Free standard shipping over ¥20,000
Search

Contact Us

1

Thema

Selecteer een ontwerp zodat we u beter van dienst kunnen zijn

Please select your topic *
Online bestellingen
Swarovski Club
Levering
Ruilen
Garantie
Reparatie
Productinformatie
Acties
Betaling
SCS-lidmaatschap
Probleem met de website
Anders
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please select your topic', message_en: 'Please select your topic' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Onderwerp

Selecteer een van de volgende onderwerpen

Please select your subject *
Wat is de tracking-link van mijn bestelling?
Een product van mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Er ontbreekt een artikel van mijn bestelling
Kunt u mijn leveradres veranderen?
Hoe kan ik mijn bestelling naar een ander land versturen?
Anders
Hoe verleng ik mijn lidmaatschap?
Hoe word ik lid van de SCS?
Wanneer ontvang ik mijn lidmaatschapspakket?
Anders
Kan mijn artikel worden gerepareerd?
Wat is de status van mijn reparatie?
Wat kost een reparatie?
Waarom moet ik naar een winkel om een artikel te laten repareren?
Anders
Kunt u mij laten weten wat de afmetingen van het product zijn?
Waar is dit product verkrijgbaar?
Welke kleuren zijn er verkrijgbaar?
Hoe kan ik een op bestelling gemaakt Swarovski Created Diamonds-product bestellen?
anders
Mijn postadres wordt niet herkend als geldig adres
Ik kan het betalingsproces niet afronden
Kunt u het wachtwoord voor mijn account herstellen?
Ik kan niet inloggen op mijn account
Anders
Anders
Hoe schrijf ik mij uit voor de Swarovski Club nieuwsbrief?
Waarom krijg ik nog steeds e-mail van Swarovski nadat ik mij heb uitgeschreven voor de nieuwsbrief?
Mijn Swarovski Club Voucher werkt niet
Kan mijn Swarovski Club kortingsvoucher worden verlengd?
Kan mijn Swarovski Club kortingsvoucher worden gebruikt voor afgeprijsde artikelen?
Hoe wissel ik de cadeauvoucher voor mijn verjaardag in?
Anders
Valt mijn product onder de garantievoorwaarden?
Wat is uw garantiebeleid?
Anders
Kan ik een product uit mijn online bestelling ruilen?
Kan ik een product dat ik in een winkel heb gekocht, ruilen in een ander land?
Kan ik mijn online bestelling ruilen in een winkel?
Anders
Waarom wordt mijn digitale cadeaukaart online niet geaccepteerd?
Kan ik betalen met meer dan 1 digitale cadeaukaart?
Hoe betaal ik een online aankoop met een digitale cadeaukaart
Waarom is mijn betaling geweigerd?
Waarom is mijn betaling teruggestort?
Anders
Kunt u informatie over de huidige actie geven?
Kunt u de actie verlengen?
Waarom kwam mijn aankoop niet in aanmerking voor de actie?
Anders
Kunt u mijn bestelbevestiging nog eens sturen?
Wat is de status van mijn online bestelling?
Kan ik mijn hele online bestelling annuleren?
Kan ik een deel van mijn online bestelling annuleren?
Kunt u mijn factuuradres veranderen?
Hoe stuur ik mijn online bestelling terug?
Wat is het retourbeleid voor online bestellingen?
Wat is de status van mijn online terugbetaling?
Anders
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please select your subject', message_en: 'Please select your subject' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Subject *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your subject', message_en: 'Please enter your subject' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Did you know:","product-size":["Om je perfecte maat te weten, kun je onze maatgids gebruiken.","Voor meer informatie, zie de <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Maatgids</a>"],"product-availability":["Om de beschikbaarheid in de winkel te controleren, volg je deze stappen: <br/>1. Kies je product uit onze online shop. <br/>2. Op de productdetailpagina, naast "Toevoegen aan winkelwagentje", selecteer je "Zoeken in de store" en klik je op "Click & Collect: Voorraad bekijken." <br/>3. Voer je huidige of gewenste locatie in en bekijk de beschikbare opties.","Voor meer informatie, zie onze <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"product-colors":["Gebruik de kleurfilter op de productlijstpagina of bekijk de kleurvariaties op de productdetailpagina om de perfecte match te vinden."],"promotion-info":["Swarovski organiseert het hele jaar door verkoopacties; om op de hoogte te blijven, raden we aan om je aan te melden voor onze nieuwsbrief."],"promotion-extension":["Onze promoties hebben altijd vaste geldigheidsperiodes. Zodra