We vinden het altijd fijn om een nieuw of terugkerend lid te verwelkomen dat net zo dol is op kristal als wij zijn. 
De standaardlevertijd is 4-6 weken vanaf het moment dat u een lidmaatschap aanvraagt. U ontvangt uw pakket binnenkort.

U kunt uw SCS-lidmaatschap online verlengen door deze eenvoudige stappen te volgen: 

- Ga naar https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Selecteer het lidmaatschapstype dat u wilt verlengen
- Voer uw inloggegevens in als u lid bent van de Swarovski Crystal Society (SCS) en u een online gebruikersaccount hebt 
- Selecteer ‘Al lid’ en voer uw SCS-lidmaatschapsgegevens in als u lid bent van de SCS, maar nog geen online gebruikersaccount hebt.
- Ga verder naar de betaalpagina

U ontvangt een e-mail waarin uw verlenging wordt bevestigd. 

U kunt uw SCS-lidmaatschap verlengen bij alle erkende Swarovski-retailers.

De lijst met retailers is te vinden op store-finder. Vul uw plaats of postcode in en kies ‘Producten voor SCS-leden’ om de zoekresultaten te filteren op Swarovski Crystal Society-retailers.

SCS-leden mogen slechts één Gelimiteerde Editie kopen.

Als u de Gelimiteerde Editie al online of in de winkel hebt gekocht, kunt u er niet nog een kopen, zelfs niet als u deze iemand cadeau wilt doen.

Als u de Gelimiteerde Editie online probeert te kopen, kunt u er slechts één aan uw winkelmandje toevoegen.

Een SCS-lidmaatschap kan niet online worden verlengd als het langer dan 3 maanden geleden is verlopen.

We willen u vriendelijk verzoeken om naar een Swarovski-winkel te gaan. Daar kunnen ze u verder helpen met de verlenging van uw lidmaatschap. 

Op onze website kunt u een lijst met erkende Swarovski-retailers in uw omgeving vinden. Klik hiervoor op de volgende link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

De lijst met retailers is te vinden op SWAROVSKI.COM/store-finder. Kies uw land en er wordt een lijst met alle retailers weergegeven. U kunt uw zoekopdracht verfijnen door uw woonplaats of een grotere stad bij u in de buurt in te voeren. Filter op ‘SCS’ om de zoekresultaten te verfijnen op Swarovski Crystal Society-retailers.

U kunt ofwel kiezen voor een 1-jarig of 3-jarig lidmaatschap. We raden aan om voor 3 jaar te kiezen, omdat u dan korting krijgt. Ga naar Word lid/Verlengen (of maak link) om de lidmaatschapskosten voor uw land te bekijken.

De betaalmethoden voor de lidmaatschapskosten zijn afhankelijk van het land waarin u woont. Als u naar uw lokale SCS-retailer gaat, kunt u contant betalen of via een andere betaalmethode die in het verkooppunt geaccepteerd wordt. Als u ervoor kiest om online lid te worden of te verlengen, accepteren we alleen betalingen via creditcard.
In bepaalde landen kunt u telefonisch betalen met uw betaalpas: Spanje, het VK, Australië, Canada en de VS. Dit is alleen mogelijk via de klantenservice.
 

Een lidmaatschap met vaste looptijd verloopt automatisch na het einde van de lidmaatschapstermijn. Dit is ofwel 1 of 3 jaar, tenzij het lid het respectievelijke lidmaatschap verlengt.

Bij een lidmaatschap met vaste looptijd neemt Swarovski voor het einde van de lidmaatschapstermijn contact op met het lid aan de hand van de verstrekte contactgegevens. Dit gebeurt doorgaans eerst via e-mail indien het lid een geldig e-mailadres heeft en daarna via de post. De e-mail wordt over het algemeen zo’n 60 dagen voor het einde van de lidmaatschapstermijn verzonden. De herinnering per post wordt 30 dagen voor die datum verstuurd als het lidmaatschap nog niet verlengd is.
Het SCS-lid krijgt een redelijke respijtperiode (doorgaans 3 maanden) na de einddatum van de lidmaatschapstermijn om het lidmaatschap te verlengen.
 

Lidmaatschappen starten altijd op de eerste dag van de maand die na de aanmelding volgt. Als de aanmelding op de eerste dag van de maand plaatsvindt, is de aanmelddatum de startdatum van het lidmaatschap. Het maakt niet uit wanneer het SCS-lidmaatschap officieel van start gaat. Als de betaling is ontvangen, kan het lid exclusieve SCS-producten kopen en kan het lid het lidmaatschapsgeschenk in de store afhalen (indien beschikbaar).
De verlengingstermijn gaat van start op de dag na de einddatum van de eerdere lidmaatschapstermijn.
Het SCS-lidmaatschap kan verlengd worden bij alle erkende Swarovski-retailers, online via Swarovski.com/scs (indien een online store beschikbaar is), telefonisch bij een klantenservicemedewerker (uitsluitend in bepaalde landen, zie hierboven) of aan de hand van het verlengingsformulier in de herinneringsbrief die per post wordt verstuurd.
 

