Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti za EGP, ŠVICO IN ZDRUŽENO KRALJESTVO

Zadnja posodobitev: julij 2025

KAZALO VSEBINE

I. UVOD

1. SPLOŠNE DOLOČBE

2. UPRAVLJAVEC

3. KAKO STOPITI V STIK Z NAMI

II. OD KOGA ZBIRAMO IN OBDELUJEMO OSEBNE PODATKE?

III. KAKO UPORABLJAMO OSEBNE PODATKE

a. Za zagotavljanje kupljenih izdelkov

b. Za zagotavljanje zahtevanih storitev

c. Za zagotavljanje ustreznih informacij in prilagojene marketinške vsebine

d. Za odgovarjanje na vse vaše zahteve v okviru naših storitev za stranke in podpore ter za upravljanje vašega odnosa z družbo SWAROVSKI

e. Za izboljšanje poznavanja naših strank, analizo vzorcev in trendov ter optimizacijo naše marketinške in komunikacijske strategije

f. Za prikazovanje prilagojenega oglaševanja

g. Za preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti naših storitev, zaščito naših dejavnosti, zaposlenih in sredstev

h. Za zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo ter za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

IV. KAKO ZBIRAMO OSEBNE PODATKE?

1. INFORMACIJE, KI NAM JIH POSREDUJETE

2. SAMODEJNO ZBRANE INFORMACIJE

3. INFORMACIJE, PREJETE OD TRETJIH OSEB

V. PIŠKOTKI

VI. KOMU RAZKRIVAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

VII. INFORMACIJE O PRENOSU PODATKOV ZUNAJ EVROPSKEGA GOSPODARSKEGA PROSTORA (»EGP«).

VIII. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE PODATKE?

IX. POSEBNE DOLOČBE ZA PROGRAME ZVESTOBE SWAROVSKI

X. POSLOVNI ODNOSI MED PODJETJI

XI. KAKŠNE PRAVICE IMATE V ZVEZI S SVOJIMI PODATKI?

1. VAŠE PRAVICE

2. KAKO UVELJAVLJATI SVOJE PRAVICE

3. ODJAVA OD E-NOVIC IN TRŽENJSKEGA KOMUNICIRANJA

4. NADZORNI ORGAN

XII. VARSTVO VAŠIH PODATKOV

XIII. KAKO STOPITI V STIK Z NAMI

XIV. SPREMEMBE

PRILOGE

PRILOGA I – Seznam pravnih oseb družbe SWAROVSKI

PRILOGA II – Seznam držav/regij

PRILOGA III – Opis kategorij osebnih podatkov

PRILOGA IV – Piškotki in tehnologija sledenja za storitve ciljnega oglaševanja

I. UVOD

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Hvala, da ste obiskali našo spletno stran www.swarovski.com. Družba SWAROVSKI se zavezuje, da bo spoštovala vašo zasebnost in upoštevala veljavne zakone in predpise, da bi zagotovila varnost vaših osebnih podatkov ter njihovo pošteno in zakonito obdelavo.

V tej politiki zasebnosti boste našli ustrezne informacije o ravnanju z vašimi osebnimi podatki s strani skupine podjetij Swarovski (skupaj imenovane »SWAROVSKI«, »mi«, »nas«) pri interakciji prek trgovin skupine Swarovski (v nadaljevanju »trgovine SWAROVSKI«), naših programov zvestobe za stranke (v nadaljevanju »SCS«, »Swarovski Club«, skupaj imenovani tudi »programi zvestobe Swarovski«), naših spletnih mest (opredeljenih v nadaljevanju), aplikacij, izdelkov ali drugih storitev, ki so povezane s to politiko zasebnosti.

Našli boste opis, katere osebne podatke (tiste, ki vas na kakršen koli način identificirajo – v nadaljevanju »osebni podatki«) zbira družba SWAROVSKI, kaj počnemo z vašimi osebnimi podatki, katera pravna podlaga se uporablja za obdelavo vaših osebnih podatkov, s kom jih delimo, kakšne so vaše pravice in kaj lahko storite, če se s tem ne strinjate. Upoštevajte, da v tej politiki zasebnosti uporabljamo uradne opredelitve iz Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (»GDPR«), ki so pojasnjene v 4. členu GDPR.

Če bomo želeli vaše osebne podatke uporabiti za namene, ki niso navedeni v tej politiki zasebnosti, vas bomo o tem ustrezno obvestili in po potrebi pridobili vaše predhodno soglasje.

Z dostopom in uporabo ene od naših spletnih trgovin v Evropi (to vključuje Evropski gospodarski prostor (»EGP«), Švico in Združeno kraljestvo), ki se začenjajo z »www.swarovski.com«, vključno z aplikacijami v lasti in/ali upravljanju skupine SWAROVSKI, z registracijo računa pri nas, s prijavo na e-novice SWAROVSKI in/ali programe zvestobe in storitve Swarovski, z uporabo klepetalnih robotov in z interakcijo s stranmi SWAROVSKI na družbenih omrežjih, večpredstavnostnih portalih ali digitalnih vsebinah (vsako od teh se imenuje »spletno mesto« ali »spletna mesta«) na vašem računalniku ali mobilni napravi, z oddajo naročila pri nas ali s stikom z nami za pomoč naše službe za stranke, potrjujete, da ste prebrali in razumeli to politiko zasebnosti.

Naše kontaktne podatke najdete v oddelku I.3 »Kako stopiti v stik z nami« te politike zasebnosti.

2. UPRAVLJAVEC

SWAROVSKI je skupina podjetij, kar pomeni, da v skupino SWAROVSKI spadajo različna podjetja po vsem svetu. Seznam ustreznih podjetij in povezanih družb SWAROVSKI najdete v PRILOGI 1. Ta seznam se lahko občasno posodobi.

Vsako spletno mesto (vključno s spletnimi trgovinami in mini stranmi za posebne ponudbe), vsaka prisotnost na družbenih medijih, večpredstavnostnih portalih, klepetalnih robotih in vsaka aplikacija družbe SWAROVSKI (vsako je SPLETNO MESTO) ima znotraj družbe SWAROVSKI upravljavca, ki je odgovoren za zbiranje osebnih podatkov v skladu z GDPR, švicarskim zakonom o varstvu podatkov ali primerljivimi določbami v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Če na spletnem mestu (v skladu s kolofonom, pogoji uporabe itd.) ali v tej politiki zasebnosti ni določeno drugače, je odgovorni upravljavec za spletne trgovine www.swarovski.com družba Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstraße 411, 8708 Männedorf, Švica, odgovorni upravljavec za SPLETNA MESTA skupine Swarovski pa je družba Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Lihtenštajn.

Ustrezna hčerinska družba ali povezana družba je upravljavec v primeru, da družba SWAROVSKI komunicira prek drugih komunikacijskih sredstev (kot so e-pošta, pismo, telefon, osebno) in komunikacija ne spada v dejavnost, za katero je družba SWAROVSKI v tem obvestilu o varstvu podatkov ali kako drugače določila posebnega upravljavca.

Če podjetje ali povezana družba SWAROVSKI razkrije osebne podatke drugemu podjetju ali povezani družbi SWAROVSKI za posebne namene prejemnega podjetja ali povezane družbe, je takšno podjetje ali povezana družba upravljavec.

V skladu s 27. členom GDPR je predstavnik za vsa podjetja in povezane družbe SWAROVSKI s sedežem zunaj Evropskega gospodarskega prostora D. Swarovski Distribution GmbH, pravni oddelek, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Avstrija.

PODATKI CCTV. Nekatere trgovine in prostori družbe SWAROVSKI so pod nadzorom videonadzornih kamer. Upravljavec osebnih podatkov, zbranih na posnetkih videonadzora v zvezi z zbiranjem osebnih podatkov, je subjekt SWAROVSKI, naveden v prostorih družbe SWAROVSKI.

3. KAKO STOPITI V STIK Z NAMI

Če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic v zvezi z naročninami na e-novice, programi zvestobe, dostopom do podatkov ali izbrisom podatkov, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam, ki vam bo z veseljem odgovorila na vsa vaša vprašanja.

Vsa vprašanja ali pomisleke glede naše politike zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov lahko naslovite tudi na ekipo za zasebnost podatkov skupine na dataprivacy@swarovski.com.

Z izjemo podjetij SWAROVSKI v Nemčiji in Španiji družba SWAROVSKI ni imenovala pooblaščene osebe za varstvo podatkov v skladu s 37. členom GDPR. Kontaktni podatki naše pooblaščene osebe za varstvo podatkov za podjetja SWAROVSKI v Nemčiji in Španiji so na voljo tukaj:

Nemčija: Swarovski (Deutschland) GmbH, Hüttenstrasse 27, 87600 Kaufbeuren, Nemčija, e-pošta: dataprivacy@swarovski.com

Španija: Swarovski Ibérica S.A., C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Španija, e-pošta: dataprivacy@swarovski.com

V primeru tem, specifičnih za promocijska e-poštna sporočila, se lahko kadar koli odjavite s pomočjo povezave za odjavo (»unsubscribe«), ki je vključena v vsako elektronsko sporočilo.

Če ste se prijavili na delovno mesto pri družbi Swarovski in njenih povezanih družbah (KANDIDAT) in želite izvedeti, kako družba Swarovski obdeluje vaše osebne podatke, obiščite https://www.swarovski.com/sl-SI/s-dataprotectionconsent/Data-Protection-Consent-Statement/. Če želite uveljavljati svoje pravice, nas lahko kontaktirate po e-pošti na corporatehr.communication@swarovski.com ali dataprivacy@swarovski.com.

II. OD KOGA ZBIRAMO IN OBDELUJEMO OSEBNE PODATKE

Ta politika zasebnosti opisuje, kako družba SWAROVSKI v skladu z veljavno zakonodajo zbira, uporablja in drugače obdeluje osebne podatke o vas kot:

· Stranki

· Osebi, ki obišče naša SPLETNA MESTA;

· Osebi, ki se registrira na naših SPLETNIH MESTIH, na primer z ustvarjanjem spletnega računa;

· Osebi, ki kupi ali prejme izdelke ali storitve od družbe SWAROVSKI;

· Osebi, ki stopi v stik z našo službo za stranke, npr. prek klepetalnega robota, telefona, pošte ali e-pošte;

· Prejemniku naših e-novic in prilagojenega trženjskega komuniciranja;

· Udeležencu v raziskovalnih kampanjah in anketah, ki jih izvajamo;

· Udeležencu na dogodkih SWAROVSKI;

· Osebi, ki komunicira z nami prek družbenih omrežij in/ali večpredstavnostnih portalov;

· Osebi, ki uporablja dostop do omrežja WIFI, ki ga zagotavljamo v naših trgovinah SWAROVSKI ali na drugih lokacijah;

· Stranki, ki se je pridružila našim programom zvestobe za stranke »SCS« in/ali »Swarovski Club«;

· Udeležencu v naših NAGRADNIH IGRAH in PROMOCIJSKIH DEJAVNOSTIH

v nadaljevanju »STRANKA« in osebni podatki tudi kot »PODATKI O STRANKAH«.

III. KAKO UPORABLJAMO OSEBNE PODATKE

Družba SWAROVSKI obdeluje osebne podatke za različne namene, vključno z zagotavljanjem naših izdelkov in storitev ter nudenjem prilagojene uporabniške izkušnje v naši komunikaciji, na naših SPLETNIH MESTIH in v naših trgovinah.

V tem razdelku opisujemo, zakaj družba SWAROVSKI zbira in obdeluje vaše osebne podatke.

1. Za zagotavljanje kupljenih izdelkov

Ko opravite nakup pri nas na naših SPLETNIH MESTIH in/ali prek naših aplikacij, ko prek spleta rezervirate vstopnico za SWAROVSKI Kristallwelten in kadar koli od nas zahtevate storitev, kot je vračilo ali popravilo, bo družba SWAROVSKI uporabila vaše osebne podatke za zagotavljanje zahtevanih izdelkov in/ali storitev za izpolnitev naših obveznosti iz pogodbe z vami.

To zajema različne dejavnosti, povezane z oddajo vašega naročila, vključno z vsemi povezanimi dejavnostmi upravljanja, kot so na primer:

- administrativno upravljanje pogodbe, vključno z izdajanjem računov;

- prenos informacij v zvezi z vašim naročilom našim partnerjem za namene dostave;

- sledenje dostavi kupljenih izdelkov;

- upravljanje morebitnih zahtevkov, obravnavanje vračil, zamenjav in povračil.

V spodnji tabeli najdete opis vseh kategorij osebnih podatkov, ki se obdelujejo za ta namen, in pravno podlago, na katero se opiramo pri takšni obdelavi. Za podroben pregled osebnih podatkov, vključenih v različne kategorije, glejte Prilogo III spodaj.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Zagotavljanje kupljenih izdelkov in povezanih storitev	Vaši identifikacijski in kontaktni podatki Podatki o vašem nakupu in naročilu Vaši podatki o plačilu Poleg tega lahko družba SWAROVSKI, odvisno od posebnih okoliščin, obdeluje tudi: Vaše komunikacijske podatke Informacije o tretjih osebah, kadar nekomu podarite darilo ali želite, da se vaš nakup dostavi na naslov nekoga drugega	Nujnost za izvajanje pogodbe z vami

1.2 Za zagotavljanje zahtevanih storitev

Če želite uporabljati naše storitve na naših SPLETNIH MESTIH, kot je spletna rezervacija termina ali rezervacija v eni od naših trgovin SWAROVSKI, se obrnite na svojega strokovnjaka za kristale prek spleta ali v trgovini (kjer je to na voljo) ali uporabite virtualne funkcije, ki so na voljo na naših SPLETNIH MESTIH, bo družba SWAROVSKI obdelovala vaše osebne podatke za zagotavljanje zahtevanih storitev.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Zagotavljanje zahtevanih storitev	Vaši identifikacijski in kontaktni podatki, Vaši podatki o komunikaciji, Vaši podatki o lokaciji, Vaši podatki o virtualnih funkcijah	Nujnost za izvajanje pogodbe z vami

2. Upravljanje plačil, preprečevanje goljufij in preverjanje kreditne sposobnosti

Kadar pri nas na naših SPLETNIH STRANEH opravite nakup, obdelujemo vaše osebne podatke za obdelavo vašega plačila, vključno s preverjanjem vaše identitete s preverjanjem osebnih podatkov, ki jih posredujete med postopkom naročanja, v ustreznih podatkovnih bazah tretjih oseb. Za nakupe, opravljene na naših SPLETNIH STRANEH, veljajo naši pogoji poslovanja, ki so na voljo tukaj.

Poleg tega obdelujemo vaše osebne podatke za odkrivanje in preprečevanje nepooblaščene uporabe naših SPLETNIH STRANI ter morebitnih goljufij, storjenih proti vam in/ali proti družbi SWAROVSKI. Če na primer med postopkom nakupa in vračila menimo, da je transakcija morda goljufiva, ali če zaznamo neobičajno vedenje, ki kaže na poskus goljufive uporabe naših funkcij, izdelkov ali storitev, lahko blokiramo transakcijo, nasprotujemo zahtevku za vračilo kupnine ali zavrnemo zahtevek za povračilo.

Prav tako izvajamo različne tehnične in organizacijske ukrepe, ki nam omogočajo odkrivanje varnostnih groženj in v čim večji meri preprečevanje škodljivih posledic za vas in za družbo SWAROVSKI. Upoštevajte, da bo morda morala družba SWAROVSKI v ta namen preveriti tudi vašo identiteto.

Kreditno sposobnost STRANK lahko samodejno ocenijo tretji ponudniki plačilnih storitev, prek katerih v naših spletnih trgovinah ponujamo način plačila z nakupom na račun. Kadar vam je ta način plačila na voljo, se kreditna ocena oceni na podlagi informacij zunanje bonitetne agencije, ki zagotovi kreditno oceno zadevne STRANKE. Agencija izračuna oceno na podlagi skrivne formule, ki temelji na podatkih o zgodovini plačil STRANKE, njeni zgodovini dolgov in insolventnosti ter morebitnih omejitvah njene poslovne sposobnosti (v nadaljevanju »podatki o kreditni sposobnosti«). Če je ocena pod določenim pragom, nakup na račun ne bo na voljo. Upoštevajte, da s plačilom na naših SPLETNIH STRANEH soglašate s preverjanjem vaše kreditne sposobnosti s poizvedbami izbranega ponudnika plačilnih storitev pri uradno odobrenih združenjih za kreditno zaščito, kreditnih institucijah, bonitetnih agencijah in tretjih osebah, ki jih ti ponudniki plačilnih storitev pooblastijo. Če je ocena pod določenim pragom, plačilo po računu ne bo na voljo. Če se z odločitvijo ne strinjate, se lahko obrnete na kontaktno osebo, navedeno v impresumu ustreznih SPLETNIH STRANI spletne trgovine.

