It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

Membrii SCS au dreptul de a achiziționa doar un singur articol în ediție limitată.

Dacă ați cumpărat deja un articol în ediție limitată online sau în magazin, nu puteți cumpăra încă un articol de acest fel, chiar dacă este vorba de un cadou.

Dacă încercați să comandați un articol în ediție limitată online, în coșul de cumpărături poate fi adăugat un singur articol.

Afilierea la SCS nu poate fi reînnoită online dacă a expirat cu mai mult de 3 luni în urmă.

Vă rugăm să vizitați un magazin Swarovski pentru a efectua reînnoirea. 

Accesați site-ul nostru web la linkul de mai jos pentru a consulta lista distribuitorilor autorizați Swarovski din zona dvs.:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Lista distribuitorilor este disponibilă pe SWAROVSKI.COM/store-finder. Pur și simplu alegeți-vă țara de rezidență și veți găsi o listă a tuturor distribuitorilor; puteți restrânge căutarea introducându-vă numele locului de rezidență sau a unui oraș mai mare din regiunea dumneavoastră. Filtrați pe „SCS” pentru a restrânge căutarea la distribuitorii Swarovski Crystal Society.

Vă puteți alătura fie pentru 1 an sau 3 ani. Vă încurajăm să vă înscrieți pentru 3 ani deoarece puteți reduce costurile. Accesați Alăturare/Reînnoire (sau creați link) pentru a verifica tarifele de abonament pentru țara dumneavoastră.

Modurile de plată pentru tarifele abonamentelor depind de țara dumneavoastră de rezidență. Vizitând distribuitorii SCS locali, puteți plăti numerar sau prin orice alt mode plată acceptat în momentul vânzării. Dacă decideți să vă alăturați sau să reînnoiți online abonamentul, acceptăm doar plata cu cardul de credit.
În câteva țări, cardul de credit cu debit direct prin intermediul telefonului este posibil, Spania, Regatul Unit, Australia, Canada, Rehatul Unit și Statele Unite ale Americii. Acest lucru este posibil doar prin intermediul serviciului de asistență pentru clienți.
 

Un abonament cu termen fix expiră automat după ce termenul abonamentului, fie 1 an sau 3 ani, cu excepția cazului în care membrul își extinde abonamentul respectiv.

Pentru un abonament cu termen fix, Swarovski va contacta membrul înainte de sfârșitul abonamentului, utilizând informațiile de contact furnizate de membru și de obicei, mai întâi prin e-mail dacă membrul are o adresă validă de e-mail, apoi prin poștă. În general, e-mailul este trimis cu aproximativ 60 de zile înainte de sfârșitul termenului abonamentului. Memento-ul prin poștă este trimis cu 30 de zile înainte dacă nu a fost efectuată o reînnoire.
Membrului SCS îi este oferită o perioadă de grație adecvată (în general 3 luni) după data de încheiere a abonamentului pentru reînnoirea abonamentului.
 

Abonamentele încep întotdeauna în prima zi a lunii ce urmează după înscriere. Dacă înscrierea are loc în prima zi a lunii, data de înscriere actuală este considerată a fi data de începere a abonamentului. Indiferent de momentul în care începe abonamentul SCS oficial, dacă plata a fost primită, membrul este eligibil pentru a cumpăra produse exclusive SCS și poate primi cadoul de abonament în magazin (oricând este disponibil).
Un termen de reînnoire începe în ziua după data de încheiere a termenului abonamentului anterior.
Abonamentul SCS poate fi reînnoit la oricedistribuitori Swarovski, online la Swarovski.com/scs (dacă este disponibil un magazin online), prin telefon cu un agent pentru asistență clienți, doar în anumite țări (vedeți mai sus) sau utilizând formularul de reînnoire inclus în scrisoarea de memento trimisă prin poștă.
 

Vă rugăm să contactați serviciul local de asistență clienți. Detaliile de contact per țară pot fi găsite la sfârșitul revistei Swarovski.

Visita SWAROVSKI.COM/scs y, si todavía no tienes una, crea una cuenta en línea. Aquí puedes ampliar tus datos con cualquier dato personal que falte o actualizar los existentes. En su defecto, ponte en contacto con la oficina local del Servicio de atención al cliente. Los datos de contacto de cada país están en la parte posterior de la revista de Swarovski.

Los socios que se suscriban al boletín de Swarovski estarán al día de las ofertas, sorpresas y productos exclusivos para los socios de la SCS. Estos boletines aparecerán con la identidad de la SCS. Los socios también recibirán invitaciones a los eventos de la SCS por correo electrónico. 
También recibirán diversas promociones de Swarovski en el boletín de Swarovski, como preventas, rebajas, etc. 
Las novedades de Swarovski y las nuevas colecciones también se promocionarán en el boletín de Swarovski. Estos se personalizarán y se dividirán según los intereses de decoración de su preferencia, de acuerdo con la categoría que más compren e incluyendo algunas promociones transversales.
 

