Swarovski Crystal Society (SCS)
Wann erhalte ich mein Willkommenspaket/Erneuerungsgeschenk?
Wir sind stets darüber erfreut, ein neues oder wiederkehrendes Mitglied willkommen zu heißen, das Kristall genauso sehr liebt wie wir.
Die standardmäßige Lieferzeit beträgt 4-6 Wochen ab dem Registrierungsdatum. Sie sollten Ihr Paket in Kürze erhalten.
Wie kann ich der SCS online beitreten oder die Mitgliedschaft erneuern?
Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft online erneuern. Folgen Sie dazu ganz einfach diesen Schritten:
- Gehen Sie zu https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Wählen Sie Ihre neue Mitgliedschaft aus
- Melden Sie sich an, wenn Sie bereits Mitglied der Swarovski Crystal Society (SCS) sind und ein Online-Konto besitzen
- Wählen Sie „Bereits ein Mitglied“ und geben Sie Ihre SCS Mitgliedsdaten ein, wenn Sie ein SCS Mitglied ohne Online-Konto sind.
- Gehen Sie zur Bezahlung
Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Erneuerung.
Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft bei jedem autorisierten Swarovski Fachhändler erneuern.
Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter store-finder. Bitte geben Sie Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl an und wählen Sie dann „Produkte für SCS Mitglieder“, um Ihre Suche auf Fachhändler der Swarovski Crystal Society einzuschränken.
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- Melden Sie sich an, wenn Sie bereits Mitglied der Swarovski Crystal Society (SCS) sind und ein Online-Konto besitzen
- Wählen Sie „Bereits ein Mitglied“ und geben Sie Ihre SCS Mitgliedsdaten ein, wenn Sie ein SCS Mitglied ohne Online-Konto sind.
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Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Erneuerung.
Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft bei jedem autorisierten Swarovski Fachhändler erneuern.
Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter store-finder. Bitte geben Sie Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl an und wählen Sie dann „Produkte für SCS Mitglieder“, um Ihre Suche auf Fachhändler der Swarovski Crystal Society einzuschränken.
Wieso kann ich nicht zwei SCS Produkte in limitierter Ausgabe in den Einkaufskorb legen?
SCS Mitglieder können nur einen Artikel in limitierter Ausgabe kaufen.
Wenn Sie bereits ein Produkt in limitierter Ausgabe online oder im Store erworben haben, können Sie kein zweites kaufen – auch nicht als Geschenk.
Beim Online-Einkauf der limitierten Ausgabe können Sie nur ein Exemplar in Ihren Einkaufskorb legen.
Wenn Sie bereits ein Produkt in limitierter Ausgabe online oder im Store erworben haben, können Sie kein zweites kaufen – auch nicht als Geschenk.
Beim Online-Einkauf der limitierten Ausgabe können Sie nur ein Exemplar in Ihren Einkaufskorb legen.
Meine SCS Mitgliedschaft ist abgelaufen. Warum kann ich sie nicht online erneuern?
Non è possibile rinnovare online un’iscrizione alla SCS se è scaduta più di tre mesi fa.
Visita un negozio Swarovski per procedere con il rinnovo.
L’elenco dei rivenditori Swarovski autorizzati nella tua zona è disponibile sul nostro sito al seguente link: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs.
Visita un negozio Swarovski per procedere con il rinnovo.
L’elenco dei rivenditori Swarovski autorizzati nella tua zona è disponibile sul nostro sito al seguente link: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs.
Dove posso trovare un rivenditore Swarovski Crystal Society?
Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter swarovski.com/store-finder. Wählen Sie einfach Ihr Wohnsitzland und Sie werden eine Liste aller Einzelhändler erhalten. Sie können die Suche eingrenzen, indem Sie den Namen Ihres Wohnsitzes oder einer größeren Stadt in Ihrer Nähe angeben. Filtern Sie nach „SCS“, um die Suche auf Swarovski Crystal Society Einzelhändler zu beschränken.
Wie viel kostet die Mitgliedschaft?
Sie können entweder für 1 oder 3 Jahre Mitglied werden. Wir empfehlen Ihnen, die Mitgliedschaft für 3 Jahre abzuschließen, da Sie dadurch Kosten sparen können. Gehen Sie zu Beitreten/Erneuern (oder via Link), um die Mitgliedsbeiträge für Ihr Land einzusehen.