V spodnji tabeli najdete opis vseh kategorij osebnih podatkov, ki se obdelujejo v ta namen, in pravno podlago, na katero se opiramo pri takšni obdelavi. Za podroben pregled osebnih podatkov, vključenih v različne kategorije, glejte Prilogo III spodaj.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Preverjanje kreditne sposobnosti, Preprečevanje goljufij, Varnost naših storitev	Vaši identifikacijski in kontaktni podatki, Vaši podatki o nakupih in naročilih, Podatki o kreditni sposobnosti, Vaši podatki o plačilih, Vaši podatki o komunikaciji, Podatki o uporabi naših SPLETNIH STRANI	Nujnost za izvajanje pogodbe z vami, Naš zakoniti interes

Upoštevajte, da se na svoje zakonite interese sklicujemo le v obsegu, v katerem vaši interesi ali temeljne pravice ne prevladajo nad interesi družbe SWAROVSKI.

3. Za odgovarjanje na vaše zahteve v okviru naših storitev za stranke in podpore ter za upravljanje vašega odnosa z družbo SWAROVSKI

Kadar stopite v stik z nami, bodisi prek spleta bodisi prek drugega kanala, družba SWAROVSKI obdeluje vaše osebne podatke, da odgovori na vaša vprašanja in poizvedbe. Natančne kategorije osebnih podatkov, ki se obdelujejo v ta namen, so odvisne od vrste pomoči, ki jo potrebujete od nas.

Da bi vam zagotovila najboljšo uporabniško izkušnjo, se družba SWAROVSKI zanaša na rešitev(-ve) na podlagi velikih jezikovnih modelov (v nadaljevanju tudi »LLM«), ki naši službi za pomoč strankam pomagajo pri pravočasnem in natančnem odgovarjanju. Družba SWAROVSKI uvaja tehnične in organizacijske ukrepe za izključitev obdelave vaših osebnih podatkov prek teh LLM-jev. Kadar takšna izključitev ni mogoča, družba SWAROVSKI zagotovi, da ima sklenjene sporazume, da tretji ponudniki storitev teh rešitev ne obdelujejo osebnih podatkov za lastne namene, temveč izključno za zagotavljanje storitev družbi SWAROVSKI, in ne hranijo nobenih obdelanih osebnih podatkov dlje, kot je potrebno za zagotavljanje samih storitev.

Upoštevajte, da družba Swarovski, kjer je to na voljo, uporablja storitev samodejnega odzivanja (tj. »bot«) in omogoča povezavo s predstavnikom službe za pomoč strankam v živo. Za to funkcijo klepeta uporabljamo tretjega ponudnika storitev, ki v našem imenu obdeluje vaše osebne podatke.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Odgovarjanje na vaše zahteve in poizvedbe	Vaši identifikacijski in kontaktni podatki; Vaši podatki o nakupih in naročilih, Podatki o komunikaciji	Vaša privolitev, Nujnost za izvajanje pogodbe z vami, Skladnost z zakonskimi obveznostmi
Izboljšanje uporabniške izkušnje	Vaši identifikacijski in kontaktni podatki; Podatki o komunikaciji	Naš zakoniti interes

Upoštevajte, da se na svoje zakonite interese sklicujemo le v obsegu, v katerem vaši interesi ali temeljne pravice ne prevladajo nad interesi družbe SWAROVSKI.

4. NAGRADNE IGRE in druge PROMOCIJSKE DEJAVNOSTI

Naslednje določbe se uporabljajo za obdelavo podatkov s strani družbe SWAROVSKI v povezavi z NAGRADNIMI IGRAMI za stranke in drugimi PROMOCIJSKIMI DEJAVNOSTMI.

V zvezi z NAGRADNIMI IGRAMI in drugimi PROMOCIJSKIMI DEJAVNOSTMI družba SWAROVSKI obdeluje osebne podatke udeležencev za izvedbo tekmovanja, stik z zmagovalci in unovčenje nagrad, objavo kontaktnih podatkov zmagovalcev, promocijo zmagovalcev na družbenih medijih ter druge promocijske in trženjske dejavnosti.

Dodatne informacije o NAGRADNI IGRI in drugih PROMOCIJSKIH DEJAVNOSTIH najdete v posebnih pogojih, ki veljajo za vsako NAGRADNO IGRO in PROMOCIJSKO DEJAVNOST, kot so občasno objavljeni in organizirani.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Izvedba tekmovanja; stik z zmagovalci, unovčenje nagrad, Objava kontaktnih podatkov zmagovalcev	Podatki o NAGRADNI IGRI in drugih promocijskih dejavnostih	Nujnost za izvajanje pogodbe z vami, Skladnost z zakonskimi obveznostmi
Promocija zmagovalcev na družbenih medijih ter druge promocijske in trženjske dejavnosti.		Vaša privolitev

5. Za upravljanje vaših članstev v programih zvestobe SWAROVSKI

Če ste od nas zahtevali, da ustvarimo račun Swarovski Club in/ali Swarovski Crystal Society (v nadaljevanju tudi »programi zvestobe Swarovski«), se vaši osebni podatki, povezani z vašim profilom, obdelujejo, kot je opisano v oddelku IX te politike zasebnosti.

6. Za zagotavljanje prilagojene trženjske vsebine

Če ste dali svojo privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete, in ste se registrirali za prejemanje naših novic in prilagojenih trženjskih sporočil, vam lahko družba SWAROVSKI po e-pošti ali na kateri koli drug način, ki ga izbere družba SWAROVSKI (vključno z besedilnimi sporočili, telefonom ali pošto), pošilja dodatne ažurne informacije o naših izdelkih, promocijah, oglaševanju, katalogih in vabilih na dogodke v zvezi z družbo SWAROVSKI in izdelki SWAROVSKI.

Upoštevajte, da si družba SWAROVSKI prizadeva, da bi vam zagotovila informacije, ki vas zanimajo, in z vami delila prilagojene vsebine, vključno z oglasi in informacijami o izdelkih, za katere menimo, da bi vam bili všeč, promocijami, ki bi vas morda zanimale, ali dogodki, ki bi se jih radi udeležili.

V ta namen družba SWAROVSKI analizira osebne podatke, vključno z informacijami, ki jih je mogoče pridobiti iz zgodovine nakupov, sklepati iz interakcij z našimi SPLETNIMI STRANMI in dejavnosti brskanja po naših SPLETNIH STRANEH, zbranih s piškotki ali podobno tehnologijo sledenja (za več informacij o tem, kako uporabljamo piškotke, glejte oddelek IV), ali z analizo vedenja naročnikov na novice (npr. stopnja odpiranja novic, stopnja klikov, čas interakcije, obiskane spletne strani na naših SPLETNIH STRANEH, interakcija na družbenih medijih).

Za zagotavljanje teh prilagojenih informacij, ki so za vas zanimive, lahko na podlagi osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, sklepamo o vas, vključno s profiliranjem. Profiliranje je opredeljeno kot vsaka oblika avtomatizirane obdelave osebnih podatkov za oceno določenih osebnih vidikov v zvezi s fizično osebo, za analizo ali napovedovanje elementov, kot so preference, interesi ali verjetno vedenje te fizične osebe, na primer, ali bi vas zanimalo prejemanje informacij o določenem izdelku ali zbirkah. Takšnemu profiliranju lahko kadar koli ugovarjate tako, da se odjavite od prejemanja naših novic in prilagojenih trženjskih sporočil.

V skladu z veljavno zakonodajo lahko družba SWAROVSKI v novice in druga trženjska e-poštna sporočila namesti kodiranje, ki ji omogoča, da ugotovi, ali je prejemnik odprl e-poštno sporočilo ali prenesel slike, ki jih vsebuje e-poštno sporočilo. Vendar pa lahko prejemnik to aplikacijo blokira v svoji e-poštni aplikaciji. V vsakem primeru s prejemanjem novic ali drugih trženjskih e-poštnih sporočil soglaša z uporabo te tehnologije.

Netrženjska sporočila se lahko še vedno pošiljajo, če ste se odjavili od prejemanja novic in prilagojenih trženjskih sporočil, saj je to morda potrebno za izvajanje pogodbe z vami, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali varnostnih zahtev.

Namen	Kategorije osebnih podatkov		Pravna podlaga za obdelavo
Pošiljanje novic SWAROVSKI in prilagojenih trženjskih sporočil, vključno s profiliranjem		Vaši identifikacijski in kontaktni podatki; Vaši demografski podatki, Vaši podatki o preferencah, Vaši podatki o nakupih in naročilih, Vaši podatki o novicah in interakcijah, Vaši podatki o lokaciji, Podatki o uporabi naših SPLETNIH STRANI, Drugi prostovoljno posredovani podatki in anketni podatki, Podatki o sklepanjih		Vaša privolitev

6.1 Za prikazovanje prilagojenega in ciljanega oglaševanja na spletnih straneh in platformah družbe SWAROVSKI in tretjih oseb

Oglase, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali, vam lahko prikazujemo na naših SPLETNIH STRANEH ali na spletnih straneh ali platformah tretjih oseb, kot je opisano spodaj.

Prilagojeno oglaševanje na naših SPLETNIH STRANEH

Družba SWAROVSKI med vašimi obiski na naših SPLETNIH STRANEH prikazuje prilagojene oglase o izdelkih SWAROVSKI. Prilagojeni oglas se ustvari na podlagi informacij, zbranih z vašo privolitvijo s pomočjo piškotkov in podobne tehnologije sledenja (podatki o uporabi naših SPLETNIH STRANI), na primer v povezavi z izdelki, za katere ste pokazali zanimanje v spletni trgovini, kupljenimi izdelki ali na podlagi interakcij z našimi ponudbami, novicami in trženjskimi sporočili.

Če želite izvedeti več o uporabi piškotkov s strani družbe SWAROVSKI, glejte oddelek IV spodaj. Upoštevajte, da lahko privolitev za piškotke za prilagajanje in trženje kadar koli prekličete s klikom na »Zavrni vse« v našem orodju za upravljanje »Privolitev za piškotke« na dnu strani www.swarovski.com.

Prilagojeno in ciljano oglaševanje na spletnih straneh in platformah tretjih oseb

Zahvaljujoč piškotkom in podobnim tehnologijam sledenja podjetij, specializiranih za uporabo takšnih oglasov, vključno z Meto in Googlom (za podrobnejši opis glejte Prilogo IV), vam družba SWAROVSKI prikazuje prilagojene in ciljane oglase naših izdelkov na spletnih straneh tretjih oseb, platformah družbenih medijev in drugih platformah. Ti piškotki tretjih oseb se na naših SPLETNIH STRANEH nastavijo z vašo privolitvijo, ki jo lahko kadar koli prekličete. Omogočajo vaše prepoznavanje na podlagi edinstvene identifikacije vašega brskalnika in naprave za prikazovanje ustreznih oglasov družbe SWAROVSKI na drugih spletnih mestih ali platformah v imenu družbe SWAROVSKI, te družbe pa jih lahko uporabljajo tudi za lastne namene, vključno z ustvarjanjem vašega profila na podlagi vaših interesov. Podjetja, ki so lastniki spletnih strani in platform tretjih oseb, imajo lastne politike zasebnosti, politika zasebnosti družbe SWAROVSKI pa se ne razteza na dejavnosti obdelave, ki jih izvajajo te tretje osebe, kadar delujejo za svoj račun. Obiščite ustrezne politike zasebnosti, da boste izvedeli, kako obdelujejo vaše osebne podatke.

V tem kontekstu se družba SWAROVSKI zanaša na storitve The Trade Desk (v nadaljevanju tudi »TTD«) za prikazovanje oglasov uporabnikom, ki so pokazali zanimanje za naše spletne strani ali imajo posebne značilnosti (npr. zanimanje za določene izdelke ali določene demografske značilnosti) za namene ciljanega oglaševanja. TTD pomaga družbi SWAROVSKI pri upravljanju digitalnih oglaševalskih kampanj z zagotavljanjem, da so oglasi, ki jih vidite na internetu, za vas relevantni (prilagajanje oglasov), ter z merjenjem in ocenjevanjem učinkovitosti naših trženjskih kampanj (merjenje in analitika; poročanje; kliki in konverzije).

V te namene tehnologija TTD (v nadaljevanju tudi »platforma TTD«) zbira in obdeluje psevdonimizirane – tj. neposredno neidentifikacijske – podatke o uporabnikih, napravah in oglasih ter o tem, kje so prikazani. Obdelani podatki vključujejo: ID piškotka, ID mobilne naprave, naslov IP, informacije o zanimanjih, informacije o spletnem brskalniku in napravi, informacije o tem, katere oglase ste že videli, kako ste se odzvali na oglase, informacije o lokaciji, časovne žige in URL-je spletnih strani.

Če imate sedež v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), Združenem kraljestvu ali Švici, je za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovorna družba UK Trade Desk Ltd. Za zagotavljanje storitev nam lahko TTD razkrije informacije tretjim osebam, vključno s tretjimi osebami s sedežem v Združenih državah, kot je opisano v politiki zasebnosti The Trade Desk, ki je na voljo na https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

V primeru, da družba SWAROVSKI na SPLETNO STRAN namesti oglase tretjih oseb (npr. pasice) ali na spletno stran tretje osebe namesti lasten oglas, se obdelava podatkov za namene ciljanega oglaševanja izvaja na podlagi vaše privolitve (člen 6(1)(a) GDPR). Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost, tako da spremenite svoje določene preference v našem upravitelju »Privolitev za piškotke«, ki je na voljo na dnu strani www.swarovski.com, ali z obiskom http://www.adsrvr.org/ za odjavo od storitev Trade Desk. V tem primeru tako imenovana nastavitev odjave pomeni, da se vam ne bo več prikazovalo ciljano oglaševanje pri strankah/partnerjih TTD.

Podrobne informacije o dejavnostih obdelave podatkov družbe Trade Desk, vključno z nameni, za katere TTD obdeluje osebne podatke v svojem imenu, so na voljo v politiki zasebnosti družbe Trade Desk, ki je na voljo tukaj: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Ciljano oglaševanje z deljenjem podatkov prve stranke

Prikazovanje prilagojenega in ciljanega oglaševanja na spletnih straneh tretjih oseb, platformah družbenih medijev, kot sta Facebook, Instagram (Meta), ali internetnih iskalnikih, kot je Google, se lahko z vašo privolitvijo (ki jo lahko kadar koli prekličete) izvaja tudi z varnim deljenjem osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, kot je vaš zgoščen e-poštni naslov in druge informacije, ki jih morda imamo o vas, kot so vaši podatki o nakupih in naročilih. Tretje osebe bodo svoje podatkovne baze primerjale z zgoščenimi podatki, ki smo jih delili mi, in če bo to ujemanje uspešno, vam bodo lahko prikazovale prilagojene oglase izdelkov SWAROVSKI na podlagi meril in navodil, ki smo jih določili v okviru naših trženjskih kampanj. Obstaja tudi možnost, da identifikacija povzroči, da se vam naši oglasi ne bodo prikazovali. Upoštevajte, da bo obdelava vaših osebnih podatkov potekala v skladu s politikami zasebnosti teh spletnih strani in da se politika zasebnosti družbe SWAROVSKI ne razteza na dejavnosti obdelave, ki jih izvajajo ti partnerji, kadar delujejo za svoj račun. Obiščite ustrezne politike zasebnosti, da boste izvedeli, kako obdelujejo vaše osebne podatke.

Seznam tretjih oseb, s katerimi družba SWAROVSKI deli podatke prve stranke, in opis obdelave najdete v PRILOGI IV te politike zasebnosti.