de einddatum is verstreken, stoppen de kortingscodes automatisch met werken of keert de standaardprijs terug. Bestellingen die vóór de lancering van een promotie zijn geplaatst, kunnen niet worden aangepast om te profiteren van de nieuwste promotie."],"promotion-quality":["Controleer de voorwaarden van de promotie om ervoor te zorgen dat je artikel in aanmerking komt en bevestig dat je bestelling binnen de promotieperiode is geplaatst.","Voor meer details, zie onze <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-resendOrderConfirmation":["Zeker! Als je een update over jouw bestelling wilt, bezoek dan <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">bestelstatus</a>. Als je jouw bestelnummer niet weet, geef je gewoon jouw e-mailadres op en wij sturen de bestelbevestiging opnieuw."],"order-orderStatus":["Je hier gemakkelijk de status van je bestelling kunt controleren <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Bestelstatus</a>"],"order-cancelEntire":["Een annulering van een bestelling mogelijk is binnen ongeveer 15 minuten na ontvangst van je orderbevestiging?","Voor meer informatie, zie <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-cancelPartially":["Gedeeltelijke annuleringen zijn niet mogelijk, alleen volledige annuleringen binnen ongeveer 15 minuten na bevestiging.","Zie <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> voor details."],"order-changeBillingAddress":["Wij kunnen een factuuradres niet wijzigen."],"order-return":["Je de stappen in onze <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> kunt volgen voor gedetailleerde begeleiding."],"order-returnPolicy":["Voor meer informatie over ons retourbeleid, klik hier <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["Retourzendingen ongeveer 14 werkdagen duren? Je ontvangt een bevestigingsmail zodra we je retour hebben ontvangen, en het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt.","Voor meer details, zie onze <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeProduct":["Ruilen niet mogelijk is? Gelieve ongewenste artikelen volgens ons retourbeleid terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het juiste product.","Voor meer details, zie onze <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeInStore":["Je kunt gedetailleerde informatie vinden in onze <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Om verschillende redenen heeft Swarovski geen wereldwijde omruil- of restitutiebeleid. Daarom kunnen wij producten die in andere landen zijn gekocht niet ruilen, vervangen of terugbetalen."],"delivery-tracking":["Je hebt de trackinglink ontvangen bij jouw verzendbevestiging. Je kunt ook de voortgang van jouw zending hier controleren: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Onze excuses voor het ongemak. Neem contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de verzenddoos en het beschadigde product. Wij zoeken een oplossing voor je."],"delivery-missingItem":["Onze excuses voor het ongemak. Is de verzenddoos gemanipuleerd? Neem contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de verzenddoos, wij zullen dit onderzoeken en een oplossing voor jou vinden."],"delivery-changeAddress":["Het wijzigen van het afleveradres of de datum mogelijk niet meer mogelijk is zodra een pakket in transit is? Je kunt het webportaal van onze bezorgpartner gebruiken om de bezorgopties te beheren.","Voor meer details, zie onze <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"delivery-changeCountry":["Levering naar een ander land/regio is niet mogelijk. Plaats jouw bestelling bij de online winkel van de bezorgbestemming. Om land/regio en taal te wijzigen, klik je op de naam van het land/de regio in het keuzemenu."],"payment-electronicCard":["Elektronische cadeaubonnen worden ingevoerd tijdens de betalingsfase in de kassa. Controleer of je het 10- of 16-cijferige kaartnummer correct invoert. Zorg ervoor dat je geen kortingscode of bon invoert.","Voor meer informatie, klik hier <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Om met meerdere cadeaubonnen te betalen, volg je de stappen om cadeaubonnen samen te voegen bij de betalingsfase."],"payment-payWith":["Om jouw cadeaubon in te wisselen, volg je deze eenvoudige stappen die worden beschreven in onze <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"payment-rejection":["Zorg ervoor dat jouw