Swarovski Data Privacy Notice

Adatvédelmi szabályzat – EGT, Svájc és Egyesült Királyság

Utolsó frissítés: 2025. július

TARTALOMJEGYZÉK

I. BEVEZETÉS

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

2. ADATKEZELŐ

3. KAPCSOLATFELVÉTEL

II. KITŐL GYŰJTÜNK ÉS KEZELÜNK SZEMÉLYES ADATOKAT?

III. HOGYAN HASZNÁLJUK FEL A SZEMÉLYES ADATOKAT?

a. A megvásárolt termékek biztosítása Önnek

b. A kért szolgáltatások biztosítása Önnek

c. Releváns információk és személyre szabott marketingtartalmak biztosítása Önnek

d. Az Ön összes megkeresésének megválaszolása ügyfélszolgálati és támogatási szolgáltatásaink részeként, valamint a SWAROVSKI-val való kapcsolatának kezelése

e. Ügyfeleink jobb megismerése, a minták és trendek elemzése, valamint marketing- és kommunikációs stratégiánk optimalizálása

f. Személyre szabott hirdetések megjelenítése Önnek

g. A csalások megelőzése, szolgáltatásaink biztonságának garantálása, tevékenységeink, alkalmazottaink és eszközeink védelme

h. Az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés biztosítása, valamint jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

IV. HOGYAN GYŰJTÜNK SZEMÉLYES ADATOKAT?

1. AZ ÖN ÁLTAL MEGADOTT INFORMÁCIÓK

2. AUTOMATIKUSAN GYŰJTÖTT INFORMÁCIÓK

3. HARMADIK FELEKTŐL KAPOTT INFORMÁCIÓK

V. SÜTIK

VI. KINEK ADJUK KI AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

VII. INFORMÁCIÓK AZ EURÓPAI GAZDASÁGI TÉRSÉGEN („EGT”) KÍVÜLRE TÖRTÉNŐ ADATTOVÁBBÍTÁSRÓL.

VIII. MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG AZ ADATAIT?

IX. A SWAROVSKI HŰSÉGPROGRAMOKRA VONATKOZÓ KÜLÖNLEGES RENDELKEZÉSEK

X. VÁLLALATOK KÖZÖTTI (B2B) KAPCSOLATOK

XI. MILYEN JOGAI VANNAK AZ ADATAIVAL KAPCSOLATBAN?

1. AZ ÖN JOGAI

2. HOGYAN GYAKOROLHATJA JOGAIT?

3. LEIRATKOZÁS A HÍRLEVÉLRŐL ÉS A MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓRÓL

4. FELÜGYELETI HATÓSÁG

XII. AZ ÖN ADATAINAK VÉDELME

XIII. KAPCSOLATFELVÉTEL

XIV. MÓDOSÍTÁSOK

MELLÉKLETEK

I. MELLÉKLET – A SWAROVSKI jogi személyeinek listája

II. MELLÉKLET – Országok/régiók listája

III. MELLÉKLET – A személyes adatok kategóriáinak leírása

IV. MELLÉKLET – Sütik és nyomkövető technológia a célzott hirdetési szolgáltatásokhoz

I. BEVEZETÉS

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Köszönjük, hogy felkereste a www.swarovski.com weboldalunkat. A SWAROVSKI elkötelezett az Ön személyes adatainak tiszteletben tartása, valamint az alkalmazandó jogszabályok és előírások betartása mellett annak érdekében, hogy személyes adatait biztonságban tartsuk, és azokat tisztességesen és jogszerűen kezeljük.

Ebben az adatvédelmi szabályzatban releváns információkat talál az Ön személyes adatainak a Swarovski vállalatcsoport (a továbbiakban együttesen: „SWAROVSKI”, „Mi”) általi kezeléséről, amikor Ön a Swarovski Csoport üzletein (a továbbiakban: „SWAROVSKI üzletek”), ügyfélhűségprogramjainkon (a továbbiakban: „SCS”, „Swarovski Club”, együttesen „Swarovski hűségprogramok”), weboldalainkon (az alábbiakban meghatározottak szerint), alkalmazásainkon, termékeinken vagy bármely más, erre az adatvédelmi szabályzatra hivatkozó szolgáltatásunkon keresztül lép velünk kapcsolatba.

Leírást talál arról, hogy a SWAROVSKI milyen személyes adatokat (azaz bármilyen módon Önt azonosító adatokat – a továbbiakban: „személyes adatok”) gyűjt, mit teszünk az Ön személyes adataival, milyen jogalap vonatkozik az Ön személyes adatainak kezelésére, kivel osztjuk meg azokat, milyen jogai vannak, és mit tehet, ha nem ért egyet az adatkezeléssel. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az adatvédelmi szabályzatban az általános európai adatvédelmi rendelet („GDPR”) hivatalos fogalommeghatározásait használjuk, amelyeket a GDPR 4. cikke ismertet.

Ha az Ön személyes adatait az ebben az adatvédelmi szabályzatban meghatározottaktól eltérő célokra kívánjuk felhasználni, erről tájékoztatjuk Önt, és szükség esetén előzetes hozzájárulását kérjük.

Azzal, hogy számítógépén vagy mobileszközén megnyitja és használja valamelyik európai (beleértve az Európai Gazdasági Térséget („EGT”), Svájcot és az Egyesült Királyságot) online áruházunkat, amely a „www.swarovski.com” címmel kezdődik, beleértve a SWAROVSKI Csoport tulajdonában lévő és/vagy nevében üzemeltetett alkalmazásokat, regisztrál nálunk egy fiókot, feliratkozik a SWAROVSKI hírlevelére és/vagy a Swarovski hűségprogramokra és szolgáltatásokra, használja a chatbotokat, és interakcióba lép a SWAROVSKI közösségi hálózatokon, multimédiás portálokon vagy digitális tartalmakon lévő oldalain (mindegyik a továbbiakban: „weboldal” vagy „weboldalak”), rendelést ad le nálunk, vagy kapcsolatba lép velünk, hogy segítséget kapjon ügyfélszolgálatunktól, Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette ezt az adatvédelmi szabályzatot.

Elérhetőségeinket jelen adatvédelmi szabályzat I.3. „Kapcsolatfelvétel” című szakasza tartalmazza.

2. ADATKEZELŐ

A SWAROVSKI egy vállalatcsoport, ami azt jelenti, hogy a világ különböző vállalatai a SWAROVSKI Csoporthoz tartoznak. A SWAROVSKI érintett vállalatait és leányvállalatait az 1. MELLÉKLET tartalmazza. Ez a lista időről időre frissülhet.

Minden weboldalnak (beleértve az online áruházakat és a különleges ajánlatokhoz tartozó mini-oldalakat), minden közösségi média jelenlétnek, multimédiás portálnak, chatbotnak és a SWAROVSKI minden alkalmazásának (mindegyik együttesen: WEBOLDAL) van a SWAROVSKI-n belül egy adatkezelője, amely a GDPR, a svájci adatvédelmi törvény vagy az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti hasonló rendelkezések értelmében felelős a személyes adatok gyűjtéséért. Hacsak a weboldalon (az impresszum, a használati feltételek stb. szerint) vagy ebben az adatvédelmi szabályzatban másként nem rendelkeznek, a www.swarovski.com online áruházak felelős adatkezelője a Swarovski Crystal Online AG (Alte Landstraße 411, 8708 Männedorf, Svájc), a Swarovski Csoport WEBOLDALAINAK felelős adatkezelője pedig a Swarovski Aktiengesellschaft (Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein).

Az adott leányvállalat vagy kapcsolt vállalkozás az adatkezelő abban az esetben, ha a SWAROVSKI más kommunikációs eszközökön (például e-mailben, levélben, telefonon, személyesen) keresztül kommunikál, és a kommunikáció nem tartozik olyan tevékenység körébe, amelyre a SWAROVSKI ebben az adatvédelmi tájékoztatóban vagy más módon külön adatkezelőt jelölt ki.

Amennyiben egy SWAROVSKI vállalat vagy kapcsolt vállalkozás személyes adatokat ad át egy másik SWAROVSKI vállalatnak vagy kapcsolt vállalkozásnak az átvevő vállalat vagy kapcsolt vállalkozás meghatározott céljaira, úgy ez utóbbi vállalat vagy kapcsolt vállalkozás minősül adatkezelőnek.

A GDPR 27. cikke értelmében az Európai Gazdasági Térségen kívüli székhellyel rendelkező valamennyi SWAROVSKI vállalat és kapcsolt vállalkozás képviselője a D. Swarovski Distribution GmbH, Jogi Osztály, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Ausztria.

CCTV ADATOK. A SWAROVSKI egyes üzletei és helyiségei térfigyelő kamerákkal vannak felszerelve. A térfigyelő kamerák felvételein gyűjtött személyes adatok adatkezelője a SWAROVSKI helyiségeiben feltüntetett SWAROVSKI jogi személy.

3. KAPCSOLATFELVÉTEL

Ha a hírlevél-feliratkozással, a hűségprogramokkal, az adatokhoz való hozzáféréssel vagy az adatok törlésével kapcsolatos jogait szeretné gyakorolni, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálati csapatunkhoz, akik készséggel válaszolnak minden kérdésére.

Adatvédelmi szabályzatunkkal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével vagy aggályával a Csoport Adatvédelmi Csapatához is fordulhat a dataprivacy@swarovski.com e-mail címen.

A németországi és spanyolországi SWAROVSKI vállalatok kivételével a SWAROVSKI nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt a GDPR 37. cikke szerint. A németországi és spanyolországi SWAROVSKI vállalatok adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei itt találhatók:

Németország: Swarovski (Deutschland) GmbH, Hüttenstrasse 27, 87600 Kaufbeuren, Németország, e-mail: dataprivacy@swarovski.com

Spanyolország: Swarovski Ibérica S.A., C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Spanyolország, e-mail: dataprivacy@swarovski.com

A promóciós e-mailekkel kapcsolatos témák esetében bármikor leiratkozhat az egyes elektronikus közleményekben található „leiratkozás” link segítségével.

Ha Ön a Swarovskinál vagy annak leányvállalatainál pályázott egy pozícióra (JELÖLT), és szeretné tudni, hogyan kezeli a Swarovski az Ön személyes adatait, kérjük, látogasson el a https://www.swarovski.com/hu-HU/s-dataprotectionconsent/Data-Protection-Consent-Statement/ oldalra. Ha élni kíván jogaival, vegye fel velünk a kapcsolatot a corporatehr.communication@swarovski.com vagy a dataprivacy@swarovski.com e-mail címen.

II. KITŐL GYŰJTÜNK ÉS KEZELÜNK SZEMÉLYES ADATOKAT

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a SWAROVSKI az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően hogyan gyűjti, használja fel és kezeli egyéb módon az Ön, mint alábbi személy személyes adatait:

· Ügyfél

· WEBOLDALAINKAT látogató személy;

· WEBOLDALAINKON regisztráló személy, például online fiók létrehozásával;

· A SWAROVSKI-tól termékeket vagy szolgáltatásokat vásárló vagy kapó személy;

· Ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba lépő személy, pl. chatboton, telefonon, postai úton vagy e-mailben;

· Hírlevelünk és személyre szabott marketingkommunikációnk címzettje;

· Az általunk végzett kutatási kampányok és közvélemény-kutatások résztvevője;

· SWAROVSKI rendezvények résztvevője;

· Velünk közösségi hálózatokon és/vagy multimédiás portálokon keresztül interakcióba lépő személy;

· Az általunk a SWAROVSKI üzleteinkben vagy más helyszíneken biztosított WIFI-hozzáférést használó személy;

· Az „SCS” és/vagy a „Swarovski Club” ügyfélhűségprogramunkhoz csatlakozott ügyfél;

· NYEREMÉNYJÁTÉKAINKON és PROMÓCIÓS TEVÉKENYSÉGEINKEN részt vevő személy

a továbbiakban: „ÜGYFÉL”, a személyes adatok pedig „ÜGYFÉLADATOK”.

III. HOGYAN HASZNÁLJUK FEL A SZEMÉLYES ADATOKAT?

A SWAROVSKI különböző célokból kezeli a személyes adatokat, többek között azért, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat nyújtsa Önnek, és hogy személyre szabott ügyfélélményt kínáljon kommunikációnkban, WEBOLDALAINKON és üzleteinkben.

Ebben a szakaszban leírjuk, hogy a SWAROVSKI miért gyűjti és kezeli az Ön személyes adatait.

1. A megvásárolt termékek biztosítása Önnek

Amikor Ön WEBOLDALAINKON és/vagy alkalmazásainkon keresztül vásárol nálunk, amikor online lefoglalja jegyét a SWAROVSKI Kristallweltenbe, és amikor szolgáltatást kér tőlünk, például visszaküldést vagy javítást, a SWAROVSKI az Ön személyes adatait arra használja fel, hogy az Önnel kötött szerződés szerinti kötelezettségeink teljesítése érdekében biztosítsa Önnek a kért termékeket és/vagy szolgáltatásokat.

Ez magában foglalja a megrendelés leadásával kapcsolatos különböző tevékenységeket, beleértve az összes kapcsolódó kezelési tevékenységet, mint például:

- a szerződés adminisztratív kezelése, beleértve a számlázást;

- a megrendelésével kapcsolatos információk átadása partnereinknek a kézbesítés céljából;

- a megvásárolt termékek kézbesítésének nyomon követése;

- bármilyen igény kezelése, a visszaküldések, cserék és visszatérítések intézése.

Az alábbi táblázatban megtalálja az e célból kezelt összes személyesadat-kategória leírását és az adatkezelés jogalapját. A különböző kategóriákba tartozó személyes adatok részletes áttekintését lásd alább a III. mellékletben.

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
A megvásárolt termékek és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtása	Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai Az Ön vásárlási és rendelési adatai Az Ön fizetési adatai Ezenkívül a konkrét körülményektől függően a SWAROVSKI kezelheti az alábbiakat is: Az Ön kommunikációs adatai Harmadik felekre vonatkozó információk, ha Ön ajándékot ad valakinek, vagy a vásárlását valaki más címére kívánja kézbesíteni	Az Önnel kötött szerződés teljesítésének szükségessége

1.2 A kért szolgáltatások biztosítása Önnek

Ha igénybe kívánja venni szolgáltatásainkat WEBOLDALAINKON, például online vagy valamelyik SWAROVSKI üzletünkben időpontot foglal, felveszi a kapcsolatot a kristályszakértőjével online vagy az üzletben (ahol elérhető), vagy használja a WEBOLDALAINKON elérhető virtuális funkciókat, a SWAROVSKI a kért szolgáltatások nyújtása céljából kezeli az Ön személyes adatait.

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
A kért szolgáltatások nyújtása	Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai Az Ön kommunikációs adatai Az Ön helyadatai Az Ön virtuális funkciókra vonatkozó adatai	Az Önnel kötött szerződés teljesítésének szükségessége

2. Fizetéskezelés, csalásmegelőzés és hitelképesség-ellenőrzés

Amikor Ön a WEBOLDALAINKON vásárol tőlünk, személyes adatait a fizetés feldolgozása céljából kezeljük, beleértve az Ön személyazonosságának ellenőrzését a megrendelési folyamat során megadott személyes adatok megfelelő, harmadik féltől származó adatbázisokban történő ellenőrzésével. A WEBOLDALAINKON történő vásárlásokra az itt elérhető Általános Szerződési Feltételeink vonatkoznak.

Ezenkívül személyes adatait azért kezeljük, hogy felderítsük és megakadályozzuk WEBOLDALAINK jogosulatlan használatát, valamint az Ön és/vagy a SWAROVSKI ellen elkövetett esetleges csalásokat. Például a vásárlási és visszaküldési folyamat során, ha egy tranzakciót csalárdnak ítélünk, vagy olyan rendellenes viselkedést észlelünk, amely funkcióink, termékeink vagy szolgáltatásaink csalárd felhasználására tett kísérletre utal, letilthatjuk a tranzakciót, ellenezhetjük a visszaterhelési kérelmet, vagy elutasíthatjuk a visszatérítési kérelmet.

Különféle technikai és szervezési intézkedéseket is alkalmazunk, amelyek lehetővé teszik számunkra a biztonsági fenyegetések észlelését, és a lehető legnagyobb mértékben megelőzik az Önre és a SWAROVSKI-ra nézve káros következményeket. Felhívjuk figyelmét, hogy e célból a SWAROVSKI-nak esetleg ellenőriznie kell az Ön személyazonosságát.

Az ÜGYFELEK hitelképességét automatikusan értékelhetik azok a harmadik fél fizetési szolgáltatók, amelyeken keresztül online áruházainkban a számlás fizetési módot kínáljuk. Amennyiben ez a fizetési mód elérhető az Ön számára, a hitelminősítést egy külső hitelminősítő intézet információi alapján értékelik, amely az adott ÜGYFÉL hitelminősítési pontszámát adja meg. Az ügynökség a pontszámot egy titkos képlet alapján számítja ki, amely az ÜGYFÉL fizetési előzményeire, adósság- és fizetésképtelenségi előzményeire, valamint jogképességének lehetséges korlátozásaira vonatkozó adatokon alapul (a továbbiakban: „Hitelképességi adatok”). Ha a minősítés egy bizonyos küszöbérték alatt van, nem kínálunk számlás vásárlást. Felhívjuk figyelmét, hogy a WEBOLDALAINKON történő fizetéssel Ön hozzájárul hitelképességének ellenőrzéséhez, amelyet a kiválasztott fizetési szolgáltató hivatalosan jóváhagyott hitelvédelmi szövetségeknél, hitelintézeteknél, hitelügynökségeknél és az ezen fizetési szolgáltatók által megbízott harmadik feleknél végzett megkeresések útján végez. Amennyiben a pontszám egy bizonyos küszöbérték alatt van, számlás fizetés nem lehetséges. Ha nem fogadja el a döntést, felveheti a kapcsolatot az online áruház megfelelő WEBOLDALAINAK impresszumában feltüntetett kapcsolattartóval.

