my swarovski
Χώρα/Περιοχή
Ελλάδα

Συχνές Ερωτήσεις

Προϊόντα
ΒΟΗΘΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Χρησιμοποιήστε την ενότητα Ηλεκτρονικές Αγορές για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα (π.χ. παραγγελία, πληρωμή, αποστολή, πολιτική επιστροφών, κ.λπ.).

ΓΝΗΣΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΛΟΓΟΤΥΠΑ
Από το 1989, όλα τα γνήσια προϊόντα Swarovski διαθέτουν το λογότυπο Swarovski Swan. Τα κομμάτια που παρήχθησαν πριν από αυτήν την ημερομηνία έχουν διαφορετικό λογότυπο και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι ελάχιστα διακρινόμενο ή σχεδόν αδύνατο να εντοπιστεί.
Θα βρείτε τα ακόλουθα λογότυπα σε όλα σχεδόν τα κρυστάλλινα προϊόντα και κοσμήματα Swarovski:
τετράγωνο λογότυπο Silver Crystal SC (1976 - 1988)
λογότυπο sCs/SCS (Swarovski Crystal Society 1987 - σήμερα)
λογότυπο Swan (1989 - σήμερα)

ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΟΛΙΕ ΚΑΙ ΒΡΑΧΙΟΛΙΑ
Ειδικές επεκτάσεις είναι διαθέσιμες για πολλά κολιέ και μπρασελέ Swarovski. Το εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής Swarovski ή η τοπική Ομάδα Πελατειακών Σχέσεων θα χαρεί να σας βοηθήσει.

ΜΕΤΑΛΛΟ
Τα κοσμήματα μόδας Swarovski κατασκευάζονται με τη χρήση υψηλής ποιότητας κρυστάλλων Swarovski. Όλα τα μεταλλικά εξαρτήματα είναι επιμεταλλωμένα. Η περιεκτικότητα σε νικέλιο αντιστοιχεί στα ευρωπαϊκά πρότυπα και είναι δοκιμασμένη για αλλεργία στο νικέλιο.

POINTIAGE®
Δημιουργημένη από τη Swarovski, αυτή η κεραμική μήτρα προηγμένης τεχνολογίας έχει εξαιρετικά χαρακτηριστικά. Τα κρύσταλλα Swarovski τοποθετούνται ελεύθερα με το χέρι χωρίς τη χρήση δοντιών ή κόλλας, προσφέροντας έτσι υψηλό βαθμό σχεδιαστικής ευελιξίας για μια μεγάλη ποικιλία κρυστάλλων Swarovski σε διαφορετικά σχήματα και μεγέθη. Η «κρυσταλλοποιημένη» όψη με εκπληκτική λάμψη επιτυγχάνεται από την πολύ μικρή απόσταση στην οποία μπορούν να τοποθετηθούν τα κρύσταλλα.

ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Λάβετε υπόψη ότι η Swarovski γενικά δεν παράγει προϊόντα σχεδιασμένα κατά παραγγελία, αλλά μπορεί να εξατομικεύσει προϊόντα που προσφέρονται στο πλαίσιο των εταιρικών δώρων μας. Επίσης, προσφέρουμε την επιλογή εξατομίκευσης για το Χριστουγεννιάτικο Στολίδι, Annual Edition. Δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής για αυτό το εξατομικευμένο προϊόν. Σε περίπτωση ελαττωματικών χαραγμένων προϊόντων, πρέπει να ακολουθηθεί η τυπική διαδικασία αντικατάστασης και επισκευής.
Η Swarovski παράγει μια περιορισμένη σειρά ειδικά κατασκευασμένων εταιρικών δώρων. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ενότητα Εταιρικά Δώρα.

