road, Bangsaothong, Samutprakan, 10570, Tajlandia
	Swarovski Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. 200 Moo 1, Hi-Tech Industrial Estate (FZ), Baanlane DIST, Bang Pa-In, Ayutthaya, 13160, Tajlandia
	Swarovski (Thailand) Limited 849 Vorawat Building, 16th Floor, Room 1601-1602, Silom Road, Bangrak, Bangkok, 10500, Tajlandia
	Swarovski SCST Limited 849 Vorawat Building, 12th Floor, Silom Road, Silom Sub-dist, Bangkok, 10500, Tajlandia
Turcja	Swarovski Kristal Ticaret Limited Sirketi, Nisbetiye Mahallesi, Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No:24 İç Kapı No:3, Stambuł, 34340 Turcja
Zjednoczone Emiraty Arabskie	Swarovski Middle East FZE R/A No. 6, P.O.Box 17128, Jebel Ali, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie
Wielka Brytania:	Swarovski UK Limited 1st Floor, Building 4, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Londyn, Anglia i Walia, W4, 5YE, Wielka Brytania
Stany Zjednoczone	Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Stany Zjednoczone
	Swarovski Retail Ventures Ltd., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Stany Zjednoczone
	Touchstone Crystal, Inc., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Stany Zjednoczone
Wietnam	Swarovski Manufacturing Vietnam Limited Liability Company Lot 204, AMATA Industrial Park, Bien Hoa City, Dong Nai Province, 70000, Wietnam

Załącznik II – Lista krajów/regionów

Australia
Austria
Belgia
Brazylia
Kanada
Chile
Chiny kontynentalne
Kostaryka
Republika Czeska
Francja
Niemcy
Grecja
Specjalny Region Administracyjny Hongkong
Węgry
Indie
Irlandia
Izrael
Włochy
Japonia
Republika Korei
Liechtenstein
Litwa
Luksemburg
Specjalny Region Administracyjny Makau
Malezja
Meksyk
Holandia
Nowa Zelandia
Polska
Portugalia
Serbia
Singapur
Hiszpania
Szwecja
Republika Południowej Afryki
Szwajcaria
Region Tajwanu
Tajlandia
Turcja
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Wielka Brytania
Stany Zjednoczone Ameryki
Wietnam

ZAŁĄCZNIK III – Opis kategorii danych osobowych

Mówiąc o danych osobowych, mamy na myśli wszelkie informacje, które pozwalają nam zidentyfikować użytkownika bezpośrednio lub poprzez połączenie ich z innymi informacjami, a także wszelkie informacje z nim powiązane. Przykłady: imię i nazwisko, numer telefonu, numer klienta, numery zamówień lub adres e-mail.

Poniżej znajduje się tabela przedstawiająca przegląd danych osobowych, które możemy przetwarzać, w oparciu o określone okoliczności i cele opisane w niniejszej polityce.