Az alábbi táblázatban megtalálja az e célból kezelt összes személyesadat-kategória leírását és az adatkezeléshez általunk alkalmazott jogalapot. A különböző kategóriákba tartozó személyes adatok részletes áttekintését lásd alább a III. mellékletben.

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
Hitelképesség-ellenőrzés Csalásmegelőzés Szolgáltatásaink biztonsága	Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai Az Ön vásárlási és rendelési információs adatai Hitelképességi adatok Az Ön fizetési információs adatai Az Ön kommunikációs adatai WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok	Az Önnel kötött szerződés teljesítésének szükségessége Jogos érdekünk

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben jogos érdekeinkre támaszkodunk, ezt csak annyiban tesszük, amennyiben az Ön saját érdekei vagy alapvető jogai nem élveznek elsőbbséget a SWAROVSKI érdekeivel szemben.

3. Válaszadás az Ön kéréseire ügyfélszolgálati és támogatási szolgáltatásaink részeként, valamint az Ön SWAROVSKI-val való kapcsolatának kezelése

Amikor Ön online vagy más csatornán keresztül kapcsolatba lép velünk, a SWAROVSKI kezeli az Ön személyes adatait, hogy válaszoljon kérdéseire és megkereséseire. Az e célból kezelt személyes adatok pontos kategóriái attól függnek, hogy Ön milyen típusú segítséget igényel tőlünk.

A legjobb ügyfélélmény biztosítása érdekében a SWAROVSKI nagy nyelvi modell (a továbbiakban „LLM”) megoldás(ok)ra támaszkodik, amelyek támogatják ügyfélszolgálatunkat abban, hogy időben és pontosan válaszoljon Önnek. A SWAROVSKI technikai és szervezési intézkedéseket vezet be annak érdekében, hogy kizárja az Ön személyes adatainak ezen LLM-eken keresztül történő kezelését. Amennyiben az ilyen kizárás nem lehetséges, a SWAROVSKI biztosítja, hogy olyan megállapodásokkal rendelkezzen, amelyek értelmében e megoldások harmadik fél szolgáltatói a személyes adatokat nem saját céljaikra, hanem kizárólag a SWAROVSKI részére történő szolgáltatásnyújtás céljából kezelik, és a kezelt személyes adatokat nem őrzik meg tovább, mint amennyi maguknak a szolgáltatásoknak a nyújtásához szükséges.

Felhívjuk figyelmét, hogy ahol elérhető, a Swarovski automatizált válaszadási szolgáltatást (azaz „botot”) használ, valamint élő ügyfélszolgálati képviselővel való kapcsolatfelvételt is biztosít. Ehhez a csevegési funkcióhoz egy harmadik fél szolgáltatót veszünk igénybe, aki a nevünkben kezeli az Ön személyes adatait.

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
Válaszadás az Ön kéréseire és megkereséseire	Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai; Az Ön vásárlási és rendelési információs adatai Kommunikációs adatok	Az Ön hozzájárulása Az Önnel kötött szerződés teljesítésének szükségessége Jogi kötelezettségeknek való megfelelés
Ügyfélélmény javítása	Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai; Kommunikációs adatok	Jogos érdekünk

4. NYEREMÉNYJÁTÉKOK és egyéb PROMÓCIÓS TEVÉKENYSÉGEK

A következő rendelkezések alkalmazandók a SWAROVSKI által az ügyfeleknek szóló NYEREMÉNYJÁTÉKOKKAL és egyéb PROMÓCIÓS TEVÉKENYSÉGEKKEL kapcsolatos adatkezelésre.

A NYEREMÉNYJÁTÉKOKKAL és egyéb PROMÓCIÓS TEVÉKENYSÉGEKKEL kapcsolatban a SWAROVSKI a résztvevők személyes adatait a verseny lebonyolítása, a nyertesekkel való kapcsolatfelvétel és a nyeremények beváltása, a nyertesek elérhetőségi adatainak közzététele, a nyertesek közösségi médiában történő népszerűsítése, valamint egyéb promóciós és marketingtevékenységek céljából kezeli.

A NYEREMÉNYJÁTÉKOKKAL és egyéb PROMÓCIÓS TEVÉKENYSÉGEKKEL kapcsolatos további információk az egyes, időről időre közzétett és megszervezett NYEREMÉNYJÁTÉKOKRA és PROMÓCIÓS TEVÉKENYSÉGEKRE vonatkozó különös szerződési feltételekben találhatók.

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
A verseny lebonyolítása; a nyertesekkel való kapcsolatfelvétel, a nyeremények beváltása A nyertesek elérhetőségi adatainak közzététele	NYEREMÉNYJÁTÉK és egyéb promóciós tevékenységek adatai	Az Önnel kötött szerződés teljesítésének szükségessége Jogi kötelezettségeknek való megfelelés
A nyertesek népszerűsítése a közösségi médiában és egyéb promóciós és marketingtevékenységek.		Az Ön hozzájárulása

5. Az Ön SWAROVSKI hűségtagságainak kezelése

Ha Ön Swarovski Club és/vagy Swarovski Crystal Society fiók (a továbbiakban „Swarovski Hűségprogramok”) létrehozását kérte tőlünk, a profiljához kapcsolódó személyes adatait a jelen Adatvédelmi szabályzat IX. szakasza szerint kezeljük.

6. Személyre szabott marketingtartalom biztosítása Önnek

Ha Ön hozzájárulását adta, amely bármikor visszavonható, és feliratkozott hírlevelünkre és személyre szabott marketingkommunikációnkra, a SWAROVSKI e-mailben vagy a SWAROVSKI által választott bármely más módon (beleértve a szöveges üzenetet, telefont vagy postai levelet) további naprakész információkat küldhet Önnek termékeinkről, promócióinkról, hirdetéseinkről, katalógusainkról és eseménymeghívóinkról, amelyek a SWAROVSKI-ra és a SWAROVSKI termékekre vonatkoznak.

Felhívjuk figyelmét, hogy a SWAROVSKI célja, hogy az Ön számára érdekes információkat nyújtson, és személyre szabott tartalmakat osszon meg Önnel, beleértve a hirdetéseket és információkat olyan termékekről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy tetszhetnek Önnek, olyan promóciókról, amelyek érdekelhetik Önt, vagy olyan eseményekről, amelyeken szívesen részt venne.

Ebből a célból a SWAROVSKI elemzi a személyes adatokat, beleértve a vásárlási előzményekből nyerhető információkat, a WEBOLDALAINKKAL való interakciókból és a WEBOLDALAINKON folytatott böngészési tevékenységből származó, sütik vagy hasonló nyomkövető technológiák segítségével gyűjtött információkat (a sütik használatáról további információkat a IV. szakaszban talál), vagy a hírlevél-feliratkozók használati viselkedésének elemzésével (pl. hírlevél megnyitási arány, kattintási arányok, interakció ideje, a WEBOLDALAINKON meglátogatott online weboldalak, közösségi média interakció).

Az Ön számára érdekes, személyre szabott információk nyújtása érdekében következtetéseket vonhatunk le Önre vonatkozóan az Önről tárolt személyes adatokból, beleértve a profilalkotást is. A profilalkotás a személyes adatok bármilyen automatizált kezeléseként definiálható, amelynek célja egy természetes személyre vonatkozó bizonyos személyes szempontok értékelése, az adott természetes személy preferenciáinak, érdeklődési körének vagy valószínűsíthető viselkedésének elemzése vagy előrejelzése, például, hogy érdekelné-e Önt egy adott termékről vagy kollekcióról szóló információ. Az ilyen profilalkotás ellen bármikor tiltakozhat, ha leiratkozik hírlevelünkről és személyre szabott marketingkommunikációnkról.

A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően a SWAROVSKI kódolást helyezhet el a hírlevelekben és más marketing e-mailekben, amely lehetővé teszi annak megállapítását, hogy a címzett megnyitotta-e az e-mailt, vagy letöltötte-e az e-mailben található képeket. A címzett azonban letilthatja ezt az alkalmazást az e-mail alkalmazásában. Mindenesetre a hírlevelek vagy más marketinggel kapcsolatos e-mailek fogadásával hozzájárul e technológia alkalmazásához.

Nem marketing célú kommunikációt akkor is küldhetünk, ha Ön leiratkozott a hírlevélről és a személyre szabott marketingkommunikációról, mivel ez szükséges lehet az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez vagy a biztonsági követelmények teljesítéséhez.

Cél	Személyes adatok kategóriái		Az adatkezelés jogalapja
A SWAROVSKI hírlevél és személyre szabott marketingkommunikáció küldése, beleértve a profilalkotást		Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai; Az Ön demográfiai adatai Az Ön preferenciáira vonatkozó adatok Az Ön vásárlási és rendelési információs adatai Az Ön hírlevél- és interakciós adatai Az Ön helyadatai WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok Egyéb önkéntesen megadott adatok és felmérési adatok Következtetési adatok		Az Ön hozzájárulása

6.1 Személyre szabott és célzott hirdetések megjelenítése Önnek a SWAROVSKI és harmadik felek weboldalain és platformjain

Az alábbiakban leírtak szerint olyan hirdetéseket jeleníthetünk meg Önnek WEBOLDALAINKON vagy harmadik felek weboldalain vagy platformjain, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt.

Személyre szabott hirdetések a WEBOLDALAINKON

A SWAROVSKI személyre szabott hirdetéseket helyez el a SWAROVSKI termékeiről a WEBOLDALAINKON tett látogatásai során. A személyre szabott hirdetés az Ön hozzájárulásával, sütik és hasonló nyomkövető technológiák segítségével gyűjtött információk (WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok) alapján jön létre, például az online áruházban érdeklődésre számot tartó termékekkel, a megvásárolt termékekkel vagy az ajánlatainkkal, hírlevelünkkel és marketingkommunikációnkkal való interakciók alapján.

Ha többet szeretne tudni a SWAROVSKI sütihasználatáról, kérjük, olvassa el az alábbi IV. szakaszt. Felhívjuk figyelmét, hogy a személyre szabási és marketing sütikhez adott hozzájárulás bármikor visszavonható a www.swarovski.com alján található „Süti hozzájárulás” kezelőeszközünkben az „Összes elutasítása” gombra kattintva.

Személyre szabott és célzott hirdetések harmadik felek weboldalain és platformjain

Az ilyen hirdetések használatára szakosodott vállalatoktól, köztük a Meta-tól és a Google-től származó sütiknek és hasonló nyomkövető technológiáknak köszönhetően (részletesebb leírásért lásd a IV. mellékletet) a SWAROVSKI személyre szabott és célzott hirdetéseket jelenít meg termékeinkről harmadik felek weboldalain, közösségi média platformjain és más platformokon. Ezeket a harmadik féltől származó sütiket a WEBOLDALAINKON keresztül helyezzük el az Ön hozzájárulásával, amely bármikor visszavonható. Lehetővé teszik az Ön felismerését a böngészője és eszköze egyedi azonosítása alapján, hogy a SWAROVSKI nevében releváns hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek más webhelyeken vagy platformokon, valamint hogy ezek a vállalatok saját céljaikra is felhasználhassák őket, beleértve az Ön érdeklődési körén alapuló profiljának létrehozását. A harmadik felek weboldalait és platformjait birtokló vállalatok saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, és a SWAROVSKI adatvédelmi szabályzata nem terjed ki az e harmadik felek által végzett adatkezelési tevékenységekre, amennyiben azok saját nevükben járnak el. Kérjük, látogasson el a megfelelő adatvédelmi szabályzatokhoz, hogy megtudja, hogyan kezelik az Ön személyes adatait.

Ebben az összefüggésben a SWAROVSKI a The Trade Desk (a továbbiakban „TTD”) szolgáltatásaira támaszkodik, hogy célzott hirdetések céljából hirdetéseket jelenítsen meg azoknak a felhasználóknak, akik érdeklődést mutattak weboldalaink iránt, vagy akik bizonyos jellemzőkkel rendelkeznek (pl. érdeklődés bizonyos termékek iránt vagy bizonyos demográfiai jellemzők). A TTD segít a SWAROVSKI-nak a digitális hirdetési kampányok kezelésében azáltal, hogy biztosítja, hogy az interneten látott hirdetések relevánsak legyenek az Ön számára (hirdetések személyre szabása), valamint marketingkampányaink hatékonyságának mérésével és értékelésével (mérés és elemzés; jelentéskészítés; kattintások és konverzió).

E célból a TTD technológiája (a továbbiakban „TTD Platform”) álnevesített – azaz nem közvetlenül azonosító – adatokat gyűjt és kezel a felhasználókról, eszközökről és hirdetésekről, valamint arról, hogy hol jelennek meg. A kezelt adatok a következők: süti azonosító, mobileszköz azonosító, IP-cím, érdeklődési információk, webböngésző- és eszközinformációk, információk arról, hogy mely hirdetéseket látta már, hogyan reagált a hirdetésekre, helyinformációk, időbélyegzők és weboldal URL-ek.

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT), az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodik, az Ön személyes adatainak kezeléséért a UK Trade Desk Ltd. a felelős. A számunkra nyújtott szolgáltatások biztosítása érdekében a TTD információkat adhat át harmadik feleknek, beleértve az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező harmadik feleket is, a The Trade Desk adatvédelmi szabályzatában leírtak szerint, amely a https://www.thetradedesk.com/us/privacy címen érhető el.

Abban az esetben, ha a SWAROVSKI harmadik felek hirdetéseit (pl. bannereket) helyezi el a WEBOLDALON, vagy saját hirdetést helyez el egy harmadik fél weboldalán, a célzott hirdetések céljából történő adatkezelés az Ön hozzájárulása alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja a www.swarovski.com alján elérhető „Süti hozzájárulás” kezelőnkben megadott preferenciáinak módosításával, vagy a http://www.adsrvr.org/ oldalon a Trade Desk szolgáltatásaiból való leiratkozással. Ebben az esetben az úgynevezett leiratkozási beállítás azt jelenti, hogy a TTD ügyfelei/partnerei körében többé nem jelennek meg célzott hirdetések.

A Trade Desk adatkezelési tevékenységeiről, beleértve azokat a célokat, amelyekre a TTD saját nevében kezeli a személyes adatokat, részletes információk a Trade Desk adatvédelmi szabályzatában találhatók, amely itt érhető el: https://www.thetradedesk.com/us/privacy.

Célzott hirdetés elsődleges adatok megosztásával

Személyre szabott és célzott hirdetések megjelenítése harmadik felek weboldalain, közösségi média platformokon, mint például a Facebook, Instagram (Meta) vagy internetes keresőmotorokon, mint a Google, szintén megtörténhet az Ön hozzájárulásával (amely bármikor visszavonható), az Önről tárolt személyes adatok, például a hashelt e-mail címe és más, Önről esetlegesen tárolt információk, mint például a vásárlási és rendelési információs adatok biztonságos megosztása révén. A harmadik felek összevetik adatbázisaikat az általunk megosztott hashelt adatokkal, és ha ez az egyeztetés sikeres, képesek lesznek a SWAROVSKI termékeinek személyre szabott hirdetéseit megjeleníteni Önnek a marketingkampányaink részeként általunk meghatározott kritériumok és utasítások alapján. Fennáll annak a lehetősége is, hogy az azonosítás azt eredményezi, hogy Önnek nem jelennek meg a hirdetéseink. Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatainak kezelése ezen webhelyek adatvédelmi szabályzatainak megfelelően történik, és a SWAROVSKI adatvédelmi szabályzata nem terjed ki az e partnerek által végzett adatkezelési tevékenységekre, amennyiben utóbbiak saját nevükben járnak el. Kérjük, látogasson el a megfelelő adatvédelmi szabályzatokhoz, hogy megtudja, hogyan kezelik az Ön személyes adatait.

A jelen Adatvédelmi szabályzat IV. MELLÉKLETÉBEN található azon harmadik felek listája, akikkel a SWAROVSKI elsődleges adatokat oszt meg, valamint az adatkezelés leírása.

Felhívjuk figyelmét, hogy még ha nem is járul hozzá a nyomkövető technológiákhoz a személyre szabott és célzott hirdetések céljából, akkor is kaphat olyan SWAROVSKI hirdetéseket, amelyek nem Önnek szólnak, ha például demográfiai kritériumok (pl. ország, kor, nem) alapján egy bizonyos célközönségbe tartozik. Ezekben az esetekben a SWAROVSKI nem oszt meg Önnel kapcsolatos személyes adatokat harmadik felekkel, és személyes adatainak kezelése ezen webhelyek adatvédelmi szabályzatainak megfelelően történik. Kérjük, látogasson el a megfelelő adatvédelmi szabályzatokhoz, hogy megtudja, hogyan kezelik az Ön személyes adatait.

