Política de Privacidade Swarovski

Última alteração em julho de 2024

Este Aviso de Privacidade de Dados descreve a recolha e o tratamento posterior de dados pessoais por empresas do Grupo Swarovski e suas afiliadas (em conjunto, SWAROVSKI). Caso as atividades cobertas por este aviso sejam regidas por outras políticas de proteção de dados, sejam evidentes pelas circunstâncias ou sejam regidas por leis aplicáveis fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu, a lei aplicável e as políticas resultantes exercerão o seu controlo. O termo dados pessoais deve incluir todas as informações relacionadas com uma pessoa identificada ou identificável.

Este Aviso de Privacidade de Dados descreve na Secção I o tratamento de dados pessoais pela SWAROVSKI em geral. A Secção II contém disposições específicas para aplicações específicas (por exemplo, loja online, newsletter e banner publicitário) e a Secção III contém disposições específicas para programas de clientes.

Se fornecer à SWAROVSKI dados pessoais de outras pessoas, por exemplo, dados sobre o destinatário de um presente, forneça apenas os seus dados pessoais à SWAROVSKI se o puder fazer de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e apenas se a outra pessoa concordar que forneça os seus dados pessoais à SWAROVSKI para os fins para os quais os dados são recolhidos e concordar com o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o nosso aviso de privacidade de dados.

I. DISPOSIÇÕES GERAIS

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO E PROTEÇÃO DE DADOS

Todos os sites (incluindo lojas online e mini sites para ofertas especiais), todas as presenças nas redes sociais, portais multimédia, chatbots e todas as aplicações da SWAROVSKI (cada um designado como SITE) têm um responsável pelo tratamento de dados na SWAROVSKI no que diz respeito à recolha de dados pessoais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD) (ou disposições comparáveis nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis). Salvo disposição em contrário no SITE (de acordo com a impressão, termos de utilização, etc.) ou na Secção II e III abaixo, a Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, Suíça, é responsável pelo tratamento de dados das Lojas Online www.swarovski.com e www.swarovskioptik.com e a Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein, é o responsável pelo tratamento de dados do site do Grupo Swarovski www.swarovskigroup.com.

A respetiva subsidiária ou afiliada é a responsável pelo tratamento de dados caso a SWAROVSKI comunique por outros meios de comunicação (como e-mail, carta, telefone ou pessoalmente) e a comunicação não se enquadre numa atividade para a qual a SWAROVSKI tenha designado um responsável pelo tratamento de dados específico no âmbito do presente Aviso de Proteção de Dados, ou de outra forma.

Se uma empresa ou afiliada da SWAROVSKI divulgar dados pessoais a outra empresa ou afiliada da SWAROVSKI para determinados fins da empresa ou afiliada recetora, essa empresa ou afiliada é responsável pelo tratamento dos dados. Encontra no ANEXO 1 uma lista das empresas e afiliadas relevantes da SWAROVSKI que pode ser atualizada periodicamente.

A SWAROVSKI não designou um responsável de proteção de dados nos termos do artigo 37.º do RGPD salvo para as empresas e afiliadas da SWAROVSKI na Alemanha e no Espanha.

COMO CONTACTAR A SWAROVSKI

Se deseja exercer algum dos seus direitos em relação a subscrições de newsletters, acesso a dados ou eliminação de dados, não hesite em contactar o nossa equipa de Apoio ao Cliente, que terá todo o prazer em esclarecer eventuais dúvidas que possa ter.

Quaisquer dúvidas ou questões relativas à nossa política de privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais também podem ser dirigidas à Equipa de Privacidade de Dados do Grupo em dataprivacy@swarovski.com.

Em alternativa, se reside na Alemanha ou na Espanha, pode contactar:

• O responsável de proteção de dados para a Alemanha na Swarovski (Deutschland) GmbH, Responsável de Proteção de Dados, Hüttenstrasse 27, DE-87600 Kaufbeuren;
• O responsável de proteção de dados para o Liechtenstein na Espanha na Swarovski Ibérica S.A., C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Espanha.

O representante para todas as empresas e afiliadas da SWAROVSKI domiciliadas fora da UE ou do EEE é a D. Swarovski Distribution GmbH, Departamento Jurídico, Swarovskistrasse 30, AT-6112 Wattens (de acordo com o Artigo 27.º do RGPD).

2. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A SWAROVSKI recolhe e trata dados pessoais de:

• Utilizadores de SITES registados pela SWAROVSKI;
• Utilizadores registados num site SWAROVSKI (por exemplo, se criar uma conta de utilizador);
• Pessoas que adquirem e recebem/beneficiam de produtos e serviços da SWAROVSKI;
• Partes interessadas existentes ou potenciais em produtos e serviços da SWAROVSKI;
• Destinatários das newsletters da SWAROVSKI;
• Participantes em campanhas de pesquisa e inquéritos de opinião realizados pela SWAROVSKI;
• Participantes em cursos, seminários e outras formações organizados pela SWAROVSKI;
• Utilizadores de WIFI disponibilizado em lojas SWAROVSKI e noutros locais;
• Participantes registados de programas de fidelização de clientes ou pessoas que adquirem ou utilizam programas de fidelização de clientes da SWAROVSKI (PROGRAMA DE CLIENTE) (em conjunto CLIENTES).

Os dados pessoais dos CLIENTES geralmente são recolhidos diretamente pela SWAROVSKI durante o uso do SITE, bem como em lojas ou eventos da SWAROVSKI, ou ainda através de comunicação direta como e-mail, telefone ou de qualquer outra forma. Os dados pessoais também podem ser recolhidos indiretamente, como por meio de processadores de terceiros (por exemplo, PARCEIROS DA SWAROVSKI conforme definido a seguir, incluindo vendedores por atacado, revendedores, retalhistas, fornecedores e outros parceiros de negócios como fornecedores de serviços ao cliente). A SWAROVSKI também recolhe dados quando o CLIENTE que faz a compra não corresponde à pessoa que beneficia da compra ou quando a compra é enviada para uma pessoa diferente (por exemplo, um presente), com base na recomendação de terceiros (por exemplo, recomendação da família ou amigos do CLIENTE) ou através da aquisição de informações adicionais de fontes de dados de terceiros (por exemplo, redes sociais).

Em particular, a SWAROVSKI trata as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados pessoais e informações de contacto incluindo, entre outros, nome próprio e apelido, nome de solteira, endereço, residência, número de telefone, endereço de e-mail, idade, data de nascimento, sexo, estado civil, parentes, contacto em caso de emergência, fotografias;
• Dados relativos a pedidos e encomendas incluindo, entre outros, informações de pagamento, dados de cartão de crédito e outros dados de pagamento (de acordo com outras leis e regulamentos), endereço de faturação e entrega, produtos e serviços encomendados e comprados, informações e consultas e reclamações relacionadas com produtos e serviços ou respetivos contratos firmados como reclamações de garantia, serviços pós-venda, reparações, atendimento e serviços ao cliente, rescisões e litígios;
• Dados relacionados com marketing de produtos e serviços incluindo, entre outros, informações relacionadas com newsletters e outros canais de comunicação, entradas e saídas, convites e participações em eventos e atividades especiais (desde que não façam parte de um programa de fidelização de cliente), preferências e interesses pessoais e informações de segmentação de clientes;
• Dados relativos ao uso do SITE incluindo, entre outros, o endereço IP e outra identificação do utilizador (por exemplo, nome de utilizador das redes sociais, endereço MAC de smartphones ou computadores, cookies), data e hora das visitas ao SITE, sites e conteúdos visitados e sites de referência;
• Dados relacionados com comunicação incluindo, entre outros, os meios preferidos de comunicação, correspondência e comunicação com a SWAROVSKI (incluindo registos da comunicação);
• Dados que foram recolhidos relacionados com um programa do cliente incluindo, entre outros, números de associação, códigos de acesso (incluindo palavras-passe), preferência de língua, número de cartão-presente, data e duração da associação, informações de pagamento do CLIENTE ou de um potencial terceiro, informações sobre o destinatário de um presente, número de visitas ao SITE, histórico de compras, produtos adquiridos (todas as contas, atividades e eventos do SITE, nos quais um CLIENTE tem de se registar com os seus dados pessoais e, assim, firmar um contrato com a SWAROVSKI, devem ser considerados um programa de cliente para os fins desta política salvo os programas tradicionais de fidelização do cliente); em conjunto, DADOS DO CLIENTE.

Além do referido, a SWAROVSKI recolhe:

• Dados de utilizadores do SITE, que não se registam na SWAROVSKI (VISITANTE) mas que podem constituir dados pessoais, por exemplo, nas redes sociais (DADOS DE VISITANTE), as disposições deste aviso relativas aos dados recolhidos de um CLIENTE em relação ao uso do SITE aplicam-se em conformidade, mesmo que a identificação de um VISITANTE normalmente não seja possível para a SWAROVSKI;
• Informações relativas a colaboradores e outras pessoas que atuem como vendedores por atacado, revendedores, retalhistas, fornecedores e outros parceiros comerciais da SWAROVSKI (doravante designados pessoas físicas, serão referidos como PARCEIROS e os seus dados como DADOS DE PARCEIRO), incluindo, entre outros, dados de contacto, informações sobre a sua função, informações relativas ao contacto anterior com essas pessoas, dados sobre atividades de marketing (por exemplo, recebimento de newsletters), informações sobre transações comerciais, solicitações, ofertas, propostas, condições e contratos, dados relativos à utilização do WEBSITE, informações relacionadas com interesses profissionais ou outros interesses de pessoas.

