my swarovski
Χώρα/Περιοχή
Ελλάδα

Τελευταία τροποποίηση τον Ιανουάριο 2020


Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων περιγράφει τη συλλογή και περαιτέρω επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από εταιρείες του Ομίλου Swarovski και τις συνδεδεμένες εταιρείες του (συλλογικά, SWAROVSKI). Σε περίπτωση που οι δραστηριότητες που καλύπτονται από την παρούσα δήλωση διέπονται από άλλες πολιτικές προστασίας δεδομένων, καθίστανται προφανείς από τις περιστάσεις ή διέπονται από ισχύοντες νόμους εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, τότε η εν λόγω ισχύουσα νομοθεσία και οι προκύπτουσες πολιτικές θα υπερισχύουν. Ο όρος προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο πρόσωπο.

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων περιγράφει στην Ενότητα Ι την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη SWAROVSKI γενικά. Η Ενότητα II περιέχει ειδικές διατάξεις για συγκεκριμένες εφαρμογές (π.χ. ηλεκτρονικό κατάστημα, ενημερωτικό δελτίο και διαφήμιση με banner) και η Ενότητα III περιέχει ειδικές διατάξεις για προγράμματα πελατών.

Εάν παρέχετε στη SWAROVSKI προσωπικά δεδομένα άλλων ατόμων, για παράδειγμα δεδομένα σχετικά με τον παραλήπτη ενός δώρου, παρακαλείστε να παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα τους στη SWAROVSKI μόνο εάν επιτρέπεται να το κάνετε σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και μόνο εάν το άλλο άτομο θα συμφωνούσε να παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα του στη SWAROVSKI για τους σκοπούς συλλογής των δεδομένων και για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του σύμφωνα με τη δήλωση απορρήτου δεδομένων μας.


I. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κάθε ιστότοπος (συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών καταστημάτων και μίνι ιστότοπων για ειδικές προσφορές), κάθε παρουσία στα κοινωνικά μέσα, πύλες πολυμέσων, chatbots και κάθε εφαρμογή της SWAROVSKI (έκαστο, ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ) έχει έναν υπεύθυνο επεξεργασίας εντός της SWAROVSKI αναφορικά με τη συλλογή προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της ΕΕ (ή ανάλογες διατάξεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων). Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ (σύμφωνα με τα στοιχεία έκδοσης, τους όρους χρήσης, κ.λπ.) ή στην Ενότητα II και III παρακάτω, η Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, Ελβετία, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα ηλεκτρονικά καταστήματα www.swarovski.com και www.swarovskioptik.com και η Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Λιχτενστάιν, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τον ιστότοπο του Ομίλου Swarovski www.swarovskigroup.com.

Η αντίστοιχη θυγατρική ή συνδεδεμένη εταιρεία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας σε περίπτωση που η SWAROVSKI επικοινωνεί με άλλα μέσα επικοινωνίας (όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επιστολή, τηλέφωνο, αυτοπροσώπως) και η επικοινωνία δεν εμπίπτει σε μια δραστηριότητα για την οποία η SWAROVSKI έχει ορίσει έναν συγκεκριμένο υπεύθυνο επεξεργασίας στο πλαίσιο της παρούσας Δήλωσης Προστασίας Δεδομένων ή άλλως.

Σε περίπτωση που μια εταιρεία ή συνδεδεμένη εταιρεία της SWAROVSKI κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε άλλη εταιρεία ή συνδεδεμένη εταιρεία της SWAROVSKI για ορισμένους σκοπούς της παραλήπτριας εταιρείας ή συνδεδεμένης εταιρείας, η εν λόγω εταιρεία ή συνδεδεμένη εταιρεία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Παρατίθεται κατάλογος των σχετικών εταιρειών και συνδεδεμένων εταιρειών της SWAROVSKI στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1, ο οποίος ενδέχεται να ενημερώνεται κατά καιρούς.

Η SWAROVSKI δεν έχει ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 37 του ΓΚΠΔ, με εξαίρεση τις εταιρείες και συνδεδεμένες εταιρείες της SWAROVSKI στη Γερμανία και στο Πριγκιπάτο του Λιχτενστάιν.

 

ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΤΗ SWAROVSKI

Αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με συνδρομές στο ενημερωτικό δελτίο, πρόσβαση δεδομένων ή διαγραφή δεδομένων, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την , η οποία θα χαρεί να απαντήσει στις ερωτήσεις σας.

Επίσης, μπορείτε να απευθύνετε ερωτήματα ή προβληματισμούς σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας στην Ομάδα Απορρήτου Δεδομένων του Ομίλου στη διεύθυνση dataprivacy@swarovski.com.

Διαφορετικά, αν διαμένετε στη Γερμανία ή το Λιχτενστάιν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

  • Τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων για τη Γερμανία στη διεύθυνση Swarovski (Deutschland) GmbH, Data Protection Officer, Hüttenstrasse 27, DE-87600 Kaufbeuren,
  • Τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων για το Λιχτενστάιν στη διεύθυνση Swarovski Aktiengesellschaft, Data Protection Officer, Dröschistrasse 15, FL-9495 Triesen.

Ο εκπρόσωπος για όλες τις εταιρείες και συνδεδεμένες εταιρείες της SWAROVSKI με έδρα εκτός της ΕΕ ή του ΕΟΧ είναι η D. Swarovski KG, Legal Department, Swarovskistrasse 30, AT-6112 Wattens (σύμφωνα με το άρθρο 27 του ΓΚΠΔ).


2. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η SWAROVSKI συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που αφορούν:

  • χρήστες των καταχωρισμένων ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ της SWAROVSKI,
  • χρήστες εγγεγραμμένους σε ΙΣΤΟΤΟΠΟ της SWAROVSKI (π.χ. εάν δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη),
  • άτομα που αγοράζουν και λαμβάνουν/επωφελούνται από προϊόντα και υπηρεσίες της SWAROVSKI,
  • πιθανούς ή πραγματικούς ενδιαφερόμενους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SWAROVSKI,
  • παραλήπτες των ενημερωτικών δελτίων της SWAROVSKI,
  • συμμετέχοντες σε ερευνητικές εκστρατείες και δημοσκοπήσεις που διενεργούνται από τη SWAROVSKI,
  • συμμετέχοντες σε μαθήματα, σεμινάρια και άλλες εκπαιδεύσεις που διοργανώνονται από τη SWAROVSKI,
  • χρήστες WIFI που παρέχεται σε καταστήματα και άλλες τοποθεσίες της SWAROVSKI,
  • εγγεγραμμένους συμμετέχοντες σε προγράμματα επιβράβευσης πελατών ή άτομα που αγοράζουν ή χρησιμοποιούν προγράμματα επιβράβευσης πελατών της SWAROVSKI (ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΕΛΑΤΩΝ) (συλλογικά, ΠΕΛΑΤΕΣ).

Κατά κανόνα, τα προσωπικά δεδομένα των ΠΕΛΑΤΩΝ συλλέγονται απευθείας από τη SWAROVSKI κατά τη διάρκεια της χρήσης του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, καθώς και σε καταστήματα ή σε εκδηλώσεις της SWAROVSKI, καθώς και μέσω άμεσης επικοινωνίας όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να συλλέγονται έμμεσα, όπως μέσω τρίτων εκτελούντων την επεξεργασία, (π.χ., ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ της SWAROVSKI, όπως ορίζονται παρακάτω, συμπεριλαμβανομένων χονδρεμπόρων, αντιπροσωπειών, λιανεμπόρων, προμηθευτών και άλλων επιχειρηματικών εταίρων, όπως πάροχοι υπηρεσιών πελατών). Η SWAROVSKI συλλέγει επίσης δεδομένα όταν ο ΠΕΛΑΤΗΣ που πραγματοποιεί την αγορά δεν αντιστοιχεί στο άτομο που επωφελείται από την αγορά ή εάν η αγορά αποστέλλεται σε διαφορετικό άτομο (π.χ. ως δώρο), σύμφωνα με τη σύσταση τρίτου μέρους (π.χ. σύσταση από συγγενείς ή φίλους του ΠΕΛΑΤΗ) ή μέσω περαιτέρω απόκτησης συμπληρωματικών πληροφοριών από τρίτες πηγές δεδομένων (π.χ. κοινωνικά μέσα).

Ειδικότερα, η SWAROVSKI επεξεργάζεται τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

  • Προσωπικά δεδομένα και στοιχεία επικοινωνίας που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, ονοματεπώνυμο, πατρικό όνομα, διεύθυνση, κατοικία, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ηλικία, ημερομηνία γέννησης, φύλο, οικογενειακή κατάσταση, συγγενείς, άτομο επικοινωνίας σε περίπτωση ανάγκης, φωτογραφίες,
  • Δεδομένα αναφορικά με παραγγελίες και αγορές που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, στοιχεία πληρωμής, στοιχεία πιστωτικής κάρτας και άλλα στοιχεία πληρωμής (σύμφωνα με άλλους νόμους και κανονισμούς), διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, προϊόντα και υπηρεσίες που παραγγέλθηκαν και αγοράστηκαν, πληροφορίες και ερωτήματα και παράπονα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες ή αντίστοιχες συμβάσεις που συνήφθηκαν όπως αξιώσεις εγγύησης, υπηρεσίες μετά την πώληση, επισκευές, εξυπηρέτηση και υπηρεσίες πελατών, ακυρώσεις και διαφορές,
  • Δεδομένα αναφορικά με το μάρκετινγκ προϊόντων και υπηρεσιών που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, πληροφορίες σχετικά με ενημερωτικό δελτίο και άλλα κανάλια επικοινωνίας, επιλογές συμμετοχής και εξαίρεσης, προσκλήσεις και συμμετοχές σε εκδηλώσεις και ειδικές δραστηριότητες (εφόσον δεν αποτελούν μέρος ενός προγράμματος επιβράβευσης πελατών), προσωπικές προτιμήσεις και ενδιαφέροντα και πληροφορίες κατηγοριοποίησης πελατών,
  • Δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τη διεύθυνση IP και άλλα στοιχεία αναγνώρισης χρήστη (π.χ. όνομα χρήστη στα κοινωνικά μέσα, διεύθυνση MAC σε smartphones ή υπολογιστές, cookies), ημερομηνία και ώρα επισκέψεων στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ, ιστότοπους και περιεχόμενα όπου πραγματοποιήθηκε επίσκεψη, και ιστότοπους παραπομπής,
  • Δεδομένα σε σχέση με την επικοινωνία που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, προτιμώμενα μέσα επικοινωνίας, αλληλογραφία και επικοινωνία με τη SWAROVSKI (συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής της επικοινωνίας),
  • Δεδομένα τα οποία συλλέχθηκαν σε σχέση με ένα πρόγραμμα πελατών που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, αριθμούς συμμετοχής μέλους, κωδικούς πρόσβασης, προτιμώμενη γλώσσα, αριθμό δωροεπιταγής, ημερομηνία και διάρκεια της συμμετοχής μέλους, στοιχεία πληρωμής του ΠΕΛΑΤΗ ή πιθανού τρίτου μέρους, πληροφορίες σχετικά με τον παραλήπτη δώρου, αριθμό επισκέψεων στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ, ιστορικό αγορών, προϊόντα που αποκτήθηκαν (όλοι οι λογαριασμοί, οι δραστηριότητες και τα γεγονότα του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ για τα οποία ένας ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει να εγγραφεί με τα προσωπικά δεδομένα του και συνεπώς να συνάψει σύμβαση με τη SWAROVSKI θα θεωρούνται πρόγραμμα πελατών για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, εκτός από τα παραδοσιακά προγράμματα επιβράβευσης πελατών), συλλογικά, ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ.