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
Személyre szabott és célzott hirdetések megjelenítése	Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai; Az Ön hírlevél- és interakciós adatai Az Ön preferenciáira vonatkozó adatok Demográfiai adatok Következtetési adatok Az Ön vásárlási és rendelési információs adatai WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok	Az Ön hozzájárulása

7. Ügyfeleink ismeretének javítása, minták és trendek elemzése, valamint marketing- és kommunikációs stratégiánk optimalizálása

A SWAROVSKI a belső célokra gyűjtött személyes adatokat azért kezeli, hogy jobban megértse kulcsfontosságú ügyfélközönségünk érdeklődését és preferenciáit, hogy következetesen javíthassuk termékeinket és szolgáltatásainkat, belső jelentéstételi célokra, valamint a megfelelő és helyénvaló termékek és erőforrások biztosítása érdekében. Ebből a célból elemezzük a promóciók, értékesítések, marketingkampányok, versenyek vagy események teljesítményét.

A közösségi média partnereink által biztosított statisztikai funkciókat is felhasználhatjuk arra, hogy megtudjuk, hogyan használják felhasználóink a rajongói oldalainkat. Ezek az adatstatisztikák a felhasználó látogatása során gyűjtött személyes adatokon vagy a felhasználó tartalmainkkal való interakcióján alapulnak.

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
A SWAROVSKI szolgáltatásainak és termékeinek fejlesztése	WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok Preferenciákra vonatkozó adatok Vásárlási és rendelési információs adatok Közösségi média adatok Hírlevél- és interakciós adatok Egyéb önkéntesen megadott adatok és felmérési adatok	Jogos érdekünk

Amennyiben jogos érdekeinkre támaszkodunk, ezt csak annyiban tesszük, amennyiben az Ön saját érdekei vagy alapvető jogai nem élveznek elsőbbséget a mi érdekeinkkel szemben.

8. Tevékenységeink, alkalmazottaink és eszközeink védelme

A SWAROVSKI bizonyos intézkedéseket hozhat jogaink és tulajdonunk védelme és megóvása érdekében, beleértve a szellemi tulajdonjogainkat, helyiségeinket, rendszereinket és hálózatainkat, alkalmazottainkat és üzleti partnereinket, a vonatkozó törvényeknek és rendeleteknek megfelelően.

A SWAROVSKI egyes helyiségei és üzletei videómegfigyelés alatt állnak. A videómegfigyelés célja a helyiségek biztonságának szavatolása és a SWAROVSKI tulajdonának védelme. A felvételeket rövid idő elteltével felülírjuk, kivéve, ha olyan eseményeket tartalmaznak, amelyek potenciálisan jogi igények tárgyát képezhetik. Ilyen esetben a személyes adatokat a követelések elévülési idejéig kezeljük.

Ezenkívül webhelyeink „munkamenet-visszajátszás” technológiát is alkalmazhatnak a WEBOLDALAINKON előforduló, az Ön élményét befolyásoló hibák észlelésére. Az ilyen nyomon követés rögzített munkameneteket foglal magában, amelyeket e célból visszajátszhatunk. Ezeket az adatokat szolgáltatóinkon keresztül gyűjtjük, amelyek időről időre változhatnak, és akik az adatokat a nevünkben és erre a célra használják fel. Az e célból gyűjtött adatok nem tartalmaznak semmilyen, az űrlapokon megadott információt, például az Ön nevét, a szállítási címet vagy a hitelkártyaadatokat, mivel ezeket a beviteli adatokat a munkamenet-videókban maszkoljuk. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását ezekhez a „munkamenet-visszajátszási” technológiákhoz, amelyek nem szükségesek a WEBOLDAL technikai működéséhez, a sütik letiltásával – lásd alább a IV. 2. szakaszt.

A különböző kategóriákba tartozó személyes adatok részletes áttekintését lásd alább a III. mellékletben.

Cél	A személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
Szolgáltatásaink biztonságának garantálása Tevékenységeink, alkalmazottaink és eszközeink védelme	Hamisítás elleni adatok CCTV-adatok Üzemeltetési adatok	Jogos érdekünk

Amennyiben jogos érdekeinkre támaszkodunk, ezt csak olyan mértékben tesszük, amennyiben az Ön érdekei vagy alapvető jogai nem élveznek elsőbbséget érdekeinkkel szemben.

9. Annak biztosítása, hogy megfeleljünk az alkalmazandó jogszabályoknak, valamint jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

A SWAROVSKI belső számviteli okokból, valamint jogi és adóügyi kötelezettségeink teljesítése érdekében megőrzi az Ön személyes adatait, beleértve az Ön által végrehajtott vásárlásokról vezetett nyilvántartást is. Felhívjuk figyelmét, hogy a SWAROVSKI egy globális vállalat, és ezek a kötelezettségek és megőrzési időszakok országonként eltérőek. Ha többet szeretne tudni erről, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (lásd a fenti I.3. szakaszt).

Továbbá, megőrizzük az Ön személyes adatait annak érdekében, hogy tiszteletben tudjuk tartani az Ön döntéseit, például abban az esetben, ha Ön azt kéri tőlünk, hogy a továbbiakban ne kapjon tőlünk marketingközleményeket, vagy hogy igazolni tudjuk az Ön utasításainak való megfelelést, például amikor Ön hozzájárul a személyre szabott marketingtartalmaink fogadásához.

Végezetül, az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kezelhetjük az Ön személyes adatait jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme céljából. Ez azt jelenti, hogy a vásárlásaival és az igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely személyes adatot, valamint a kapcsolódó kommunikációt és a csatolt dokumentációt bizonyítékként megőrizhetjük a velünk szemben vagy általunk indított jogi igények esetén, arra az időtartamra, amíg egy ilyen igényt velünk szemben vagy általunk benyújthatnak, valamint a kapcsolódó peres eljárás időtartamára.

Az alábbi táblázatban megtalálja az e célból kezelt összes személyesadat-kategória leírását és az adatkezeléshez általunk alkalmazott jogalapot. Az egyes kategóriákba tartozó személyes adatok részletes áttekintését lásd alább a III. mellékletben.

Cél	A személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
Az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés Jogi igények előterjesztése, védelme és érvényesítése	Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai Az Ön vásárlási és rendelési adatai Az Ön fizetési adatai Az Ön kommunikációs adatai	Jogi kötelezettségeknek való megfelelés Jogos érdekünk

Amennyiben jogos érdekeinkre támaszkodunk, ezt csak olyan mértékben tesszük, amennyiben az Ön érdekei vagy alapvető jogai nem élveznek elsőbbséget érdekeinkkel szemben.

IV. SÜTIK

1. Sütik és eszközazonosítók – általános információk

A sütik kis információdarabkák, amelyeket az Ön eszközére küldenek, vagy amelyekhez az Ön webböngészőjéből vagy eszközének memóriájából férnek hozzá. A süti jellemzően tartalmazza annak a domainnek (internetes helynek) a nevét, ahonnan a süti származik, a süti „élettartamát” (azaz, hogy mikor jár le), valamint egy véletlenszerűen generált egyedi számot vagy más azonosítót. A süti általában lehetővé teszi az Ön eszközével kapcsolatos információk gyűjtését, például a felhasználói beállításokat, a böngészési előzményeket és a WEBSITES és Alkalmazásaink használata közben végzett tevékenységeket. Azáltal, hogy összekapcsoljuk az ezekben a sütikben található információkat más, Ön által számunkra megadott személyes adatokkal, például amikor bejelentkezik a WEBSITES vagy Alkalmazásainkba, képesek lehetünk azonosítani az Önnel kapcsolatos süti-információkat.

A WEBSITES webhelyeinken különböző célokra használunk sütiket, többek között a következőkre:

- Lehetővé teszik az Ön számára a WEBSITES alapvető funkcióinak használatát, mint például a termékkiválasztásainak tárolását a bevásárlókosárban, miközben Ön folytatja a vásárlást és/vagy a WEBSITES különböző oldalaira navigál, valamint a WEBSITES biztonságos területeihez való hozzáférést.

- Segítenek nekünk a WEBSITES fejlesztésében azáltal, hogy mérik a böngészési élmény során fellépő hibákat;

- Továbbfejlesztett webhelyfunkciókat biztosítanak Önnek;

- Lehetővé teszik az Ön számára a további szolgáltatásainkhoz való hozzáférést, mint például időpontfoglalás online vagy valamelyik SWAROVSKI üzletünkben, kapcsolatfelvétel a kristályszakértőjével online vagy az üzletben, a WEBSITES webhelyeinken elérhető virtuális funkciók használata, vagy egy adott SWAROVSKI üzlet megtalálása az üzletkereső funkcióinkkal. Ha úgy dönt, hogy nem fogadja el ezeket a sütiket, nem fogja tudni használni ezeket a szolgáltatásokat;

- Emlékeznek Önre, ha már járt nálunk, és az Ön által alkalmazott preferenciákra, hogy javíthassuk a WEBSITES webhelyeinken tett jövőbeli látogatásait;

- Visszaállítják a bevásárlókosár tartalmát, ha egy későbbi böngészési munkamenet során vissza kíván térni;

- Személyre szabott böngészési élményt kínálnak Önnek azáltal, hogy érdeklődésen alapuló szolgáltatásokat és termékeket nyújtanak Önnek mind a WEBSITES webhelyeinken, mind harmadik felek webhelyein is.

- Célzott hirdetéseket jelenítenek meg Önnek az Ön számára érdekes SWAROVSKI termékekről és szolgáltatásokról;

- Elemzik hirdetéseink hatékonyságát, pl. azonosítva, hogy mire kattint, melyik webhelyről érkezik, és hogy vásárol-e;

- Visszajelzést adnak kiválasztott harmadik fél partnereinknek arról, hogy egyik látogatónk az ő webhelyüket is meglátogatta (beleértve a megvásárolt termékek részleteit is).

A WEBSITES webhelyeinken a következő kategóriájú sütiket használjuk:

· Technikailag szükséges sütik. Ezeknek a sütiknek az elhelyezéséhez nincs szükség az Ön hozzájárulására, mivel technikailag szükségesek a WEBSITES és funkcióinak működéséhez. Az ezen sütik által gyűjtött adatok szükségesek a WEBSITES technikai teljesítményéhez, az alapvető vásárlási funkciók biztosításához, beleértve az Ön fizetéseinek feldolgozását, valamint biztonsági és csalásmegelőzési célokra. Ezek a sütik különösen a következők:

§ Munkamenet-sütik, amelyek tárolják bizonyos beállításait (pl. a bevásárlókosarat, a nyelvi beállításokat vagy a bejelentkezési adatokat),

§ Sütik, amelyeket az integrált fizetési szolgáltatók (a konkrét fizetési módtól függetlenül) a lehetséges fizetések előkészítésére vagy a fizetés jogszerűségének ellenőrzésére használnak,

§ Alapvető fontosságú webanalitikai szolgáltatás, amelyet a webhely megfelelő működésének figyelemmel kísérésére és teljesítményének mérésére használnak. Felhívjuk figyelmét, hogy konfigurációnk alapján a SWAROVSKI európai uniós szerverein csak olyan anonimizált adatokat gyűjtünk, amelyek nem vezethetők vissza egyéni személyre. Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk Önt felhasználóként felismerni, ha egy másik alkalommal visszatér a webhelyünkre, mivel csak egy úgynevezett munkamenet-sütit állítunk be, amely a böngésző bezárásakor automatikusan törlődik. Az sem lehetséges, hogy Önt eszközközi szinten felhasználóként ismerjük fel, és nem hozunk létre felhasználói profilokat.

· Statisztikai sütik. Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy megértsük, hogyan navigálnak és lépnek kapcsolatba a felhasználók a WEBSITES webhelyeinkkel, így mérhetjük és javíthatjuk azok teljesítményét. Segítenek nekünk megtudni, hogy mely oldalak a legnépszerűbbek és a legkevésbé népszerűek, és látni, hogyan mozognak a látogatók a WEBSITES webhelyeken. Az ezen sütik által gyűjtött információk összesítettek, és ezért anonimak.

· Személyre szabási sütik. A WEBSITES webhelyekkel való interakciói, preferenciái és vásárlási magatartása alapján személyre szabott tartalmat jeleníthetünk meg Önnek, amely tükrözi ezeket a preferenciákat. Ehhez szükségünk van az Ön hozzájárulására, amelyet bármikor visszavonhat.

Ezenkívül a SWAROVSKI ezekre a személyre szabási sütikre támaszkodik – az Ön bármikor visszavonható hozzájárulásával – egyes testreszabott élményeink nyújtásához. Ezen sütik elfogadása lehetővé teszi a SWAROVSKI számára, hogy megtalálja Önt, kapcsolatba lépjen Önnel, és lehetőséget adjon Önnek a SWAROVSKI-val való eszmecserére (csevegésen vagy videohívásokon keresztül). Ennek a technológiának a használata lehetővé teszi számunkra, hogy megtaláljuk Önt, és lehetőséget adjunk Önnek a velünk való interakcióra személyre szabott csevegésen vagy videohívásokon keresztül, ahol kiemelhetjük és ajánlhatjuk az Ön elvárásainak leginkább megfelelő termékeket. Ez a használat a WEBSITES webhelyeken (beleértve a WEBSITES webhelyeken vagy mobilalkalmazásban történő navigációjának élő követését is) szerzett tapasztalatainak nyomon követésével jár együtt, hogy a SWAROVSKI segíthessen Önnek a www.swarovski.com oldalon történő navigálás során.

· Marketing sütik. Ezeket a sütiket hirdetési partnereink helyezhetik el a WEBSITES webhelyeinken keresztül, és felhasználhatók egy felhasználói profil létrehozására a WEBSITES webhelyeinken tanúsított viselkedése alapján, hogy releváns hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek más webhelyeken és platformokon. Ezek a sütik azonosítják az Ön böngészőjét vagy végberendezését. Ha nem járul hozzá ezen sütik használatához, nem fog személyre szabott és célzott hirdetéseket kapni tőlünk más webhelyeken.

A SWAROVSKI által használt sütik pontos listájáról további információkat a WEBSITES webhelyeinken, a „Jogi nyilatkozat” rész „Sütikre vonatkozó hozzájárulás” pontjában talál.

2. Sütik kezelése a böngészőjében, valamint az alkalmazásaiban és eszközein. Felhívjuk figyelmét, hogy a legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik beállításának és használatának kezelését böngészés közben, valamint a sütik és a böngészési adatok törlését. A böngészőjének lehetnek olyan beállításai is, amelyek lehetővé teszik a sütik webhelyenkénti kezelését. Például a Google Chrome beállításai a chrome://settings/cookies címen lehetővé teszik a meglévő sütik törlését, az összes süti engedélyezését vagy letiltását, valamint a webhelyekre vonatkozó süti-preferenciák beállítását. A legtöbb böngésző inkognitó módot is kínál, amely törli a böngészési előzményeket és a sütiket az eszközéről, miután bezárta az inkognitó ablakokat. A legtöbb mobileszköz és alkalmazás lehetővé teszi más technológiák, például a böngésző, alkalmazás vagy eszköz azonosítására használt egyedi azonosítók beállításának és használatának kezelését. Például az Android-eszközökön a Hirdetési azonosító vagy az Apple Hirdetési azonosítója kezelhető az eszköz beállításaiban, míg az alkalmazásspecifikus azonosítók általában az alkalmazás beállításaiban kezelhetők.

Kérjük, ellenőrizze böngészői, alkalmazásai és eszközei beállításait a preferenciái kezeléséhez. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy bizonyos sütik vagy más eszközazonosítók korlátozása befolyásolhatja a felhasználói élményt, és megakadályozhatja a WEBSITES bizonyos részeinek használatát.

A sütiket elutasíthatja a WEBSITES alján, a „Jogi nyilatkozat” részben található „Sütikre vonatkozó hozzájárulás” linkre kattintva is.

V. KINEK ADJUK KI AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben és az adatkezelés céljától függően a SWAROVSKI megoszthatja az Ön személyes adatait harmadik felekkel. Az alábbiakban megtalálja azon harmadik felek különböző kategóriáit, akikkel a SWAROVSKI megoszthatja az Ön személyes adatait.

1. A SWAROVSKI VÁLLALATCSOPORT. Felhívjuk figyelmét, hogy a Swarovski nem csupán egyetlen vállalat. A Swarovski egy csoport, és megoszthatjuk az Ön személyes adatait más SWAROVSKI vállalatokkal (lásd a SWAROVSKI csoporthoz tartozó vállalatok listáját az 1. FÜGGELÉKBEN). Ez a következő okokból történhet:

a. Hogy a legjobb SWAROVSKI ügyfélszolgálatot nyújtsuk Önnek, bárhol is legyen;

b. IT-szolgáltatások nyújtása, beleértve a rendszereink működéséhez szükséges tárolást, karbantartást és IT-támogatást;

c. A SWAROVSKI hűségprogramok kezelése, beleértve annak lehetőségét, hogy a részt vevő országokban a SWAROVSKI´s üzleteiben végrehajtott vásárlásait beszámítsuk a szintszámításába;

d. Marketingstratégiánk és erőfeszítéseink javítása;

e. Egyéb célok, mint például együttműködés, vállalati átszervezés, fúziók és felvásárlások.

FELVÁSÁRLÁSOK. Abban az esetben, ha a SWAROVSKI vállalatcsoport egy részét vagy egészét átszervezik, eladják vagy licencelik egy harmadik félnek, a személyes adatokat átadhatjuk az átszervezés részeként létrehozott új vállalatnak, vevőnek vagy licencvevőnek.