ΚΡΥΣΤΑΛΛΙΝΕΣ ΠΕΡΛΕΣ SWAROVSKI
Τα μαργαριτάρια που χρησιμοποιούνται στη συλλογή Swarovski Fashion Jewelry είναι απομιμήσεις μαργαριταριών και δεν είναι φυσικά. Τα κρυστάλλινα μαργαριτάρια από τη Swarovski είναι μαργαριτάρια φτιαγμένα με κρυστάλλινο πυρήνα. Η απαράμιλλη αρμονική και εκθαμβωτική λάμψη τους επιτυγχάνεται με τη χρήση μιας μοναδικής τεχνολογία επίστρωσης που αναπτύχθηκε από τη Swarovski. Είναι η πρώτη μέθοδος παραγωγής στον κόσμο που συνδυάζει την ποιότητα ενός τέλειου κρυστάλλινου πυρήνα με την εξαιρετική ομορφιά μιας επίστρωσης μαργαριταριού. Η καινοτόμος τεχνολογία της Swarovski δίνει στο μαργαριτάρι μια μυστηριώδη λάμψη, η οποία μοιάζει να ακτινοβολεί μέσα από το ίδιο το μαργαριτάρι. Οι αυστηρότατοι ποιοτικοί έλεγχοι βοηθούν να διασφαλιστεί ότι κάθε κρυστάλλινο μαργαριτάρι είναι απολύτως αψεγάδιαστο.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΡΥΣΤΑΛΛΟ SWAROVSKI;

Η Swarovski παράγει κρύσταλλα άριστης ποιότητας. Το όνομα της εταιρείας έχει γίνει συνώνυμο με το αυθεντικό κρύσταλλο. Οι εξειδικευμένες διαδικασίες κατασκευής της Swarovski, μαζί με τις κορυφαίας ποιότητας πρώτες ύλες, εγγυώνται τον υψηλότερο δυνατό βαθμό ακρίβειας, ποιότητας των εξαρτημάτων, συνέπειας και απαράμιλλης λάμψης.

Το κρύσταλλο Swarovski παράγεται στο παραδοσιακό εργοστάσιο παραγωγής της εταιρείας στο Wattens της Αυστρίας, όπου κάθε κρύσταλλο υπόκειται στους πιο αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Η ακριβής συνταγή και η αναλογία των χαλαζίων, της άμμου και των ορυκτών παραμένουν μυστικό της εταιρείας που αποτελεί μέρος της κληρονομιάς του πρωτοπόρου Daniel Swarovski στους τρεις γιους του.


ΠΟΛΥΤΙΜΑ ΜΕΤΑΛΛΑ
Τα μεταλλικά εξαρτήματα είναι κυρίως επιχρυσωμένα και επιροδιωμένα. Σε ορισμένες περιπτώσεις έχουν επίσης επίστρωση παλλαδίου και βασικό μέταλλο με επίστρωση PVD. Τα χρυσά κοσμήματα Swarovski έχουν επίστρωση χρυσού 23 καρατίων. Είναι σχεδιασμένα με ανοιχτό κίτρινο χρυσό που έχει λαμπερή, φωτεινή και ελκυστική λάμψη. Τα ροζ χρυσά κοσμήματα Swarovski έχουν επίστρωση ροζ χρυσού 18 καρατίων. Το χρώμα επιτυγχάνεται με την ανάμιξη καθαρού χρυσού με χαλκό.

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ΓΝΗΣΙΟΤΗΤΑΣ
Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση πιστοποιητικών. Παρακαλείστε να φυλάσσετε την απόδειξή σας ως απόδειξη αγοράς. Για προϊόντα που αγοράζονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, η απόδειξη παράδοσης αποτελεί την εγγύηση. Θα λάβετε ένα πιστοποιητικό ανά ηλεκτρονική παραγγελία. Έχετε υπόψη ότι για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές, το τιμολόγιο ή η απόδειξη παράδοσης πρέπει να προσκομιστεί προκειμένου να προβάλετε οποιαδήποτε αξίωση σχετικά με την εγγύηση ή παρόμοια.

CRYSTALLIZED™ - SWAROVSKI ELEMENTS

Η Swarovski είναι ένας από τους μεγαλύτερους προμηθευτές κρυστάλλων στον κόσμο για κατασκευαστές κοσμημάτων καθώς και για τη βιομηχανία ενδυμάτων και φωτισμού. Τρίτοι κατασκευαστές επισημαίνουν αυτά τα προϊόντα επισυνάπτοντας την ετικέτα επωνυμίας συστατικών «MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS» ή περιγράφοντάς τα ως «made with Swarovski crystals» ή ως «Crystallized™». Ωστόσο, αυτοί οι κατασκευαστές δεν πρέπει να αναφέρονται στα προϊόντα τους ως προϊόντα Swarovski. Επιπλέον, αυτά τα προϊόντα δεν πωλούνται από τη Swarovski και δεν πληρούν απαραίτητα τα πρότυπα ποιότητας ή τις προϋποθέσεις για την εγγύησή της.