No âmbito do seu relacionamento comercial, os CLIENTES deverão fornecer os DADOS DE CLIENTE necessários para o estabelecimento e execução do relacionamento contratual e o cumprimento das obrigações contratuais associadas ou se a lei assim o exigir. Sem esses dados, a SWAROVSKI geralmente não poderá concluir ou executar o contrato com o respetivo CLIENTE. O mesmo se aplica de forma análoga aos DADOS DE PARCEIRO no que diz respeito às relações comerciais com vendedores por atacado, revendedores, retalhistas, fornecedores e parceiros comerciais da SWAROVSKI; os contratos em princípio não podem ser concluídos e processados sem informações dos seus colaboradores e de outros contactos. Como qualquer acesso ao SITE é registado, os dados de conexão (como o endereço IP) serão sempre registados; isto é feito automaticamente durante o uso e não pode ser desativado para VISITANTES, CLIENTES ou PARCEIROS individuais.

3. FINS DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

3.1. FINS do tratamento De acordo com a lei aplicável, a SWAROVSKI pode tratar DADOS DE CLIENTE para todos os FINS legais, incluindo, entre outros, os seguintes:

• Em relação aos serviços oferecidos, conclusões de contratos (por exemplo, compras), execuções de contratos (por exemplo, contratos de compra e contratos relativos à participação em programas e eventos do cliente), manutenção e desenvolvimento de relações com o cliente, comunicação, atendimento e apoio ao cliente, promoções, publicidade e marketing (incluindo newsletters e envio de materiais promocionais);
• Gestão dos utilizadores do SITE e de outras atividades nas quais os CLIENTES participam, operacionalidade e melhoria do SITE (incluindo o fornecimento de funções que requerem identificadores ou outros dados pessoais) e sistemas de TI adicionais e verificações de identidade;
• Proteção de CLIENTES, colaboradores e outras pessoas e proteção de dados, segredos e ativos confiados à SWAROVSKI e proteção da segurança dos sistemas e instalações da SWAROVSKI;
• Conformidade com requisitos legais e regulamentares, incluindo as regras internas da SWAROVSKI, aplicação e exploração de direitos legais e ações judiciais, defesa em ações judiciais, litígios, reclamações, combate a condutas abusivas, participação em investigações e procedimentos legais e resposta a inquéritos de autoridades públicas;
• Venda ou aquisição de divisões de negócios, empresas ou partes de empresas e outras transações empresariais e a transferência de DADOS DE CLIENTE a eles associados; e
• Para outros fins legais, quando esse tratamento foi evidente a partir das circunstâncias ou indicado no momento da recolha (em conjunto, FINS DE TRATAMENTO DE DADOS DE CLIENTE).

3.2. BASE LEGAL do tratamento

A SWAROVSKI usa os DADOS DE CLIENTE para FINS DE TRATAMENTO DE DADOS DO CLIENTE assentes na seguinte BASE LEGAL:

• Execução de contratos;
• Cumprimento das obrigações legais da SWAROVSKI;
• Consentimento do CLIENTE (apenas na medida em que o tratamento se baseie numa consulta específica e possa ser retirado a qualquer momento, por exemplo, o recebimento de newsletters que o CLIENTE tenha subscrito);
• Interesses legítimos da SWAROVSKI, incluindo, entre outros,
  • Compra e envio de produtos e serviços, também em ligação com pessoas que não são parceiros contratuais diretos (como, por exemplo, pessoas que recebem um presente);
  • Atividades de publicidade e de marketing;
  • Apoio ao cliente, manutenção de contactos e outras comunicações com CLIENTES eficientes e eficazes fora do tratamento de contratos;
  • Compreensão do comportamento, atividades, preocupações e necessidades do CLIENTE e estudos de mercado;
• Melhoria eficiente e eficaz dos produtos e serviços existentes e desenvolvimento de novos produtos e serviços;
• Proteção eficiente e eficaz de CLIENTES, colaboradores e outras pessoas e proteção de dados, segredos e ativos confiados à SWAROVSKI e proteção da segurança dos sistemas e instalações da SWAROVSKI;
• Manutenção e organização segura, eficiente e eficaz das operações comerciais, incluindo uma operação segura, eficiente e eficaz e o desenvolvimento futuro bem-sucedido dos SITES e outros sistemas de TI;
• Gestão empresarial e desenvolvimento razoáveis;
• Venda e aquisição bem-sucedidas de unidades de negócios, empresas ou partes de empresas e outras transações empresariais;
• Conformidade com requisitos legais e regulamentares e regras internas da SWAROVSKI;
• Questões relacionadas com a prevenção de fraudes, ofensas e crimes, bem como investigação relacionada com tais ofensas e outras condutas impróprias, tratamento de reclamações e ações contra a SWAROVSKI, cooperação em processos judiciais e com autoridades públicas, bem como a prossecução, exercício e defesa em ações jurídicas.

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, a SWAROVSKI pode tratar DADOS DE VISITANTE com o fim de manter e desenvolver o SITE (incluindo o fornecimento de funções que requerem identificadores ou outros dados pessoais), para análise estatística sobre o uso do SITE, bem como para combater a conduta abusiva, para fins de investigações ou procedimentos legais e para responder a inquéritos de autoridades públicas. Os DADOS DE VISITANTE devem ser tratados de acordo com os princípios estabelecidos para os DADOS DE CLIENTE acima.

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, a SWAROVSKI pode tratar DADOS DE PARCEIRO com o fim de celebrar e executar contratos e outras relações comerciais com PARCEIROS, promoções, publicidade e marketing, comunicação, convite para eventos e participação em promoções para PARCEIROS, organização de atividades conjuntas, conformidade com requisitos legais e regulamentares e regras internas da SWAROVSKI, aplicação e exploração de direitos legais e ações jurídicas, defesa em ações jurídicas, litígios, reclamações, combate a condutas abusivas, participação em investigações e procedimentos legais e resposta a inquéritos de autoridades públicas para a venda ou aquisição de unidades de negócios, empresas ou partes de empresas e outras transações empresariais e transferências relacionadas com DADOS DE PARCEIRO. Os DADOS DE PARCEIRO devem ser tratados de acordo com os princípios estabelecidos para os DADOS DE CLIENTE acima.

Todos os fins do tratamento serão aplicáveis a todo o Grupo SWAROVSKI, ou seja, não apenas à empresa que recolheu inicialmente os dados pessoais. Os dados pessoais de CLIENTES, VISITANTES e PARCEIROS são recolhidos para os fins de todas as empresas SWAROVSKI sujeitas a este aviso de privacidade de dados, quaisquer outras políticas desenvolvidas pela SWAROVSKI e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

4. TRANSFERÊNCIA E DIVULGAÇÃO DE DADOS

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, a SWAROVSKI pode transferir DADOS DE CLIENTE, DADOS DE VISITANTE e DADOS DE PARCEIRO para as seguintes categorias de terceiros que tratam DADOS PESSOAIS de acordo com os FINS DE TRATAMENTO DE DADOS em nome da SWAROVSKI ou para os seus próprios fins:

• Fornecedores de serviços (dentro da SWAROVSKI e também externos), incluindo processadores;
• Vendedores por atacado, revendedores, retalhistas, fornecedores e outros parceiros de negócios;
• Clientes da SWAROVSKI;
• Autoridades locais, nacionais e estrangeiras;
• Meios de comunicação;
• O público, incluindo visitantes de SITES e redes sociais da SWAROVSKI;
• Organizações industriais, associações, organizações e outros comités;
• Adquirentes ou partes interessadas em adquirir unidades de negócios, empresas ou outras partes da SWAROVSKI;
• Outras partes em processos judiciais existentes ou potenciais;
• Outras empresas do grupo SWAROVSKI (em conjunto, TERCEIROS).

A SWAROVSKI pode divulgar DADOS DE CLIENTE, DADOS DE VISITANTE e DADOS DE PARCEIRO na SWAROVSKI, bem como a TERCEIROS e em todos os países/regiões do mundo, incluindo todos os países/regiões nos quais a SWAROVSKI está representada por empresas, afiliadas ou outros escritórios e representantes do Grupo (ver ANEXO 2, conforme atualização periódica) e também nos países/regiões em que os fornecedores de serviços da SWAROVSKI tratam os seus dados (ver ANEXO 2, conforme atualização periódica). Na medida do que é considerado razoável, a Swarovski transferirá DADOS DOS CLIENTES, DADOS DE VISITANTES e DADOS DOS PARCEIROS para países/regiões reconhecidos como garantindo um nível adequado de proteção de dados. Se os dadosDADOS DE CLIENTES, DADOS DE VISITANTES e DADOS DOS PARCEIROS precisarem de ser transferidos para o exterior, para países/regiões que não proporcionem um tal nível adequado de proteção, poderão aplicar-se regulamentos de proteção de dados menos rigorosos. Se os DADOS forem divulgados a países/regiões que não garantem proteção adequada, a SWAROVSKI garantirá que os dados divulgados de CLIENTES, VISITANTES ou PARCEIROS sejam devidamente protegidos e transferidos de acordo com os mecanismos de transferência de dados legalmente reconhecidos em vigor, tais como cláusulas contratuais regulares adequadas aprovadas pela Comissão Europeia (ver https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en) ou as respetivas revisões exigidas (ex. Suíça), regulamentos corporativos vinculativos, ou transferência de dados de acordo com o consentimento, conclusão ou execução de um contrato, ou em ligação com a determinação, exercício ou execução de ações jurídicas, ou de acordo com interesses públicos predominantes, ou para proteger a integridade dessas pessoas. O CLIENTE, VISITANTE ou PARCEIRO pode obter uma cópia das garantias contratuais fornecida por nós ou será informado de onde pode obter essas cópias pelos pontos de contacto mencionados acima (ver ponto 1 acima). A SWAROVSKI reserva-se o direito de editar essas cópias por razões legais ou de sigilo aplicáveis.