Upoštevajte, da tudi če ne soglašate s tehnologijami sledenja za namene prilagojenega in ciljanega oglaševanja, lahko še vedno prejemate oglase družbe SWAROVSKI, ki niso ciljani na vas, če na primer spadate v določeno ciljno skupino na podlagi demografskih meril (npr. država, starost, spol). V teh primerih družba SWAROVSKI ne bo delila nobenih osebnih podatkov o vas s tretjimi osebami, obdelava vaših osebnih podatkov pa bo potekala v skladu s politikami zasebnosti teh spletnih strani. Obiščite ustrezne politike zasebnosti, da boste izvedeli, kako obdelujejo vaše osebne podatke.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Prikazovanje prilagojenega in ciljanega oglaševanja	Vaši identifikacijski in kontaktni podatki; Vaši podatki o novicah in interakcijah, Vaši podatki o preferencah, Demografski podatki, Podatki o sklepanjih, Vaši podatki o nakupih in naročilih, Podatki o uporabi naših SPLETNIH STRANI	Vaša privolitev

7. Za izboljšanje poznavanja naših strank, analizo vzorcev in trendov ter optimizacijo naše trženjske in komunikacijske strategije

Družba SWAROVSKI obdeluje osebne podatke, zbrane za notranje namene, da bi bolje razumela interese in preference naših ključnih ciljnih skupin strank, tako da lahko nenehno izboljšujemo svoje izdelke in storitve, za namene notranjega poročanja ter za zagotavljanje ustreznih in primernih izdelkov in virov. V ta namen analiziramo uspešnost promocij, prodaje, trženjskih kampanj, tekmovanj ali dogodkov.

Statistične funkcije, ki jih zagotavljajo naši partnerji na družbenih medijih, lahko uporabimo tudi za analizo, kako naši uporabniki uporabljajo naše strani za oboževalce. Te statistike podatkov temeljijo na osebnih podatkih, zbranih med obiskom uporabnika ali na podlagi interakcije uporabnika z našimi vsebinami.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Izboljšanje storitev in izdelkov SWAROVSKI	Podatki o uporabi naših SPLETNIH STRANI, Podatki o preferencah, Podatki o nakupih in naročilih, Podatki o družbenih medijih, Podatki o novicah in interakcijah, Drugi prostovoljno posredovani podatki in anketni podatki	Naš zakoniti interes

Kadar se sklicujemo na svoje zakonite interese, to storimo le v obsegu, v katerem vaši interesi ali temeljne pravice ne prevladajo nad našimi interesi.

8. Za zaščito naših dejavnosti, zaposlenih in sredstev

Družba SWAROVSKI lahko izvaja določene ukrepe za zaščito in obrambo naših pravic in lastnine, vključno z našimi pravicami intelektualne lastnine, našimi prostori, našimi sistemi in omrežji, našimi zaposlenimi in našimi poslovnimi partnerji v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi.

Nekateri prostori in trgovine družbe SWAROVSKI so pod videonadzorom. Namen videonadzora je zagotavljanje varnosti v prostorih in varovanje lastnine družbe SWAROVSKI. Posnetki se po kratkem času prepišejo, razen če vključujejo dogodke, ki bi lahko bili predmet pravnih zahtevkov. V takem primeru se osebni podatki obdelujejo za obdobje zastaranja morebitnih zahtevkov.

Poleg tega lahko naša spletna mesta uporabljajo tudi tehnologijo »ponovnega predvajanja seje« za namene odkrivanja napak, ki se pojavijo na naših SPLETNIH STRANEH in lahko vplivajo na vašo izkušnjo. Takšno sledenje vključuje posnete seje, ki jih lahko v te namene ponovno predvajamo. Te podatke zbiramo prek naših ponudnikov storitev, ki se lahko občasno spreminjajo in bodo podatke uporabljali v našem imenu in za ta namen. Podatki, zbrani v ta namen, ne vključujejo nobenih informacij, vpisanih v obrazce, kot so vaše ime, naslov za dostavo ali podatki o kreditni kartici, saj so ti vnosi v videoposnetkih sej prikriti. Svojo privolitev za te tehnologije »ponovnega predvajanja seje«, ki niso nujne za tehnično delovanje SPLETNE STRANI, lahko kadar koli prekličete z onemogočanjem piškotkov – glejte oddelek IV. 2. spodaj.

Za podroben pregled osebnih podatkov, vključenih v različne kategorije, glejte Prilogo III spodaj.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Zagotavljanje varnosti naših storitev Zaščita naših dejavnosti, zaposlenih in sredstev	Podatki za preprečevanje ponarejanja Podatki CCTV Operativni podatki	Naš zakoniti interes

Kadar se sklicujemo na naše zakonite interese, to storimo le v obsegu, v katerem vaši interesi ali temeljne pravice ne prevladajo nad našimi interesi.

9. Za zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo ter za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

SWAROVSKI hrani vaše osebne podatke, vključno z evidenco vaših nakupov, za namene internega računovodstva in za izpolnjevanje naših pravnih in davčnih obveznosti. Upoštevajte, da je SWAROVSKI globalno podjetje in se te obveznosti ter obdobja hrambe razlikujejo od države do države. Če želite izvedeti več o tem, se obrnite na nas (oddelek I.3 zgoraj).

Poleg tega hranimo vaše osebne podatke, da lahko spoštujemo vaše izbire, na primer v primerih, ko od nas zahtevate, da ne prejemate več nobenih trženjskih sporočil, ali da lahko dokažemo skladnost z vašimi navodili, kot se zahteva, na primer, ko soglašate s prejemanjem naše prilagojene trženjske vsebine.

Nazadnje lahko vaše osebne podatke obdelujemo za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov v skladu z veljavno zakonodajo. To pomeni, da lahko hranimo vse osebne podatke, povezane z vašimi nakupi in prejetimi storitvami, ter vso povezano komunikacijo in priloženo dokumentacijo kot dokaz v primeru pravnih zahtevkov zoper nas ali z naše strani za čas, ko bi tak zahtevek lahko vložili mi ali bi bil vložen zoper nas, in za čas trajanja povezanega sodnega postopka.

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Skladnost z veljavno zakonodajo Uveljavljanje, obramba in izvajanje pravnih zahtevkov	Vaši identifikacijski in kontaktni podatki Podatki o vaših nakupih in naročilih Podatki o vaših plačilih Vaši komunikacijski podatki	Skladnost s pravnimi obveznostmi Naš zakoniti interes

Kadar se sklicujemo na naše zakonite interese, to storimo le v obsegu, v katerem vaši interesi ali temeljne pravice ne prevladajo nad našimi interesi.

IV. PIŠKOTKI

1. Splošne informacije o piškotkih in identifikatorjih naprav

Piškotki so majhni delci informacij, ki se pošljejo v vašo napravo ali do katerih se dostopa iz vašega spletnega brskalnika ali pomnilnika naprave. Piškotek običajno vsebuje ime domene (internetne lokacije), iz katere piškotek izvira, »življenjsko dobo« piškotka (tj. kdaj poteče) in naključno ustvarjeno edinstveno številko ali drug identifikator. Piškotek na splošno omogoča zbiranje informacij o vaši napravi, kot so uporabniške nastavitve, zgodovina brskanja in dejavnosti, ki se izvajajo med uporabo naših SPLETNIH STRANI in aplikacij. S povezovanjem informacij v teh piškotkih z drugimi osebnimi podatki, ki nam jih posredujete, na primer, ko se prijavite na naše SPLETNE STRANI ali v aplikacije, lahko morda identificiramo informacije o piškotkih, ki se nanašajo na vas.

Na naših SPLETNIH STRANEH uporabljamo piškotke za različne namene, med drugim za:

- Omogočanje uporabe bistvenih funkcij naših SPLETNIH STRANI, kot je shranjevanje izbranih izdelkov v nakupovalno košarico, medtem ko nadaljujete z nakupovanjem in/ali brskanjem po različnih straneh SPLETNIH STRANI, ter dostop do varnih območij SPLETNIH STRANI.

- Pomoč pri izboljšanju SPLETNIH STRANI z merjenjem morebitnih napak, ki se pojavijo med vašim brskanjem;

- Zagotavljanje izboljšanih funkcionalnosti spletnega mesta;

- Omogočanje dostopa do naših dodatnih storitev, kot so na primer spletna rezervacija termina ali rezervacija v eni od naših trgovin SWAROVSKI, stik z vašim strokovnjakom za kristale prek spleta ali v trgovini, uporaba virtualnih funkcij, ki so na voljo na naših SPLETNIH STRANEH, ali iskanje določene trgovine SWAROVSKI z našimi funkcijami za iskanje trgovin. Če se odločite, da teh piškotkov ne boste sprejeli, teh storitev ne boste mogli uporabljati;

- Zapomnitev, če ste nas že obiskali, in nastavitev, ki ste jih uporabili, da lahko izboljšamo vaše prihodnje obiske naših SPLETNIH STRANI;

- Obnovitev vsebine vaše nakupovalne košarice, če se želite vrniti v naslednji seji brskanja;

- Ponujanje prilagojene izkušnje brskanja z zagotavljanjem storitev in izdelkov na podlagi zanimanja tako na naših SPLETNIH STRANEH kot tudi na spletnih straneh tretjih oseb.

- Prikazovanje ciljanega oglaševanja izdelkov in storitev SWAROVSKI, ki bi vas lahko zanimali;

- Analiziranje učinkovitosti našega oglaševanja, npr. z ugotavljanjem, kaj kliknete, s katere spletne strani pridete in ali opravite nakup;

- Zagotavljanje povratnih informacij našim izbranim partnerjem tretjih oseb, da je eden od naših obiskovalcev obiskal tudi njihovo spletno stran (vključno s podrobnostmi o vseh izdelkih, ki ste jih kupili).

Na naših SPLETNIH STRANEH uporabljamo naslednje kategorije piškotkov:

· Tehnično nujni piškotki. Za namestitev teh piškotkov vaše soglasje ni potrebno, saj so tehnično nujni za delovanje SPLETNIH STRANI in njihovih funkcij. Podatki, ki jih ti piškotki zbirajo, so potrebni za tehnično delovanje naših SPLETNIH STRANI, za zagotavljanje osnovnih nakupovalnih funkcij, vključno z obdelavo vaših plačil, ter za namene varnosti in preprečevanja goljufij. Ti piškotki so zlasti:

§ Sejni piškotki, ki shranjujejo nekatere vaše nastavitve (npr. nakupovalno košarico, jezikovne nastavitve ali podatke za prijavo),

§ Piškotki, ki jih uporabljajo integrirani ponudniki plačilnih storitev (ne glede na določen način plačila) za pripravo morebitnih plačil ali za preverjanje legitimnosti plačila,

§ Spletna analitična storitev kot bistvena, ki se uporablja za spremljanje pravilnega delovanja in merjenje uspešnosti spletne strani. Upoštevajte, da se na podlagi naše konfiguracije na strežnikih SWAROVSKI v Evropski uniji zbirajo samo anonimizirani podatki, ki jih ni mogoče izslediti do posamezne osebe. To pomeni, da vas ne moremo prepoznati kot uporabnika, če se na našo spletno stran vrnete kdaj drugič, saj se nastavi le tako imenovani sejni piškotek, ki se samodejno izbriše, ko zaprete brskalnik. Prav tako vas ni mogoče prepoznati kot uporabnika na različnih napravah in ne ustvarjajo se uporabniški profili.

· Statistični piškotki. Ti piškotki nam omogočajo razumevanje, kako uporabniki brskajo po naših SPLETNIH STRANEH in z njimi komunicirajo, da lahko merimo in izboljšamo njihovo delovanje. Pomagajo nam ugotoviti, katere strani so najbolj in najmanj priljubljene, in videti, kako se obiskovalci premikajo po SPLETNIH STRANEH. Informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in zato anonimne.

· Piškotki za prilagajanje. Na podlagi vaše interakcije s SPLETNIMI STRANMI, vaših preferenc in vašega nakupovalnega vedenja vam lahko prikažemo prilagojeno vsebino, ki odraža te preference. Za to potrebujemo vaše soglasje, ki ga lahko kadar koli prekličete.

Poleg tega se SWAROVSKI zanaša na te piškotke za prilagajanje, z vašim soglasjem, ki ga lahko kadar koli prekličete, za zagotavljanje nekaterih naših prilagojenih izkušenj. Sprejetje teh piškotkov omogoča podjetju SWAROVSKI, da vas locira, vas poveže s podjetjem SWAROVSKI in vam omogoči komunikacijo s podjetjem SWAROVSKI (prek klepeta ali video klicev). Uporaba te tehnologije nam omogoča, da vas lociramo in vam ponudimo možnost interakcije z nami prek prilagojenega klepeta ali video klicev, kjer lahko poudarimo in priporočimo izdelke, ki najbolje ustrezajo vašim pričakovanjem. Ta uporaba bo povezana s sledenjem vaši izkušnji na SPLETNIH STRANEH (vključno s sledenjem vaše navigacije v živo na SPLETNIH STRANEH ali v mobilni aplikaciji), da vam lahko SWAROVSKI pomaga pri brskanju po www.swarovski.com .

· Trženjski piškotki. Te piškotke lahko naši oglaševalski partnerji nastavijo prek naših SPLETNIH STRANI in se lahko uporabljajo za ustvarjanje uporabniškega profila na podlagi vašega vedenja na naših SPLETNIH STRANEH, da vam prikažejo ustrezne oglase na drugih spletnih straneh in platformah. Ti piškotki identificirajo vaš brskalnik ali vašo končno napravo. Če ne soglašate z uporabo teh piškotkov, ne boste prejemali našega prilagojenega in ciljanega oglaševanja na drugih spletnih straneh.

Dodatne informacije o natančnem seznamu piškotkov, ki jih uporablja SWAROVSKI, najdete na naših SPLETNIH STRANEH v pravnem razdelku »Soglasje za piškotke«.

2. Upravljanje piškotkov v vašem brskalniku ter v vaših aplikacijah in napravah. Upoštevajte, da večina brskalnikov omogoča upravljanje nastavljanja in uporabe piškotkov med brskanjem ter brisanje piškotkov in podatkov o brskanju. Vaš brskalnik ima lahko tudi nastavitve, ki vam omogočajo upravljanje piškotkov za posamezno spletno mesto. Na primer, nastavitve brskalnika Google Chrome na chrome://settings/cookies vam omogočajo brisanje obstoječih piškotkov, dovoljevanje ali blokiranje vseh piškotkov in nastavitev preferenc za piškotke za spletna mesta. Večina brskalnikov ponuja tudi način brez beleženja zgodovine, ki po zaprtju oken brez beleženja zgodovine izbriše vašo zgodovino brskanja in piškotke v vaši napravi. Večina mobilnih naprav in aplikacij vam omogoča upravljanje nastavljanja in uporabe drugih tehnologij, kot so edinstveni identifikatorji, ki se uporabljajo za identifikacijo brskalnika, aplikacije ali naprave. Na primer, oglaševalski ID v napravah Android ali Applov oglaševalski identifikator lahko upravljate v nastavitvah vaše naprave, medtem ko se identifikatorji, specifični za aplikacijo, običajno upravljajo v nastavitvah aplikacije.

Preverite nastavitve svojih brskalnikov, aplikacij in naprav, da upravljate svoje preference. Vendar upoštevajte, da lahko omejevanje določenih piškotkov ali drugih identifikatorjev naprav vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in prepreči uporabo določenih delov naših SPLETNIH STRANI.

Piškotke lahko zavrnete tudi s klikom na povezavo »Soglasje za piškotke«, ki je na voljo na dnu naših SPLETNIH STRANI v razdelku »Pravno«.

V. KOMU RAZKRIVAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, in po potrebi, odvisno od namena obdelave, lahko SWAROVSKI deli vaše osebne podatke s tretjimi osebami. Spodaj so navedene različne kategorije tretjih oseb, s katerimi lahko SWAROVSKI deli vaše osebne podatke.

1. SKUPINA PODJETIJ SWAROVSKI. Zavedajte se, da Swarovski ni le eno podjetje. Swarovski je skupina in vaše osebne podatke lahko delimo z drugimi podjetji SWAROVSKI (glejte seznam podjetij, ki pripadajo skupini SWAROVSKI, v DODATKU 1). To se lahko zgodi iz naslednjih razlogov:

a. Da vam zagotovimo najboljšo storitev za stranke SWAROVSKI, kjer koli ste;

b. Za zagotavljanje storitev IT, vključno s shranjevanjem, vzdrževanjem in podporo IT, ki je potrebna za delovanje naših sistemov;

c. Za upravljanje programov zvestobe SWAROVSKI, vključno z možnostjo, da se nakupi, ki jih opravite v trgovinah SWAROVSKI´s v sodelujočih državah, štejejo v izračun vaše stopnje;

d. Za izboljšanje naše trženjske strategije in prizadevanj;

e. Drugi nameni, kot so sodelovanje, reorganizacija podjetij, združitve in prevzemi.