Neem contact op met uw lokale klantenservice. De contactgegevens voor elk land staan achterin het Swarovski Magazine.

Ga naar SWAROVSKI.COM/scs en maak een online account aan, als u dit nog niet hebt gedaan. Hier kunt u uw gegevens aanvullen met eventuele ontbrekende persoonlijke gegevens of bestaande gegevens bijwerken. U kunt daarnaast contact opnemen met uw lokale klantenservice. De contactgegevens voor elk land staan achterin het Swarovski Magazine.

Leden die zich aanmelden voor de Swarovski-nieuwsbrief blijven op de hoogte van exclusieve aanbiedingen, verrassingen en producten voor SCS-leden. Deze nieuwsbrieven worden verzonden onder de SCS-identiteit. SCS-leden ontvangen mogelijk ook uitnodigingen voor SCS-evenementen via e-mail. 
Daarnaast ontvangen ze verschillende Swarovski-promoties via de Swarovski-nieuwsbrief, zoals de pre-sale, sale etc. 
Nieuwe Swarovski-producten en -collecties worden ook gepromoot in de Swarovski-nieuwsbrief. Deze worden gepersonaliseerd op basis van hun interesse in interieur, indien dit wenselijk is, maar ook op basis van de categorieën die ze het meeste kopen, en bevatten een aantal promoties die gelden voor meerdere categorieën.
 

Ha megadja e-mail címét, tájékoztatni tudjuk az SCS hűség-program ciklusáról, például üdvözlő, emlékeztető és visszatérése alkalmából köszöntő e-mailt küldünk Önnek.
Csak akkor küldünk speciális ajánlatokat és meglepetéseket, ha feliratkozik a hírlevélre.
A Swarovski hírlevélre a megfelelő mező megjelölésével iratkozhat fel az SCS tagság igénylő nyomtatványon, amikor csatlakozik, vagy amikor megújítja tagságát. Kérjük, ekkor érvényes e-mail címet adjon meg. Továbbá bármikor a helyi ügyfélszolgálathoz fordulhat, hogy feliratkozzon a Swarovski hírlevélre.
 

Az éves tagsági csomagja a következőket tartalmazza:

•     Személyre szóló levél tagsági kártyával
•     Éves tagsági ajándék
•     Kristály rajongóknak készült egyedi darabok brossúrát, amely tartalmazza az exkluzív éves SCS kollekciót is.
•     Amikor eléri az egyik évfordulóját, a megújításkor a megújítási csomaggal elküldjük az SCS évfordulós ajándékutalványát is.

Általában az új és a megújított tagság esetében a csomagot a feliratkozást követő hónap első napján küldjük ki. Ha a hónap vége felé csatlakozik, a következő hónap közepén adjuk fel a csomagot. Tehát a tagsági csomagot a feliratkozást követő 4-6 hét elteltével fogja megkapni.
3 éves tagság esetén (a 3 éves tagság 2. és 3. évében) a tagsági csomagot az év első hónapjaiban küldjük ki, így az SCS tag korábban felfedezheti az éves ajándékot, valamint a Crystal Lovers és az SCS újdonságait.

 

Meghívjuk az SCS tagokat, hogy kövessék a Swarovski Alapítvány globális filantropikus kezdeményezéseit.

SCS tagként meghívót kaphat SCS Online Streaming eseményre vagy a helyi üzletében zajló eseményre.

Sajnáljuk, hogy meg szeretné szüntetni SCS tagságát. A kapcsolattartási űrlap kitöltésével vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csoportunkkal. Ügynökeink szívesen nyújtanak segítséget. 

Általában egyféle kuponunk van az SCS tagok számára. Évfordulós kupont kap az SCS tagsága 2., 5., 10., 15., 20., 25., 30., 35., stb. évfordulóján. A kupont a következő tagsági csomagjával fogja megkapni. 

Our SCS VIP members receive a gold card. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a gold card soon. 

Our SCS VIP members receive a special yearly loyalty gift. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a special gift soon. 

Your membership gift will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your gift, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

Your membership card will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your card, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

If your card doesn`t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in the tenure. SCS members keep the original member since date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is of 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services over the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue. 

If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting to www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.