Επιπλέον, η SWAROVSKI συλλέγει:

  • Δεδομένα χρηστών του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, οι οποίοι δεν κάνουν εγγραφή στη SWAROVSKI (ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ) αλλά μπορεί να αποτελούν προσωπικά δεδομένα για παράδειγμα στα κοινωνικά μέσα (ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ). Οι διατάξεις της παρούσας δήλωσης σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται από έναν ΠΕΛΑΤΗ σε σχέση με τη χρήση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ισχύουν αναλόγως, έστω και αν η ταυτοποίηση ενός ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ δεν είναι συνήθως εφικτή για τη SWAROVSKI,
  • Πληροφορίες σχετικά με εργαζόμενους και άλλα άτομα που ενεργούν εκ μέρους των χονδρεμπόρων, αντιπροσωπειών, λιανεμπόρων, προμηθευτών και άλλων επιχειρηματικών εταίρων της SWAROVSKI (εφεξής, τα φυσικά πρόσωπα θα αναφέρονται ως ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, τα δεδομένα τους ως ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ) που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία τους, πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη επικοινωνία με αυτά τα άτομα, δεδομένα σχετικά με δραστηριότητες μάρκετινγκ (π.χ. λήψη ενημερωτικών δελτίων), πληροφορίες σχετικά με επιχειρηματικές συναλλαγές, αιτήματα, προσφορές, δημοπρατήσεις, όρους και συμβάσεις, πληροφορίες που σχετίζονται με επαγγελματικά ή άλλα συμφέροντα των ατόμων.

Στο πλαίσιο της επιχειρηματικής σχέσης τους, οι ΠΕΛΑΤΕΣ θα πρέπει να παρέχουν τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και την εκτέλεση της συμβατικής σχέσης και την εκπλήρωση των σχετικών συμβατικών υποχρεώσεων ή εάν απαιτείται από τον νόμο. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, η SWAROVSKI γενικά δεν θα είναι σε θέση να συνάψει ή να εκτελέσει τη σύμβαση με τον αντίστοιχο ΠΕΛΑΤΗ. Αυτό ισχύει επίσης κατ’ ανάλογο τρόπο με τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ όσον αφορά τις επιχειρηματικές σχέσεις με χονδρεμπόρους, αντιπροσωπείες, λιανεμπόρους, προμηθευτές και επιχειρηματικούς εταίρους της SWAROVSKI. Οι συμβάσεις κατ’ αρχήν δεν μπορούν να συναφθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία χωρίς πληροφορίες σχετικά με τους υπαλλήλους τους και άλλους υπεύθυνους επικοινωνίας. Δεδομένου ότι κάθε πρόσβαση στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ καταγράφεται, τα δεδομένα σύνδεσης (όπως η διεύθυνση IP) θα καταγράφονται πάντα. Αυτό γίνεται αυτόματα κατά τη διάρκεια της χρήσης και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί για μεμονωμένους ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ, ΠΕΛΑΤΕΣ ή ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ.


3. ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ

3.1. ΣΚΟΠΟΣ της επεξεργασίας Σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο, η SWAROVSKI δύναται να επεξεργαστεί ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ για όλους τους έννομους ΣΚΟΠΟΥΣ που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τους ακόλουθους:

  • Σε σχέση με τις προσφερόμενες υπηρεσίες, σύναψη συμβάσεων (για παράδειγμα αγορές), εκτέλεση συμβάσεων (για παράδειγμα συμβάσεις αγοράς και συμβάσεις σχετικά με τη συμμετοχή σε προγράμματα πελατών και εκδηλώσεις), διατήρηση και ανάπτυξη πελατειακών σχέσεων, επικοινωνία, εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών, προωθητικές ενέργειες, διαφήμιση και μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων και ταχυδρόμησης διαφημιστικού υλικού),
  • Διαχείριση των χρηστών του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ και άλλων δραστηριοτήτων στις οποίες συμμετέχουν οι ΠΕΛΑΤΕΣ, της λειτουργίας και βελτίωσης του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ (συμπεριλαμβανομένης της παροχής λειτουργιών που απαιτούν αναγνωριστικά ή άλλα προσωπικά δεδομένα) και πρόσθετων συστημάτων πληροφορικής και επαληθεύσεων ταυτότητας,
  • προστασία των ΠΕΛΑΤΩΝ, των εργαζομένων και άλλων ατόμων και προστασία των δεδομένων, του απορρήτου και των περιουσιακών στοιχείων που ανήκουν και έχουν ανατεθεί στη SWAROVSKI, και προστασία της ασφάλειας των συστημάτων και των εγκαταστάσεων της SWAROVSKI,
  • συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών κανόνων της SWAROVSKI, άσκηση και αξιοποίηση νόμιμων δικαιωμάτων και αξιώσεων, υπεράσπιση ενάντια σε νομικές αξιώσεις, δικαστικές διαφορές, καταγγελίες, καταπολέμηση καταχρηστικής συμπεριφοράς, συμμετοχή σε νομικές έρευνες και διαδικασίες και ανταπόκριση σε ερωτήματα των δημόσιων αρχών,
  • πώληση ή απόκτηση επιχειρηματικών τομέων, εταιρειών ή τμημάτων εταιρειών και άλλες εταιρικές συναλλαγές και μεταφορά ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ που σχετίζονται με αυτά, και
  • για άλλους νόμιμους σκοπούς όπου η εν λόγω επεξεργασία ήταν εμφανής από τις περιστάσεις ή υποδείχθηκε κατά τη στιγμή της συλλογής (συλλογικά, ο ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ).

3.2. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ της επεξεργασίας

Η SWAROVSKI χρησιμοποιεί τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ για τον ΣΚΟΠΟ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ σύμφωνα με την ακόλουθη ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ:

  • εκτέλεση συμβάσεων,
  • συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις της SWAROVSKI,
  • συγκατάθεση του ΠΕΛΑΤΗ (μόνο εφόσον η επεξεργασία βασίζεται σε συγκεκριμένο ερώτημα και μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή, για παράδειγμα για τη λήψη ενημερωτικών δελτίων για τα οποία ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει εγγραφεί),
  • έννομα συμφέροντα της SWAROVSKI, τα οποία περιλαμβάνουν, ενδεικτικά,
    • την αγορά και αποστολή προϊόντων και υπηρεσιών και σε σχέση με άτομα που δεν είναι άμεσοι συμβατικοί συνεργάτες (όπως, π.χ. άτομα που λαμβάνουν ένα δώρο),
    • δραστηριότητες διαφήμισης και μάρκετινγκ
    • αποτελεσματική υποστήριξη πελατών, διατήρηση της επαφής και άλλης επικοινωνίας με ΠΕΛΑΤΕΣ εκτός της επεξεργασίας συμβάσεων,
    • κατανόηση των ΠΕΛΑΤΩΝ ως προς τη συμπεριφορά, τις δραστηριότητες, τους προβληματισμούς και τις ανάγκες τους και τις μελέτες αγοράς που πραγματοποιούν,
  • αποτελεσματική βελτίωση των υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών και ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών,
  • αποτελεσματική προστασία των ΠΕΛΑΤΩΝ, των εργαζομένων και άλλων ατόμων, καθώς και προστασία των δεδομένων, του απορρήτου και των περιουσιακών στοιχείων που ανήκουν ή έχουν ανατεθεί στη SWAROVSKI, προστασία και ασφάλεια των συστημάτων και των εγκαταστάσεων της SWAROVSKI,
  • συντήρηση και ασφαλή, αποδοτική και αποτελεσματική οργάνωση των επιχειρησιακών λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς, αποδοτικής και αποτελεσματικής λειτουργίας και επιτυχημένης περαιτέρω ανάπτυξης των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ και άλλων συστημάτων πληροφορικής,
  • εύλογη εταιρική διακυβέρνηση και ανάπτυξη,
  • ασφαλή πώληση και απόκτηση επιχειρηματικών μονάδων, εταιρειών ή τμημάτων εταιρειών και άλλες εταιρικές συναλλαγές,
  • συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις και τους εσωτερικούς κανόνες της SWAROVSKI,
  • ανησυχίες σχετικά με την πρόληψη της απάτης, των αδικημάτων και των εγκλημάτων καθώς και διερεύνηση τέτοιων αδικημάτων και άλλων ακατάλληλων συμπεριφορών, χειρισμός αξιώσεων και αγωγών κατά της SWAROVSKI, συνεργασία σε δικαστικές διαδικασίες και με δημόσιες αρχές καθώς και τη δίωξη, άσκηση και υπεράσπιση κατά προσφυγών.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, η SWAROVSKI δύναται να επεξεργαστεί ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ με σκοπό τη συντήρηση και ανάπτυξη του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ (συμπεριλαμβανομένης της παροχής λειτουργιών που απαιτούν αναγνωριστικά ή άλλα προσωπικά δεδομένα), για στατιστική ανάλυση σχετικά με τη χρήση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, καθώς και για την καταπολέμηση καταχρηστικής συμπεριφοράς, για σκοπούς νομικών ερευνών ή διαδικασιών και για την ανταπόκριση σε ερωτήματα των δημόσιων αρχών. Τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις αρχές που προβλέπονται για τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ παραπάνω.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, η SWAROVSKI δύναται να επεξεργαστεί ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ  με σκοπό τη σύναψη και την εκτέλεση συμβάσεων και άλλων επιχειρηματικών σχέσεων με ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, προωθητικές ενέργειες, διαφήμιση και μάρκετινγκ, επικοινωνία, πρόσκληση σε εκδηλώσεις και συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες για ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, οργάνωση κοινών δραστηριοτήτων, συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις και τους εσωτερικούς κανόνες της SWAROVSKI, άσκηση και αξιοποίηση νόμιμων δικαιωμάτων και αξιώσεων, υπεράσπιση ενάντια σε νομικές αξιώσεις, δικαστικές διαφορές, καταγγελίες, καταπολέμηση καταχρηστικής συμπεριφοράς, συμμετοχή σε νομικές έρευνες και διαδικασίες και ανταπόκριση σε ερωτήματα των δημόσιων αρχών, για την πώληση ή απόκτηση επιχειρηματικών μονάδων, εταιρειών ή τμημάτων εταιρειών και άλλες εταιρικές συναλλαγές και συναφείς διαβιβάσεις ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ. Τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις αρχές που προβλέπονται για τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ παραπάνω.

