Habilitar accesibilidad
Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 75 EUR

Contacto

1

Fragestellung

Wählen Sie bitte ein Thema aus, damit wir Ihnen besser helfen können

Seleccione el Tema/Asunto *
Information produit
Promotions
Commandes en ligne
Échange
Livraison
Paiement
Problème sur le site Internet
Swarovski Club
Adhésion SCS
Garantie
Réparation
Autre
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Θέμα

Επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα θέματα

Seleccione el Tema/Asunto *
Wie lautet der Tracking-Link für meine Bestellung?
Ein Artikel aus meiner Bestellung ist beschädigt eingetroffen
Ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt
Können Sie meine Lieferadresse ändern?
Wie kann ich meine Bestellung in ein anderes Land senden?
Sonstiges
Wie erneuere ich meine Mitgliedschaft?
Wie werde ich SCS Mitglied?
Wann erhalte ich mein Mitgliedspaket?
Sonstiges
Lässt sich mein Artikel reparieren?
Wo ist meine Reparatur?
Was kostet eine Reparatur?
Warum muss ich einen Store besuchen, wenn ich einen Artikel repariert haben möchte?
Sonstiges
Können Sie mich bitte zur Produktgröße beraten?
Wo ist dieses Produkt erhältlich?
Welche Farben sind erhältlich?
Wie kann ich ein Swarovski Created Diamonds Produkt nach Mass bestellen?
andere
Meine Postanschrift wurde nicht als gültige Adresse anerkannt
Ich kann das Zahlungsverfahren nicht abschließen
Können Sie das Passwort für mein Konto zurücksetzen?
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden
Sonstiges
Sonstiges
Πώς μπορώ να ακυρώσω την εγγραφή μου στο ενημερωτικό δελτίο του Swarovski Club
Γιατί εξακολουθώ να λαμβάνω email από τη Swarovski μετά την ακύρωση της εγγραφής μου στο ενημερωτικό δελτίο
Το Κουπόνι Swarovski Club που διαθέτω δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί
Μπορεί να παραταθεί η διάρκεια του εκπτωτικού κουπονιού μου Swarovski Club
Μπορεί το εκπτωτικό κουπόνι μου Swarovski Club να χρησιμοποιηθεί για την αγορά αντικειμένων σε έκπτωση
Πώς μπορώ να εξαργυρώσω το κουπόνι γενεθλίων μου
Άλλο
Καλύπτεται το προϊόν μου από την εγγύηση
Ποια είναι η πολιτική εγγύησής σας
Άλλο
Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν από την ηλεκτρονική παραγγελία μου
Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν που αγοράστηκε από κατάστημα σε άλλη χώρα
Μπορώ αλλάξω την ηλεκτρονική αγορά μου σε κατάστημα
Άλλο
Γιατί δεν έγινε δεκτή η ηλεκτρονική δωροκάρτα μου κατά την αγορά μέσω διαδικτύου
Μπορώ να χρησιμοποιήσω περισσότερες από 1 ηλεκτρονικές δωροκάρτες για πληρωμή
Πώς μπορώ να πληρώσω μια ηλεκτρονική αγορά με ηλεκτρονική δωροκάρτα
Γιατί απορρίφθηκε η πληρωμή μου
Γιατί επιστράφηκε η πληρωμή μου
Άλλο
Μπορείτε να παράσχετε πληροφορίες για την τρέχουσα δραστηριότητα προώθησης
Μπορείτε να παρατείνετε την ενέργεια προώθησης
Γιατί η αγορά μου δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την ενέργεια προώθησης
Άλλο
Μπορείτε να μου στείλετε πάλι την επιβεβαίωση παραγγελίας μου
Ποια είναι η κατάσταση της ηλεκτρονικής παραγγελίας μου
Μπορώ να ακυρώσω ολόκληρη την ηλεκτρονική παραγγελία μου
Μπορώ να ακυρώσω μέρος της ηλεκτρονικής παραγγελίας μου
Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση χρέωσής μου
Μπορώ να επιστρέψω την ηλεκτρονική παραγγελία μου
Ποια είναι η πολιτική ηλεκτρονικής επιστροφής
Ποια είναι η κατάσταση της ηλεκτρονικής επιστροφής χρημάτων μου
Άλλο
