Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 99 EUR

Tu compra online

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Click & Collect

¿Cómo funciona el servicio de Click & Collect?

El servicio Click&Collect de Swarovski te permite hacer pedidos online en Swarovski.com, evitar los gastos de envío y recoger tu pedido de forma GRATUITA en la tienda Click&Collect de Swarovski que tú elijas.
 

¿Cuándo puedo recoger mi pedido?

Espera el correo electrónico “Listo para recoger” antes de ir a la tienda. Esta confirmación asegura que tu pedido está listo para ser recogido.

El tiempo de recogida depende de la disponibilidad del artículo:

Recoge hoy: El artículo ya está en la tienda y estará listo para recoger una vez que recibas el correo de confirmación.

Recoge en X días: El artículo será enviado desde nuestro almacén. Primero recibirás un correo con los detalles de seguimiento, seguido de un segundo correo confirmando que está listo para recoger en la tienda.

Para recoger tu pedido, deberás llevar el correo de confirmación y una identificación con foto. Si no tienes identificación, se puede aceptar la tarjeta utilizada para la compra.
Si alguien más recoge en tu nombre, necesitará:

- Correo de confirmación del pedido
- Identificación con foto del comprador o tarjeta utilizada para la compra

¿Cómo recoger mi pedido?

Espera el correo electrónico “Listo para recoger” antes de ir a la tienda; esta confirmación asegura que tu pedido está listo para ser recogido.

Lleva tu correo de confirmación del pedido y una identificación con foto. Si no tienes identificación, se puede aceptar la tarjeta utilizada para la compra.
Si alguien más recoge en tu nombre, deberá presentar:

- Correo de confirmación del pedido
- Identificación con foto del comprador o tarjeta utilizada para la compra

¿Cuánto tiempo guardarán mi pedido?

Zamówienie przechowamy w sklepie przez 7 dni. Po upływie tego czasu anulujemy je i dokonamy zwrotu środków. Jednocześnie informujemy, że — w zależności od pierwotnie wybranej przez Ciebie metody płatności — przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.

Do którego sklepu trafi moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia online na stronie internetowej Swarovski.com otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że w wybranym przez Ciebie sklepie możliwy będzie odbiór produktu(-ów).

W jaki sposób mogę zwrócić swoje zamówienie?

Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym możesz zwrócić we wszystkich sklepach Swarovski oferujących usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect). Znajdź najbliższy sklep oferujący usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect), korzystając z naszej wyszukiwarki sklepów. Użyj filtrów, aby znaleźć wszystkie sklepy Swarovski oferujące usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect). Kiedy zwrot Twojego zamówienia online zostanie przetworzony, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu, a następnie przetworzymy zwrot pieniędzy.

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