Shipping

Standard Delivery - GLS

Orders placed from Monday to Friday by 09:00 GMT will be processed and shipped the same business day.
Standard delivery time: 5 business days after processing and shipping
Standard shipping cost: EUR 6.95
Free standard shipping over: EUR 99

Express Delivery - FedEx

Orders placed from Monday to Friday by 13:30 GMT will be processed and shipped the same business day.
Express delivery time: 1-2 business day after processing and shipping
Express shipping cost: EUR 19

Orders placed on weekends and national holidays will be processed and shipped the following business day.

Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses. Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment. 

When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.
We do not ship orders or schedule deliveries on national holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.
For Crystal Myriad, Licensed-in and Creators Lab products a personalized premium delivery service is included with their purchase, please note it may take up to 2 weeks before the parcel is shipped, and you are notified via email.

Order today and receive your parcel on a date and at an address of your choice. Please check available dates in the calendar displayed when choosing scheduled delivery in the checkout process. The delivery might take place one business day before/after the selected date.

Je-li zásilka již na cestě, není vždy možné změnit adresu nebo datum doručení. Chcete-li takovou změnu provést, navštivte webový portál doručovatele. V některých případech bývá možné tyto pokyny změnit a vybrat si doručení, jaké vám vyhovuje nejvíce.

Doručení do jiné země / jiného regionu není možné. Objednávku proveďte v online obchodu příslušné země / příslušného regionu, kam chcete balíček doručit.
Zemi/region a jazyk můžete změnit kliknutím na jejich název v nabídce výběru země/regionu.

Chcete-li sledovat cestu zásilky, zkontrolujte e-mail s potvrzením o přepravě.
Je-li v údajích o cestě zásilky uvedeno, že již byla doručena, zkontrolujte, zda ji nepřevzal někdo jiný na vaší adrese. Zásilka mohla být případně zanechána i u někoho ze sousedů.
V opačném případě hledejte oznámení o pokusu o doručení. Možná ho budete mít v poštovní schránce.
Nemůžete-li zásilku nalézt, obraťte se na oddělení zákaznické péče. Připravte si číslo objednávky a číslo pro sledování zásilky.