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Asunto *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Escribe el asunto', message_en: 'Escribe el asunto' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Sabías que:","product-size":["Για να βρείτε το ακριβές μέγεθός σας, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον οδηγό μεγεθών μας.","Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ ελέγξτε τον <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Οδηγός μεγεθών</a>."],"product-availability":["Για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα σε κατάστημα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα: <br/>1. Επιλέξτε το προϊόν σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. <br/>2. Στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος, δίπλα από το "Προσθήκη στο Καλάθι", επιλέξτε "Εύρεση σε Κατάστημα" και στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Click & Collect: Ελέγξτε διαθεσιμότητα." <br/>3. Εισάγετε την τρέχουσα ή προτιμώμενη τοποθεσία σας και δείτε τις διαθέσιμες επιλογές.","Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ ελέγξτε τις <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"product-colors":["Χρησιμοποιήστε το φίλτρο χρώματος στη σελίδα λίστας προϊόντων ή ελέγξτε τις παραλλαγές χρωμάτων στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος για να βρείτε την τέλεια αντιστοιχία."],"promotion-info":["Η Swarovski πραγματοποιεί προσφορές καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Για να είστε ενημερωμένοι, σας προτείνουμε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο."],"promotion-extension":["Οι προσφορές μας έχουν πάντα προκαθορισμένες περιόδους ισχύος και μόλις παρέλθει η ημερομηνία λήξης, οι κωδικοί έκπτωσης σταματούν αυτόματα να λειτουργούν ή επιστρέφει η κανονική τιμή. Οι παραγγελίες που έγιναν πριν από την κυκλοφορία μιας προσφοράς δεν μπορούν να τροποποιηθούν για να επωφεληθούν από τη νέα προσφορά."],"promotion-quality":["Ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις της προωθητικής ενέργειας για να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας πληροί τα κριτήρια και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία σας έγινε κατά την περίοδο της προσφοράς.","Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τις <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"order-resendOrderConfirmation":["Βεβαίως! Αν θέλετε ενημέρωση για την παραγγελία σας, επισκεφθείτε <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">κατάσταση παραγγελίας</a>. Αν δεν γνωρίζετε τον αριθμό παραγγελίας σας, απλώς δώστε τη διεύθυνση email σας και θα σας ξαναστείλουμε την επιβεβαίωση της παραγγελίας."],"order-orderStatus":["Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας εδώ <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Κατάσταση Παραγγελίας</a>."],"order-cancelEntire":["Η ακύρωση παραγγελίας μπορεί να είναι δυνατή εντός 15 λεπτών (περίπου) από τη λήψη της επιβεβαίωσης παραγγελίας σας.","Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ ελέγξτε τις <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"order-cancelPartially":["Μερικές ακυρώσεις δεν είναι δυνατές, μόνο πλήρεις ακυρώσεις παραγγελίας εντός περίπου 15 λεπτών από την επιβεβαίωση.","Δείτε τις <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Συχνές Ερωτήσεις</a> για λεπτομέρειες."],"order-changeBillingAddress":["Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση χρέωσης."],"order-return":["Γνωρίζατε: ότι μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται στις <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> μας για αναλυτική καθοδήγηση."],"order-returnPolicy":["Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, κάντε κλικ εδώ <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["Οι επιστροφές διαρκούν περίπου 14 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, και η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.","Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τις <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeProduct":["Οι ανταλλαγές δεν είναι δυνατές. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα ανεπιθύμητα προϊόντα σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας και πραγματοποιήστε νέα παραγγελία για το σωστό προϊόν.","Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τις <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeInStore":["Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες στις <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> μας."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Για διάφορους λόγους, η Swarovski δεν διαθέτει παγκόσμια πολιτική ανταλλαγής ή επιστροφής χρημάτων. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε, αντικαταστήσουμε ή επιστρέψουμε προϊόντα που αγοράστηκαν σε άλλες χώρες."],"delivery-tracking":["Λάβατε τον σύνδεσμο παρακολούθησης με την επιβεβαίωση αποστολής σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο της αποστολής σας εδώ: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και στείλτε μας φωτογραφίες του κουτιού αποστολής και του κατεστραμμένου προϊόντος, και θα αναζητήσουμε λύση για εσάς."],"delivery-missingItem":["Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Έχει παραβιαστεί το κουτί αποστολής"],"delivery-changeAddress":["Η αλλαγή της διεύθυνσης ή της ημερομηνίας παράδοσης μπορεί να μην είναι δυνατή όταν το δέμα είναι σε μεταφορά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την διαδικτυακή πύλη του συνεργάτη παράδοσης για να διαχειριστείτε τις επιλογές παράδοσης.","Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τις <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"delivery-changeCountry":["Δεν είναι δυνατή η παράδοση σε άλλη χώρα/περιοχή. Παρακαλούμε παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα του προορισμού παράδοσης. Για να αλλάξετε χώρα/περιοχή και γλώσσα, κάντε κλικ στο όνομα της χώρας/περιοχής στο μενού επιλογών."],"payment-electronicCard":["Οι ηλεκτρονικές δωροκάρτες εισάγονται στο στάδιο πληρωμής στο ταμείο. Επιβεβαιώστε ότι εισάγετε σωστά τον 10ψήφιο ή 16ψήφιο αριθμό κάρτας. Βεβαιωθείτε ότι δεν εισάγετε κωδικό έκπτωσης ή κουπόνι.","Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε εδώ <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Για να πληρώσετε με πολλές δωροκάρτες, ακολουθήστε τα βήματα για να συγχωνεύσετε τις δωροκάρτες στο στάδιο πληρωμής."],"payment-payWith":["Για να εξαργυρώσετε την δωροκάρτα σας, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> μας."],"payment-rejection":["Βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή και τα προσωπικά σας δεδομένα είναι συνεπή. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε τις <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> μας."],"website-unableToCheckout":["Παρακαλώ ελέγξτε εδώ πριν επικοινωνήσετε μαζί μας <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ζήτημα ιστότοπου FAQ</a>."],"website-resetPassword":["Παρακαλώ χρησιμοποιήστε τη λειτουργία "Ξεχάσατε τον κωδικό σας".","Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε εδώ <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Παρακαλώ χρησιμοποιήστε τη λειτουργία "Ξεχάσατε τον κωδικό σας".","Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε εδώ <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Στέλνουμε δύο τύπους email: ενημερωτικά δελτία με προσφορές και συλλογές και ενημερώσεις συνδρομής (ανταμοιβές, κατάσταση ή αλλαγές προγράμματος). Για να καταργήσετε την εγγραφή σας από τα ενημερωτικά δελτία, κάντε κλικ στο «διαγραφή εγγραφής» στο κάτω μέρος του email ή ενημερώστε τις ρυθμίσεις σας στο «Ο λογαριασμός μου» στο Swarovski.com. Για να σταματήσετε όλες τις επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων των ανταμοιβών, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να κλείσετε τον λογαριασμό σας."