Click & Collect

Mit dem Click & Collect Service von Swarovski können Sie Ihre Artikel nun online bei swarovski.com bestellen, und KOSTENLOS von dem Click & Collect Swarovski Store abholen, den Sie angegeben haben. So vermeiden Sie Versandkosten.

Warten Sie auf die E-Mail „Bereit zur Abholung“, bevor Sie in das Geschäft gehen. Diese Bestätigung stellt sicher, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

Die Abholzeit hängt von der Verfügbarkeit des Artikels ab:

Heute abholen: Der Artikel ist bereits im Geschäft und kann abgeholt werden, sobald Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Abholung in X Tagen: Der Artikel wird aus unserem Lager versendet. Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, gefolgt von einer zweiten E-Mail, die bestätigt, dass der Artikel zur Abholung im Geschäft bereit ist.

Um Ihre Bestellung abzuholen, müssen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail und einen Lichtbildausweis mitbringen. Wenn kein Ausweis vorhanden ist, kann die für den Kauf verwendete Karte akzeptiert werden.
Wenn jemand anderes die Bestellung für Sie abholt, benötigt er:

- Bestellbestätigungs-E-Mail
- Lichtbildausweis des Käufers oder die für den Kauf verwendete Karte

Please wait for the “Ready for Pick-Up” email before going to the store, this confirmation ensures your order is ready for collection.

Bring your order confirmation email and photo ID. If no ID, the card used for purchase may be accepted.
If someone else is collecting on your behalf they will need to present:

- Order confirmation email
- Purchaser’s photo ID or card used for purchase

We will hold your order in store for 7 days, after which we will cancel it and issue a refund. Please note that, depending on your original payment method, it may take up to 14 days to process your refund.

You will receive an email confirmation with the store you selected to collect your item(s) from after placing the online order at Swarovski.com.

All online returns will be accepted in all participating Swarovski Click & Collect stores. Please find your nearest Click & Collect store by using our store finder. Use the filters to find all the participating Swarovski Click & Collect stores. Once your online return has been processed, you will receive a return confirmation email and the refund will be processed.