Contacto

1

Témakör

Hogy jobban segíthessünk, kérjük válasszon témát

Seleccione el Tema/Asunto *
Online rendelések
Swarovski Club
Szállítás
Csere
Jótállás
Javítás
Termékinformációk
Promóciók
Kifizetés
SCS-tagság
Webhellyel kapcsolatos probléma
Adatvédelem
Egyéb
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Tárgy

Válassza az alábbi témák egyikét

Seleccione el Tema/Asunto *
Milyen hivatkozáson tudom nyomon követni a rendelésem?
Az egyik megrendelt termék sérülten érkezett meg
Hiányzik egy termék a rendelésemből
Meg lehet változtatni a szállítási címet?
Hogyan küldhetem a rendelésem egy másik országba?
Egyéb
Javítható a termékem?
Mi a javítási szolgáltatás állapota?
Mennyibe kerül a javítási szolgáltatás?
Miért kell felkeresnem egy üzletet a termékem javításához?
Egyéb
Milyen információk érhetők el a termékek méretéről?
Hol kapható ez a termék?
Milyen színválaszték érhető el?
Hogyan rendelhetek Swarovski Created Diamonds rendelésre készült termék?
más
A postacímem érvénytelen címként jelenik meg
Nem tudom befejezni a fizetési folyamatot
Vissza lehet állítani a fiókom jelszavát?
Nem tudok bejelentkezni a fiókomba
Egyéb
Egyéb
Érintetti hozzáférési kérelem
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Panaszok
Hogyan újíthatom meg a tagságom?
Hogyan válhatok SCS-taggá?
Mikor érkezik meg a tagsági csomagom?
Egyéb
Hogyan iratkozhatok le a Swarovski Club hírleveléről?
Miért kapok továbbra is e-maileket a Swarovskitól a hírlevélről való leiratkozás után?
Nem használható a Swarovski Club-kuponom
Meg lehet hosszabbítani a Swarovski Club-kedvezménykuponom érvényességét?
Beválthatom a Swarovski Club-kedvezménykuponomat akciós termékekre?
Hogyan válthatom be a születésnapi ajándékutalványom?
Egyéb
Vonatkozik jótállás a termékemre?
Mit tartalmaznak a jótállásra vonatkozó irányelvek?
Egyéb
Visszacserélhetek egy online vásárolt terméket?
Visszacserélhetem az online vásárolt termékem egy üzletben?
Visszacserélhetek egy másik országban található üzletben vásárolt terméket?
Egyéb
Miért nem tudom online használni az elektronikus ajándékkártyám?
Fizethetek egynél több elektronikus ajándékkártyával?
Hogyan fizethetem ki az online vásárlásom elektronikus ajándékkártyával?
Miért utasították el a fizetési tranzakciómat?
Miért térítették vissza az általam kifizetett összeget?
Egyéb
Milyen információk érhetők el az aktuális promócióról?
Meg lehet hosszabbítani a promóciót?
Miért nem jogosult a vásárlásom a kedvezményre?
Egyéb
Elküldené újra a rendelésem visszaigazolását?
Mi az online rendelésem állapota?
Törölhetem a teljes online rendelésem?
Törölhetem az online rendelésem egy részét?
Meg lehet változtatni a számlázási címet?
Hogyan küldhetem vissza az online rendelt termékeket?
Mit tartalmaz az online rendelések visszaküldési szabályzata?
Mi az online rendelésem visszatérítésének állapota?
Egyéb
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Asunto *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Escribe el asunto', message_en: 'Escribe el asunto' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Sabías que:","product-size":["A tökéletes méretének megismeréséhez használja mérettáblázatunkat.","További információkért tekintse meg <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mérettáblázat</a>."],"product-availability":["A boltban lévő elérhetőség ellenőrzéséhez kövesse ezeket a lépéseket: <br/>1.Válassza ki a terméket az online boltunkból. <br/>2.A termék adatlapján, a „Kosárba rakás” mellett válassza a „Boltban keresés” lehetőséget, majd kattintson a „Click & Collect: Termék elérhetősége” gombra. <br/>3.Adja meg aktuális vagy preferált helyét, és böngésszen a rendelkezésre álló lehetőségek között.","További információkért kérjük, ellenőrizze a <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalt."],"product-colors":["Használja a Színszűrőt a terméklistázó oldalon, vagy nézze meg a színváltozatokat a termék részletező oldalán, hogy megtalálja a tökéletes egyezést."],"promotion-info":["A Swarovski az év során akciókat szervez; hogy naprakész maradjon, javasoljuk, hogy iratkozzon fel hírlevelünkre."],"promotion-extension":["Akcióinknak mindig meghatározott érvényességi időszakai vannak, és ha a lejárati dátum elmúlt, az akciós kódok automatikusan megszűnnek, vagy visszatér a normál ár. Az akció megjelenése előtt leadott rendeléseket nem lehet módosítani az új akció felhasználására."],"promotion-quality":["Ellenőrizze