Sublima pendant White, Rose gold-tone plated

Standard Delivery - DHL
 

Orders placed from Monday to Friday by 11:00 AM will be processed and shipped the same business day.
Standard delivery time: 3-6 business days after processing and shipping
 

Tokyo, Narita and Yokohama: 2-3 business days
Rest of Japan: 3-6 business days
Standard shipping cost: JPY 1,000
Free standard shipping over: JPY 18,000
 

Orders placed on weekends and national holidays will be processed and shipped two business days later.
 

Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses. Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.
When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.
We do not ship orders on national holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.
For Crystal Myriad, Licensed-in and Creators Lab, please note it may take up to 2 weeks before the parcel is shipped, and you are notified via email.
 

Swarovski's top priority is to satisfy all its customers. You may return ordered items and thereby withdraw from the sales contract up to 14 days after their receipt (with the exception of Gift Cards and customized products). For Swarovski Created Diamonds you have 30 days to return your items. Our returns policy covers all items, including those on promotion or sale. 
 

How much time do returns take to be processed?
Once we have your return package we will register it and you will receive an email notification once return is processed. The refund transmission will then depend on the guidelines of your financial institution and it may take up to 3-7 business days for the credit to be applied to the same payment method used to place the order. The entire return and refund process may take up to 3-4 weeks from postage date.
 

Returns via Swarovski store: Returns will be processed to the original payment method and will take up to 3-7 business days for the credit to be applied.

Swarovski kristal is een delicaat materiaal dat met bijzonder veel zorg moet worden behandeld. Volg onderstaande adviezen op om ervoor te zorgen dat je Swarovski product gedurende een langere periode in de best mogelijke staat blijft en om schade te voorkomen:

Sieraden en horloges:
Bewaar je sieraden in de originele verpakking of in een zacht tasje om krassen te voorkomen.
Vermijd contact met water.
Doe je sieraden af voordat je je handen wast, gaat zwemmen en/of producten verzorgingsproducten aanbrengt (bijv. parfum, haarlak, zeep of lotion) omdat dit het metaal kan beschadigen en de levensduur van de metalen toplaag kan verkorten. Daarnaast kan het verkleuring en vermindering van kristalschittering veroorzaken. Vermijd hard contact, zoals stoten tegen objecten, waardoor het kristal kan krassen of barsten.

Beeldjes en decoratieve objecten:
Poets je product voorzichtig met een zachte, pluisvrije doek of reinig het met de hand met lauw water. Dompel je kristallen producten niet onder in water.
Droog het product met een zachte, pluisvrije doek om de glans te maximaliseren.
Vermijd contact met agressieve, schurende materialen en glas-/ruitenreinigers.
Het is raadzaam om bij het hanteren van je kristal katoenen handschoenen te dragen om vingerafdrukken te voorkomen.

Maak je cadeau nóg specialer met een luxe tas en een kleurrijke strikverpakking. Je kunt ook een persoonlijke boodschap toevoegen.

Let op:
Als je voor de cadeau-optie kiest, dan worden al je artikelen in één cadeautas verpakt. Als je een persoonlijk bericht wilt toevoegen, dan wordt er één kaart per bestelling toegevoegd.

Duurzaamheid:
We hebben bij het kiezen van onze cadeauverpakkingsmaterialen rekening gehouden met onze mooie planeet.

Standaard verzending - GLS
 

Bestellingen geplaatst van maandag tot vrijdag voor 10:00 uur CET zullen de dezelfde werkdag worden verwerkt en verzonden.
Standaard verzending tijd: 2 werkdag na verwerking en verzending
Standaard verzending : EUR 6.95
Gratis standaard verzending bij meer dan EUR 75  

Expresslevering - FedEx

Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 14:30 CET worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt en verzonden.
Levertijd voor expresslevering: 1 werkdag na verwerking en verzending.
Kosten voor expressverzending: EUR 17.50

Swarovski kan momenteel niet leveren aan postbussen of APO-/FPO-adressen. Artikelen blijven eigendom te zijn van Swarovski tot ontvangst van de laatste betaling.
 

Voor Crystal Myriad, Licensed-in en Creators Lab producten, houd er rekening mee dat het tot 2 weeken kan duren voordat het pakket is geleverd, en u geinformeerd bent via e-mail.
 

We vinden het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan heb je tot 30 dagen  na aankoop om je bestelde artikelen zonder opgaaf van reden te retourneren en daarmee de koop ongedaan te maken. Ons retourbeleid heeft betrekking op alle artikelen, inclusief artikelen die in de aanbieding of in de verkoop zijn.
 

Hoelang duurt het voordat retours worden verwerkt?
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen, registreren we het en we sturen je een e-mail wanneer de retour is verwerkt. De terugbetaling is dan afhankelijk van de richtlijnen van je financiële instelling. Het kan 3-7 werkdagen duren voordat het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen. Het hele retour- en terugbetalingsproces kan 3-4 weken duren vanaf de verzenddatum.

Swarovski kristal is een delicaat materiaal dat met bijzonder veel zorg moet worden behandeld. Volg onderstaande adviezen op om ervoor te zorgen dat je Swarovski product gedurende een langere periode in de best mogelijke staat blijft en om schade te voorkomen:

Sieraden en horloges:
Bewaar je sieraden in de originele verpakking of in een zacht tasje om krassen te voorkomen.
Vermijd contact met water.
Doe je sieraden af voordat je je handen wast, gaat zwemmen en/of producten verzorgingsproducten aanbrengt (bijv. parfum, haarlak, zeep of lotion) omdat dit het metaal kan beschadigen en de levensduur van de metalen toplaag kan verkorten. Daarnaast kan het verkleuring en vermindering van kristalschittering veroorzaken. Vermijd hard contact, zoals stoten tegen objecten, waardoor het kristal kan krassen of barsten.

Beeldjes en decoratieve objecten:
Poets je product voorzichtig met een zachte, pluisvrije doek of reinig het met de hand met lauw water. Dompel je kristallen producten niet onder in water.
Droog het product met een zachte, pluisvrije doek om de glans te maximaliseren.
Vermijd contact met agressieve, schurende materialen en glas-/ruitenreinigers.
Het is raadzaam om bij het hanteren van je kristal katoenen handschoenen te dragen om vingerafdrukken te voorkomen.

Maak je cadeau nóg specialer met een luxe tas en een kleurrijke strikverpakking. Je kunt ook een persoonlijke boodschap toevoegen.

Let op:
Als je voor de cadeau-optie kiest, dan worden al je artikelen in één cadeautas verpakt. Als je een persoonlijk bericht wilt toevoegen, dan wordt er één kaart per bestelling toegevoegd.

Duurzaamheid:
We hebben bij het kiezen van onze cadeauverpakkingsmaterialen rekening gehouden met onze mooie planeet.