betaling en persoonlijke gegevens consistent zijn. Voor meer informatie raadpleeg onze <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToCheckout":["Controleer hier voordat je contact met ons opneemt <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ websiteprobleem</a>."],"website-resetPassword":["Gebruik de functie 'wachtwoord vergeten'.","Voor meer informatie klik hier <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Gebruik de functie 'wachtwoord vergeten'.","Voor meer informatie klik hier <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Wij sturen twee soorten e-mails: nieuwsbrieven met promoties en collecties, en lidmaatschapsupdates (beloningen, status of programmaswijzigingen). Om je af te melden voor nieuwsbrieven, klik op 'afmelden' onderaan de e-mail of werk je instellingen bij in 'Mijn account' op Swarovski.com. Om alle communicatie, inclusief beloningen, te stoppen, neem contact op met de Klantenservice om je account te sluiten."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Als je je hebt uitgeschreven voor onze nieuwsbrief maar lid blijft van de Swarovski Club, ontvang je nog steeds e-mails over beloningen, niveau-status of programmaconnecties. Om dit te stoppen, neem contact op met de Klantenservice om je account te sluiten. Mogelijk ontvang je ook updates van een van onze submerken."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Voor meer informatie, bezoek onze FAQ inzake hoe je je club lidmaatschap koppelt en je kortingsvoucher gebruikt <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Swarovski Club kortingsvouchers kunnen niet worden verlengd. De geldigheidsperiode is gespecificeerd in de Algemene Voorwaarden in de belonings-e-mail die je hebt ontvangen."],"swarovskiclub-saleItem":["Swarovski Club kortingsvouchers kunnen niet worden gebruikt op afgeprijsde artikelen. Voor meer details, raadpleeg de Algemene Voorwaarden in de belonings-e-mail die je hebt ontvangen."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Je kunt je cadeau ophalen bij je favoriete winkel. Als je er geen hebt of niet zeker weet welke je moet bezoeken, kun je inloggen op jouw account en een favoriete winkel selecteren. Je kunt ook onze Winkelzoeker gebruiken om een winkel te vinden die de Swarovski Club aanbiedt. Klanten in sommige markten kunnen hun cadeau online inwisselen bij hun volgende online aankoop."],"scsmembership-renewMembership":["Om je lidmaatschap te verlengen, volg de eenvoudige stappen beschreven in onze <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Om een nieuw lid te worden, volg de eenvoudige stappen beschreven in onze <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["Lidmaatschapspakketten worden meestal 4-6 weken na aanmelding verzonden, waarbij nieuwe of verlengde lidmaatschappen op de eerste dag van de volgende maand worden verzonden. Voor lidmaatschappen van 3 jaar (2e en 3e jaar) worden pakketten vroeg in het jaar verzonden, zodat leden kunnen genieten van het jaarlijkse geschenk en nieuwigheden kunnen ontdekken."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski een volledige garantie biedt voor fabricage- en materiaalfouten op producten die zijn gekocht bij officiële winkels of geautoriseerde verkopers?","Voor details over ons garantiebeleid, zie onze <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"warranty-warrantyPolicy":["Voor een volledig overzicht van ons garantiebeleid, bezoek alstublieft onze speciale <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>-sectie."],"repair-repairableItem":["Om het te achterhalen, breng je je product en bewijs van aankoop naar de dichtstbijzijnde Swarovski-winkel voor een beoordeling.","Je kunt je dichtstbijzijnde winkel vinden met onze online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Winkelzoeker</a>"],"repair-status":["Je hier gemakkelijk de status van je reparatie kunt controleren <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Bekijk reparatiestatus</a>"],"repair-cost":["Breng je product en bewijs van aankoop naar de dichtstbijzijnde Swarovski-winkel voor een beoordeling.","Je kunt je dichtstbijzijnde winkel vinden met onze online <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Winkelzoeker</a>"],"repair-visitStore":["Je moet een winkel bezoeken, omdat alleen geautoriseerde winkels uitgerust zijn om het product goed te beoordelen en te repareren."]}
3