az akció Feltételeit és Kondícióit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a termék jogosult, és rendelése az akciós időszak alatt történt.","További információkért tekintse meg <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"order-resendOrderConfirmation":["Természetesen! Ha szeretne frissítést kapni a rendeléséről, kérjük, látogasson el a <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">rendelés állapota</a> oldalra. Ha nem ismeri a rendelési számát, egyszerűen adja meg az e-mail címét, és újra elküldjük a rendelés visszaigazolását."],"order-orderStatus":["Tudta, hogy: A rendelése állapotát könnyedén ellenőrizheti itt <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Rendelési állapot</a>."],"order-cancelEntire":["A rendelés törlése körülbelül 15 percen belül lehetséges a rendelés visszaigazolása után.","További információért kérjük, ellenőrizze a <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalt."],"order-cancelPartially":["Részleges lemondás nem lehetséges, csak teljes rendelés törlése körülbelül 15 percen belül a visszaigazolás után.","Részletekért lásd: <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"order-changeBillingAddress":["Nem tudjuk megváltoztatni a számlázási címet."],"order-return":["Hogy a részletes útmutatóért követheti a <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>-ban leírt lépéseket."],"order-returnPolicy":["További információért a visszaküldési szabályzatunkról kattintson ide <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"order-onlineRefundStatus":["A visszaküldések körülbelül 14 munkanapot vesznek igénybe. Amikor megkapjuk a visszaküldést, egy visszaigazoló e-mailt kap, és a visszatérítés akár 10 munkanapot is igénybe vehet, mire megjelenik a fiókjában.","További részletekért tekintse meg <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalunkat."],"exchange-exchangeProduct":["Csere nem lehetséges. Kérjük, térítse vissza a nem kívánt termékeket visszatérítési szabályzatunk szerint, és adjon le új rendelést a megfelelő termékről.","További részletekért tekintse meg <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalunkat."],"exchange-exchangeInStore":["Részletes információkat találhat a <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>-ban."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Számos ok miatt a Swarovski nem rendelkezik globális csere- vagy visszatérítési politikával. Ezért nem tudunk kicserélni, pótolni vagy visszatéríteni más országokban vásárolt termékeket."],"delivery-tracking":["Megkapta a követési linket a szállítási visszaigazolással. Alternatív megoldásként itt ellenőrizheti a küldemény előrehaladását: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el a szállítódoboz és a sérült termék képeit, és megoldást keresünk Önnek."],"delivery-missingItem":["Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért. Meg lett rongálva a szállítódoboz? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el a szállítódoboz képeit, kivizsgáljuk és megoldást találunk Önnek."],"delivery-changeAddress":["A szállítmány már úton van, ezért a szállítási cím vagy időpont módosítása nem biztos, hogy lehetséges. A szállítópartnerünk webportálján kezelheti a szállítási lehetőségeket.","További részletekért tekintse meg <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalunkat."],"delivery-changeCountry":["Egy másik országba/régióba történő szállítás nem lehetséges. Kérjük, rendeljen a célország/régió online áruházából. Az ország/régió és a nyelv módosításához kattintson a választómenüben az ország/régió nevére."],"payment-electronicCard":["Az elektronikus ajándékkártyák a fizetési szakaszban kerülnek bevitelre a pénztárnál. Ellenőrizze, hogy helyesen adja-e meg a 10 vagy 16 jegyű kártyaszámot. Győződjön meg arról, hogy nem kedvezménykódot vagy utalványkódot ad meg.","További információkért ellenőrizze itt <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Több ajándékkártyával történő fizetéshez kövesse az ajándékkártyák egyesítésének lépéseit a fizetési szakaszban."],"payment-payWith":["Ajándékkártyája beváltásához kövesse a <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>-ban leírt egyszerű lépéseket."],"payment-rejection":["Kérjük, győződjön meg arról, hogy a fizetési és személyes adatai összhangban vannak. További információkért tekintse meg a <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>-et."],"website-unableToCheckout":["Kérjük, ellenőrizze itt, mielőtt kapcsolatba lép velünk <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK weboldalprobléma</a>."],"website-resetPassword":["Kérjük, használja az „elfelejtett jelszó” funkciót.","További információkért nézze meg itt <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Kérjük, használja az „elfelejtett jelszó” funkciót.","További információkért nézze meg itt <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Kétféle e-mailt küldünk: hírleveleket akciókkal és kollekciókkal, valamint tagsági frissítéseket (jutalmak, állapot vagy programváltozások). Ha le szeretne iratkozni a hírlevelekről, kattintson az e-mail alján található „leiratkozás” gombra, vagy frissítse beállításait a Swarovski.com oldalon, a „Saját fiók” alatt. Az összes kommunikáció leállításához, beleértve a jutalmakat is, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal fiókja lezárásához."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Ha leiratkozott hírlevelünkről, de továbbra is Swarovski Club-tag, továbbra is fog kapni e-maileket a jutalmakról, szint státuszáról vagy programváltozásokról. Ezek leállításához vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal fiókja lezárása érdekében. Elképzelhető, hogy egyik almárkánk frissítéseire is feliratkozott."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["További részletekért látogasson el a GYIK-bejegyzésünkre, hogy megtudja, hogyan csatolhatja klubtagságát és használhatja kedvezményes utalványát <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["A Swarovski Club kedvezményes utalványai nem hosszabbíthatók meg. A felhasználási időszakot a kapott jutalom e-mailben szereplő Feltételek és Kondíciók határozzák meg."],"swarovskiclub-saleItem":["A Swarovski Club kedvezményes utalványai nem használhatók akciós termékekre. További részletekért kérjük, tekintse meg a feltételeket a kapott jutalom e-mailben."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Az Ön által kiválasztott üzletben veheti át ajándékát. Ha nincs kedvenc üzlete, vagy nem biztos abban, melyiket válassza, jelentkezzen be fiókjába, és válasszon egy kedvenc üzletet. Alternatív megoldásként használhatja az Üzletkeresőt is, hogy megtalálja a Swarovski Club-ot kínáló üzleteket. Egyes piacokon a vásárlók online is beválthatják ajándékukat a következő online vásárláskor."],"scsmembership-renewMembership":["A tagság megújításához kövesse a <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> részben leírt egyszerű lépéseket"],"scsmembership-becomeMember":["Új taggá váláshoz kövesse a <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> részben leírt egyszerű lépéseket"],"scsmembership-membershipArrival":["A tagsági csomagokat általában 4-6 héttel a regisztráció után küldik el, az új vagy megújított tagságokat a következő hónap első napján postázzák. A 3 éves tagságok (2. és 3. év) esetében a csomagokat az év elején küldik el, lehetővé téve a tagok számára, hogy élvezzék az éves ajándékot és felfedezzék az új termékeket."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["A Swarovski teljes körű garanciát vállal a hivatalos üzletekből vagy engedélyezett viszonteladóktól vásárolt termékek gyártási és anyaghibáira.","Garanciális szabályzatunk részleteiért tekintse meg <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"warranty-warrantyPolicy":["A garanciális irányelveink teljes áttekintéséhez kérjük, látogassa meg a <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> szakaszt."],"repair-repairableItem":["Ha szeretné megtudni, kérjük, vigye el termékét és vásárlási bizonylatát a legközelebbi Swarovski üzletbe értékelésre.","A legközelebbi üzletet online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Üzletkereső</a> segítségével találhatja meg."],"repair-status":["Itt könnyedén ellenőrizheti a javítás állapotát <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Javítás állapotának megtekintése</a>"],"repair-cost":["Kérjük, vigye el termékét és vásárlási bizonylatát a legközelebbi Swarovski üzletbe értékelésre.","A legközelebbi üzletet online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Üzletkereső</a> segítségével találhatja meg."],"repair-visitStore":["Csak az engedélyezett üzletek rendelkeznek a termék megfelelő értékeléséhez és javításához szükséges felszereltséggel, ezért fel kell keresnie egy üzletet."]}
3