Όλοι οι σκοποί επεξεργασίας θα ισχύουν για το σύνολο του Ομίλου SWAROVSKI, δηλαδή όχι μόνο για την εταιρεία η οποία αρχικά συνέλεξε τα προσωπικά δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα ΠΕΛΑΤΩΝ, ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ και ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ συλλέγονται για τους σκοπούς όλων των εταιρειών SWAROVSKI που υπόκεινται στην παρούσα δήλωση απορρήτου δεδομένων, σε οποιεσδήποτε άλλες πολιτικές που αναπτύσσει η SWAROVSKI και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.


4. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, η SWAROVSKI δύναται να διαβιβάσει ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ και ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ στις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων μερών που επεξεργάζονται ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ σύμφωνα με τον ΣΚΟΠΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ για λογαριασμό της SWAROVSKI ή για τους δικούς τους σκοπούς:

  • παρόχους υπηρεσιών (εντός της SWAROVSKI, καθώς και εξωτερικούς παρόχους), συμπεριλαμβανομένων εκτελούντων την επεξεργασία,
  • χονδρεμπόρους, αντιπροσωπείες, λιανεμπόρους, προμηθευτές και άλλους επιχειρηματικούς εταίρους,
  • πελάτες της SWAROVSKI,
  • τοπικές, εθνικές και αλλοδαπές αρχές,
  • μέσα μαζικής ενημέρωσης,
  • το κοινό, συμπεριλαμβανομένων επισκεπτών των ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ και των κοινωνικών μέσων της SWAROVSKI,
  • κλαδικές οργανώσεις, συλλόγους, οργανισμούς και άλλες επιτροπές,
  • αγοραστές ή φορείς που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν επιχειρηματικές μονάδες, εταιρείες ή άλλα τμήματα της SWAROVSKI,
  • άλλους διάδικους σε πιθανές ή πραγματικές δικαστικές διαδικασίες,
  • άλλες εταιρείες του Ομίλου SWAROVSKI (συλλογικά, ΤΡΙΤΑ ΜΕΡΗ).

Η SWAROVSKI δύναται να κοινοποιήσει ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ και ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ εντός της SWAROVSKI, καθώς και σε ΤΡΙΤΑ ΜΕΡΗ και σε κάθε χώρα παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων ειδικότερα όλων των χωρών στις οποίες η SWAROVSKI εκπροσωπείται από εταιρείες του Ομίλου, συνδεδεμένες εταιρείες ή άλλα γραφεία και εκπροσώπους (βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2, όπως επικαιροποιείται κατά καιρούς) καθώς και σε χώρες στις οποίες οι πάροχοι υπηρεσιών της SWAROVSKI επεξεργάζονται τα δεδομένα τους (βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2, όπως επικαιροποιείται κατά καιρούς). Σε περίπτωση κοινοποίησης δεδομένων σε χώρες που δεν εγγυώνται επαρκή προστασία, η SWAROVSKI θα διασφαλίσει την επαρκή προστασία των κοινοποιηθέντων δεδομένων ΠΕΛΑΤΩΝ, ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ή ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ, εφαρμόζοντας επαρκείς συμβατικές εγγυήσεις, (π.χ. βάσει των τυποποιημένων ρητρών της ΕΕ), δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες, βάσει του Πλαισίου Ασπίδας Προστασίας Απορρήτου μεταξύ ΕΕ-ΗΠΑ και Ελβετίας-ΗΠΑ για τις διαβιβάσεις σε ΤΡΙΤΑ ΜΕΡΗ με έδρα τις ΗΠΑ, ή τη διαβίβαση δεδομένων σύμφωνα με συγκατάθεση, σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης, ή σε σχέση με τον καθορισμό, την άσκηση ή την επιβολή νομικών αξιώσεων ή σύμφωνα με υπερισχύοντα δημόσια συμφέροντα, ή  για την προστασία της ακεραιότητας αυτών των ατόμων. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ, ο ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ ή ο ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ μπορούν να λάβουν αντίγραφο των συμβατικών εγγυήσεων ή θα ενημερωθούν από πού να λάβουν τέτοια αντίγραφα από τους υπεύθυνους επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω (βλ. Παράγραφο 1 παραπάνω). Η SWAROVSKI διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τέτοια αντίγραφα για λόγους που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία ή για λόγους απορρήτου.  


5. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Γενικά, η SWAROVSKI διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία. Ανεξάρτητα από τη γενική αρχή, η SWAROVSKI δύναται να επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα για μεγαλύτερες περιόδους με την επιφύλαξη των ακόλουθων κανόνων και υποχρεώσεων: η SWAROVSKI διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα εφόσον η SWAROVSKI (i) υποχρεούται να το πράξει (βάσει σύμβασης, νόμου ή άλλων διατάξεων) ή (ii) έχει υπέρτερο συμφέρον (π.χ. συμφέρον για λόγους απόδειξης σε περίπτωση αξιώσεων, τεκμηρίωση της συμμόρφωσης με ορισμένες νομικές ή άλλες απαιτήσεις, συμφέρον για μη εξατομικευμένη ανάλυση). Διατηρούνται εξαιρετικές διατάξεις σε σχέση με την ανωνυμοποίηση ή ψευδωνυμοποίηση προσωπικών δεδομένων που υπόκεινται στην ισχύουσα νομοθεσία.

Κατά κανόνα, όσον αφορά τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ και τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ που σχετίζονται με σύμβαση (συμπεριλαμβανομένων επαγγελματικών εγγράφων και επικοινωνίας), η SWAROVSKI διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η συμβατική σχέση και για δέκα χρόνια μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης, εκτός εάν (i) ισχύει νομική υποχρέωση αποθήκευσης για μικρότερο ή μεγαλύτερο χρονικό διάστημα κατά περίπτωση, (ii) η διατήρηση απαιτείται για λόγους απόδειξης ή άλλο έγκυρο λόγο βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, ή (iii) απαιτείται η διαγραφή των δεδομένων νωρίτερα (γιατί π.χ. τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον ή η SWAROVSKI υποχρεούται να διαγράψει τα αντίστοιχα δεδομένα).

Κατά κανόνα, όσον αφορά τα επιχειρησιακά δεδομένα που περιέχουν ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ή ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ (π.χ. πρωτόκολλα, αρχεία καταγραφής), η Swarovski διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για περίοδο 3 - 12 μηνών.


6. COOKIES, GOOGLE ANALYTICS ΚΑΙ ΠΡΟΣΘΕΤΑ ΜΕΣΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

Η SWAROVSKI χρησιμοποιεί cookies στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ της. Τα cookies είναι μια ευρέως διαδεδομένη τεχνική που αποδίδει μια ταυτότητα στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη ενός ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ την οποία ο χρήστης αποθηκεύει και εμφανίζει κατόπιν αιτήματος. Αφενός, η SWAROVSKI χρησιμοποιεί cookies περιόδου λειτουργίας που διαγράφονται αυτόματα όταν ο χρήστης κλείσει τον ΙΣΤΟΤΟΠΟ και τα οποία επιτρέπουν στον διακομιστή να δημιουργήσει μια σταθερή σύνδεση με τον χρήστη (έτσι ώστε το περιεχόμενο ενός καλαθιού αγορών να μην χαθεί, για παράδειγμα) για όσο διάστημα περιηγείται στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ. Αφετέρου, η SWAROVSKI χρησιμοποιεί επίσης μόνιμα cookies τα οποία διαγράφονται μόνο μετά από μια περίοδο που ορίζεται ανά ΙΣΤΟΤΟΠΟ. Τα μόνιμα cookies επιτρέπουν την αποθήκευση ορισμένων ρυθμίσεων (π.χ. γλώσσα) για αρκετές περιόδους λειτουργίας ή επιτρέπουν την αυτόματη σύνδεση. Ο χρήστης συναινεί στην εφαρμογή μόνιμων cookies μέσω της χρήσης του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ και των αντίστοιχων λειτουργιών (π.χ. ρυθμίσεις γλώσσας και αυτόματη σύνδεση). Ο χρήστης μπορεί να αποκλείσει ή να διαγράψει την εφαρμογή των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής του, αλλά αυτή η ενέργεια πιθανώς να επηρεάσει τη χρήση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η SWAROVSKI δύναται να εγκαταστήσει κωδικοποίηση σε ενημερωτικά δελτία και άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ που της επιτρέπουν να καθορίσει εάν ο παραλήπτης έχει ανοίξει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έχει πραγματοποιήσει λήψη των φωτογραφιών που περιέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, ο παραλήπτης μπορεί να αποκλείσει αυτή την εφαρμογή στις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Σε κάθε περίπτωση συναινεί στην εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας μέσω της λήψης ενημερωτικών δελτίων ή άλλων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ.