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Εάν έχετε καταργήσει την εγγραφή σας από το ενημερωτικό μας δελτίο αλλά παραμένετε μέλος του Swarovski Club, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε email σχετικά με ανταμοιβές, κατάσταση επιπέδου ή αλλαγές προγράμματος. Για να σταματήσετε αυτά, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Μπορεί επίσης να είστε εγγεγραμμένοι σε ενημερώσεις από μία από τις υπο-μάρκες μας."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα FAQ μας σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης της ιδιότητας μέλους και τη χρήση του εκπτωτικού κουπονιού σας <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Οι εκπτωτικοί κωδικοί του Swarovski Club δεν μπορούν να παραταθούν. Η περίοδος ισχύος αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στο email ανταμοιβής που λάβατε."],"swarovskiclub-saleItem":["Τα κουπόνια έκπτωσης του Swarovski Club δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με εκπτωτικά προϊόντα. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στο email ανταμοιβής που λάβατε."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Μπορείτε να παραλάβετε το δώρο σας από το προτιμώμενο σας κατάστημα. Εάν δεν έχετε ή δεν είστε σίγουροι ποιο να επισκεφτείτε, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να επιλέξετε ένα προτιμώμενο κατάστημα. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον Εντοπιστή Καταστημάτων για να βρείτε ένα κατάστημα που προσφέρει το Swarovski Club. Οι πελάτες σε ορισμένες αγορές μπορούν να εξαργυρώσουν το δώρο τους ηλεκτρονικά με την επόμενη διαδικτυακή αγορά τους."],"scsmembership-renewMembership":["Για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Για να γίνετε νέο μέλος, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["Τα πακέτα συνδρομής αποστέλλονται συνήθως 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή, με νέες ή ανανεωμένες συνδρομές να αποστέλλονται την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα. Για συνδρομές 3 ετών (2ο και 3ο έτος), τα πακέτα αποστέλλονται στις αρχές του έτους, επιτρέποντας στα μέλη να απολαύσουν το ετήσιο δώρο και να εξερευνήσουν νέες καινοτομίες."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Η Swarovski παρέχει πλήρη εγγύηση για κατασκευαστικά και υλικά ελαττώματα σε προϊόντα που αγοράστηκαν από επίσημα καταστήματα ή εξουσιοδοτημένους εμπόρους.","Για λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική εγγύησης μας, δείτε τις <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"warranty-warrantyPolicy":["Για μια πλήρη επισκόπηση της πολιτικής εγγύησής μας, επισκεφθείτε την ειδική ενότητα <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"repair-repairableItem":["Για να μάθετε περισσότερα, παρακαλώ προσκομίστε το προϊόν σας και την απόδειξη αγοράς στο πλησιέστερο κατάστημα Swarovski για αξιολόγηση.","Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο κατάστημά σας χρησιμοποιώντας το online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Εντοπιστή Καταστήματος</a>."],"repair-status":["Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την κατάσταση της επισκευής σας εδώ <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Έλεγχος Κατάστασης Επισκευής</a>."],"repair-cost":["Παρακαλώ προσκομίστε το προϊόν σας και την απόδειξη αγοράς στο πλησιέστερο κατάστημα Swarovski για αξιολόγηση.","Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο κατάστημά σας χρησιμοποιώντας το online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Εντοπιστή Καταστήματος</a>."],"repair-visitStore":["Πρέπει να επισκεφθείτε ένα κατάστημα επειδή μόνο τα εξουσιοδοτημένα καταστήματα είναι εξοπλισμένα για να αξιολογούν και να επισκευάζουν σωστά το προϊόν."]}
3