Αγορά
ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ ΔΩΡΟΥ;

Στείλτε ένα δώρο απευθείας σε κάποιο σημαντικό πρόσωπο! Η Swarovski θα συσκευάσει την παραγγελία σας σε μια όμορφη τσάντα δώρου με κορδέλα. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια ευχετήρια κάρτα με το προσωπικό σας μήνυμα.

Αν ζητήσετε να αποσταλούν τα προϊόντα στη διεύθυνσή σας, θα λάβετε μέσα στο δέμα σας μία τσάντα δώρου για κάθε προϊόν παραγγελίας. Έτσι, μπορείτε να συσκευάσετε το δώρο μόνοι σας.
Αν επιλέξτε την παράδοση σε άλλη διεύθυνση, τα αντικείμενα θα παραδοθούν μέσα σε μία τσάντα δώρου. Το δέμα θα περιέχει ένα δελτίο παράδοσης που χρησιμεύει επίσης ως εγγύηση, αλλά όχι τιμολόγιο.

Λάβετε υπόψη ότι, σε κάθε περίπτωση, μόνο μία ευχετήρια κάρτα μπορεί να προστεθεί ανά παραγγελία. Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, δεν υπάρχει πλέον η δυνατότητα να προστεθεί μια τσάντα δώρου ή ευχετήρια κάρτα. Αυτές οι επιλογές πρέπει να επιλεχθούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγορών.


ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΗ;

Όλα τα ευαίσθητα δεδομένα που διαβιβάζονται προς και από τη Swarovski Crystal Online είναι κρυπτογραφημένα με τη χρήσης της πλέον σύγχρονης τεχνολογίας (SSL 128-bit).
Για λόγους ασφαλείας, η Swarovski Crystal Online δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών. Τα δεδομένα διαβιβάζονται αμέσως στα συστήματα των συνεργατών της εταιρείας για την επεξεργασία των πληρωμών. Η GlobalCollect, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην επεξεργασία δεδομένων, χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας αποκλειστικά για την επεξεργασία των πληρωμών.

Εάν πιστεύετε ότι κάποιος έχει προσπαθήσει να κάνει κατάχρηση της πιστωτικής σας κάρτας, παρακαλείστε να ακολουθήσετε αμέσως τις οδηγίες του φορέα έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας και να επικοινωνήσετε με τη Swarovski στην παρακάτω διεύθυνση email: payment.solutions@swarovski.com


ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΩ ΜΙΑ ΚΑΡΤΑ ΔΩΡΟΥ Ή ΕΝΑΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ;

ΓΙΑ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΕΤΕ ΕΝΑΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ: Απλώς τοποθετήστε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει στο Καλάθι Αγορών, συμπληρώστε τον κωδικό κουπονιού και κάντε κλικ στην «Εφαρμογή κωδικού» για να εφαρμοστεί η προσφορά στην παραγγελία σας. Οι κωδικοί κουπονιών δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με άλλες προσφορές ή να εφαρμοστούν σε προηγούμενες παραγγελίες, εκπτωτικά προϊόντα, Κάρτες Δώρου, Ετήσιες και Περιορισμένες Εκδόσεις, προϊόντα SCS, στη Swarovski Remix Collection και ειδικά γλυπτά όπως η συλλογή Crystal Myriad. Δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.

ΓΙΑ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΕΤΕ ΜΙΑ ΚΑΡΤΑ ΔΩΡΟΥ: Απλώς τοποθετήστε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει στο Καλάθι Αγορών και κάντε κλικ στην «Ολοκλήρωση αγορών» για να προχωρήσετε στη σελίδα πληρωμής, όπου μπορείτε να συμπληρώσετε τον αριθμό της Κάρτας Δώρου και το PIN σας. Το ποσό στην Κάρτα Δώρου σας θα αφαιρεθεί αυτόματα από το σύνολο της παραγγελίας σας και τυχόν υπόλοιπο ποσό θα παραμείνει στην κάρτα για μελλοντική χρήση. Εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει την αξία της Κάρτας Δώρου σας, το υπόλοιπο πρέπει να πληρωθεί με χρήση άλλης μεθόδου πληρωμής. Μόνο μία Κάρτα Δώρου μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά παραγγελία. Οι Κάρτες Δώρου μπορούν να εξαργυρωθούν ηλεκτρονικά. Γίνονται επίσης δεκτές σε επιλεγμένα καταστήματα σε ορισμένες χώρες. Χρησιμοποιήστε την Αναζήτηση Καταστημάτων για να μάθετε αν μπορείτε να εξαργυρώσετε την Κάρτα Δώρου σας στο τοπικό σας κατάστημα.


ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ;

Οι Ηλεκτρονικές ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ πραγματοποιούνται σε επιλεγμένες χώρες μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Λάβετε υπόψη ότι οι ημερομηνίες και τα προϊόντα των ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

Οι ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ πραγματοποιούνται επίσης σε επιλεγμένες μπουτίκ Swarovski. Ωστόσο, έχετε υπόψη ότι οι επιλογές και οι εκπτώσεις των προϊόντων που προσφέρονται στις μπουτίκ δεν είναι απαραίτητα οι ίδιες όπως στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Swarovski δεν προσφέρει επιστροφές ΦΠΑ. Λάβετε υπόψη ότι η Swarovski δεν προσφέρει αναπροσαρμογές τιμών για προϊόντα που αγοράστηκαν στην κανονική τιμή πριν από τις ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ. Ομοίως, τα προϊόντα που αγοράστηκαν στις ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ δεν επιδέχονται περαιτέρω μειώσεις τιμών.


ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΜΕ ΔΩΡΑ;
Η Swarovski προσφέρει ενίοτε προωθητικές ενέργειες με δώρα. Τα δώρα προσφέρονται για περιορισμένο χρονικό διάστημα ή όσο διαρκούν τα αποθέματα. Ισχύουν ελάχιστες αξίες παραγγελίας και άλλοι όροι. Αυτές οι πληροφορίες κοινοποιούνται στον ιστότοπο κατά τη διάρκεια τέτοιων προωθητικών ενεργειών. Εάν το δώρο είναι διαθέσιμο τη στιγμή της παραγγελίας σας, θα εμφανιστεί στο Καλάθι Αγορών σας.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΕΒΑΙΩΘΩ ΟΤΙ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΓΝΗΣΙΑ SWAROVSKI;
Αυτός ο ιστότοπος είναι το επίσημο Ηλεκτρονικό Κατάστημα Swarovski, το οποίο διαχειρίζεται η Swarovski Crystal Online AG, θυγατρική του Ομίλου Swarovski. Εγγυόμαστε πλήρως τη γνησιότητα όλων των προϊόντων που αγοράζονται εδώ. Λάβετε υπόψη ότι πολλά άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα ενδέχεται επίσης να πωλούν προϊόντα Swarovski. Δεδομένου ότι δεν διαχειριζόμαστε τους εν λόγω ιστότοπους και δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επ’ αυτών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη γνησιότητα των προϊόντων που πωλούνται μέσω αυτών των ιστοτόπων. Επιδείξτε προσοχή και κοινή λογική όταν κάνετε αγορές σε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα και βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για συνδεδεμένες επιχειρήσεις μας (για παράδειγμα, ελέγχοντας εάν εμφανίζονται στην ενότητά μας Αναζήτηση Μπουτίκ ή/και έχουν καλή φήμη στην αγορά).

ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΕΣ;

Τα στοιχεία που παρέχονται στη Swarovski δεν προωθούνται σε τρίτα μέρη σε καμία περίπτωση. Όλα τα δεδομένα υπόκεινται σε αυστηρούς κανονισμούς για την προστασία δεδομένων.

Όλα τα στοιχεία που υποβάλλονται στη Swarovski χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με σκοπό να διασφαλιστεί ότι η εταιρεία συνεχίζει να υποστηρίζει εξατομικευμένες υπηρεσίες προκειμένου να κάνει την εμπειρία αγορών σας όσο το δυνατόν πιο άνετη.

Η Swarovski Crystal Online χρησιμοποιεί cookies για να προσαρμόσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στις επιθυμίες των πελατών. Τα cookies είναι πολύ μικρά τμήματα κειμένου που μεταφέρονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα στον υπολογιστή σας. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα να αναγνωρίσει το πρόγραμμα περιήγησής σας και να σας προσφέρει πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες. Τα cookies μπορούν να απενεργοποιηθούν ανά πάσα στιγμή στο πρόγραμμα περιήγησής σας χωρίς να επηρεαστούν αρνητικά οι επιλογές αγορών σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.