2. Nagykereskedők, kiskereskedők és viszonteladók. A SWAROVSKI hűségprogramokhoz kapcsolódó személyes adatainak kezelése részeként megoszthatjuk személyes adatait üzleti partnereinkkel. Ide tartoznak a részt vevő kiskereskedelmi üzleteink vagy más hivatalos viszonteladók, akik a kapott személyes adatokat kizárólag az Ön által kért termékek és szolgáltatások nyújtására, valamint a SWAROVSKI hűségprogram tagjaként vezetett fiókjának kezelésére használhatják fel.

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos, a SWAROVSKI név alatt üzleti tevékenységet folytató értékesítési pontok független adatkezelőként járhatnak el, és képesek meghatározni, hogy „miért” és „hogyan” használják fel az Ön által velük megosztott személyes adatokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy adatvédelmi szabályzatunk nem terjed ki az ezen vállalatok által saját számlájukra nyújtott szolgáltatásokra. Saját adatvédelmi szabályzatuk van érvényben, ezért ne feledje, hogy az Ön által nekik megadott személyes adatokra az ő szabályaik vonatkoznak, nem a mieink.

A SWAROVSKI megoszthatja az Ön személyes adatait kiválasztott üzleti partnereinkkel is az Ön „Vásároljon online, vegye át az üzletben” és „Vásároljon online, és küldje vissza az üzletbe” típusú vásárlásainak teljesítése céljából, amennyiben az átvételre kiválasztott üzlet egy kiválasztott üzleti partner´s üzlete.

4. Logisztikai szolgáltatók, teljesítési vállalatok. Ezek a partnerek teszik lehetővé számunkra, hogy teljesítsük a megrendelését, kézbesítsük Önnek, és kezeljük a visszaküldéseket. Csak a kézbesítéshez szükséges információkat adjuk át nekik. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a vállalatok szolgáltatásaik nyújtása során független adatkezelőként is eljárhatnak, és ezért az Ön személyes adatait saját céljaikra is kezelik. További információk a megfelelő szolgáltató webhelyén található adatvédelmi szabályzatban találhatók.

5. Fizetési szolgáltatók. A fizetési szolgáltatók lehetővé teszik számunkra, hogy az Ön által kért termékeket és szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek azáltal, hogy biztosítják, hogy bankja végrehajthassa a fizetést, elfogadják a fizetéseket a nevünkben, majd átutalják az Ön által fizetett összeget a SWAROVSKI-nak. Amikor Ön a WEBSITES vagy Alkalmazásainkon fizet, a fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatóinkon keresztül dolgozzuk fel az Ön által választott fizetési mód alapján. Személyes adatait a fizetés feldolgozása céljából továbbítjuk a fizetési szolgáltatónak, a fizetés feldolgozásához szükséges mértékben. Ez azt jelenti, hogy a kívánt fizetési mód kiválasztása után Ön közvetlenül a fizetési szolgáltatónknál adja meg fizetési adatait, és mi nem látjuk és nem tároljuk ezeket az adatokat. Abban az esetben, ha engedélyezi számunkra, hogy megjegyezzük a fizetési adatait, csak egy tokent tárolunk, és nem lesz rálátásunk a fizetési adataira.

Felhívjuk figyelmét, hogy az ilyen partnerek saját céljaikra is végezhetnek adatkezelési tevékenységeket, független adatkezelőként eljárva. E tekintetben adatvédelmi szabályzatunk nem terjed ki az e partnerek által végzett adatkezelési tevékenységekre. Ha többet szeretne tudni személyes adatainak felhasználásáról, kérjük, látogasson el a megfelelő adatvédelmi szabályzatokhoz.

6. Csalásmegelőzési szolgáltatók. Amikor Ön termékeket vásárol a WEBSITES webhelyeinken, a vásárlás kifizetéséhez használt fizetési szolgáltató csalásfelderítési, -megelőzési és -figyelési adatkezelési tevékenységeket végezhet a saját adatvédelmi szabályzatukban leírtak szerint. Ha többet szeretne tudni arról, hogyan kezelik az Ön személyes adatait e célból, kérjük, látogasson el a fizetési szolgáltatók megfelelő adatvédelmi szabályzataihoz.

Bizonyos körülmények között a SWAROVSKI a fizetés biztonsága érdekében további ellenőrzés elvégzésének szükségességét is megállapíthatja. Ilyen körülmények között megosztjuk az Ön személyes adatait, beleértve a tranzakciós adatokat, az eszközadatokat és a helyadatokat a csalásmegelőzési szolgáltatóinkkal, akik a vásárlásaival kapcsolatos csalásfelderítési és -megelőzési szolgáltatásokat végeznek. Európában e szolgáltatások nyújtója:

- Riskified ltd., Tel-Aviv, Izrael. A Riskified feldolgozza az Ön tranzakciójának részleteit (i) a vásárlások lehetséges csalárd tevékenység szempontjából történő felülvizsgálata érdekében; (ii) az Ön tranzakcióinak részleteit adatbázisában tárolja a csalás elleni szolgáltatásainak javítása érdekében; és; (iii) további szolgáltatások fejlesztése céljából, mindezt a Riskified adatvédelmi szabályzatával összhangban. A Riskified automatizált eszközökkel dolgozza fel az Ön tranzakciós adatait, és összesíti azokat más, Ön által más e-kereskedelmi platformokon kötött tranzakciókra vonatkozó személyes adatokkal, hogy a Riskified által meghatározott, előre meghatározott kritériumok szerint értékelje a fizetés szabályszerűségét.

7. Kommunikációs (e-mail, SMS, MMS, csevegőüzenetek) szolgáltatók, marketing- és médiaszolgáltatások, hirdetési és adatelemzési szolgáltatók. A SWAROVSKI megoszthatja az Ön személyes adatait ezekkel a harmadik felekkel, hogy releváns információkat, frissítéseket és kommunikációt nyújtson Önnek, beleértve a vásárlás visszaigazolásának elküldését is. Felhívjuk figyelmét, hogy postai kézbesítési szolgáltatókat is igénybe vehetünk. Ezenkívül bizonyos korlátozott személyes adatokat megoszthatunk olyan vállalatokkal is, amelyek más szolgáltatásokkal segítenek nekünk, például a személyes adatok elemzésével, hogy pontosabban meghatározzuk a vásárlói magatartás mintázatait, és segítsenek nekünk marketing- és kommunikációs stratégiáink javításában. Ezenkívül az adatelemzési szolgáltatók lehetővé tehetik számunkra, hogy releváns információkat, frissítéseket és marketingtartalmakat nyújtsunk Önnek (pl. egy felmérésre adott válaszainak elemzésével, betekintések nyújtásával és a trendek értékelésében, valamint termékeink és szolgáltatásaink javításában való segítségnyújtással).

8. IT-szolgáltatók. A SWAROVSKI megoszthatja az Ön személyes adatait olyan IT-szolgáltatókkal, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy:

- Biztosítsuk Önnek az Ön által kért termékeket és szolgáltatásokat (pl. e-kereskedelmi webhelyünk és alkalmazásaink kezelésével), és kezeljük a fiókját (pl. biztosítva, hogy az bármikor elérhető legyen, amikor Ön kapcsolatba lép velünk, és összekapcsolva vele a vásárlásait);

- Releváns ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek (pl. lehetővé téve a csevegőszolgáltatások és más kommunikációs csatornák használatát);

- Értékeljük és jobban megértsük üzleti tevékenységünket (pl. személyes adatok vizualizációs eszközeinek biztosításával);

- Optimalizáljuk és kezeljük a WEBSITES webhelyeinket és más kommunikációs eszközeinket (pl. biztosítva, hogy webhelyünk mindig elérhető legyen);

- Megerősítsük a WEBSITES biztonságát és funkcionalitását; és

- Támogassuk a SWAROVSKI-t a SWAROVSKI´s IT-rendszereinek tárolásában, karbantartásában, funkcionalitásában, teljesítményében és kezelésében.

Az e partnerekkel megosztott személyes adatok kategóriái a nyújtott szolgáltatás típusától függenek, és a szolgáltatások teljesítéséhez szigorúan szükséges minimumot jelentik.

9. Tárhelyszolgáltatók és tartalomkézbesítő hálózatok A SWAROVSKI WEBSITES webhelyeket külső szolgáltatók (tárhelyszolgáltatók) hosztolják. A WEBSITES webhelyeinken gyűjtött személyes adatokat a tárhelyszolgáltató szerverein tároljuk. Ezek lehetnek többek között IP-címek, kapcsolatfelvételi kérelmek, metaadatok és kommunikáció, szerződéses információk, kapcsolattartási információk, nevek, weboldal-hozzáférés és egyéb, egy webhelyen keresztül generált adatok. A tárhelyszolgáltatót biztonságos, gyors és hatékony online szolgáltatások nyújtására használjuk Önnek. Tárhelyszolgáltatónk csak annyiban kezeli az Ön személyes adatait, amennyire az a teljesítési kötelezettségeinek teljesítéséhez és az ilyen adatokra vonatkozó utasításaink követéséhez szükséges.

10.Célcsoport-orientált hirdetési szolgáltatók és közösségi média hálózatok. A célzott hirdetés a hirdetés egy olyan formája, amely egy meghatározott célcsoportot szólít meg. A célcsoport-orientált hirdetést például közösségi média hálózatokon (mint a Facebook, Twitter, Instagram, TikTok), keresőmotor-platformokon, mint a Google, és más webhelyeken helyezik el oly módon, hogy a hirdetés a kiválasztott célcsoportnak jelenjen meg. E tevékenységekről további információkat a fenti III. 6.1. szakaszban talál.

11.Könyvvizsgáló, ügyvédi irodák és hasonló vállalati szakmai szolgáltatók. A SWAROVSKI megoszthatja az Ön személyes adatait ezekkel a harmadik felekkel, hogy jobban megértsük és végezzük üzleti tevékenységünket, teljesítsük jogi kötelezettségeinket, valamint igényeket kezdeményezzünk és védjünk. E címzettek közé tartoznak a könyvelők, ügyvédek és könyvvizsgálók, akiknek szükségük lehet az Ön személyes adatainak felhasználására a számunkra nyújtott szolgáltatásaik teljesítéséhez.

12.Jogi közzétételi kötelezettségek. Bizonyos körülmények között szükségünk lehet az Ön személyes adatainak közzétételére a jogi követelményeknek való megfelelés érdekében. Korlátozott esetekben átadhatjuk az Ön személyes adatait kormányzati szerveknek és szabályozó hatóságoknak (pl. adóhatóságoknak), bíróságoknak és kormányzati hatóságoknak, mindezt az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban. A hamisítás elleni adatokat megoszthatjuk harmadik felekkel, beleértve a kormányzati hatóságokat és a SWAROVSKI védjegyek használatára törvényesen felhatalmazott vállalatokat a jogsértő tevékenység kivizsgálása és a SWAROVSKI szellemi tulajdonjogainak megsértésének megakadályozására irányuló intézkedések megtétele céljából.

VI. INFORMÁCIÓK AZ ADATOKNAK AZ EURÓPAI GAZDASÁGI TÉRSÉGEN („EGT”) KÍVÜLRE TÖRTÉNŐ TOVÁBBÍTÁSÁRÓL.

A fenti V. szakaszban meghatározott adatcímzettek magukban foglalhatják az Ön személyes adatainak olyan területekre történő továbbítását, amelyek nem biztosítanak azonos szintű adatvédelmet. Az Ön személyes adatainak határokon átnyúló továbbítása előtt figyelembe vesszük az alkalmazandó jogi és szabályozási követelményeket:

A SWAROVSKI-n belüli személyesadat-továbbításokat végső soron a Swarovski csoporton belüli adattovábbítási megállapodása szabályozza;
Bármely, az Ön joghatóságán kívüli adattovábbítást, amely nem biztosít megfelelő szintű adatvédelmet, megfelelő továbbítási mechanizmusokkal biztosítunk az alkalmazandó törvényekkel és rendeletekkel összhangban, mint például az EU általános szerződési feltételei.
Személyes adatok továbbítása az Ön hozzájárulásán is alapulhat, hogy világszerte egyedülálló SWAROVSKI´s élményben részesüljön.

A SWAROVSKI a SWAROVSKI-n belül, valamint harmadik feleknek és a világ minden országában/régiójában közzéteheti az Ön személyes adatait, beleértve nevezetesen minden olyan országot/régiót, ahol a SWAROVSKI-t a csoport vállalatai, leányvállalatai vagy más irodái és képviselői képviselik (lásd a 2. MELLÉKLETET, időről időre frissítve), valamint azokat az országokat/régiókat, ahol a SWAROVSKI szolgáltatói adatokat dolgoznak fel (lásd a 2. MELLÉKLETET, időről időre frissítve).

Amennyire ésszerű, a SWAROVSKI csak olyan országokba továbbítja az Ön személyes adatait, amelyekről elismert, hogy megfelelő szintű adatvédelmet garantálnak. Ha az Ön személyes adatait olyan országokba/régiókba kell továbbítani, amelyek nem biztosítanak ilyen megfelelő szintű védelmet, kevésbé szigorú adatvédelmi szabályok vonatkozhatnak, mivel fennáll a veszélye annak, hogy a személyes adatokat a hatóságok ellenőrzési és felügyeleti intézkedések céljából, esetleg jogorvoslat nélkül kezelik. Ha az Ön személyes adatait olyan országokba/régiókba adják ki, amelyek nem garantálnak megfelelő védelmet, a SWAROVSKI biztosítja, hogy a kiadott adatok megfelelő védelemben részesüljenek, és a jelenleg jogilag elismert adattovábbítási mechanizmusoknak, például az Európai Bizottság által jóváhagyott megfelelő általános szerződési feltételeknek (lásd: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en ) vagy azok szükséges felülvizsgálatainak (pl. Svájc), kötelező erejű vállalati szabályoknak megfelelően, vagy az adatok hozzájárulás, szerződés megkötése vagy teljesítése alapján, vagy jogi igények megállapításával, gyakorlásával vagy érvényesítésével kapcsolatban, vagy nyomós közérdek alapján, vagy ezen személyek integritásának védelme érdekében történő továbbításával. A szerződéses garanciák másolatát a fent megnevezett kapcsolattartó pontoktól (lásd a fenti 1. bekezdést) szerezheti be, vagy tájékoztatást kap arról, hogy hol szerezheti be az ilyen másolatokat. A SWAROVSKI fenntartja a jogot, hogy az ilyen másolatokat az alkalmazandó jogi vagy titoktartási okokból szerkessze.

VII. MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT

Általános elvek. Személyes adatait nem őrizzük meg tovább, mint amennyi az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges. Az általános elv ellenére a SWAROVSKI a következő szabályok és kötelezettségek mellett hosszabb ideig is kezelhet személyes adatokat:

1. A SWAROVSKI erre köteles (szerződés, törvény vagy egyéb rendelkezések alapján). Felhívjuk figyelmét, hogy szükség lehet arra, hogy bizonyos személyes adatokat még az online fiók lezárása vagy törlése után is megőrizzünk, például amikor a további feldolgozás szükséges jogi kötelezettségeink teljesítéséhez (például a számviteli és adóügyi kötelezettségeink, amelyek országonként a helyi jogi követelmények alapján változnak); vagy

2. A SWAROVSKI-nak nyomós érdeke fűződik hozzá (pl. bizonyítási érdek követelések esetén, bizonyos jogi vagy egyéb követelményeknek való megfelelés dokumentálása), mint például jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme. Továbbá, ha Ön tiltakozott a SWAROVSKI hírlevelek fogadása ellen, a tiltakozásával kapcsolatos releváns dokumentumokat is megőrizhetjük annak biztosítása érdekében, hogy a jövőben tiszteletben tudjuk tartani kívánságait, és többé ne lépjünk Önnel kapcsolatba.

A szerződéssel kapcsolatos ÜGYFÉLADATOK és PARTNERADATOK (beleértve az üzleti nyilvántartásokat és a kommunikációt) esetében a SWAROVSKI a személyes adatokat a szerződéses kapcsolat fennállásáig és a szerződéses kapcsolat megszűnését követő tíz évig őrzi meg, kivéve, ha (i) eseti alapon rövidebb vagy hosszabb törvényi tárolási kötelezettség alkalmazandó, (ii) a megőrzés bizonyítási okokból vagy más, az alkalmazandó jogon alapuló érvényes okból szükséges, vagy (iii) az adatok korábbi törlése szükséges (mert pl. az adatokra már nincs szükség, vagy a SWAROVSKI köteles a megfelelő adatokat törölni).

Az alábbiakban megtalálja megőrzési szabályzatunk áttekintését:

· Vásárlási és rendelési információs adatok és Fizetési és információs adatok: Az adatokat legfeljebb 10 évig tároljuk (az időszak a megfelelő dátum gyűjtésével kezdődik).

· Üzemeltetési adatok. Személyes adatokat tartalmazó üzemeltetési adatok (pl. protokollok, naplók) esetében a SWAROVSKI a személyes adatokat 3-12 hónapig őrzi meg.

· Telefonbeszélgetések. A rögzített telefonbeszélgetéseket 60 napig őrizzük meg, kivéve, ha a körülmények indokolják, vagy a jogszabályok hosszabb ideig tartó megőrzést írnak elő (pl. esetleges peres eljárás, panasz vagy folyamatban lévő ügyfélszolgálati kérés miatt).

