Shipping
Shipping Terms & Conditions
Standard Delivery - Janio
Orders placed from Monday to Friday by 07:00 THA Thailand time will be processed and shipped the following business days. Orders placed on weekends and public holidays will be processed and shipped two business days later.
Standard Cost: 150 THB
Free standard shipping over: 2500 THB
Bangkok: 2-3 Business days
Outer Metro: 4-5 Business days
Express Delivery - Janio
Orders placed from Monday to Friday by 12:00pm THA Thailand time will be processed and shipped the same business days.
Orders placed on weekends and public holidays will be processed and shipped the next business day.
Express Cost: 300 THB
Bangkok: 1-2 Business days
Outer Metro: 2-3 Business days
No deliveries are made on weekends or public holidays.
Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.
When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.
We do not ship orders on public holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.
Yurtiçi Kargo ve Koley Gelsin - Kolay Gelsin & Yurtiçi Kargo
Pazartesiden cumaya saat 13.00’a (TRT) kadar verilen siparişler aynı iş gününde işleme alınır ve gönderilir.
Standart teslimat süresi: İşleme ve gönderimden sonra 2-3 iş günü
Standart gönderim ücreti: 75 TL
Ücretsiz standart gönderim için alt limit: 4000 TL
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır ve gönderilir.
Swarovski, posta kutularına veya Askeri Postane/Filo Postanesi (APO/FPO) adreslerine teslimat yapamamaktadır. Nihai ödeme alınana dek ürünler Swarovski’nin mülkiyetinde kalır.
Belirtilen son teslim tarihlerine kadar sipariş edilen ürünler genellikle zamanında teslim edilir. Teslimatlar, teslimat ortaklarımızın yaşadığı öngörülemeyen aksaklıklar nedeniyle gecikebilir. Bu gibi durumlarda Swarovski sorumluluk kabul etmez.
Resmi tatillerde sipariş göndermiyor veya teslimat planlamıyoruz, dolayısıyla bu dönemlerde teslimatlar beklenenden daha uzun sürebilir.
Crystal Myriad, Tescilli Ürünler ve Creators Lab Ürünleri satın alındığında kişiselleştirilmiş premium teslimat servisi sunulmaktadır. Paketinizin gönderilmesinin 2 hafta kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. E-posta üzerinden süreç hakkında bilgilendirileceksiniz.
Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Başka bir ülkeye/bölgeye teslimat mümkün mü?
Ülke/bölge seçimi menüsünde ülke/bölge adına tıklayarak ülkeyi/bölgeyi ve dili değiştirebilirsiniz.
Paketim nerede?
Takip sistemi paketinizin teslim edildiğini gösteriyorsa lütfen adresinizde ikamet eden başka birinin ürününüzü teslim alıp almadığını kontrol edin, alternatif olarak paketiniz bir komşunuza bırakılmış da olabilir.
Aksi takdirde, lütfen posta kutunuzu kontrol edin veya başka bir teslimat gerçekleşip gerçekleşmediğini araştırın.
Paketinizi bulamamanız durumunda lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve iletişim sırasında sipariş ve takip numaranızı hazır bulundurun