Kategorie danych osobowych	Opis
Dane dotyczące zwalczania podróbek	W celu ochrony naszych znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej możemy gromadzić i przechowywać informacje o firmach lub osobach, które popełniają lub mogą popełnić czyny naruszające nasze prawa własności intelektualnej: (i) dane identyfikacyjne; (ii) adres pocztowy; (iii) adresy e-mail; (iv) nazwy domen; (v) numery telefonów; (vi) oraz inne informacje związane z podrabianiem i naruszaniem praw, wraz z wszelkimi dokumentami i informacjami dotyczącymi postępowań sądowych.
Dane z monitoringu wizyjnego (CCTV)	Nagrania zawierające wizerunki osób oraz powiązane informacje, takie jak lokalizacja i czas.
Dane komunikacyjne	(i) Dane identyfikacyjne i kontaktowe; (ii) Data i godzina wiadomości; (iii) Zapisy komunikacji, w tym jej treść (informacje podane przez użytkownika w wiadomości lub przetworzone przez firmę SWAROVSKI w celu udzielenia odpowiedzi); (iv) Wykorzystany kanał komunikacji; (v) Ewentualne opinie. Należy pamiętać, że rozmowy z firmą Swarovski mogą być nagrywane, aby umożliwić nam lepszą obsługę naszych klientów, w celach zapewnienia jakości, szkoleniowych i doskonalenia. Ponadto, jeśli jest to dostępne, za zgodą użytkownika, po aktywacji funkcji czatu i wideo poprzez akceptację plików cookie, oferujemy możliwość komunikacji z firmą SWAROVSKI za pośrednictwem czatu lub rozmów wideo. Korzystanie z tej technologii pozwala nam zlokalizować użytkownika i dać mu możliwość interakcji z nami za pośrednictwem spersonalizowanego czatu lub rozmów wideo, podczas których możemy wyróżniać i polecać produkty, które najlepiej odpowiadają jego oczekiwaniom. Korzystanie z tej funkcji będzie powiązane ze śledzeniem doświadczeń użytkownika w WITRYNACH (w tym śledzeniem na żywo jego nawigacji w WITRYNACH lub aplikacji mobilnej), aby umożliwić firmie SWAROVSKI pomoc podczas poruszania się po WITRYNACH.
Dane dotyczące korzystania z naszych WITRYN	Podczas odwiedzania naszych WITRYN, zgodnie z dokonanymi przez użytkownika wyborami dotyczącymi plików cookie (jeśli i kiedy ma to zastosowanie), możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe w związku z korzystaniem z naszych WITRYN: dostawca usług internetowych, system operacyjny, informacje o przeglądarce, w tym typ przeglądarki, informacje o lokalizacji, wersja, wybrany język, nazwy domen komputerów używanych do odwiedzania naszej Witryny, typ urządzenia, np. laptop lub smartfon, informacje udostępniane przez urządzenie zgodnie z wyborem użytkownika końcowego, pliki dziennika, identyfikatory URI (Uniform Resource Identifiers) żądanych zasobów, czas żądania, metoda użyta do przesłania żądania do serwera, rozmiar pliku uzyskanego w odpowiedzi, numeryczny kod statusu odpowiedzi serwera (powodzenie, błąd itp.), adres protokołu internetowego („adres IP”) i inne identyfikatory internetowe, takie jak nazwa użytkownika w mediach społecznościowych; adres MAC smartfonów lub komputerów; pliki cookie, piksele lub sygnały nawigacyjne w sieci Web, przeglądarka internetowa, dane o lokalizacji oparte na unikalnym identyfikatorze, takim jak adres IP; dane o aktywności przeglądania, które obejmują datę i godzinę odwiedzin WITRYN, odwiedzane strony i treści, kliknięte linki, witryny odsyłające, witryny lub aplikacje odwiedzone przed wejściem na nasze WITRYNY, ilość czasu spędzonego na przeglądaniu lub korzystaniu z naszych WITRYN, liczbę powrotów lub inne dane dotyczące strumienia kliknięć lub korzystania z witryny; ustawienia plików cookie urządzenia i informacje o zgodzie na pliki cookie; dane logowania społecznościowego. Gromadzenie tych danych odbywa się za pomocą technologii śledzenia, w tym plików cookie i pikseli. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji IV niniejszej polityki prywatności.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe	Tytuł, imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, identyfikator użytkownika (adres e-mail), adres i dane kontaktowe (adres, numer telefonu, adres e-mail), dozwolony rodzaj kontaktu (telefon, e-mail, adres pocztowy); język komunikacji
