Ne face plăcere întotdeauna să întâmpinăm noi membri sau membri care își reînnoiesc afilierea și care adoră cristalul la fel de mult ca și noi. 
Perioada standard de livrare este de 4-6 săptămâni de la data înscrierii, veți primi coletul în scurt timp.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă reînnoi afilierea la SCS online: 

- Accesați  https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Selectați tipul de afiliere pe care doriți să o reînnoiți
- Introduceți numele de utilizator dacă sunteți membru al Swarovski Crystal Society (SCS) și dacă aveți un cont de utilizator online. 
- Selectați „Sunt deja membru” și introduceți datele afilierii dvs. la SCS, dacă sunteți afiliat(ă) la SCS, dar nu aveți un cont de utilizator online.
- Continuați cu efectuarea plății

Veți primi un e-mail de confirmare a reînnoirii. 

Afilierea la SCS poate fi reînnoită la orice distribuitor autorizat Swarovski.

Lista distribuitorilor este disponibilă pe SWAROVSKI.COM/store-finder. Introduceți orașul sau codul poștal, apoi alegeți „Produse destinate membrilor SCS” pentru a restrânge căutarea la distribuitorii Swarovski Crystal Society.

Membrii SCS au dreptul de a achiziționa doar un singur articol în ediție limitată.

Dacă ați cumpărat deja un articol în ediție limitată online sau în magazin, nu puteți cumpăra încă un articol de acest fel, chiar dacă este vorba de un cadou.

Dacă încercați să comandați un articol în ediție limitată online, în coșul de cumpărături poate fi adăugat un singur articol.

Afilierea la SCS nu poate fi reînnoită online dacă a expirat cu mai mult de 3 luni în urmă.

Vă rugăm să vizitați un magazin Swarovski pentru a efectua reînnoirea. 

Accesați site-ul nostru web la linkul de mai jos pentru a consulta lista distribuitorilor autorizați Swarovski din zona dvs.:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Lista distribuitorilor este disponibilă pe SWAROVSKI.COM/store-finder. Pur și simplu alegeți-vă țara de rezidență și veți găsi o listă a tuturor distribuitorilor; puteți restrânge căutarea introducându-vă numele locului de rezidență sau a unui oraș mai mare din regiunea dumneavoastră. Filtrați pe „SCS” pentru a restrânge căutarea la distribuitorii Swarovski Crystal Society.

Vă puteți alătura fie pentru 1 an sau 3 ani. Vă încurajăm să vă înscrieți pentru 3 ani deoarece puteți reduce costurile. Accesați Alăturare/Reînnoire (sau creați link) pentru a verifica tarifele de abonament pentru țara dumneavoastră.

Modurile de plată pentru tarifele abonamentelor depind de țara dumneavoastră de rezidență. Vizitând distribuitorii SCS locali, puteți plăti numerar sau prin orice alt mode plată acceptat în momentul vânzării. Dacă decideți să vă alăturați sau să reînnoiți online abonamentul, acceptăm doar plata cu cardul de credit.
În câteva țări, cardul de credit cu debit direct prin intermediul telefonului este posibil, Spania, Regatul Unit, Australia, Canada, Rehatul Unit și Statele Unite ale Americii. Acest lucru este posibil doar prin intermediul serviciului de asistență pentru clienți.
 

Un abonament cu termen fix expiră automat după ce termenul abonamentului, fie 1 an sau 3 ani, cu excepția cazului în care membrul își extinde abonamentul respectiv.

Pentru un abonament cu termen fix, Swarovski va contacta membrul înainte de sfârșitul abonamentului, utilizând informațiile de contact furnizate de membru și de obicei, mai întâi prin e-mail dacă membrul are o adresă validă de e-mail, apoi prin poștă. În general, e-mailul este trimis cu aproximativ 60 de zile înainte de sfârșitul termenului abonamentului. Memento-ul prin poștă este trimis cu 30 de zile înainte dacă nu a fost efectuată o reînnoire.
Membrului SCS îi este oferită o perioadă de grație adecvată (în general 3 luni) după data de încheiere a abonamentului pentru reînnoirea abonamentului.
 

Abonamentele încep întotdeauna în prima zi a lunii ce urmează după înscriere. Dacă înscrierea are loc în prima zi a lunii, data de înscriere actuală este considerată a fi data de începere a abonamentului. Indiferent de momentul în care începe abonamentul SCS oficial, dacă plata a fost primită, membrul este eligibil pentru a cumpăra produse exclusive SCS și poate primi cadoul de abonament în magazin (oricând este disponibil).
Un termen de reînnoire începe în ziua după data de încheiere a termenului abonamentului anterior.
Abonamentul SCS poate fi reînnoit la oricedistribuitori Swarovski, online la Swarovski.com/scs (dacă este disponibil un magazin online), prin telefon cu un agent pentru asistență clienți, doar în anumite țări (vedeți mai sus) sau utilizând formularul de reînnoire inclus în scrisoarea de memento trimisă prin poștă.
 

Vă rugăm să contactați serviciul local de asistență clienți. Detaliile de contact per țară pot fi găsite la sfârșitul revistei Swarovski.