· Videómegfigyelés. Vállalatunk egyes telephelyei és irodái videómegfigyelés alatt állnak. A felvételeket rövid idő elteltével felülírjuk, kivéve, ha olyan eseményeket tartalmaznak, amelyek potenciálisan jogi igények tárgyát képezhetik. Ebben az esetben a Személyes adatokat az esetleges igények elévülési idejéig tároljuk.

Amikor a vonatkozó megőrzési időszak lejár, és/vagy a SWAROVSKI-nak a fent említett célok egyikéhez sincs már szüksége az Ön Személyes adataira, az Ön Személyes adatait töröljük.

VIII. A SWAROVSKI HŰSÉGPROGRAMOKRA VONATKOZÓ KÜLÖNLEGES RENDELKEZÉSEK

Az alábbi rendelkezések a SWAROVSKI által a Swarovski Hűségprogramokkal kapcsolatban végzett adatkezelésre vonatkoznak.

1. A Személyes adatokért felelős személy (Adatkezelő)

A Swarovski Hűségprogramok tagságával kapcsolatos Személyes adatokat két közös adatkezelő kezeli, különösen (i) a tagságot a regisztrációs űrlap szerint kiállító helyi SWAROVSKI vállalat adatkezelője, vagy, ha ettől eltér, az a Swarovski jogi személy, amelyhez az Ön tagságát hozzárendelték, és (ii) a SWAROVSKI Aktiengesellschaft (Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein) adatkezelője.

2. A Személyes adatok kezelése és forrása

A SWAROVSKI gyűjti és megőrzi a Swarovski Hűségprogramok regisztrációs űrlapján megadott Személyes adatokat, valamint minden olyan Személyes adatot, amelyet a Swarovski Hűségprogram tagjai önkéntesen adnak meg tagságuk során a tagi oldalon, a fiókjukban, vagy amikor üzletben, telefonon, e-mailben, chaten vagy online kapcsolatba lépnek velünk. Ide tartoznak az olyan Személyes adatok, mint a születési dátum, stílusok/érdeklődési körök (pl. ékszerek és kiegészítők, otthon és stílus, esküvő, figurák és gyűjtemények és/vagy órák; klasszikus stílus), időpontokkal kapcsolatos adatok, közösségi média fiókok (és a közösségi bejelentkezésen keresztül gyűjtött kapcsolódó információk, ha rendelkezésre állnak), kívánságlisták, nem, IP-cím és online azonosítók.

Továbbá, ahol elérhető, az Ön hozzájárulásával, amikor a csevegési és videó funkciókat a sütik elfogadásával aktiválják, a SWAROVSKI lehetőséget kínál a velünk való kommunikációra (csevegésen vagy videóhívásokon keresztül). E technológia használata lehetővé teszi számunkra, hogy megtaláljuk a látogatókat, és lehetőséget adjunk nekik a velünk való interakcióra személyre szabott csevegésen vagy videóhívásokon keresztül, ahol kiemelhetjük és ajánlhatjuk azokat a termékeket, amelyek a legjobban megfelelnek a látogató elvárásainak és preferenciáinak. Ez a használat a Swarovski Hűségprogram tagjainak a WEBOLDALON szerzett élményének nyomon követésével jár (beleértve a WEBOLDALON vagy a mobilalkalmazásban történő navigációjuk élő követését), hogy a SWAROVSKI segíthesse a Swarovski Hűségprogram tagjait a www.swarovski.com oldalon való navigálás során.

A SWAROVSKI a Swarovski Hűségprogram tagjainak vásárlási előzményeiről is ment Személyes adatokat a megvásárolt termékek (termékmegnevezés, ár, kedvezmény), a vásárlás helye és ideje, valamint a tagsági szám (Vásárlási és rendelési információs adatok) formájában. A vásárlási előzményeket akkor rögzítjük, ha a részt vevő üzletekben történő vásárláskor a pénztárnál közlik a Swarovski Hűségprogram tagsági számát.

Az online áruházban a Swarovski Hűségprogram tagjainak vásárlási előzményeit akkor rögzítjük, ha a vásárláskor megadják a tagsági számot, vagy ha a Tag a Swarovski Hűségprogram tagságához kapcsolódó online fiókba bejelentkezve vásárol.

A SWAROVSKI gyűjti és elmenti a Swarovski Hűségprogram tagjának küldött összes utalványt is, és adott esetben további adatokat a Swarovski Hűségprogram tagjának a Swarovski Csoport online ajánlatainak és küldeményeinek használatáról (pl. hírlevél megnyitási arány, kattintási arány, meglátogatott online weboldalak, közösségi média interakció).

A Swarovski Club programban részt vevő összes üzlet listája a www.swarovski.com/store-finder oldalon található.

3. Hogyan használjuk fel a személyes adatokat? Az adatkezelés céljai és jogalapja

A SWAROVSKI különböző célokra használja fel az Ön Személyes adatait, többek között azért, hogy szolgáltatásainkat nyújtsuk Önnek, javítsuk az ügyfélélményt, és személyre szabott ügyfélélményt kínáljunk Önnek WEBOLDALAINKON és üzleteinkben.

Ebben a szakaszban leírjuk, hogy a SWAROVSKI miért gyűjti és kezeli az Ön Személyes adatait kifejezetten Swarovski Hűségprogram-tagként:

a. Az Ön Swarovski Hűségprogram tagsági fiókjának regisztrálása, kezelése és naprakészen tartása

Amikor Ön úgy dönt, hogy Swarovski Hűségprogram-tag lesz, a SWAROVSKI-nak gyűjtenie és kezelnie kell az Ön Személyes adatait, hogy regisztrálja Önt a SWAROVSKI ügyféladatbázisába (pl. egy részt vevő Swarovski üzletben található űrlapunk kitöltésével vagy online regisztrációval a WEBOLDALAINKON), és hogy azt kezelje és naprakészen tartsa (Űrlapadatok). Ez azért szükséges, hogy a Swarovski Hűségprogramok vonatkozó Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően biztosíthassuk Önnek a regisztrált tagok számára fenntartott exkluzív szolgáltatásokat és előnyöket.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Swarovski Club tagként történő regisztrációhoz csak az Ön e-mail-címére van szükség, míg a Swarovski Crystal Society hűségprogram esetében a SWAROVSKI a postacímét és a Fizetési információs adatokat is kezeli, amennyiben ez a Swarovski Crystal Society tagsági díjainak kifizetéséhez szükséges. Ezenkívül meg kell adnia a preferált kommunikációs nyelvet is.

Minden egyéb Személyes adat megadása önkéntes alapon, az Ön hozzájárulása alapján történik.

Amennyiben a SWAROVSKI úgy véli, hogy két különböző Swarovski Hűségprogram-tagság ugyanahhoz a személyhez tartozik, vagy ha érvényes kérés érkezik, a SWAROVSKI egyesítheti azokat.

Az alábbi táblázatban megtalálja az e célból kezelt összes Személyesadat-kategória leírását és az adatkezeléshez általunk alkalmazott jogalapot:

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
Az Ön tagságának regisztrálása, kezelése és fenntartása	Űrlapadatok Fizetési információs adatok	Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez való szükségesség

b. A Swarovski Hűségprogramok működtetése

Swarovski Hűségprogram-tagként a SWAROVSKI előnyöket és különleges feltételeket biztosít Önnek. Ez magában foglalhatja például születésnapi üdvözletek és kedvezményes utalványok küldését, meghívást a tagok számára fenntartott különleges eseményekre és promóciókra, vagy a részt vevő üzletekben a kibővített ügyféltanácsadás igénybevételét, amelynek során a tagsági szám vagy a név bemutatása után az üzlet munkatársa lekérheti az Ön fiókjában elmentett Személyes adatokat, és további értékesítési tanácsokat adhat Önnek korábbi vásárlásai, kiválasztott stílusa/érdeklődési köre vagy kívánságlistája alapján.

Amennyiben rendelkezésre áll, a SWAROVSKI a kiválasztott Tagok Személyes adatait arra is felhasználhatja, hogy személyre szabott segítséget és tanácsadást javasoljon nekik, és hogy egy dedikált Kristályszakértővel tartsák a kapcsolatot bármilyen kérésükkel telefonon (beleértve az SMS-t és az egyéni üzenetküldő alkalmazásokat, mint például a WhatsApp), e-mailben vagy a Swarovskinak közölt bármely más preferált kapcsolattartási csatornán keresztül. A Tagok eldönthetik, hogy kívánnak-e élni az ilyen szolgáltatásokkal. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információk, például telefonszám vagy e-mail-cím megadásával Ön hozzájárul ahhoz és felhatalmazza a Swarovskit és leányvállalatait, hogy időről időre felvegyék Önnel a kapcsolatot telefonon, SMS-ben és/vagy egyéni üzenetküldő alkalmazásokon keresztül (még akkor is, ha telefonszáma(i) szerepel(nek) a „Ne hívjon” listán), vagy e-mailben a Swarovski Hűségprogram-tagságához kapcsolódó előnyök, például szolgáltatások, különleges ajánlatok és tevékenységekre szóló meghívók biztosítása érdekében. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Felhívjuk figyelmét, hogy a SWAROVSKI az Ön Személyes adatait nem marketing célú kommunikáció küldésére is kezeli, amely magában foglalja, de nem kizárólagosan: az Adatvédelmi szabályzatunkkal, az Általános Szerződési Feltételekkel és/vagy a Felhasználási Feltételekkel kapcsolatos változásokat; a termék- és szolgáltatáskínálat általános változásait; a fiókellenőrzést; a jelszó-visszaállítást; vagy a szolgáltatásainkat érintő eseményekkel kapcsolatos információkat.

Az alábbi táblázatban megtalálja az e célból kezelt összes Személyesadat-kategória leírását és az adatkezeléshez általunk alkalmazott jogalapot:

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
A Swarovski Hűségprogramok működtetése	Azonosító és kapcsolattartási adatok Űrlapadatok Vásárlási és rendelési információs adatok Preferenciaadatok Kommunikációs adatok	Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez való szükségesség
Személyre szabott, egyéni segítségnyújtás és tanácsadás telefonon és/vagy online		Az Ön hozzájárulása
Felmérésekben való részvétel	Felmérési adatok	Az Ön hozzájárulása
Nem marketing célú kommunikáció küldése	Azonosító és kapcsolattartási adatok Vásárlási és rendelési információs adatok Űrlapadatok Kommunikációs adatok	Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez való szükségesség

c. Releváns információk és személyre szabott marketingtartalmak biztosítása Önnek, valamint a SWAROVSKI marketing- és kommunikációs stratégiájának optimalizálása

Ha Ön hozzájárulását adta, amely bármikor visszavonható, és feliratkozott hírlevelünkre és személyre szabott marketingkommunikációnkra, a SWAROVSKI e-mailben vagy a SWAROVSKI által választott bármely más módon (beleértve a szöveges üzenetet, telefont vagy postai levelet) további naprakész információkat küldhet Önnek a SWAROVSKI-ra és a SWAROVSKI termékeire vonatkozó promóciókról, hirdetésekről, katalógusokról és eseménymeghívókról.

A SWAROVSKI személyre szabhatja a Tagnak küldött információkat, hogy a Tag lehetőség szerint különösen olyan információkat kapjon, amelyeket a SWAROVSKI a Tag számára érdekesnek tart.

Ebből a célból a SWAROVSKI elemzi a tagság kezdetén gyűjtött Személyes adatokat, valamint az Ön életkorára, nemére, lakóhelye szerinti országára, az Ön által kiválasztott vagy önkéntesen megadott érdeklődési körökre és preferenciákra vonatkozó információkat (Demográfiai és preferenciaadatok), a hírleveleinkkel való interakciókat (például a hírlevél megnyitási arányát, a kattintási arányokat, az interakció idejét) vagy a közösségi médiában folytatott interakciókat, a WEBOLDALAINKKAL való interakciókat és a sütik vagy hasonló nyomkövető technológiák segítségével gyűjtött böngészési tevékenységet (a sütik használatáról további információkat a IV. szakaszban talál), valamint a kapott utalványokat és minden egyéb olyan információt, amely a vásárlási előzményekből nyerhető, az interakciós adatokból kikövetkeztethető, vagy amelyet Ön önkéntesen adott meg a SWAROVSKI-nak bármely későbbi időpontban.

Ezen, a Tag számára érdekes, személyre szabott információk biztosítása érdekében a SWAROVSKI profilalkotási tevékenységet végezhet. A profilalkotás a személyes adatok bármilyen automatizált kezeléseként definiálható, amelynek célja egy természetes személyre vonatkozó bizonyos személyes szempontok értékelése, különösen az adott természetes személy preferenciáinak, érdeklődési körének vagy valószínűsíthető viselkedésének elemzése vagy előrejelzése.

Nem marketing célú kommunikációt továbbra is küldhetünk, ha Ön leiratkozott bizonyos marketingkommunikációról, mivel ez szükséges lehet ahhoz, hogy teljesítsük az Önnel kötött szerződést, megfeleljünk a jogi kötelezettségeknek vagy a biztonsági követelményeknek.

A SWAROVSKI statisztikai és kutatási célokra is kezelheti az Ön Személyes adatait, beleértve a Swarovski Hűségprogram tagjainak, a fogyasztói és piaci elemzéseknek a jobb megértését, a Swarovski Hűségprogramok fejlesztését, valamint új termékek és szolgáltatások kifejlesztését.

Az alábbi táblázatban megtalálja az e célból kezelt összes Személyesadat-kategória leírását és az adatkezeléshez általunk alkalmazott jogalapot:

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
Releváns információk és személyre szabott marketingtartalmak biztosítása	Azonosító és kapcsolattartási adatok; Vásárlási és rendelési információs adatok Preferenciaadatok Következtetési adatok Hírlevél- és interakciós adatok Helymeghatározási adatok WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok Kommunikációs adatok	Az Ön hozzájárulása
A SWAROVSKI marketing- és kommunikációs stratégiájának optimalizálása		Jogos érdekünk

Amennyiben jogos érdekeinkre támaszkodunk, ezt csak annyiban tesszük, amennyiben az Ön saját érdekei vagy alapvető jogai nem írják felül a mi érdekeinket.

d. Célzott hirdetések megjelenítése Önnek elsődleges adatok megosztásával

A SWAROVSKI az Ön személyes adatait személyre szabott hirdetések megjelenítésére kezeli harmadik felek weboldalain, közösségi média platformokon vagy más platformokon, a jelen Adatvédelmi szabályzat fenti III. 6.1. szakaszában leírtak szerint.

e. Az Ön ügyfélélményének egységesítése a csatornákon keresztül

A SWAROVSKI az Ön Személyes adatait azért kezeli, hogy egységesítse az Ön ügyfélélményét csatornáinkon (SWAROVSKI üzletek, swarovski.com, e-mail kommunikáció, közösségi média), hogy Ön a lehető legtöbbet hozhassa ki ajánlatainkból, és biztosítsuk, hogy Ön megkapja a tagságához kapcsolódó előnyöket. Ez a különböző forrásokból származó adatok, pl. tranzakciós adatok, a Swarovski Hűségprogram fiókjának létrehozásakor megadott adatok, a hozzá kapcsolódó adatok, az Ön preferenciái és/vagy a nyomon követési adatok egyeztetésével történik, feltéve, hogy Ön hozzájárult ezekhez, amikor WEBOLDALAINKAT vagy alkalmazásainkat elérte.

Az alábbi táblázatban megtalálja az e célból kezelt összes Személyesadat-kategória leírását és az adatkezeléshez általunk alkalmazott jogalapot:

Cél	Személyes adatok kategóriái	Az adatkezelés jogalapja
Az ügyfélélmény egységesítése	Azonosító és kapcsolattartási adatok Vásárlási és rendelési információs adatok	Jogos érdek

Amennyiben jogos érdekeinkre támaszkodunk, ezt csak annyiban tesszük, amennyiben az Ön saját érdekei vagy alapvető jogai nem írják felül a mi érdekeinket.

4. Személyes adatok közzététele

A Swarovski Hűségprogramokkal kapcsolatos személyes adatok kezelése során a SWAROVSKI az Ön Személyes adatait különösen a következő címzetti kategóriáknak adhatja át:

- PARTNEREK, beleértve az üzleti, marketing- és promóciós partnereket (beleértve a közösségi média partnereket is) és minden részt vevő kiskereskedelmi üzletet vagy más hivatalos kereskedőt, függetlenül attól, hogy a vállalatot a SWAROVSKI vagy egy másik értékesítési vagy együttműködési partner üzemelteti-e; míg ezek az üzletek a világ bármely országában/régiójában elhelyezkedhetnek, és a SWAROVSKI-tól kapott adatokat kizárólag a Swarovski Club működtetése céljából használhatják fel, beleértve a SWAROVSKI nevében a Tagoknak szóló személyre szabott ajánlatokat és a velük folytatott kommunikációt;

- Harmadik felek, beleértve a közösségi média és marketing partnereket, személyre szabott marketingtartalmak biztosítása, valamint marketing- és kommunikációs stratégiánk optimalizálása céljából;

- egy Swarovski vállalatnak a Swarovski Hűségprogramok működtetése céljából, amennyiben Ön a lakóhelye szerinti országtól/régiótól eltérő országban/régióban csatlakozik a Swarovski Hűségprogramhoz, vagy a Swarovski Hűségprogram jutalmainak meghatározása céljából a lakóhelye szerinti országtól/régiótól eltérő országokban vagy régiókban történő vásárlásai alapján.