Προϊόντα
ΒΟΗΘΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Χρησιμοποιήστε την ενότητα Ηλεκτρονικές Αγορές για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα (π.χ. παραγγελία, πληρωμή, αποστολή, πολιτική επιστροφών, κ.λπ.).

ΓΝΗΣΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΛΟΓΟΤΥΠΑ
Από το 1989, όλα τα γνήσια προϊόντα Swarovski διαθέτουν το λογότυπο Swarovski Swan. Τα κομμάτια που παρήχθησαν πριν από αυτήν την ημερομηνία έχουν διαφορετικό λογότυπο και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι ελάχιστα διακρινόμενο ή σχεδόν αδύνατο να εντοπιστεί.
Θα βρείτε τα ακόλουθα λογότυπα σε όλα σχεδόν τα κρυστάλλινα προϊόντα και κοσμήματα Swarovski:
τετράγωνο λογότυπο Silver Crystal SC (1976 - 1988)
λογότυπο sCs/SCS (Swarovski Crystal Society 1987 - σήμερα)
λογότυπο Swan (1989 - σήμερα)

ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΟΛΙΕ ΚΑΙ ΒΡΑΧΙΟΛΙΑ
Ειδικές επεκτάσεις είναι διαθέσιμες για πολλά κολιέ και μπρασελέ Swarovski. Το εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής Swarovski ή η τοπική Ομάδα Πελατειακών Σχέσεων θα χαρεί να σας βοηθήσει.

ΜΕΤΑΛΛΟ
Τα κοσμήματα μόδας Swarovski κατασκευάζονται με τη χρήση υψηλής ποιότητας κρυστάλλων Swarovski. Όλα τα μεταλλικά εξαρτήματα είναι επιμεταλλωμένα. Η περιεκτικότητα σε νικέλιο αντιστοιχεί στα ευρωπαϊκά πρότυπα και είναι δοκιμασμένη για αλλεργία στο νικέλιο.

POINTIAGE®
Δημιουργημένη από τη Swarovski, αυτή η κεραμική μήτρα προηγμένης τεχνολογίας έχει εξαιρετικά χαρακτηριστικά. Τα κρύσταλλα Swarovski τοποθετούνται ελεύθερα με το χέρι χωρίς τη χρήση δοντιών ή κόλλας, προσφέροντας έτσι υψηλό βαθμό σχεδιαστικής ευελιξίας για μια μεγάλη ποικιλία κρυστάλλων Swarovski σε διαφορετικά σχήματα και μεγέθη. Η «κρυσταλλοποιημένη» όψη με εκπληκτική λάμψη επιτυγχάνεται από την πολύ μικρή απόσταση στην οποία μπορούν να τοποθετηθούν τα κρύσταλλα.

ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Λάβετε υπόψη ότι η Swarovski γενικά δεν παράγει προϊόντα σχεδιασμένα κατά παραγγελία, αλλά μπορεί να εξατομικεύσει προϊόντα που προσφέρονται στο πλαίσιο των εταιρικών δώρων μας. Επίσης, προσφέρουμε την επιλογή εξατομίκευσης για το Χριστουγεννιάτικο Στολίδι, Annual Edition. Δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής για αυτό το εξατομικευμένο προϊόν. Σε περίπτωση ελαττωματικών χαραγμένων προϊόντων, πρέπει να ακολουθηθεί η τυπική διαδικασία αντικατάστασης και επισκευής.
Η Swarovski παράγει μια περιορισμένη σειρά ειδικά κατασκευασμένων εταιρικών δώρων. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ενότητα Εταιρικά Δώρα.

ΚΡΥΣΤΑΛΛΙΝΕΣ ΠΕΡΛΕΣ SWAROVSKI
Τα μαργαριτάρια που χρησιμοποιούνται στη συλλογή Swarovski Fashion Jewelry είναι απομιμήσεις μαργαριταριών και δεν είναι φυσικά. Τα κρυστάλλινα μαργαριτάρια από τη Swarovski είναι μαργαριτάρια φτιαγμένα με κρυστάλλινο πυρήνα. Η απαράμιλλη αρμονική και εκθαμβωτική λάμψη τους επιτυγχάνεται με τη χρήση μιας μοναδικής τεχνολογία επίστρωσης που αναπτύχθηκε από τη Swarovski. Είναι η πρώτη μέθοδος παραγωγής στον κόσμο που συνδυάζει την ποιότητα ενός τέλειου κρυστάλλινου πυρήνα με την εξαιρετική ομορφιά μιας επίστρωσης μαργαριταριού. Η καινοτόμος τεχνολογία της Swarovski δίνει στο μαργαριτάρι μια μυστηριώδη λάμψη, η οποία μοιάζει να ακτινοβολεί μέσα από το ίδιο το μαργαριτάρι. Οι αυστηρότατοι ποιοτικοί έλεγχοι βοηθούν να διασφαλιστεί ότι κάθε κρυστάλλινο μαργαριτάρι είναι απολύτως αψεγάδιαστο.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΡΥΣΤΑΛΛΟ SWAROVSKI;