El simple hecho de dar tu dirección de correo electrónico nos permitirá comunicarte el ciclo de tu programa de fidelización a la SCS; por ejemplo, el correo de bienvenida, el correo de recordatorio de renovar y el correo de bienvenido de nuevo.
Solo si te suscribes al boletín te podremos enviar ofertas especiales y sorpresas.
Te puedes suscribir al boletín de Swarovski marcando la casilla correspondiente en el formulario de solicitud de la SCS al unirte o renovar tu suscripción. Asegúrate también de proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida. En cualquier caso, siempre puedes ponerte en contacto con el Servicio al cliente local para inscribirte al boletín de Swarovski.
 

El paquete de suscripción anual incluye:

•     Una carta personalizada con la tarjeta de socio
•     Tu regalo anual de socio
•     Un folleto de novedades para los amantes del cristal que incluye la colección anual exclusiva de la SCS
•     Al cumplir años de suscripción, se te enviará un vale de regalo de aniversario con tu paquete de renovación para cuando tengas que renovar la suscripción.

Por lo general, para las nuevas suscripciones y las renovaciones, los paquetes se envían el primer día del mes siguiente a la suscripción. En caso contrario, si la suscripción se ha realizado a finales de mes, el paquete se envía a mediados del mes siguiente. Por lo que deberás esperar unas 4-6 semanas antes de recibir el paquete de suscripción.
En el caso de las suscripciones de 3 años (segundo y tercer año de una suscripción de 3 años), el paquete de suscripción se envía en los primeros meses del año, para que el socio de la SCS pueda beneficiarse del regalo anual y descubrir antes las novedades anuales de los amantes del cristal y SCS.

 

Los miembros de la SCS están invitados a seguir las iniciativas filantrópicas internacionales de la Fundación Swarovski.

Como miembro de la SCS, puedes recibir una invitación para una transmisión en directo en línea de la SCS o una invitación para un evento en tu tienda local.

Lamentamos que quieras cancelar tu suscripción. Te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de Atención al cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de ayudarte. 

Por lo general, solo tenemos un tipo de vale de descuento para nuestros socios de la SCS. Recibirás un vale de aniversario cuando cumplas 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. años de antigüedad en la SCS. El vale se añadirá a tu próximo paquete de suscripción. 

Nuestros socios VIP de la SCS reciben una tarjeta dorada. La jerarquización se basa en un cálculo que tiene en cuenta tu permanencia en la SCS y las compras que hayas hecho en el año anterior. Todos los socios pueden convertirse en VIP si se comprometen con nosotros y continúan con su suscripción. Te invitamos a que sigas siendo un cliente fiel y comprometido. Puede que te sorprendamos pronto con una tarjeta dorada. 

Nuestros socios VIP de la SCS reciben un regalo especial de fidelidad al año. La jerarquización se basa en un cálculo que tiene en cuenta tu permanencia en la SCS y las compras que hayas hecho en el año anterior. Todos los socios pueden convertirse en VIP si se comprometen con nosotros y continúan con su suscripción. Te invitamos a que sigas siendo un cliente fiel y comprometido. Puede que pronto te sorprendamos con un regalo especial. 

Te enviaremos el regalo de suscripción entre 4 y 6 semanas después de que te hayas registrado o hayas renovado tu suscripción. Si han pasado más de 6 semanas y todavía no tienes tu regalo, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo del Servicio de atención cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de ayudarte. 

Te enviaremos la tarjeta de socio entre 4 y 6 semanas después de que te hayas registrado o hayas renovado tu suscripción. Si han pasado más de 6 semanas y todavía no tienes tu tarjeta, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo del Servicio de atención al cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de ayudarte. 

Si en tu tarjeta no aparece la fecha original de la suscripción sino una fecha más reciente, suele deberse a un vacío en la titularidad. Los socios de la SCS conservan la fecha de suscripción original al renovar la suscripción a tiempo. Ten en cuenta que nuestro periodo de gracia es de 3 meses. Si no se renueva la suscripción en esos 3 meses, la fecha de suscripción se volverá a calcular y aparecerá la fecha en la que hayas renovado tu suscripción (tra sel periodo de gracia). Si has tenido este problema, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de comprobar si hay alguna solución a tu problema. 

Si no hay ningún punto de venta de la SCS cerca, la manera más rápida de renovar tu suscripción es ir a www.swarovski.com/SCS.
Otra opción es renovar por teléfono, lo que está disponible solo en algunos países: España, Reino Unido, Australia, Canadá, el Caribe y Estados Unidos. Si vives en alguno de estos países, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.