Kapcsolattartási lehetőségek

Válassza ki az előnyben részesített kapcsolattartási lehetőséget

Correo electrónico

Tiempo de espera estimado: 1- 3 días laborables

Se tiver uma questão ou precisar de mais informações, contacte-nos utilizando o formulário abaixo. Teremos todo o prazer em ajudar.

Nombre *
Apellido *
Teléfono
Correo electrónico *
País *
Afeganistão
Albânia
Alemanha
Andorra
Angola
Anguilla
Antártida
Antígua e Barbuda
Argentina
Argélia
Arménia
Aruba
Arábia Saudita
Austrália
Azerbaijão
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belize
Benim
Bermudas
Bielorrússia
Bolívia
Bonaire, Santo Eustáquio e Saba
Botsuana
Brasil
Brunei Darussalam
Bulgária
Burkina Faso
Burundi
Butão
Bélgica
Bósnia-Herzegovina
Cabo Verde
Camarões
Camboja
Canadá
Cazaquistão
Chade
Chile
China continental
Chipre
Coletividade de São Bartolomeu
Colômbia
Comores
Congo
Congo, República Democrática do
Coreia, República Popular Democrática da
Coreia, República da
Costa Rica
Costa do Marfim
Croácia
Cuba
Curaçau
Dinamarca
Djibuti
Dominica
Egipto
El Salvador
Emirados Árabes Unidos
Equador
Eritreia
Eslováquia
Eslovénia
Espanha
Estados Unidos da América
Estónia
Etiópia
Fiji
Filipinas
Finlândia
França
Gabão
Gana
Geórgia
Gibraltar
Granada
Gronelândia
Grécia
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guiana
Guiana Francesa
Guiné
Guiné Equatorial
Guiné-Bissau
Gâmbia
Haiti
Honduras
Hungria
Ilha Bouvet
Ilha Heard e Ilhas McDonald
Ilha Norfolk
Ilha de Man
Ilha de Natal
Ilhas Aland
Ilhas Caimão
Ilhas Cocos (Keeling)
Ilhas Cook
Ilhas Faroé
Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul
Ilhas Malvinas
Ilhas Marianas Setentrionais
Ilhas Marshall
Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos
Ilhas Salomão
Ilhas Turcas e Caicos
Ilhas Virgens Americanas
Ilhas Virgens Britânicas
Indonésia
Iraque
Irlanda
Irão
Islândia
Israel
Itália
Iémen
Jamahiriya Árabe da Líbia
Jamaica
Japão
Jersey
Jordânia
Kiribati
Kosovo
Kuwait
Lesoto
Letónia
Libéria
Liechtenstein
Lituânia
Luxemburgo
Líbano
Macedónia
Madagáscar
Malawi
Maldivas
Mali
Malta
Malásia
Marrocos
Martinica
Mauritânia
Maurícia
Mayotte
Micronésia, Estados Federados da
Moldávia
Mongólia
Montenegro
Montserrat
Moçambique
Myanmar
México
Mónaco
Namíbia
Nauru
Nepal
Nicarágua
Nigéria
Niuê
Noruega
Nova Caledónia
Nova Zelândia
Níger
Omã
Palau
Panamá
Papua-Nova Guiné
Paquistão
Paraguai
Países Baixos
Peru
Pitcairn
Polinésia Francesa
Polónia
Porto Rico
Portugal
Qatar
Quirguistão
Quénia
RAE de Hong Kong
RAE de Macau
Região de Taiwan
Reino Unido
República Centro-Africana
República Checa
República Democrática Popular do Laos
República Dominicana
República Árabe da Síria
Reunião
Roménia
Ruanda
Sahara Ocidental
Saint Martin (parte francesa)
Samoa
Samoa Americana
Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha
Santa Lúcia
Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano)
Senegal
Serra Leoa
Seychelles
Singapura
Sint Maarten (parte neerlandesa)
Somália
Sri Lanka
Suazilândia
Sudão
Suriname
Suécia
Suíça
Svalbard e Jan Mayen
São Cristóvão e Nevis
São Marino
São Pedro e Miquelão
São Tomé e Príncipe
São Vicente e Granadinas
Sérvia
Tailândia
Tajiquistão
Tanzânia
Território Britânico do Oceano Índico
Território Palestiniano
Territórios Franceses do Sul
Timor-Leste
Togo
Tonga
Toquelau
Trinidad e Tobago
Tunísia
Turquemenistão
Turquia
Tuvalu
Ucrânia
Uganda
Uruguai
Uzbequistão
Vanuatu
Venezuela
Vietname
Wallis e Futuna
Zimbabué
Zâmbia
África do Sul
Áustria
Índia
Número de pedido
Número de reparación
Asunto *
¿Participa del programa de fidelidad Swarovski Club?
¿Es usted socio/a de Swarovski Crystal Society (SCS)?
Número de suscripción *
1000 caracteres restantes
Seleccione el Tema/Asunto *
Encomendas online
Swarovski Club
entrega
Troca
Garantia
Reparação
Informação sobre produtos
Promoções
Pagamento
Subscrição SCS
Problema no Website
Privacidade de Dados
Outro
Seleccione el Tema/Asunto *
Qual é a hiperligação de rastreamento da minha encomenda?
Um artigo da minha encomenda chegou danificado
Um artigo da minha encomenda não foi enviado
Pode alterar o meu endereço de entrega?
Como poderei enviar a minha encomenda para outro país?
Outro
O meu artigo pode ser reparado?
Qual o estado da minha reparação?
Quanto custa uma reparação?
Porque devo deslocar-me a uma loja para a reparação de um artigo?
Outro
Poderia indicar o tamanho do produto?
Onde está disponível este produto?
Quais as opções de cores disponíveis?
Como posso pedir um produto Swarovski Created Diamonds feito sob encomenda?
outro
O meu endereço postal não é reconhecido como um endereço válido
Não consigo concluir o processo de pagamento da compra
Posso repor a palavra-passe da minha conta?
Não consigo iniciar sessão na minha conta
Outro
Outro
Pedido de Acesso do Titular dos Dados
Direito ao apagamento (‘direito a ser esquecido’)
Reclamações
Como renovo a minha subscrição?
Como me torno sócio SCS?
Quando irei receber o meu pacote de subscrição?
Outro
Como cancelo a minha subscrição da newsletter do Swarovski Club?
Por que motivo continuo a receber e-mails da Swarovski depois de cancelar a subscrição da newsletter?
O meu cupão Swarovski Club não funciona
O meu cupão de desconto Swarovski Club pode ser alargado?
O meu cupão de desconto Swarovski Club pode ser usado em artigos em saldo?
Como utilizo o meu cupão de oferta de aniversário?
Outro
O meu produto está coberto pela garantia?
Qual é a vossa política de garantia?
Outro
Posso trocar um produto da minha encomenda online?
Posso trocar um produto comprado numa loja de outro país?
Posso trocar a minha compra online numa loja?
Outro
Por que motivo o meu cartão presente eletrónico não é aceite online?
Posso usar mais de 1 cartão presente eletrónico para pagamento?
Como faço para pagar uma compra online com um cartão presente eletrónico?
Por que motivo o meu pagamento foi rejeitado?
Por que motivo o meu pagamento foi reembolsado?
Outro
Poderia dar informações sobre a promoção atual?
Pode estender a promoção?
Por que motivo a minha compra não é elegível para a promoção?
Outro
Poderia reenviar a confirmação da minha encomenda?
Qual é o estado da minha encomenda online?
Posso cancelar a minha encomenda online completa?
Posso cancelar parte da minha encomenda online?
Pode alterar o meu endereço de faturação?
Como posso devolver a minha encomenda online?
Qual é a vossa política de devoluções online?
Qual é o estado do meu reembolso online?
Outro