Σε περίπτωση που η SWAROVSKI τοποθετήσει διαφημίσεις τρίτων στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ (π.χ. banner) ή  τοποθετήσει μια δική της διαφήμιση στον ιστότοπο τρίτου μέρους, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν cookies από εταιρείες που ειδικεύονται στη χρήση τέτοιας διαφήμισης. Η SWAROVSKI δεν θα κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε τέτοιες εταιρείες, δηλαδή θα τοποθετήσουν μόνο ένα μόνιμο cookie στους χρήστες του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ με σκοπό την αναγνώριση των χρηστών και προς το αποκλειστικό συμφέρον της SWAROVSKI. Αυτό επιτρέπει στη SWAROVSKI να τοποθετεί στοχευμένες διαφημίσεις για αυτά τα άτομα σε εξωτερικούς ιστότοπους τρίτων (π.χ. σε σχέση με προϊόντα για τα οποία αυτά τα άτομα έδειξαν ενδιαφέρον στο ηλεκτρονικό κατάστημα). Η SWAROVSKI δεν θα κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα στους χειριστές εξωτερικών ιστότοπων.

Η SWAROVSKI δύναται να χρησιμοποιήσει το Google Analytics ή παρόμοιες υπηρεσίες στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ της. Αυτές οι εφαρμογές είναι υπηρεσίες τρίτων που επιτρέπουν στη SWAROVSKI να μετρά και να αναλύει τη χρήση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ της. Ο πάροχος αυτών των υπηρεσιών μπορεί να βρίσκεται σε οποιαδήποτε χώρα παγκοσμίως (στην περίπτωση του Google Analytics, που διαχειρίζεται η Google Inc., είναι οι ΗΠΑ, www.google.com). Ο πάροχος υπηρεσιών χρησιμοποιεί μόνιμα cookies για αυτές τις εφαρμογές. Η SWAROVSKI δεν θα κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα στον πάροχο υπηρεσιών (ο οποίος επίσης δεν θα αποθηκεύσει διευθύνσεις IP). Ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί, ωστόσο, να παρακολουθεί τη χρήση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ από τον χρήστη και να συνδυάζει αυτά τα δεδομένα με δεδομένα από άλλους ιστότοπους που παρακολουθούνται από τον ίδιο πάροχο υπηρεσιών τους οποίους έχει επισκεφθεί ο χρήστης και ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα ευρήματα για δικό του όφελος (π.χ. έλεγχο της διαφήμισης). Ο πάροχος υπηρεσιών γνωρίζει την ταυτότητα του χρήστη που έχει εγγραφεί στον πάροχο υπηρεσιών. Σε αυτή την περίπτωση, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων θα αποτελεί ευθύνη του παρόχου υπηρεσιών και τα δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου και σύμφωνα με τις πολιτικές προστασίας δεδομένων του παρόχου υπηρεσιών (για την Google, βλ. policies.google.com/privacy). Ο πάροχος υπηρεσιών θα παρέχει δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ στη SWAROVSKI.

Επιπλέον, η SWAROVSKI δύναται να χρησιμοποιήσει πρόσθετα από δίκτυα κοινωνικών μέσων όπως Facebook, Twitter, Youtube, Google, Pinterest ή Instagram στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ της. Στην προεπιλεγμένη ρύθμιση του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ, τα πρόσθετα είναι απενεργοποιημένα, συνεπώς ο χρήστης μπορεί να επιλέξει πότε θα τα ενεργοποιήσει. Εάν ο χρήστης προβεί σε αυτή την ενεργοποίηση, οι πάροχοι κοινωνικών μέσων μπορούν να δημιουργήσουν απευθείας σύνδεση με τον χρήστη κατά τη διάρκεια της επίσκεψής του στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ, η οποία επιτρέπει στον πάροχο να γνωρίζει την επίσκεψη του χρήστη και να μπορεί να αναλύσει τις αντίστοιχες πληροφορίες. Η επακόλουθη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα πραγματοποιείται υπό την ευθύνη του παρόχου κοινωνικών μέσων σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου και σύμφωνα με τις πολιτικές προστασίας δεδομένων που δημοσιεύονται στον ιστότοπό του (όπως www.facebook.com/; www.twitter.com/; www.youtube.com/; www.google.com/; www.pinterest.com/; www.instagram.com/).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούνται από τη SWAROVSKI και τον τρόπο διαχείρισης των ρυθμίσεων cookies παρατίθενται στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ μας.


7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ, ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ

Κάθε θιγόμενο άτομο, συμπεριλαμβανομένου κάθε ΠΕΛΑΤΗ, ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ και ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ, μπορεί να ζητήσει πληροφορίες από τη SWAROVSKI σχετικά με το εάν υποβάλλονται σε επεξεργασία δεδομένα που το αφορούν. Επιπλέον, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διόρθωση, την καταστροφή ή τον περιορισμό των προσωπικών δεδομένων που το αφορούν, καθώς και να αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Εάν η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε συγκατάθεση, το θιγόμενο άτομο μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Σε χώρες της ΕΕ και του ΕΟΧ, το θιγόμενο άτομο ενδέχεται, σε ορισμένες περιπτώσεις, να έχει το δικαίωμα να αποκτήσει δεδομένα που παράγονται κατά τη χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο που επιτρέπει την περαιτέρω χρήση και διαβίβαση. Το σχετικό αίτημα θα υποβάλλεται στον υπεύθυνο επικοινωνίας (βλ. παρ. 1 παραπάνω). Η SWAROVSKI διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τα δικαιώματα του θιγόμενου ατόμου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και π.χ. να μην κοινοποιήσει ολοκληρωμένες πληροφορίες ή να μην διαγράψει δεδομένα.

Σε περίπτωση που η SWAROVSKI λάβει μια αυτοματοποιημένη απόφαση σχετικά με ένα συγκεκριμένο άτομο που μπορεί να έχει νομική επίπτωση για το θιγόμενο άτομο ή να το επηρεάσει σοβαρά με παρόμοιο τρόπο, το θιγόμενο άτομο θα έχει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το δικαίωμα να επικοινωνήσει με έναν υπεύθυνο επεξεργασίας της SWAROVSKI και να ζητήσει επανεξέταση της απόφασης ή να ζητήσει την προηγούμενη αξιολόγηση από τον υπεύθυνο επεξεργασίας. Σε αυτή την περίπτωση, το θιγόμενο άτομο ενδέχεται να μην μπορεί πλέον να χρησιμοποιεί ορισμένες αυτοματοποιημένες υπηρεσίες. Το άτομο θα ενημερωθεί σχετικά μεταγενέστερα ή ξεχωριστά εκ των προτέρων.

Κάθε θιγόμενο άτομο μπορεί επίσης να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων, η οποία στην περίπτωση του υπευθύνου επεξεργασίας της SWAROVSKI στην Ελβετία είναι ο Ομοσπονδιακός Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών στην Ελβετία (http://www.edoeb.admin.ch), ο υπεύθυνος επεξεργασίας της SWAROVSKI στο Πριγκιπάτο του Λιχτενστάιν είναι η Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων (Amtstelle Datenschutzstelle, στο Πριγκιπάτο του Λιχτενστάιν (https://www.llv.li/), ο υπεύθυνος επεξεργασίας της SWAROVSKI στην Αυστρία είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων στην Αυστρία (https://www.dsb.gv.at/). Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, παρατίθεται κατάλογος εδώ.


8. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η SWAROVSKI διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή ανακοίνωση. Ισχύει η τελευταία έκδοση που δημοσιεύτηκε στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ της SWAROVSKI. Σε περίπτωση που η Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων αποτελεί μέρος μιας συμφωνίας με ΠΕΛΑΤΕΣ και ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, η SWAROVSKI δύναται να τους ενημερώσει για επικαιροποίηση ή τροποποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλο κατάλληλο τρόπο. Οι τροποποιήσεις θα θεωρούνται ότι έχουν γίνει αποδεκτές, εκτός εάν διατυπωθεί ένσταση εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση. Σε περίπτωση ένστασης, η SWAROVSKI έχει τη δυνατότητα να καταγγείλει τη συμφωνία κατ’ εξαίρεση και με άμεσο αποτέλεσμα.


II. ΕΙΔΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Οι ακόλουθες διατάξεις συμπληρώνουν τις γενικές διατάξεις της Ενότητας Ι για ορισμένες δραστηριότητες της SWAROVSKI. Σε περίπτωση αντίφασης, θα υπερισχύουν οι ακόλουθες διατάξεις. 

1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ

Η πιστοληπτική ικανότητα των ΠΕΛΑΤΩΝ μπορεί να αξιολογείται αυτόματα στα ηλεκτρονικά καταστήματα προκειμένου να προσφερθεί η δυνατότητα αγοράς επί πιστώσει βάσει αυτής της απόφασης. Σε αυτή την περίπτωση, η πιστοληπτική ικανότητα αξιολογείται βάσει πληροφοριών από εξωτερικό οργανισμό αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας, ο οποίος παρέχει στη SWAROVSKI μια βαθμολογία της πιστοληπτικής ικανότητας του αντίστοιχου ΠΕΛΑΤΗ. Ο οργανισμός θα υπολογίσει τη βαθμολογία με βάση έναν μυστικό τύπο που βασίζεται σε δεδομένα σχετικά με το ιστορικό πληρωμών του ΠΕΛΑΤΗ, το ιστορικό χρεών και αφερεγγυότητάς του και τους πιθανούς περιορισμούς της νομικής του ικανότητας. Εάν η βαθμολογία είναι κάτω από ένα ορισμένο ελάχιστο όριο, δεν θα προσφέρεται η δυνατότητα πληρωμής με τιμολόγιο. Σε αυτή την περίπτωση ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο επικοινωνίας που εμφανίζεται στα στοιχεία έκδοσης του αντίστοιχου ιστότοπου του ηλεκτρονικού καταστήματος εάν δεν είναι έτοιμος να αποδεχθεί την απόφαση.