5. RETENÇÃO DE DADOS

Em geral, a SWAROVSKI retém dados pessoais por mais tempo do que é necessário para os fins para os quais os dados pessoais são tratados. Não obstante o princípio geral, a SWAROVSKI pode tratar dados pessoais durante períodos mais longos de acordo com as seguintes regras e obrigações: A SWAROVSKI retém dados pessoais caso (i) seja obrigada a fazê-lo (por meio de contrato, lei ou outras disposições) ou (ii) tenha um interesse superior (por exemplo, um interesse por motivos de prova em caso de ações judiciais, documentação de conformidade com determinados requisitos legais ou outros ou um interesse em análises não personalizadas). São reservadas regras divergentes em relação à anonimização ou pseudonimização de dados pessoais sujeitos à lei aplicável.

Como regra para DADOS DE CLIENTE e DADOS DE PARCEIRO relacionados com contratos (incluindo registos e comunicações comerciais), a SWAROVSKI retém dados pessoais enquanto a relação contratual estiver a decorrer e durante dez anos após o término da mesma, a menos que (i) seja aplicável caso a caso uma obrigação de retenção com prazo mais curto ou mais longo, (ii) a retenção seja necessária por motivos de prova ou outro motivo válido com base na lei aplicável ou (iii) a exclusão dos dados seja necessária mais cedo (porque, por exemplo, os dados já não são necessários ou a SWAROVSKI é obrigada a eliminar os respetivos dados).

Como regra para os dados operacionais que contenham DADOS DE CLIENTE, DADOS DE VISITANTE ou DADOS DE PARCEIRO (por exemplo, protocolos e registos), a Swarovski retém os dados pessoais durante um período de 3 a 12 meses.

6. COOKIES, GOOGLE ANALYTICS E SOCIAL PLUG-INS

A SWAROVSKI usa cookies no seu SITE. Os cookies são uma técnica difundida que aloca uma identificação no browser do utilizador de um SITE que o utilizador guarda e mostra mediante pedido. Por um lado, a SWAROVSKI usa cookies de sessão que são automaticamente apagados quando o utilizador fecha o SITE e que permitem ao servidor estabelecer uma conexão estável com o utilizador (para que o conteúdo de um cesto de compras não seja perdido, por exemplo) enquanto este navega no SITE. Por outro lado, a SWAROVSKI também usa cookies permanentes que apenas são apagados após um período de tempo definido pelo SITE. Os cookies permanentes permitem guardar determinadas configurações (por exemplo, a língua) durante várias sessões ou permitir um início de sessão automático. O utilizador consente a aplicação de cookies permanentes através do uso do SITE e das respetivas funções (por exemplo, configurações de idioma e início de sessão automático). O utilizador pode bloquear ou eliminar a aplicação de cookies no seu browser, mas esta atividade pode prejudicar o uso do SITE.

De acordo com a lei aplicável, a SWAROVSKI pode instalar codificações em newsletters e outros e-mails de marketing que permitem determinar se o destinatário abriu um e-mail ou descarregou as fotografias contidas no e-mail. No entanto, o destinatário pode bloquear essa aplicação na sua aplicação de e-mail. Em qualquer caso, concorda com a aplicação desta tecnologia por meio de recebimento de boletins ou outros emails relacionados com marketing.

No caso de a SWAROVSKI colocar anúncios de terceiros no SITE (por exemplo, banners) ou colocar um anúncio próprio no site de terceiros, podem ser usados cookies de empresas especializadas no uso de tais anúncios. A SWAROVSKI não divulgará dados pessoais a essas empresas, ou seja, elas devem colocar um cookie permanente com os utilizadores do SITE a fim de reconhecer os utilizadores e fazê-lo no interesse exclusivo da SWAROVSKI. Isso permite que a SWAROVSKI coloque anúncios direcionados para essas pessoas em sites externos de terceiros (por exemplo, em ligação com produtos pelos quais essas pessoas demonstraram interesse na loja online). A SWAROVSKI não divulgará dados pessoais para os operadores de sites externos. As empresas proprietárias desses sites e plataformas têm suas próprias políticas de privacidade em vigor, e a política de privacidade da SWAROVSKI não se estende às atividades de processamento realizadas por esses parceiros terceiros, quando estes últimos atuam por conta própria. Visite as respectivas políticas de privacidade para saber como eles processam seus Dados Pessoais.

Neste contexto, a SWAROVSKI conta com os serviços do The Trade Desk (doravante também "TTD") para exibir anúncios para usuários que demonstraram interesse em nossos sites ou que têm características específicas (por exemplo, interesses em determinados produtos ou certas características demográficas) para fins de publicidade direcionada. O TTD ajuda a SWAROVSKI a gerenciar campanhas de publicidade digital, garantindo que os anúncios que você vê na internet sejam relevantes para você (personalizando anúncios) e medindo e avaliando a eficácia de nossas campanhas de marketing (medição e análise; relatórios; cliques e conversão).

Para esses fins, a tecnologia da TTD (doravante também "Plataforma TTD") coleta e processa dados pseudonimizados — ou seja, não diretamente identificáveis — sobre usuários, dispositivos e anúncios, bem como onde eles são exibidos. Os dados processados incluem: ID do cookie, ID do dispositivo móvel, endereço IP, informações de interesse, navegador da web e informações do dispositivo, informações sobre quais anúncios você já viu, como você respondeu aos anúncios, informações de localização, carimbos de data/hora e URLs de sites.

Se você estiver baseado na Área Econômica Europeia (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, a UK Trade Desk Ltd. é responsável pelo processamento de seus dados pessoais. Para a prestação dos serviços para nós, a TTD pode divulgar informações a terceiros, incluindo terceiros baseados nos Estados Unidos, conforme descrito na política de privacidade da The Trade Desk disponível em https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

O processamento de dados para fins de publicidade direcionada é realizado com base no seu consentimento (Art. 6 (1) (a) GDPR). Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, alterando suas preferências definidas em nosso gerenciador de “ Autorização de cookies” disponível na parte inferior de www.swarovski.com ou visitando http://www.adsrvr.org/ para cancelar os serviços da Trade Desk. Neste caso, a chamada configuração opt-out significa que você não verá mais anúncios direcionados entre clientes/parceiros da TTD.

Informações detalhadas sobre as atividades de processamento de dados do Trade Desk, incluindo os propósitos para os quais a TTD processa dados pessoais em seu próprio nome, estão disponíveis na privacidade do Trade Desk disponível aqui: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

A SWAROVSKI pode usar o Google Analytics ou serviços semelhantes no seu SITE. Essas aplicações são serviços de terceiros que permitem à SWAROVSKI medir e analisar o uso do seu SITE. O fornecedor desses serviços pode estar localizado em qualquer país/região do mundo (no caso do Google Analytics, que é operado pelo Google Inc., são os EUA, www.google.com). O fornecedor de serviços usa cookies permanentes para essas aplicações. A SWAROVSKI não divulgará nenhum dado pessoal ao fornecedor de serviços (que também não guardará nenhum endereço IP). O fornecedor de serviços pode, no entanto, monitorizar o uso do SITE pelo utilizador e combinar esses dados com dados de outros sites monitorizados pelo mesmo fornecedor de serviços que o utilizador visitou e o fornecedor de serviços pode usar essas descobertas para seu próprio benefício (por exemplo, controlo de anúncios). O fornecedor de serviços conhece a identidade do utilizador que se registou no fornecedor de serviços. Nesse caso, o tratamento de dados pessoais será da responsabilidade do fornecedor de serviços e os dados serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados e de privacidade e de acordo com as políticas de proteção de dados do fornecedor de serviços (para o Google, ver policies.google.com/privacy). O fornecedor de serviços facultará dados sobre o uso do SITE à SWAROVSKI.

Além disso, a SWAROVSKI pode usar plug-ins de redes sociais como o Facebook, o Twitter, o Youtube, o Google+, o Pinterest ou o Instagram no seu SITE. Na configuração padrão do SITE os plug-ins são desativados; assim, o utilizador pode decidir quando quer ativá-los. Caso o utilizador o faça, os fornecedores de redes sociais poderão estabelecer uma ligação direta com o utilizador durante a sua visita ao SITE, o que permite que o fornecedor tenha conhecimento da visita do utilizador e possa analisar as respetivas informações. O tratamento subsequente dos dados pessoais será conduzido sob a responsabilidade do fornecedor da rede social, de acordo com as leis de proteção de dados e de privacidade e de acordo com as suas políticas de proteção de dados publicadas no seu site (como www.facebook.com/; www.twitter.com/; www.youtube.com/;www.google.com; www.pinterest.com/; www.instagram.com/).