Wie kann ich meinen Mitgliedsbeitrag bezahlen?
Die Zahlungsmethoden für den Mitgliedsbeitrag hängen von Ihrem Wohnsitzland ab. Bei Ihren SCS Einzelhändlern vor Ort können Sie möglicherweise mit Bargeld oder einer anderen an der Verkaufsstelle akzeptierten Zahlungsart bezahlen. Sollten Sie sich dazu entscheiden, Ihre Mitgliedschaft online zu registrieren oder zu erneuern, akzeptieren wir nur Zahlungen per Kreditkarte.
In einigen wenigen Ländern ist auch der Lastschrifteinzug per Kreditkarte über das Telefon möglich. Dies gilt in Spanien, Großbritannien und Nordirland, Australien, Kanada und den USA. Dies ist nur über den Kundenservice möglich.
In einigen wenigen Ländern ist auch der Lastschrifteinzug per Kreditkarte über das Telefon möglich. Dies gilt in Spanien, Großbritannien und Nordirland, Australien, Kanada und den USA. Dies ist nur über den Kundenservice möglich.
Wann endet meine SCS Mitgliedschaft?
Eine Mitgliedschaft mit fester Laufzeit endet automatisch nach der Mitgliedschaftsdauer, die ein oder drei Jahre betragen kann, sofern das Mitglied seine jeweilige Mitgliedschaft nicht verlängert.
Wie kann ich meine SCS Mitgliedschaft erneuern?
Bei einer befristeten Mitgliedschaft wird Swarovski das Mitglied vor Ablauf der Mitgliedschaft kontaktieren. Dafür werden die vom Mitglied angegebenen Kontaktdaten genutzt. Normalerweise kommt es zunächst zur Kontaktaufnahme per E-Mail, wenn das Mitglied eine gültige hat, und danach per Post. In der Regel wird die E-Mail rund 60 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft verschickt. Die Erinnerung auf dem Postweg wird 30 Tage vorher geschickt, sofern noch keine Erneuerung erfolgt ist.
Dem SCS Mitglied wird eine angemessene Nachfrist eingeräumt (in der Regel 3 Monate nach Ablauf der Mitgliedschaft), um die Mitgliedschaft zu erneuern.
Dem SCS Mitglied wird eine angemessene Nachfrist eingeräumt (in der Regel 3 Monate nach Ablauf der Mitgliedschaft), um die Mitgliedschaft zu erneuern.
Wann beginnt meine SCS Mitgliedschaft?
Memberships always start on the first day of the month following sign-up. If the sign-up takes place the first of the month, the actual sign-up date is considered the start date of the membership. Regardless of when the SCS membership officially starts, if payment has been received, the member is eligible to buy SCS exclusive products and can receive the membership gift in store (whenever available).
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), over the telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), over the telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
How can I check the data you hold about me?
Please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.
How can I update my personal details?
Besuchen Sie bitte swarovski.com/scs und richten Sie ein Online-Konto ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Hier können Sie alle fehlenden Angaben ergänzen oder bestehende Daten aktualisieren. Sie können sich jedoch auch an den Kundenservice vor Ort wenden. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.
Was ist in meinem jährlichen SCS Mitgliedschaftspaket enthalten?
Ihr jährliches Mitgliedschaftspaket enthält das Folgende:
- Einen personalisierten Brief mit einer Mitgliedskarte
- Ihr jährliches Mitgliedsgeschenk
- Eine Broschüre zu Neuheiten für Kristallliebhaber, die unter anderem die exklusive jährliche SCS Kollektion vorstellt
- Wenn Sie eines der Jubiläumsjahre erreichen, wird ein SCS Jubliäumsgutschein zusammen mit Ihrem Erneuerungspaket zugeschickt, sobald Sie Ihre Mitgliedschaft erneuern
Wann werde ich mein jährliches Mitgliedschaftspaket erhalten?
Im Allgemeinen werden die Pakete am ersten Tag des Folgemonats nach dem Beitritt verschickt, sowohl bei neuen als auch erneuerten Mitgliedschaften. Wurde die Mitgliedschaft am Ende des Monats abgeschlossen, so wird das Paket zur Mitte des Folgemonats zugeschickt. Sie sollten folglich mit 4-6 Wochen rechnen, bevor Sie Ihr Mitgliedschaftspaket erhalten.