Dane demograficzne	Mogą to być między innymi takie kryteria, jak wiek, płeć, lokalizacja (kraj i/lub miasto), wykształcenie
Dane z formularza programów lojalnościowych	Dane identyfikacyjne i kontaktowe Język korespondencji (wymagany w przypadku Swarovski Crystal Society)
Dane wnioskowane	Możemy tworzyć wnioski w celu stworzenia profilu użytkownika odzwierciedlającego jego preferencje, zachowanie, zadowolenie z naszych usług i produktów oraz zainteresowania. Dane wnioskowane pochodzą z kategorii danych osobowych, w tym: Dane dotyczące korzystania z naszych WITRYN Dane o lokalizacji Dane dotyczące newslettera i interakcji Dane dotyczące informacji o zakupach i zamówieniach Dane z mediów społecznościowych Dane dotyczące preferencji Jeśli użytkownik wyraził zgodę na korzystanie ze spersonalizowanych usług, w tym komunikacji marketingowej od nas, możemy wykorzystać te informacje do personalizacji naszych usług w celu dostarczania reklam towarów i usług, które mogą go zainteresować.
Informacje o osobach trzecich	Jeśli użytkownik chce zrobić komuś prezent lub dostarczyć zakup na adres innej osoby, firma SWAROVSKI gromadzi i przetwarza następujące dane osobowe tej osoby: Imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe odbiorcy w celu dostarczenia towarów lub usług (takich jak wysłanie prezentu lub wirtualnej karty podarunkowej), jeśli są inne niż dane użytkownika. Należy pamiętać, że informacje o innych osobach można nam przekazywać wyłącznie za ich zgodą. Jeśli użytkownik przekazuje firmie SWAROVSKI dane osobowe innej osoby, na przykład odbiorcy prezentu, musi upewnić się, że ma na to pozwolenie i że druga osoba wyraża na to zgodę.
Dane o lokalizacji	Podczas odwiedzania naszych WITRYN i/lub korzystania z oferowanych przez nas usług lokalizacyjnych, na przykład w celu wyszukania pobliskiego sklepu SWAROVSKI lub uzyskania bardziej szczegółowych treści dla określonej lokalizacji, możemy gromadzić dane o lokalizacji jedną z następujących metod: lokalizacja na podstawie podanych informacji adresowych, na przykład w celu wyszukania najbliższego sklepu SWAROVSKI przy użyciu kodu pocztowego; określenie kraju/regionu, w którym aktualnie się znajdujesz, na podstawie unikalnego identyfikatora urządzenia (np. adresu IP); lub jeśli włączyłeś usługi lokalizacyjne swojego urządzenia mobilnego, możemy określić Twoją lokalizację w czasie rzeczywistym na podstawie długości i szerokości geograficznej Twojego urządzenia mobilnego, za pomocą sygnałów GPS, Bluetooth lub informacji o połączeniu Wi-Fi, w tym adresów MAC postrzeganych przez Twoje urządzenie, jeśli są dostępne. Należy pamiętać, że w przypadku usług lokalizacyjnych na urządzeniach mobilnych można w dowolnym momencie zmienić ustawienia lokalizacji, zarządzając ustawieniami urządzenia i uniemożliwiając udostępnianie danych o lokalizacji odwiedzanym witrynom internetowym lub używanym aplikacjom.