Encontra mais informações sobre os cookies usados pela SWAROVSKI e como gerir as suas configurações de cookies no nosso SITE.

7. DIREITOS DOS CLIENTES, VISITANTES E PARCEIROS

Qualquer pessoa afetada, incluindo CLIENTES, VISITANTES e PARCEIROS, pode solicitar informações à SWAROVSKI sobre se os dados a seu respeito estão a ser tratados. Além disso, tem o direito de solicitar a correção, destruição ou restrição de dados pessoais a seu respeito, bem como de se opor ao tratamento de dados pessoais. Se o tratamento de dados pessoais se basear no consentimento, a pessoa afetada poderá retirar o consentimento a qualquer momento. Nos países da UE e do EEE, a pessoa afetada pode, em determinados casos, ter o direito de obter dados gerados durante o uso de serviços online num formato estruturado, comum e legível por máquina, o que permite maior uso e transferência. A solicitação a este respeito deve ser submetida ao ponto de contacto (ver ponto 1 acima). A SWAROVSKI reserva-se o direito de restringir os direitos da pessoa afetada de acordo com a lei aplicável e, por exemplo, não divulgar informações abrangentes ou não eliminar dados.

No caso de a SWAROVSKI tomar uma decisão automatizada em relação a uma determinada pessoa que possa ter um efeito legal para a pessoa afetada ou afetá-la seriamente de forma semelhante, a pessoa afetada terá, de acordo com a lei aplicável, o direito de comunicar com um responsável pelo tratamento de dados da SWAROVSKI e solicitar uma reconsideração da decisão ou solicitar a avaliação prévia do responsável pelo tratamento de dados. Nesse caso, a pessoa afetada pode já não ser capaz de usar determinados serviços automatizados. A pessoa será informada posteriormente ou separadamente com antecedência.

Qualquer pessoa afetada também pode apresentar uma queixa à autoridade competente de proteção de dados, que, no caso de um responsável pelo tratamento de dados da SWAROVSKI na Suíça, é o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação na Suíça (http://www.edoeb.admin.ch), o responsável pelo tratamento de dados da SWAROVSKI no Principado do Liechtenstein é o Serviço de Proteção de Dados (Amtstelle Datenschutzstelle, no Principado do Liechtenstein (https://www.llv.li/), o responsável pelo tratamento de dados da SWAROVSKI na Áustria é a Autoridade Austríaca de Proteção de Dados na Áustria (https://www.dsb.gv.at/). Para todos os outros casos, encontra uma lista aqui.

8. ALTERAÇÕES AO AVISO DE PRIVACIDADE DE DADOS

A SWAROVSKI reserva-se o direito de alterar este Aviso de Privacidade de Dados a qualquer momento e sem aviso ou aviso prévio. Será aplicada a versão mais recente publicada no SITE DA SWAROVSKI. Caso o Aviso de Privacidade de Dados faça parte de um contrato com CLIENTES e PARCEIROS, a SWAROVSKI poderá informá-los de uma atualização ou alteração por e-mail ou de outra forma apropriada. As emendas serão consideradas como aceites, a menos que seja levantada alguma objeção no prazo de 30 dias após a notificação. Em caso de objeção, a SWAROVSKI poderá rescindir o contrato de forma excecional e com efeito imediato.

II. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS

As disposições que se seguem complementam as disposições gerais da Secção I para determinadas atividades da SWAROVSKI. Caso haja alguma inconsistência, prevalecerão as disposições que se seguem. 

1. LOJAS ONLINE

A credibilidade dos CLIENTES pode ser avaliada automaticamente em lojas online para oferecer a compra em conta com base nessa decisão. Nesse caso, a classificação de crédito é avaliada com base em informações de uma agência externa de classificação de crédito que fornecerá à SWAROVSKI uma pontuação de crédito do respetivo CLIENTE. A agência calculará a pontuação com base numa fórmula secreta baseada em dados sobre o histórico de pagamentos do CLIENTE, o seu histórico de dívidas e insolvências e possíveis limitações da sua capacidade legal. Se a pontuação estiver abaixo de um determinado limite, não será oferecido nenhum pagamento por fatura. Nesse caso, o CLIENTE pode contactar a pessoa de contacto exibida na impressão do respetivo site da loja online caso não esteja pronto(a) para aceitar a decisão.

As lojas online da SWAROVSKI podem decidir automaticamente se devem celebrar contratos de compra. No entanto, a SWAROVSKI não considera isso uma decisão individual automatizada (de acordo com o artigo 22.º do RGPD). No caso de o CLIENTE não desejar que tal contrato seja automatizado, tem a opção de comprar produtos e serviços nas lojas físicas da SWAROVSKI.

2. PARCEIROS, INCLUINDO VENDEDORES POR ATACADO, RETALHISTAS, REVENDEDORES, FORNECEDORES DE SERVIÇOS AO CLIENTE, ETC.

Como indicado anteriormente, os DADOS DE CLIENTES, DADOS DE PARCEIROS e DADOS DE VISITANTES geralmente são recolhidos diretamente pela SWAROVSKI, mas também o são indiretamente (por exemplo, quando a SWAROVSKI solicita que TERCEIROS atuem como processadores tais como PARCEIROS DA SWAROVSKI). Nesses casos, os PARCEIROS DA SWAROVSKI tratam dados pessoais em nome e sob instrução da SWAROVSKI e estão sujeitos a acordos específicos de processadores que cobrem os termos e condições das suas funções de forma a garantir a proteção dos direitos dos nossos CLIENTES, PARCEIROS e VISITANTES e o tratamento e segurança dos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

3. NEWSLETTER E BANNER PUBLICITÁRIO

A SWAROVSKI pode enviar newsletters ou outras comunicações comerciais relacionadas com os seus produtos e serviços a CLIENTES e PARCEIROS. De acordo com a lei aplicável, a SWAROVSKI reserva-se o direito de o fazer sem o consentimento prévio dos clientes e parceiros de negócios existentes. No entanto, os respetivos clientes e parceiros de negócios podem opor-se a uma correspondência adicional de newsletters ou outras comunicações comerciais a qualquer momento através das suas contas no respetivo WEBSITE ou através do link indicado em todas as correspondências. No entanto, o encerramento de uma newsletter pode não implicar o encerramento de outras newsletters. A SWAROVSKI reserva-se o direito de colocar anúncios personalizados durante as visitas ao SITE. Esses banners publicitários exibidos ao CLIENTE contêm produtos oferecidos no SITE, que foram analisados anteriormente pelo CLIENTE. O anúncio é gerado pela SWAROVSKI por meio de cookies (consulte a Secção I, ponto 6 acima).

4. SORTEIOS e outras ATIVIDADES PROMOCIONAIS

As disposições a seguir serão aplicáveis ao tratamento de dados pela SWAROVSKI relacionado com os SORTEIOS de clientes e outras ATIVIDADES PROMOCIONAIS.

Os dados relacionados com os SORTEIOS e outras atividades promocionais são tratados pelo (i) responsável pelo tratamento de dados da respetiva empresa Swarovski local que patrocina, promove e organiza o sorteio e, consoante o caso, pela (ii) Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein, enquanto corresponsável pelo tratamento de dados. Outras empresas e afiliadas da SWAROVSKI podem, no entanto, usar os dados pessoais recolhidos para os seus fins de acordo com a Secção I do ponto. 3 acima.

Em relação aos SORTEIOS e a outras ATIVIDADES PROMOCIONAIS, a SWAROVSKI trata os dados pessoais dos participantes de acordo com a Secção I do ponto. 2 acima para os fins indicados no âmbito dessa disposição respetiva e, em particular, também para os seguintes fins, de acordo com a legislação aplicável:

• Realização da competição;
• Contactar os vencedores;
• Publicar os dados de contacto dos vencedores;
• Promover vencedores nas redes sociais, e;
• Realizar outras atividades promocionais e de marketing.

Encontram-se mais informações sobre SORTEIOS e OUTRAS ATIVIDADES PROMOCIONAIS nos termos e condições específicos aplicáveis a cada SORTEIO e ATIVIDADE PROMOCIONAL, os quais são publicados e organizados periodicamente.

