Free shipping over 250.00 RON
Search

Contact us

1

Thema

Selecteer een ontwerp zodat we u beter van dienst kunnen zijn

Please select your topic *
Product Information
Promotions
Online Orders
Exchange
Delivery
Payment
Website Issue
Swarovski Club
SCS-lidmaatschap
Garantie
Reparatie
Anders
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please select your topic', message_en: 'Please select your topic' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Temat

Zaznacz jeden z następujących tematów

Please select your subject *
Pod jakim adresem mogę sprawdzić aktualny status mojego zamówienia?
Dostarczone do mnie zamówienie zawierało uszkodzony produkt
W dostarczonym do mnie zamówieniu brakowało jednego z produktów
Czy mogę prosić o zmianę mojego adresu dostawy?
Jak wysłać zamówienie do innego kraju?
Inne
Jak przedłużyć uczestnictwo w programie?
Jak zostać członkiem SCS?
Kiedy otrzymam mój zestaw powitalny?
Inne
Czy mój produkt da się naprawić?
Jaki jest aktualny status mojego produktu oddanego do naprawy?
Ile kosztuje naprawa?
Dlaczego muszę udać się do sklepu, aby oddać produkt do naprawy?
Inne
Czy mogę prosić o pomoc w wyborze rozmiaru?
Gdzie jest dostępny ten produkt?
Jakie warianty kolorystyczne są dostępne?
Jak mogę zamówić produkt Swarovski Created Diamonds tylko na zamówienie?
inny
Mój adres pocztowy nie jest rozpoznawany jako poprawny adres
Nie jestem w stanie dokończyć procesu płatności
Czy mogę prosić o ustanowienie nowego hasła do mojego konta?
Nie jestem w stanie zalogować się na swoje konto
Inne
Inne
Jak zrezygnować z otrzymywania biuletynu Swarovski Club?
Dlaczego pomimo rezygnacji z otrzymywania biuletynu nadal otrzymuję wiadomości e-mail od spółki Swarovski?
Mój kupon uzyskany w programie Swarovski Club nie działa
Czy istnieje możliwość wydłużenia ważności mojego kuponu rabatowego uzyskanego w programie Swarovski Club?
Czy kupon rabatowy uzyskany w programie Swarovski Club można wykorzystać przy zakupie produktów na wyprzedaży?
Jak wykorzystać urodzinowy bon upominkowy?
Inne
Czy mój produkt jest objęty gwarancją?
Jaka jest wasza polityka gwarancyjna?
Inne
Czy mogę dokonać wymiany produktu zakupionego online?
Czy mogę dokonać wymiany produktu zakupionego w innym kraju?
Czy w sklepie stacjonarnym mogę dokonać wymiany produktu zakupionego online?
Inne
Dlaczego moja elektroniczna karta podarunkowa nie jest honorowana w sklepie internetowym?
Czy mogę zapłacić, wykorzystując więcej niż jedną elektroniczną kartę podarunkową?
Jak zapłacić za zakupy w sklepie internetowym, wykorzystując elektroniczną kartę podarunkową?
Dlaczego moja płatność została odrzucona?
Dlaczego moja płatność została zwrócona?
Inne
Czy mogę uzyskać informacje na temat aktualnej promocji?
Czy istnieje możliwość przedłużenia promocji?
Dlaczego mój zakup nie został objęty promocją?
Inne
Czy mogę prosić o ponowne przysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia?
Jaki jest aktualny status mojego zamówienia złożonego online?
Czy mogę w całości anulować zamówienie złożone online?
Czy mogę anulować część zamówienia złożonego online?
Czy mogę prosić o zmianę mojego adresu rozliczeniowego?
Jak zwrócić produkty zamówione online?
Jakie są zasady przyjmowania zwrotu produktów zakupionych online?
Jaki jest aktualny status mojego zwrotu pieniędzy za produkty zakupione online?
Inne
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please select your subject', message_en: 'Please select your subject' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Subject *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your subject', message_en: 'Please enter your subject' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Did you know:","product-size":["Aby poznać swój idealny rozmiar, skorzystaj z naszego przewodnika rozmiarów.","Więcej informacji znajdziesz w naszym <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tabele rozmiarów</a>."],"product-availability":["Aby sprawdzić dostępność w sklepie, wykonaj następujące kroki: <br/>1. Wybierz produkt z naszego sklepu internetowego. <br/>2. Na stronie szczegółów produktu, obok "Dodaj do koszyka", wybierz "Znajdź w sklepie", a następnie kliknij "Click & Collect: Sprawdź dostępność". <br/>3. Wprowadź swoją aktualną lub preferowaną lokalizację i przeglądaj dostępne opcje.","Więcej informacji znajdziesz w naszych <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"product-colors":["Użyj filtra kolorów na stronie listy produktów lub sprawdź warianty