PREVZEMI. V primeru, da se del ali celotna skupina podjetij SWAROVSKI prestrukturira, proda ali licencira tretji osebi, lahko osebne podatke prenesemo na novo podjetje, kupca ali imetnika licence, ki je nastal kot del prestrukturiranja.

2. Veletrgovci, trgovci na drobno in trgovci. V okviru obdelave vaših osebnih podatkov za programe zvestobe SWAROVSKI lahko vaše osebne podatke delimo z našimi poslovnimi partnerji. To vključuje naše sodelujoče maloprodajne trgovine ali druge pooblaščene preprodajalce, ki lahko prejete osebne podatke uporabljajo izključno za zagotavljanje zahtevanih izdelkov in storitev ter za upravljanje vašega računa kot člana programa zvestobe SWAROVSKI.

Upoštevajte, da lahko nekatera prodajna mesta, ki poslujejo pod imenom SWAROVSKI, delujejo kot neodvisni upravljavci podatkov in lahko določijo, »zakaj« in »kako« uporabljajo osebne podatke, ki jih delite z njimi. Zavedajte se, da naša politika zasebnosti ne velja za storitve, ki jih ta podjetja opravljajo za svoj račun. Imajo svoje lastne politike zasebnosti, zato ne pozabite, da bodo vsi osebni podatki, ki jim jih posredujete, predmet njihovih pravil in ne naših.

SWAROVSKI lahko vaše osebne podatke deli tudi z našimi izbranimi poslovnimi partnerji za namene izpolnjevanja vaših nakupov »Kupi na spletu, prevzemi v trgovini« in »Kupi na spletu, vrni v trgovini«, kadar je trgovina, izbrana za prevzem, trgovina izbranega poslovnega partnerja.

4. Ponudniki logistike, podjetja za izpolnjevanje naročil. Ti partnerji nam omogočajo, da izpolnimo vaše naročilo, vam ga dostavimo in obravnavamo vračila. Posredovani jim bodo samo podatki, potrebni za namene dostave. Upoštevajte, da lahko ta podjetja delujejo tudi kot neodvisni upravljavci za opravljanje svojih storitev in zato obdelujejo vaše osebne podatke tudi za lastne namene. Dodatne informacije najdete v politiki zasebnosti na spletnih straneh posameznega ponudnika storitev.

5. Ponudniki plačilnih storitev. Ponudniki plačilnih storitev nam omogočajo, da vam zagotovimo izdelke in storitve, ki ste jih zahtevali, tako da zagotovijo, da lahko vaša banka izvede plačilo, tako da sprejmejo plačila v našem imenu in nato prenesejo sredstva, ki ste jih plačali, podjetju SWAROVSKI. Ko opravljate plačila na naših SPLETNIH STRANEH ali v aplikacijah, jih obdelujejo naši zunanji ponudniki plačilnih storitev na podlagi vaše izbire načina plačila. Vaši osebni podatki bodo posredovani ponudniku plačilnih storitev za namen obdelave plačila v obsegu, ki je potreben za obdelavo plačila. To pomeni, da po izbiri želenega načina plačila svoje plačilne podatke vnesete neposredno pri našem ponudniku plačilnih storitev, mi pa teh podatkov ne vidimo in jih ne shranjujemo. V primeru, da nam dovolite, da si zapomnimo vaše plačilne podatke, bomo shranili le žeton in ne bomo imeli vpogleda v vaše plačilne podatke.

Upoštevajte, da lahko takšni partnerji izvajajo dejavnosti obdelave tudi za lastne namene in delujejo kot neodvisni upravljavci podatkov. V zvezi s tem naša politika zasebnosti ne velja za dejavnosti obdelave, ki jih izvajajo ti partnerji. Če želite izvedeti več o njihovi uporabi vaših osebnih podatkov, obiščite njihove politike zasebnosti.

6. Ponudniki za preprečevanje goljufij. Ko kupujete izdelke na naših SPLETNIH STRANEH, lahko ponudnik plačilnih storitev, ki se uporablja za plačilo nakupa, izvede dejavnosti obdelave za odkrivanje, preprečevanje in spremljanje goljufij, kot je opisano v njihovih politikah zasebnosti. Za več informacij o tem, kako obdelujejo vaše osebne podatke v ta namen, obiščite ustrezne politike zasebnosti ponudnikov plačil.

V nekaterih okoliščinah lahko SWAROVSKI ugotovi tudi potrebo po dodatnem preverjanju varnosti plačila. V teh okoliščinah delimo vaše osebne podatke, vključno s podatki o transakcijah, podatki o napravi in podatki o lokaciji, z našimi ponudniki za preprečevanje goljufij, ki izvajajo storitve odkrivanja in preprečevanja goljufij v zvezi z vašimi nakupi. V Evropi je ponudnik teh storitev:

- Riskified ltd., Tel Aviv, Izrael. Riskified bo obdeloval podrobnosti vaše transakcije (i) za pregled nakupov glede morebitne goljufive dejavnosti; (ii) s shranjevanjem podrobnosti vaših transakcij v svoji zbirki podatkov za uporabo pri izboljšanju svojih storitev za preprečevanje goljufij; in; (iii) za razvoj dodatnih storitev, vse v skladu s politiko zasebnosti družbe Riskified. Riskified bo podrobnosti vaše transakcije obdeloval z avtomatiziranimi sredstvi in jih združeval z drugimi osebnimi podatki v zvezi s transakcijami, ki ste jih sklenili na drugih platformah za e-trgovino, da bi ocenil pravilnost plačila v skladu z vnaprej določenimi merili, ki jih je opredelil Riskified.

7. Ponudniki komunikacij (e-pošta, SMS, MMS, sporočila v klepetu), ponudniki trženjskih in medijskih storitev, oglaševanja in analize podatkov. SWAROVSKI lahko vaše osebne podatke deli s temi tretjimi osebami, da vam zagotovi ustrezne informacije, posodobitve in sporočila, vključno s pošiljanjem potrditve vašega nakupa. Upoštevajte, da lahko uporabljamo tudi ponudnike poštnih storitev. Poleg tega lahko nekatere omejene osebne podatke delimo tudi s podjetji, ki nam pomagajo pri drugih storitvah, kot je analiza osebnih podatkov za natančnejše določanje vzorcev vedenja strank in nam pomagajo izboljšati naše trženjske in komunikacijske strategije. Poleg tega nam lahko ponudniki analize podatkov omogočijo, da vam zagotovimo ustrezne informacije, posodobitve in trženjsko vsebino (npr. z analizo vaših odgovorov na anketo, zagotavljanjem vpogledov in pomočjo pri ocenjevanju trendov ter izboljšanju naših izdelkov in storitev).

8. Ponudniki storitev IT. SWAROVSKI lahko vaše osebne podatke deli s ponudniki storitev IT, ki nam omogočajo:

- Zagotavljanje izdelkov in storitev, ki ste jih zahtevali (npr. z upravljanjem naše spletne trgovine in naših aplikacij), in upravljanje vašega računa (npr. z zagotavljanjem, da je na voljo kadar koli, ko komunicirate z nami, in s povezovanjem vaših nakupov z njim);

- Zagotavljanje ustrezne storitve za stranke (npr. z omogočanjem uporabe storitev klepeta in drugih komunikacijskih kanalov);

- Ocenjevanje in boljše razumevanje našega poslovanja (npr. z zagotavljanjem orodij za vizualizacijo osebnih podatkov);

- Optimiziranje in upravljanje naših SPLETNIH STRANI in drugih komunikacijskih sredstev (npr. z zagotavljanjem, da je naša spletna stran vedno na voljo);

- Krepitev varnosti in funkcionalnosti naših SPLETNIH STRANI; in

- Podpora podjetju SWAROVSKI pri shranjevanju in vzdrževanju, funkcionalnosti, delovanju in upravljanju sistemov IT podjetja SWAROVSKI´s.

Kategorije osebnih podatkov, ki se delijo s temi partnerji, so odvisne od vrste opravljene storitve in predstavljajo strogo nujen minimum za izvajanje storitev.

9. Gostovanje in omrežja za dostavo vsebin SPLETNE STRANI SWAROVSKI gostijo zunanji ponudniki storitev (gostitelji). Osebni podatki, zbrani na naših SPLETNIH STRANEH, so shranjeni na strežnikih gostitelja. Ti lahko vključujejo, vendar niso omejeni na, naslove IP, zahteve za stik, metapodatke in komunikacije, pogodbene informacije, kontaktne informacije, imena, dostop do spletnih strani in druge podatke, ustvarjene prek spletne strani. Gostitelj se uporablja za zagotavljanje varnih, hitrih in učinkovitih spletnih storitev za vas. Naš gostitelj bo vaše osebne podatke obdeloval le v obsegu, ki je potreben za izpolnitev njegovih obveznosti glede delovanja in za upoštevanje naših navodil v zvezi s takšnimi podatki.

10.Ponudniki storitev ciljno usmerjenega oglaševanja in družbena omrežja. Ciljno oglaševanje je oblika oglaševanja, ki je namenjena določeni ciljni skupini. Ciljno usmerjeno oglaševanje se umešča na primer na družbena omrežja (kot so Facebook, Twitter, Instagram, TikTok), platforme iskalnikov, kot je Google, in druge spletne strani na tak način, da se oglaševanje prikazuje izbrani ciljni skupini. Za več informacij o teh dejavnostih glejte oddelek III 6.1 zgoraj.

11.Revizija, odvetniške pisarne in podobni ponudniki strokovnih storitev za podjetja. SWAROVSKI lahko vaše osebne podatke deli s temi tretjimi osebami za boljše razumevanje in vodenje našega poslovanja, za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, za sprožanje in obrambo zahtevkov. Ti prejemniki vključujejo računovodje, odvetnike in revizorje, ki bodo morda morali uporabiti vaše osebne podatke za izvajanje svojih storitev za nas.

12.Obveznosti zakonskega razkritja. V določenih okoliščinah bomo morda morali razkriti vaše osebne podatke, da bi izpolnili zakonske zahteve. V omejenih primerih lahko vaše osebne podatke prenesemo vladnim agencijam in regulatorjem (npr. davčnim organom), sodiščem in vladnim organom, vse v skladu z veljavno zakonodajo. Podatki za preprečevanje ponarejanja se lahko delijo s tretjimi osebami, vključno z vladnimi organi in podjetji, ki so zakonsko pooblaščena za uporabo blagovnih znamk SWAROVSKI za namen preiskovanja dejavnosti kršitev in ukrepanja za preprečevanje kršitev pravic intelektualne lastnine družbe SWAROVSKI.

VI. INFORMACIJE O PRENOSU PODATKOV ZUNAJ EVROPSKEGA GOSPODARSKEGA PROSTORA (»EGP«).

Prejemniki podatkov, kot so navedeni v oddelku V zgoraj, lahko vključujejo prenos vaših osebnih podatkov na ozemlja, ki ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov. Pred vsakim čezmejnim prenosom vaših osebnih podatkov se upoštevajo veljavne pravne in regulativne zahteve:

Prenosi osebnih podatkov znotraj podjetja SWAROVSKI bodo na koncu zajeti v Sporazumu o prenosu podatkov znotraj skupine Swarovski;
Vsak prenos podatkov zunaj vaše jurisdikcije, ki ne zagotavlja ustrezne ravni varstva podatkov, bo zavarovan z ustreznimi mehanizmi prenosa v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi, kot so standardne pogodbene klavzule EU.
Prenos osebnih podatkov lahko temelji tudi na vašem soglasju, da bi imeli koristi od edinstvene izkušnje SWAROVSKI´s po vsem svetu.

SWAROVSKI lahko razkrije vaše osebne podatke znotraj podjetja SWAROVSKI ter tretjim osebam in v vsaki državi/regiji po svetu, vključno z vsemi državami/regijami, v katerih je SWAROVSKI zastopan s podjetji skupine, podružnicami ali drugimi uradi in predstavniki (glejte PRILOGO 2, ki se občasno posodablja), kot tudi v državah/regijah, v katerih ponudniki storitev SWAROVSKI obdelujejo podatke (glejte PRILOGO 2, ki se občasno posodablja).

Kolikor je to razumno, bo SWAROVSKI vaše osebne podatke prenesel le v države, za katere je priznano, da zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov. Če je treba vaše osebne podatke prenesti v države/regije, ki ne zagotavljajo takšne ustrezne ravni varstva, se lahko uporabljajo manj stroga pravila o varstvu podatkov, saj obstaja tveganje, da bodo osebne podatke obdelovali organi za namene nadzora in spremljanja, morda brez pravnih sredstev. Če se vaši osebni podatki razkrijejo državam/regijam, ki ne zagotavljajo ustreznega varstva, bo SWAROVSKI zagotovil, da so razkriti podatki ustrezno zaščiteni in preneseni v skladu s trenutno zakonsko priznanimi mehanizmi za prenos podatkov, kot so ustrezne standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija (glejte https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en) ali zahtevane revizije le-teh (npr. Švica), zavezujoča poslovna pravila ali prenos podatkov na podlagi soglasja, sklenitve ali izvajanja pogodbe ali v zvezi z ugotavljanjem, uveljavljanjem ali izvrševanjem pravnih zahtevkov ali na podlagi prevladujočih javnih interesov ali za zaščito integritete teh posameznikov. Kopijo pogodbenih jamstev lahko pridobite od kontaktnih točk, navedenih zgoraj (glejte odstavek 1 zgoraj), ali pa vam bodo svetovali, kje jih lahko pridobite. SWAROVSKI si pridržuje pravico, da takšne kopije redigira iz veljavnih pravnih razlogov ali razlogov tajnosti.

VII. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Splošna načela. Vaših osebnih podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno za namene, za katere se podatki obdelujejo. Ne glede na splošno načelo lahko SWAROVSKI obdeluje osebne podatke za daljša obdobja v skladu z naslednjimi pravili in obveznostmi:

1. SWAROVSKI je to dolžan storiti (na podlagi pogodbe, zakona ali drugih določb). Upoštevajte, da bo morda potrebno, da nekatere osebne podatke hranimo tudi po zaprtju ali izbrisu spletnega računa, na primer, kadar je nadaljnja obdelava potrebna za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (na primer naših računovodskih in davčnih obveznosti, ki se razlikujejo od države do države glede na lokalne zakonske zahteve); ali

2. SWAROVSKI ima prevladujoč interes (npr. interes iz dokaznih razlogov v primeru zahtevkov, dokumentiranje skladnosti z določenimi zakonskimi ali drugimi zahtevami) za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Prav tako, če ste ugovarjali prejemanju novic SWAROVSKI, lahko hranimo tudi ustrezne dokumente v zvezi z vašim ugovorom, da zagotovimo, da bomo lahko v prihodnosti spoštovali vaše želje in vas ne bomo več kontaktirali.

Praviloma za pogodbene PODATKE O STRANKAH in PODATKE O PARTNERJIH (vključno s poslovnimi evidencami in komunikacijo) SWAROVSKI hrani osebne podatke, dokler traja pogodbeno razmerje in deset let po prenehanju pogodbenega razmerja, razen če (i) se za posamezen primer uporablja krajša ali daljša zakonska obveznost hrambe, (ii) je hramba potrebna iz dokaznih razlogov ali drugega veljavnega razloga na podlagi veljavne zakonodaje, ali (iii) je izbris podatkov potreben prej (ker npr. podatki niso več potrebni ali je SWAROVSKI dolžan izbrisati ustrezne podatke).

Spodaj najdete pregled naše politike hrambe:

· Podatki o nakupih in naročilih ter podatki o plačilih in informacijah: Podatki se hranijo največ 10 let (obdobje se začne z zbiranjem ustreznega datuma).

· Operativni podatki. V primeru operativnih podatkov, ki vsebujejo osebne podatke (npr. protokoli, dnevniki), SWAROVSKI hrani osebne podatke za obdobje 3–12 mesecev.

· Telefonski pogovori. Posneti telefonski pogovori se hranijo 60 dni, razen če je v danih okoliščinah primerno ali z zakonom zahtevano, da se ti posnetki hranijo dlje časa (npr. zaradi morebitnega sodnega spora, pritožbe ali nerešene zahteve za storitve za stranke).