5. Vigilância por vídeo

Algumas instalações e escritórios da Swarovski estão sob vigilância por vídeo. O controlador dos dados pessoais coletados em gravações de vigilância no que diz respeito à coleta de dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (“GDPR”) e disposições de outras leis locais de proteção de dados aplicáveis (coletivamente como: “Leis de proteção de dados”) é a entidade Swarovski indicado nas instalações da Swarovski. O tratamento dos dados pessoais é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Swarovski, ou seja, garantir a segurança nas instalações e proteger a propriedade da Swarovski. Os dados pessoais não serão utilizados pela Swarovski para efeitos de tomada de decisões automáticas, incluindo criação de perfis. Em geral, a Swarovski retém dados pessoais apenas durante o período necessário para os fins para os quais os dados pessoais são processados. As gravações são substituídas após um curto período de tempo, a menos que incluam eventos que possam estar potencialmente sujeitos a ações legais. Nesse caso, os dados pessoais serão tratados durante um período de prescrição de quaisquer reclamações. De acordo com as leis de proteção de dados, a SWAROVSKI pode transferir dados pessoais para as seguintes categorias de terceiros que processam dados pessoais de acordo com a finalidade do processamento de dados em nome da Swarovski ou para os seus próprios fins: prestadores de serviços, incluindo processadores ; autoridades locais, nacionais e estrangeiras; outras partes em processos judiciais potenciais ou reais, outras empresas do grupo Swarovski. Se os dados forem divulgados a países/região que não garantam proteção adequada, a Swarovski garantirá a proteção adequada dos dados divulgados, estabelecendo garantias contratuais adequadas (por exemplo, com base em cláusulas padrão da UE), regras corporativas vinculativas ou transferir dados de acordo com o consentimento, celebração ou execução de um contrato, ou em conexão com a determinação, exercício ou execução de reivindicações legais, ou de acordo com interesses públicos superiores, ou para proteger a integridade desses indivíduos. Qualquer indivíduo afetado pode solicitar informações à Swarovski sobre se os dados que lhe dizem respeito estão sendo processados. Além disso, têm o direito de solicitar a correção, destruição ou restrição dos dados pessoais que lhes digam respeito, bem como de se opor ao tratamento de dados pessoais e o direito à portabilidade dos dados. Qualquer indivíduo afetado poderá também apresentar reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados. Se desejar exercer algum dos seus direitos ou tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de privacidade ou o processamento dos seus dados pessoais, também pode dirigir-se à Equipa de Privacidade de Dados do Grupo em dataprivacy@swarovski.com.

III. AVISO DE PRIVACIDADE ESPECÍFICO PARA PROGRAMAS DE CLIENTES

As disposições desta Secção III especificam as disposições gerais da Secção I relativas aos programas de clientes da SWAROVSKI.

1. SWAROVSKI CRYSTAL SOCIETY (SCS) As seguintes disposições aplicam-se ao tratamento de dados pela SWAROVSKI no contexto do programa de fidelidade Swarovski Crystal Society (SCS).

a. Responsável pelos Dados Pessoais (responsável pelo tratamento)

O tratamento de DADOS PESSOAIS no contexto da subscrição da SCS é feito por dois responsáveis conjuntos pelo tratamento, nomeadamente (i) o responsável pelo tratamento da respetiva empresa Swarovski local que processa a subscrição de acordo com o formulário de inscrição ou, caso diferente, a entidade Swarovski à qual é atribuída a sua subscrição e (ii) o responsável pelo tratamento da Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein. Os dados pessoais recolhidos serão partilhados com outras empresas do Grupo Swarovski e com determinados terceiros, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

b. Tratamento de Dados Pessoais e Origem

A Swarovski recolhe e conserva os dados pessoais obrigatórios fornecidos no formulário de candidatura à SCS (incluindo, entre outros: título, nome, contacto, data de nascimento, número de sócio SCS pré-existente, preferência de idioma, informação de encomenda, assim como nome, contacto e número de sócio SCS do oferente, quando aplicável) pelo próprio Sócio SCS ou pelo oferente da Subscrição SCS e que fornece à Swarovski os DADOS PESSOAIS do Sócio SCS (“Dados do Formulário”). Para além disso, a Swarovski também recolhe Dados Pessoais fornecidos voluntariamente pelos clientes na área online para sócios ou ao interagirem connosco nas lojas, via telefone, correio eletrónico, chat ou online: estilos/interesses (ex.º: em Bijuteria e Acessórios, Decoração de Interiores, Figuras e Colecionáveis e/ou Relógios; estilo Clássico), dados referentes às suas marcações, contas de redes sociais (e informações relacionadas recolhidas através de início de sessão em redes sociais), listas de desejos, género, endereço IP e identificadores online. A Swarovski recebe esses DADOS PESSOAIS dos pontos de venda onde a subscrição tiver sido encomendada e paga. Atribui a cada novo Sócio SCS um número de sócio exclusivo, acompanha o início da subscrição e as datas de renovação, as opções de serviço e de correspondência escolhidas pelo Sócio SCS, os serviços prestados (incluindo presentes enviados) e, sendo o caso, mais dados acerca da utilização do Sócio SCS das ofertas online do Grupo Swarovski e mailings (ex.º: frequência de abertura da newsletter, frequência de cliques, páginas online consultadas, interações nas redes sociais), variáveis de interação (tais como frequência de cliques, tempo de interação ou interação em redes sociais). Além disso, e quando disponível, com o seu consentimento, quando as funcionalidades de chat e vídeo são ativadas ao aceitar cookies, a Swarovski oferece a possibilidade de comunicar com a Swarovski (via chat ou chamadas de vídeo). A utilização desta tecnologia permite-nos localizar os visitantes e dar-lhes a opção de interagir connosco via chat ou chamadas de vídeo personalizados, onde podemos realçar e recomendar os produtos que mais se adequam às expectativas e preferências de cada visitante. Esta utilização será associada ao rastreamento da experiência dos Membros do SCS no WEBSITE (incluindo rastreamento em tempo real da respetiva navegação no WEBSITE ou aplicação móvel) para permitir que a Swarovski preste assistência aos Sócio SCS ao navegar em www.swarovski.com. A Swarovski pode também tratar de informações acerca do pagamento, diretamente ou através de terceiros, quando necessário para o pagamento de quotas de Subscrição SCS. Além disso, a Swarovski regista o historial de compras de cada Sócio SCS relativo a artigos adquiridos (designação do produto, preço) e lugar e hora da compra. O historial de compras é registado somente se o número de Sócio SCS for indicado aquando do pagamento de compras efetuadas em lojas que ofereçam o Programa SCS. Na loja online, um cliente registado tem de ativar a sua conta online configurando uma conta online. O historial de compras de um cliente registado é registado se o número de conta for indicado ao efetuar uma compra ou se o cliente registado fizer uma compra quando tiver sessão iniciada na sua conta online. A Swarovski também recolhe e guarda cupões enviados ao Sócio SCS e, conforme o caso, dados adicionais acerca da utilização que o Sócio SCS faz das ofertas online e mailings do Grupo Swarovski (ex.º: frequência de abertura da newsletter, frequência de cliques, páginas online consultadas, interação nas redes sociais). Nos casos em que a Swarovski creia que duas Subscrições SCS diferentes pertençam ao mesmo indivíduo ou em que seja recebido um pedido válido, a Swarovski pode fundi-los.

c. Finalidade do tratamento dos dados A SWAROVSKI recolhe e trata os dados pessoais de sócios do programa de fidelidade do cliente especialmente também para as seguintes finalidades:

• administração de subscrições SCS;
• operação da SCS, nomeadamente, oferta de vantagens e de condições especiais de recompensas, participação em inquéritos, solicitação de feedback e intervenção em redes sociais;
• personalização e uniformização da experiência do cliente em todos os canais (lojas Swarovski, swarovski.com, comunicação por e-mail, redes sociais); 
• fornecimento de informações relevantes e de conteúdo de marketing personalizado; 
• otimização da estratégia de marketing e comunicação da Swarovski
• comunicação não comercial, incluindo, entre outras: alterações relacionadas com a nossa Política de Privacidade, Termos e Condições Gerais e/ou Termos de Utilização; alterações gerais à oferta de produtos e serviços; verificação de contas; redefinição de palavra-passe; ou informações relacionadas com incidentes que possam afetar os nossos serviços;
• apresentação de ofertas personalizadas, assistência e aconselhamento relativamente a produtos e serviços;
• apresentação de convites para eventos especiais e promoções reservados a clientes registados;
• participação em inquéritos, com solicitação de feedback do cliente através dos canais (lojas Swarovski, swarovski.com, e-mail, redes sociais);

Nas lojas aderentes, a subscrição SCS permite aos sócios SCS tirar partido de aconselhamento mais aprofundado, no qual, mediante a apresentação do número de conta, o colaborador da loja consegue aceder aos dados do cliente registado e prestar-lhe aconselhamento comercial adicional com base nas compras já realizadas, estilo ou interesses selecionados ou lista de desejos.

Na apresentação do número de subscrição SCS, endereço de e-mail ou o nome e a data de nascimento do cliente registado (ou outro elemento de autenticação pessoal), o colaborador da loja ou representante de apoio ao cliente em questão tem acesso à lista de desejos e dados do historial de compras guardados relevantes do cliente registado. 

A Swarovski pode também usar dados pessoais de certos Sócios para lhes propor assistência e conselhos personalizados e para estarem em contacto com um(a) Crystal Expert (Especialista em Cristal) dedicado(a) relativamente a eventuais solicitações que façam por telefone, correio eletrónico ou de qualquer outra forma escolhida pela Swarovski. Os Sócios podem decidir se pretendem beneficiar de tais serviços. Note que, ao fornecer certas informações à Swarovski, tais como número de telefone ou endereço eletrónico, está a consentir e autorizar a Swarovski e respetivas afiliadas a contactá-lo(a) de tempo a tempo por telefone (mesmo que o(s) seu(s) número(s) de telefone possam fazer parte de uma lista para não efetuar chamadas) ou correio eletrónico, para o fornecimento dos benefícios associados à sua subscrição como serviços, ofertas especiais e convites para atividades. Este consentimento pode ser retirado em qualquer altura.