kolorystyczne na stronie produktu, aby znaleźć pożądaną wersję."],"promotion-info":["Swarovski oferuje promocje przez cały rok; aby być na bieżąco, zalecamy zapisanie się do naszego newslettera."],"promotion-extension":["Nasze promocje zawsze mają określony czas ważności. Po upływie daty zakończenia kody rabatowe przestają działać lub powraca cena standardowa. Zamówienia złożone przed rozpoczęciem promocji nie mogą zostać zmienione, aby skorzystać z aktualnej promocji."],"promotion-quality":["Sprawdź warunki promocji, aby upewnić się, że Twój produkt kwalifikuje się do promocji i potwierdź, że Twoje zamówienie zostało złożone w okresie promocyjnym.","Więcej szczegółów znajdziesz w naszych <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"order-resendOrderConfirmation":["Oczywiście! Jeśli chcesz sprawdzić status swojego zamówienia, odwiedź <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">status zamówienia</a>. Jeśli nie znasz numeru zamówienia, podaj swój adres e-mail, a wyślemy potwierdzenie zamówienia ponownie."],"order-orderStatus":["Możesz łatwo sprawdzić status swojego zamówienia tutaj <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Status zamówienia</a>."],"order-cancelEntire":["Anulowanie zamówienia może być możliwe w ciągu około 15 minut od otrzymania potwierdzenia zamówienia.","Więcej informacji znajdziesz w naszych <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"order-cancelPartially":["Nie ma możliwości częściowego anulowania zamówienia – można jedynie anulować całe zamówienie w ciągu około 15 minut od otrzymania potwierdzenia.","Więcej informacji znajdziesz w <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"order-changeBillingAddress":["Nie możemy zmienić adresu rozliczeniowego."],"order-return":["Możesz postępować zgodnie z krokami opisanymi w naszym <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>, aby uzyskać szczegółowe wskazówki."],"order-returnPolicy":["Aby uzyskać więcej informacji o naszej polityce zwrotów, kliknij tutaj <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["Zwroty zajmują około 14 dni roboczych. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy otrzymamy Twój zwrot, a zwrot pieniędzy może zająć do 10 dni roboczych, aby pojawił się na Twoim koncie.","Więcej szczegółów znajdziesz w naszych <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeProduct":["Wymiany nie są możliwe. Prosimy o zwrot niechcianych produktów zgodnie z naszą polityką zwrotów i złożenie nowego zamówienia na odpowiedni produkt.","Więcej szczegółów znajdziesz w naszych <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeInStore":["Możesz znaleźć szczegółowe informacje w naszym <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Z różnych powodów firma Swarovski nie ma międzynarodowej polityki wymiany ani zwrotu. W związku z tym nie możemy wymienić, zastąpić ani zaakceptować zwrotu produktów zakupionych w innych krajach."],"delivery-tracking":["Otrzymałeś link do śledzenia razem z potwierdzeniem wysyłki. Możesz również sprawdzić status przesyłki tutaj: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i wysłanie zdjęć przesyłki oraz uszkodzonego produktu, a my poszukamy dla Państwa rozwiązania.znajdziemy dla Państwa rozwiązanie."],"delivery-missingItem":["Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Czy przesyłka została uszkodzona? Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i wysłanie zdjęć przesyłki, a my to sprawdzimy i znajdziemy dla Państwa rozwiązanie."],"delivery-changeAddress":["Zmiana adresu dostawy lub daty może być niemożliwa, gdy przesyłka jest już w drodze. Możesz skorzystać z portalu internetowego naszego partnera dostaw, aby zarządzać opcjami dostawy.","Więcej szczegółów znajdziesz w naszych <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"delivery-changeCountry":["Dostawa do innego kraju/regionu nie jest możliwa. Proszę złożyć zamówienie w sklepie internetowym miejsca docelowego. Aby zmienić kraj/region i język, kliknij odpowiednią nazwę w menu."],"payment-electronicCard":["Elektronicznych kart podarunkowych używa się na etapie płatności. Upewnij się, że poprawnie wprowadzasz 10- lub 16-cyfrowy numer karty. Sprawdź, czy nie wpisujesz kodu zniżkowego albo kuponu rabatowego.","Więcej informacji znajdziesz tutaj <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Aby zapłacić kilkoma kartami podarunkowymi, postępuj zgodnie z krokami łączenia kart podarunkowych na etapie płatności."],"payment-payWith":["Aby zrealizować swoją kartę podarunkową, postępuj zgodnie z prostymi krokami opisanymi w naszym <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"payment-rejection":["Proszę upewnić się, że szczegóły płatności i dane osobowe są poprawne. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToCheckout":["Sprawdź informacje tutaj przed skontaktowaniem się z nami <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Problem z witryną FAQ</a>."],"website-resetPassword":["Proszę użyć funkcji „Nie pamiętam hasła”.","Więcej informacji znajdziesz tutaj <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Proszę użyć funkcji „Nie pamiętam hasła”.","Więcej informacji znajdziesz tutaj <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Przesyłamy dwa rodzaje e-maili: newsletter z promocjami i kolekcjami oraz aktualizacje dotyczące członkostwa (informacje o nagrodach, statusie lub zmianach w programie). Aby zrezygnować z newslettera, kliknij „Usuń subskrypcję” na dole wiadomości lub zmień ustawienia w zakładce „Moje konto” na Swarovski.com. Jeśli chcesz zrezygnować ze wszystkich wiadomości, w tym dotyczących nagród, skontaktuj się z Obsługą Klienta w celu usunięcia swojego konta."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Jeśli zrezygnowałeś z naszego newslettera, ale nadal jesteś członkiem Swarovski Club, wciąż będziesz otrzymywać e-maile o nagrodach, statusie lub zmianach w programie. Aby zrezygnować z takich wiadomości, skontaktuj się z Obsługą Klienta w celu zamknięcia konta. Możesz również otrzymywać aktualizacje od jednego z naszych partnerów."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z artykułem w naszym FAQ na temat członkostwa w klubie i wykorzystania kuponów rabatowych <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Bony rabatowe Swarovski Club nie podlegają przedłużeniu. Okres ważności jest wskazany w Warunkach zawartych w otrzymanym mailu z nagrodą."],"swarovskiclub-saleItem":["Bony rabatowe Swarovski Club nie mogą być wykorzystane na przecenione artykuły. Więcej szczegółów znajdziesz w Warunkach w otrzymanym mailu z nagrodą."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Swój prezent możesz odebrać w wybranym sklepie. Jeśli nie masz preferowanego sklepu lub nie wiesz, do którego się udać, zaloguj się na swoje konto i wskaż sklep, który Ci odpowiada. Alternatywnie skorzystaj z naszej Wyszukiwarki Sklepów, aby znaleźć placówkę oferującą program Swarovski Club. W niektórych krajach klienci mogą również odebrać prezent online podczas kolejnych zakupów internetowych."],"scsmembership-renewMembership":["Aby odnowić członkostwo, wykonaj proste kroki opisane w naszym <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Aby dołączyć do programu, wykonaj proste kroki opisane w naszym <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["Pakiety członkowskie są zazwyczaj wysyłane 4-6 tygodni po rejestracji, a nowe lub odnowione członkostwa są wysyłane pierwszego dnia następnego miesiąca. Dla członkostw 3-letnich (2. i 3. rok) pakiety są wysyłane na początku roku, dzięki czemu członkowie mogą cieszyć się corocznym prezentem i odkrywać nowości."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski oferuje pełną gwarancję na wady produkcyjne i materiałowe na produkty zakupione w oficjalnych sklepach lub u autoryzowanych sprzedawców.","Więcej szczegółów na temat naszej polityki gwarancyjnej znajdziesz w naszych <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"warranty-warrantyPolicy":["Wszystkie informacje dotyczące naszej polityki gwarancyjnej znajdziesz w odpowiedniej sekcji <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"repair-repairableItem":["Aby uzyskać więcej informacji, przynieś swój produkt oraz dowód zakupu do najbliższego sklepu Swarovski w celu oceny.","Najbliższy sklep możesz znaleźć, korzystając z naszego <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lokalizatora sklepów</a>."],"repair-status":["Możesz łatwo sprawdzić status swojej naprawy tutaj <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Wyświetl status naprawy</a>."],"repair-cost":["Przynieś swój produkt oraz dowód zakupu do najbliższego sklepu Swarovski w celu oceny.","Najbliższy sklep możesz znaleźć, korzystając z naszego <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lokalizatora sklepów</a>."],"repair-visitStore":["Należy udać się do sklepu, ponieważ tylko autoryzowane sklepy dysponują odpowiednimi narzędziami do oceny i naprawy produktu."]}
3