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα της SWAROVSKI μπορούν να αποφασίζουν αυτόματα εάν θα συνάψουν συμφωνίες αγοράς. Εντούτοις, η SWAROVSKI δεν θεωρεί ότι πρόκειται για αυτοματοποιημένη ατομική απόφαση (σύμφωνα με το άρθρο 22 του ΓΚΠΔ). Σε περίπτωση που ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν επιθυμεί μια τέτοια αυτοματοποιημένη σύναψη συμφωνίας, έχει την επιλογή να αγοράσει προϊόντα και υπηρεσίες από φυσικά καταστήματα της SWAROVSKI.


2. ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΧΟΝΔΡΕΜΠΟΡΩΝ, ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΩΝ, ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΩΝ, ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ, Κ.ΛΠ.

Όπως προαναφέρθηκε, τα ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ και ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ κατά κανόνα συλλέγονται άμεσα από τη SWAROVSKI αλλά και έμμεσα, (π.χ. όταν η SWAROVSKI ζητά από ΤΡΙΤΑ ΜΕΡΗ να ενεργήσουν ως εκτελούντες την επεξεργασία, όπως οι ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ της SWAROVSKI). Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ της SWAROVSKI επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό και υπό την καθοδήγηση της SWAROVSKI και δεσμεύονται από συγκεκριμένες συμφωνίες εκτελούντων την επεξεργασία που καλύπτουν τους όρους και τις προϋποθέσεις των καθηκόντων τους με τρόπο που διασφαλίζει την προστασία των δικαιωμάτων των ΠΕΛΑΤΩΝ, των ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ και των ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ μας και την επεξεργασία και ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.


3. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΜΕ BANNER

Η SWAROVSKI δύναται να αποστείλει ενημερωτικά δελτία ή άλλη εμπορική επικοινωνία σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε ΠΕΛΑΤΕΣ και ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η SWAROVSKI διατηρεί το δικαίωμα να το πράξει χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση των υφιστάμενων πελατών και επιχειρηματικών εταίρων. Ωστόσο, οι αντίστοιχοι πελάτες και επιχειρηματικοί εταίροι δύνανται να αντιταχθούν στην περαιτέρω αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή άλλης εμπορικής επικοινωνίας ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού τους στον αντίστοιχο ΙΣΤΟΤΟΠΟ ή μέσω του συνδέσμου που αναφέρεται σε κάθε αλληλογραφία. Εντούτοις, η διακοπή της αποστολής ενός ενημερωτικού δελτίου ενδεχομένως να μην συνεπάγεται τη διακοπή της αποστολής άλλων ενημερωτικών δελτίων. Η SWAROVSKI διατηρεί το δικαίωμα να τοποθετεί εξατομικευμένες διαφημίσεις κατά τη διάρκεια επισκέψεων στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ. Τέτοιες διαφημίσεις με banner που προβάλλονται στον ΠΕΛΑΤΗ περιέχουν προϊόντα που προσφέρονται στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ και τα οποία έχουν προηγουμένως προβληθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ. Η διαφήμιση δημιουργείται από τη SWAROVSKI μέσω cookies (βλ. Ενότητα I παρ. 6 παραπάνω).


4. ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ και άλλες ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

Οι ακόλουθες διατάξεις θα ισχύουν για την επεξεργασία δεδομένων από τη SWAROVSKI σε σχέση με ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ πελατών και άλλες ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ.

Τα δεδομένα που σχετίζονται με τις ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ και άλλες προωθητικές δραστηριότητες υποβάλλονται σε επεξεργασία από (i) τον υπεύθυνο επεξεργασίας της αντίστοιχης τοπικής εταιρείας της Swarovski που χρηματοδοτεί, προωθεί και οργανώνει την κλήρωση και, κατά περίπτωση, από την (ii) Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Λιχτενστάιν, ως κοινό υπεύθυνο επεξεργασίας. Άλλες εταιρείες και συνδεδεμένες εταιρείες της SWAROVSKI μπορούν ωστόσο να χρησιμοποιήσουν τα συλλεχθέντα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς τους σύμφωνα με την Ενότητα Ι παρ. 3 παραπάνω.

Όσον αφορά τις ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ και άλλες ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ, η SWAROVSKI επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των συμμετεχόντων σύμφωνα με την Ενότητα Ι παρ. 2 παραπάνω για τους σκοπούς που αναφέρονται στην αντίστοιχη διάταξη, και επίσης ιδίως για τους ακόλουθους σκοπούς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία:

  • διεξαγωγή του διαγωνισμού,
  • επικοινωνία με τους νικητές,
  • δημοσίευση των στοιχείων επικοινωνίας των νικητών
  • προβολή των νικητών στα κοινωνικά μέσα, και
  • άλλες προωθητικές ενέργειες και δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ και ΑΛΛΕΣ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ παρατίθενται στους ειδικούς όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για κάθε ΚΛΗΡΩΣΗ και ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ, όπως δημοσιεύονται και οργανώνονται κατά καιρούς.


III. ΕΙΔΙΚΗ ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΓΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΕΛΑΤΩΝ

Οι διατάξεις της παρούσας Ενότητας ΙΙΙ θα ορίζουν συγκεκριμένα τις γενικές διατάξεις της Ενότητας Ι σχετικά με τα προγράμματα πελατών της SWAROVSKI.

1. SWAROVSKI CRYSTAL SOCIETY (SCS)

Οι ακόλουθες διατάξεις θα ισχύουν για την επεξεργασία δεδομένων από τη SWAROVSKI σε σχέση με το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών Swarovski Crystal Society (SCS).

α. Υπεύθυνος για τα προσωπικά δεδομένα (Υπεύθυνος επεξεργασίας)

Τα ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ σε σχέση με τη συμμετοχή μέλους στο SCS υποβάλλονται σε επεξεργασία από δύο κοινούς υπεύθυνους επεξεργασίας, ειδικότερα (i) τον υπεύθυνο επεξεργασίας της αντίστοιχης τοπικής εταιρείας της Swarovski που εκδίδει τη συμμετοχή μέλους σύμφωνα με τη φόρμα αίτησης και λαμβάνει τα τέλη συμμετοχής μέλους, και (ii) τον υπεύθυνο επεξεργασίας της Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Λιχτενστάιν. Άλλες εταιρείες και συνδεδεμένες εταιρείες της SWAROVSKI μπορούν ωστόσο να χρησιμοποιήσουν τα συλλεχθέντα ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ για τους σκοπούς τους σύμφωνα με την Ενότητα Ι παρ. 3 παραπάνω.

β. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και πηγή

Η Swarovski συλλέγει και διατηρεί τα υποχρεωτικά προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στη φόρμα αίτησης SCS (όπου περιλαμβάνονται, χωρίς κατ’ ανάγκη να περιορίζονται σε αυτά, ο τίτλος, το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, η ημερομηνία γέννησης, ο προϋπάρχων αριθμός μέλους SCS, η προτίμηση γλώσσας, τα στοιχεία παραγγελίας, καθώς και το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας και ο αριθμός μέλους SCS του ατόμου που προσφέρει το δώρο, όπου ισχύει) από το μέλος SCS ή από το άτομο που αγοράζει τη συμμετοχή μέλους SCS ως δώρο και παρέχει στη Swarovski τα ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ του μέλους SCS (“Δεδομένα φόρμας”).

Η Swarovski λαμβάνει τέτοια ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ από τα σημεία πώλησης όπου γίνεται η παραγγελία και η πληρωμή της συμμετοχής μέλους. Αποδίδει σε κάθε νέο μέλος SCS έναν μοναδικό αριθμό μέλους, παρακολουθεί τις ημερομηνίες έναρξης και ανανέωσης της συμμετοχής μέλους, τις επιλογές εξυπηρέτησης και αλληλογραφίας που επιλέγει το μέλος SCS, τις παρεχόμενες υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένων των δώρων που αποστέλλονται) και, ανάλογα με την περίπτωση, περαιτέρω δεδομένα σχετικά με τη χρήση από το μέλος SCS των ηλεκτρονικών προσφορών και αλληλογραφιών του Swarovski Group (π.χ. ποσοστό ανοίγματος ενημερωτικών δελτίων, ποσοστό κλικ, ηλεκτρονικές σελίδες όπου πραγματοποιήθηκε επίσκεψη, αλληλεπιδράσεις με τα κοινωνικά μέσα), και τις μεταβλητές αλληλεπίδρασης (όπως ποσοστά κλικ, χρόνος αλληλεπίδρασης ή αλληλεπίδραση με τα κοινωνικά μέσα). Η Swarovski δύναται επίσης να επεξεργάζεται τα στοιχεία πληρωμής, απευθείας ή μέσω τρίτου, όπου απαιτείται για την πληρωμή των τελών συμμετοχής μέλους SCS. Επιπλέον, η Swarovski καταγράφει το ιστορικό αγορών κάθε μέλους SCS, με τη μορφή προϊόντων που αγοράστηκαν (ονομασία, τιμή προϊόντος) και τόπο και ώρα αγοράς. Το ιστορικό αγορών καταγράφεται μόνο εάν ο αριθμός μέλους SCS γνωστοποιείται κατά την ολοκλήρωση των αγορών σε καταστήματα που προσφέρουν το πρόγραμμα SCS. Σε περίπτωση που η Swarovski πιστεύει ότι δύο διαφορετικές συμμετοχές μέλους SCS ανήκουν στο ίδιο άτομο ή όταν λαμβάνεται έγκυρο αίτημα, η Swarovski μπορεί να τις συγχωνεύσει.

γ. Σκοπός της επεξεργασίας

Η SWAROVSKI συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μελών του προγράμματος επιβράβευσης πελατών σύμφωνα με την Ενότητα Ι παρ. 2 παραπάνω και όπως καθορίζεται παρακάτω για τους σκοπούς που αναφέρονται στην αντίστοιχη διάταξη, και επίσης ιδίως για τους παρακάτω σκοπούς:

  • διαχείριση των συμμετοχών μέλους SCS,
  • λειτουργία του SCS, δηλαδή εξατομικευμένες προσφορές και επικοινωνία σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της SWAROVSKI, παροχή πλεονεκτημάτων και χορήγηση ειδικών όρων, συμμετοχή σε έρευνες, αίτημα για υποβολή σχολίων και δραστηριοποίηση στα κοινωνικά μέσα.

