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Vad är schemalagd leverans?
Beställ idag och få ditt paket levererat på valfritt datum och till valfri adress. Kontrollera tillgängliga datum i kalendern som visas när du väljer schemalagd leverans i kassan. Leveransen kan ske en arbetsdag före/efter det valda datumet.
Kan jag ändra min leveransadress?
Det är inte alltid möjligt att ändra leveransadressen eller leveransdatumet när paketet har skickats. Du kanske kan ordna leveransen av ditt paket på det sätt som passar dig bäst genom att använda våra leveranspartners webbportal.
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Puedes cambiar el país/la región y el idioma haciendo clic en el nombre del país/la región en el menú de selección del país/la región.
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¿Dónde está mi paquete?
Comprueba el correo electrónico de confirmación del envío para llevar a cabo el seguimiento de tu paquete.
Si los datos de seguimiento indican que tu paquete se ha entregado, comprueba si otra persona en la dirección de entrega lo ha aceptado. Otra posibilidad es que se haya entregado el paquete a un vecino.
Si no es así, comprueba si hay una notificación de intento de entrega en el buzón.
Si no te resulta posible localizar el paquete, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente. Cuando lo hagas, ten siempre a mano el número de pedido y el de seguimiento.
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