Formy kontaktu

Wybierz preferowaną formę kontaktu

Email

Estimated waiting time: 1- 3 business days

Če imate kakršno koli vprašanje ali potrebujete nadaljnje informacije, stopite v stik z nami prek spodnjega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali.

First name *
Last name *
Telephone
Email *
Country *
Afganistan
Alandski otoki
Albanija
Alžirija
Ameriška Samoa
Ameriški Deviški otoki
Andora
Angola
Angvila
Antarktika
Antigva in Barbuda
Argentina
Armenija
Aruba
Avstralija
Avstrija
Azerbajdžan
Bahami
Bahrajn
Bangladeš
Barbados
Belgija
Belize
Belorusija
Benin
Bermuda
Bocvana
Bolgarija
Bolivija
Bonaire, Sveti Evstahij in Saba
Bosna in Hercegovina
Bouvetov otok
Božični otok
Brazilija
Britanski Deviški otoki
Britansko ozemlje v Indijskem oceanu
Brunei Darussalam
Burkina Faso
Burundi
Butan
Celinska Kitajska
Centralnoafriška republika
Ciper
Cookovi otoki
Curaçao
Danska
Demokratična ljudska republika Koreja
Demokratična republika Kongo
Dominika
Dominikanska republika
Džibuti
Egipt
Ekvador
Ekvatorialna Gvineja
El Salvador
Eritreja
Estonija
Etiopija
Falklandski otoki
Federativne države Mikronezije
Ferski otoki
Fidži
Filipini
Finska
Francija
Francoska Gvajana
Francoska Polinezija
Francoska južna ozemlja
Gabon
Gambija
Gana
Gibraltar
Grenada
Grenlandija
Gruzija
Grčija
Guernsey
Gvadelup
Gvajana
Gvam
Gvatemala
Gvineja
Gvineja Bissau
Haiti
Honduras
Hong Kong SAR
Hrvaška
Indija
Indonezija
Irak
Iran
Irska
Islandija
Italija
Izrael
Jamajka
Japonska
Jemen
Jersey
Jordanija
Južna Afrika
Južna Georgija in Južni Sandwichevi otoki
Kajmanski otoki
Kambodža
Kamerun
Kanada
Kapverdski otoki
Katar
Kazahstan
Kenija
Kirgizistan
Kiribati
Kokosovi (Keelingovi) otoki
Kolumbija
Komori
Kongo
Kostarika
Kuba
Kuvajt
Laoška ljudska demokratična republika
Latvija
Lesoto
Libanon
Liberija
Libijska arabska džamahirija
Lihtenštajn
Litva
Luksemburg
Madagaskar
Madžarska
Makav, posebno administrativno območje
Makedonija
Malavi
Maldivi
Malezija
Mali
Malta
Manjši zunanji otoki ZDA
Maroko
Marshallovi otoki
Martinik
Mavretanija
Mavricij
Mayotte
Mehika
Mjanmar
Moldavija
Monako
Mongolija
Monserat
Mozambik
Namibija
Nauru
Nemčija
Nepal
Niger
Nigerija
Nikaragva
Niue
Nizozemska
Norfolški otok
Norveška
Nova Kaledonija
Nova Zelandija
Oman
Otok Heard in Otočje McDonald
Otok Man
Otoki Turks in Caicos
Pakistan
Palau
Palestinsko ozemlje
Panama
Papua Nova Gvineja
Paragvaj
Peru
Pitcairn
Poljska
Portoriko
Portugalska
Regija Tajvan
Republika Koreja
Reunion
Romunija
Ruanda
Salomonovi otoki
Samoa
San Marino
Sao Tome in Principe
Savdska Arabija
Sejšeli
Senegal
Severni Marianski otoki
Sierra Leone
Singapur
Sirska arabska republika
Slonokoščena obala
Slovaška
Slovenija
Somalija
Srbija
Sudan
Surinam
Svalbard in Jan Mayen
Svazi
Sveta Helena, Ascension in Tristan da Cunha
Sveta Lucija
Sveta Peter in Mihael
Sveti Bartolomej
Sveti Krištof in Nevis
Sveti Martin (Nizozemski del)
Sveti Martin (francoski del)
Sveti Vincencij in Grenadine
Sveti sedež (Vatikanska mestna država)
Tadžikistan
Tajska
Tanzanija
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad in Tobago
Tunizija
Turkmenistan
Turčija
Tuvalu
Uganda
Ukrajina
Urugvaj
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Vzhodni Timor
Wallis in Futuna
Zahodna Sahara
Zambija
Združene države
Združeni arabski emirati
Združeno kraljestvo
Zimbabve
Čad
Češka republika
Čile
Črna Gora
Španija
Šri Lanka
Švedska
Švica
Order Number
Repair Number
Subject *
Are you a member of the Swarovski Club loyalty program?
Are you a member of the Swarovski Crystal Society (SCS)?
Membership number *
1000 characters remaining
Please select your topic *
Informacije o izdelku
Promocije in kuponi
Spletna naročila in plačila
Menjava
Zasebnost podatkov
Plačilo
Težava s spletno stranjo
Swarovski Club
Članstvo v SCS
Garancija in popravila
Popravilo
Drugo
Please select your subject *
What is the tracking link of my order?
An item from my order arrived damaged
An item from my order is missing
Can you change my delivery address?
How can I send my order to another country?
Other
How do I renew my membership?
How do I become an SCS member?
When will my membership pack arrive?
Other
Is my item repairable?
What is the status of my repair?
How much does a repair cost?
Why do I have to visit a store to have an item repaired?
Other
Can you advise on the product size?
Where is this product available?
What colour options are available?
Kako lahko naročim izdelek Swarovski Created Diamonds po naročilu?
drugi
My postal address is not recognized as a valid address
I am unable to complete the checkout process
Can you reset my account password?
I am unable to login to my account
Other
Other
How do I unsubscribe from the Swarovski Club newsletter?
Why am I still receiving Email from Swarovski after unsubscribing from the newsletter?
My Swarovski Club Voucher does not work
Can my Swarovski Club discount voucher be extended?
Can my Swarovski Club discount voucher be used on sale items?
How do I redeem by birthday gift voucher?
Other
Is my product covered by warranty?
What is your warranty policy?
Other
Can I exchange a product from my online order?
Can I exchange my online purchase in a store?
Can I exchange a product purchased in store another country?
Other
Why is my electronic gift card not accepted online?
Can I use more than 1 electronic gift card as payment?
How do I pay for an online purchase with an electronic gift card?
Why has my payment been rejected?
Why has my payment been refunded?
Other
Can you provide information on the current promotion?
Can you extend the promotion?
Why did my purchase not qualify for the promotion?
Other
Can you resend my order confirmation?
What is the status of my online order?
Can I cancel my entire online order?
Can I cancel part of my online order?
Can you change my billing address?
How do I return my online order?
What is your online return policy?
What is the status of my online refund?
Other