Dane dotyczące newslettera i interakcji	Jeśli użytkownik subskrybuje nasz newsletter i spersonalizowaną komunikację marketingową w celu otrzymywania informacji o naszych produktach, promocjach, kolekcjach, wydarzeniach specjalnych, kampaniach, gromadzimy i przetwarzamy następujące dane dotyczące newslettera i interakcji: Zgoda na otrzymywanie naszej komunikacji i rezygnacja z subskrypcji Preferencje kanału; Dane dotyczące preferencji; Data i godzina otwarcia wiadomości oraz interakcje z komunikacją, jeśli takie miały miejsce (wskaźnik otwarć newslettera, współczynnik klikalności, klikanie w zawarte w nim linki, urządzenie końcowe, system operacyjny, przeglądarka), przybliżona lokalizacja reklamy za pośrednictwem przypisanego adresu IP; Dane dotyczące korzystania z naszych WITRYN, gdy użytkownik wyraził zgodę na pliki cookie Dane demograficzne Dane wnioskowane Dane dotyczące informacji o zakupach i zamówieniach.
Dane partnera	Dane identyfikacyjne i kontaktowe; Informacje dotyczące roli, takie jak tytuł, stanowisko, funkcja; Informacje dotyczące wcześniejszego kontaktu z PARTNERAMI; Obecność podczas wchodzenia do obiektów lub na wydarzenia firmy SWAROVSKI; Dane komunikacyjne; Dane dotyczące działań marketingowych (np. otrzymywanie newsletterów); Dane związane z korzystaniem z naszych WITRYN; Elektroniczne dane identyfikacyjne, w tym hasła logowania, adresy IP i inne identyfikatory internetowe; Dane dziennika; Informacje dotyczące transakcji biznesowych, informacje finansowe, w tym informacje o umowach, fakturach i rachunkach bankowych, zapytania, oferty, przetargi, warunki i umowy, informacje związane z zawodowymi lub innymi interesami PARTNERÓW.
Dane dotyczące informacji o płatnościach	Obejmuje to: Zastosowaną metodę płatności, w tym informacje związane z kartą kredytową, kartą debetową, wydawcą karty i typem karty (numer karty kredytowej lub debetowej), datą ważności, kodem CVV i/lub adresem rozliczeniowym; i/lub inne informacje o płatnościach w celu przetwarzania płatności w związku z zamówieniami; Dane związane z kontem płatności online, takie jak imię i nazwisko, identyfikator dostawcy płatności, adres e-mail i adres, jeśli użytkownik zdecyduje się zapłacić za zakup online za pomocą zewnętrznego dostawcy płatności online (np. Apple Pay, Paypal, Google Pay); Status płatności od wybranego dostawcy usług płatniczych dotyczący potwierdzenia lub anulowania płatności, w zależności od przypadku.
Dane dotyczące preferencji	Preferowane produkty (np. biżuteria, zegarki, dekoracje), preferowany sklep
Dane dotyczące informacji o zakupach i zamówieniach	Obejmuje to: Numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach (nazwa, rozmiar, kolor, ilość, cena), miejsce i czas zakupu, adres rozliczeniowy i wysyłkowy, metoda wysyłki, wykorzystane rabaty i promocje, identyfikator kuponu; Informacje logistyczne, takie jak status zamówienia, częstotliwość zakupów; Identyfikator transakcji, identyfikator partnera, punkt sprzedaży, kasa fiskalna, sprzedaż, identyfikator punktu sprzedaży, waluta, VAT; Wiadomości i komunikacja dotyczące zakupów, w tym informacje, zapytania i skargi dotyczące zamówionych i zakupionych produktów i usług, informacje, zapytania i skargi dotyczące produktów i usług lub odpowiednich zawartych umów, takie jak roszczenia gwarancyjne, zwroty, usługi posprzedażowe, naprawy, obsługa klienta i usługi, odstąpienia od umowy i spory. Status dostawy i zwrotu
Dane z mediów społecznościowych	Interakcje, takie jak polubienie posta, skomentowanie posta lub udostępnienie posta, oznaczenie firmy SWAROVSKI. Firma SWAROVSKI korzysta również z usług raportów statystycznych i zbiorczych udostępnianych nam przez platformy mediów społecznościowych na podstawie ich warunków i polityk prywatności w celu analizy np. zasięgu, wyświetleń strony, czasu spędzonego na oglądaniu filmów, jeśli są dostępne.