· Videoposnetki. Nekateri prostori in pisarne našega podjetja so pod videonadzorom. Posnetki se po kratkem času prepišejo, razen če vključujejo dogodke, ki bi lahko bili predmet pravnih zahtevkov. V tem primeru se osebni podatki hranijo do izteka zastaralnega roka za morebitne zahtevke.

Ko se izteče veljavno obdobje hrambe in/ali družba SWAROVSKI vaših osebnih podatkov ne potrebuje več za nobenega od zgoraj navedenih namenov, se vaši osebni podatki izbrišejo.

VIII. POSEBNE DOLOČBE ZA PROGRAME ZVESTOBE SWAROVSKI

Naslednje določbe se uporabljajo za obdelavo podatkov s strani družbe SWAROVSKI v povezavi s programi zvestobe Swarovski.

1. Odgovorni za osebne podatke (upravljavec)

Osebne podatke v zvezi s članstvom v programih zvestobe Swarovski obdelujeta dva skupna upravljavca, in sicer (i) upravljavec zadevne lokalne družbe SWAROVSKI, ki izda članstvo v skladu s prijavnim obrazcem, ali, če je drugače, subjekt Swarovski, ki mu je dodeljeno vaše članstvo, in (ii) upravljavec družbe SWAROVSKI Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Lihtenštajn.

2. Obdelava osebnih podatkov in vir

Družba SWAROVSKI zbira in hrani osebne podatke, ki jih navedete na prijavnem obrazcu za programe zvestobe Swarovski, ter vse osebne podatke, ki jih člani programov zvestobe Swarovski prostovoljno posredujejo med svojim članstvom na strani za člane, v svojem računu ali pri interakciji z nami v trgovini, po telefonu, e-pošti, klepetu ali na spletu. To vključuje osebne podatke, kot so datum rojstva, slogi/interesi (npr. za nakit in dodatke, dom in slog, poroko, figure in zbirateljske predmete in/ali ure; klasični slog), podatke v zvezi s sestanki, račune družbenih medijev (in povezane informacije, zbrane prek prijave v družbene medije, če je na voljo), sezname želja, spol, naslov IP in spletne identifikatorje.

Poleg tega in, kjer je to na voljo, z vašim soglasjem, ko so funkcije klepeta in videa aktivirane s sprejetjem piškotkov, družba SWAROVSKI ponuja možnost komuniciranja z nami (prek klepeta ali video klicev). Uporaba te tehnologije nam omogoča, da lociramo obiskovalce in jim damo možnost interakcije z nami prek personaliziranih klepetov ali video klicev, kjer lahko izpostavimo in priporočimo izdelke, ki najbolje ustrezajo pričakovanjem in preferencam obiskovalca. Ta uporaba bo povezana s sledenjem izkušnje članov programov zvestobe Swarovski na SPLETNEM MESTU (vključno s sledenjem njihove navigacije na SPLETNEM MESTU ali mobilni aplikaciji v živo), da bi družba SWAROVSKI lahko pomagala članom programov zvestobe Swarovski med navigacijo na www.swarovski.com.

Družba SWAROVSKI shranjuje tudi osebne podatke o zgodovini nakupov članov programov zvestobe Swarovski v obliki kupljenih artiklov (oznaka izdelka, cena, popust), kraja in časa nakupa ter članske številke (podatki o nakupu in naročilu). Zgodovina nakupov se zabeleži, če je članska številka programov zvestobe Swarovski sporočena na blagajni pri nakupih v sodelujočih trgovinah.

V spletni trgovini se zgodovina nakupov članov programov zvestobe Swarovski zabeleži, če je ob nakupu navedena članska številka ali če član opravi nakup, ko je prijavljen v spletni račun, povezan s članstvom v programih zvestobe Swarovski.

Družba SWAROVSKI zbira in shranjuje tudi vse bone, poslane članu programov zvestobe Swarovski, in, odvisno od primera, nadaljnje podatke o uporabi spletnih ponudb in poštnih sporočil skupine Swarovski s strani člana programov zvestobe Swarovski (npr. stopnja odprtja novic, stopnja klikov, obiskane spletne strani, interakcija v družbenih medijih).

Seznam vseh sodelujočih trgovin v programu Swarovski Club je na voljo na www.swarovski.com/store-finder .

3. Kako uporabljamo osebne podatke? Nameni obdelave in pravna podlaga

Družba SWAROVSKI uporablja vaše osebne podatke za različne namene, vključno z zagotavljanjem naših storitev, izboljšanjem vaše uporabniške izkušnje in ponujanjem prilagojene uporabniške izkušnje na naših SPLETNIH MESTIH in v naših trgovinah.

V tem razdelku opisujemo, zakaj družba SWAROVSKI zbira in obdeluje vaše osebne podatke posebej kot člana programov zvestobe Swarovski:

a. Za registracijo, upravljanje in posodabljanje vašega članskega računa Swarovski Loyalty

Ko se odločite postati član programov zvestobe Swarovski, mora družba SWAROVSKI zbrati in obdelati vaše osebne podatke, da vas registrira v bazo strank SWAROVSKI (npr. z izpolnitvijo našega obrazca v sodelujoči trgovini Swarovski ali s spletno registracijo na naših SPLETNIH MESTIH) ter da jo upravlja in posodablja (podatki iz obrazca). To je potrebno, da vam lahko zagotovimo ekskluzivne storitve in ugodnosti, ki so v skladu z ustreznimi pogoji poslovanja programov zvestobe Swarovski rezervirane za registrirane člane.

Upoštevajte, da je za registracijo kot član kluba Swarovski potreben le vaš e-poštni naslov, medtem ko bo za program zvestobe Swarovski Crystal Society družba SWAROVSKI obdelovala tudi vaš poštni naslov in podatke o plačilu, kadar je to potrebno za plačilo članarine za Swarovski Crystal Society. Poleg tega boste morali navesti želeni jezik komuniciranja.

Vsi drugi osebni podatki se posredujejo prostovoljno na podlagi vašega soglasja.

Kadar družba SWAROVSKI meni, da dve različni članstvi v programu zvestobe Swarovski pripadata isti osebi, ali kadar prejme veljavno zahtevo, ju lahko združi.

V spodnji tabeli najdete opis vseh kategorij osebnih podatkov, ki se obdelujejo v ta namen, in pravno podlago, na katero se opiramo pri takšni obdelavi:

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Registracija, upravljanje in vzdrževanje vašega članstva	Podatki iz obrazca Podatki o plačilu	Nujnost za izvajanje pogodbe z vami

b. Za delovanje programov zvestobe Swarovski

Kot članu programov zvestobe Swarovski vam družba SWAROVSKI ponuja ugodnosti in vam podeljuje posebne pogoje. To lahko vključuje na primer pošiljanje rojstnodnevnih čestitk in kuponov za popust, vabila na posebne dogodke in promocije, rezervirane za člane, ali v sodelujočih trgovinah izkoriščanje razširjenega svetovanja strankam, pri katerem lahko zaposleni v trgovini ob predložitvi članske številke ali imena prikliče osebne podatke, shranjene v vašem računu, in vam zagotovi dodatno prodajno svetovanje na podlagi vaših preteklih nakupov, izbranih slogov/interesov ali seznama želja.

Če je na voljo, lahko družba SWAROVSKI uporabi tudi osebne podatke izbranih članov, da jim predlaga prilagojeno pomoč in svetovanje ter da so v stiku z namenskim strokovnjakom za kristale (Crystal Expert) za vsa vprašanja, ki jih imajo, po telefonu (vključno s sporočili SMS in aplikacijami za neposredno sporočanje, kot je na primer WhatsApp), e-pošti ali prek katerega koli drugega želenega kontaktnega kanala, sporočenega družbi Swarovski. Člani se lahko odločijo, ali želijo koristiti takšne storitve. Upoštevajte, da s posredovanjem določenih informacij družbi Swarovski, kot sta telefonska številka ali e-poštni naslov, soglašate in pooblaščate družbo Swarovski in njene podružnice, da vas občasno kontaktirajo po telefonu, SMS-u in/ali aplikacijah za neposredno sporočanje (tudi če je vaša telefonska številka na seznamu »Ne kliči«) ali e-pošti za zagotavljanje ugodnosti, povezanih z vašim članstvom v programu zvestobe Swarovski, kot so storitve, posebne ponudbe in vabila na dejavnosti. To soglasje je mogoče kadar koli preklicati.

Upoštevajte, da družba SWAROVSKI obdeluje vaše osebne podatke tudi za pošiljanje netržnih sporočil, ki med drugim vključujejo: spremembe v zvezi z našim pravilnikom o zasebnosti, splošnimi pogoji poslovanja in/ali pogoji uporabe; splošne spremembe ponudbe izdelkov in storitev; preverjanje računa; ponastavitev gesla; ali informacije v zvezi z incidenti, ki bi lahko vplivali na naše storitve.

V spodnji tabeli najdete opis vseh kategorij osebnih podatkov, ki se obdelujejo v ta namen, in pravno podlago, na katero se opiramo pri takšni obdelavi:

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Delovanje programov zvestobe Swarovski	Identifikacijski in kontaktni podatki Podatki iz obrazca Podatki o nakupu in naročilu Podatki o preferencah Podatki o komunikaciji	Nujnost za izvajanje pogodbe z vami
Individualna prilagojena pomoč in svetovanje po telefonu in/ali na spletu		Vaše soglasje
Sodelovanje v anketah	Podatki iz anket	Vaše soglasje
Pošiljanje netržnih sporočil	Identifikacijski in kontaktni podatki Podatki o nakupu in naročilu Podatki iz obrazca Podatki o komunikaciji	Nujnost za izvajanje pogodbe z vami

c. Za zagotavljanje ustreznih informacij in prilagojene tržne vsebine ter za optimizacijo tržne in komunikacijske strategije družbe SWAROVSKI

Če ste dali svoje soglasje, ki ga lahko kadar koli prekličete, in ste se prijavili na prejemanje naših novic in prilagojenih tržnih sporočil, vam lahko družba SWAROVSKI po e-pošti ali na kateri koli drug način, ki ga izbere družba SWAROVSKI (vključno z besedilnimi sporočili, telefonom ali pošto), pošilja nadaljnje ažurne informacije o promocijah, oglaševanju, katalogih in vabilih na dogodke v zvezi z družbo SWAROVSKI in izdelki SWAROVSKI.

Družba SWAROVSKI lahko prilagodi informacije, poslane članu, tako da član prejme, kjer je to mogoče, zlasti informacije, za katere družba SWAROVSKI meni, da so zanimive za člana.

V ta namen družba SWAROVSKI analizira osebne podatke, zbrane na začetku članstva, kot tudi informacije v zvezi z vašo starostjo, spolom, državo bivanja, interesi in preferencami, ki ste jih izbrali ali prostovoljno posredovali (demografski podatki in podatki o preferencah), interakcije z našimi novicami (kot so stopnja odprtja novic, stopnja klikov, čas interakcije) ali interakcije v družbenih medijih, interakcije z našimi SPLETNIMI MESTI in dejavnost brskanja, zbrana prek piškotkov ali analogne tehnologije sledenja (za več informacij o tem, kako uporabljamo piškotke, glejte razdelek IV), kot tudi prejete bone in vse druge informacije, ki jih je mogoče pridobiti iz zgodovine nakupov, sklepati iz podatkov o interakciji ali so bile prostovoljno posredovane družbi SWAROVSKI kadar koli pozneje.

Za zagotavljanje teh prilagojenih informacij, ki so zanimive za člana, lahko družba SWAROVSKI izvaja dejavnosti profiliranja. Profiliranje je opredeljeno kot vsaka oblika avtomatizirane obdelave osebnih podatkov za oceno določenih osebnih vidikov v zvezi s posameznikom, za analizo ali napovedovanje elementov, kot so preference, interesi ali verjetno vedenje tega posameznika.

Netržna sporočila se lahko še vedno pošiljajo, če ste se odjavili od določenih tržnih sporočil, saj je to lahko potrebno za izvajanje pogodbe z vami, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali varnostnih zahtev.

Prav tako lahko družba SWAROVSKI obdeluje vaše osebne podatke za statistične in raziskovalne namene, vključno za boljše razumevanje članov programov zvestobe Swarovski, analizo potrošnikov in trga, izboljšave programov zvestobe Swarovski ter razvoj novih izdelkov in storitev.

V spodnji tabeli najdete opis vseh kategorij osebnih podatkov, ki se obdelujejo v ta namen, in pravno podlago, na katero se opiramo pri takšni obdelavi:

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Zagotavljanje ustreznih informacij in prilagojene tržne vsebine	Identifikacijski in kontaktni podatki; Podatki o nakupu in naročilu Podatki o preferencah Podatki o sklepanjih Podatki o novicah in interakciji Podatki o lokaciji Podatki o uporabi naših SPLETNIH MEST Podatki o komunikaciji	Vaše soglasje
Optimizacija tržne in komunikacijske strategije družbe SWAROVSKI		Naš zakoniti interes

Kadar se sklicujemo na naše zakonite interese, bomo to storili le v obsegu, v katerem vaši lastni interesi ali temeljne pravice ne prevladajo nad našimi interesi.

d. Za prikazovanje ciljanega oglaševanja z deljenjem podatkov prve stranke

Družba SWAROVSKI obdeluje vaše osebne podatke za prikazovanje prilagojenega oglaševanja na spletnih mestih tretjih oseb, platformah družbenih medijev ali drugih platformah, kot je opisano v razdelku III 6.1 zgoraj v tem pravilniku o zasebnosti.

e. Za poenotenje vaše uporabniške izkušnje med kanali

Družba SWAROVSKI obdeluje vaše osebne podatke za poenotenje vaše uporabniške izkušnje med našimi kanali (trgovine SWAROVSKI, swarovski.com, e-poštna komunikacija, družbeni mediji), da vam omogočimo, da kar najbolje izkoristite naše ponudbe in da vam zagotovimo ugodnosti, povezane z vašim članstvom. To se zgodi z usklajevanjem podatkov iz različnih virov, npr. transakcijskih podatkov, podatkov, posredovanih ob ustvarjanju vašega računa v programu zvestobe Swarovski, podatkov, povezanih z njim, vaših preferenc in/ali podatkov o sledenju, pod pogojem, da ste v to privolili ob dostopu do naših SPLETNIH MEST ali aplikacij.

V spodnji tabeli najdete opis vseh kategorij osebnih podatkov, ki se obdelujejo v ta namen, in pravno podlago, na katero se opiramo pri takšni obdelavi:

Namen	Kategorije osebnih podatkov	Pravna podlaga za obdelavo
Poenotenje uporabniške izkušnje	Identifikacijski in kontaktni podatki Podatki o nakupu in naročilu	Zakoniti interes

Kadar se sklicujemo na naše zakonite interese, bomo to storili le v obsegu, v katerem vaši lastni interesi ali temeljne pravice ne prevladajo nad našimi interesi.

4. Razkritje osebnih podatkov

Pri obdelavi osebnih podatkov v zvezi s programi zvestobe Swarovski lahko družba SWAROVSKI vaše osebne podatke razkrije zlasti naslednjim kategorijam prejemnikov:

- PARTNERJEM, vključno s poslovnimi, tržnimi in promocijskimi partnerji (vključno s partnerji družbenih medijev) in vsemi sodelujočimi maloprodajnimi trgovinami ali drugimi pooblaščenimi trgovci, ne glede na to, ali podjetje vodi družba SWAROVSKI ali drug prodajni ali kooperacijski partner; pri čemer se te trgovine lahko nahajajo v kateri koli državi/regiji po svetu in lahko podatke, prejete od družbe SWAROVSKI, uporabljajo samo za namen delovanja kluba Swarovski, vključno s prilagojenimi ponudbami in komunikacijo s člani v imenu družbe SWAROVSKI;

- tretjim osebam, vključno s partnerji družbenih medijev in trženja, za namene zagotavljanja prilagojene tržne vsebine ter za optimizacijo naše tržne in komunikacijske strategije;

- družbi Swarovski za namene delovanja programov zvestobe Swarovski v primerih, ko se včlanite v program zvestobe Swarovski v državi/regiji, ki ni vaša država/regija prebivališča, ali za določitev vaših nagrad za zvestobo Swarovski na podlagi vaših nakupov v državah ali regijah, ki niso vaša država/regija prebivališča.