Η Swarovski παράγει κρύσταλλα άριστης ποιότητας. Το όνομα της εταιρείας έχει γίνει συνώνυμο με το αυθεντικό κρύσταλλο. Οι εξειδικευμένες διαδικασίες κατασκευής της Swarovski, μαζί με τις κορυφαίας ποιότητας πρώτες ύλες, εγγυώνται τον υψηλότερο δυνατό βαθμό ακρίβειας, ποιότητας των εξαρτημάτων, συνέπειας και απαράμιλλης λάμψης.

Το κρύσταλλο Swarovski παράγεται στο παραδοσιακό εργοστάσιο παραγωγής της εταιρείας στο Wattens της Αυστρίας, όπου κάθε κρύσταλλο υπόκειται στους πιο αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Η ακριβής συνταγή και η αναλογία των χαλαζίων, της άμμου και των ορυκτών παραμένουν μυστικό της εταιρείας που αποτελεί μέρος της κληρονομιάς του πρωτοπόρου Daniel Swarovski στους τρεις γιους του.


ΠΟΛΥΤΙΜΑ ΜΕΤΑΛΛΑ
Τα μεταλλικά εξαρτήματα είναι κυρίως επιχρυσωμένα και επιροδιωμένα. Σε ορισμένες περιπτώσεις έχουν επίσης επίστρωση παλλαδίου και βασικό μέταλλο με επίστρωση PVD. Τα χρυσά κοσμήματα Swarovski έχουν επίστρωση χρυσού 23 καρατίων. Είναι σχεδιασμένα με ανοιχτό κίτρινο χρυσό που έχει λαμπερή, φωτεινή και ελκυστική λάμψη. Τα ροζ χρυσά κοσμήματα Swarovski έχουν επίστρωση ροζ χρυσού 18 καρατίων. Το χρώμα επιτυγχάνεται με την ανάμιξη καθαρού χρυσού με χαλκό.

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ ΓΝΗΣΙΟΤΗΤΑΣ
Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση πιστοποιητικών. Παρακαλείστε να φυλάσσετε την απόδειξή σας ως απόδειξη αγοράς. Για προϊόντα που αγοράζονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, η απόδειξη παράδοσης αποτελεί την εγγύηση. Θα λάβετε ένα πιστοποιητικό ανά ηλεκτρονική παραγγελία. Έχετε υπόψη ότι για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές, το τιμολόγιο ή η απόδειξη παράδοσης πρέπει να προσκομιστεί προκειμένου να προβάλετε οποιαδήποτε αξίωση σχετικά με την εγγύηση ή παρόμοια.

CRYSTALLIZED™ - SWAROVSKI ELEMENTS

Η Swarovski είναι ένας από τους μεγαλύτερους προμηθευτές κρυστάλλων στον κόσμο για κατασκευαστές κοσμημάτων καθώς και για τη βιομηχανία ενδυμάτων και φωτισμού. Τρίτοι κατασκευαστές επισημαίνουν αυτά τα προϊόντα επισυνάπτοντας την ετικέτα επωνυμίας συστατικών «MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS» ή περιγράφοντάς τα ως «made with Swarovski crystals» ή ως «Crystallized™». Ωστόσο, αυτοί οι κατασκευαστές δεν πρέπει να αναφέρονται στα προϊόντα τους ως προϊόντα Swarovski. Επιπλέον, αυτά τα προϊόντα δεν πωλούνται από τη Swarovski και δεν πληρούν απαραίτητα τα πρότυπα ποιότητας ή τις προϋποθέσεις για την εγγύησή της.