Τα συλλεχθέντα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται από τη Swarovski για τη χορήγηση και τη διαχείριση της συμμετοχής μέλους (καθώς και για σκοπούς λογιστικής και πληρωμής), για την παροχή στο μέλος των προνομίων και άλλων υπηρεσιών που συνοδεύουν τη συμμετοχή μέλους (η νομική βάση για αυτό είναι η συμμετοχή μέλους) και την παροχή στο μέλος SCS εμπορικής επικοινωνίας (όπως ενημερωτικά δελτία, πληροφορίες προϊόντων, υπηρεσίες και αποκλειστικές προσφορές του Ομίλου Swarovski) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλληλογραφίας, μηνυμάτων σε κινητές συσκευές ή τηλεφωνικής κλήσης βάσει των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται από το μέλος (για την οποία η Swarovski στηρίζεται στη συγκατάθεση του Μέλους SCS). Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, η SWAROVSKI δύναται να εξατομικεύσει τις πληροφορίες που αποστέλλονται στο μέλος, έτσι ώστε το μέλος να λαμβάνει ειδικότερα, όπου είναι δυνατόν, πληροφορίες τις οποίες η SWAROVSKI θεωρεί ενδιαφέρουσες για το μέλος. Για τον σκοπό αυτό, η SWAROVSKI αναλύει τα δεδομένα φόρμας (και συγκεκριμένα, πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, το φύλο, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις) και άλλες πληροφορίες που μπορούν να εξαχθούν από το ιστορικό αγορών ή έχουν δοθεί στη SWAROVSKI από το μέλος SCS οικειοθελώς σε μεταγενέστερο χρόνο. Επιπλέον, η SWAROVSKI δύναται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα για συμμόρφωση με τις νομικές της υποχρεώσεις και, όπου έχει έννομο συμφέρον, για στατιστικούς και ερευνητικούς σκοπούς που περιλαμβάνουν την καλύτερη κατανόηση των μελών SCS, την ανάλυση καταναλωτών και αγοράς, τις βελτιώσεις στο πρόγραμμα SCS και την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών.

δ. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων σε σχέση με το SCS, η SWAROVSKI δύναται ειδικότερα να κοινοποιήσει δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:

  • ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, στους οποίους περιλαμβάνονται επιχειρηματικοί εταίροι, συνεργάτες μάρκετινγκ και προώθησης (συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών κοινωνικών μέσων) και όλα τα συμμετέχοντα καταστήματα λιανικής πώλησης ή άλλες εξουσιοδοτημένες εξειδικευμένες αντιπροσωπείες, ανεξάρτητα από το εάν η εταιρεία διευθύνεται από τη SWAROVSKI ή άλλο συνεργάτη πωλήσεων ή επιχειρησιακό συνεργάτη, λαμβάνοντας υπόψη ότι αυτά τα καταστήματα ενδέχεται να βρίσκονται σε οποιαδήποτε χώρα παγκοσμίως και μπορεί να χρησιμοποιούν δεδομένα που λαμβάνονται από τη SWAROVSKI μόνο για τους σκοπούς της λειτουργίας του SCS, συμπεριλαμβανομένων εξατομικευμένων προσφορών και επικοινωνίας με μέλη για λογαριασμό της SWAROVSKI,
  • σε εταιρεία της SWAROVSKI στην οποία η επεξεργασία δεδομένων (λειτουργία των βάσεων δεδομένων) σχετικά με το SCS έχει ανατεθεί σε εξωτερικούς πόρους από τεχνικής άποψης (εκτελούντες την επεξεργασία).

Κάθε παραλήπτης μπορεί να βρίσκεται σε μια χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, η SWAROVSKI θα διασφαλίσει ένα επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με την Ενότητα Ι παρ. 4 παραπάνω.

ε. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Τα μέλη SCS και τα άτομα που προσφέρουν δώρο συμμετοχή μέλους έχουν το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσουν από τη SWAROVSKI πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα προσωπικά τους δεδομένα και άλλες πληροφορίες όπως προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ των μελών SCS παρέχονται στην Ενότητα Ι παρ. 7 παραπάνω.

στ. Διατήρηση των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται και θα χρησιμοποιούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της συμμετοχής μέλους. Στη συνέχεια, θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους προαναφερόμενους σκοπούς, αλλά όχι για περισσότερα από πέντε έτη, εκτός εάν απαιτείται για νομικούς λόγους. Το ιστορικό αγορών καταγράφεται γενικά για πέντε έτη. Κατ’ εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα, το ιστορικό αγορών για τα αποκλειστικά προϊόντα SCS θα διατηρείται καθ’ όλη τη διάρκεια της συμμετοχής μέλους, προκειμένου να αναγνωρίζεται η αξία χρόνου ζωής του μέλους στην Society. Σε περίπτωση που ένα μέλος SCS δεν επιθυμεί την αποθήκευση άνω των 5 ετών του ιστορικού του όσον αφορά τα αποκλειστικά προϊόντα SCS, μπορεί να ζητήσει διαγραφή επικοινωνώντας και δηλώνοντας τη ρητή επιθυμία του να διαγραφεί αυτό το ιστορικό. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το SCS παρατίθενται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του προγράμματος επιβράβευσης πελατών στο www.swarovski.com.


2. SWAROVSKI CLUB

Οι ακόλουθες διατάξεις θα ισχύουν για την επεξεργασία δεδομένων από τη SWAROVSKI σε σχέση με το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών Swarovski Club.

α. Υπεύθυνος για τα προσωπικά δεδομένα (Υπεύθυνος επεξεργασίας)

Τα ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ σε σχέση με τη συμμετοχή μέλους στο Swarovski Club υποβάλλονται σε επεξεργασία από δύο κοινούς υπεύθυνους επεξεργασίας, ειδικότερα (i) τον υπεύθυνο επεξεργασίας της αντίστοιχης τοπικής εταιρείας της SWAROVSKI που εκδίδει τη συμμετοχή μέλους σύμφωνα με τη φόρμα εγγραφής, και (ii) τον υπεύθυνο επεξεργασίας της SWAROVSKI Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Λιχτενστάιν. Άλλες εταιρείες και συνδεδεμένες εταιρείες της SWAROVSKI μπορούν ωστόσο να χρησιμοποιήσουν τα συλλεχθέντα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς τους σύμφωνα με την Ενότητα Ι παρ. 3 παραπάνω.

β. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και πηγή

Η SWAROVSKI συλλέγει και διατηρεί τα υποχρεωτικά προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στη φόρμα εγγραφής του Swarovski Club (τα οποία περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: τίτλο, όνομα και διεύθυνση και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) καθώς και τυχόν προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς από τα μέλη του Swarovski Club στη σελίδα μελών: ημερομηνία γέννησης, καθώς και στιλ/ενδιαφέροντα (π.χ. για κοσμήματα και αξεσουάρ, σπίτι και στιλ, γάμο, φιγούρες και συλλεκτικά είδη ή/και ρολόγια, κλασικό στιλ) (“Δεδομένα φόρμας”). Η Swarovski αποθηκεύει επίσης δεδομένα σχετικά με το ιστορικό αγορών των μελών με τη μορφή προϊόντων που αγοράστηκαν (ονομασία, τιμή, έκπτωση προϊόντος), τόπο και ώρα αγοράς και αριθμό μέλους. Το ιστορικό αγορών καταγράφεται εάν ο αριθμός μέλους στο Swarovski Club γνωστοποιείται κατά την ολοκλήρωση των αγορών σε καταστήματα που συμμετέχουν στο πρόγραμμα Swarovski Club. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα, το ιστορικό αγορών των μελών καταγράφεται εάν ο αριθμός μέλους αναφέρεται κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς ή το μέλος πραγματοποιεί μια αγορά όταν έχει συνδεθεί σε έναν ηλεκτρονικό λογαριασμό που σχετίζεται με μια συμμετοχή μέλους στο Swarovski Club. Η Swarovski συλλέγει επίσης και αποθηκεύει όλα τα κουπόνια που αποστέλλονται στο μέλος του Swarovski Club και, ανάλογα με την περίπτωση, περαιτέρω δεδομένα σχετικά με τη χρήση από το μέλος του Swarovski Club των ηλεκτρονικών προσφορών και αλληλογραφιών του Swarovski Group (π.χ., ποσοστό ανοίγματος ενημερωτικών δελτίων, ποσοστό κλικ, ηλεκτρονικές σελίδες όπου πραγματοποιήθηκε επίσκεψη, αλληλεπιδράσεις με τα κοινωνικά μέσα). Σε περίπτωση που η Swarovski πιστεύει ότι δύο διαφορετικές συμμετοχές μέλους στο Swarovski Club ανήκουν στο ίδιο άτομο ή όταν λαμβάνεται έγκυρο αίτημα, η Swarovski μπορεί να τις συγχωνεύσει.

Κατά την έναρξη της συμμετοχής μέλους, τα μέλη λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο περιέχει έναν σύνδεσμο για μια επισκόπηση των καταστημάτων που συμμετέχουν επί του παρόντος στο πρόγραμμα Swarovski Club. Η εν λόγω επισκόπηση των συμμετεχόντων καταστημάτων είναι επίσης διαθέσιμη για προβολή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση swarovski.com/club.

γ. Σκοπός της επεξεργασίας

Όσον αφορά το Swarovski Club, η SWAROVSKI ειδικότερα συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μελών του προγράμματος επιβράβευσης πελατών σύμφωνα με την Ενότητα Ι παρ. 3 παραπάνω και όπως καθορίζεται παρακάτω για τους ΣΚΟΠΟΥΣ που αναφέρονται στην αντίστοιχη διάταξη, και επίσης ιδίως για τους παρακάτω ΣΚΟΠΟΥΣ:

  • διαχείριση των συμμετοχών μέλους στο Swarovski Club,
  • λειτουργία του Swarovski Club, δηλαδή εξατομικευμένες προσφορές, συμβουλές και επικοινωνία σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της Swarovski, παροχή πλεονεκτημάτων και χορήγηση ειδικών όρων (π.χ. κουπόνια), προσκλήσεις σε ειδικές εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες αποκλειστικά για τα μέλη, συμμετοχή σε έρευνες, αίτημα για υποβολή σχολίων και δραστηριοποίηση στα κοινωνικά μέσα.