Os dados pessoais recolhidos são utilizados pela Swarovski para administrar e gerir a Subscrição (incluindo para finalidades de contabilidade e pagamento), para prestar ao Sócios os benefícios e outros serviços fornecidos com a Subscrição (sendo a base legal para tal a Subscrição) e para enviar ao Sócio SCS comunicações comerciais (tais como newsletters, informações sobre produtos, serviços e ofertas exclusivas do Grupo Swarovski) por correio eletrónico, correio normal, mensagens por telemóvel ou telefonema com base nas informações de contacto fornecidas pelo Sócio (relativamente às quais a Swarovski conta com o consentimento do Sócio SCS)., que pode ser retirado em qualquer altura). Em todos estes casos, a SWAROVSKI pode personalizar as informações enviadas ao Sócio para que o Sócio em particular receba, sempre que possível, informações que a SWAROVSKI considere interessantes para aquele Sócio. Para este fim, a SWAROVSKI analisa os Dados do Formulário (e, nomeadamente, informações relativas à idade, género, interesses e preferências), bem como outras informações que possam ser obtidas do historial de compras, ou deduzidas a partir de dados de interação, variáveis de interação (tais como taxas de cliques, tempo de interação ou interação com as redes sociais), interações com o nosso WEBSITE e atividade de pesquisa, ou tenham sido voluntariamente fornecidas à SWAROVSKI pelo Sócio SCS em qualquer momento posterior.  Para o fornecimento destas informações personalizadas ao Sócio SCS, a SWAROVSKI pode levar a cabo atividades de perfilamento. O perfilamento é definido como qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais com vista a avaliar certos aspetos pessoais relativos a uma pessoa natural, nomeadamente, para analisar ou prever elementos como preferências, interesses ou comportamento provável dessa pessoa natural.

Além disso, a SWAROVSKI pode utilizar os dados pessoais para conformidade com a suas obrigações legais e, caso haja interesse legítimo, para finalidades estatísticas e de pesquisa, incluindo para melhor compreensão dos Sócios SCS, análise de consumidor e mercado, melhorias do Programa SCS e o desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Ainda poderá vir a receber comunicação não comercial se tiver cancelado a subscrição de determinada comunicação de marketing, por esta poder ser necessária para estabelecermos um contrato consigo, para cumprimento de obrigações legais ou requisitos de segurança. Caso partilhe a sua data de nascimento connosco, enviaremos também uma mensagem pessoal no seu aniversário.

d. Divulgação de Dados Pessoais Durante o tratamento de dados pessoais no contexto da SCS, a SWAROVSKI poderá, nomeadamente, divulgar dados às seguintes categorias de destinatários:

• PARCEIROS, incluindo parceiros comerciais, de marketing e de promoção (incluindo parceiros de redes sociais) e todas as lojas de retalho aderentes ou outros revendedores especializados autorizados, independentemente de se tratar de uma empresa sob a gestão da SWAROVSKI ou de outro parceiro de vendas ou de cooperação; considerando que estes destinatários possam estar em qualquer país/região do mundo e que possam usar dados recebidos da SWAROVSKI apenas para efeitos de operação da SCS, incluindo ofertas personalizadas e comunicações para Membros em nome da SWAROVSKI;
• terceiros incluindo redes sociais e parceiros de marketing com a finalidade de fornecer conteúdo de marketing personalizado, assim como otimizar a estratégia de marketing e comunicação;
• empresa SWAROVSKI para a finalidade de operar a SCS em casos nos quais adira à SCS num país/região diferente do seu país/região de residência;
• empresa SWAROVSKI à qual o tratamento de dados (gestão da base de dados) referentes à SCS tenha sido subcontratado no domínio tecnológico (subcontratantes). A SWAROVSKI pode revelar os seus dados pessoais no seio da SWAROVSKI, assim como a terceiros e em todos os países/regiões do mundo, incluindo, nomeadamente, todos os países/regiões nos quais a SWAROVSKI seja representada pelas empresas do Grupo, afiliadas ou outros departamentos ou representantes (ver ANEXO 2, conforme atualizado de tempo a tempo), assim como países/regiões nos quais os fornecedores de serviços da SWAROVSKI processem os respetivos dados (ver ANEXO 2, conforme atualizado de tempo a tempo). Se for esse o caso, a SWAROVSKI garantirá um nível adequado de proteção de acordo com a Secção I, ponto 4 acima.

e. Direitos dos Titulares dos Dados Os Sócios SCS e oferentes de subscrições têm o direito de, em qualquer altura, solicitar à SWAROVSKI informações sobre os seus dados pessoais guardados, bem como outras informações, tal como disposto pela legislação sobre a proteção de dados aplicável. Têm também o direito de solicitar alteração, limitação ou apagamento das suas informações pessoais, ou pedir uma cópia das informações pessoais.  Os clientes registados Swarovski podem também revogar qualquer autorização concedida à Swarovski (ex.º: para fins de promoções, publicidade e para receber newsletters e outras comunicações comerciais).  Caso pretenda exercer algum dos seus direitos relativos a subscrições de newsletter, acesso a dados ou apagamento de dados, não hesite em contactar a nossa equipa de Atendimento ao Cliente via Customer_Service_PT@swarovski.com, que terá todo o gosto em responder a todas as suas dúvidas. Salientamos que poderemos exigir que comprove a sua identidade antes de concedermos acesso às suas informações pessoais.

f. Conservação dos dados Os Dados Pessoais serão conservados e utilizados durante o prazo da Subscrição; por conseguinte, serão conservados a duração necessária para as finalidades supracitadas, mas não por mais de cinco anos, a não ser que seja necessário por motivos legais. O historial de compras é, geralmente, registado por cinco anos. Em exceção a esta regra, o historial de compras de produtos SCS exclusivos será mantido ao longo de toda a duração da Subscrição, de modo a reconhecer o valor da antiguidade do sócio na Society. Caso um Sócio SCS não pretenda ter o seu historial de compras de produtos SCS exclusivos conservado além de 5 anos, pode solicitar apagamento contactando e informando acerca do seu desejo explícito de que o seu historial seja apagado. Informações adicionais sobre a SCS podem ser consultadas nos Termos e Condições Gerais do programa de fidelidade Swarovski em www.swarovski.com.

g. Atualizações e Informações Adicionais Para atualizações sobre as informações fornecidas na presente Política de Privacidade de Dados e, consoante o caso, informações adicionais obrigatórias específicas de cada país e informações obrigatórias com base no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, bem como eventuais dúvidas relativas à transferência de informações pessoais para países terceiros, à conservação, à segurança das suas informações pessoais e outras questões de privacidade que não se encontrem explicitamente estipuladas nesta Política de Privacidade de Dados, consulte a Política de Privacidade em www.swarovski.com sempre que aplicável. 

2. SWAROVSKI CLUB

As seguintes disposições são aplicáveis ao tratamento de dados pela SWAROVSKI em relação ao programa de fidelização do cliente Swarovski Club.

a) Responsável pelos dados pessoais (Controlador)

Os DADOS PESSOAIS relacionados com a associação do Swarovski Club são tratados por dois corresponsáveis pelos dados pessoais, em particular (i) o responsável pelos dados pessoais da respetiva empresa Swarovski local que emite a associação de acordo com o formulário de inscrição ou, caso diferente, a entidade Swarovski à qual seja atribuída a sua de associação; e (ii) o responsável pelos dados pessoais da Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein. Outras empresas e afiliadas da SWAROVSKI podem, no entanto, usar os DADOS PESSOAIS recolhidos para os seus fins de acordo com a Secção I do ponto. 3 acima.

b) Tratamento de dados pessoais e fonte

A SWAROVSKI recolhe e retém os dados pessoais obrigatórios fornecidos no formulário de inscrição do Swarovski Club (incluindo, entre outros: título, nome e endereço e endereço de e-mail, (“Dados do formulário”), para além dos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos Membros Swarovski Club na página de membro, na sua conta ou ao interagir connosco nas lojas, via telefone, correio eletrónico, chat ou online: data de nascimento e estilos/interesses (por exemplo, Joias e acessórios, Casa e estilo, Casamento, Figuras e objetos de coleção e/ou relógios; Estilo clássico ), dados relacionados com as suas marcações, contas de redes sociais (e informações relacionadas recolhidas através de entrada em sessão nas redes sociais), listas de desejos, género, endereço de IP e identificadores online. Além disso, e quando disponível, com o seu consentimento, quando as funcionalidades de chat e vídeo são ativadas ao aceitar cookies, a Swarovski oferece a possibilidade de comunicar com a Swarovski (via chat ou chamadas de vídeo). A utilização desta tecnologia permite-nos localizar os visitantes e dar-lhes a opção de interagir connosco via chat ou chamadas de vídeo personalizados, onde podemos realçar e recomendar os produtos que mais se adequam às expectativas e preferências de cada visitante. Esta utilização será associada ao rastreamento da experiência dos Membros do Swarovski Club no WEBSITE (incluindo rastreamento em tempo real da respetiva navegação no WEBSITE ou aplicação móvel) para permitir que a Swarovski preste assistência aos Membros do Swarovski Club ao navegar em www.swarovski.com.