- egy SWAROVSKI vállalatnak, amelyhez a Swarovski Hűségprogrammal kapcsolatos adatkezelést (az adatbázis működtetését) technikai szempontból kiszervezték (adatfeldolgozók).

A SWAROVSKI az Ön Személyes adatait a SWAROVSKI-n belül, valamint harmadik feleknek és a világ minden országában/régiójában nyilvánosságra hozhatja, beleértve különösen azokat az országokat/régiókat, ahol a SWAROVSKI-t Csoportvállalatok, leányvállalatok vagy más irodák és képviselők képviselik (lásd a 2. MELLÉKLETET, időről időre frissítve), valamint azokat az országokat/régiókat, ahol a SWAROVSKI szolgáltatói feldolgozzák adataikat (lásd a 2. MELLÉKLETET, időről időre frissítve). Ebben az esetben a SWAROVSKI a fenti VI. szakasz szerint megfelelő szintű védelmet biztosít.

5. Az érintettek jogai

A Swarovski Hűségprogram tagjainak a vonatkozó jogszabályok értelmében joguk van arra, hogy a SWAROVSKI-tól tájékoztatást kérjenek a mentett személyes adataikról, személyes adataik módosítását, korlátozását vagy törlését kérjék, vagy a személyes adatok másolatát kérjék. Az érintettek jogairól további információkat a X. szakasz tartalmaz.

6. Adatmegőrzés

A Személyes adatokat a Swarovski Hűségprogram tagságának időtartama alatt tároljuk és használjuk fel; ezt követően a fent említett célokhoz szükséges ideig, de legfeljebb öt évig őrizzük meg, kivéve, ha jogi okokból erre szükség van. A vásárlási előzményeket öt évig rögzítjük. E szabály alóli kivételként a Swarovski Crystal Society exkluzív termékekre vonatkozó vásárlási előzményeket a Swarovski Crystal Society tagság teljes időtartama alatt megőrizzük, hogy elismerjük a tagok élethosszig tartó értékét a Társaság számára. Amennyiben egy Swarovski Crystal Society Tag nem kívánja, hogy az SCS exkluzív termékekre vonatkozó előzményeit 5 évnél tovább tárolják, kérheti a törlést az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel útján, tájékoztatva őket arról, hogy kifejezetten kéri ezen előzmények törlését.

A Swarovski Hűségprogramokkal kapcsolatos további információk a www.swarovski.com oldalon, az adott Swarovski Ügyfélhűségprogram Általános Szerződési Feltételeiben találhatók.

IX. ÜZLETI KAPCSOLATOK (BUSINESS TO BUSINESS)

Üzleti kapcsolatai keretében a SWAROVSKI hozzáférhet, gyűjthet, tárolhat, feldolgozhat, felhasználhat, nyilvánosságra hozhat, továbbíthat vagy törölhet (a továbbiakban együttesen: „felhasználás”) olyan Személyes adatokat, amelyek üzleti ügyfeleinkként, szolgáltatóinkként, vállalkozóinkként, partnereinkként, beszállítóinkként dolgozó vagy eljáró természetes személyekre vonatkoznak (a továbbiakban a természetes személyek „PARTNEREK”, adataik pedig „PARTNERADATOK”).

A SWAROVSKI a PARTNERADATOK következő kategóriáit kezeli:

· Azonosító és kapcsolattartási adatok

· A beosztásra, pozícióra, funkcióra vonatkozó információk

· A PARTNEREKKEL való korábbi kapcsolattartásra vonatkozó információk

· Jelenlét a létesítményekbe vagy a SWAROVSKI rendezvényeire való belépéskor

· Kommunikációs adatok

· Marketingtevékenységekre vonatkozó adatok (pl. hírlevelek fogadása)

· WEBOLDALAINK használatával kapcsolatos adatok

· Elektronikus azonosító adatok, beleértve a bejelentkezési jelszavakat, IP-címeket és egyéb online azonosítókat

· Naplóadatok

· Üzleti tranzakciókra vonatkozó információk, pénzügyi információk, beleértve a szerződéses, számla- és bankszámlaadatokat, kéréseket, ajánlatokat, pályázatokat, feltételeket és szerződéseket, a PARTNEREK szakmai vagy egyéb érdekeivel kapcsolatos információk

· Jelentések a PARTNEREK pénzügyi helyzetéről

A PARTNERADATOKAT az ebben a szakaszban leírt célokra használjuk fel, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően és az alábbiakban meghatározott jogalapra támaszkodva. Amennyiben jogos érdekeinkre támaszkodunk, ezt csak olyan mértékben tesszük, amennyiben az Ön érdekei vagy alapvető jogai nem írják felül a mi érdekeinket.

A körülményektől függően a PARTNERADATOKAT a következő célokra kezeljük:

Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Beszerzési és vállalkozó-kiválasztási folyamatunk megszervezése és irányítása	Szerződés teljesítése Vagy jogos érdekünk (adott esetben) a szóban forgó megbízás teljesítésére legalkalmasabb vállalkozó azonosítása és kiválasztása
Háttérellenőrzések végrehajtása annak biztosítására, hogy ne legyünk elzárva a PARTNERREL vagy a PARTNERT foglalkoztató jogi személlyel való együttműködéstől	A SWAROVSKI-ra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése. Vagy jogos érdekünk, ha ezt a törvény nem írja elő, de a SWAROVSKI belső folyamatainak és szabályzatainak való megfelelés érdekében szükséges
Háttérellenőrzések végrehajtása PARTNEREINK hitelképességének értékelésére	Jogos érdekünk
A szerződéses kötelezettségek létrehozása és végrehajtása	A szerződés teljesítése
Kommunikáció a szolgáltatással kapcsolatos ügyekben, beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat, érdeklődéseket és kéréseket	Szerződés teljesítése
Nyilvántartásaink frissítése és kapcsolataink kezelése, beleértve a PARTNEREK nálunk vezetett fiókját is	Jogos érdekünk
Marketingkommunikációk, beleértve a hírleveleket is, kiküldése	Hozzájárulás
A WEBOLDALAKON tanúsított viselkedés elemzése	Hozzájárulás
Hozzáférés biztosítása információs rendszereinkhez, belső platformjainkhoz, alkalmazásainkhoz vagy a szolgáltatások teljesítését lehetővé tevő, kölcsönadott hardverekhez	Szerződés teljesítése
Képzések biztosítása	Szerződés teljesítése Jogos érdekünk
Megelőzési, felderítési és vizsgálati intézkedések végrehajtása a fizikai biztonság és a kiberbiztonság szavatolása érdekében	Jogos érdekünk
Üzleti elemzés és pénzügyi jelentéstétel	Jogos érdekünk
A szellemi tulajdonjogok védelmével és a peres ügyek kezelésével kapcsolatos tevékenységek végrehajtása	Jogos érdekünk
A vonatkozó dokumentáció archiválása és nyilvántartása jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében	A SWAROVSKI-ra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
Jogi, pénzügyi vagy számviteli kötelezettségeinknek való megfelelés, és különösen a szükséges információk megosztása könyvvizsgálókkal, ügyvédi irodákkal vagy hasonló vállalati szakmai szolgáltatókkal	A SWAROVSKI-ra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
Bármely üzletágunk vagy eszközünk eladása vagy átszervezése	Jogos érdekünk

Üzleti kapcsolatuk keretében a PARTNEREK kötelesek megadni a szerződéses kapcsolat létrehozásához és végrehajtásához, valamint a kapcsolódó szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges PARTNERADATOKAT, vagy ha ezt a törvény előírja. Ezen adatok nélkül a SWAROVSKI általában nem tudja megkötni vagy végrehajtani a szerződést az adott PARTNERREL, mivel a szerződések elvben nem köthetők meg és nem dolgozhatók fel az alkalmazottaikra és más kapcsolattartókra vonatkozó információk nélkül.

Mivel a WEBOLDALAKHOZ való minden hozzáférést naplózunk, a kapcsolati adatokat (például az IP-címet) mindig naplózzuk; ez a használat során automatikusan történik, és az egyes PARTNEREK számára nem deaktiválható.

Az információkat főként közvetlenül Öntől vagy az Önt foglalkoztató jogi személyen keresztül szerezzük be. Időről időre, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, nyilvánosan elérhető forrásokból, például a LinkedInről vagy az Önt foglalkoztató jogi személy weboldaláról is gyűjthetünk Önre vonatkozó információkat. Végezetül, a korrupcióellenes, pénzmosás elleni vagy exportkorlátozási kötelezettségeink teljesítése érdekében a SWAROVSKI-nak esetleg nyilvános nyilvántartásokba is be kell tekintenie annak ellenőrzése érdekében, hogy az Ön cége vagy annak törvényes képviselői nem állnak-e büntetőeljárás, büntetőítélet hatálya alatt, vagy nem szerepelnek-e korlátozó listán.

Személyes Adatait csak addig őrizzük meg, ameddig arra szükség van, és általában a velünk kötött együttműködés, partnerség vagy megállapodás időtartama alatt, valamint e megállapodás bármilyen okból történő lejárta vagy megszűnése után addig, amíg az adott megállapodásból eredő jogi igények a vonatkozó elévülési idő hatálya alá nem esnek.

A PARTNERADATOKKAL kapcsolatos jogainak megismeréséhez lásd alább az X. szakaszt.

Ha bármilyen kérdése van a PARTNERADATOK felhasználásával kapcsolatban, kérjük, olvassa el az I. 3. „Kapcsolatfelvétel” című szakaszt.

A PARTNERADATOKRA a SWAROVSKI külön adatvédelmi szabályzatai vonatkozhatnak. Ebben az esetben ezeket a szabályzatokat a SWAROVSKI külön közli vagy teszi elérhetővé a PARTNEREK számára.

X. MILYEN JOGAI VANNAK AZ ADATAIVAL KAPCSOLATBAN?

1. AZ ÖN JOGAI.

Érintettként, amikor Személyes Adatait kezeljük, Önt a következő jogok illetik meg:

a. A hozzáféréshez való jog. Önnek joga van tájékoztatást kérni Személyes Adatainak általunk történő kezeléséről.

b. Az adathordozhatósághoz való jog. Kérheti tőlünk, hogy tárolt Személyes Adatait egy másik Adatkezelőnek továbbítsuk, általánosan használt formátumban, amennyiben ez technikailag lehetséges.

c. A helyesbítéshez / kiegészítéshez való jog. Önnek joga van kérni a pontatlan Személyes Adatok helyesbítését, valamint a hiányos Személyes Adatok kiegészítését, figyelembe véve az adatkezelés céljait.

d. A törléshez való jog. Önnek joga van követelni a SWAROVSKI-tól Személyes Adatainak törlését; a SWAROVSKI köteles törölni a Személyes Adatokat, ha az alábbi okok valamelyike fennáll:

· A Személyes Adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

· Ön visszavonja a hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,

· Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincsenek elsőbbséget élvező jogos okok az adatkezelésre.

A fentiek alapján kérjük, vegye figyelembe, hogy ha Ön Személyes Adatainak törlését kéri, a SWAROVSKI nem feltétlenül törli az összes Személyes Adatát. Továbbra is kezelhetjük Személyes Adatait, ha az szükséges vagy jogszabály írja elő.

e. A tiltakozáshoz való jog. Önnek joga van ahhoz, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon Személyes Adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben a továbbiakban nem kezeljük Személyes Adatait, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a Személyes Adatok kezelése közvetlen üzletszerzés céljából történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon Személyes Adatainak e célból történő kezelése ellen; ez a profilalkotásra is vonatkozik, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

f. Az adatkezelés korlátozásához való jog. Önnek joga van ahhoz, hogy korlátozzuk Személyes Adatainak kezelését, például amíg egy adatpontossági vita megoldódik.

g. A hozzájárulás bármikori visszavonásához való jog. Amennyiben a Személyes Adatok kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy a jövőre nézve bármikor visszavonja a hozzájáruló nyilatkozatát a SWAROVSKI-val szemben (lásd alább az X.2. „Hogyan gyakorolhatja jogait” című szakaszt).

h. Jog ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre a kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya. Önnek joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre a kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló olyan döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené, kivéve, ha a döntés:

- az Ön és közöttünk létrejött szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges;

- meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy

- az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul, amelyet Ön bármikor visszavonhat (lásd az X.2. „Hogyan gyakorolhatja jogait” című szakaszt).

2. HOGYAN GYAKOROLHATJA JOGAIT.

Ha a fent említett jogok bármelyikével élni kíván, bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal. Ha rendelkezik nálunk online ügyfélfiókkal, Ön maga is hozzáférhet, módosíthatja vagy frissítheti Személyes Adatait, vagy módosíthatja preferenciáit, ha bejelentkezik fiókjába WEBOLDALAINKON, és a kérésnek megfelelően szerkeszti adatait.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Személyes Adataival kapcsolatos jogainak gyakorlására irányuló kérelem feldolgozásához kérhetjük Öntől személyazonosságának igazolását. Ha nem tudjuk ezt az információt egyeztetni, további azonosító adatokat kérhetünk Öntől.

Ön kijelölhet egy harmadik felet, hogy az Ön nevében eljárjon, feltéve, hogy rendelkezik erre vonatkozó megfelelő írásbeli meghatalmazással.

3. LEIRATKOZÁS A SWAROVSKI HÍRLEVÉLRŐL ÉS MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓRÓL

Ha a továbbiakban nem kívánja megkapni hírlevelünket és marketingkommunikációnkat, bármikor visszavonhatja hozzájárulását az Ügyfélszolgálatunknak küldött e-mailben, a fiókjában történő leiratkozással, vagy az összes e-mailes hírlevélben található leiratkozási linkre kattintva.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy technikai okokból szükségünk van némi időre (a kérés beérkezésétől számított legfeljebb 28 nap a leiratkozási folyamat befejezéséhez), hogy leállítsuk a hírlevelek küldését.

Még ha le is iratkozott a hírlevelünkről, továbbra is küldhetünk Önnek nem marketing jellegű üzeneteket. Ilyenek például a megrendelt termékek szállításáról és kézbesítéséről szóló tranzakciós értesítések, születésnapi üdvözletek, az általános szerződési feltételek / adatvédelmi szabályzat változásairól szóló e-mailek, a fiókjával kapcsolatos e-mailek, a bevásárlókosár-emlékeztetők és/vagy a SWAROVSKI-val kapcsolatos visszajelzést kérő e-mailek. Kapcsolattartási adatait csak a vonatkozó jogszabályok által megengedett módon használjuk fel.

Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy az egyik hírlevél lemondása nem feltétlenül jelenti a többi, Ön által előfizetett hírlevél lemondását is.

4. FELÜGYELETI HATÓSÁG.

Ha nem elégedett Személyes Adatainak kezelésével, fordulhat a helyi adatvédelmi felügyeleti hatósághoz (Svájc: Szövetségi Adatvédelmi és Információs Biztos Svájcban (https://www.edoeb.admin.ch/en), Ausztria: Osztrák Adatvédelmi Hatóság (https://www.dsb.gv.at/), Egyesült Királyság: Információs Biztos Hivatala: https://ico.org.uk/). Más EGT felügyeleti hatóságokért lásd: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ).

XI. AZ ÖN ADATAINAK VÉDELME

1. VÉDELEM ÉS HIVATKOZÁS MÁS WEBOLDALAKRA.

A SWAROVSKI különféle technikai és szervezési intézkedéseket vezetett be, hogy Személyes Adatainak kezelése során megfelelő szintű adatbiztonságot szavatoljon.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk Személyes Adatainak elvesztése, megsemmisülése és jogosulatlan hozzáférése elleni védelme érdekében. A bevezetett technikai és szervezési intézkedések közé tartozik a Személyes Adatok titkosítása nyugalmi állapotban és továbbítás közben is, a Személyes Adatok álnevesítése, amikor csak lehetséges, a „szükséges ismeret elvének” alkalmazása (az Ön Személyes Adataihoz való hozzáférés szigorúan azokra a munkatársakra korlátozódik, akiknek a kért termékek és szolgáltatások nyújtásához hozzáférésre van szükségük), a SWAROVSKI alkalmazottainak és partnereinek titoktartási kötelezettsége.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy Személyes Adatainak hatékony védelme Öntől is függ. Kérjük, tárolja biztonságosan az online fiókjához való hozzáféréshez szükséges bejelentkezési adatait, és ne ossza meg azokat senkivel. Ne használja ugyanazt a jelszót különböző szolgáltatásokhoz. Legyen rendkívül óvatos, amikor olyan e-mailekre válaszol, amelyekben a bejelentkezési adatait és egyéb információkat (pl. hitelkártyaadatokat) kérnek. Ezek szinte mindig „adathalász e-mailek”, amelyekkel jogosulatlanul próbálnak hozzáférni az Ön Személyes Adataihoz.

Kérjük, vegye figyelembe azonban, hogy az interneten keresztül történő információtovábbítás nem teljesen biztonságos, így a Személyes Adatok ilyen továbbítása az Ön saját felelősségére történik.

2. GYERMEKEK ADATAINAK VÉDELME.

WEBOLDALAINK nem gyermekeknek szólnak. WEBOLDALAINK használatához legalább 18 évesnek kell lennie. Ha Ön 18 év alatti, vagy a lakóhelye szerinti országban kiskorúnak minősül, szülőjének vagy gondviselőjének kell megadnia a Személyes Adatait, és az Ön nevében el kell fogadnia ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

XII. MÓDOSÍTÁSOK

A SWAROVSKI fenntartja a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre, előzetes értesítés vagy bejelentés nélkül megváltoztassa. A WEBOLDALAINKON közzétett legfrissebb verzió az irányadó, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizze adatvédelmi szabályzatunkat.

