Click & Collect

Swarovski’s Click & Collect service means that you can now order online on Swarovski.com, avoid shipping costs, and collect your order for FREE from your selected Swarovski Click & Collect store.

Please wait for the “Ready for Pick-Up” email before going to the store.
This confirmation ensures your order is ready for collection.

Collection timing depends on item availability:

Pick up today: The item is already in store and will be ready for collection once you receive your pick-up ready email.

Pick up in X days: The item will be shipped from our warehouse. You’ll first receive an email with tracking details, followed by a second email confirming it’s ready for pick-up in store.

To collect your order you will need to bring your order confirmation email and photo ID. If no ID, the card used for purchase may be accepted.
If someone else is collecting on your behalf they need:

- Order confirmation email
- Purchaser’s photo ID or card used for purchase

Wacht op de e-mail “Klaar om op te halen” voordat je naar de winkel gaat; deze bevestiging zorgt ervoor dat je bestelling klaar is om opgehaald te worden.

Neem je bevestigingsmail van de bestelling en een identiteitsbewijs met foto mee. Als je geen ID hebt, kan de kaart die is gebruikt voor de aankoop worden geaccepteerd.
Als iemand anders namens jou ophaalt, moet diegene het volgende meenemen:

- Bevestigingsmail van de bestelling
- Identiteitsbewijs met foto van de koper of de kaart die is gebruikt voor de aankoop

We bewaren uw bestelling 7 dagen in de store. Daarna wordt de bestelling geannuleerd en het aankoopbedrag terugbetaald. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw oorspronkelijke betaalmethode, tot 14 dagen kan duren om uw terugbetaling te verwerken.

Nadat u de online bestelling via Swarovski.com hebt geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met de store die u hebt geselecteerd om uw artikel(en) op te halen.

Alle online retouren worden geaccepteerd in alle Swarovski stores die Click & Collect aanbieden. Gebruik onze store finder om uw dichtstbijzijnde Click & Collect store te vinden. U kunt filters gebruiken om alle Swarovski stores te vinden die Click & Collect aanbieden. Zodra uw online retour is verwerkt, ontvangt u een e-mail waarin de retourzending wordt bevestigd en zal de terugbetaling worden verwerkt.