Zasílání

Standardní dodání - GLS

Objednávky podané od pondělí do pátku do 10:00 SEČ budou zpracovány a odeslány tentýž pracovní den.
Standardní dodací lhůta: 2-3 pracovní dny po zpracování a odeslání
Standardní náklady na dopravu: CZK 180 
Standardní doprava zdarma nad: CZK 2460 

Expresní doručení - DHL

Objednávky podané od pondělí do pátku do 14:30 SEČ budou zpracovány a odeslány tentýž pracovní den.
Expresní dodací lhůta: 1-2 pracovní den po zpracování a odeslání
Náklady na expresní přepravu: CZK 480 

Objednávky podané o víkendech a státních svátcích budou zpracovány a odeslány následující pracovní den.

Společnost Swarovski nedoručuje do P.O. boxů ani na adresy typu APO/FPO. Zboží zůstává majetkem společnosti Swarovski, dokud tato neobdrží konečnou platbu.
Objednáte-li si zboží do uvedených posledních možných termínů doručení, je většinou doručeno včas. Doručení může být zpožděno z důvodu neočekávaných problémů na straně doručovatele. Společnost Swarovski v tom případě nenese žádnou odpovědnost.
Objednávky neodesíláme ani neplánujeme dodávky o státních svátcích, proto mohou dodávky v těchto obdobích trvat déle, než se očekává.
U produktů Crystal Myriad, Licensed-in a Creators Lab je součástí nákupu personalizovaná prémiová doručovací služba.Upozorňujeme, že odeslání zásilky může trvat až 2 týdny, o čemž budete informováni e-mailem.

Objednejte si zboží dnes a určete si datum a adresu dodání zásilky. Máte-li zájem o doručení v konkrétní den, projděte si během provádění objednávky volné termíny v kalendáři. Dodávka může proběhnout i o jeden pracovní den dříve či později.

Je-li zásilka již na cestě, není vždy možné změnit adresu nebo datum doručení. Chcete-li takovou změnu provést, navštivte webový portál doručovatele. V některých případech bývá možné tyto pokyny změnit a vybrat si doručení, jaké vám vyhovuje nejvíce.

No es posible realizar entregas a otros países/regiones. Realiza tu pedido en la tienda en línea del país/la región en el/la que se entregará el paquete.
Puedes cambiar el país/la región y el idioma haciendo clic en el nombre del país/la región en el menú de selección del país/la región.

Comprueba el correo electrónico de confirmación del envío para llevar a cabo el seguimiento de tu paquete.
Si los datos de seguimiento indican que tu paquete se ha entregado, comprueba si otra persona en la dirección de entrega lo ha aceptado. Otra posibilidad es que se haya entregado el paquete a un vecino.
Si no es así, comprueba si hay una notificación de intento de entrega en el buzón.
Si no te resulta posible localizar el paquete, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente. Cuando lo hagas, ten siempre a mano el número de pedido y el de seguimiento.