Ha a vonatkozó jogszabályok megkövetelik, a jelen Adatvédelmi Szabályzat lényeges változásairól azok hatálybalépése előtt értesítjük Önt, akár WEBOLDALAINKON, akár személyes értesítésben. A változtatásokat tudomásul vettnek és megértettnek kell tekinteni, ha Ön az értesítés kézhezvételétől számított harminc (30) napon belül nem emel kifogást.

A jelen adatvédelmi szabályzat állapota: 2025. július

I. MELLÉKLET – A SWAROVSKI jogi személyeinek listája

Ausztrália	Swarovski Australia Pty Ltd Unit 1, 4D Huntley Street, Alexandria NSW 2015, Australia
Ausztria	D. Swarovski Distribution GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Ausztria
	DSW Kristall AG & Co KG, Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Ausztria
	D. Swarovski Tourism Services GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Ausztria
	Swareflex GmbH Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Ausztria
	Swarovski Mobility GmbH (korábban Swarovski Energy GmbH) Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Tirol, Ausztria
Belgium	Swarovski Belgium N.V. Louizalaan 50b, 1050 Brüsszel, Belgium
Brazília	Swarovski Cristais Ltda. Edifício Spazio Centralle, Alameda Itu, Nº 852 Conjunto 132 13º Andar, 01421-002 São Paulo, Brazília
Kanada	Swarovski Canada Limited 66 Wellington Street West, Suite 5300, TD Bank Tower, Toronto ON M5K 1E6, Kanada
Chile	Swarovski Chile Limitada Marchant Pereira 150, Providencia Santiago, Región Metropolitana, Chile
Kínai szárazföld	Swarovski (Guangzhou) Trading Co. Ltd Taikoo Hui, No. 385 Tianhe Road, Tianhe District, 510620, Guangzhou, Kína
	Swarovski (Shanghai) Trading Co. Ltd. Unit 2803, 2805 and Floor 27, Building 4, No 1, Lane 838, South Huangpi Road, Huangpu district, Shanghai, 200025, Kína
Costa Rica	Swarovski Global Business Services Americas SRL., Escazú Village Corporate Center, Avenida Central, 10201 San José, Costa Rica
Cseh Köztársaság	Swarovski Bohemia spol. s r.o. Kateřinská Business Center, Kateřinská 466/40, Prague 2,Nové Město, 120 00, Cseh Köztársaság
Franciaország	Swarovski France S.A.S. 13 Ter Boulevard Berthier, 75017, Párizs, Franciaország
Németország	Swarovski (Deutschland) GmbH Hüttenstr. 27, 87600, Kaufbeuren, Bayern, Németország
Görögország	Swarovski Hellas Single Member Industrial & Commercial S.A. 114, Vouliagmenis av. & 5 Spetson str., Athén, Glyfada, GR 16674, Görögország
Hongkong KKT	Swarovski Greater China Limited CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Hongkong KKT, Hongkong
	Swarovski Hong Kong Limited 8th Floor, Citi Tower, One Bay East No. 83 Hoi Bun Road, Ngau Tau Kok, Kowloon, Hongkong, Hongkong
	Swarovski Taiwan Ltd CITI TOWER, ONE BAY EAST NO. 83 HOI BUN ROAD, Hongkong KKT, Hongkong
Magyarország	Swarovski Hungary Retail Korlátolt Felelősségű Társaság, Népfürdő utca 22., B épület 13. emelet, Budapest, 1138, Magyarország
India	Swarovski India Private Limited One Horizon Centre, 12th Floor, DLF Phase V, Sector 43, 122002, Gurgaon, Haryana, INDIA
Írország	Swarovski Ireland Limited 70 Sir Rogerson's Quay, Dublin, Dublin, Írország
Olaszország	Swarovski Internazionale d'Italia S.r.l. Via Santa Margherita 16, 20121 Milánó
Japán	Swarovski Japan Ltd. 1-12-1 Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokió, 102-0083, Japán
Liechtenstein	Swarovski Aktiengesellschaft Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Liechtenstein
	Swarovski International Distribution AG, Dröschistrasse 15, Triesen, 9495, Liechtenstein
Luxemburg	Swarovski Luxembourg Sarl Grand-Rue 49, Luxembourg, 1661, Luxemburg
Koreai Köztársaság	Swarovski Korea Ltd 10,11,12F BaekYoung Bldg. 456 Dosan-daero, Gangnam-gu/ Szöul, 06062, Koreai Köztársaság
Makaó KKT	Swarovski Macao Ltd. Avenida da Praia Grande, no 429 Edificio Centro Commercial da Praia Grande, 23° andar B. em Macau, Makaó KKT, Makaó
Malajzia	Swarovski Global Business Services Asia SDN. BHD, Unit 1.01, GBS@Mayang, Jalan Mahsuri, Bandar Bayan Baru, 11900 Bayan Lepas, Penang, Malajzia
	Swarovski Malaysia Trading Sdn Bhd Arcc Offices Pavilion Tower Level 16, Pavilion Tower, Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malajzia
Mexikó	: Swarovski Crystal SA de CV Av. Ejército Nacional Mexicano No. 579 Piso 11, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, D.F.,Mexikóváros, 11520, Mexikó
Hollandia	Swarovski Netherlands B.V. Dam 6, 1012, NP Amszterdam, Hollandia
Új-Zéland	Swarovski International (NZ) Limited, 3/45 Queen Street, Auckland, 1010 Új-Zéland
Lengyelország	Swarovski Global Business Services Sp. z o. o. ul. Cypriana Kamila Norwida 5, „Yoko” épület, 80-280, Gdansk, Lengyelország
	Swarovski Poland Sp. z o.o., ul. Wronia 10, 00-840 Varsó, Lengyelország
Portugália	Swarovski Ibérica S.A - Sucursal Em Portugal Rua Garret 28-30, 1200-204, Lisszabon, Lisszabon, Portugália
Szerbia	Swarovski Subotica d.o.o., Subotica Batinska 94, Subotica, 24000, Szerb Köztársaság
Szingapúr	Swarovski Singapore Trading Pte Ltd. DELTA HOUSE, 2 ALEXANDRA ROAD, #03-01, SINGAPORE 159919, Szingapúr
Dél-Afrika	Swarovski South Africa (Pty) Ltd 300 Acacia Road, Darrenwood, Randburg, Gauteng, 2194, Dél-Afrika
Spanyolország	Swarovski Ibérica, S.A, C/ Llacuna, 10-20 1ª Planta, 08005, Barcelona, Spanyolország
Svédország	Vasagatan 38, 111 20 Stockholm, Svédország
Svájc	Crystalon Finanz AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Svájc
	DSW Leitungsgesellschaft AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Svájc
	Swarovski (Schweiz) AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Svájc
	Swarovski Brand License AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Svájc
	Swarovski Crystal Online AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Svájc
	Swarovski Immobilien AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Svájc
	Swarovski International Holding AG Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, ZH, Svájc
Tajvan régió	Swarovski Taiwan Ltd. Taiwan Branch, FU TSU CONSTRUCTION BUILDING, 9F, No. 27, Chung Shan North Road, Sec. 1, Taipei City, Tajvan régió, 10441, Tajvan
Thaiföld	Swarovski Gemstones (Thailand) Ltd, 333 Moo 17 Bangplee Industrial Estate, Bangna-Trad Road, Bangsaothong, Samutprakan, 10570, Thaiföld
	Swarovski Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. 200 Moo 1, Hi-Tech Industrial Estate (FZ), Baanlane DIST, Bang Pa-In, Ayutthaya, 13160, Thaiföld
	Swarovski (Thailand) Limited 849 Vorawat Building, 16th Floor, Room 1601-1602, Silom Road, Bangrak, Bangkok, 10500, Thaiföld
	Swarovski SCST Limited 849 Vorawat Building, 12th Floor, Silom Road, Silom Sub-dist, Bangkok, 10500, Thaiföld
Törökország	Swarovski Kristal Ticaret Limited Sirketi, Nisbetiye Mahallesi, Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No:24 İç Kapı No:3, Isztambul, 34340 Törökország
Egyesült Arab Emírségek	Swarovski Middle East FZE R/A No. 6, P.O.Box 17128, Jebel Ali, Dubaj, Egyesült Arab Emírségek
Egyesült Királyság:	Swarovski UK Limited 1st Floor, Building 4, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London, Anglia és Wales, W4, 5YE, Egyesült Királyság
Amerikai Egyesült Államok	Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Amerikai Egyesült Államok
	Swarovski Retail Ventures Ltd., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Amerikai Egyesült Államok
	Touchstone Crystal, Inc., Swarovski North America Limited 50 Sharpe Drive, Cranston RI 02920, Amerikai Egyesült Államok
Vietnám	Swarovski Manufacturing Vietnam Limited Liability Company Lot 204, AMATA Industrial Park, Bien Hoa City, Dong Nai Province, 70000, Vietnám

II. melléklet – Országok/régiók listája

Ausztrália
Ausztria
Belgium
Brazília
Kanada
Chile
Kínai szárazföld
Costa Rica
Cseh Köztársaság
Franciaország
Németország
Görögország
Hongkong KKT
Magyarország
India
Írország
Izrael
Olaszország
Japán
Koreai Köztársaság
Liechtenstein
Litvánia
Luxemburg
Makaó KKT
Malajzia
Mexikó
Hollandia
Új-Zéland
Lengyelország
Portugália
Szerbia
Szingapúr
Spanyolország
Svédország
Dél-afrikai Köztársaság
Svájc
Tajvan régió
Thaiföld
Törökország
Egyesült Arab Emírségek
Egyesült Királyság
Amerikai Egyesült Államok
Vietnám

III. MELLÉKLET – A személyes adatok kategóriáinak leírása

Amikor személyes adatokról beszélünk, minden olyan információra utalunk, amely lehetővé teszi számunkra, hogy Önt azonnal vagy más információkkal kombinálva azonosítsuk, valamint minden Önnel kapcsolatos információra. Példák: az Ön neve, telefonszáma, ügyfélszáma, rendelési számai vagy e-mail-címe.

Az alábbi táblázatban áttekintést talál azokról a személyes adatokról, amelyeket a jelen szabályzatban leírt konkrét körülmények és célok alapján kezelhetünk.