Dane z ankiet	Firma Swarovski może wysyłać ankiety w celu lepszego zrozumienia doświadczeń klientów w naszych sklepach lub online, ich preferencji lub wszelkich opinii związanych z interakcją z naszymi produktami lub usługami. Udział w tych ankietach jest dobrowolny. W przypadku, gdy firma Swarovski wysyła takie ankiety lub użytkownik zdecyduje się przekazać firmie Swarovski opinie, gromadzone są następujące dane osobowe: Data i godzina wysłania zaproszenia do ankiety lub data i godzina przesłania opinii; Temat i treść ankiety; Odpowiedzi użytkownika; Liczba wysłanych ankiet i liczba ankiet, na które użytkownik odpowiedział; Adres IP podczas otwierania ankiety i pochodzący z niego kod pocztowy. Jeśli gromadzone są dodatkowe lub inne dane osobowe, poinformujemy o tym, prosząc o udział w takich ankietach.
Dane programów lojalnościowych Swarovski	Kody dostępu / Dane uwierzytelniające Dane umowy, które obejmują umowę dotyczącą programów lojalnościowych Swarovski i związaną z nią akceptację Regulaminu z datą i czasem trwania członkostwa, miejscem, numerem klienta, preferowanym językiem i rodzajem komunikacji, statusem konta. Rodzaj rejestracji, data rejestracji, punkt sprzedaży rejestracji Status poziomu członkostwa i dane o korzyściach, które obejmują poziom, otrzymanie i realizację i/lub wykorzystanie kuponów i korzyści.
Dane dotyczące LOTERII i innych działań promocyjnych	Gdy użytkownik bierze udział w LOTERII lub innej działalności promocyjnej, firma SWAROVSKI może gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe: Dane identyfikacyjne i kontaktowe; Dane dotyczące korzystania z naszych WITRYN, jeśli loteria lub działalność promocyjna jest proponowana w naszych WITRYNACH; Status zwycięzcy lub przegranego, przyznane nagrody, zrealizowane nagrody; Dane komunikacyjne w związku z loterią lub promocją; Preferencje, preferowane produkty i listy życzeń utworzone w kontekście LOTERII lub promocji, jeśli ma to zastosowanie.
Dane funkcji wirtualnych	Jeśli użytkownik korzysta z funkcji takich jak wirtualna „przymierzalnia” w naszych WITRYNACH, firma SWAROVSKI korzysta z oprogramowania innych firm w celu określenia współrzędnych rysów twarzy / cech ciała i ich pomiaru. Pomiary te prowadzą do utworzenia w aplikacji ogólnego modelu, który odpowiada wymiarom, kształtowi i aktualnemu wyrazowi wykrytej twarzy. Model ten jest następnie wykorzystywany jako podstawa do wyświetlania treści dostosowanych do kształtu twarzy użytkownika (na przykład nakładanie obrazu okularów lub biżuterii SWAROVSKI). Ani aplikacja, ani firma SWAROVSKI nie będą w stanie jednoznacznie zidentyfikować użytkownika na podstawie tych danych, a ani firma SWAROVSKI, ani strona trzecia nie gromadzą ani w żaden inny sposób nie rejestrują danych osobowych użytkownika z tej aplikacji, w tym żadnych jego zdjęć. Dane osobowe generowane przez aplikację wirtualnej przymierzalni są przechowywane lokalnie na urządzeniu użytkownika i mogą zostać przez niego usunięte. Obraz przesłany przez użytkownika i wzbogacony o produkty SWAROVSKI będzie również przechowywany w przeglądarce i może zostać przez niego usunięty. Jeśli użytkownikowi zostanie zaoferowana możliwość przesłania tych danych osobowych pocztą elektroniczną, jego adres e-mail zostanie tymczasowo zapisany i usunięty po wysłaniu danych osobowych. Korzystanie z oprogramowania wirtualnej przymierzalni jest dobrowolne, a użytkownik ma możliwość zezwolenia lub odmowy dostępu do kamery urządzenia w celu użycia w aplikacji przymierzalni. Aplikacja nie będzie miała dostępu do kamery urządzenia, dopóki użytkownik nie włączy aplikacji przymierzalni i nie zezwoli na dostęp do kamery urządzenia.