Τα συλλεχθέντα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται από τη Swarovski για τη χορήγηση και τη διαχείριση της συμμετοχής μέλους (καθώς και για λογιστικούς σκοπούς), για την παροχή στο μέλος των προνομίων και άλλων υπηρεσιών που συνοδεύουν τη συμμετοχή μέλους (η νομική βάση για αυτό είναι η συμμετοχή μέλους).

Στα συμμετέχοντα καταστήματα, το Swarovski Club επιτρέπει στα μέλη να επωφελούνται από εκτεταμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες προς τους πελάτες καθώς, με την επίδειξη του αριθμού μέλους, ο υπάλληλος του καταστήματος μπορεί να βρει τα δεδομένα ιστορικού αγορών του μέλους και να παρέχει στο μέλος πρόσθετες συμβουλές πωλήσεων με βάση τις προηγούμενες αγορές του, το στιλ/τα ενδιαφέροντα που επιλέχθηκαν ή τη λίστα επιθυμιών του.

Με την επίδειξη του αριθμού μέλους στο Swarovski Club, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του ονόματος και της ημερομηνίας γέννησης του μέλους (ή άλλου μοναδικού αναγνωριστικού στοιχείου), ο υπάλληλος του καταστήματος αποκτά πρόσβαση στα αποθηκευμένα δεδομένα του ιστορικού αγορών και στη λίστα επιθυμιών του μέλους.

Η SWAROVSKI δύναται επίσης να χρησιμοποιήσει τα ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ για να προσκαλέσει επιλεγμένα μέλη σε ειδικές εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες, όπως η παρουσίαση νέων προϊόντων ή οι προσφορές εκπτώσεων. Επιπλέον, η SWAROVSKI χρησιμοποιεί επίσης τα ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ για να στείλει ευχές στα γενέθλια των μελών.

Η SWAROVSKI χρησιμοποιεί επίσης τα συλλεχθέντα δεδομένα στο ιστορικό αγορών για να χορηγήσει στα μέλη τα προνόμια της συμμετοχής μέλους με τη μορφή εκπτωτικών κουπονιών ή κουπονιών με δώρο επιβράβευσης. Με βάση τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο ιστορικό αγορών, η SWAROVSKI αξιολογεί τον τύπο κουπονιού που χορηγείται στο μέλος.

Εάν ένα μέλος έχει δώσει στη SWAROVSKI τη συγκατάθεσή του, η SWAROVSKI δύναται να στείλει στο μέλος περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη SWAROVSKI, πληροφορίες προϊόντων, υπηρεσίες και αποκλειστικές προσφορές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο επιλέξει η SWAROVSKI. Με βάση τα δεδομένα φόρμας και το ιστορικό αγορών που αναφέρεται από τα συμμετέχοντα καταστήματα, τις μεταβλητές αλληλεπίδρασης (όπως ποσοστά κλικ, χρόνος αλληλεπίδρασης ή αλληλεπίδραση με τα κοινωνικά μέσα), επιλεγμένο στιλ/ενδιαφέροντα καθώς και άλλες πληροφορίες που γνωστοποιούνται οικειοθελώς στη SWAROVSKI από το μέλος του Swarovski Club, η SWAROVSKI δύναται να εξατομικεύσει τις πληροφορίες που αποστέλλονται στο μέλος έτσι ώστε το μέλος να λαμβάνει, όπου είναι δυνατόν, πληροφορίες που η SWAROVSKI θεωρεί ενδιαφέρουσες για το μέλος. Για τον σκοπό αυτό, η SWAROVSKI αναλύει τα δεδομένα φόρμας που συλλέχθηκαν κατά την έναρξη της συμμετοχής μέλους και, ειδικότερα, λαμβάνει υπόψη τις αποθηκευμένες πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, το φύλο, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις, τις μεταβλητές αλληλεπίδρασης, καθώς και τα ληφθέντα κουπόνια και άλλες πληροφορίες που μπορούν να εξαχθούν από το ιστορικό αγορών ή έχουν δοθεί στη SWAROVSKI από το μέλος οικειοθελώς σε μεταγενέστερο χρόνο.

δ. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων σε σχέση με το Swarovski Club, η SWAROVSKI δύναται ειδικότερα να κοινοποιήσει ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:

  • ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ, στους οποίους περιλαμβάνονται επιχειρηματικοί εταίροι, συνεργάτες μάρκετινγκ και προώθησης (συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών κοινωνικών μέσων) και όλα τα συμμετέχοντα καταστήματα λιανικής πώλησης ή άλλες εξουσιοδοτημένες εξειδικευμένες αντιπροσωπείες, ανεξάρτητα από το εάν η εταιρεία διευθύνεται από τη SWAROVSKI ή άλλο συνεργάτη πωλήσεων ή επιχειρησιακό συνεργάτη, λαμβάνοντας υπόψη ότι αυτά τα καταστήματα ενδέχεται να βρίσκονται σε οποιαδήποτε χώρα παγκοσμίως και μπορεί να χρησιμοποιούν δεδομένα που λαμβάνονται από τη SWAROVSKI μόνο για τους σκοπούς της λειτουργίας του Swarovski Club, συμπεριλαμβανομένων εξατομικευμένων προσφορών και επικοινωνίας με μέλη για λογαριασμό της SWAROVSKI,
  • σε εταιρεία της SWAROVSKI στην οποία η επεξεργασία δεδομένων (λειτουργία των βάσεων δεδομένων) σχετικά με το SWAROVSKI Club έχει ανατεθεί σε εξωτερικούς πόρους από τεχνικής άποψης (εκτελούντες την επεξεργασία).

Κάθε παραλήπτης μπορεί να βρίσκεται σε μια χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, η SWAROVSKI θα διασφαλίσει ένα επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με την Ενότητα Ι παρ. 4 παραπάνω.

ε. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Τα μέλη του Swarovski Club έχουν το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσουν από τη SWAROVSKI πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα προσωπικά τους δεδομένα και άλλες πληροφορίες όπως προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ των μελών του Swarovski Club παρέχονται στην Ενότητα Ι παρ. 7 παραπάνω.

στ. Διατήρηση των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται και θα χρησιμοποιούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της συμμετοχής μέλους. Στη συνέχεια, θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους προαναφερόμενους σκοπούς, αλλά όχι για περισσότερα από πέντε έτη, εκτός εάν απαιτείται για νομικούς λόγους. Το ιστορικό αγορών καταγράφεται γενικά για πέντε έτη.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Swarovski Club παρατίθενται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του προγράμματος επιβράβευσης πελατών στο www.swarovski.com.

 

SWAROVSKI DATA PRIVACY POLICY

Version: October 2020

This “Privacy Policy” describes how Swarovski Canada Limited and its affiliates (collectively, “Swarovski”) collects, uses and shares personal information about you to create a more sparkling world. By interacting with Swarovski through our stores, Sites (defined below), applications, products, and services, you consent to the use of information that is collected or submitted as described in this Privacy Policy. Swarovski collects, processes, discloses, holds, and uses your personal information and data securely, fairly, and lawfully in accordance with relevant Canadian federal and provincial laws. Such processing may be carried out electronically and automatically. We may change this Privacy Policy from time to time, without notice, to make sure it complies with applicable laws and conforms to changes in our business. If we make changes, we will post the revised version of the Privacy Policy on our websites and online shop, including https://www.swarovski.com/en_GB-CA/ (the “Sites”), update the “Version” date at the top of this page, so that you can tell if it has changed since your last visit, and may notify you in other ways as may be appropriate. We encourage you to review this page regularly to ensure you are comfortable with any revisions. If you have received a paper copy of this Privacy Policy through one of our retail stores, please note that updates will be posted on the Sites. Your continued interaction with Swarovski through our Sites, stores, or loyalty programs constitutes your acceptance of the terms of this Privacy Policy as amended or revised by us from time to time.
 

 

 

I. Information We Collect

 

 

  • First and last name
  • Mailing address
  • Postal code
  • Email address
  • Phone number
  • Date of birth or age
  • Gender
  • Payment information
  • Other payment details (in accordance with other laws and regulations)
  • Purchase and/or return history
  • Data concerning your use of our Sites (including, but not limited to, the IP address and other user identification, user name for social media, MAC address of smartphones or computers, cookies, date and time of visits, visited sites and contents, and referring websites)

As a reminder, personal information can be any information that we can use to identify, locate, or contact you. Personal information does not include aggregate or de-identified information.
 

Information You Provide to Us


We collect information you provide directly to us. By voluntarily providing your personal information to Swarovski through our Sites, stores, loyalty programs, or other products and/or services, you, the customer, give consent to Swarovski to collect, hold, disclose, and use your personal information. This consent can occur, for example, by registering your contact details with Swarovski, making a purchase on our website, enrolling in a sweepstakes, enrolling in one of our loyalty programs (such as Swarovski Club) online or in our stores, or by applying for a job on our career page. We may also collect information when you use one of our in-store technologies, such as our Photo Wall kiosk or Virtual-Try-On Station. If you choose not to provide information, we may not be able to provide you with the requested products, services or information. If you provide us with personal information of other persons, for example: information about the receiver of a gift, or a referral, please provide their personal information to us only if you are allowed to do so pursuant to applicable data protection laws and only if the other person would agree to you providing personal information to us for the purposes the information is collected and processed according to our data privacy notice.

Automated Information Collection.

We and our service providers may automatically collect and process certain personal information from and about you when you access our Sites or visit our stores. Examples of information we may collect include, but are not limited to: pages you visit, ads you click on, type of browser/device/hardware, MAC address of smartphones or computers, IP based geographic location and search terms. This information helps us recognize you as a customer to create a customized experience, enables customers to purchase Swarovski products, allows us to conduct market research with the goal of improving our website and product range, keeps customers informed about Swarovski’s market activities, and allows us to better delegate repairs or other logistical tasks to third parties. We may also use automated collection technologies for reporting and analysis purposes, such as your shopping history on our website or in our stores, the performance of our marketing efforts and your response to those marketing efforts, and as otherwise required to provide the best possible customer experience for you. We may connect information collected automatically with information we already have about you in order to identify you as a Swarovski customer. For example, we may collect information about you from other third parties, including demographic information, and combine this information with other information we collect about you. If we are able to identify you as a Swarovski customer we may, for example, link your activity on our website to your loyalty program account. This allows us to provide you with a more personalized experience regardless of how you interact with us – online or in store.