Személyes adatok kategóriái	Leírás
Hamisítás elleni adatok	Védjegyeink és egyéb szellemi tulajdonjogaink védelme érdekében információkat gyűjthetünk és tárolhatunk olyan vállalatokról vagy magánszemélyekről, akik szellemi tulajdonjogainkat sértő cselekményeket követnek el vagy valószínűsíthetően elkövetnek: (i) azonosító adatok; (ii) postacím; (iii) e-mail-címek; (iv) domainnevek; (v) telefonszámok; (vi) és a hamisítással és jogsértő tevékenységekkel kapcsolatos egyéb információk, valamint a bírósági eljárásokkal kapcsolatos dokumentumok és információk.
CCTV-adatok	Olyan felvételek, amelyek személyekről készült képeket és kapcsolódó információkat, például helyszínt és időpontot tartalmaznak.
Kommunikációs adatok	(i) Azonosító és kapcsolattartási adatok; (ii) Az üzenet dátuma és időpontja; (iii) A kommunikációról készült feljegyzések, beleértve annak tartalmát (az Ön által az üzenetben megadott vagy a SWAROVSKI által az Önnek küldött válaszadáshoz feldolgozott információk); (iv) A használt kommunikációs csatorna; (v) Adott esetben a megadott visszajelzések. Felhívjuk figyelmét, hogy a Swarovskival folytatott hívásait rögzíthetjük annak érdekében, hogy jobban kiszolgálhassuk ügyfeleinket, minőségbiztosítási, képzési és fejlesztési célokból. Ezenkívül, és amennyiben rendelkezésre áll, az Ön hozzájárulásával, amikor a csevegési és videófunkciók a sütik elfogadásával aktiválódnak, lehetőséget kínálunk a SWAROVSKI-val való kommunikációra csevegésen vagy videóhívásokon keresztül. Ennek a technológiának a használata lehetővé teszi számunkra, hogy megtaláljuk Önt, és lehetőséget adjunk Önnek arra, hogy személyre szabott csevegésen vagy videóhívásokon keresztül lépjen velünk kapcsolatba, ahol kiemelhetjük és ajánlhatjuk az Ön elvárásainak leginkább megfelelő termékeket. Ez a használat a WEBOLDALAKON szerzett tapasztalatainak nyomon követésével jár (beleértve a WEBOLDALAKON vagy a mobilalkalmazásban történő navigációjának élő követését is), hogy a SWAROVSKI segíthessen Önnek a WEBOLDALAKON való navigálás során.
A WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok	Amikor Ön meglátogatja WEBOLDALAINKAT, az Ön sütiválasztásainak megfelelően (adott esetben) a következő személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük a WEBOLDALAINK használatával kapcsolatban: Az Ön internetszolgáltatója, az operációs rendszer, a böngésző adatai, beleértve a böngésző típusát, a helyadatokat, a verziót, a választott nyelvet, a weboldalunk látogatásához használt számítógépek domainneveit, az eszköz típusát, például laptop vagy okostelefon, a végfelhasználó által választott, az eszköz által megosztott információkat, naplófájlokat, a kért erőforrások URI-jait (Uniform Resource Identifiers), a kérés időpontját, a kérés szerverhez való elküldéséhez használt módszert, a válaszként kapott fájl méretét, a szerver válaszának numerikus állapotkódját (sikeres, hiba stb.) Internetprotokoll-cím („IP-cím”) és más online azonosítók, például a közösségi média felhasználóneve; okostelefonok vagy számítógépek MAC-címe; sütik, képpontok vagy webjelzők, az Ön internetböngészője, az Ön helyadatai egy egyedi azonosító, például az IP-cím alapján; Böngészési tevékenység adatai, amelyek magukban foglalják a WEBOLDALAK látogatásának dátumát és időpontját, a meglátogatott oldalakat és tartalmakat, a kattintott hivatkozásokat, a hivatkozó weboldalakat, a WEBOLDALAINKRA való érkezés előtt meglátogatott webhelyeket vagy alkalmazásokat, a WEBOLDALAINK megtekintésével vagy használatával töltött időt, a visszatérések számát vagy más kattintási folyamat- vagy webhelyhasználati adatokat; Az eszköz sütibeállításai és a sütikhez való hozzájárulásra vonatkozó információk; Közösségi bejelentkezési adatok. Ezen adatok gyűjtése nyomkövető technológiával, többek között sütikkel és képpontokkal történik. Erről további információkat a jelen adatvédelmi szabályzat IV. szakaszában olvashat.
Azonosító és kapcsolattartási adatok	Megszólítás, keresztnév és vezetéknév, e-mail-cím, születési dátum, felhasználói azonosító (e-mail-cím), cím és elérhetőségi adatok (cím, telefonszám, e-mail-cím), engedélyezett kapcsolattartási mód (telefon, e-mail, postacím); kommunikációs nyelv
Demográfiai adatok	Ez magában foglalhatja többek között az olyan kritériumokat, mint az életkor, a nem, a hely (ország és/vagy város), az iskolai végzettség
Hűségprogramok űrlapadatok	Azonosító és kapcsolattartási adatok Levelezési nyelv (a Swarovski Crystal Society esetében kötelező)
Következtetési adatok	Következtetéseket vonhatunk le, hogy profilt hozzunk létre Önről, amely tükrözi az Ön preferenciáit, viselkedését, a szolgáltatásainkkal és termékeinkkel való elégedettségét és érdeklődési körét. A következtetési adatok a személyes adatok következő kategóriáiból származnak: A WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok Helyadatok Hírlevél- és interakciós adatok Vásárlási és rendelési információs adatok Közösségi média adatok Preferenciaadatok Ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy személyre szabott szolgáltatásokat, beleértve a marketingkommunikációt is igénybe vegyen tőlünk, ezeket az információkat felhasználhatjuk szolgáltatásaink személyre szabására, hogy az Ön érdeklődésére valószínűleg számot tartó árukról és szolgáltatásokról szóló hirdetéseket nyújtsunk Önnek.
Harmadik felekre vonatkozó információk	Ha ajándékot szeretne adni valaki másnak, vagy a vásárlását valaki más címére szeretné kézbesíteni, a SWAROVSKI a következő személyes adatokat gyűjti és kezeli erről a személyről: Név és vezetéknév, a címzett címe és elérhetőségei az áruk vagy szolgáltatások kézbesítéséhez (például ajándék vagy virtuális ajándékkártya küldése), ha az eltér az Önétől. Felhívjuk figyelmét, hogy másokról csak az ő engedélyükkel adhat meg nekünk információkat. Ha Ön a SWAROVSKI-nak egy másik személy személyes adatait adja meg, például egy ajándék címzettjének adatait, kérjük, győződjön meg arról, hogy erre engedélye van, és a másik személy ehhez hozzájárul.
Helyadatok	Amikor Ön meglátogatja WEBOLDALAINKAT és/vagy használja az általunk kínált helymeghatározó szolgáltatásokat, például egy Önhöz közeli SWAROVSKI üzlet kereséséhez vagy egy adott helyszínre vonatkozó részletesebb tartalom megszerzéséhez, a következő módszerek egyikével gyűjthetünk helyadatokat: az Ön által megadott címinformációk alapján történő helymeghatározás, például a legközelebbi SWAROVSKI üzlet megkeresése az Ön irányítószáma segítségével; annak az országnak/régiónak a meghatározása, ahol Ön jelenleg tartózkodik, az Ön eszközének egyedi azonosítója (pl. az IP-cím) alapján; vagy ha Ön engedélyezte a mobileszköze helymeghatározó szolgáltatásait, akkor a mobileszköze hosszúsági és szélességi foka alapján, GPS-jeleken, Bluetooth-on vagy Wi-Fi-kapcsolati információkon keresztül, beleértve az eszköze által érzékelt MAC-címeket is, meghatározhatjuk a valós idejű tartózkodási helyét, amennyiben ez rendelkezésre áll. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a mobileszközökön a helymeghatározó szolgáltatások esetében bármikor módosíthatja a helybeállításait az eszközbeállítások kezelésével, és megakadályozhatja a helyadatainak megosztását a meglátogatott webhelyekkel vagy az Ön által használt alkalmazásokkal.
Hírlevél- és interakciós adatok	Ha Ön feliratkozik hírlevelünkre és személyre szabott marketingkommunikációnkra, hogy információkat kapjon termékeinkről, promócióinkról, kollekcióinkról, különleges eseményeinkről, kampányainkról, a következő hírlevél- és interakciós adatokat gyűjtjük és kezeljük: Hozzájárulás kommunikációnk fogadásához és leiratkozás Csatornapreferenciák; Preferenciaadatok; Az üzenet megnyitásának dátuma és időpontja, valamint az Ön interakciói a kommunikációval, ha vannak ilyenek (hírlevél megnyitási arány, kattintási arány, a benne található linkekre való kattintás, végfelhasználói eszköz, operációs rendszer, böngésző), a hirdetés hozzávetőleges helye a hozzárendelt IP-címen keresztül; A WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok, amikor Ön hozzájárult a sütikhez Demográfiai adatok Következtetési adatok Vásárlási és rendelési információs adatok.
Partneradatok	Azonosító és kapcsolattartási adatok; A szerepkörre vonatkozó információk, mint például a beosztás, pozíció, funkció; A PARTNEREKKEL való korábbi kapcsolattartásra vonatkozó információk; Jelenlét a létesítményekbe vagy a SWAROVSKI rendezvényeire való belépéskor; Kommunikációs adatok; Marketingtevékenységekre vonatkozó adatok (pl. hírlevelek fogadása); A WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok; Elektronikus azonosító adatok, beleértve a bejelentkezési jelszavakat, IP-címeket és egyéb online azonosítókat; Naplóadatok; Üzleti tranzakciókra vonatkozó információk, pénzügyi információk, beleértve a szerződés-, számla- és bankszámlaadatokat, kéréseket, ajánlatokat, pályázatokat, feltételeket és szerződéseket, a PARTNEREK szakmai vagy egyéb érdekeire vonatkozó információkat.
Fizetési információs adatok	Ez magában foglalja: A használt fizetési módot, beleértve a hitelkártyájára, bankkártyájára, a kártyakibocsátóra és a kártya típusára vonatkozó információkat (hitel- vagy bankkártyaszám), a lejárati dátumot, a CVV-kódot és/vagy a számlázási címet; és/vagy egyéb fizetési információkat a megrendeléseivel kapcsolatos fizetések feldolgozásához; Az Ön online fizetési számlájára vonatkozó adatokat, például a vezeték- és keresztnevét, a fizetési szolgáltató azonosítóját, az e-mail-címet és a címet, ha úgy dönt, hogy online vásárlását külső online fizetési szolgáltató (pl. Apple Pay, Paypal, Google Pay) segítségével fizeti ki; A kiválasztott fizetési szolgáltatótól származó fizetési állapotot a fizetés megerősítésére vagy törlésére vonatkozóan, adott esetben.
Preferenciaadatok	Preferált termékek (pl. ékszerek, órák, dekorációk), preferált üzlet
Vásárlási és rendelési információs adatok	Ez magában foglalja: Rendelési szám, a megvásárolt termékek adatai (név, méret, szín, mennyiség, díj), a vásárlás helye és ideje, számlázási és szállítási cím, szállítási mód, felhasznált kedvezmények és promóciók, utalványazonosító; Logisztikai információk, mint például a rendelés állapota, a vásárlás gyakorisága; Tranzakcióazonosító, partnerazonosító, értékesítési pont, pénztárgép, értékesítés, értékesítési pont azonosítója, pénznem, áfa; A vásárlásokkal kapcsolatos üzenetek és kommunikáció, beleértve a megrendelt és megvásárolt termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat, megkereséseket és panaszokat, a termékekkel és szolgáltatásokkal, illetve a megkötött szerződésekkel kapcsolatos információkat, megkereséseket és panaszokat, például jótállási igényeket, visszaküldéseket, értékesítés utáni szolgáltatásokat, javításokat, ügyfélszolgálatot és szolgáltatásokat, elállásokat és vitákat. Kézbesítési és visszaküldési állapot
Közösségi média adatok	Interakciók, mint például egy bejegyzés kedvelése, egy bejegyzéshez való hozzászólás vagy egy bejegyzés megosztása, a SWAROVSKI megjelölése. A SWAROVSKI a közösségi médiaplatformok által a feltételeik és adatvédelmi szabályzataik alapján rendelkezésre bocsátott statisztikai és összesített jelentési szolgáltatásokat is használja, hogy elemezze például az elérést, az oldalmegtekintéseket, a videókon eltöltött időt, ha rendelkezésre áll.
Felmérési adatok	A Swarovski felméréseket küldhet Önnek, hogy jobban megértse, milyen volt az ügyfélélménye üzleteinkben vagy online, mik az Ön preferenciái, vagy bármilyen visszajelzést kapjon a termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal való interakcióval kapcsolatban. Ezekben a felmérésekben való részvétel önkéntes. Abban az esetben, ha a Swarovski ilyen felméréseket küld Önnek, vagy Ön úgy dönt, hogy visszajelzést ad a Swarovskinak, a következő személyes adatokat gyűjtjük: A felmérésre való meghívás elküldésének dátuma és időpontja, vagy az Ön visszajelzésének elküldésének adatai és időpontja; A felmérés témája és tartalma; Az Ön válaszai; Az Önnek küldött felmérések száma és az Ön által megválaszolt felmérések száma; IP-cím a felmérés megnyitásakor és az abból származtatott irányítószám. Ha több vagy más személyes adatot gyűjtünk, akkor erről tájékoztatjuk Önt, amikor felkérjük az ilyen felmérésekben való részvételre.
Swarovski hűségprogramok adatai	Hozzáférési kódok / Hitelesítő adatok Szerződéses adatok, amelyek magukban foglalják a Swarovski hűségprogramokról szóló megállapodást és a kapcsolódó Általános Szerződési Feltételek elfogadását a tagság dátumával és időtartamával, helyével, ügyfélszámával, preferált nyelvével és kommunikációs típusával, a fiók állapotával. A regisztráció típusa, a regisztráció dátuma, a regisztráció értékesítési pontja Tagsági szint állapota és juttatási adatok, amelyek magukban foglalják a szintet, az utalványokat és a juttatások kézhezvételét és beváltását és/vagy felhasználását.
NYEREMÉNYJÁTÉK és egyéb promóciós tevékenységek adatai	Amikor Ön részt vesz egy NYEREMÉNYJÁTÉKBAN vagy más promóciós tevékenységben, a SWAROVSKI a következő személyes adatokat gyűjtheti és kezelheti: Azonosító és kapcsolattartási adatok; A WEBOLDALAINK használatára vonatkozó adatok, ha a nyereményjátékot vagy promóciós tevékenységet a WEBOLDALAINKON javasolják; Nyertes vagy vesztes státusz, odaítélt díjak, beváltott díjak; Kommunikációs adatok a nyereményjátékkal vagy promócióval kapcsolatban; Preferenciák, preferált termékek és kívánságlisták, amelyeket a NYEREMÉNYJÁTÉK vagy promóció keretében hoztak létre, adott esetben.
Virtuális funkciók adatai	Ha Ön olyan funkciókat használ, mint a virtuális „felpróbálás” a WEBOLDALAINKON, a SWAROVSKI harmadik fél szoftverére támaszkodik az Ön arcvonásainak / testrészeinek koordinátáinak meghatározásához és méréséhez. Ezek a mérések egy általános modell kialakulásához vezetnek az alkalmazáson belül, amely megfelel az észlelt arc méreteinek, alakjának és aktuális kifejezésének. Ezt a modellt használják azután az Ön arcformájához igazított tartalom megjelenítésének alapjául (például egy SWAROVSKI szemüveg vagy ékszer képének ráhelyezése). Sem az Alkalmazás, sem a SWAROVSKI nem lesz képes Önt egyedileg azonosítani ezekből az adatokból, és sem a SWAROVSKI, sem a harmadik fél nem gyűjti vagy rögzíti más módon az Ön személyes adatait ebből az Alkalmazásból, beleértve az Önről készült képeket is. A virtuális felpróbálás alkalmazás által generált személyes adatok helyileg az Ön eszközén tárolódnak, és Ön törölheti azokat. Az Ön által feltöltött és SWAROVSKI termékekkel gazdagított kép szintén az Ön böngészőjében tárolódik, és Ön törölheti azt. Ha felajánlják Önnek a lehetőséget, hogy ezeket a személyes adatokat e-mailben elküldjék Önnek, az e-mail-címét ideiglenesen tároljuk, és a személyes adatok elküldése után töröljük. A virtuális felpróbálás szoftver használata önkéntes, és Önnek lehetősége van engedélyezni vagy megtagadni a hozzáférést az eszköze kamerájához a felpróbálás alkalmazásban való használathoz. Az alkalmazás nem fér hozzá az eszköze kamerájához, amíg Ön nem engedélyezi a felpróbálás alkalmazást, és nem engedélyezi a hozzáférést az eszköze kamerájához.

IV. MELLÉKLET – Célzott hirdetés első féltől származó adatok megosztásával

Az első féltől származó adatok megosztásával történő célzott hirdetés céljából a SWAROVSKI az alább felsorolt hirdetési szolgáltatásokat használja.

1) Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google”) a következőkhöz:

Google Customer Match: A Customer Match (Ügyfélegyezés) segít nekünk abban, hogy hirdetéseket célozzunk Önnek és más, Önhöz hasonló ügyfeleknek. A Customer Match segít nekünk elérni és újra megszólítani Önt a Keresésben, a Shopping lapon, a Gmailben, a YouTube-on és a Display hálózaton az Ön által velünk megosztott információk felhasználásával. Lehetőségünk van arra, hogy e-mail-címét hash-értékként továbbítsuk a Google-nek (a hash-érték az Ön e-mail-címének egy másik értékké történő átalakítása, és így az Ön e-mail-címének álnevesítése). Az e-mail-cím hash-értékét a Google arra használja, hogy azonosítsa Önt a Google webhelyein/alkalmazásaiban (pl. YouTube), és személyre szabott hirdetéseinket jelenítse meg Önnek. Arra is van lehetőség, hogy az azonosítás azt eredményezze, hogy Önnek nem jelenítünk meg hirdetéseket.

- Enhanced Conversions: Az Enhanced Conversions (Továbbfejlesztett konverziók) segít nekünk javítani a konverziómérés pontosságát (azaz jobban megérteni azon felhasználók vásárlási viselkedését, akiknek a hirdetéseinket megjelenítettük) azáltal, hogy lehetővé teszi számunkra, hogy utasítsuk a Google-t, hogy párosítsa ügyfeleinket a Google-fiókokkal, és jelentse a Google webhelyein és/vagy alkalmazásaiban megjelenített hirdetéseinkkel való interakciók által vezérelt online konverziókat (pl. vásárlásokat). Amikor egy ügyfél befejez egy vásárlást a WEBOLDALAINKON, ezeket az adatokat rögzíthetjük, hashelhetjük, hashelt formában elküldhetjük a Google-nek, majd felhasználhatjuk a konverziók jobb mérésére.

Ezen szolgáltatások használatához az Ön bármikor visszavonható hozzájárulására támaszkodunk.

A Google Ireland Limited felelős a hash-értékek tartós tárolásáért és további feldolgozásáért. Ebben az összefüggésben a Google Ireland Limited, mint egyedüli adatkezelő az adatvédelmi jog szerint, a hash-értékeket az USA-ban tárolhatja. Az Európai Bíróság megállapította, hogy az USA nem megfelelő adatvédelmi szintű ország. Ebben az összefüggésben különös kockázatot jelent, hogy adatait amerikai intézmények/hatóságok ellenőrzési és felügyeleti célokból kezelik anélkül, hogy Önnek elegendő jogorvoslati lehetősége lenne. A Google adatvédelemmel kapcsolatos további információkat itt talál. Itt találja meg azt a lehetőséget is, hogy érvényesítse érintetti jogait (pl. törléshez való jog) a Google Ireland Limiteddel szemben.

1) Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Írország („Meta”) a következőkhöz:

- Conversion API: A Conversion API (Konverziós API) segít nekünk olyan hirdetéseket eljuttatni Önhöz, amelyek nagyobb valószínűséggel relevánsak az Ön számára, jobb személyre szabással, optimalizálással és méréssel a Meta technológiáin keresztül. Integrálva van a WEBOLDALAINKBA. Az Ön bármikor visszavonható hozzájárulásával lehetővé teszi számunkra, hogy megosszuk a Metával az Ön e-mail-címét („Kapcsolattartási adatok”) hash-értékként (a hash-érték az Ön e-mail-címének egy másik értékké történő átalakítása, és így az Ön e-mail-címének álnevesítése), valamint más, Önről birtokunkban lévő információkat, mint például a WEBOLDALAINKON, alkalmazásainkban vagy üzleteinkben végzett műveleteket, pl. online vagy valamelyik üzletünkben történő vásárlásait („Eseményadatok”) mérés, elemzési szolgáltatások és hirdetéseink Önnek történő célzása céljából.

Az Ön hashelt e-mail-címét „párosításra” használjuk, azaz annak megállapítására, hogy rendelkezik-e Meta felhasználói profillal. Ezt a párosítást a Meta végzi. Az eseményadatok felhasználhatók mérési és elemzési szolgáltatásokhoz, valamint célzott hirdetésekhez.

A Swarovski és a Meta közös adatkezelők az eseményadatok gyűjtéséért. Ezenkívül a Meta független adatkezelő az eseményadatok felhasználásáért a hirdetések célzása, kereskedelmi és tranzakciós üzenetek Önnek történő kézbesítése, a hirdetések kézbesítésének javítása, a funkciók és a tartalom személyre szabása, valamint a Meta termékek javítása és biztonságossá tétele céljából. Ebben az összefüggésben a Meta összesítheti az eseményadatokat, és felhasználhatja azokat saját hirdetési céljaira, valamint harmadik felek hirdetési céljaira. Például a Meta hirdetési célokból összekapcsolhatja a Konverziós API-n keresztül gyűjtött információkat más információkkal, amelyeket a Meta Önről más webhelyeken és/vagy a „Facebook” és „Instagram” közösségi hálózat használatával kapcsolatban gyűjtött, így a Meta Platforms Ireland Limited egy profilt tárolhat Önről. A Meta adatvédelemmel kapcsolatos további információkat itt talál. Itt találja meg azt a lehetőséget is, hogy érvényesítse érintetti jogait (pl. törléshez való jog) a Meta Platforms Ireland Limiteddel szemben.

- Meta Custom Audiences List Upload: Az Ön bármikor visszavonható hozzájárulásával lehetőségünk van arra, hogy e-mail-címét (Kapcsolattartási adatok) hash-értékként továbbítsuk a Metának (a hash-érték az Ön e-mail-címének egy másik értékké történő átalakítása, és így az Ön e-mail-címének álnevesítése). Az e-mail-cím hash-értékét a Meta arra használja, hogy azonosítsa Önt a Meta webhelyein/alkalmazásaiban (pl. a „Facebook” közösségi hálózaton), valamint hogy személyre szabott hirdetéseinket jelenítse meg Önnek rajtuk. Arra is van lehetőség, hogy az azonosítás azt eredményezze, hogy Önnek nem jelenítünk meg hirdetéseket.

Ezen szolgáltatások használatához az Ön bármikor visszavonható hozzájárulására támaszkodunk.

A Meta Platforms Ireland Limited felelős a megosztott személyes adatok tartós tárolásáért és további feldolgozásáért. Ebben az összefüggésben a Meta Platforms Ireland Limited, mint egyedüli adatkezelő az adatvédelmi jog szerint, az Ön személyes adatait az USA-ban tárolhatja. Az Európai Bíróság megállapította, hogy az USA nem megfelelő adatvédelmi szintű ország. Ebben az összefüggésben különös kockázatot jelent, hogy adatait amerikai intézmények/hatóságok ellenőrzési és felügyeleti célokból kezelik anélkül, hogy Önnek elegendő jogorvoslati lehetősége lenne. A Meta adatvédelemmel kapcsolatos további információkat itt talál. Itt találja meg azt a lehetőséget is, hogy érvényesítse érintetti jogait (pl. törléshez való jog) a Meta Platforms Ireland Limiteddel szemben.

Swarovski Summertime

Ariana Grande x Swarovski kapszulakollekció

Időtlen karórák

2026-os Lookbook

Marvel x Swarovski X-Men

Személyre szóló ajándékkereső

Café Swarovski a Palazzo Cordusio-ban

Swarovski Data Privacy Notice

Swarovski is available in your country