A Swarovski também guarda dados no histórico de compras dos Membros na forma de itens adquiridos (designação do produto, preço, desconto), local e hora da compra e número de associação. O histórico de compras é registado se o número de associação do Swarovski Club for comunicado no pagamento para compras em lojas que participam no programa Swarovski Club. Na loja online, o histórico de compras dos Membros é registado se o número de associação for indicado ao fazer uma compra ou se o Membro fizer uma compra quando estiver ligado a uma conta online associada a uma associação ao Swarovski Club. A Swarovski também recolhe e guarda todos os vales enviados ao Membro Swarovski Club e, conforme o caso, outros dados sobre o uso do Membro Swarovski Club das ofertas e correspondências online do grupo Swarovski (por exemplo, taxa de abertura de newsletters, taxa de cliques, páginas web visitadas, interação em redes sociais). Quando a Swarovski acredita que duas Associações Swarovski Club diferentes pertencem à mesma pessoa ou quando é recebido um pedido válido, a Swarovski pode juntá-los.

No início da associação, os Membros recebem um e-mail com um link para uma visão geral de todas as lojas que participam atualmente no programa Swarovski Club. Esta visão geral das lojas participantes também está disponível para visualização online em www.swarovski.com/store-finder.

c) Finalidades do tratamento

No que diz respeito ao Swarovski Club, a SWAROVSKI recolhe e trata os dados pessoais dos membros do programa de fidelização do cliente de acordo com a Secção I, ponto 3 acima e, conforme especificado abaixo, para os fins listados no âmbito dessa disposição respetiva e, em particular, também para os seguintes fins:

• Administração das associações ao Swarovski Club;
• Operacionalidade do Swarovski Club, nomeadamente proporcionando vantagens e premiando condições especiais (por exemplo, vales), convites para eventos e promoções especiais reservados aos membros, participando em inquéritos, solicitando feedback e atuando nas redes sociais;
• personalização e unificação da experiência dos clientes ao longo dos canais (lojas Swarovski, swarovski.com, comunicação por correio eletrónico, redes sociais);
• fornecimento de informações relevantes e um conteúdo de marketing personalizado;
• fornecimento de ofertas personalizadas, assistência e aconselhamento relativamente a produtos e serviços;
• otimização da estratégia de marketing e comunicação da Swarovski;
• fornecimento de convites para eventos e promoções especiais reservados a clientes registados;
• participação em inquéritos que solicitem a opinião dos clientes ao longo dos canais (lojas Swarovski, swarovski.com, correio eletrónico, redes sociais);
• comunicação sem ser de marketing, incluindo, entre outros: alterações relativas à nossa Política de Privacidade, Termos e Condições Gerais e/ou Termos de Utilização; alterações gerais à oferta de produtos e serviços; verificação de conta; reposição de palavra-passe; ou informações referentes a incidentes que possam afetar os nossos serviços.

Os dados pessoais recolhidos são usados pela Swarovski para administrar e gerir a associação (nomeadamente também para fins contabilísticos), para fornecer ao Membro os benefícios e outros serviços que decorrem da Associação (a base legal para isso é a Associação).

Nas lojas participantes, o Swarovski Club permite que os Membros tirem proveito de um aconselhamento alargado ao cliente, no qual, mediante a apresentação do número de associado, o funcionário da loja consegue aceder aos dados do histórico de compras dos Membros e proporcionar aos Membros conselhos adicionais de vendas com base nas suas compras anteriores, estilo/interesses selecionados ou lista de desejos.

Mediante a apresentação do número de associação do Swarovski Club, endereço de e-mail ou nome e data de nascimento dos Membros (ou outro atributo exclusivo de autenticação), o funcionário da loja tem acesso aos dados relevantes do histórico de compras e à lista de desejos dos Membros.

A SWAROVSKI também pode usar os DADOS PESSOAIS para convidar Membros selecionados para eventos e promoções especiais como a apresentação de novos produtos ou promoções com descontos. Além disso, a SWAROVSKI também usa os DADOS PESSOAIS para dar os parabéns aos membros pelo seu aniversário.

A Swarovski pode também usar dados pessoais de certos Membros para lhes propor assistência e aconselhamento personalizados e para estarem em contacto com um(a) Crystal Expert dedicado(a) relativamente a eventuais solicitações que façam por telefone, correio eletrónico ou de qualquer outra forma escolhida pela Swarovski. Os Membros podem decidir se pretendem beneficiar de tais serviços. Note que, ao fornecer certas informações à Swarovski, tais como número de telefone ou endereço eletrónico, está a consentir e autorizar a Swarovski e respetivas afiliadas a contactá-lo(a) de tempo a tempo por telefone (mesmo que o(s) seu(s) número(s) de telefone possam fazer parte de uma lista para não efetuar chamadas) ou correio eletrónico, para o fornecimento dos benefícios associados à sua subscrição como serviços, ofertas especiais e convites para atividades. Este consentimento pode ser retirado em qualquer altura. A SWAROVSKI também usa os dados recolhidos no histórico de compras para conceder benefícios de associação aos Membros na forma de vales de desconto ou presentes de fidelização. Com base nos dados guardados no histórico de compras, a SWAROVSKI avalia o tipo de vale que o Membro recebe. Se um Membro der o seu consentimento à SWAROVSKI, (o qual pode ser retirado em qualquer altura), a SWAROVSKI pode enviar ao Membro mais informações sobre a SWAROVSKI, informações sobre produtos, serviços e ofertas exclusivas por e-mail ou de qualquer outra forma escolhida pela SWAROVSKI, incluindo por texto, telefone ou correio postal. Com base nos dados e no histórico de compras relatado pelas lojas participantes, variáveis de interação (como taxas de cliques, tempo de interação ou interação nas redes sociais), interações com o nosso WEBSITE e atividade de pesquisa, estilo/interesses selecionados e outras informações voluntariamente divulgadas à SWAROVSKI pelo Membro do Swarovski Club, a SWAROVSKI pode personalizar as informações enviadas ao Membro para que este receba individualmente, sempre que possível, informações que a SWAROVSKI pense serem do interesse do Membro. Para esse fim, a SWAROVSKI analisa os dados recolhidos no início da Associação e, nomeadamente, leva em consideração as informações guardadas relativas à idade, género, interesses e preferências, variáveis de interação, bem como os vales recebidos e outras informações que se encontrem no histórico de compras, inferidas dos dados da interação ou que tenham sido fornecidas voluntariamente pelo Membro à SWAROVSKI em qualquer momento posterior. Para o fornecimento destas informações personalizadas ao Membro, a SWAROVSKI pode levar a cabo atividades de perfilamento. O perfilamento é definido como qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais com vista a avaliar certos aspetos pessoais relativos a uma pessoa natural, nomeadamente, para analisar ou prever elementos como preferências, interesses ou comportamento provável dessa pessoa natural. A comunicação sem ser de marketing pode ser-lhe enviada mesmo que não tenha selecionado certas comunicações de marketing, já que pode ser necessária para nós a fim de executar um contrato consigo, com vista a conformidade com obrigações legais ou requisitos de segurança.

d) Divulgação de dados pessoais

Durante o tratamento de dados pessoais relacionados com o Swarovski Club, a SWAROVSKI pode divulgar DADOS PESSOAIS às seguintes categorias de destinatários:

• PARCEIROS, incluindo parceiros de negócios, de marketing e de promoção (incluindo parceiros de redes sociais) e todas as lojas participantes ou outros revendedores especializados autorizados, independentemente de a empresa ser dirigida pela SWAROVSKI ou outro parceiro de vendas ou cooperação; considerando que essas lojas podem estar localizadas em qualquer país/região do mundo e podem usar dados recebidos da SWAROVSKI apenas para fins de operacionalidade do Swarovski Club, incluindo ofertas personalizadas e comunicação com os Membros em nome da SWAROVSKI;
• terceiros incluindo redes sociais e parceiros de marketing com a finalidade de fornecer conteúdo de marketing personalizado, assim como otimizar a estratégia de marketing e comunicação;
• empresa SWAROVSKI com a finalidade de operar o Swarovski Club em casos nos quais adira ao Swarovski Club num país/região diferente do seu país/região de residência ou para determinar as suas Recompensas Swarovski Club com base nas suas compras em países ou regiões diferentes do seu país/região de residência.
• empresa SWAROVSKI a quem o tratamento de dados (operacionalização da base de dados) referente ao SWAROVSKI Club foi externalizado em termos técnicos (processadores).

.A SWAROVSKI pode revelar os seus dados pessoais no seio da SWAROVSKI, assim como a terceiros e em todos os países/regiões do mundo, incluindo, nomeadamente, todos os países/regiões nos quais a SWAROVSKI seja representada pelas empresas do Grupo, afiliadas ou outros departamentos ou representantes (ver ANEXO 2, conforme atualizado de tempo a tempo), assim como países/regiões nos quais os fornecedores de serviços da SWAROVSKI processem os respetivos dados (ver ANEXO 2, conforme atualizado de tempo a tempo). Se for esse o caso, a SWAROVSKI garantirá um nível adequado de proteção, de acordo com a Secção I, ponto 4 acima.

e) Direitos dos titulares dos dados

Os Membros Swarovski Club têm o direito de, a qualquer momento, solicitar à SWAROVSKI informações relacionadas com os seus dados pessoais guardados e outras informações conforme previsto na lei de proteção de dados aplicável. Informações adicionais sobre os DIREITOS dos Membros Swarovski Club são fornecidas na Secção I, ponto 7 acima.

f) Retenção de dados

Os dados pessoais serão mantidos e usados durante a Associação; posteriormente, serão retido pelo tempo necessário para os fins mencionados, mas não durante mais de cinco anos, a menos que seja exigido por motivos legais. O histórico de compras é registado durante cinco anos.