Cookie Policy.

Swarovski uses tracking technology (“Cookies”), which help make the Sites more user-friendly, efficient, and secure. This Cookie Policy provides you with information on the use of Cookies on the Sites:
Cookies are small text files that are stored on your PC and used by your browser. Most of the Cookies Swarovski uses are session cookies, which are deleted automatically at the end of your visit. Cookies will not harm your PC and do not contain any viruses. Nevertheless, if you do not want to use cookies, this will not prevent you from accessing the Sites in any way. The “help” portion of the toolbar on most browsers will provide information on how your browser may be configured so that cookies can be accepted with your permission or completely blocked. You may be able to change your browser settings so that they do not allow Cookies to be accepted or saved at any time. You can also delete Cookies that have already been saved at any time. Kindly note, however, that if you decline Cookies on the Sites, some functions on the Sites may be limited or unavailable. As a result, to make it easier to use the Sites, we recommend that your browser settings accept Cookies on the Sites.

Do Not Track.

Do Not Track (“DNT”) is a privacy preference that users can set in some web browsers, allowing users to opt out of tracking by websites and online services. At the present time, the World Wide Web Consortium (W3C) has not yet established universal standards for recognizable DNT signals and, therefore, Swarovski and the Sites do not recognize DNT.

reCAPTCHA.

To protect your submissions via internet forms on this website we use the reCAPTCHA service provided by Google Inc. (Google). The service determines whether the query was made by a human being or was the result of misuse, processed automatically by a computer. The service includes sending the IP address to Google and possibly other data if required by Google for reCAPTCHA. For this purpose, your entry is sent and used by Google. However, before doing so, Google truncates your IP address within the member states of the European Union or the European Economic Area. Only in exceptional cases is a full IP address sent to a Google server in Canada and truncated there. Google will use this information on behalf of the operator of this website for the purposes of assessing your use of this service. The IP address sent from your browser within the scope of reCAPTCHA is not merged with other data held by Google. This data collection is subject to the data protection regulations of Google (Google, Inc.). For more information on Google's privacy policy please visit https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Advertising and Analytics Services.

We engage third parties to serve advertisements on our behalf across the Internet and to provide analytics services. These entities may use cookies, web beacons, and other technologies to collect information about your use of our Sites, such as your IP address, web browser, pages viewed, time spent on pages, links clicked and conversion information. This information may be used by us and others to, among other things, analyze and track data, determine the popularity of certain content, deliver advertising and content targeted to your interests on our Sites and other websites and better understand your online activity. For more information about Internet-based ads, or to opt out of having your web browsing information used for behavioral advertising purposes, please visit the following websites: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp and www.aboutads.info/choices. We may also work with third parties to serve ads to you as part of a customized campaign on other websites or platforms. One company we work with is Google, and we may use various Google tools to assist with analytics and advertising related to our Sites. To learn how Google collects and processes data, including ways you may opt-out from receiving ads through Google tools, please visit: www.google.com/policies/privacy/partners.

Social Plug-ins.

Swarovski uses so-called social plug-ins (in the following, plug-ins) of social networks such as Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest or Instagram. When you visit our Sites, these plug-ins are deactivated by default, i.e. without your intervention they will not send any data to third parties. Before you are able to use these plug-ins, you must activate them by clicking on them. These plug-ins then remain active until you deactivate them again or delete your Cookies. After their activation, a direct link to the server of the respective social network is established. The contents of the plug-in are then transmitted from the social network directly to your browser and incorporated in the website by it. Please note that we have no influence on the extent of the data retrieved by the social networks with their plug-ins. For information on the purpose and extent of the data retrieval by the social network concerned, and about the rights and settings possibilities for the protection of your private sphere, please refer to the privacy policy provided by the social network in question. After activation of a plug-in, the social network can retrieve data, independently of whether you interact with the plug-in or not. If you are logged on to a social network, the network can assign your visit to the Sites to your user account. If you are a member of a social network and do not wish it to combine data retrieved from your visit to our Sites with your membership data, you must log out from the social network concerned before activating the plug-ins.

II. How We Use Your Information

We use your information to provide our services and to better enhance your customer experience. In addition to the examples given in Section I, we may use your information:
- in connection with the services offered on our Sites or to fulfill and manage purchases, orders, payments, and returns/exchanges;
- to manage, maintain, and enhance our Sites, loyalty programs, and newsletter;
- to respond to requests for information about our products and services in our stores or on our Sites;
- to deliver personalized coupons, newsletters, in-store promotional activities, emails, mobile messages, social media notifications, surveys, and other marketing related materials;
- to connect with you regarding customer service activities;
- to administer sweepstakes, contests, or other promotional activities;
- for our other internal business purposes, designed to improve and enhance your customer experience.

We may use your data to administer our customer loyalty programs (e.g. Swarovski Crystal Society or Swarovski Club). Further information regarding Swarovski Crystal Society or Swarovski Club can be found in the General Terms and Conditions of the customer loyalty program on https://www.swarovski.com/en_GB-CA/s-sctermsandconditions/. We may display targeted ads to you through social media platforms. These ads are sent to groups of people who share traits such as likely commercial interests and demographics. For example, we may target customers who have expressed an interest in shopping for necklaces, watches, etc. See the policies of each social media platform for additional information about these types of ads. By providing your residential or wireless phone number(s) to us, you expressly consent to receive marketing and non-marketing calls and text messages from or on behalf of Swarovski. Your consent to receive calls or texts is not a condition of any purchase. Consent to receive calls or text messages can be revoked at any time -- please follow the unsubscribe link in the relevant communications or contact us using the link at the bottom of the message. Even after you opt-out or update your marketing preferences, however, we may still contact you for transactional or informational purposes. These include, for example, customer service issues, returns or product-related inquiries, surveys or recalls, or any questions regarding a specific order. Use of automated collection technologies also help us prevent fraud or other harmful activities. We may also use your information to assist law enforcement and respond to regulatory, investigate security breaches, or other legal inquiries. In any circumstance other than those described in this Privacy Policy, we will ask for your consent before we share your personal information outside of our corporate family of companies.

III. How We Share Your Information

We share the information we collect within Swarovski, which includes all Swarovski affiliates. For example, we may share your information with our subsidiaries and affiliated companies or brands to administer our loyalty programs, process orders and requests, and expand and promote our product and service offerings. Swarovski is part of a global group of companies and affiliates, and information collected about you may be shared, processed or stored anywhere we engage service providers, including outside Canada. By using our Sites and services, you consent to the transfer of information to countries outside your country of residence. In addition to the use cases set forth in this Privacy Policy, we may also provide your information to our service providers as necessary to enable them to perform certain services for us, including, but not limited to: email-providers, mobile marketing providers, analytics providers, web hosting providers, sweepstakes vendors, payment processors, coupon delivery providers, fraud prevention providers, or shipping services providers. If you visit any of these websites, you may want to review the privacy policy on that site. We may also disclose specific information when such disclosure appears necessary to comply with the law, a subpoena or other litigation process, or to protect the interests or safety of our visitors and customers, employees, or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for fraud protection and credit risk reduction. In the event that a store, division, asset, or part or all of Swarovski is bought, sold or otherwise transferred, or is in the process of a potential transaction, customer information will likely be shared for evaluation purposes and included among the transferred business assets. We may share aggregate or de-identified data derived from information we collect with advertisers and other third parties. In any circumstance other than those described in this Privacy Policy, we will ask for your consent before we share your personal information outside of our corporate family of companies.

IV. Your Choice and Access

Updating and Changing Your Contact Information. If you registered your contact details through an online account, you may view and modify, correct, block or delete your data -- including managing your registration for the Newsletter, as described below -- at any time by selecting Profile in the “My Account” area of the Sites.

Newsletter.

You can conveniently manage your registration for the Swarovski Newsletter in the "My Account" area of the Sites. Simply enter your e-mail address in the field provided and then click "send". We will send a confirmation e-mail to the e-mail address you give us. Please click on the confirmation link contained in the e-mail and you will receive regular information about new arrivals from Swarovski. Of course, you can also sign up for the Swarovski newsletter without registering in the "My Account" area of the Sites -- simply use the sign-up window on our homepage. If you no longer wish to receive news updates from Swarovski, then simply click on the "Unsubscribe" link that you find at the end of each newsletter. Alternatively, you can unsubscribe in the "My Account" area of our Sites.

Security.

We take reasonable measures to help protect information about you from loss, theft, misuse, and unauthorized access, disclosure, alteration and destruction. Unfortunately, no data collection or storage process can be guaranteed 100% secure. We only allow parties to access your information for permitted business purposes. Any information you provide to Swarovski is done so entirely at your own risk.

Children.

Swarovski is concerned about the privacy and safety of children when they use the Internet. We do not knowingly collect any personal information from children under the age of 15 without parental consent. Our products are for purchase by adults only and our Sites are not targeted to or intended for use by children. Contact Information. If you have questions about this Privacy Policy and Swarovski’s practices regarding the collection and use of your information, please feel free to contact us at https://www.swarovski.com/en_GB-CA/s-contact/. This Privacy Policy is not intended for European Union Residents. Our Sites may offer links to other websites. If you visit of these websites, you may want to review the privacy policy on that site. In the event that the activities covered by this notice are governed by other data protection policies, are evident from the circumstances, or are governed by applicable laws of the European Union and the European Economic Area, then such applicable law and resulting policies shall control. Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, Switzerland, is the controller for the Online-Shops www.swarovski.com and www.swarovskioptik.com and Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein, is the controller for the Swarovski Group website www.swarovskigroup.com. Your personal data is collected, held, and used by Swarovski Crystal Online AG (Alte Landstrasse 411, CH-8708, Männedorf, Switzerland), which is responsible for the management of personal information, by Swarovski Canada Limiteds. Your consent is given to the disclosure, holding, and use of information by Daniel Swarovski Corporation AG and other companies of the Swarovski Group in other countries, including, but not limited to, the companies in Switzerland (Daniel Swarovski Corporation AG), Austria (D. Swarovski KG), and Liechtenstein (Swarovski Aktiengesellschaft) for the above-mentioned purposes.