ZAŁĄCZNIK IV – Reklama ukierunkowana poprzez udostępnianie danych własnych

Do celów reklamy ukierunkowanej poprzez udostępnianie danych własnych firma SWAROVSKI korzysta z usług reklamowych wymienionych poniżej.

1) Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”) w celu:

Dopasowanie klientów Google: funkcja dopasowania klientów pomaga nam kierować reklamy do użytkownika i innych klientów, takich jak on. Funkcja dopasowania klientów pomaga nam docierać do użytkownika i ponownie nawiązywać z nim kontakt w wyszukiwarce, na karcie Zakupy, w Gmailu, YouTube i sieci reklamowej, wykorzystując informacje, które nam udostępnił. Mamy możliwość przekazania adresu e-mail użytkownika do Google jako wartości skrótu (wartość skrótu to konwersja adresu e-mail na inną wartość, a tym samym pseudonimizacja adresu e-mail). Wartość skrótu adresu e-mail jest wykorzystywana przez Google w celu identyfikacji użytkownika w witrynach/aplikacjach Google (np. YouTube) i wyświetlania mu naszych spersonalizowanych reklam. Istnieje również możliwość, że identyfikacja spowoduje, że nasze reklamy nie będą wyświetlane.

- Konwersje rozszerzone: konwersje rozszerzone pomagają nam poprawić dokładność pomiaru konwersji (co oznacza lepsze zrozumienie zachowań zakupowych użytkowników, którym wyświetliliśmy nasze reklamy), umożliwiając nam poinstruowanie Google, aby dopasowywał naszych klientów do kont Google i raportował konwersje online (np. zakupy) wynikające z interakcji z naszą reklamą wyświetlaną w witrynach i/lub aplikacjach Google. Gdy klient dokonuje zakupu w naszych WITRYNACH, dane te mogą zostać przechwycone, zaszyfrowane, wysłane do Google w postaci zaszyfrowanej, a następnie wykorzystane, aby pomóc nam lepiej mierzyć konwersje.

Korzystanie z tych usług opiera się na zgodzie użytkownika, która może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Firma Google Ireland Limited jest odpowiedzialna za stałe przechowywanie i dalsze przetwarzanie wartości skrótu. W tym kontekście firma Google Ireland Limited, jako jedyny administrator danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych, może przechowywać wartości skrótu w USA. Europejski Trybunał Sprawiedliwości uznał, że USA są krajem o nieodpowiednim poziomie ochrony danych. W tym kontekście istnieje szczególne ryzyko, że dane użytkownika będą przetwarzane przez amerykańskie instytucje/organy w celach kontrolnych i nadzorczych bez wystarczających środków prawnych z jego strony. Więcej informacji na temat ochrony danych w Google można znaleźć tutaj. Tutaj można również znaleźć możliwość dochodzenia swoich praw jako osoby, której dane dotyczą (np. prawa do usunięcia danych) wobec Google Ireland Limited.

1) Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Irlandia („Meta”) w celu:

- Interfejs API konwersji: interfejs API konwersji pomaga nam kierować do użytkownika reklamy, które z większym prawdopodobieństwem będą dla niego istotne, dzięki ulepszonej personalizacji, optymalizacji i pomiarom w technologiach Meta. Jest on zintegrowany z naszymi WITRYNACH. Za zgodą użytkownika, która może zostać wycofana w dowolnym momencie, umożliwia nam udostępnianie firmie Meta adresu e-mail użytkownika („Informacje kontaktowe”) jako wartości skrótu (wartość skrótu to konwersja adresu e-mail na inną wartość, a tym samym pseudonimizacja adresu e-mail) oraz innych informacji, które posiadamy na temat użytkownika, takich jak działania podejmowane w naszych WITRYNACH, naszych aplikacjach lub w naszych sklepach, np. zakupy online lub w jednym z naszych sklepów („Dane o zdarzeniach”) w celu pomiaru, usług analitycznych i kierowania do niego naszych reklam.