Contactopties

Kies uw gewenste contactoptie

Email

Estimated waiting time: 1- 3 business days

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario. Estaremos encantados de ayudarte.

First name *
Last name *
Telephone
Email *
Country *
Afganistán
Albania
Alemania
Andorra
Angola
Anguila
Antigua y Barbuda
Antártida
Arabia Saudí
Argelia
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Belice
Benín
Bermudas
Bielorrusia
Birmania
Bolivia
Bonaire, San Eustaquio y Saba
Bosnia-Herzegovina
Botsuana
Brasil
Brunéi Darusalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Bután
Bélgica
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
Chad
Chile
China Continental
Chipre
Colombia
Comoras
Congo
Corea del Norte
Corea del Sur
Costa Rica
Costa de Marfil
Croacia
Cuba
Curazao
Dinamarca
Dominica
Ecuador
Egipto
El Salvador
Emiratos Árabes Unidos
Eritrea
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estados Federados de Micronesia
Estados Unidos
Estonia
Etiopía
Filipinas
Finlandia
Fiyi
Francia
Gabón
Gambia
Georgia
Ghana
Gibraltar
Granada
Grecia
Groenlandia
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guayana Francesa
Guernsey
Guinea
Guinea Ecuatorial
Guinea-Bisáu
Guyana
Haití
Honduras
Hong Kong, RAE
Hungría
India
Indonesia
Irak
Irlanda
Irán
Isla Bouvet
Isla Norfolk
Isla de Man
Isla de Montserrat
Isla de Navidad
Islandia
Islas Aland
Islas Caimán
Islas Cocos (Islas Keeling)
Islas Cook
Islas Feroe
Islas Georgias del Sur y Sándwich del Sur
Islas Heard y McDonald
Islas Malvinas
Islas Marianas del Norte
Islas Marshall
Islas Pitcairn
Islas Salomón
Islas Turcas y Caicos
Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos
Islas Vírgenes Británicas
Islas Vírgenes de los Estados Unidos
Israel
Italia
Jamaica
Japón
Jersey
Jordania
Kazajistán
Kenia
Kirguistán
Kiribati
Kuwait
Laos
Lesoto
Letonia
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Líbano
Macao, RAE
Macedonia del Norte
Madagascar
Malasia
Malaui
Maldivas
Malta
Malí
Marruecos
Martinica
Mauricio
Mauritania
Mayotte
Moldavia
Mongolia
Montenegro
Mozambique
México
Mónaco
Namibia
Nauru
Nepal
Nicaragua
Nigeria
Niue
Noruega
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
Níger
Omán
Pakistán
Palaos
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Países Bajos
Perú
Polinesia Francesa
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reino Unido
República Centroafricana
República Checa
República Democrática del Congo
República Dominicana
Reunión
Ruanda
Rumanía
Samoa
Samoa Americana
San Bartolomé
San Cristóbal y Nieves
San Marino
San Martín (Francia)
San Martín (Países Bajos)
San Pedro y Miquelón
San Vicente y las Granadinas
Santa Elena, Ascensión y Tristán de Acuña
Santa Lucía
Santa Sede (Ciudad del Vaticano)
Santo Tomé y Príncipe
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
Siria
Somalia
Sri Lanka
Suazilandia
Sudáfrica
Sudán
Suecia
Suiza
Surinam
Svalbard y Jan Mayen
Sáhara Occidental
Tailandia
Taiwán
Tanzania
Tayikistán
Territorio Británico del Océano Índico
Territorios Australes Franceses
Territorios Palestinos
Timor Oriental
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad y Tobago
Turkmenistán
Turquía
Tuvalu
Túnez
Ucrania
Uganda
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Wallis y Futuna
Yemen
Yibuti
Zambia
Zimbabue
Order Number
Repair Number
Subject *
Are you a member of the Swarovski Club loyalty program?
Are you a member of the Swarovski Crystal Society (SCS)?
Membership number *
1000 characters remaining
Please select your topic *
Pedidos online
Swarovski Club
Entrega
Cambio o sustitución
Garantía
Reparación
Información del producto
Promociones
Pago
suscripción a la SCS
Problema con el sitio web
Otros
Please select your subject *
¿Cuál es el enlace de seguimiento de mi pedido?
Un artículo de mi pedido ha llegado dañado
Falta un artículo de mi pedido
¿Puede cambiar mi dirección de entrega?
¿Cómo puedo enviar mi pedido a otro país?
Otros
¿Cómo renuevo mi suscripción?
¿Cómo me hago socio de la SCS?
¿Cuándo llegará mi paquete de suscripción?
Otros
¿Se puede reparar mi artículo?
¿Cuál es el estado de mi reparación?
¿Cuánto cuesta una reparación?
¿Por qué tengo que ir a una tienda para reparar un artículo?
Otros
¿Puede aconsejarme sobre la talla del producto?
¿Dónde está disponible este producto?
¿Qué opciones de color hay disponibles?
¿Cómo puedo pedir un producto Swarovski Created Diamonds hecho por encargo?
otros
Mi dirección postal no se reconoce como una dirección válida
No puedo completar el proceso de pago
¿Es posible restablecer la contraseña de mi cuenta?
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Otros
Otros
¿Cómo me doy de baja de la newsletter de Swarovski Club?
¿Por qué sigo recibiendo correos electrónicos de Swarovski tras haberme dado de baja de la newsletter?
Mi vale de Swarovski Club no funciona
¿Es posible ampliar mi vale de descuento de Swarovski Club?
¿Es posible usar mi vale de descuento de Swarovski Club para productos con descuento?
¿Cómo puedo canjear mi vale regalo de cumpleaños?
Otros
¿Está mi producto en garantía?
¿Cuál es vuestra política de garantía?
Otros
¿Puedo cambiar un producto de mi pedido online?
¿Puedo cambiar un producto comprado en una tienda de otro país?
¿Puedo cambiar mi compra online en una tienda?
Otros
¿Por qué mi tarjeta regalo electrónica no se acepta online?
¿Puedo utilizar más de una tarjeta regalo electrónica como pago?
¿Cómo pago una compra online con una tarjeta regalo electrónica?
¿Por qué se ha rechazado mi pago?
¿Por qué se ha reembolsado mi pago?
Otros
¿Puede darme información sobre la promoción actual?
¿Es posible ampliar la promoción?
¿Por qué mi compra no cumple los requisitos para la promoción?
Otros
¿Puede volver a enviarme la confirmación de mi pedido?
¿Cuál es el estado de mi pedido online?
¿Puedo cancelar todo mi pedido online?
¿Puedo cancelar parte de mi pedido online?
¿Es posible cambiar mi dirección de facturación?
¿Cómo puedo devolver mi pedido online?
¿Cuál es su política de devoluciones online?
¿Cuál es el estado de mi reembolso online?
Otros

