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FAQ

Why should I join?

Swarovski Club 회원이 되면 Swarovski에서 제품 구매 시 리워드를 받게 됩니다. 회원은 세일 및 프로모션에 대한 얼리 액세스와 더불어 이벤트 초대, 등급별 리워드 등의 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 

온라인 로그인 시 “내 계정” 섹션에서 혜택을 확인할 수 있습니다. 
 

매장에서 Swarovski Club에 가입한 후에 온라인으로 구매 온라인 구매 금액을 누적하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?

Swarovski.com으로 이동해 “로그인”을 클릭합니다. 페이지 우측에서 회원 번호(Swarovski가 발송하는 모든 이메일 하단에서 확인 가능) 및 매장 가입 시 사용한 휴대폰 번호를 입력한 다음, 비밀번호를 설정합니다. 

할인 바우처가 적용되지 않는 이유는 무엇입니까?

온라인으로 할인 바우처를 사용할 경우, 반드시 로그인을 해야 코드가 적용됩니다. 바우처 코드(예: BIRTHDAY, WELCOME, SILVER)는 쇼핑백에서 적용해야 합니다.
또한 할인 바우처(예: 20% 할인)는 정가 상품에 한하여 1회만 사용할 수 있습니다. 바우처는 세일, 혜택, 프로모션의 일부로 사용할 수 없으며, 기타 할인 또는 상품 바우처와 함께 사용할 수 없습니다. 또한 수선 서비스, SCS 멤버십, 스페셜 에디션도 제외됩니다(스페셜 에디션이란 익스클루시브 디자이너 에디션, 번호가 부여된 리미티드 에디션, SCS 애뉴얼 에디션, 크리스털 미리어드(Crystal Myriad) 에디션, 기타 예술적인 주문 제작 상품 및 콜라보레이션을 포함한 제품을 말합니다).

 

내 등급 상태는 어떻게 산정됩니까?

회원 등급은 최근 1년간의 누적 구매 금액을 기준으로 산정됩니다. 롤링 연간 사용 금액은 Swarovski 클럽 회원님께서 최근 12개월 동안 구매 및 반품한 모든 거래 금액의 합계입니다.

Swarovski 클럽 멤버로서 첫 구매를 하신 날로부터 12개월의 기간이 시작됩니다. 즉, 7월 10일부터 구매를 시작하는 경우 다음 해 7월 9일(12개월 후)까지 리워드를 적립하고 다음 등급에 도달할 수 있습니다.

새로운 등급을 달성하실 때마다 해당 등급의 혜택을 12개월 동안 누리실 수 있습니다.

Swarovski.com과 32개 참여 국가/지역 내 지정 매장에서 구매하신 제품은 회원 등급 산정에 반영됩니다. 참여 국가/지역: 호주, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 체코, 프랑스, 독일, 영국, 그리스, 홍콩 SAR, 헝가리, 인도, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 룩셈부르크, 마카오 SAR, 말레이시아, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 싱가포르, 한국, 스페인, 스위스, 대만, 태국, 튀르키예와 미국. 단, 다음 품목은 회원 등급 산정에 포함되지 않습니다: 액세서리(관리 및 세척 제품), 부품, 수리 서비스, 기프트 카드 구매 및 사용, SCS 멤버십 비용, 회원님의 거주 국가/지역 이외에서의 구매, 그리고 반품.