Αποστολή

Κανονική αποστολή - GLS

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή έως τις 10:00 CET θα διεκπεραιώνονται και θα αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης : 5 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα μετά την επεξεργασία και αποστολή (6-7 ημέρες για τα νησιά)
Κόστος κανονικής αποστολής: EUR 6.95 
Δωρεάν κανονική αποστολή για παραγγελίες άνω των: EUR 99 

Εξπρές αποστολή - FedEx

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή έως τις 14:30 CET θα διεκπεραιώνονται και θα αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Χρόνος εξπρές αποστολής: 2 εργάσιμες ημέρες μετά την επεξεργασία και την αποστολή.
Κόστος εξπρές αποστολής : EUR 22 

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται τα Σαββατοκύριακα και τις δημόσιες αργίες θα διεκπεραιώνονται και θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η Swarovski δεν είναι σε θέση να κάνει παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες ή διευθύνσεις ενόπλων δυνάμεων των ΗΠΑ (διευθύνσεις APO/FPO). Τα προϊόντα παραμένουν στην ιδιοκτησία της Swarovski μέχρι τη λήψη της τελικής πληρωμής.
Όταν οι παραγγελίες πραγματοποιούνται έως τις τελευταίες ημερομηνίες παράδοσης που γνωστοποιήθηκαν, τα προϊόντα συνήθως παραδίδονται εγκαίρως. Οι αποστολές ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απρόβλεπτων συνθηκών εκ μέρους των συνεργαζόμενων εταιρειών παράδοσης. Η Swarovski δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε τέτοιες περιπτώσεις.
Δεν αποστέλλουμε παραγγελίες και δεν προγραμματίζουμε παραδόσεις κατά τις ημέρες αργίας, κατά συνέπεια οι παραδόσεις ενδέχεται να χρειάζονται περισσότερο χρόνο από τον αναμενόμενο κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων.

Τα προϊόντα Crystal Myriad, Licensed-in και Creators Lab, αποστέλνονται με εξατομικευμένη υπηρεσία παράδοσης premium.  Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 2 εβδομάδες για την αποστολή του δέματος για το οποίο θα ενημερωθείτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Las entregas a las siguientes regiones no son posibles:
Islas Canarias (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, Gomera, La Palma y El Hierro)
Ceuta
Melilla
Andorra
Gibraltar

Realiza tu pedido hoy y recibe tu paquete en la fecha y la dirección que escojas. Comprueba las fechas disponibles en el calendario cuando escojas la opción de entrega programada en el proceso de pago. Es posible que la entrega se realice un día laborable antes/después de la fecha seleccionada.

No es posible cambiar la fecha ni la dirección de entrega una vez el pedido ya está en reparto. Es posible que puedas reorganizar la entrega del paquete como mejor te convenga en la página web de la empresa de mensajería.

No es posible realizar entregas a otros países/regiones. Realiza tu pedido en la tienda en línea del país/la región en el/la que se entregará el paquete.
Puedes cambiar el país/la región y el idioma haciendo clic en el nombre del país/la región en el menú de selección del país/la región.

Comprueba el correo electrónico de confirmación del envío para llevar a cabo el seguimiento de tu paquete.
Si los datos de seguimiento indican que tu paquete se ha entregado, comprueba si otra persona en la dirección de entrega lo ha aceptado. Otra posibilidad es que se haya entregado el paquete a un vecino.
Si no es así, comprueba si hay una notificación de intento de entrega en el buzón.
Si no te resulta posible localizar el paquete, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente. Cuando lo hagas, ten siempre a mano el número de pedido y el de seguimiento.