- družbi SWAROVSKI, na katero je bila v tehničnem smislu prenesena obdelava podatkov (delovanje baze podatkov) v zvezi s programom zvestobe Swarovski (obdelovalci).

Družba SWAROVSKI lahko razkrije vaše osebne podatke znotraj družbe SWAROVSKI ter tretjim osebam in v vsaki državi/regiji po svetu, vključno zlasti z vsemi državami/regijami, v katerih je družba SWAROVSKI zastopana s podjetji skupine, podružnicami ali drugimi pisarnami in predstavniki (glejte PRILOGO 2, ki se občasno posodablja), kot tudi v državah/regijah, v katerih ponudniki storitev družbe SWAROVSKI obdelujejo svoje podatke (glejte PRILOGO 2, ki se občasno posodablja). V tem primeru bo družba SWAROVSKI zagotovila ustrezno raven varstva v skladu z zgornjim razdelkom VI.

5. Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

Člani programov zvestobe Swarovski imajo v skladu z veljavno zakonodajo pravico, da od družbe SWAROVSKI zahtevajo informacije v zvezi z njihovimi shranjenimi osebnimi podatki, da spremenijo, omejijo ali izbrišejo svoje osebne podatke ali zahtevajo kopijo osebnih podatkov. Dodatne informacije o pravicah posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, so na voljo v razdelku X.

6. Hramba podatkov

Osebni podatki se bodo hranili in uporabljali v času trajanja članstva v programu zvestobe Swarovski; nato se bodo hranili, dokler bo to potrebno za zgoraj navedene namene, vendar ne dlje kot pet let, razen če je to potrebno iz pravnih razlogov. Zgodovina nakupov se beleži pet let. Izjema od tega pravila je zgodovina nakupov ekskluzivnih izdelkov Swarovski Crystal Society, ki se hrani ves čas trajanja članstva v Swarovski Crystal Society, da se prizna življenjska vrednost člana za društvo. Če član Swarovski Crystal Society ne želi, da se njegova zgodovina ekskluzivnih izdelkov SCS hrani več kot 5 let, lahko zahteva izbris tako, da se obrne na službo za pomoč strankam in sporoči svojo izrecno željo po izbrisu te zgodovine.

Dodatne informacije o programih zvestobe Swarovski najdete v splošnih pogojih poslovanja posameznega programa zvestobe strank Swarovski na www.swarovski.com .

IX. POSLOVNI ODNOSI MED PODJETJI

V okviru svojih poslovnih odnosov lahko družba SWAROVSKI dostopa, zbira, shranjuje, obdeluje, uporablja, razkriva, prenaša ali briše (v nadaljevanju skupaj »uporablja«) osebne podatke o fizičnih osebah, ki delajo za naše poslovne stranke, ponudnike storitev, izvajalce, partnerje, dobavitelje ali delujejo kot ti (v nadaljevanju se fizične osebe imenujejo »PARTNERJI«, njihovi podatki pa »PODATKI O PARTNERJIH«).

Družba SWAROVSKI obdeluje naslednje kategorije PODATKOV O PARTNERJIH:

· Identifikacijski in kontaktni podatki

· Informacije o vlogi, kot so naziv, položaj, funkcija

· Informacije v zvezi s prejšnjim stikom s PARTNERJI

· Prisotnost ob vstopu v prostore ali na dogodke družbe SWAROVSKI

· Podatki o komunikaciji

· Podatki o tržnih dejavnostih (npr. prejemanje novic)

· Podatki v zvezi z uporabo naših SPLETNIH MEST

· Elektronski identifikacijski podatki, vključno z gesli za prijavo, naslovi IP in drugimi spletnimi identifikatorji

· Podatki dnevnika

· Informacije o poslovnih transakcijah, finančne informacije, vključno s podatki o pogodbah, računih in bančnih računih, zahteve, ponudbe, razpisi, pogoji in pogodbe, informacije v zvezi s poklicnimi ali drugimi interesi PARTNERS

· Poročila o finančnem položaju PARTNERS

PARTNER DATA bomo uporabljali za namene, opisane v tem razdelku, v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in na podlagi spodaj navedene pravne podlage. Kadar se sklicujemo na naše zakonite interese, bomo to storili le v obsegu, v katerem vaši interesi ali temeljne pravice ne prevladajo nad našimi interesi.

Glede na okoliščine obdelujemo PARTNER DATA za naslednje namene:

Namen obdelave	Pravna podlaga za obdelavo
Organizacija in vodenje našega postopka javnega naročanja in izbire izvajalcev	Izvajanje pogodbe Ali naš zakoniti interes (kjer je to primerno) za identifikacijo in izbiro najustreznejšega izvajalca za izvedbo zadevne naloge
Izvajanje preverjanj preteklosti, da se zagotovi, da nam ni preprečeno sodelovanje s PARTNER ali pravno osebo, ki zaposluje PARTNER	Izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za SWAROVSKI. Ali naš zakoniti interes, če to ni zakonsko zahtevano, ampak je potrebno za skladnost z notranjimi postopki in politikami SWAROVSKI
Izvajanje preverjanj preteklosti za oceno kreditne sposobnosti naših PARTNERS	Naš zakoniti interes
Vzpostavitev in izvajanje pogodbenih obveznosti	Izvajanje pogodbe
Komunikacija v zvezi z zadevami, povezanimi s storitvami, vključno s poprodajnimi storitvami, poizvedbami in zahtevami	Izvajanje pogodbe
Posodabljanje naših evidenc in upravljanje naših odnosov, vključno z računom PARTNERS pri nas	Naš zakoniti interes
Pošiljanje trženjskih sporočil, vključno z e-novicami	Privolitev
Analiza obnašanja na naših WEBSITES	Privolitev
Zagotavljanje dostopa do naših informacijskih sistemov, notranjih platform, aplikacij ali za izposojeno strojno opremo za omogočanje izvajanja storitev	Izvajanje pogodbe
Zagotavljanje usposabljanj	Izvajanje pogodbe Naš zakoniti interes
Izvajanje ukrepov za preprečevanje, odkrivanje in preiskovanje za zagotavljanje fizične varnosti in kibernetske varnosti	Naš zakoniti interes
Poslovna analitika in finančno poročanje	Naš zakoniti interes
Izvajanje dejavnosti, povezanih z zaščito pravic intelektualne lastnine in vodenjem sodnih sporov	Naš zakoniti interes
Arhiviranje in vodenje evidenc ustrezne dokumentacije za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti	Izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za SWAROVSKI.
Izpolnjevanje naših zakonskih, finančnih ali računovodskih obveznosti upravljanja, zlasti za izmenjavo potrebnih informacij z revizorji, odvetniškimi pisarnami ali podobnimi ponudniki strokovnih storitev za podjetja	Izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za SWAROVSKI.
Prodaja ali reorganizacija katerega koli našega podjetja ali sredstev	Naš zakoniti interes

V okviru svojega poslovnega razmerja bodo morali PARTNERS zagotoviti PARTNER DATA, ki so potrebni za vzpostavitev in izvajanje pogodbenega razmerja ter izpolnjevanje povezanih pogodbenih obveznosti ali če to zahteva zakon. Brez teh podatkov SWAROVSKI na splošno ne bo mogel skleniti ali izvajati pogodbe z zadevnim PARTNER, saj pogodb načeloma ni mogoče skleniti in obdelati brez informacij o njihovih zaposlenih in drugih stikih.

Ker se vsak dostop do WEBSITES beleži, se bodo podatki o povezavi (kot je naslov IP) vedno zabeležili; to se zgodi samodejno med uporabo in tega ni mogoče deaktivirati za posamezne PARTNERS.

Informacije pridobivamo predvsem neposredno od vas ali prek pravne osebe, ki vas zaposluje. Občasno in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov lahko podatke o vas zbiramo tudi iz javno dostopnih virov, kot je LinkedIn, ali s spletne strani pravne osebe, ki vas zaposluje. Nazadnje, za izpolnjevanje naših obveznosti v smislu boja proti korupciji, preprečevanja pranja denarja ali omejitev izvoza, bo morda SWAROVSKI moral preveriti tudi javne registre, da bi preveril, ali vaše podjetje ali njegovi zakoniti zastopniki niso predmet kazenskega pregona, kazenskih obsodb ali na seznamu z omejitvami.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno, in na splošno hranimo vaše osebne podatke za čas trajanja sodelovanja, partnerstva ali pogodbe, sklenjene z nami, in po izteku ali prenehanju te pogodbe iz katerega koli razloga, dokler pravni zahtevki iz te pogodbe ne zastarajo v skladu z veljavnimi zastaralnimi roki.

Za informacije o vaših pravicah v zvezi s PARTNER DATA si oglejte spodnji razdelek X.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z uporabo PARTNER DATA, si oglejte razdelek I. 3 »Kako stopiti v stik z nami«.

Za PARTNER DATA lahko veljajo posebne politike zasebnosti SWAROVSKI. V tem primeru bo SWAROVSKI te politike sporočil ali jih dal na voljo PARTNERS ločeno.

X. KAKŠNE PRAVICE IMATE V ZVEZI S SVOJIMI PODATKI?

1. VAŠE PRAVICE.

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate pri obdelavi vaših osebnih podatkov z naše strani naslednje pravice:

a. Pravica do dostopa. Imate pravico, da se pozanimate o obdelavi vaših osebnih podatkov z naše strani.

b. Pravica do prenosljivosti podatkov. Od nas lahko zahtevate, da vaše shranjene osebne podatke v običajni obliki posredujemo drugemu upravljavcu, kolikor je to tehnično izvedljivo.

c. Pravica do popravka/dopolnitve. Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov in dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov, ob upoštevanju namenov obdelave.

d. Pravica do izbrisa. Imate pravico zahtevati, da SWAROVSKI izbriše vaše osebne podatke; SWAROVSKI je dolžan izbrisati osebne podatke, če velja eden od naslednjih razlogov:

· Osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani;

· Prekličete svojo privolitev in za obdelavo ni druge pravne podlage,

· Ugovarjate obdelavi in za obdelavo ni nobenih prevladujočih zakonitih razlogov.

Na podlagi zgoraj navedenega se zavedajte, da če zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, SWAROVSKI morda ne bo izbrisal vseh vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke lahko še vedno obdelujemo, če je to potrebno ali zahtevano z zakonom.

e. Pravica do ugovora. Imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov iz razlogov, ki izhajajo iz vaše situacije. V tem primeru vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če lahko dokažemo nujne zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je obdelava namenjena uveljavljanju, izvajanju ali obrambi pravnih zahtevkov.

Če se osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov za namene takega oglaševanja; to velja tudi za profiliranje, kolikor je povezano s takim neposrednim trženjem.

f. Pravica do omejitve obdelave. Imate pravico, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov, na primer med reševanjem spora o točnosti podatkov.

g. Pravica do preklica privolitve kadar koli. Kadar obdelava osebnih podatkov temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da svojo izjavo o privolitvi kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost nasproti SWAROVSKI (glejte spodnji razdelek X.2 »Kako uveljavljati svoje pravice«).

h. Pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem. Imate pravico, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem, ki ima za vas pravne učinke ali na vas podobno znatno vpliva, razen če:

- je potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe med vami in nami;

- je dovoljena s pravom Unije ali države članice, ki velja za zadevnega upravljavca in ki določa tudi ustrezne ukrepe za zaščito vaših pravic, svoboščin in zakonitih interesov; ali

- temelji na izrecni privolitvi posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki jo lahko kadar koli prekličete (glejte razdelek X.2. »Kako uveljavljati svoje pravice«).

2. KAKO UVELJAVLJATI SVOJE PRAVICE.

Če želite uveljavljati katero koli od zgoraj navedenih pravic, se lahko kadar koli obrnete na našo službo za pomoč strankam. Če imate pri nas spletni račun stranke, lahko sami dostopate do svojih osebnih podatkov, jih spreminjate ali posodabljate ali spreminjate svoje preference tako, da se prijavite v svoj račun na naših WEBSITES in uredite svoje podatke, kot je zahtevano.

Upoštevajte, da lahko od vas zahtevamo, da preverite svojo identiteto za obdelavo zahteve za uveljavljanje vaših pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Če teh informacij ne moremo uskladiti, vas lahko prosimo, da posredujete dodatne identifikacijske podatke.

Za ukrepanje v vašem imenu lahko določite tretjo osebo, pod pogojem, da ima za to ustrezno pisno pooblastilo.

3. ODJAVA OD E-NOVIC IN TRŽENJSKIH SPOROČIL SWAROVSKI

Če ne želite več prejemati naših e-novic in trženjskih sporočil, lahko svojo privolitev kadar koli prekličete tako, da pošljete e-pošto naši službi za pomoč strankam, se odjavite v svojem računu ali kliknete na povezavo za odjavo, ki je vključena v vseh e-novicah.

Upoštevajte, da iz tehničnih razlogov potrebujemo nekaj časa (največ 28 dni po prejemu vaše zahteve za dokončanje postopka odjave), da vam prenehamo pošiljati e-novice.

Tudi če ste se odjavili od naših e-novic, vam lahko še naprej pošiljamo netržna sporočila. To so na primer obvestila o transakcijah v zvezi s pošiljanjem in dostavo izdelkov, ki ste jih naročili, rojstnodnevna voščila, e-poštna sporočila o spremembah pogojev poslovanja/politike zasebnosti, e-poštna sporočila o vašem računu, opomniki o nakupovalni košarici in/ali e-poštna sporočila s prošnjo za povratne informacije o SWAROVSKI. Vaše kontaktne podatke bomo uporabljali le, kot to dovoljuje veljavna zakonodaja.

Upoštevajte tudi, da prenehanje prejemanja enih e-novic ne pomeni nujno prenehanja prejemanja drugih e-novic, na katere ste se naročili.

4. NADZORNI ORGAN.

Če niste zadovoljni z našo obdelavo vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na vaš lokalni nadzorni organ za varstvo podatkov (Švica: Zvezni pooblaščenec za varstvo podatkov in informacij v Švici (https://www.edoeb.admin.ch/en), Avstrija: Avstrijski organ za varstvo podatkov (https://www.dsb.gv.at/), Združeno kraljestvo: Urad informacijskega pooblaščenca: https://ico.org.uk/). za druge nadzorne organe EGP https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ).

XI. VARSTVO VAŠIH PODATKOV

1. VARSTVO IN POVEZOVANJE Z DRUGIMI SPLETNIMI STRANMI.

SWAROVSKI je uvedel različne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev ustrezne ravni varnosti podatkov pri obdelavi vaših osebnih podatkov.

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, uničenjem in nepooblaščenim dostopom. Uvedeni tehnični in organizacijski ukrepi vključujejo šifriranje osebnih podatkov v mirovanju in med prenosom, psevdonimizacijo osebnih podatkov, kadar koli je to mogoče, uporabo »načela nujnega poznavanja« (dostop do vaših osebnih podatkov je strogo omejen na osebje, ki potrebuje dostop za zagotavljanje zahtevanih izdelkov in storitev), obveznosti zaupnosti za zaposlene in partnerje SWAROVSKI.

Upoštevajte, da je učinkovito varstvo vaših osebnih podatkov odvisno tudi od vas. Prijavne podatke za dostop do vašega spletnega računa varno shranite in jih ne delite z nikomer. Ne uporabljajte istega gesla za različne storitve. Bodite izjemno previdni pri odgovarjanju na e-poštna sporočila, ki od vas zahtevajo, da posredujete svoje prijavne podatke in druge informacije (npr. podatke o kreditni kartici). To so skoraj vedno »lažna e-poštna sporočila«, s katerimi poskušajo pridobiti nepooblaščen dostop do vaših osebnih podatkov.

Vendar upoštevajte, da prenos informacij prek interneta ni popolnoma varen, zato je tak prenos osebnih podatkov na lastno odgovornost.

2. VARSTVO PODATKOV OTROK.

Naše WEBSITES niso namenjene otrokom. Za uporabo naših WEBSITES morate biti stari najmanj 18 let. Če ste mlajši od 18 let ali se v državi vašega prebivališča štejete za mladoletnika, mora vaš starš ali skrbnik v vašem imenu posredovati svoje osebne podatke in potrditi to politiko zasebnosti.