Please note that by clicking the ‘Send’ button you accept that the conversation and further data provided by you will be stored by Swarovski. For further information, please read our data privacy policy.

* Mandatory Fields
$(this).closest('#be-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-be-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Please enter letters only (no full stops)'); messagesEN.push('Please enter letters only (no full stops)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Minimum length is 2 characters'); messagesEN.push('Minimum length is 2 characters'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Please enter your first name.', message_en: 'Please enter your first name.' }, stringLength: { message: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Please enter letters only (no full stops)'); messagesEN.push('Please enter letters only (no full stops)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Minimum length is 2 characters'); messagesEN.push('Minimum length is 2 characters'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Please enter your last name.', message_en: 'Please enter your last name.' }, stringLength: { message: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('please enter your phone number. (Numbers only, no spaces)'); messagesEN.push('please enter your phone number. (Numbers only, no spaces)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Please enter your telephone number', message_en: 'Please enter your telephone number', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Please enter your email address.', message_en: 'Please enter your email address.' }, notEmpty: { message: 'Please enter your email address.', message_en: 'Please enter your email address.' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your country\/region.', message_en: 'Please enter your country\/region.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your SCS Membership number', message_en: 'Please enter your SCS Membership number' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter a message', message_en: 'Please enter a message' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please select your topic', message_en: 'Please select your topic' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please select your subject', message_en: 'Please select your subject' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your subject', message_en: 'Please enter your subject' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Phone

Phone

Estimated waiting time: 2- 5 Minutes

Customer Service Australia
 

Opening hours: Mon - Fri 10:00 -19:00
 

Phone:
1800 795 299