Please note that by clicking the ‘Send’ button you accept that the conversation and further data provided by you will be stored by Swarovski. For further information, please read our data privacy policy.

* Mandatory Fields
$(this).closest('#si-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-si-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Only letters are allowed'); messagesEN.push('Only letters are allowed'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Minimum length is 2 characters'); messagesEN.push('Minimum length is 2 characters'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Please enter your first name.', message_en: 'Please enter your first name.' }, stringLength: { message: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Only letters are allowed'); messagesEN.push('Only letters are allowed'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('Minimum length is 2 characters'); messagesEN.push('Minimum length is 2 characters'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Please enter a last name', message_en: 'Please enter a last name' }, stringLength: { message: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('please enter your phone number. (Numbers only, no spaces)'); messagesEN.push('please enter your phone number. (Numbers only, no spaces)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Please enter a phone number', message_en: 'Please enter a phone number', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Please enter your email address.', message_en: 'Please enter your email address.' }, notEmpty: { message: 'Please enter your email address.', message_en: 'Please enter your email address.' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your country\/region.', message_en: 'Please enter your country\/region.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your SCS Membership number', message_en: 'Please enter your SCS Membership number' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter a message', message_en: 'Please enter a message' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please select your topic', message_en: 'Please select your topic' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Please select your subject', message_en: 'Please select your subject' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Please enter your subject', message_en: 'Please enter your subject' }, stringLength: { message: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Phone

Phone

Estimated waiting time: 2- 5 minutes

Klantenservice Nederland

Openingstijden: Ma - Vr: 10:00 - 18:00

Telefoon:
+31 20 26 26 410