XII. SPREMEMBE

SWAROVSKI si pridržuje pravico, da občasno in brez predhodnega obvestila ali najave spremeni to politiko zasebnosti. Veljavna je zadnja različica, objavljena na naših WEBSITES, zato redno preverjajte našo politiko zasebnosti.

Če to zahteva veljavna zakonodaja, vas bomo o vseh bistvenih spremembah te politike zasebnosti obvestili pred datumom njihove veljavnosti, bodisi na naših WEBSITES bodisi v osebnem obvestilu. Šteje se, da so spremembe potrjene in razumljene, če jim ne ugovarjate v tridesetih (30) dneh po prejemu obvestila.

Stanje te politike zasebnosti: julij 2025

PRILOGA I – Seznam pravnih oseb SWAROVSKI

Avstralija	Swarovski Australia Pty Ltd Unit 1, 4D Huntley Street, Alexandria NSW 2015, Avstralija
Avstrija	D. Swarovski Distribution GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirolska, Avstrija
	DSW Kristall AG & Co KG, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirolska, Avstrija
	D. Swarovski Tourism Services GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirolska, Avstrija
	Swareflex GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirolska, Avstrija
	Swarovski Mobility GmbH (prej Swarovski Energy GmbH) Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirolska, Avstrija
Belgija	Swarovski Belgium N.V. Louizalaan 50b, 1050 Bruselj, Belgija
Brazilija	Swarovski Cristais Ltda. Edifício Spazio Centralle, Alameda Itu, Nº 852 Conjunto 132 13º Andar, 01421-002 São Paulo, Brazilija
Kanada	Swarovski Canada Limited 66 Wellington Street West, Suite 5300, TD Bank Tower, Toronto ON M5K 1E6, Kanada
Čile	Swarovski Chile Limitada Marchant Pereira 150, Providencia Santiago, Región Metropolitana, Čile
Celinska Kitajska	Swarovski (Guangzhou) Trading Co. Ltd Taikoo Hui, No. 385 Tianhe Road, Tianhe District, 510620, Guangzhou, Kitajska
	Swarovski (Shanghai) Trading Co. Ltd. Unit 2803, 2805 and Floor 27, Building 4, No 1, Lane 838, South Huangpi Road, Huangpu district, Shanghai, 200025, Kitajska
Kostarika	Swarovski Global Business Services Americas SRL., Escazú Village Corporate Center, Avenida Central, 10201 San José, Kostarika
Češka republika	Swarovski Bohemia spol. s r.o. Kateřinská Business Center, Kateřinská 466/40, Praga 2, Nové Město, 120 00, Češka republika
Francija	Swarovski France S.A.S. 13 Ter Boulevard Berthier, 75017, Pariz, Francija
Nemčija	Swarovski (Deutschland) GmbH Hüttenstr. 27, 87600, Kaufbeuren, Bayern, Nemčija
Grčija	Swarovski Hellas Single Member Industrial & Commercial S.A. 114, Vouliagmenis av. & 5 Spetson str., Atene, Glyfada, GR 16674, Grčija
Posebno upravno območje Hongkong	Swarovski Greater China Limited CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Posebno upravno območje Hongkong, Hongkong
	Swarovski Hong Kong Limited 8th Floor, Citi Tower, One Bay East No. 83 Hoi Bun Road, Ngau Tau Kok, Kowloon, Hongkong, Hongkong
	Swarovski Taiwan Ltd CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Posebno upravno območje Hongkong, Hongkong
Madžarska	Swarovski Hungary Retail Limited Liability Company, Népfürdő street 22, Building B 13th Floor, Budimpešta, 1138, Madžarska
Indija	Swarovski India Private Limited One Horizon Centre, 12th Floor, DLF Phase V, Sector 43, 122002, Gurgaon, Haryana, INDIJA
Irska	Swarovski Ireland Limited 70 Sir Rogerson's Quay, Dublin, Dublin, Irska
Italija	Swarovski Internazionale d'Italia S.r.l. Via Santa Margherita 16, 20121 Milano
Japonska	Swarovski Japan Ltd. 1-12-1 Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokio, 102-0083, Japonska
Lihtenštajn	Swarovski Aktiengesellschaft Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Lihtenštajn
	Swarovski International Distribution AG, Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Lihtenštajn
Luksemburg	Swarovski Luxembourg Sarl Grand-Rue 49, Luksemburg, 1661, Luksemburg
Republika Koreja	Swarovski Korea Ltd 10,11,12F BaekYoung Bldg. 456 Dosan-daero, Gangnam-gu/ Seul, 06062, Republika Koreja
Posebno upravno območje Macao	Swarovski Macao Ltd. Avenida da Praia Grande, no 429 Edificio Centro Commercial da Praia Grande, 23° andar B. em Macau, Posebno upravno območje Macao, Macao
Malezija	Swarovski Global Business Services Asia SDN. BHD, Unit 1.01, GBS@Mayang, Jalan Mahsuri, Bandar Bayan Baru, 11900 Bayan Lepas, Penang, Malezija
	Swarovski Malaysia Trading Sdn Bhd Arcc Offices Pavilion Tower Level 16, Pavilion Tower, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malezija
Mehika	: Swarovski Crystal SA de CV Av. Ejército Nacional Mexicano No. 579 Piso 11, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, D.F.,Ciudad de Mexico, 11520, Mehika
Nizozemska	Swarovski Netherlands B.V. Dam 6, 1012, NP Amsterdam, Nizozemska
Nova Zelandija	Swarovski International (NZ) Limited, 3/45 Queen Street, Auckland, 1010 Nova Zelandija
Poljska	Swarovski Global Business Services Sp. z o. o. ul. Cypriana Kamila Norwida 5, "Yoko" Building, 80-280, Gdansk, Poljska
	Swarovski Poland Sp. z o.o., ul. Wronia 10, 00-840 Varšava, Poljska
Portugalska	Swarovski Ibérica S.A - Sucursal Em Portugal Rua Garret 28-30, 1200-204, Lizbona, Lizbona, Portugalska
Srbija	Swarovski Subotica d.o.o., Subotica Batinska 94, Subotica, 24000, Republika Srbija
Singapur	Swarovski Singapore Trading Pte Ltd. DELTA HOUSE, 2 ALEXANDRA ROAD, #03-01, SINGAPUR 159919, Singapur
Južna Afrika	Swarovski South Africa (Pty) Ltd 300 Acacia Road, Darrenwood, Randburg, Gauteng, 2194, Južna Afrika
Španija	Swarovski Ibérica, S.A, C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Španija
Švedska	Vasagatan 38, 111 20 Stockholm, Švedska
Švica	Crystalon Finanz AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Švica
	DSW Leitungsgesellschaft AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Švica
	Swarovski (Schweiz) AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Švica
	Swarovski Brand License AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Švica
	Swarovski Crystal Online AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Švica
	Swarovski Immobilien AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Švica
	Swarovski International Holding AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Švica
Regija Tajvan	Swarovski Taiwan Ltd. Taiwan Branch, FU TSU CONSTRUCTION BUILDING, 9F, No. 27, Chung Shan North Road, Sec. 1, Taipei City, regija Tajvan, 10441, Tajvan
Tajska	Swarovski Gemstones (Thailand) Ltd, 333 Moo 17 Bangplee Industrial Estate, Bangna-Trad Road, Bangsaothong, Samutprakan, 10570, Tajska
	Swarovski Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. 200 Moo 1, Hi-Tech Industrial Estate (FZ), Baanlane DIST, Bang Pa-In, Ayutthaya, 13160, Tajska
	Swarovski (Thailand) Limited 849 Vorawat Building, 16th Floor, Room 1601-1602, Silom Road, Bangrak, Bangkok, 10500, Tajska
	Swarovski SCST Limited 849 Vorawat Building, 12th Floor, Silom Road, Silom Sub-dist, Bangkok, 10500, Tajska
Turčija	Swarovski Kristal Ticaret Limited Sirketi, Nisbetiye Mahallesi, Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No:24 İç Kapı No:3, Istanbul, 34340 Turčija
Združeni arabski emirati	Swarovski Middle East FZE R/A No. 6, P.O.Box 17128, Jebel Ali, Dubaj, Združeni arabski emirati
Združeno kraljestvo:	Swarovski UK Limited 1st Floor, Building 4, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London, Anglija in Wales, W4, 5YE, Združeno kraljestvo
Združene države	Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Združene države
	Swarovski Retail Ventures Ltd., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Združene države
	Touchstone Crystal, Inc., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Združene države
Vietnam	Swarovski Manufacturing Vietnam Limited Liability Company Lot 204, AMATA Industrial Park, Bien Hoa City, Dong Nai Province, 70000, Vietnam

Priloga II – Seznam držav/regij

Avstralija
Avstrija
Belgija
Brazilija
Kanada
Čile
Celinska Kitajska
Kostarika
Češka
Francija
Nemčija
Grčija
Posebno upravno območje Hongkong
Madžarska
Indija
Irska
Izrael
Italija
Japonska
Republika Koreja
Lihtenštajn
Litva
Luksemburg
Posebno upravno območje Macao
Malezija
Mehika
Nizozemska
Nova Zelandija
Poljska
Portugalska
Srbija
Singapur
Španija
Švedska
Južna Afrika
Švica
Regija Tajvan
Tajska
Turčija
Združeni arabski emirati
Združeno kraljestvo
Združene države Amerike
Vietnam

PRILOGA III – Opis kategorij osebnih podatkov

Kadar govorimo o osebnih podatkih, mislimo na vse informacije, ki nam omogočajo, da vas takoj prepoznamo ali s kombiniranjem z drugimi informacijami, kot tudi na vse informacije, povezane z vami. Primeri: vaše ime, vaša telefonska številka, vaša številka stranke, številke naročil ali vaš e-poštni naslov.

Spodaj je tabela s pregledom osebnih podatkov, ki jih lahko obdelujemo, glede na posebne okoliščine in namene, opisane v tem pravilniku.