Porfavor tenga en cuenta que al hacer clic en el botón “Enviar”, usted acepta que Swarovski guardará la conversación y otros datos proporcionados por usted. Para mayor información le suplicamos lea nuestra política de privacidad de datos.

*Campos obligatorios
$(this).closest('#pt-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-pt-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*\u0024', ''))) { messages.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); messagesEN.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^\u0024)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*\u0024)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*\u0024)', ''))) { messages.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); messagesEN.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Introduzca su nombre.', message_en: 'Introduzca su nombre.' }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 40 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*\u0024', ''))) { messages.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); messagesEN.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^\u0024)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*\u0024)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*\u0024)', ''))) { messages.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); messagesEN.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Por favor introduzca su apellido.', message_en: 'Por favor introduzca su apellido.' }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 40 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*\u0024', ''))) { messages.push('Por favor introduzca su número de teléfono. (Solamente números, no se permiten espacios)'); messagesEN.push('Por favor introduzca su número de teléfono. (Solamente números, no se permiten espacios)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 20 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Complete el campo teléfono', message_en: 'Complete el campo teléfono', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}\u0024)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.\u0024%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*\u0024)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?\u0024', ''), message: 'Por favor introduzca su correo electrónico.', message_en: 'Por favor introduzca su correo electrónico.' }, notEmpty: { message: 'Por favor introduzca su correo electrónico.', message_en: 'Por favor introduzca su correo electrónico.' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 70 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca su país\/región.', message_en: 'Introduzca su país\/región.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca su número de suscripción SCS.', message_en: 'Introduzca su número de suscripción SCS.' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 11 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca un mensaje', message_en: 'Introduzca un mensaje' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 1000 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})\u0024|^\u0024', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Escribe el asunto', message_en: 'Escribe el asunto' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Teléfono

Teléfono

Tiempo de espera estimado: 2- 5 Minutos

Serviço ao cliente Portugal

Horário de abertura: Seg - Sex: 09:00 - 17:00 CET

Telefone:

+351 800 918 668