Für eine dreijährige Mitgliedschaft (zweites und drittes Jahr einer dreijährigen Mitgliedschaft) wird das Mitgliedschaftspaket in den ersten Monaten des Jahres verschickt. Das SCS Mitglied profitiert folglich vom Jahresgeschenk und kann zugleich die Crystal Lovers und SCS Neuheiten des Jahres bereits früher entdecken.
Für eine dreijährige Mitgliedschaft (zweites und drittes Jahr einer dreijährigen Mitgliedschaft) wird das Mitgliedschaftspaket in den ersten Monaten des Jahres verschickt. Das SCS Mitglied profitiert folglich vom Jahresgeschenk und kann zugleich die Crystal Lovers und SCS Neuheiten des Jahres bereits früher entdecken.
SCS und die Swarovski Foundation
SCS Mitglieder sind herzlich eingeladen, sich über die weltweiten philanthropischen Initiativen der Swarovski Foundation auf dem Laufenden zu halten.
Wo und wann finden SCS Veranstaltungen statt?
Als SCS Mitglied können Sie eine Einladung zu einem SCS Online-Streaming oder zu einer Veranstaltung in einem Store vor Ort erhalten.
Ich möchte meine SCS Mitgliedschaft beenden. Wie soll ich fortfahren?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich über unser Kontaktformular an den Kundendienst zu wenden. Unser Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein.
Ich bin ein SCS Mitglied. Werde ich Gutscheine erhalten?
Grundsätzlich haben wir eine (1) Gutscheinart für unsere SCS Mitglieder. Sie werden einen Jubliäumsgutschein erhalten, wenn Sie eine SCS Mitgliedschaftsdauer von 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 usw. Jahren zelebrieren. Der Gutschein wird Ihrem nächsten Mitgliedschaftspaket hinzugefügt.
Mein Freund hat als SCS Mitglied eine Goldkarte. Warum ist meine Karte silber?
I nostri Soci VIP SCS ricevono una tessera oro. La suddivisione dei Soci in livelli viene effettuata sulla base di un calcolo che tiene conto del periodo di appartenenza alla SCS e degli acquisti effettuati durante l'anno precedente. Ogni Socio può diventare un Socio VIP se si interagisce attivamente con noi e la sua adesione ha carattere continuativo.. Ti invitiamo a continuare ad essere un cliente fedele e impegnato. Presto potresti essere sorpreso da una tessera oro.
Un mio amico, anche lui Socio SCS, ha ricevuto un regalo aggiuntivo. Perché non l’ho ricevuto anch’io?
I nostri Soci VIP SCS ricevono annualmente un regalo di fidelizzazione speciale. La suddivisione dei Soci in livelli viene effettuata sulla base di un calcolo che tiene conto del periodo di appartenenza alla SCS e degli acquisti effettuati durante l'anno precedente. Ogni Socio può diventare Socio VIP se interagisce attivamente con noi e la sua adesione ha carattere continuativo. Ti invitiamo a continuare ad essere un cliente fedele e impegnato. Presto potresti essere sorpreso da un regalo speciale.
Non ho ancora ricevuto il mio regalo di adesione. Quando lo riceverò?
Il tuo regalo di adesione verrà spedito 4-6 settimane dopo la registrazione o il rinnovo della tua adesione. Se sono trascorse più di 6 settimane e non hai ancora ricevuto il tuo regalo, ti raccomandiamo di contattare il team Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare il caso per te.
Non ho ancora ricevuto la mia tessera di Socio. Quando la riceverò?
La tua tessera di Socio verrà inviata 4-6 settimane dopo la tua registrazione o il rinnovo della tua adesione. Se sono trascorse più di 6 settimane e non hai ancora ricevuto la tua tessera, ti raccomandiamo di contattare il team del Servizio Clienti utiizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare il caso per te
La data sulla mia tessera di Socio non riporta la data originale di adesione. Che cosa posso fare?
If your card doesn’t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in your membership. SCS members keep the original membership start date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services using the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue.
There is no store nearby. How else can I renew my membership?
If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone, which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, the Caribbean and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.
Another option is renewal over the phone, which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, the Caribbean and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.