Zaszyfrowany adres e-mail użytkownika jest używany do „dopasowywania”, co oznacza określenie, czy użytkownik ma profil użytkownika Meta. Dopasowanie to jest wykonywane przez firmę Meta. Dane o zdarzeniach mogą być wykorzystywane do usług pomiarowych i analitycznych, a także do reklamy ukierunkowanej.

Firma Swarovski i Meta są współadministratorami w zakresie gromadzenia danych o zdarzeniach. Ponadto Meta jest niezależnym administratorem w zakresie wykorzystywania danych o zdarzeniach do celów kierowania reklam; dostarczania użytkownikowi komunikatów handlowych i transakcyjnych; ulepszania dostarczania reklam, personalizowania funkcji i treści oraz ulepszania i zabezpieczania produktów Meta. W tym kontekście Meta może agregować dane o zdarzeniach i wykorzystywać je do własnych celów reklamowych, a także do celów reklamowych stron trzecich. Na przykład Meta może w celach reklamowych łączyć informacje zebrane za pośrednictwem interfejsu API konwersji z innymi informacjami, które Meta zebrała na temat użytkownika za pośrednictwem innych witryn internetowych i/lub w związku z korzystaniem z sieci społecznościowych „Facebook” i „Instagram”, tak aby profil użytkownika mógł być przechowywany przez Meta Platforms Ireland Limited. Więcej informacji na temat ochrony danych w Meta można znaleźć tutaj. Tutaj można również znaleźć możliwość dochodzenia swoich praw jako osoby, której dane dotyczą (np. prawa do usunięcia danych) wobec Meta Platforms Ireland Limited.

- Przesyłanie listy niestandardowych odbiorców Meta: za zgodą użytkownika, która może zostać wycofana w dowolnym momencie, mamy możliwość przekazania jego adresu e-mail (informacji kontaktowych) do Meta jako wartości skrótu (wartość skrótu to konwersja adresu e-mail na inną wartość, a tym samym pseudonimizacja adresu e-mail). Wartość skrótu adresu e-mail będzie wykorzystywana przez Meta w celu identyfikacji użytkownika w witrynach/aplikacjach Meta (np. w sieci społecznościowej „Facebook”), a także do wyświetlania mu naszych spersonalizowanych reklam. Istnieje również możliwość, że identyfikacja spowoduje, że nasze reklamy nie będą wyświetlane.

Korzystanie z tych usług opiera się na zgodzie użytkownika, która może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Firma Meta Platforms Ireland Limited jest odpowiedzialna za stałe przechowywanie i dalsze przetwarzanie udostępnionych danych osobowych. W tym kontekście firma Meta Platforms Ireland Limited, jako jedyny administrator danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych, może przechowywać dane osobowe użytkownika w USA. Europejski Trybunał Sprawiedliwości uznał, że USA są krajem o nieodpowiednim poziomie ochrony danych. W tym kontekście istnieje szczególne ryzyko, że dane użytkownika będą przetwarzane przez amerykańskie instytucje/organy w celach kontrolnych i nadzorczych bez wystarczających środków prawnych z jego strony. Więcej informacji na temat ochrony danych w Meta można znaleźć tutaj. Tutaj można również znaleźć możliwość dochodzenia swoich praw jako osoby, której dane dotyczą (np. prawa do usunięcia danych) wobec Meta Platforms Ireland Limited.

Black Friday
30% zniżki na wybrane produkty*

Wicked x Swarovski

Black Friday
30% zniżki na wybrane produkty*

Ponadczasowe zegarki

Black Friday
30% zniżki na wybrane produkty*

Black Friday
30% zniżki na wybrane produkty*

Świąteczne inspiracje

Kalendarz adwentowy 2025

Polityka prywatności

Swarovski est disponible dans votre pays