Encontram-se mais informações sobre o Swarovski Club nos Termos e condições gerais do programa de fidelização do cliente em www.swarovski.com.

Annex 1 – List of SWAROVSKI Legal entities

Legenda:

Argentina 

• Swarovski Argentina Sociedad Anónima, Comercial e Industrial, Av J.B.Justo 637 4to Piso, Buenos Aires, 1425, Argentina

Australia

• Swarovski Australia Pty Ltd, Unit 1, 4D Huntley Street, Alexandria NSW 2015, Australia

Austria

• D. Swarovski Distribution GmbH, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Austria
• D. Swarovski KG, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Austria
• D. Swarovski Tourism Services GmbH, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Austria
•  Swareflex GmbH, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Austria
• Swarovski Mobility GmbH (ehem. Swarovski Energy GmbH), Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Austria

Belgium

• Swarovski Belgium N.V., Louizalaan 50b, 1050 Brussels, Belgium

Brazil

• Swarovski Cristais Ltda., Edifício Spazio Centralle, Alameda Itu, Nº 852 Conjunto 132 13º Andar, 01421-002 São Paulo, Brazil

Canada

• Swarovski Canada Limited, 66 Wellington Street West, Suite 5300, TD Bank Tower, Toronto ON M5K 1E6, Canada

Chile

• Swarovski Chile Limitada, Marchant Pereira 150, Providencia Santiago, Región Metropolitana, Chile

Chinese Mainland

• Swarovski (Guangzhou) Trading Co. Ltd, Taikoo Hui, No. 385 Tianhe Road, Tianhe District, 510620, Guangzhou, China
• Swarovski (Shanghai) Trading Co. Ltd., Unit 2803, 2805 and Floor 27, Building 4, No 1, Lane 838, South Huangpi Road, Huangpu district, Shanghai, 200025, China

Costa Rica

• Swarovski Global Business Services Americas, SRL., Escazú Village Corporate Center, Avenida Central, 10201 San José, Costa Rica

Czech Republic

• Swarovski Bohemia spol. s r.o., Kateřinská Business Center, Kateřinská 466/40, Prague 2,Nové Město, 120 00, Czech Republic

France

• Swarovski France S.A.S., 13 Ter Boulevard Berthier, 75017, Paris, France

Germany

• Swarovski (Deutschland) GmbH, Hüttenstr. 27, 87600, Kaufbeuren, Bayern, Germany

Greece

• Swarovski Hellas Single Member Industrial & Commercial S.A., 114, Vouliagmenis av. & 5 Spetson str., Athens, Glyfada, GR 16674, Greece

Hong Kong SAR

• Swarovski Greater China Limited, CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Hong Kong SAR, Hong Kong
• Swarovski Hong Kong Limited, 8th Floor, Citi Tower, One Bay East No. 83 Hoi Bun Road, Ngau Tau Kok, Kowloon, Hong Kong, Hong Kong
• Swarovski Taiwan Ltd, CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Hong Kong SAR, Hong Kong

Hungary 

• Swarovski Hungary Retail Limited Liability Company, Népfürdő street 22, Building B 13th Floor, Budapest, 1138, Hungary

India

• Swarovski India Private Limited, One Horizon Centre, 12th Floor, DLF Phase V, Sector 43, 122002, Gurgaon, Haryana, INDIA

Ireland

• Swarovski Ireland Limited, 70 Sir Rogerson's Quay, Dublin, Dublin, Ireland

Italy 

• Swarovski Internazionale d'Italia S.r.l., Via G.Giulini, n.3, 20123 Milano, Italy

Japan

• Swarovski Japan Ltd., 1-12-1 Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0083, Japan

Liechtenstein

• Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Liechtenstein
• Swarovski International Distribution AG, Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Liechtenstein

Luxemburg  

• Swarovski Luxembourg Sarl, Grand-Rue 49, Luxembourg, 1661, Luxembourg

Republic of Korea 

• Swarovski Korea Ltd, 10,11,12F Baekyoung Bldg. 456 Dosan-daero, Gangnam-gu/ Seoul, 06062, Korea, Republic of

Macao SAR

• Swarovski Macao Ltd., Avenida da Praia Grande, no 429 Edificio Centro Commercial da Praia Grande, 23° andar B. em Macau, Macau SAR, Macao

Malaysia

• Swarovski Global Business Services Asia SDN. BHD, Unit 1.01, GBS@Mayang, Jalan Mahsuri, Bandar Bayan Baru, 11900 Bayan Lepas, Penang, Malaysia
• Swarovski Malaysia Trading Sdn Bhd, Arcc Offices Pavilion Tower Level 16, Pavilion Tower, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malaysia

Mexico

• Swarovski Crystal SA de CV, Av. Ejército Nacional Mexicano No. 579 Piso 11, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, D.F.,Mexico City, 11520, Mexico

Netherlands

• Swarovski Netherlands B.V., Dam 6, 1012, NP Amsterdam, Netherlands

New Zealand 

• Swarovski International (NZ) Limited, 3/45 Queen Street, Auckland, 1010 New Zealand

Poland

• Swarovski Global Business Services Sp. z o. o., ul. Cypriana Kamila Norwida 5, "Yoko" Building, 80-280, Gdansk, Poland
• Swarovski Poland Sp. z o.o., Office House, Wronia 10, 00-840 Warszawa

Portugal

• Swarovski Ibérica S.A - Sucursal Em Portugal, Rua Garret 28-30, 1200-204, Lisboa, Lisboa, Portugal

Serbia

• Swarovski Subotica d.o.o., Subotica, Batinska 94, Subotica, 24000, Serbia, Republic of 

Singapore

• Swarovski Singapore Trading Pte Ltd., DELTA HOUSE, 2 ALEXANDRA ROAD, #03-01, SINGAPORE 159919, Singapore

South Africa  

• Swarovski South Africa (Pty) Ltd, 300 Acacia Road, Darrenwood, Randburg, Gauteng, 2194, South Africa

Spain

• Swarovski Ibérica, S.A, C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Spain

Switzerland

• Crystalon Finanz AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Switzerland
• DSW Leitungsgesellschaft AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Switzerland
• Swarovski (Schweiz) AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Switzerland
• Swarovski Brand License AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Switzerland
• Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Switzerland
• Swarovski Immobilien AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Switzerland
• Swarovski International Holding AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Switzerland

Taiwan Region

• Swarovski Taiwan Ltd. Taiwan Branch, FU TSU CONSTRUCTION BUILDING, 9F, No. 27, Chung Shan North Road, Sec. 1, Taipei City, Taiwan region, 10441, Taiwan

Thailand

• Swarovski Gemstones (Thailand) Ltd, 333 Moo 17 Bangplee Industrial Estate, Bangna-Trad Road, Bangsaothong, Samutprakan, 10570, Thailand
• Swarovski Manufacturing (Thailand) Co., Ltd., 200 Moo 1, Hi-Tech Industrial Estate (FZ), Baanlane DIST, Bang Pa-In, Ayutthaya, 13160, Thailand
• Swarovski (Thailand) Limited, 849 Vorawat Building, 16th Floor, Room 1601-1602, Silom Road, Bangrak, Bangkok, 10500, Thailand
• Swarovski SCST Limited, 849 Vorawat Building, 12th Floor, Silom Road, Silom Sub-dist, Bangkok, 10500, Thailand

Turkey 

• Swarovski Kristal Ticaret Limited Sirketi, Nisbetiye Mahallesi, Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No:24 İç Kapı No:3, Istanbul, 34340 Turkey

United Arab Emirates

• Swarovski Middle East FZE, R/A No. 6, P.O.Box 17128, Jebel Ali, Dubai, United Arab Emirates

United Kingdom

• Swarovski UK Limited, 1st Floor, Building 4, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London, England and Wales, W4, 5YE, United Kingdom

United States

• Swarovski North America Limited, One Kenney Drive, Cranston RI 02920, United States
• Swarovski Retail Ventures Ltd., Swarovski North America Limited, One Kenney Drive, Cranston RI 02920, United States
• Touchstone Crystal, Inc., Swarovski North America Limited, One Kenney Drive, Cranston RI 02920, United States

Vietnam 

• Swarovski Manufacturing Vietnam Limited Liability Company, Lot 204, AMATA Industrial Park, Bien Hoa City, Dong Nai Province, 70000, Vietnam

Annex 2 – List of Countries/Regions

Legenda:

• Argentina
• Australia
• Austria
• Belgium
• Brazil
• Canada
• Chile
•  Chinese Mainland
• Costa Rica
• Czech Republic
• France
• Germany
• Greece
• Hong Kong SAR
• Hungary
• India
• Ireland
• Israel
• Italy
• Japan
• Korea, Republic of
• Liechtenstein
• Lithuania
• Luxembourg
• Macao SAR
• Malaysia
• Mexico
• Netherlands
• New Zealand
• Poland
• Portugal
• Serbia
• Singapore
• Spain
• Sweden
• South Africa
• Switzerland
• Taiwan region
• Thailand
• Turkey
• United Arab Emirates
• United Kingdom
• United States of America
• Vietnam