Αγορά
ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ ΔΩΡΟΥ;

Στείλτε ένα δώρο απευθείας σε κάποιο σημαντικό πρόσωπο! Η Swarovski θα συσκευάσει την παραγγελία σας σε μια όμορφη τσάντα δώρου με κορδέλα. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια ευχετήρια κάρτα με το προσωπικό σας μήνυμα.

Αν ζητήσετε να αποσταλούν τα προϊόντα στη διεύθυνσή σας, θα λάβετε μέσα στο δέμα σας μία τσάντα δώρου για κάθε προϊόν παραγγελίας. Έτσι, μπορείτε να συσκευάσετε το δώρο μόνοι σας.
Αν επιλέξτε την παράδοση σε άλλη διεύθυνση, τα αντικείμενα θα παραδοθούν μέσα σε μία τσάντα δώρου. Το δέμα θα περιέχει ένα δελτίο παράδοσης που χρησιμεύει επίσης ως εγγύηση, αλλά όχι τιμολόγιο.

Λάβετε υπόψη ότι, σε κάθε περίπτωση, μόνο μία ευχετήρια κάρτα μπορεί να προστεθεί ανά παραγγελία. Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, δεν υπάρχει πλέον η δυνατότητα να προστεθεί μια τσάντα δώρου ή ευχετήρια κάρτα. Αυτές οι επιλογές πρέπει να επιλεχθούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγορών.


ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΗ;

Όλα τα ευαίσθητα δεδομένα που διαβιβάζονται προς και από τη Swarovski Crystal Online είναι κρυπτογραφημένα με τη χρήσης της πλέον σύγχρονης τεχνολογίας (SSL 128-bit).
Για λόγους ασφαλείας, η Swarovski Crystal Online δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών. Τα δεδομένα διαβιβάζονται αμέσως στα συστήματα των συνεργατών της εταιρείας για την επεξεργασία των πληρωμών. Η GlobalCollect, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην επεξεργασία δεδομένων, χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας αποκλειστικά για την επεξεργασία των πληρωμών.

Εάν πιστεύετε ότι κάποιος έχει προσπαθήσει να κάνει κατάχρηση της πιστωτικής σας κάρτας, παρακαλείστε να ακολουθήσετε αμέσως τις οδηγίες του φορέα έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας και να επικοινωνήσετε με τη Swarovski στην παρακάτω διεύθυνση email: payment.solutions@swarovski.com


ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΩ ΜΙΑ ΚΑΡΤΑ ΔΩΡΟΥ Ή ΕΝΑΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ;

ΓΙΑ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΕΤΕ ΕΝΑΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ: Απλώς τοποθετήστε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει στο Καλάθι Αγορών, συμπληρώστε τον κωδικό κουπονιού και κάντε κλικ στην «Εφαρμογή κωδικού» για να εφαρμοστεί η προσφορά στην παραγγελία σας. Οι κωδικοί κουπονιών δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με άλλες προσφορές ή να εφαρμοστούν σε προηγούμενες παραγγελίες, εκπτωτικά προϊόντα, Κάρτες Δώρου, Ετήσιες και Περιορισμένες Εκδόσεις, προϊόντα SCS, στη Swarovski Remix Collection και ειδικά γλυπτά όπως η συλλογή Crystal Myriad. Δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.

ΓΙΑ ΝΑ ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΕΤΕ ΜΙΑ ΚΑΡΤΑ ΔΩΡΟΥ: Απλώς τοποθετήστε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει στο Καλάθι Αγορών και κάντε κλικ στην «Ολοκλήρωση αγορών» για να προχωρήσετε στη σελίδα πληρωμής, όπου μπορείτε να συμπληρώσετε τον αριθμό της Κάρτας Δώρου και το PIN σας. Το ποσό στην Κάρτα Δώρου σας θα αφαιρεθεί αυτόματα από το σύνολο της παραγγελίας σας και τυχόν υπόλοιπο ποσό θα παραμείνει στην κάρτα για μελλοντική χρήση. Εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει την αξία της Κάρτας Δώρου σας, το υπόλοιπο πρέπει να πληρωθεί με χρήση άλλης μεθόδου πληρωμής. Μόνο μία Κάρτα Δώρου μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά παραγγελία. Οι Κάρτες Δώρου μπορούν να εξαργυρωθούν ηλεκτρονικά. Γίνονται επίσης δεκτές σε επιλεγμένα καταστήματα σε ορισμένες χώρες. Χρησιμοποιήστε την Αναζήτηση Καταστημάτων για να μάθετε αν μπορείτε να εξαργυρώσετε την Κάρτα Δώρου σας στο τοπικό σας κατάστημα.


ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ;

Οι Ηλεκτρονικές ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ πραγματοποιούνται σε επιλεγμένες χώρες μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Λάβετε υπόψη ότι οι ημερομηνίες και τα προϊόντα των ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

Οι ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ πραγματοποιούνται επίσης σε επιλεγμένες μπουτίκ Swarovski. Ωστόσο, έχετε υπόψη ότι οι επιλογές και οι εκπτώσεις των προϊόντων που προσφέρονται στις μπουτίκ δεν είναι απαραίτητα οι ίδιες όπως στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Swarovski δεν προσφέρει επιστροφές ΦΠΑ. Λάβετε υπόψη ότι η Swarovski δεν προσφέρει αναπροσαρμογές τιμών για προϊόντα που αγοράστηκαν στην κανονική τιμή πριν από τις ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ. Ομοίως, τα προϊόντα που αγοράστηκαν στις ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ δεν επιδέχονται περαιτέρω μειώσεις τιμών.


ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΜΕ ΔΩΡΑ;
Η Swarovski προσφέρει ενίοτε προωθητικές ενέργειες με δώρα. Τα δώρα προσφέρονται για περιορισμένο χρονικό διάστημα ή όσο διαρκούν τα αποθέματα. Ισχύουν ελάχιστες αξίες παραγγελίας και άλλοι όροι. Αυτές οι πληροφορίες κοινοποιούνται στον ιστότοπο κατά τη διάρκεια τέτοιων προωθητικών ενεργειών. Εάν το δώρο είναι διαθέσιμο τη στιγμή της παραγγελίας σας, θα εμφανιστεί στο Καλάθι Αγορών σας.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΕΒΑΙΩΘΩ ΟΤΙ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΙΝΑΙ ΓΝΗΣΙΑ SWAROVSKI;
Αυτός ο ιστότοπος είναι το επίσημο Ηλεκτρονικό Κατάστημα Swarovski, το οποίο διαχειρίζεται η Swarovski Crystal Online AG, θυγατρική του Ομίλου Swarovski. Εγγυόμαστε πλήρως τη γνησιότητα όλων των προϊόντων που αγοράζονται εδώ. Λάβετε υπόψη ότι πολλά άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα ενδέχεται επίσης να πωλούν προϊόντα Swarovski. Δεδομένου ότι δεν διαχειριζόμαστε τους εν λόγω ιστότοπους και δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επ’ αυτών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη γνησιότητα των προϊόντων που πωλούνται μέσω αυτών των ιστοτόπων. Επιδείξτε προσοχή και κοινή λογική όταν κάνετε αγορές σε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα και βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για συνδεδεμένες επιχειρήσεις μας (για παράδειγμα, ελέγχοντας εάν εμφανίζονται στην ενότητά μας Αναζήτηση Μπουτίκ ή/και έχουν καλή φήμη στην αγορά).

ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΕΣ;

Τα στοιχεία που παρέχονται στη Swarovski δεν προωθούνται σε τρίτα μέρη σε καμία περίπτωση. Όλα τα δεδομένα υπόκεινται σε αυστηρούς κανονισμούς για την προστασία δεδομένων.

Όλα τα στοιχεία που υποβάλλονται στη Swarovski χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με σκοπό να διασφαλιστεί ότι η εταιρεία συνεχίζει να υποστηρίζει εξατομικευμένες υπηρεσίες προκειμένου να κάνει την εμπειρία αγορών σας όσο το δυνατόν πιο άνετη.

Η Swarovski Crystal Online χρησιμοποιεί cookies για να προσαρμόσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στις επιθυμίες των πελατών. Τα cookies είναι πολύ μικρά τμήματα κειμένου που μεταφέρονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα στον υπολογιστή σας. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα να αναγνωρίσει το πρόγραμμα περιήγησής σας και να σας προσφέρει πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες. Τα cookies μπορούν να απενεργοποιηθούν ανά πάσα στιγμή στο πρόγραμμα περιήγησής σας χωρίς να επηρεαστούν αρνητικά οι επιλογές αγορών σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.


ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ;

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Ώρες λειτουργίας

Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 18:00

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο: +30 212 1057288