Vă rugăm să vizitați SWAROVSKI.COM/scs și dacă nu aveți deja unul, setați un cont online. Aici vă puteți completa datele cu detalii personale lipsă sau să le actualizați pe cele existente. Alternativ, vă rugăm să contactați serviciul local de asistență clienți. Detaliile de contact per țară pot fi găsite la sfârșitul revistei Swarovski.

Membrii ce se înscriu la buletinul informativ Swarovski vor fi informați cu privire la oferte exclusive, surprize și produse pentru membrii SCS. Aceste buletine informative vor apărea în carul identității SCS. Membrii SCS pot primi și invitații la evenimentele SCS prin e-mail. 
Aceștia vor primi, de asemenea, diferite promoții Swarovski în cadrul buletinului informativ Swarovski, precum pre-REDUCERI, REDUCERI, etc. 
Noutățile Swarovski și noile colecții vor fi, de asemenea, promovate în cadrul buletinului informativ Swarovski. Acestea vor fi personalizate și segmentate conform intereselor lor privind interioarele dacă este preferința lor dar conform categoriei preferate de achiziție și incluzând unele promoții din categorii diferite.
 

Doar oferind adresa de e-mail veți asigura comunicarea privind ciclul programului de loialitate SCS; de exemplu, e-mailul de bunvenit, memento pentru reînnoirea e-mailului și e-mailul de revenire.
Doar dacă vă abonați pentru buletinul informativ vă putem trimite oferte speciale și surprize.
Vă puteți înscrie pentru buletinul informativ Swarovski bifând căsuța relevantă în formularul de aplicare SCS atunci când vă alăturați sau vă reînnoiți abonamentul SCS. Asigurați-vă, de asemenea, că ne furnizați o adresă de e-mail validă. În orice caz, puteți întotdeauna să contactați serviciul de asistență local pentru a vă înscrie la buletinul informativ Swarovski.
 

Pachetul dvs. al abonamentului anual conține următoarele:

•     O scrisoare personalizată cu cardul de abonament
•     Cadoul dvs. pentru abonamentul anual
•     O broșură cu noutățile iubitorilor de cristale ce include colecția SCS exclusivă anuală
•     După atingerea unei perioade aniversare, un voucher cadou aniversar SCS va fi trimis cu pachetul de reînnoire atunci când reînnoiți

In general, for new and renewed membership, packages are sent the first day of the next following month after the membership sign-up. Otherwise, if the membership has been signed up late in the month, then it is sent at the middle of the next month. So, you should expect about 4-6 weeks before receiving your membership package.
For 3-year memberships (2nd and 3rd year of a 3-year membership) the membership package is sent in the first few months of the year, so the SCS member can benefit from the annual gift as well as discovering the Crystal Lovers and SCS novelties of the year earlier.

 

SCS members are invited to follow the Swarovski Foundation’s global philanthropic initiatives.

As a SCS member you could be invited to an SCS Online Streaming, or you will be invited to an event at your local store.

We are sorry to hear that you wish to cancel your membership. We advise you to contact the Customer Services team by filling in the contact form. Our agents will be happy to support you. 

In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of tenure with the SCS. The voucher will be added to your next membership package. 

Our SCS VIP members receive a gold card. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a gold card soon. 

Nuestros socios VIP de la SCS reciben un regalo especial de fidelidad al año. La jerarquización se basa en un cálculo que tiene en cuenta tu permanencia en la SCS y las compras que hayas hecho en el año anterior. Todos los socios pueden convertirse en VIP si se comprometen con nosotros y continúan con su suscripción. Te invitamos a que sigas siendo un cliente fiel y comprometido. Puede que pronto te sorprendamos con un regalo especial. 

Te enviaremos el regalo de suscripción entre 4 y 6 semanas después de que te hayas registrado o hayas renovado tu suscripción. Si han pasado más de 6 semanas y todavía no tienes tu regalo, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo del Servicio de atención cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de ayudarte. 

Te enviaremos la tarjeta de socio entre 4 y 6 semanas después de que te hayas registrado o hayas renovado tu suscripción. Si han pasado más de 6 semanas y todavía no tienes tu tarjeta, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo del Servicio de atención al cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de ayudarte. 

Si en tu tarjeta no aparece la fecha original de la suscripción sino una fecha más reciente, suele deberse a un vacío en la titularidad. Los socios de la SCS conservan la fecha de suscripción original al renovar la suscripción a tiempo. Ten en cuenta que nuestro periodo de gracia es de 3 meses. Si no se renueva la suscripción en esos 3 meses, la fecha de suscripción se volverá a calcular y aparecerá la fecha en la que hayas renovado tu suscripción (tra sel periodo de gracia). Si has tenido este problema, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de comprobar si hay alguna solución a tu problema. 

Si no hay ningún punto de venta de la SCS cerca, la manera más rápida de renovar tu suscripción es ir a www.swarovski.com/SCS.
Otra opción es renovar por teléfono, lo que está disponible solo en algunos países: España, Reino Unido, Australia, Canadá, el Caribe y Estados Unidos. Si vives en alguno de estos países, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.