Cómo funciona
Preguntas frecuentes
¿Por qué debería unirme?
Como socia del Swarovski Club, recibirás premios al hacer compras con nosotros. Las socias también se benefician de un acceso anticipado a rebajas y promociones, invitaciones a eventos, premios según el estado y mucho más.
Puedes consultar tus ventajas en la sección “Mi cuenta” cuando te conectes en línea.
Me he registrado en el Swarovski Club en una tienda y quiero comprar en línea y acumular estas compras. ¿Qué tengo que hacer?
Visita Swarovski.com y haz clic en “Iniciar sesión”. En la parte derecha de la página debes introducir tu número de suscripción (incluido al final de nuestros correos electrónicos) y la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en la tienda antes de establecer una contraseña.
¿Por qué no funciona mi código de descuento?
Si quieres introducir tu código de descuento en línea, debes iniciar sesión para que el código funcione. Los códigos de descuento (como BIRTHDAY, WELCOME y SILVER) deben canjearse en tu carrito de compra.
Además, recuerda que los códigos de descuento (por ejemplo, un 20 % de descuento) solo se pueden aplicar en artículos sin descuento y solo se pueden canjear una vez. Los códigos no pueden canjearse en una oferta, una promoción o en rebajas, y no se pueden combinar con otros descuentos o vales de productos. No se incluyen las reparaciones, las suscripciones a la SCS y las ediciones especiales (por ediciones especiales se entiende, entre otras, las ediciones exclusivas de diseñador, las ediciones limitadas numeradas, las ediciones anuales SCS, las ediciones Crystal Myriad, otros productos artísticos personalizados o por encargo y las colaboraciones).
Además, recuerda que los códigos de descuento (por ejemplo, un 20 % de descuento) solo se pueden aplicar en artículos sin descuento y solo se pueden canjear una vez. Los códigos no pueden canjearse en una oferta, una promoción o en rebajas, y no se pueden combinar con otros descuentos o vales de productos. No se incluyen las reparaciones, las suscripciones a la SCS y las ediciones especiales (por ediciones especiales se entiende, entre otras, las ediciones exclusivas de diseñador, las ediciones limitadas numeradas, las ediciones anuales SCS, las ediciones Crystal Myriad, otros productos artísticos personalizados o por encargo y las colaboraciones).
¿Cómo se calcula mi nivel?
Vaše úroveň členství je založena na celkové sčítané roční útratě. Roční útrata je součet výrobků zakoupených a vrácených členem klubu Swarovski Club za období 12 měsíců.
12 měsíční období začíná okamžikem, kdy jako člen klubu Swarovski Club uskutečníte svůj první nákup. To znamená, že pokud začnete nakupovat 10. července, budete mít na nasbírání odměn a dosažení další úrovně čas do 9. července následujícího roku (o 12 měsíců později).
Pokaždé, když se kvalifikujete do nové úrovně, budete moci využívat výhod tohoto statusu po dobu 12 měsíců.
Produkty zakoupené na Swarovski.com a v účastnických obchodech ve 32 účastnických zemích se započítají do výpočtu vašeho statusu. Těmito zeměmi jsou: Austrálie, Rakousko, Belgie, Kanada, Česká republika, Francie, Německo, Spojené království, Řecko, Zvláštní administrativní oblast Hongkong, Maďarsko, Indie, Irsko, Itálie, Japonsko, Lucembursko, Zvláštní administrativní oblast Macao, Malajsie, Mexiko, Nizozemsko, Nový Zéland, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Singapur, Jižní Korea, Španělsko, Švýcarsko, region Tchaj-wan, Thajsko, Turecko a USA. Do vašeho členství se však nezapočítávají následující položky: příslušenství (výrobky pro péči a čištění), náhradní díly, opravárenské služby, nákup a uplatnění dárkových karet, váš členský poplatek SCS, nákupy v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, a vrácení zboží.