Contact Options

Choose your preferred contact option

Correo electrónico

Tiempo de espera estimado: 1- 3 días laborables

If you have a question or require further information, then please feel free to contact us using the form below. We would be happy to help.

Nombre *
Apellido *
Teléfono
Correo electrónico *
País *
Afghanistan
Aland Islands
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Saint Eustatius and Saba
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory
Brunei Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo
Congo, the Democratic Republic of the
Cook Islands
Costa Rica
Cote d'Ivoire
Croatia
Cuba
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Falkland Islands
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern Territories
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See (Vatican City State)
Honduras
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran
Iraq
Ireland
Isle of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Korea, Democratic People's Republic of
Korea, Republic of
Kuwait
Kyrgyzstan
Lao People's Democratic Republic
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libyan Arab Jamahiriya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macao SAR
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia, Federated States of
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestinian Territory
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Romania
Rwanda
Saint Barthélemy
Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha
Saint Kitts and Nevis
Saint Lucia
Saint Martin (French part)
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent and the Grenadines
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten (Dutch part)
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Africa
South Georgia and the South Sandwich Islands
Spain
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Svalbard and Jan Mayen
Swaziland
Sweden
Switzerland
Syrian Arab Republic
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Timor-Leste
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Türkiye
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
United States Minor Outlying Islands
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgin Islands, British
Virgin Islands, U.S.
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe
中国大陆地区
台湾地区
香港特别行政区
Número de pedido
Número de reparación
Asunto *
¿Participa del programa de fidelidad Swarovski Club?
¿Es usted socio/a de Swarovski Crystal Society (SCS)?
Número de suscripción *
1000 caracteres restantes
Seleccione el Tema/Asunto *
Product Information
Promotions
Online Orders
Exchange
Delivery
Payment
Website Issue
Swarovski Club
SCS membership
Warranty
Repair
Other
Seleccione el Tema/Asunto *
What is the tracking link of my order?
An item from my order arrived damaged
An item from my order is missing
Can you change my delivery address?
How can I send my order to another country?
Other
How do I renew my membership?
How do I become an SCS member?
When will my membership pack arrive?
Other
Is my item repairable?
What is the status of my repair?
How much does a repair cost?
Why do I have to visit a store to have an item repaired?
Other
Can you advise on the product size?
Where is this product available?
What colour options are available?
How can I order a Swarovski Created Diamonds Made-to-order product?
Other
My postal address is not recognized as a valid address
I am unable to complete the checkout process
Can you reset my account password?
I am unable to login to my account
Other
Other
How do I unsubscribe from the Swarovski Club newsletter?
Why am I still receiving Email from Swarovski after unsubscribing from the newsletter?
My Swarovski Club Voucher does not work
Can my Swarovski Club discount voucher be extended?
Can my Swarovski Club discount voucher be used on sale items?
How do I redeem by birthday gift voucher?
Other
Is my product covered by warranty?
What is your warranty policy?
Other
Can I exchange a product from my online order?
Can I exchange my online purchase in a store?
Can I exchange a product purchased in store another country?
Other
Why is my electronic gift card not accepted online?
Can I use more than 1 electronic gift card as payment?
How do I pay for an online purchase with an electronic gift card?
Why has my payment been rejected?
Why has my payment been refunded?
Other
Can you provide information on the current promotion?
Can you extend the promotion?
Why did my purchase not qualify for the promotion?
Other
Can you resend my order confirmation?
What is the status of my online order?
Can I cancel my entire online order?
Can I cancel part of my online order?
Can you change my billing address?
How do I return my online order?
What is your online return policy?
What is the status of my online refund?
Other

Porfavor tenga en cuenta que al hacer clic en el botón “Enviar”, usted acepta que Swarovski guardará la conversación y otros datos proporcionados por usted. Para mayor información le suplicamos lea nuestra política de privacidad de datos.

*Campos obligatorios
$(this).closest('#fr-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-fr-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); messagesEN.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); messagesEN.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Introduzca su nombre.', message_en: 'Introduzca su nombre.' }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 40 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); messagesEN.push('Introducir solo letras (sin puntos)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); messagesEN.push('La longitud mínima es de 2 caracteres'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Por favor introduzca su apellido.', message_en: 'Por favor introduzca su apellido.' }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 40 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('Por favor introduzca su número de teléfono. (Solamente números, no se permiten espacios)'); messagesEN.push('Por favor introduzca su número de teléfono. (Solamente números, no se permiten espacios)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Ha excedido la longitud máxima de 20 caracteres en este campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Complete el campo teléfono', message_en: 'Complete el campo teléfono', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Por favor introduzca su correo electrónico.', message_en: 'Por favor introduzca su correo electrónico.' }, notEmpty: { message: 'Por favor introduzca su correo electrónico.', message_en: 'Por favor introduzca su correo electrónico.' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 70 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca su país\/región.', message_en: 'Introduzca su país\/región.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca su número de suscripción SCS.', message_en: 'Introduzca su número de suscripción SCS.' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 11 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Introduzca un mensaje', message_en: 'Introduzca un mensaje' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 1000 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleccione el Tema\/Asunto', message_en: 'Seleccione el Tema\/Asunto' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Escribe el asunto', message_en: 'Escribe el asunto' }, stringLength: { message: 'Este campo debe tener entre 0 y 40 caracteres', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Teléfono

Teléfono

Tiempo de espera estimado: 2- 5 Minutos