Kategorije osebnih podatkov	Opis
Podatki za boj proti ponarejanju	Za zaščito naših blagovnih znamk in drugih pravic intelektualne lastnine lahko zbiramo in hranimo informacije o podjetjih ali posameznikih, ki storijo ali bi lahko storili dejanja, ki kršijo naše pravice intelektualne lastnine: (i) identifikacijski podatki; (ii) poštni naslov; (iii) e-poštni naslovi; (iv) imena domen; (v) telefonske številke; (vi) in druge informacije v zvezi s ponarejanjem in kršitvami, skupaj z vsemi dokumenti in informacijami v zvezi s sodnimi postopki.
Podatki iz videonadzora (CCTV)	Posnetki, ki vsebujejo podobe ljudi in povezane informacije, kot sta lokacija in čas.
Podatki o komunikaciji	(i) Identifikacijski in kontaktni podatki; (ii) Datum in čas sporočila; (iii) Zapisi o komunikaciji, vključno z njeno vsebino (informacije, ki ste jih posredovali v sporočilu ali jih je obdelal SWAROVSKI, da bi vam odgovoril); (iv) Uporabljen komunikacijski kanal; (v) Morebitne povratne informacije. Upoštevajte, da se vaši klici s podjetjem Swarovski lahko snemajo, da bi lahko bolje služili našim strankam, za namene zagotavljanja kakovosti, usposabljanja in izboljšav. Poleg tega in kjer je to na voljo, vam z vašim soglasjem, ko so funkcije klepeta in videa aktivirane s sprejetjem piškotkov, ponujamo možnost komuniciranja s podjetjem SWAROVSKI prek klepeta ali video klicev. Uporaba te tehnologije nam omogoča, da vas lociramo in vam damo možnost interakcije z nami prek prilagojenega klepeta ali video klicev, kjer lahko poudarimo in priporočimo izdelke, ki najbolje ustrezajo vašim pričakovanjem. Ta uporaba bo povezana s sledenjem vaše izkušnje na SPLETNIH MESTIH (vključno s sledenjem vaše navigacije na SPLETNIH MESTIH ali mobilni aplikaciji v živo), da vam bo SWAROVSKI lahko pomagal pri navigaciji po SPLETNIH MESTIH.
Podatki o uporabi naših SPLETNIH MEST	Ko obiščete naša SPLETNA MESTA, lahko v skladu z vašimi izbirami piškotkov (če in kadar je to primerno) zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke v zvezi z vašo uporabo naših SPLETNIH MEST: Vaš ponudnik interneta, operacijski sistem, informacije o brskalniku, vključno z vrsto brskalnika, informacijami o lokaciji, različico, izbranim jezikom, imeni domen računalnikov, ki jih uporabljate za obisk našega spletnega mesta, vrsto naprave, kot je prenosni računalnik ali pametni telefon, informacije, ki jih deli naprava po izbiri končnega uporabnika, dnevniške datoteke, URI-ji (enotni identifikatorji virov) zahtevanih virov, čas zahteve, metoda, uporabljena za oddajo zahteve strežniku, velikost datoteke, prejete v odgovoru, številska koda stanja odgovora strežnika (uspešno, napaka itd.) Naslov internetnega protokola (»naslov IP«) in drugi spletni identifikatorji, kot je na primer uporabniško ime družbenih medijev; naslov MAC pametnih telefonov ali računalnikov; piškotki, slikovne pike ali spletni svetilniki, vaš spletni brskalnik, vaši podatki o lokaciji na podlagi edinstvenega identifikatorja, kot je naslov IP; Podatki o dejavnosti brskanja, ki vključujejo datum in čas obiskov SPLETNIH MEST, obiskane strani in vsebine, kliknjene povezave, napotitvena spletna mesta, spletna mesta ali aplikacije, obiskane pred prihodom na naša SPLETNA MESTA, čas, ki ga porabite za ogled ali uporabo naših SPLETNIH MEST, število vrnitev ali drugi podatki o toku klikov ali uporabi spletnega mesta; Nastavitve piškotkov naprave in informacije o soglasju za piškotke; Podatki za prijavo prek družbenih omrežij. Zbiranje teh podatkov se izvaja s tehnologijo sledenja, vključno s piškotki in slikovnimi pikami. Za več informacij o tem preberite oddelek IV tega pravilnika o zasebnosti.
Identifikacijski in kontaktni podatki	Naziv, ime in priimek, e-poštni naslov, datum rojstva, ID uporabnika (e-poštni naslov), naslov in kontaktni podatki (naslov, telefonska številka, e-poštni naslov), dovoljena vrsta stika (telefon, e-pošta, poštni naslov); jezik komunikacije
Demografski podatki	To lahko med drugim vključuje merila, kot so starost, spol, lokacija (država in/ali mesto), izobrazba
Podatki iz obrazca za programe zvestobe	Identifikacijski in kontaktni podatki Jezik korespondence (zahtevano za Swarovski Crystal Society)
Podatki o sklepanjih	Lahko ustvarimo sklepanja za izdelavo profila o vas, ki odraža vaše preference, vedenje, zadovoljstvo z našimi storitvami in izdelki ter zanimanja. Podatki o sklepanjih izhajajo iz kategorij osebnih podatkov, vključno z: Podatki o uporabi naših SPLETNIH MEST Podatki o lokaciji Podatki o novicah in interakciji Podatki o nakupih in naročilih Podatki iz družbenih medijev Podatki o preferencah Če ste soglašali z uporabo prilagojenih storitev, vključno z marketinškimi sporočili od nas, lahko te informacije uporabimo za prilagoditev naših storitev vam, da vam zagotovimo oglase o blagu in storitvah, ki bi vas verjetno zanimali.
Informacije o tretjih osebah	Kadar želite nekomu podariti darilo ali želite, da se vaš nakup dostavi na naslov nekoga drugega, SWAROVSKI zbira in obdeluje naslednje osebne podatke te osebe: Ime in priimek, naslov in kontaktni podatki prejemnika za dostavo blaga ali storitev (kot je pošiljanje darila ali virtualne darilne kartice), če se razlikujejo od vaših. Upoštevajte, da nam lahko posredujete informacije o drugih samo z njihovim dovoljenjem. Če podjetju SWAROVSKI posredujete osebne podatke druge osebe, na primer prejemnika darila, se prepričajte, da imate za to dovoljenje in da se druga oseba s tem strinja.
Podatki o lokaciji	Ko obiščete naša SPLETNA MESTA in/ali uporabljate lokacijske storitve, ki jih ponujamo, na primer za iskanje trgovine SWAROVSKI v vaši bližini ali za pridobitev podrobnejše vsebine za določeno lokacijo, lahko zbiramo podatke o lokaciji na enega od naslednjih načinov: lokacija na podlagi informacij o naslovu, ki jih posredujete, na primer za iskanje najbližje trgovine SWAROVSKI z uporabo vaše poštne številke; določanje države/regije, v kateri se trenutno nahajate, na podlagi edinstvenega identifikatorja vaše naprave (npr. naslova IP); ali če ste omogočili lokacijske storitve na svoji mobilni napravi, lahko določimo vašo lokacijo v realnem času na podlagi zemljepisne dolžine in širine vaše mobilne naprave, prek signalov GPS, Bluetootha ali informacij o povezavi Wi-Fi, vključno z naslovi MAC, ki jih zazna vaša naprava, kjer je to na voljo. Zavedajte se, da lahko pri lokacijskih storitvah na mobilnih napravah kadar koli spremenite nastavitve lokacije z upravljanjem nastavitev naprave in preprečite deljenje podatkov o vaši lokaciji s spletnimi mesti, ki jih obiskujete, ali aplikacijami, ki jih uporabljate.
Podatki o novicah in interakciji	Če se naročite na naše novice in prilagojena marketinška sporočila za prejemanje informacij o naših izdelkih, promocijah, zbirkah, posebnih dogodkih, kampanjah, zbiramo in obdelujemo naslednje podatke o novicah in interakciji: Soglasje za prejemanje naših sporočil in odjava Preference kanalov; Podatki o preferencah; Datum in čas odprtja sporočila in vaše interakcije s komunikacijo, če obstajajo (stopnja odprtja novic, stopnja klikov, klikanje na povezave v njih, končna naprava, operacijski sistem, brskalnik), približna lokacija oglasa prek dodeljenega naslova IP; Podatki o uporabi naših SPLETNIH MEST, ko ste soglašali s piškotki Demografski podatki Podatki o sklepanjih Podatki o nakupih in naročilih.
Podatki o partnerjih	Identifikacijski in kontaktni podatki; Informacije o vlogi, kot so naziv, položaj, funkcija; Informacije v zvezi s prejšnjim stikom s PARTNERJI; Prisotnost ob vstopu v prostore ali na dogodke podjetja SWAROVSKI; Podatki o komunikaciji; Podatki o marketinških dejavnostih (npr. prejemanje novic); Podatki v zvezi z njihovo uporabo naših SPLETNIH MEST; Elektronski identifikacijski podatki, vključno z gesli za prijavo, naslovi IP in drugimi spletnimi identifikatorji; Dnevniški podatki; Informacije o poslovnih transakcijah, finančne informacije, vključno s pogodbo, računom in podatki o bančnem računu, zahtevki, ponudbami, razpisi, pogoji in pogodbami, informacije v zvezi s poklicnimi ali drugimi interesi PARTNERJEV.
Podatki o plačilu	To vključuje: Uporabljen način plačila, vključno z informacijami v zvezi z vašo kreditno kartico, debetno kartico, izdajateljem kartice in vrsto kartice (številka kreditne ali debetne kartice), datumom poteka veljavnosti, kodo CVV in/ali naslovom za izstavitev računa; in/ali druge informacije o plačilu za obdelavo plačil v zvezi z vašimi naročili; Podatki v zvezi z vašim spletnim plačilnim računom, kot so vaš priimek in ime, ID ponudnika plačil, e-poštni naslov in naslov, če se odločite za plačilo spletnega nakupa z uporabo zunanjega ponudnika spletnih plačil (npr. Apple Pay, Paypal, Google Pay); Stanje plačila od izbranega ponudnika plačilnih storitev glede potrditve ali preklica vašega plačila, kot je primerno.
Podatki o preferencah	Prednostni izdelki (npr. nakit, ure, okraski), prednostna trgovina
Podatki o nakupih in naročilih	To vključuje: Številka naročila, informacije o kupljenih izdelkih (ime, velikost, barva, količina, cena), kraj in čas nakupa, naslov za izstavitev računa in dostavo, način dostave, uporabljeni popusti in promocije, ID kupona; Logistične informacije, kot so stanje vašega naročila, pogostost nakupov; ID transakcije, ID partnerja, prodajno mesto, blagajna, prodaja, ID prodajnega mesta, valuta, DDV; Sporočila in komunikacija v zvezi z nakupi, vključno z informacijami, poizvedbami in pritožbami v zvezi z naročenimi in kupljenimi izdelki in storitvami, informacijami in poizvedbami ter pritožbami v zvezi z izdelki in storitvami ali ustreznimi sklenjenimi pogodbami, kot so garancijski zahtevki, vračila, poprodajne storitve, popravila, skrb za stranke in storitve, odstopi od pogodb in spori. Stanje dostave in vračila
Podatki iz družbenih medijev	Interakcije, kot so všečkanje objave, komentiranje objave ali deljenje objave, označevanje podjetja SWAROVSKI. SWAROVSKI uporablja tudi storitve statističnih in zbirnih poročil, ki so nam na voljo prek platform družbenih medijev na podlagi njihovih pogojev in pravilnikov o zasebnosti za analizo, npr. dosega, ogledov strani, časa, porabljenega za videoposnetke, če so na voljo
Podatki iz anket	Swarovski vam lahko pošlje ankete, da bi bolje razumel vašo izkušnjo stranke v naših trgovinah ali na spletu, vaše preference ali kakršne koli povratne informacije v zvezi z interakcijo z našimi izdelki ali storitvami. Sodelovanje v teh anketah je prostovoljno. V primeru, da vam Swarovski pošlje takšne ankete ali se odločite, da boste podjetju Swarovski posredovali povratne informacije, se zbirajo naslednji osebni podatki: Datum in čas pošiljanja vabila k anketi ali datum in čas, ko oddate svoje povratne informacije; Tema in vsebina ankete; Vaši odgovori ; Število anket, ki so vam bile poslane, in število anket, na katere ste odgovorili; Naslov IP ob odprtju ankete in iz njega izpeljana poštna številka. Če se zbirajo dodatni ali drugačni osebni podatki, vas bomo o tem obvestili, ko vas bomo prosili za sodelovanje v takšnih anketah.
Podatki o programih zvestobe Swarovski	Kode za dostop / poverilnice Pogodbeni podatki, ki vključujejo pogodbo o programih zvestobe Swarovski in s tem povezano sprejetje pogojev poslovanja z datumom in trajanjem vašega članstva, krajem, številko stranke, želenim jezikom in vrsto komunikacije, statusom računa. Vrsta registracije, datum registracije, prodajno mesto registracije Podatki o statusu članske stopnje in ugodnostih, ki vključujejo raven stopnje, prejem in unovčenje in/ali uporabo kuponov in ugodnosti.
Podatki o NAGRADNIH IGRAH in drugih promocijskih dejavnostih	Ko sodelujete v NAGRADNI IGRI ali drugi promocijski dejavnosti, lahko SWAROVSKI zbira in obdeluje naslednje osebne podatke: Identifikacijski in kontaktni podatki; Podatki o uporabi naših SPLETNIH MEST, če je nagradna igra ali promocijska dejavnost predlagana na naših SPLETNIH MESTIH; Status zmagovalca ali poraženca, podeljene nagrade, unovčene nagrade; Podatki o komunikaciji v zvezi z nagradno igro ali promocijo; Preference, prednostni izdelki in seznami želja, ustvarjeni v okviru NAGRADNE IGRE ali promocije, če je primerno.
Podatki o virtualnih funkcijah	Če na naših SPLETNIH MESTIH uporabljate funkcije, kot je virtualna »pomerjanje«, se SWAROVSKI zanaša na programsko opremo tretjih oseb za določanje koordinat vaših obraznih/telesnih potez in njihovo merjenje. Te meritve vodijo do oblikovanja generičnega modela znotraj aplikacije, ki ustreza dimenzijam, obliki in trenutnemu izrazu zaznanega obraza. Ta model se nato uporabi kot osnova za prikaz vsebine, prilagojene obliki vašega obraza (na primer prekrivanje slike z očali ali nakitom SWAROVSKI). Niti aplikacija niti SWAROVSKI vas ne bosta mogla enolično identificirati iz teh podatkov in niti SWAROVSKI niti tretja oseba ne zbirata ali kako drugače beležita vaših osebnih podatkov iz te aplikacije, vključno z vašimi slikami. Osebni podatki, ki jih ustvari aplikacija za virtualno pomerjanje, so shranjeni lokalno na vaši napravi in jih lahko izbrišete. Slika, ki ste jo naložili in obogatili z izdelki SWAROVSKI, bo prav tako shranjena v vašem brskalniku in jo lahko izbrišete. Če vam je ponujena možnost, da vam te osebne podatke pošljemo po e-pošti, bo vaš e-poštni naslov začasno shranjen in izbrisan po pošiljanju osebnih podatkov. Uporaba programske opreme za virtualno pomerjanje je prostovoljna in imate možnost, da dovolite ali zavrnete dostop do kamere vaše naprave za uporabo v aplikaciji za pomerjanje. Aplikacija ne bo imela dostopa do kamere vaše naprave, dokler ne omogočite aplikacije za pomerjanje in dovolite dostopa do kamere vaše naprave.

PRILOGA IV – Ciljano oglaševanje z deljenjem podatkov prve stranke

Za namene ciljanega oglaševanja z deljenjem podatkov prve stranke SWAROVSKI uporablja spodaj navedene oglaševalske storitve.

1) Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«) za:

Google Customer Match: Customer Match nam pomaga pri ciljanju oglasov na vas in druge stranke, kot ste vi. Customer Match nam pomaga doseči in ponovno pritegniti vas prek Iskanja, zavihka Nakupovanje, Gmaila, YouTuba in Prikaznega omrežja z uporabo informacij, ki ste jih delili z nami. Imamo možnost, da vaš e-poštni naslov posredujemo Googlu kot zgoščeno vrednost (zgoščena vrednost je pretvorba vašega e-poštnega naslova v drugo vrednost in s tem psevdonimizacija vašega e-poštnega naslova). Zgoščeno vrednost e-poštnega naslova Google uporablja za namen vaše identifikacije na Googlovih spletnih mestih/aplikacijah (npr. YouTube) in za prikazovanje naših prilagojenih oglasov vam. Obstaja tudi možnost, da identifikacija povzroči, da se vam naši oglasi ne bodo prikazovali.

- Izboljšane konverzije: Izboljšane konverzije nam pomagajo izboljšati natančnost merjenja konverzij (kar pomeni boljše razumevanje nakupnega vedenja uporabnikov, ki smo jim prikazali naše oglase), tako da nam omogočajo, da Googlu naročimo, naj naše stranke poveže z računi Google in poroča o spletnih konverzijah (npr. nakupih), ki so posledica interakcij z našim oglasom, prikazanim na Googlovih spletnih mestih in/ali aplikacijah. Ko stranka zaključi nakup na naših SPLETNIH MESTIH, se ti podatki lahko zajamejo, zgoščijo, pošljejo Googlu v zgoščeni obliki in nato uporabijo za lažje merjenje konverzij.

Za uporabo teh storitev se zanašamo na vaše soglasje, ki ga lahko kadar koli prekličete.

Google Ireland Limited je odgovoren za trajno shranjevanje in nadaljnjo obdelavo zgoščenih vrednosti. V tem kontekstu lahko Google Ireland Limited kot edini upravljavec po zakonodaji o varstvu podatkov shranjuje zgoščene vrednosti v ZDA. Sodišče Evropske unije je ugotovilo, da so ZDA država z neustrezno ravnjo varstva podatkov. V tem kontekstu obstaja posebno tveganje, da bodo vaše podatke obdelovale ameriške institucije/organi za namene nadzora in spremljanja brez zadostnega pravnega sredstva z vaše strani. Več informacij o varstvu podatkov pri Googlu najdete tukaj. Tukaj boste našli tudi možnost uveljavljanja svojih pravic kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (npr. pravica do izbrisa), proti podjetju Google Ireland Limited.

1) Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Irska (»Meta«) za:

- API za konverzije: API za konverzije nam pomaga, da vam prikazujemo oglase, ki bodo za vas verjetneje relevantni, z izboljšano personalizacijo, optimizacijo in merjenjem v vseh tehnologijah Meta. Vgrajen je v naša SPLETNA MESTA. Z vašim soglasjem, ki ga lahko kadar koli prekličete, nam omogoča, da z Meto delimo vaš e-poštni naslov (»kontaktni podatki«) kot zgoščeno vrednost (zgoščena vrednost je pretvorba vašega e-poštnega naslova v drugo vrednost in s tem psevdonimizacija vašega e-poštnega naslova) in druge informacije, ki jih imamo o vas, kot so dejanja, ki jih izvajate na naših SPLETNIH MESTIH, v naših aplikacijah ali v naših trgovinah, npr. vaši nakupi na spletu ali v eni od naših trgovin (»podatki o dogodkih«) za merjenje, analitične storitve in ciljanje našega oglaševanja na vas.

Vaš zgoščeni e-poštni naslov se uporablja za »ujemanje«, kar pomeni ugotavljanje, ali imate uporabniški profil Meta. To ujemanje izvaja Meta. Podatki o dogodkih se lahko uporabljajo za storitve merjenja in analitike ter za ciljano oglaševanje.

Swarovski in Meta sta skupna upravljavca za zbiranje podatkov o dogodkih. Poleg tega je Meta neodvisen upravljavec za uporabo podatkov o dogodkih za namene ciljanja oglasov; dostavljanja komercialnih in transakcijskih sporočil vam; izboljšanja dostave oglasov, personalizacije funkcij in vsebine ter izboljšanja in varovanja izdelkov Meta. V tem kontekstu lahko Meta združuje podatke o dogodkih in jih uporablja za lastne oglaševalske namene ter za oglaševalske namene tretjih oseb. Na primer, Meta lahko za oglaševalske namene združi informacije, zbrane prek API-ja za konverzije, z drugimi informacijami, ki jih je Meta zbrala o vas prek drugih spletnih mest in/ali v povezavi z uporabo družbenih omrežij »Facebook« in »Instagram«, tako da lahko Meta Platforms Ireland Limited shrani profil o vas. Več informacij o varstvu podatkov pri Meti najdete tukaj. Tukaj boste našli tudi možnost uveljavljanja svojih pravic kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (npr. pravica do izbrisa), proti podjetju Meta Platforms Ireland Limited.

- Nalaganje seznama občinstev po meri Meta: Z vašim soglasjem, ki ga lahko kadar koli prekličete, imamo možnost, da vaš e-poštni naslov (kontaktni podatki) posredujemo Meti kot zgoščeno vrednost (zgoščena vrednost je pretvorba vašega e-poštnega naslova v drugo vrednost in s tem psevdonimizacija vašega e-poštnega naslova). Zgoščeno vrednost e-poštnega naslova bo Meta uporabila za namen vaše identifikacije na spletnih mestih/aplikacijah Mete (npr. družbeno omrežje »Facebook«) ter za prikazovanje naših prilagojenih oglasov vam na njih. Obstaja tudi možnost, da identifikacija povzroči, da se vam naši oglasi ne bodo prikazovali.

Za uporabo teh storitev se zanašamo na vaše soglasje, ki ga lahko kadar koli prekličete.

Meta Platforms Ireland Limited je odgovorna za trajno shranjevanje in nadaljnjo obdelavo deljenih osebnih podatkov. V tem kontekstu lahko Meta Platforms Ireland Limited kot edini upravljavec po zakonodaji o varstvu podatkov shranjuje vaše osebne podatke v ZDA. Sodišče Evropske unije je ugotovilo, da so ZDA država z neustrezno ravnjo varstva podatkov. V tem kontekstu obstaja posebno tveganje, da bodo vaše podatke obdelovale ameriške institucije/organi za namene nadzora in spremljanja brez zadostnega pravnega sredstva z vaše strani. Več informacij o varstvu podatkov pri Meti najdete tukaj. Tukaj boste našli tudi možnost uveljavljanja svojih pravic kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (npr. pravica do izbrisa), proti podjetju Meta Platforms Ireland Limited.

Black Friday
Up to 30% off select styles*

Wicked x Swarovski

Black Friday
Up to 30% off select styles*

Timeless Watches

Black Friday
Up to 30% off select styles*

Black Friday
Up to 30% off select styles*

Holiday Inspiration

What is a Laboratory Grown Diamond?

Advent Calendar 2025

Pravilnik o zasebnosti

Swarovski is available in your country